【精選】月工作計劃5篇
時間真是轉瞬即逝，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是小編收集整理的月工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月工作計劃 篇1
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營的動力源，是風險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將強化業(yè)務管理工作，提升承保風險管控能力。
1、對承保業(yè)務快速高效地進行審核，利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務情況進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行 熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效 的服務宗旨，堅持 主動、迅速、準確、合理 的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)去年中支保費收入xxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。去年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， 20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
月工作計劃 篇2
一、7月份我局主要開展以下工作：
20xx年以來，桂陽縣司法局在縣委、縣政府和市司法局的領導下，全局干部職工努力創(chuàng)先爭優(yōu)，以扎實的工作作風，高度創(chuàng)事干業(yè)的熱情，努力推進省廳、市局部署的“44834”工作和縣委經(jīng)濟工作(127項)任務及“四個年”活動的落實。我們把工作任務明確分管領導、責任股室和完成時間，有力地推進各項工作的順利開展。于7月12日和7月15日分別迎接了省司法廳副廳長方華堂帶隊和市司法局副局長周學泉帶隊的兩個檢查小組來對我局就“44834”工作任務的落實情況進行半年檢查。省廳、市局的領導對我局半年來的工作給予了充分肯定和高度評價。
(一)人民調(diào)解工作
開展矛盾糾紛排查，維護社會穩(wěn)定。截至20xx年7月20日，本月全縣各級各類調(diào)委會共開展矛盾糾紛排查153次，調(diào)處矛盾糾紛555起，防止群體性上訪7起。通過大力開展矛盾排查調(diào)處工作，重點做好重大復雜矛盾糾紛排查化解，各單位積極開展內(nèi)部排查，跨縣區(qū)、跨部門、跨行業(yè)矛盾糾紛積極協(xié)調(diào)行動，共同做好協(xié)調(diào)工作。
積極推進全縣自然村(組)、社區(qū)人民調(diào)解矛盾糾紛受理點建設工作。落實在全縣自然村組(社區(qū))建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點工作會議精神，按照“四個一”的要求，在轄區(qū)內(nèi)建立村(組)、社區(qū)矛盾糾紛人民調(diào)解矛盾糾紛受理點。在全縣建立矛盾糾紛受理點1900余個，組織開展矛盾糾紛排查化解活動，讓老百姓有矛盾糾紛在家門口就可以得到調(diào)解，維護了社會大局穩(wěn)定。
落實人民調(diào)解工作案件“以獎代補”制度。按照《關于在全縣建立社會矛盾“大調(diào)解”工作機制的實施意見》(桂辦發(fā)〔[20xx]1號)的要求，按照“誰調(diào)解，誰受益”的原則，落實一季度人民調(diào)解案件“以獎代補”。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)上報的調(diào)解成功案件進行核實督導，據(jù)統(tǒng)計一季度全縣開展重大矛盾糾紛排查化解25件;調(diào)處一般矛盾糾紛30件，村級調(diào)委會化解矛盾糾紛98件;同時開展二季度案件化解統(tǒng)計工作。
在全縣司法行政系統(tǒng)開展“春風化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講選拔賽。以分片的方式分別在龍?zhí)督值�、太和�?zhèn)、流峰鎮(zhèn)、舂陵江鎮(zhèn)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了初賽選拔工作。
(二)法治建設工作
籌備20xx年國家工作人員普法無紙化工作。對全縣各單位的普法管理員進行摸底，完善、更新相關資料并上報市司法局。對全縣無紙化普法考試人數(shù)進行了統(tǒng)計，20xx年全縣共計約11178人參加普法考試。
嚴格落實《桂陽縣建設全國法治廉政文化先進縣工作方案》，打造“六個一”法治廉政文化示范陣地。建設一個法治廉政文化、社會主義核心價值觀主題公園，建設一個法治廉政文化、社會主義核心價值觀廣場，建設一個青少年法治文化教育基地，建設一個法治廉政文化企業(yè)，建設一個法治廉政文化社區(qū)，在全縣上下形成以法治廉政為價值取向的思想觀念和行為方式。目前正在規(guī)劃設計中。
印發(fā)《全國機關單位“誰執(zhí)法誰普法”考評辦法的通知》，落實“誰執(zhí)法誰普法”制度。起草“法治校園”創(chuàng)建方案，籌備“法治進校園”專項活動事宜。主要突出憲法宣傳教育，青少年法治教育，治安管理和刑事法律法規(guī)宣傳教育，努力營造濃厚的校園法治宣傳氛圍，增強廣大師生學法尊法守法用法意識，推進我縣依法治校工作。
(三)法律援助及律師工作
在龍?zhí)督值馈⒄玩?zhèn)、北關社區(qū)、柏樹村開展公共法律服務工作站、點試點工作。7月4日，分管領導深入到龍?zhí)督值�、北關社區(qū)檢查指導公共法律服務工作站、點建設情況，為下一步試點工作開展做準備。
7月15日，郴州市司法局對公共法律服務中心半年工作開展情況進行了檢查，就實體建設、人員配置、“如法網(wǎng)”使用情況等進行了重點檢查。
參評桂陽縣文明辦組織的評選最美志愿者服務組織、最美志愿者活動。根據(jù)縣委政法委的安排，上報桂陽縣“法潤三湘”公共法律服務志愿者大隊、候選人廖石根參評最美志愿者服務組織及最美志愿者活動，并組織相關人員準備參評材料。
扎實開展法律援助工作。據(jù)統(tǒng)計，本月接待群眾咨詢32人(次)，完成法律援助案件21件，累計完成194件，占全年任務79.1%。7月8日對第二季度法律援助案件辦理情況及補貼發(fā)放情況進行網(wǎng)上公示。
與檢察院聯(lián)合舉辦桂陽縣首屆公訴人與律師團隊論辯賽。多次與檢察院銜接辯論賽相關事宜，7月6日，桂陽縣首屆公訴人與律師團體辯論賽在縣檢察院會議室舉行。賽場上，參賽選手旁征博引、唇槍舌戰(zhàn)，送上了一場刑事辯論的“饕餮盛宴”。截止七月，我縣律師參與接待處理信訪32人(次)，處理信訪事項14件(次)，挽回經(jīng)濟損失100萬;擔任政府相關部門法律顧問14家，處理相關法律事務18件(次);擔任企業(yè)法律顧問9家，處理相關事務60件(次)。
(四)社區(qū)矯正工作
截至今年7月20日，現(xiàn)有在矯社區(qū)矯正對象401人，其中管制0人，假釋43人，暫予監(jiān)外執(zhí)行(保外就醫(yī))33人、緩刑325人。本月新增19人，解除27人,收監(jiān)1人。本月開展社會調(diào)查評估19例。
7月15日,提請收監(jiān)建議，將暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失雷某進行收監(jiān)。在縣檢察院的監(jiān)督下，湖南省女子監(jiān)獄干警依法執(zhí)行收監(jiān)行為。有力地維護了法律的尊嚴，體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴肅性。
(五)公證工作
截至7月20日，本月辦理公證28件，其中國內(nèi)25件，涉外3件。累計辦理公證330件。
(六)新聞宣傳工作
截至7月22日，本月我局在各媒體刊登信息16篇(省級4篇，市級6篇，縣級6篇)。累計刊發(fā)81篇。
二、8月份工作計劃：
(一)人民調(diào)解工作。
1、深入開展人民調(diào)解專項活動。針對全面深化改革中出現(xiàn)的社會熱點、難點矛盾糾紛，聚焦拆遷、勞資、醫(yī)療、環(huán)保、民間金融等重點領域的矛盾糾紛，充分發(fā)揮人民調(diào)解和三調(diào)聯(lián)動職能優(yōu)勢，按照市局方案的要求，草擬“人民調(diào)解化糾紛、防范風險促發(fā)展”專項調(diào)解活動方案，并組織實施。
1、切實加強人民調(diào)解工作基層基礎建設，督促全縣自然村組建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點掃尾工作。針對撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的情況，調(diào)整鞏固村(社區(qū))人民調(diào)解委員會，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛受理點建設的掃尾工作。
2、不斷強化人民調(diào)解工作保障。按照工作安排，做好一季度人民調(diào)解“以獎代補”掃尾工作，落實一季度的經(jīng)費保障，開展二季度人民調(diào)解“以獎代補”上報和督查工作。
3、在全縣司法行政系統(tǒng)開展“春風化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講，參加全市選拔賽。
4、開展“全市司法所規(guī)范建設與管理年”活動，抓基層、強基礎，整合撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)后司法所的資源，推動轄區(qū)內(nèi)司法所規(guī)范化建設提質(zhì)升級，創(chuàng)建1—2個高標準、示范性的省級規(guī)范化司法所。
(二)加強法治文化建設。推動法治“六一”示范工程建設。做好全縣無紙化考試系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)系工作;對全縣無紙化考試單位進行清查并組織無紙化考試操作人員培訓;進一步落實執(zhí)行《桂陽縣建設全國法治廉政文化先進縣工作方案》，完成全縣法治陣地建設“六個一”示范征地工程預算。
(三)法律援助工作。繼續(xù)深入開展《桂陽縣關于開展全省“萬名律師鄉(xiāng)村(社區(qū))行”專項法律服務活動》。
月工作計劃 篇3
首先感謝**給我一個能展現(xiàn)自己能力的機會！
我在**賓館工作快**的時間，在這段期間里，發(fā)現(xiàn)了很多工作上的問題，我會在以后的工作中一一解決！我的工作計劃如下：
（一） 人員調(diào)整
根據(jù)工作發(fā)展的需要，調(diào)整一部分人員，吸引一些技術水平高，思想品德好的員工，添加新鮮血液，提高廚房團隊的技術能力！
（二） 出品質(zhì)量
菜品統(tǒng)一標準，主要對原料的加工規(guī)定用量多少、成形規(guī)格、質(zhì)量標準、對具體菜肴切配規(guī)定質(zhì)量和數(shù)量。對成品規(guī)定調(diào)味汁比例、盛器規(guī)格和盤飾等。每個人 必須對自己的出品質(zhì)量負責，各檔口負責人必須對本檔口的出品質(zhì)量承擔責任，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，就把哪個環(huán)節(jié)作為重點來檢查，逐步杜絕出品質(zhì)量問題，不斷提高出品質(zhì)量。
（三） 新菜推出
新菜的研發(fā)我個人認為有三點：第一，是口味，菜品的口味必須是獨特的，第二，原料，菜品的原料搭配必須是獨特的，第三，器皿，菜品的盛裝器皿必須是獨特的！只有這樣客人才會下決心留下來消費。并且隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行研發(fā)和完善，每月初推出十道新菜，包括特色菜、家常菜、主打菜等，而且要提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、香、味、型更適合客人口味的變化。
（四） 成本控制
主要有加工過程的控制，切配過程的控制，烹調(diào)過程的控制，日用品的控制，并且對展臺菜的價格、宴會菜單進行合理的'制訂，每天采購的價格單都要有一份，要每天了解市場動態(tài)，對菜品的價格及時做出調(diào)整。近期準備在不影響客人消費的前提下，把電腦中的菜價整體做一次成本核算，力爭把成本率控制在40%—45%之間。
（五）衛(wèi)生管理
民以食為天，食以潔為本，廚房衛(wèi)生的好壞會直接影響賓館的信譽和知名度，所以我制定了三大類的管理制度：
1，堅決執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，杜絕中毒事故發(fā)生，對客人的身體健康負責。每個月總結一下廚房有哪些食品衛(wèi)生安全隱患需要注意，再給大家培訓一次！
2，實行區(qū)域分工、包干負責、落實到人的方法，這樣每個人的責任心都會提高，廚房的衛(wèi)生也隨之提高。
3，加強個人衛(wèi)生管理
敦促大家在日常工作中對自己個人衛(wèi)生的要求，如：頭發(fā)、指甲、等！
以上各項計劃的實施，需要全體廚房員工的共同努力，更需要**的信任和支持， 請**放心，我會在以后的工作中，加倍學習，努力工作，不辜負您對我的期望！
月工作計劃 篇4
隨著10月的到來，中大藝術學院生活部也面臨著新的挑戰(zhàn)，我部也要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時，極力配合好其它部門的工作，藝術設計學院學生會生活部10月工作計劃(草稿)。藝術設計學院生活部在全心全意為學院同學們服務的同時，努力將生活部向更高目標發(fā)展，打造自己的精品活動，以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以積極的態(tài)度做好自己的本職工作�；谝陨锨闆r，現(xiàn)對藝術設計學院學生會生活部本學期的工作計劃做如下安排：
一.自身建設
1.加強自身建設，明確工作思路，完善自身管理。在院領導和主席團的指導下，我部要根據(jù)自身的特點，優(yōu)化自身機構，團結共進，使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責，讓老師以及同學們看到的是一個有組織，有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規(guī)章制度，從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律，服從組織安排。
3.嚴格擺正工作，學習，生活三者關系。工作態(tài)度積極端正，做到任務落實到位，責任落實到人。工作中應當注重效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強，保證質(zhì)量的同時，提高工作效率，少做"無用功"。
4.注意及時反饋信息，不論部長級或者是干事，在工作中遇到困難首先及時解決，自己難以解決的事情應及時向上級匯報，以免耽誤工作，工作計劃《藝術設計學院學生會生活部10月工作計劃(草稿)》。
二.工作制度：
1.遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度。
2.本著"從同學中來，到同學中去，全心全意服務同學"的宗旨，為藝術設計學院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞，認真負責的工作作風。
4.生活部要繼續(xù)作好學生同學校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調(diào)好二者之間的關系,廣泛收集同學們對學校飲食，安全等方面的相關意見和建議，并及時傳達給相關的部門。
5.維護同學們的基本利益，確保同學們生活愜意有序進行的基礎上，努力使同學們的大學生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己，不論是在學習、工作，還是生活方面，時刻注意在同學們心目中的形象，不得做出有損信息學院學生會的事情，應爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時，應提前向部長請假。
三.常規(guī)工作：
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生具體時間為每周二中午12點左右
對拒檢等行為進行嚴肅處理，必要時將扣除學分
并不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。
2.宿舍衛(wèi)生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識，以板報和宿舍欄的形式來宣傳預防疾病的知識。
四.其他工作的開展
1.在即將到來的中大杯運動會期間做好后勤保障工作。為藝術設計系的運動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作，使他們沒有任何后顧之憂，爭取為藝術設計學院取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。
2.積極配合學生會其他部門本學期的各項工作，在學生會內(nèi)部樹立"有困難，生活部幫忙"的工作理念。和各個部門緊密合作，共同為中州大學藝術設計學院的美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會，重要會議時做必要的會議記錄。
以上是本月的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往，以最飽滿的熱情，最積極的態(tài)度投入到工作中，積極配合藝術設計學院其他各部門的工作，確保我院系的各項工作有條不紊地開展。為學校的迎評促建工作添磚加瓦，貢獻出最大的力量。
月工作計劃 篇5
隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大，結合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素，本分店根據(jù)總公司的相關要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量；剖析并細分市場；有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。
一、xx月份工作回顧。
根據(jù)x月份的銷售工作總結，市場反映出來的問題如下：
�。ㄒ唬I(yè)績完成情況。
時間：20xx年xxxx日——20xx年xx月xx日。
（二）市場方面。
1、客戶溝通：
�。�1）工作總結：
需要回答：
A、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品。
B、客戶如何評價我們。
C、口碑工作是如何開展的？做得怎么樣？
D、還進行了哪些促銷活動？
（2）問題：
需要回答：
A、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么？
B、客戶服務方面存存在的問題是什么？
C、與客戶溝通方面還存在哪些問題？
2、暢銷商品列表及暢銷原因：
3、市場動向：
需要回答：
A、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較。
B、在上海面包市場的特殊性是什么（消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢）？
C、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些？）
4、競爭對手：
競爭對手列表：
�。�1）對手月動態(tài)：
需要回答：
A、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么？
B、本月他們做過哪些促銷活動？
C、人員調(diào)動情況。
D、下一步行動預測。
（2）優(yōu)勢與不足比較：
需要回答：
A、人員技術水平比較。
B、資源（產(chǎn)品、客戶）比較。
C、管理制度及水平比較。
D、客戶及營業(yè)額比較。
5、客戶群體分析：
需要回答：
年齡、職業(yè)、人流高峰段時間（每天的xx點——xx點鐘）、口味、心理特點等。
（三）管理方面
1、制度管理（員工出勤、獎懲情況）。
2、單據(jù)和文件管理。
3、進出庫商品明細表（見附表1），特殊產(chǎn)品最低庫存量。
4、規(guī)范化進出貨流程，確保商品完成正確交接。
5、客戶花名冊，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖。
�。ㄋ模┤藛T變更。
5月招進xx人，負責xx工作；離職xx人，負責xx工作。xx人參加培訓，xx人因公出差。
二、六月份工作重點及目標。
總目標（不排除特殊干擾因素）：實現(xiàn)月總營業(yè)額：xxx萬元，比上月增加xx個百分點。
�。ㄒ唬┦袌龇矫�。
1、加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。
2、加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
3、進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
4、加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進對手點，強化自我優(yōu)勢。
5、動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
�。ǘ┕芾矸矫�。
1、嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。
2、認真做好單據(jù)和文件管理工作。
3、嚴格規(guī)范商品進出庫流程，采取每期單人負責制。
4、做好客戶的統(tǒng)計分析。
�。ㄈI(yè)績完成計劃。
時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
（四）人員變更情況及相關應對辦法
xx月計劃招進xx人，負責xxx工作；可能離職xx人，負責xx工作。xx人請假，由xx暫時接替。xx人因公出差，由xx暫時接管。
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