(優(yōu)選)銀行營銷活動方案13篇
為確保事情或工作順利開展,往往需要預先制定好方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編收集整理的銀行營銷活動方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行營銷活動方案 篇1
一、背景分析
金九銀十是指每年的9月和10月,這段時間是中國居民交易活躍、消費力較強的時期,也是銀行業(yè)務量大幅增長的時期。然而,隨著金融市場競爭的加劇,傳統(tǒng)的金九銀十活動已經(jīng)無法再吸引更多客戶或增加更多業(yè)務。因此,銀行需要制定新的營銷策劃方案以應對當前形勢。
二、目標設定
1、增加交易量:提高交易活躍度,推動客戶在金九銀十期間增加銀行產(chǎn)品和服務的使用頻率。
2、擴大客戶群體:利用金九銀十的消費特點,吸引更多非銀行客戶進入銀行系統(tǒng),并轉(zhuǎn)化為忠實客戶。
3、提高客戶滿意度:通過優(yōu)化服務和提供個性化的金融解決方案,提高客戶滿意度,增加客戶忠誠度。
三、策略與措施
1、推出差異化產(chǎn)品和服務:針對金九銀十期間的消費特點,推出符合客戶需求的特色產(chǎn)品和優(yōu)惠服務,如低利率貸款、季度禮品卡、共享交通優(yōu)惠等。
2、加強線上線下渠道整合:提供線上線下一體化的銀行服務,通過線上渠道推廣產(chǎn)品和服務,并提供便捷的線下體驗。
3、加大互動營銷力度:開展互動營銷活動,如參與抽獎、砍價購物等,吸引客戶積極參與,增加客戶粘性。
4、提供個性化金融解決方案:通過數(shù)據(jù)分析和客戶關系管理系統(tǒng),了解客戶的需求和偏好,為不同客戶提供個性化的金融解決方案。
5、增加客戶互動和參與感:通過舉辦客戶論壇、金融知識講座等活動,增加客戶對銀行的互動和參與感,提高客戶忠誠度。
四、實施計劃
1、前期準備:制定詳細的營銷策劃方案,明確目標、策略和措施,并成立專門的團隊負責方案的實施。
2、策劃活動:在金九銀十期間,推出一系列的活動,如客戶特別禮遇、產(chǎn)品優(yōu)惠活動、線上營銷等,吸引客戶的關注和參與。
3、宣傳推廣:通過各類宣傳媒體,如互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、報紙等,廣泛宣傳銀行金九銀十的活動,提高知名度和影響力。
4、實施監(jiān)控:對活動的`實施情況進行監(jiān)控和評估,及時調(diào)整策略和措施,確保活動目標的實現(xiàn)。
五、預期效果
1、交易量增加:通過活動的推動,金九銀十期間的交易量明顯增加,提升銀行的營業(yè)額和市場份額。
2、客戶增加:吸引更多非銀行客戶在金九銀十期間進入銀行系統(tǒng),并加入銀行的客戶群體。
3、客戶滿意度提高:通過優(yōu)化服務和提供個性化的金融解決方案,提升客戶滿意度,增加客戶忠誠度。
綜上所述,銀行在金九銀十期間需要制定全新的、差異化的營銷策劃方案,以應對市場競爭的挑戰(zhàn)。通過推出差異化的產(chǎn)品和服務、加強線上線下渠道整合、提供個性化金融解決方案等多項措施,銀行將能夠在金九銀十期間取得良好的營銷效果,增加交易量、擴大客戶群體,并提高客戶滿意度。
銀行營銷活動方案 篇2
一、引言
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融業(yè)的不斷擴大,銀行業(yè)競爭也日趨激烈。這就要求銀行必須進行有效的營銷活動來吸引新客戶,提升客戶忠誠度,并增加利潤。本文將詳細介紹一個銀行營銷活動方案,旨在幫助銀行更好地實施營銷策略,取得成果。
二、目標受眾的分析
首先,明確目標受眾對于銀行營銷非常重要。根據(jù)銀行的業(yè)務定位和市場需求,我們將主要針對以下幾類目標受眾進行分析和策劃。
1、個人客戶:個人客戶是銀行的主要客戶群體,包括有消費需求的年輕人、有儲蓄和投資需求的中老年人等。通過針對性的產(chǎn)品宣傳和優(yōu)惠活動,吸引個人客戶使用銀行的信貸產(chǎn)品、儲蓄和投資服務等。
2、企業(yè)客戶:企業(yè)客戶是銀行業(yè)務的另一個重要組成部分。我們將通過針對不同規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)客戶推出相應的金融產(chǎn)品和服務,滿足他們的融資、儲蓄和風險管理等需求,以提高企業(yè)客戶忠誠度。
3、特定群體:在市場細分的基礎上,我們將針對一些特定的客戶群體進行定制服務,如高凈值客戶、留學生群體等。這些特定群體通常有較高的服務需求和投資意愿,通過定制化的金融產(chǎn)品和專屬服務,可以提高他們的滿意度和忠誠度。
三、策略與活動方案
1、廣告宣傳策略
為了提升銀行品牌形象和知名度,我們將采取多種廣告宣傳手段,包括電視、廣播、報紙、公交車和室外廣告等。我們將注重營造親和力和信賴感,強調(diào)銀行的專業(yè)性、創(chuàng)新性和貼心服務。同時,我們也將加大線上宣傳的力度,通過社交媒體、網(wǎng)站和手機客戶端等渠道進行品牌推廣和產(chǎn)品宣傳。
2、優(yōu)惠活動策略
針對個人客戶,我們將推出一系列的優(yōu)惠活動,如新客戶注冊送禮、開卡返現(xiàn)、貸款利率優(yōu)惠等。對于企業(yè)客戶,我們將推出類似的活動,如創(chuàng)業(yè)貸款補貼、手續(xù)費減免等。這些優(yōu)惠活動不僅可以吸引新客戶,還可以提高現(xiàn)有客戶的忠誠度。
3、定制化服務策略
為了提供更加貼心的`金融服務,我們將推出一系列定制化的服務,滿足不同客戶群體的特殊需求。對于高凈值客戶,我們將提供專屬的理財顧問和私人銀行服務,為他們打造個性化的財富管理方案。對于留學生群體,我們將提供便捷的海外匯款服務和留學貸款方案,滿足他們的跨國金融需求。
4、活動合作策略
為了擴大銀行的品牌影響力和市場份額,我們將與其他行業(yè)進行合作,在各種活動中共同推廣。例如,我們可以與知名餐廳合作,在銀行卡消費享受特別折扣。此外,我們還可以通過與大型電商平臺合作,推出銀行卡優(yōu)惠券和特殊禮品,吸引更多人使用銀行的金融產(chǎn)品。
四、實施計劃與評估
針對以上策略和活動方案,我們將制定詳細的實施計劃,并設立相應的評估指標來監(jiān)測和評估活動的效果。我們將定期分析市場數(shù)據(jù)、客戶反饋和業(yè)績數(shù)據(jù),并根據(jù)情況進行必要的調(diào)整和改進。
在實施過程中,我們將充分利用現(xiàn)代信息技術,建立完善的客戶管理系統(tǒng)和市場營銷平臺,提高營銷效率和客戶體驗。同時,我們還將加強員工培訓和激勵機制,確保員工具備專業(yè)知識和出色的服務意識,為客戶提供高品質(zhì)的金融服務。
五、結(jié)語
通過以上的銀行營銷活動方案,我們相信可以更好地吸引客戶、提升品牌形象、擴大市場份額,并實現(xiàn)可持續(xù)的盈利。然而,銀行營銷是一個復雜的系統(tǒng)工程,需要不斷的學習、實踐和創(chuàng)新。只有不斷適應市場的需求和變化,才能在競爭激烈的金融行業(yè)脫穎而出。
銀行營銷活動方案 篇3
一、活動目的
通過“積累基金”、“消費體驗”、“愛心奉獻”等一系列參與性極強的活動,讓少先隊員們受到“愛國守法、明理誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民道德教育、在活動中讓少先隊員們學一點經(jīng)濟知識,形成一定的經(jīng)濟觀念,增長一些創(chuàng)造和支配財富的技能,培養(yǎng)學生自食其力的能力,并最終能成為對家庭、國家、人類富有感情和貢獻的合格公民、
二、活動實施原則
1、突出“新”、活動形式和內(nèi)容有新意,滲透公民道德教育,吸引少先隊員參加、
2、突出“廣”、通過社會考察、社會實踐等有廣度的少先隊活動,讓隊員多一些自主創(chuàng)造和內(nèi)心體驗、
3、突出“實”、活動設計切實可行,貼近隊員實際;活動過程全員參與,實踐為主;教育目的富有實效性,培養(yǎng)隊員們在金錢面前的誠實、自尊、責任、義務等道德素質(zhì)、
三、活動過程
宣傳組織――創(chuàng)造財富――購物預算――消費體驗――評比展示――愛心奉獻、
四、活動時間
。20xx年5月1日――20xx年5月30日)
五、活動內(nèi)容
(一)宣傳組織
召開少先隊會議,闡明本次活動目的和意義,要求每一位隊員學習一項本領,憑勞動去獲得相應的報酬,用這部分財富進行一次有預算的消費體驗,并用這次勞動所得去幫助一位需要幫助的人,培養(yǎng)獨立自主的精神、團結(jié)合作的意識、勤儉節(jié)約的美德和樂于助人的品質(zhì)、
。ǘ﹦(chuàng)造財富
這一活動最能培養(yǎng)隊員獨立自主的能力,也能使他們的創(chuàng)造才能在生活的體驗中得到最高程度的發(fā)揮,可引導學生通過以下三種主要途徑創(chuàng)造財富、
1、學習一項本領、如寫作、畫畫、書法、攝影等等,既做了自己喜歡做的事,又可通過投稿獲得相應的報酬、
2、學做一次義工、聯(lián)系社區(qū)居委、餐館、敬老院、、郵局、商店等部門,安排隊員們利用課余或雙休日參加工作,獲取勞動報酬、
3、進行再次利用、積極發(fā)揮創(chuàng)造潛能,收集家里的各種廢棄物,如廢電池、廢書報等,變廢為寶,創(chuàng)造更多的財富、
另外鼓勵學生“八仙過海,各顯神通”,采用各種方法積累消費基金,但要“取之有道”,一定要在守法誠信的基礎上獲取,不得向家長索要,更不能靠不法手段獲得、這一活動限制在一個月時間內(nèi),積累到20元錢后,寫一份“財富來源表”,內(nèi)容包括獲取財富的數(shù)量、方式、時間等等,作為以后評比展示活動的依據(jù)之一、
。ㄈ┵徫镱A算
錢來得不容易,在體驗到積累財富的艱辛后,才會懂得節(jié)儉的真正含義、要求學生通過購物預算,把每分錢都用在刀刃上,培養(yǎng)他們從小養(yǎng)成正確的經(jīng)濟觀念、“預算表”可包含下列內(nèi)容:
1、我想購買哪些物品,各需要多少錢、
2、一種物品在不同的商店里出售是否有價格差,在哪里購買比較劃算、
3、進行社會調(diào)查和資料查詢,考慮怎樣用最少的錢買到最實用的東西、
4、預算中可能剩余或超支多少錢,如果超支,該怎樣解決、
通過以上預算,讓隊員們懂得管理和計劃用錢,成為自己“小金庫”的成功運營家,成為一個出色的小小“理財家”、
(四)消費體驗
這一活動讓隊員走出校園,走進社會,走入廣闊的經(jīng)濟世界,將本身已有的經(jīng)濟學知識、經(jīng)驗用于購物活動,并讓隊員在消費活動中多接觸一些朋友,多了解一些周圍的`世界,融入社會,遵守公德,學會尊重他人,學會合作和團結(jié)等做人處世的原則、消費體驗活動時間擬定于兩日之內(nèi)(雙休日),學生可結(jié)伴同行,教師和家長不作指揮,可提以下幾點要求:
。、有明確的消費目的,要珍惜自己的勞動成果,所購物品必須對自己有一定的實用價值,反對奢侈享受和揮霍浪費、
。、有辨別商品優(yōu)劣的能力,能初步識辯商品的質(zhì)量,可從包裝、品相等方面比較辯別,買食品要注意保質(zhì)期、
。、有確認商品價值的能力,能初步估算商品的實際價值,做到心中有數(shù),避免上當受騙、
。础⒆裱鐣(jīng)濟規(guī)律,做一個禮貌的顧客,可以討價還價,但不得無理取鬧,要尊重經(jīng)商者,樹立明理誠信的小公民形象、
另外,鼓勵隊員們本著互惠互利的原則,幾個人共同投資一部分錢買一件可以合用的物品,從中體會合作的快樂、活動結(jié)束后每人寫一份購物體驗心得,內(nèi)容包括商品交易的時間、地點、交易方式(獨資或合資)、商品名稱、數(shù)量、單價、總價等等、
。ㄎ澹┰u比展示
在消費體驗結(jié)束后,中隊設立“紅領巾消費協(xié)會”,負責評審隊員們的消費成果、
。、從“財富來源表”中評審創(chuàng)造財富的途徑是否正當合理,選取較為典型成功的事列,頒發(fā)“最佳創(chuàng)造”獎、
。、從“購物預算清單”中評審所包含和體現(xiàn)的隊員們的價值觀、支配財富的技能、設計購物計劃的技巧、選取合理的設計頒給“理財專家”獎、
。、從“消費體驗清單”中評審隊員們的個人愛好、生活經(jīng)驗、情趣,看所購物品是否有意義、有實用價值,用錢是否合理,是否做到節(jié)儉;看所購物品是否有價值功能;看定價消費中怎樣的投資方式能帶來最為可觀的效益,擇優(yōu)頒給“最佳投資”獎、
六、活動效果
隊員們在活動中增長了經(jīng)濟知識,鍛煉了膽量,更受到了公民道德教育的洗禮和熏陶,懂得了有目的、有計劃地去做一件事,懂得了守法、誠信、團結(jié)、節(jié)儉是做人的美德、而活動的最終目的并不是僅僅讓孩子們學會經(jīng)商或賺錢,而是要幫助他們成為一個能干的、健全的、社會的人,成為能自食其力,并對別人有貢獻的人、因此號召每位隊員在自愿的前提下,把這次活動的成果用來幫助一個需要幫助的人、途徑有:
1、幫助身邊的困難同學、
2、慰問敬老院的老人、
3、寄給希望小學的伙伴、
銀行營銷活動方案 篇4
一、時間
12月8日—12月14日新媒體、海報宣傳。
12月11日—12月14日廣播站宣傳、(電子宣傳)12月12日—12月14日進宿舍宣傳—宣傳單頁12月14日現(xiàn)場宣傳。
12月14日后后期宣傳。
二、地點
內(nèi)蒙古大學藝術學院本部各個宿舍樓門口、食堂門前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站(LED顯示屏)。
三、方式
1.活動前期宣傳:
(1)新媒體宣傳:通過人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進行滾動式宣傳。
a.人人網(wǎng):設立快樂518超市主題火鍋公共主頁;
b.騰訊微博、新浪微博:發(fā)布舉辦歡唱100分活動舉辦信息及快樂518自助火鍋的全程贊助。
c.微信:為518自助火鍋設置專屬公眾平臺以及二維碼,活動小組負責轉(zhuǎn)發(fā)二維碼信息,幫助提高本次活動的宣傳強度以及518自助火鍋的知名度。
(2)進宿舍宣傳:在活動臨近時,小組成員將會手持印有贊助商信息的`活動宣傳單頁進入藝術學院學生宿舍逐一進行面對面宣傳。(在此環(huán)節(jié)贊助商若有其他宣傳需要,可與活動小組負責人商議)
。3)海報宣傳(或地毯宣傳):在宣傳校園宣傳欄(1張)、宿舍樓門口(男生1號公寓、女生2號公寓各一張)、食堂樓門口(1張)張貼海報進行宣傳。
。4)條幅宣傳:在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動條幅。
。5)展板宣傳:將活動當中精彩節(jié)目的簡介、照片放在展板上進行宣傳。
(6)廣播宣傳:學院通過聯(lián)系廣播站對活動時間、內(nèi)容以及贊助商進行宣傳。
。7)電子宣傳:通過各個宿舍樓的LED電子展板宣傳此次活動。
。8)電視宣傳:活動贊助商518自助火鍋可協(xié)助小組成員制作一段3—5分鐘的宣傳廣告,通過食堂的電視進行循環(huán)式播放。
2.活動現(xiàn)場宣傳:
(1)工作人員的工作證印有活動贊助商商標。
。2)活動中使用的話筒上設置活動贊助商LOGO。
。3)觀眾席椅背上貼有活動贊助商商標。
。4)觀眾坐席禮包中放置相關宣傳單品(單品形式由贊助商決定,可宣傳公司地址以及店內(nèi)相關活動)。
。5)進場時可通過投影播放活動贊助商宣傳短片。
(6)活動PPT中可放置活動贊助商商標。
。7)現(xiàn)場微博平臺互動對贊助商進行宣傳。
(8)活動游戲中對參與者發(fā)放活動贊助商優(yōu)惠券、獎品。
。9)主持人主持中可對贊助商進行宣傳(如:主持詞中提及該活動由快樂518自助火鍋全程贊助)。
3.活動后期宣傳:
。1)整理活動相關圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺上。
。2)在藝術學院官網(wǎng)發(fā)布關于此次活動的新聞。
附:1.可將快樂518超市主題火鍋的主管人員作為活動的特邀嘉賓參與到活動現(xiàn)場。
2.快樂518可提供優(yōu)質(zhì)并符合活動主題的節(jié)目(1至2個)加入到活動節(jié)目流程中
銀行營銷活動方案 篇5
一、活動主題
“新春社區(qū)行,精彩巧亮相”
二、活動時間
xx年1月5日、12日、19日、26日,xx年2月16日、23日、3月1日、8日,共計8次
三、活動形式與內(nèi)容
1、社區(qū)活動。針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展營銷活動,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間。
。1)分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區(qū),擺設我行的營銷展臺,現(xiàn)場進行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務。
。2)針對一些相對較遠的重點社區(qū),如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導,利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務形象,加強與目標社區(qū)的.各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、鬧市區(qū)活動。主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
。1)在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設立相關展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
(2)在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺,推出相關優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
。3)走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動目標
通過本次系列活動,全支行個人銀行業(yè)務力爭實現(xiàn)以下目標:
1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
2、開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
3、爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
五、活動費用
1、場地租賃費:平均600元/次X8次=4800元。
2、宣傳制作費:約3600元。
3、促銷禮品購置費:18000元。
4、午餐飲水費用:平均150元/次X8次=1200元。
5、短信發(fā)布費:約6000元。
6、資料投遞費:約3000元。
7、上述六項合計,約需36600元。
銀行營銷活動方案 篇6
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造XX銀行的服務形象,打造XX銀行的服務品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動;顒訉嵤┓桨溉缦拢
一、競賽目標
通過此次活動,推進優(yōu)質(zhì)服務工作,以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務標準為向?qū),以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務年”,促進支行業(yè)務發(fā)展。
二、組織領導
為保證優(yōu)質(zhì)服務工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:XX
副組長:XXXXXXX
成員:XX
領導小組辦公室
主任:XX
副主任:XXXXXXXX
成員:XX
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結(jié)合工作實際,制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強交流,促進工作,提高優(yōu)質(zhì)服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
(1)以《XXXX服務規(guī)范化標準及細則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態(tài)度、職業(yè)形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的.服務方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務水平。
(2)從網(wǎng)點標準化建設、接待客戶水平、業(yè)務辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓,專項技能培訓,業(yè)務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽.
3、開展服務監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務經(jīng)驗交流會。交流服務管理經(jīng)驗;總結(jié)服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務水準。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《XXXX服務規(guī)范化標準及細則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網(wǎng)點人均業(yè)務量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設置:文明優(yōu)質(zhì)服務先進集體(網(wǎng)點)2個,服務標兵2人,業(yè)務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
銀行營銷活動方案 篇7
一、活動主題
農(nóng)信手機銀行,你交易,我送禮
二、活動時間
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活動對象
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行的客戶
四、活動內(nèi)容
活動期間,每個月使用手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內(nèi)容為準)。獎項由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,中獎信息通過公告、電話或短信通知客戶。
五、活動目標:
。ㄒ唬┨岣呤謾C銀行客戶覆蓋率,促進睡眠戶激活。
。ǘ┨岣呤謾C銀行動戶率,提升客戶忠誠度。
六、宣傳途徑
1、短信
通過96xxx短信平臺向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動信息,短信內(nèi)容如下:xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在20xx年8月—12月期間,每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會中獎,詳詢96xxx(福建農(nóng)信)
中獎短信:您使用(某某聯(lián)社)手機銀行辦理交易,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價值(200元)左右的精美禮品,請持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營業(yè)部領取獎品。
2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3、客戶端手機銀行宣傳平臺:通過客戶端手機銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務平臺
5、轄內(nèi)各行社營業(yè)網(wǎng)點
各網(wǎng)點需在轄內(nèi)網(wǎng)點led顯示屏上發(fā)布活動信息,內(nèi)容如下: (某某聯(lián)社)客戶在20xx年8月—12月期間,每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會中獎,詳詢96xxx(福建農(nóng)信)
七、活動預算
1、活動獎品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎的比例由各行社根據(jù)本社的客戶存量自行決定。
獎品設置如下:
一等獎,價值200元左右的.精美禮品一份
二等獎,價值100元左右的精美禮品一份
三等獎,價值50元左右的精美禮品一份
八、抽獎方式
每月后10日內(nèi),各行社成立由稽核監(jiān)察部、財務管理部、業(yè)務發(fā)展部、電子銀行部等相關部門組成的抽獎小組,從符合條件的客戶中隨機抽取中獎客戶。抽獎過程在視頻監(jiān)控下進行。
九、兌獎方式
客戶在接到中獎通知后,持本人簽約手機及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎營業(yè)網(wǎng)點)
十、其他事項
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機銀行、微信公眾號等平臺公布中獎名單。(同一客戶不重復中獎)
2、通過客服熱線或96xxx短信平臺與中獎客戶聯(lián)系,通知獲獎情況及禮品配送方式。
3、客服熱線無法聯(lián)系到的客戶,且客戶在網(wǎng)站公布中獎名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的,或者兌獎前客戶撤銷簽約手機銀行的,其獲獎資格自動取消。
4、中獎客戶需自行向當?shù)囟悇諜C關申報、繳納個人所得稅。
銀行營銷活動方案 篇8
春節(jié)將至,支行迎來傳統(tǒng)的營銷旺季,為配合支行“金猴送福,好運連連”營銷活動和新春黃金巡展活動的開展,特制訂該活動方案。
一、活動時間
20xx年1月27日至20xx年2月5日
二、活動地點
轄內(nèi)網(wǎng)點營業(yè)室及營業(yè)網(wǎng)點周邊小區(qū)
三、活動方案
1、營業(yè)氛圍打造。所轄網(wǎng)點,需按照各自營業(yè)網(wǎng)點的特點布置營業(yè)大廳,打造出喜慶歡樂的節(jié)日氣氛,烘托節(jié)日營銷的效果。在黃金巡展活動期間,要合理布置營業(yè)大廳環(huán)境,為到訪客戶準備茶點等。
2、活動宣傳。所轄網(wǎng)點在1月26日,需組織各網(wǎng)點員工走訪周邊社區(qū),發(fā)放此次營銷活動的宣傳單,擴大對周邊社區(qū)的影響力。
3、具體活動細則:
。1)幸運大轉(zhuǎn)盤
在活動期間,每天早上和下午前10名辦理存款、購買理財、購買黃金、購買保險等業(yè)務的'客戶即可參加幸運大轉(zhuǎn)盤活動一次。大轉(zhuǎn)盤指針指到對應區(qū)域的獎次可兌換相應禮品一份。獎值越高的對應區(qū)域面積越窄,獎值越低的對應區(qū)域面積越寬。大轉(zhuǎn)盤共設五個獎次,分別為:
參與獎:等值10元禮品1份
三等獎:等值15元禮品1份
二等獎:等值25元禮品1份
一等獎:等值40元禮品1份
特等獎:等值100元禮品1份
。2)進店有禮,送福到家在活動期間,持我行宣傳單到訪的客戶即可獲得福字貼一個或福字紅包一包。
。3)新春送禮,禮上加禮在活動期間,凡是符合參加“金猴送福,好運連連”營銷活動的客戶,也可獲得相應禮品,并且可參加幸運大轉(zhuǎn)盤活動,禮品疊加贈送。
注:禮品有限送完活動終止
四、活動要求
1、對周邊社區(qū)進行走訪宣傳過程中,營銷人員需佩戴綬帶,需留存照片備查。
2、做好到訪客戶的信息搜集及登記,以便對客戶進行二次營銷。
銀行營銷活動方案 篇9
銀行金九銀十銷售策略——在這個標題下,我們將詳細探討銀行如何利用金九銀十這一特殊的市場時間來推動銷售業(yè)績的提升。"銀行金九銀十"是指每年的九月和十月這兩個月份,是全年銀行存款、貸款和投資業(yè)務最為活躍的時間段。銀行通過制定合適的營銷方案,以吸引更多的客戶參與并促進銷售,進一步提升市場份額。
一、營銷方案之一:優(yōu)惠利率
銀行可以在金九銀十的時段推出一系列優(yōu)惠利率的金融產(chǎn)品。例如,為了吸引更多的客戶辦理存款業(yè)務,銀行可以提高存款的利率或推出定期存款返還利息活動。對于貸款業(yè)務,銀行可以提供更低的貸款利率,引誘客戶在這個時段進行購房、購車等重大消費。此外,銀行還可以推出優(yōu)惠的個人貸款方案,以幫助客戶度過購物季節(jié)。
二、營銷方案之二:增值服務
在金九銀十期間,銀行可以推出一系列增值服務,為客戶提供更多的便利和福利。例如,銀行可以與合作商戶合作,在客戶購物時提供特別優(yōu)惠。銀行也可以打造一系列獨家服務,如財務規(guī)劃、投資咨詢等,以幫助客戶更好地管理財富。此外,銀行還可以加大宣傳力度,推出會員積分活動,為客戶提供更多的福利和回饋。
三、營銷方案之三:推出新產(chǎn)品
金九銀十是市場上最為活躍的時段,銀行可以趁此機會推出一些新產(chǎn)品來吸引客戶。例如,銀行可以推出特色儲蓄賬戶,既增強了客戶對銀行的黏性,又為他們帶來更高的投資回報。此外,銀行還可以推出一些創(chuàng)新的理財產(chǎn)品,如限時理財、結(jié)構(gòu)性存款等,以滿足客戶的多樣化需求。
四、營銷方案之四:提高客戶體驗
金九銀十是客戶傾向于購物消費的高峰期,銀行可以通過提高客戶體驗來促進銷售。銀行可以加大辦卡推廣力度,提供更多的辦卡福利和禮品。此外,銀行還可以優(yōu)化線上線下渠道,提升客戶的辦理速度和舒適度。銀行還可以加強售后服務,提供更多的金融咨詢,幫助客戶更好地進行投資決策。
五、營銷方案之五:精準營銷
金九銀十是一個競爭激烈的時段,銀行可以通過精準營銷來脫穎而出。銀行可以通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術對客戶進行精準定位,推送符合客戶需求的金融產(chǎn)品和服務。同時,銀行可以借助社交媒體和其他新媒體平臺,開展線上線下的活動,吸引更多的'目標客戶參與。此外,銀行還可以通過與企業(yè)合作,推出專屬員工福利計劃,提高員工的忠誠度和消費能力。
綜上所述,銀行金九銀十的營銷方案應結(jié)合市場實際情況,精心設計具有創(chuàng)新性和時效性的金融產(chǎn)品和服務來吸引更多的客戶。并且在整個銷售過程中,銀行應不斷提高客戶體驗,加強售后服務,使客戶的滿意度得到保證。通過制定科學有效的金九銀十營銷策略,銀行可以在這一特殊的市場時間段里實現(xiàn)銷售業(yè)績的快速增長,進而提升市場競爭力。
銀行營銷活動方案 篇10
一、活動主題
“青春建行,展我風采”
二、活動時間
活動開展期:xxx年1月20日—xxx年3月31日
三、活動對象
xx支行全體青年員工
四、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標,青年員工作為支行生力軍,更應當積極投入到旺季營銷,為提升青年員工旺季營銷積極性,打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領先之戰(zhàn)”,為全年個人業(yè)務發(fā)展奠定基礎、
五、考核評比
為評價青年員工個人業(yè)務經(jīng)營成果,促進全行個人銀行業(yè)務進一步發(fā)展,活動將設置綜合貢獻獎和單項冠軍獎,分別對綜合及單項產(chǎn)品表現(xiàn)突出的個人進行表彰獎勵、
(一)“綜合貢獻獎”
1、指標設置內(nèi)容及權(quán)重
2、獎項設置:
活動結(jié)束后,支行采用分數(shù)累計總和進行考評,計算每人綜合得分之和,取前三名進行并分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵、(參評條件:總分不得低于300分且零服務有效投訴)
(二)單項營銷能手獎
。1)“存款超越獎”、授予活動期間個人定期存款新增額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于50萬)
(2)“聚財寶簽約獎”、授予活動期間聚財寶客戶簽約數(shù)最多的個人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于30戶)
。3)“分期額度獎”、授予活動期間分期數(shù)額最高的`個人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于30萬元)
。4)“信用卡進件獎”、授予活動期間信用卡進件數(shù)最多的個人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于50張)
六、說明
本方案由支行團支部按每周一統(tǒng)計的頻率進行通報、
銀行營銷活動方案 篇11
活動時間:
20xx年xx月xx日
活動一:“為愛存款,就我愛你”
凡活動期間在我行存入9521元以上的6個月以上的`定期存款可以獲得玫瑰花一支,并抽獎獲得精美禮品。
活動二:“電子銀行,愛不等待”
凡活動期間在我行新開智e通、刷臉付、手機號碼支付、云閃付、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品的客戶,可以獲得玫瑰花一支,且可以參與“彩球大作戰(zhàn)”抽獎一次。
快帶上你的小寶貝來農(nóng)商銀行辦理吧!
存款選擇xx農(nóng)商銀行,利率高,活動多,安全有保障。
貸款也選xx農(nóng)商銀行,利率低,產(chǎn)品多,方便又快捷。
服務熱線:xxxx-xxxxxxxx
銀行營銷活動方案 篇12
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造x銀行的服務形象,打造x銀行的服務品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動;顒訉嵤┓桨溉缦拢
一、競賽目標
通過此次活動,推進優(yōu)質(zhì)服務工作,以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務標準為向?qū),以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的`服務品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務年”,促進支行業(yè)務發(fā)展。
二、組織領導
為保證優(yōu)質(zhì)服務工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:x
副組長:xxxX
成員:x
領導小組辦公室
主任:x
副主任:xxxx
成員:x
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
。ㄒ唬﹦訂T階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結(jié)合工作實際,制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強交流,促進工作,提高優(yōu)質(zhì)服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
。1)以《xx服務規(guī)范化標準及細則》和《xx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態(tài)度、職業(yè)形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務水平。
。2)從網(wǎng)點標準化建設、接待客戶水平、業(yè)務辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽。
。3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓,專項技能培訓,業(yè)務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽、
3、開展服務監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務經(jīng)驗交流會。交流服務管理經(jīng)驗;總結(jié)服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務水準。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《xx服務規(guī)范化標準及細則》和《xx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網(wǎng)點人均業(yè)務量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設置:文明優(yōu)質(zhì)服務先進集體(網(wǎng)點)2個,服務標兵2人,業(yè)務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
銀行營銷活動策劃方案
銀行營銷活動方案 篇13
纖云弄巧,飛星傳恨,銀漢迢迢暗度……
值“七夕節(jié)”來臨之際,xx農(nóng)商銀行xx山支行全體員工恭祝各位親們節(jié)日快樂,天下有情人皆成眷屬!
在此期間參與我行“七夕主題活動”的您在獲取的兌換獎勵的同時,還可獲得精美的節(jié)日禮品。
活動一:存款有禮。
活動期間,存入金額52100元一年期定期存款客戶可獲得價值50元的`情侶毛巾套裝禮盒一份。
每天前3名可另外獲得象征愛情的玫瑰花一朵。
活動二:宣傳有禮。
活動期間,凡參與我行主題活動并使用手機宣傳的客戶均可獲得隨手禮一份。
活動三:牽手有禮。
凡活動期間在我行營業(yè)大廳有表白需求的小哥哥小姐姐,可提前與我行聯(lián)系,我行員工定會全力配合,牽手成功,可獲得我行家庭備用金授信,最高授信額度可達30萬元。
各位親,精美的禮品已備好,嬌艷欲滴的玫瑰花正默默的等待有緣人,xx農(nóng)商銀行xx山支行全體員工恭候您的光臨!
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