醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結

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醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結1

　　為認真貫徹落實縣委縣政府關于在全縣衛(wèi)生系統開展醫(yī)德醫(yī)風專項教育活動的精神，進一步端正醫(yī)護人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務中的不正之風，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，把實現好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞轉變服務理念、改善服務態(tài)度、提高服務質量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔，狠抓教育、綜合治理，建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)新形象。

　　二、工作目標

　　通過醫(yī)德醫(yī)風教育活動，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，著力整治損害人民群眾利益的行為，行業(yè)作風明顯好轉，職業(yè)道德、職業(yè)紀律明顯增強，從業(yè)行為嚴格規(guī)范，使黨委政府滿意，人民群眾滿意。

　　三、組織領導

　　醫(yī)德醫(yī)風教育領導小組

　　組長：高歧奎

　　副組長：王長慶

　　成員：任栗紅

　　四、方法步驟

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動

　　分層次召開班子會議和職工會議，學習上級有關文件精神，相關規(guī)定。統一思想，增強醫(yī)德醫(yī)風教育和緊迫感和責任感，增強自覺性。

　�。ǘ�）學習教育

　　1、強化學習

　�。�1）先進典型。首先是系統的先進典型，其次是內部身邊的典型，充分發(fā)揮先進模范的帶頭作用，弘揚正氣，遏制歪風邪氣，教育廣大干部職工德術雙修，以高尚的品德、精湛的醫(yī)術服務廣大患者。

　　（2）法律法規(guī)。要認真組織廣大干部職工認真學習《醫(yī)德醫(yī)風學習資料》、相關法律、法規(guī)、上級部門規(guī)定、文件、精神。

　　2、深化教育。要教育廣大干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務理念，珍惜工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，決不能因貪圖個人私利而損害衛(wèi)生部門的形象，毀掉個人前途和家庭幸福。要做到治一個病人，交一個朋友；做一臺手術，樹一種形象。決不能不講誠信影響部門名聲，敗壞單位的聲譽；要做到優(yōu)質、高效的服務，幫人在難處，服務在細處，讓病人以比較低廉的費用享受比較優(yōu)質的服務，決不能因服務條件好壞和病人素質高低等客觀原因影響服務質量，影響單位發(fā)展。

　　全院干部職工、衛(wèi)生室負責人至少要撰寫一篇學習心得，領導班子的心得交衛(wèi)生局，其他人員的心得體會交院辦公室。

　　（三）自查自糾

　　要求每個干部職工都要針對醫(yī)德醫(yī)風存在的突出問題進行反思，自覺查找自己存在的問題，認真整改。

　　1、個人自查自糾內容

　�。�1）是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。

　�。�2）是否接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣，提成和其他不正當利益。

　�。�3）是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。

　�。�4）在醫(yī)療服務過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現象。

　�。�5）其他損害病人利益的行為。

　　2、自查自糾結束后，單位和個人要寫出自查情況報告，單位和領導班子成員的自查報告交縣衛(wèi)生局，其他人員交院辦公室。

　　五、嚴肅紀律

　　規(guī)定對象必須按照衛(wèi)生院統一安排和布署，積極參加，對存在的問題認真自查自糾，一般不追究責任，對舉報查證落實者，不積極參加者將嚴肅處理。

　　對在活動期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”、“紅包”者，拒不改善服務態(tài)度，多次被投訴者，違背診療常規(guī)，弄虛作假者，違返合作醫(yī)療規(guī)定，套取合作醫(yī)療補償者，私自收費隱藏不交者，違返規(guī)定亂收費第一責任者，一經查實停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年，重新執(zhí)業(yè)的降級聘任，情節(jié)嚴重的吊銷執(zhí)業(yè)資格，有關科室負責人要加強內部管理，杜絕上述現象發(fā)生。

　　王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結2

　　為貫徹落實～年全國糾風工作會議精神，根據x糾風辦《xx年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施意見》和衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動的安排，加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質量，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，x糾風辦、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局決定在全國衛(wèi)生系統開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動。按照梧州市糾風辦、市衛(wèi)生局創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的活動方案要求，結合醫(yī)院管理年活動的開展，決定在全縣醫(yī)療機構開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動，活動方案如下：

　　一、指導思想和目標要求

　　樹立和落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，緊密結合醫(yī)院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，以整頓治理拿回扣、收紅包、開單提成、亂收費為重點，加強教育，完善制度，強化監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院建設，進一步遏制損害群眾利益的突出問題，使衛(wèi)生行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。

　　二、重點內容

　�。ㄒ唬�強化醫(yī)德醫(yī)風教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設

　　大力弘揚白求恩精神，使廣大醫(yī)務工作者牢記全心全意為人民服務的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強廣大醫(yī)務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強職業(yè)責任感和榮譽感，提高職業(yè)技能。立足衛(wèi)生行業(yè)實際，制定完善各項規(guī)章制度，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風建設長效管理機制。

　�。ǘ�）嚴格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)生的診療行為

　　嚴格執(zhí)行臨床診療和護理技術規(guī)范、常規(guī)，按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《醫(yī)療機構處方管理辦法》及《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構抗菌藥物合理應用管理規(guī)范（試行）》等有關規(guī)定，制訂有效控制抗菌藥物使用的內部管理措施和具體方案，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方、藥物濫用等行為。規(guī)范科室管理，杜絕因外出租、承包科室造成對患者合法利益的損害。

　�。ㄈ�）嚴格質量管理，提高服務水平

　　認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院管理年活動評價辦法及評分標準（試行）》的規(guī)定，建立醫(yī)療質量管理體系，健全醫(yī)療質量管理組織，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質量，提高醫(yī)療服務能力，為患者提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。

　�。ㄋ模└纳品�務態(tài)度，轉變服務作風

　　改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的.就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施。改善服務態(tài)度，充分尊重、維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕出現生、冷、硬、頂、推等不良現象。加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。及時受理與妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建和諧的醫(yī)患關系。

　　（五）嚴格執(zhí)行價格規(guī)定，合理、準確收費

　　嚴格執(zhí)行國家和自治區(qū)確定的醫(yī)療服務價格項目規(guī)范，禁止在規(guī)定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。建立健全醫(yī)院內部價格管理和約束機制，改革內部財務管理，由財務部門統一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫，取消科室經濟收入與醫(yī)務人員個人收入直接掛鉤的做法；提高醫(yī)療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開收費項目和標準，并主動接受社會和患者對醫(yī)療費的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。

　　（六）強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律

　　制定完善行風監(jiān)督與管理制度，加大監(jiān)督檢查力度，并嚴格對違反行業(yè)紀律的行為進行處理，加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處在醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑采購和醫(yī)療活動中收受或索要回扣，向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物，索要“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題�；颊咧鲃淤浰偷募皶r按規(guī)定退回或上交。對違反行業(yè)紀律的重大典型案例，移交司法機關處理。

　　三、實施步驟

　�。ㄒ唬┙M織實施。衛(wèi)生局成立創(chuàng)建活動領導小組（見附件），確保創(chuàng)建活動的正常開展。各單位根據本方案，結合～年行風建設目標管理責任狀和開展醫(yī)院管理年活動的要求，成立相應組織機構和制定詳細的實施方案。各單位要嚴格按實施方案，以及醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院評價辦法和評價標準，要將任務分解落實到科室和個人，積極開展創(chuàng)建活動。

　�。ǘ�）總結上報。各單位要在10月25日前，將開展創(chuàng)建活動的總結報衛(wèi)生局，內容包括組織領導、實施情況、創(chuàng)建成果、督促檢查的情況、典型經驗及存在問題等。將工作總結報衛(wèi)生局。

　　衛(wèi)生局將結合醫(yī)院管理年活動的安排，對部分醫(yī)院進行抽查，對不按規(guī)定開展創(chuàng)建活動，糾風工作不落實或落實不到位的單位與個，將按自治區(qū)紀委、自治區(qū)監(jiān)察廳《關于糾正部門和行業(yè)不正之風工作責任制暫行辦法》（桂紀發(fā)正[～]16號文）追究領導責任。

　�。ㄈ�）表彰。衛(wèi)生局將根據各單位上報的工作總結情況和檢查情況，對符合“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”要求的，將在～年的全縣衛(wèi)生工作會上進行表彰。

　　四、要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I導，周密部署。各醫(yī)院要切實加強對活動的領導，緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”活動的要求，結合～年行風建設目標管理責任狀的要求，立足本單位實際，對創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院

　　”活動作出安排，精心組織，周密部署，狠抓落實，將二者同考核、同檢查、同驗收，做到醫(yī)德醫(yī)風的改善與醫(yī)院管理加強的兩促進，不斷提高管理水平，改善醫(yī)德醫(yī)風。

　�。ǘ�）強化教育，重視引導。立足教育的基礎性地位，建立健全教育工作機制，加強對廣大醫(yī)務工作者的道德教育、職業(yè)教育和法制教育，開展發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統教育，弘揚白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧的醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展。

　�。ㄈ�）完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學、嚴密、合理的制度的保證性功能。立足衛(wèi)生行業(yè)的實際情況，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律以及糾風的長效管理機制。

　�。ㄋ模┘訌姳O(jiān)督，規(guī)范服務行為�？h衛(wèi)生局要加強對所轄醫(yī)療單位的監(jiān)督檢查，醫(yī)療單位加強對內部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾和～的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督制約，規(guī)范醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。

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