關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案
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關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案1
一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：**市總工會大廈門前
四、具體內(nèi)容：
(一)紀(jì)念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：***
場地布置、劃分聯(lián)系人：****;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)
1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的`宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。
2、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負(fù)責(zé)3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標(biāo)的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消�？铺峁�)，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、
動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴(yán)禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊負(fù)責(zé)：
1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：
1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話，消�？铺峁┍匾乃夭�(3月5日前完成)。
2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(3月10日前落實)。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消�？铺峁�。
(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案2
(一)開展消費維權(quán)社會宣傳活動。以《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關(guān)的法律以及配套法規(guī)、規(guī)章為重點，采取多種方式開展普法宣傳;采取政務(wù)訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動，展現(xiàn)市場監(jiān)管部門工作亮點和工作成效;充分利用政務(wù)微博、微信公眾號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力，傳遞市場監(jiān)管正能量，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)和支持廣大消費者理性安全消費，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(二)開展網(wǎng)絡(luò)交易平臺教育宣傳活動。重點宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者履行社會責(zé)任指引》等法律規(guī)定，適時發(fā)布2016年《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場分析報告》，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信、誠實經(jīng)營，督導(dǎo)第三方交易平臺切實履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。
(三)開展《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，對相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，擴(kuò)大新規(guī)章的社會知曉度。
(四)開展學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動。會同市教委組織召開學(xué)校食品安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)食品安全方面的法律、法規(guī)，提高食堂人員素質(zhì)和意識。
(五)開展特種設(shè)備宣傳活動。發(fā)放電梯安全宣傳材料，加強(qiáng)特檢人員服務(wù)意識教育，做好特檢技術(shù)支持保障工作。
(六)開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關(guān)注婦女兒童消費安全為主題，組織區(qū)局開展消費維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)商場宣傳活動，提升保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的關(guān)注度。
(七)開展計量知識宣傳活動。擬于3月15日開放天津計量博物館，舉辦“3·15國際消費者權(quán)益日、讓計量走進(jìn)你我身邊”公眾開放日活動;依托天津計量院官方網(wǎng)站、微信公眾號平臺、計量院電子顯示屏等載體，滾動播放緊扣3·15主題的法律法規(guī)、典型案例、維權(quán)小常識、標(biāo)語等內(nèi)容，提高廣大消費者依法維護(hù)自身合法權(quán)益意識。
(八)開展紡織纖維制品宣傳活動。對銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開展法律法規(guī)宣傳活動，制作宣傳單并發(fā)放企業(yè)，對紡織品、紙制品等開展產(chǎn)品質(zhì)量簡易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動，開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗的流程。
(九)開展走進(jìn)“食檢院”主題宣傳活動。會同濱海新區(qū)局保稅分局組織食品生產(chǎn)企業(yè)開展“了解食檢院、認(rèn)識檢驗室”講解宣傳、“開放實驗室，走進(jìn)食檢院”參觀活動;聚焦食品消費維權(quán)熱點問題，開展研討、座談活動，推動形成食品安全社會共治工作格局。
(十)開展質(zhì)檢免費咨詢服務(wù)活動。擬于3月15日在和平區(qū)和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質(zhì)檢中心(天津)分場點開展質(zhì)檢免費咨詢服務(wù)活動。
(十一)開展農(nóng)資示范店授牌及相關(guān)宣傳活動。擬在寶坻區(qū)勸寶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限責(zé)任公司召開現(xiàn)場會，開展天津市農(nóng)資經(jīng)營管理示范店授牌暨紅盾護(hù)農(nóng)行動宣傳咨詢活動。
(十二)開展消防產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法活動。落實《消防安全大排查大整治大防范工作實施方案》，加強(qiáng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品違法行為。
(十三)開展計量監(jiān)督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進(jìn)行檢定抽查，對部分區(qū)域種子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品組織開展定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督專項抽查。
(十四)開展藥品質(zhì)量提升活動。組織區(qū)局針對2016年量化分級管理評級B級以下企業(yè)、高風(fēng)險企業(yè)和中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，有針對性地開展監(jiān)督檢查和風(fēng)險排查抽驗，確保不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性藥品安全事件。
(十五)開展食品生產(chǎn)企業(yè)落實主體責(zé)任督導(dǎo)活動。公布我市食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽檢信息，召開大型食品生產(chǎn)企業(yè)工作座談會，聽取企業(yè)意見建議，推動企業(yè)帶頭落實食品安全制度，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用。
(十六)開展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場觀摩活動。擬在北辰區(qū)組織現(xiàn)場觀摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設(shè)情況，邀請記者和消費者代表參加。
(十七)召開消費維權(quán)聯(lián)席會。召開有關(guān)處室和直屬單位負(fù)責(zé)同志參加的消費維權(quán)聯(lián)席會議，通報2016年度消費者投訴舉報情況，加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通，形成維權(quán)合力。
(十八)召開推動企業(yè)完善自律制度座談會。組織部分區(qū)局負(fù)責(zé)同志和企業(yè)代表座談交流企業(yè)建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度的落實情況，研討工作難題，增強(qiáng)企業(yè)消費維權(quán)主體責(zé)任，促進(jìn)消費和諧。
(十九)召開對接街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心維權(quán)工作座談會。組織相關(guān)區(qū)局負(fù)責(zé)同志召開工作座談會，進(jìn)一步掌握區(qū)局推進(jìn)街鎮(zhèn)消費維權(quán)服務(wù)站工作流程、運行情況、存在問題，研究制定工作規(guī)范，統(tǒng)一對接實施標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升消費維權(quán)服務(wù)站工作水平。
(二十)開展消費維權(quán)服務(wù)站食品安全培訓(xùn)活動。以食品安全為重點，針對投訴舉報的`熱點，對大型商場、超市等消費維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范食品企業(yè)誠信守法經(jīng)營。
(二十一)開展“局長接線日”活動。根據(jù)國家質(zhì)檢總局的工作安排，適時在市政府便民服務(wù)熱線開展12365局長接線日活動。
(二十二)開展投訴舉報平臺開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協(xié)委員、消費者代表等現(xiàn)場觀摩投訴舉報中心，主動征求意見建議，提升投訴舉報平臺服務(wù)水平。
(二十三)開展全國首個消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布活動。落實《天津市消費品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升實施方案》，擬于3月15日聯(lián)合檢測機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、相關(guān)企業(yè)共同發(fā)布速干衣團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置售后服務(wù)條款，展現(xiàn)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對消費者權(quán)益的保護(hù)，并積極引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品升級和消費者品質(zhì)消費。
(二十四)開展電動自行車比較試驗活動。引入“公證”環(huán)節(jié)對20件電動自行車進(jìn)行抽樣，試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標(biāo)，擬于3月9日將比較試驗結(jié)果向社會發(fā)布，指導(dǎo)消費者科學(xué)合理選購電動自行車。
(二十五)開展誠信服務(wù)單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務(wù)單位推薦活動的基礎(chǔ)上，擬于3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字號等行業(yè)企業(yè)授牌，并結(jié)合全運會相關(guān)要求，聯(lián)動區(qū)消協(xié)開展走進(jìn)企業(yè)消費體察活動，引導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)誠信經(jīng)營。
(二十六)組建新一屆3·15志愿者團(tuán)隊。通過媒體公開發(fā)布招募3·15志愿者公告，通過資料審核、現(xiàn)場交流、名單公示等環(huán)節(jié)，組建2017屆消費維權(quán)社會監(jiān)督員志愿者團(tuán)隊，擬于3月11日召開成立暨培訓(xùn)大會。
(二十七)舉辦天津3·15晚會。以“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費無憂”為主題，擬于3月14日聯(lián)合天津電視臺、北方網(wǎng)、天津經(jīng)濟(jì)廣播電臺共同舉辦2017年3·15晚會，曝光典型案例，展播重點維權(quán)工作，展示消費維權(quán)工作成果，營造全社會關(guān)注消費者合法權(quán)益的氛圍。
(二十八)與天津電視臺合作開設(shè)“新消費、新關(guān)注” 3·15特別節(jié)目板塊。發(fā)揮主流媒體作用，與天津電視臺新聞頻道合作開展3·15系列報道，圍繞食品安全、民生服務(wù)、消費維權(quán)等內(nèi)容，加強(qiáng)正面宣傳，樹立市場監(jiān)管良好形象。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案3
一、活動背景
為紀(jì)念315消費者權(quán)益日，提升商場品牌形象，增強(qiáng)消費者信任，特策劃此次活動，以誠信、品質(zhì)、服務(wù)為核心，為消費者帶來實惠與驚喜。
二、活動目標(biāo)
增強(qiáng)消費者對商場的信任和忠誠度。
提升商場銷售額，促進(jìn)品牌傳播。
樹立商場誠信經(jīng)營的良好形象。
三、活動內(nèi)容
品質(zhì)展示：精選商場內(nèi)高品質(zhì)商品，進(jìn)行特別展示和推薦，讓消費者更加了解商品的特點和優(yōu)勢。
優(yōu)惠促銷：推出系列優(yōu)惠活動，如滿減、折扣、贈品等，吸引消費者購買。
服務(wù)升級：提升售后服務(wù)質(zhì)量，如延長退換貨期限、增設(shè)快速服務(wù)通道等，提高消費者滿意度。
四、活動執(zhí)行
時間安排：活動持續(xù)3天，確保消費者有充足的時間參與。
宣傳推廣：通過商場內(nèi)外廣告、社交媒體、電子郵件等多種渠道進(jìn)行活動宣傳，擴(kuò)大活動影響力。
現(xiàn)場布置：營造誠信、品質(zhì)、服務(wù)的氛圍，如設(shè)置誠信標(biāo)語、品質(zhì)展示區(qū)、優(yōu)惠信息展示牌等。
五、活動評估
活動結(jié)束后，通過銷售額、消費者滿意度調(diào)查等方式評估活動效果，為今后的`活動提供經(jīng)驗和借鑒。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案4
一、活動背景
為紀(jì)念315消費者權(quán)益日，提升商場品牌形象，增強(qiáng)消費者對我們商場的信任度，我們特策劃了此次315主題活動。
二、活動目標(biāo)
強(qiáng)化消費者對商場的信任與忠誠度。
提升商場的銷售額和市場份額。
增強(qiáng)商場與消費者之間的'互動與溝通。
三、活動主題
“誠信購物，共筑和諧消費環(huán)境”
四、活動時間
3月15日全天
五、活動內(nèi)容
優(yōu)惠促銷：活動期間，商場將推出系列優(yōu)惠活動，如滿減、折扣、贈品等，吸引消費者前來購物。
品質(zhì)體驗：邀請品牌商家現(xiàn)場展示產(chǎn)品，讓消費者親身感受產(chǎn)品的品質(zhì)與特色，提升購物體驗。
消費者互動：設(shè)置互動環(huán)節(jié)，如抽獎、問卷調(diào)查等，增進(jìn)與消費者的互動與溝通。
六、活動宣傳
利用商場內(nèi)外廣告位進(jìn)行活動宣傳。
通過社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道發(fā)布活動信息。
與品牌商家合作，共同推廣活動。
七、預(yù)期效果
通過此次活動，我們期望能夠提升商場的品牌形象，增強(qiáng)消費者對商場的信任度，提高銷售額和市場份額，為消費者營造一個誠信、和諧的購物環(huán)境。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案5
隨著315消費者權(quán)益日的臨近，我們商場決定舉辦一場特別的活動，以增強(qiáng)消費者的權(quán)益保護(hù)意識，同時也為商場帶來更多的`客流和銷售機(jī)會。
活動主題：誠信購物，共筑和諧消費環(huán)境
活動時間：3月15日全天
活動內(nèi)容：
誠信宣傳：在商場內(nèi)外設(shè)置宣傳展板，介紹消費者權(quán)益知識，提高消費者的權(quán)益保護(hù)意識。
特別折扣：所有商品在3月15日當(dāng)天享受特別折扣，以吸引更多消費者前來購物。
消費者權(quán)益咨詢服務(wù)：設(shè)立專門的咨詢臺，邀請專業(yè)人士為消費者解答購物過程中遇到的問題，提供購物建議。
投訴受理：對消費者的投訴進(jìn)行及時受理和處理，確保消費者的權(quán)益得到保障。
活動目的：
我們希望通過這次活動，讓消費者更加了解和維護(hù)自己的權(quán)益，同時也讓商場成為消費者信賴的購物場所。我們相信，只有誠信經(jīng)營，才能贏得消費者的信任和支持。
預(yù)期效果：
我們期待這次活動能夠吸引更多的消費者前來購物，提高商場的知名度和美譽度，同時也為商場帶來更多的銷售機(jī)會。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案6
一、活動背景
為積極響應(yīng)國家對消費者權(quán)益的保護(hù)，提高消費者的權(quán)益意識，同時展示我企業(yè)誠信經(jīng)營、服務(wù)至上的理念，特制定本次315消費者權(quán)益日活動方案。
二、活動目標(biāo)
增強(qiáng)消費者對企業(yè)及產(chǎn)品的信任度。
提升企業(yè)品牌形象，展示誠信經(jīng)營的.態(tài)度。
通過活動，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和權(quán)益保障。
三、活動內(nèi)容
消費者權(quán)益宣傳：通過線上線下多渠道，向消費者普及權(quán)益知識，提高消費者的權(quán)益保護(hù)意識。
誠信經(jīng)營許諾：公開發(fā)布誠信經(jīng)營許諾書，明確企業(yè)對消費者的權(quán)益保障措施。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗：為消費者提供免費的售后服務(wù)咨詢，解答消費者在使用過程中遇到的問題。
投訴處理機(jī)制：設(shè)立專門的投訴渠道，對消費者的投訴進(jìn)行快速、公正的處理。
四、活動執(zhí)行
時間安排：活動時間為3月15日全天。
人員分工：各部門密切配合，確�；顒禹樌M(jìn)行。
宣傳推廣：通過社交媒體、官方網(wǎng)站、線下門店等多渠道進(jìn)行宣傳推廣。
五、活動總結(jié)
活動結(jié)束后，對活動效果進(jìn)行總結(jié)評估，及時收集消費者反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案7
一、活動背景
為慶祝315消費者權(quán)益日，提升超市品牌形象，增強(qiáng)消費者信任，特策劃此次活動。
二、活動目標(biāo)
提高超市知名度與美譽度。
吸引新顧客，鞏固老顧客群體。
增加超市銷售額。
三、活動主題
“誠信購物，品質(zhì)保障”
四、活動時間
3月15日全天
五、活動內(nèi)容
誠信許諾：在活動現(xiàn)場設(shè)立誠信許諾墻，邀請顧客簽名留言，共同維護(hù)消費者權(quán)益。
品質(zhì)保障：對參與活動的商品進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保商品質(zhì)量，讓顧客買得放心。
優(yōu)惠促銷：推出315專享優(yōu)惠券，顧客購物滿額即可享受優(yōu)惠。
互動體驗：設(shè)置互動游戲環(huán)節(jié)，讓顧客在購物的同時享受樂趣，增加顧客粘性。
六、活動宣傳
制作活動海報，張貼在超市顯眼位置。
通過超市官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，擴(kuò)大活動影響力。
在超市內(nèi)部廣播系統(tǒng)循環(huán)播放活動信息，提醒顧客參與。
七、預(yù)期效果
通過此次活動，提升超市品牌形象，增強(qiáng)消費者信任，提高銷售額，為超市長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的`活動方案8
一、活動背景
每年的3月15日是國際消費者權(quán)益日，這一天旨在提高消費者權(quán)益保護(hù)意識，推動誠信經(jīng)營。為了響應(yīng)這一全球性的活動，我們企業(yè)決定舉辦一場主題為“誠信服務(wù)，共創(chuàng)未來”的315活動。
二、活動目標(biāo)
增強(qiáng)員工對消費者權(quán)益保護(hù)的'認(rèn)識和重視；
提升企業(yè)的品牌形象和聲譽；
增進(jìn)消費者對企業(yè)的信任和支持。
三、活動方案
開展內(nèi)部培訓(xùn)：組織員工參加消費者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和誠信意識。
誠信許諾簽名：邀請員工在活動現(xiàn)場簽署誠信服務(wù)許諾書，強(qiáng)化誠信服務(wù)的企業(yè)文化。
線上線下宣傳：通過企業(yè)、社交媒體和線下門店等多種渠道，宣傳企業(yè)的誠信經(jīng)營理念和服務(wù)許諾。
消費者互動：舉辦線上問答、抽獎等活動，吸引消費者參與，提高品牌曝光度。
公益活動：組織員工參與消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的公益活動，展示企業(yè)的社會責(zé)任感。
四、活動效果
通過本次315活動，我們期望能夠提升員工和消費者對誠信服務(wù)的認(rèn)識，加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)和消費者信任，為企業(yè)的未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案9
一、活動背景
為迎接315消費者權(quán)益日，提升超市品牌形象，增強(qiáng)消費者信任，特策劃此次活動。
二、活動主題
“誠信購物，共筑和諧”——超市315消費者權(quán)益日主題活動
三、活動時間
3月15日全天
四、活動內(nèi)容
誠信許諾：超市將在顯眼位置張貼誠信經(jīng)營許諾書，向消費者公開許諾誠信經(jīng)營，維護(hù)消費者權(quán)益。
品質(zhì)保證：活動期間，超市將對部分商品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者買得放心。
優(yōu)惠促銷：為回饋消費者，超市將推出系列優(yōu)惠促銷活動，如滿減、折扣等，讓消費者享受實惠。
互動體驗：設(shè)置消費者互動體驗區(qū)，讓消費者現(xiàn)場體驗商品質(zhì)量，增加購物樂趣。
五、活動目的`
通過此次活動，不僅能夠提升超市的品牌形象，還能增強(qiáng)消費者對超市的信任度，促進(jìn)超市銷售增長。同時，也倡導(dǎo)了誠信經(jīng)營的理念，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案10
一、活動主題：誠信服務(wù)，共創(chuàng)未來
二、活動時間：3月15日全天
三、活動內(nèi)容：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗：組織員工開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和技能水平，確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗。
消費者互動：通過線上線下渠道，開展消費者滿意度調(diào)查，了解客戶需求，及時改進(jìn)服務(wù)。同時，邀請消費者參與誠信簽名墻活動，共同倡導(dǎo)誠信服務(wù)。
優(yōu)惠促銷：推出315專享優(yōu)惠活動，為消費者提供實實在在的優(yōu)惠，回饋廣大客戶的支持。
四、活動宣傳：
制作315活動海報、宣傳冊等物料，放置在企業(yè)顯眼位置，吸引客戶關(guān)注。
利用社交媒體、官方網(wǎng)站等渠道，發(fā)布活動信息，擴(kuò)大影響力。
與合作伙伴、行業(yè)協(xié)會等組織合作，共同推廣315活動，提升活動知名度。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的'活動方案11
活動主題：誠信購物，品質(zhì)保障
活動時間：3月15日全天
活動目標(biāo)：提升商場品牌形象，增強(qiáng)消費者信任，促進(jìn)銷售增長
一、活動背景
315消費者權(quán)益日是消費者維權(quán)的重要日子，商場借此機(jī)會開展誠信購物活動，向消費者傳遞品質(zhì)保障的信息，提升消費者的購物體驗。
二、活動內(nèi)容
誠信許諾：商場在顯眼位置發(fā)布誠信許諾書，許諾所售商品均為正品，無假貨、次品，并提供完善的售后服務(wù)。
品質(zhì)檢查：邀請消費者代表參與商品品質(zhì)檢查，讓消費者親身感受商場對品質(zhì)的重視。
優(yōu)惠促銷：推出315專享優(yōu)惠活動，對部分商品進(jìn)行打折銷售，吸引消費者前來購物。
互動體驗：設(shè)置互動體驗區(qū)，讓消費者現(xiàn)場體驗商品，增強(qiáng)購物信心。
贈品贈送：購物滿一定金額的.消費者可獲得精美贈品，增加購物樂趣。
三、活動宣傳
商場內(nèi)外懸掛315活動橫幅，提醒消費者關(guān)注活動。
利用商場微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，擴(kuò)大活動影響力。
在商場內(nèi)部廣播、LED顯示屏等渠道滾動播放活動信息，吸引消費者關(guān)注。
通過此次315活動，商場將進(jìn)一步提升品牌形象，增強(qiáng)消費者對商場的信任度，促進(jìn)銷售增長。同時，商場也將以此為契機(jī)，不斷完善商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供更好的購物體驗。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案12
一、主題：誠信購物，共筑和諧
以“誠信”為核心，通過一系列活動，展現(xiàn)超市對消費者權(quán)益的尊重和維護(hù)，同時倡導(dǎo)消費者理性消費、綠色購物。
二、活動內(nèi)容：
誠信許諾墻：在超市入口設(shè)立誠信許諾墻，邀請消費者和超市員工共同簽名，許諾誠信經(jīng)營、誠信消費。
消費者權(quán)益宣講：邀請專業(yè)人士為消費者講解消費者權(quán)益知識，提高消費者維權(quán)意識。
誠信品牌展示：設(shè)立誠信品牌專區(qū)，展示經(jīng)過嚴(yán)格篩選的.誠信品牌商品，讓消費者購物更放心。
優(yōu)惠促銷活動：結(jié)合315主題，推出系列優(yōu)惠促銷活動，如滿減、折扣等，吸引消費者參與。
三、宣傳與推廣：
利用超市內(nèi)外廣告位、LED顯示屏等渠道進(jìn)行活動宣傳。
通過社交媒體、微信公眾號等平臺發(fā)布活動信息，擴(kuò)大活動影響力。
與當(dāng)?shù)孛襟w合作，邀請媒體報道活動，提高活動曝光度。
通過以上方案，我們旨在為消費者打造一個誠信、和諧的購物環(huán)境，同時提升超市品牌形象，增強(qiáng)消費者對超市的信任度。
關(guān)于3.15消費權(quán)益日的活動方案13
一、活動背景
每年的3月15日是國際消費者權(quán)益日，此日設(shè)立的宗旨在于擴(kuò)大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益。我們企業(yè)決定借此機(jī)會舉辦一場以“誠信為本，消費者權(quán)益至上”為主題的315活動。
二、活動目標(biāo)
提升企業(yè)的`品牌形象，展示我們對消費者權(quán)益的尊重和保護(hù)。
通過活動，提高消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知，增強(qiáng)消費者的購買信心。
借助活動，收集消費者的反饋和建議，以便我們更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
三、活動內(nèi)容
在企業(yè)官方網(wǎng)站和實體店同步進(jìn)行消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳活動，包括發(fā)布消費者權(quán)益保護(hù)的知識、政策解讀等內(nèi)容。
設(shè)立專門的消費者咨詢臺，解答消費者的疑問，收集消費者的反饋和建議。
開展優(yōu)惠促銷活動，向消費者提供實惠的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、活動預(yù)期效果
通過此次活動，我們希望能夠進(jìn)一步提高消費者對企業(yè)的認(rèn)可和信任，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。同時，我們也希望能夠借此機(jī)會，與消費者建立更緊密的聯(lián)系，收集更多的反饋和建議，以便我們更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費者的需求。
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