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金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案（通用17篇）
為了確定活動(dòng)的圓滿進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行活動(dòng)方案制定工作，活動(dòng)方案其實(shí)就是針對(duì)活動(dòng)相關(guān)的因素所制定的書(shū)面計(jì)劃。制定活動(dòng)方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案，歡迎大家分享。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 1
一、活動(dòng)背景
一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來(lái)臨。大學(xué)生作為一個(gè)愈加重要的消費(fèi)群體，對(duì)于自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)上卻在一定程度上處于盲目和劣勢(shì)的狀態(tài)，近年來(lái)關(guān)于大學(xué)生的侵權(quán)事件更是屢見(jiàn)不鮮。
二、活動(dòng)時(shí)間
3月15
三、活動(dòng)地點(diǎn)
休閑廣場(chǎng)、一食堂門口、各個(gè)食堂
四、活動(dòng)承辦方
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部、理學(xué)院權(quán)益部、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院權(quán)益部、生食學(xué)院權(quán)益部
五、前期準(zhǔn)備：
�。�1）召開(kāi)3·15活動(dòng)專題會(huì)議，商討活動(dòng)具體細(xì)節(jié)；
�。�2）聯(lián)系各班班長(zhǎng)和生活委員并由他們向班內(nèi)征集與本次活動(dòng)有關(guān)的手制畫(huà)報(bào)；
�。�3）各學(xué)院在活動(dòng)前制作并張貼本學(xué)院相應(yīng)樓棟的宣傳海報(bào)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行同步宣傳；
�。�4）獲得物業(yè)、食堂、熱開(kāi)水部門經(jīng)理對(duì)本次活動(dòng)的支持以及溝通協(xié)調(diào)好“走進(jìn)食堂”活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)；
�。�5）制作主題橫幅；
（6）審批休閑廣場(chǎng)、主教門口等場(chǎng)地；
�。�7）租借帳篷、展板、桌椅、音響設(shè)備等器具；
（8）制作活動(dòng)流程表、“走進(jìn)食堂”活動(dòng)登記表、宣傳單、調(diào)查問(wèn)卷；
�。�9）搜集權(quán)益小問(wèn)題，制作題目箱；
�。�10）準(zhǔn)備答題小禮品；
�。�11）安排活動(dòng)主持人員、發(fā)言人員及拍照人員；
�。�12）各學(xué)院安排“走進(jìn)食堂”活動(dòng)引導(dǎo)人員；
（13）準(zhǔn)備餐券；
（14）請(qǐng)各學(xué)院主席團(tuán)人員、部長(zhǎng)、校評(píng)議部考評(píng)小組
（15）聯(lián)系新聞部門人員對(duì)活動(dòng)全程進(jìn)行采訪記錄；
�。�16）準(zhǔn)備簽名和心愿墻所需的展板、便利貼、油性筆；
�。�17）3月9日各樓棟張貼宣傳海報(bào)；
（18）3月10日收集各班制作的畫(huà)報(bào)并整理，評(píng)出前三名的.作品
（19）3月14日進(jìn)行活動(dòng)物品的最后確認(rèn)；
六、活動(dòng)流程（以下活動(dòng)均在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上同步宣傳）
�。�1）早上7：30—9：20各工作人員在休閑廣場(chǎng)集合進(jìn)行場(chǎng)地布置工作；
�。�2）9：30宣布活動(dòng)正式開(kāi)始；
�。�3）工作人員在場(chǎng)地周圍派發(fā)活動(dòng)宣傳單，維持秩序；
�。�4）9：30—2：00活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為五個(gè)板塊分別為“食堂經(jīng)理面對(duì)面”“物業(yè)經(jīng)理面對(duì)面”“權(quán)益知識(shí)競(jìng)答”“電器維修”“權(quán)益心愿墻”于此同時(shí)進(jìn)行的還有學(xué)生權(quán)益畫(huà)報(bào)展、權(quán)益調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)、權(quán)益橫幅簽名等活動(dòng)
（5）2：30將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搬至一食堂門口；
�。�6）3：45—6：30；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為五個(gè)板塊分別為“食堂經(jīng)理面對(duì)面”“物業(yè)經(jīng)理面對(duì)面”“權(quán)益知識(shí)競(jìng)答”“電器維修”“權(quán)益心愿墻”于此同時(shí)進(jìn)行的還有學(xué)生權(quán)益畫(huà)報(bào)展、權(quán)益調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)、權(quán)益橫幅簽名等活動(dòng)
�。�7）6：45收拾現(xiàn)場(chǎng)；走進(jìn)食堂
（8）早10：40在各食堂門口集合，由各食堂引導(dǎo)人員介紹注意事項(xiàng)；
�。�9）11：00活動(dòng)正式開(kāi)始；參觀食堂工作流程，對(duì)食堂內(nèi)部進(jìn)行進(jìn)一步的了解，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，更好地解決同學(xué)們的疑問(wèn)，并在活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行拍照紀(jì)念
（10）活動(dòng)結(jié)束后派發(fā)餐券；
七、人員分配：
3月15日
�。�1）物品搬運(yùn)：
�。�2）橫幅懸掛：
�。�3）傳單派發(fā)：
�。�4）維持秩序：
�。�5）調(diào)查問(wèn)卷：
（6）維修電器：
�。�7）有獎(jiǎng)競(jìng)答：
�。�8）“走進(jìn)食堂”報(bào)名：
�。�9）心愿墻：
�。�10）畫(huà)卷展覽：
�。�11）橫幅簽名：
（12）拍攝采訪：
�。�13）引導(dǎo)人員：
�。�14）維持秩序：
八、活動(dòng)物品：
�。�1）宣傳海報(bào)、班級(jí)畫(huà)報(bào)、宣傳單、流程表；
�。�2）雙面膠、繩子、剪刀、卡紙、便利貼、油性筆；
（3）小禮品；
�。�4）橫幅、展板；
�。�5）礦泉水；
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 2
一、活動(dòng)主題
安全消費(fèi)進(jìn)校園
二、活動(dòng)時(shí)間
3月15日——3月18日
三、活動(dòng)背景
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來(lái)越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來(lái)維持生活，如販毒。詐騙，假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對(duì)如此多女的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來(lái)越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來(lái)越重要。
四、活動(dòng)目的
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
五、活動(dòng)可行性分析
現(xiàn)在還沒(méi)有自己的經(jīng)濟(jì)能力，我們的消費(fèi)完全靠父母的支持，所以我們的每一塊錢都要花的物有所值！所以這樣一次活動(dòng)大學(xué)作為一個(gè)重要的消費(fèi)場(chǎng)所，大學(xué)生作為一群特殊的消費(fèi)群體，生活中總會(huì)遇到各種消費(fèi)問(wèn)題，而大多數(shù)人往往能忍則忍，其中一個(gè)很重要的原因就是大家的維權(quán)意識(shí)不夠強(qiáng)，或者投訴無(wú)門。而且我們的開(kāi)展一定能夠獲得廣大學(xué)生的支持。同時(shí)此次活動(dòng)還得到了電氣與信息工程學(xué)院團(tuán)總之學(xué)生分會(huì)的支持與信任，所以我們相信此次活動(dòng)一定能圓滿舉辦。
六、活動(dòng)具體方案
前期工作：對(duì)本次活動(dòng)提前一周做相應(yīng)的通知，如通知全院同學(xué)收集與本次活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的照片或真假實(shí)物的對(duì)照，10級(jí)各班出一份與此次活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的班級(jí)板報(bào)，以配合本次活動(dòng)的宣傳，增加活動(dòng)氣氛。告知全院學(xué)生本次活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，以便他們對(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)作相應(yīng)的準(zhǔn)備。
1、設(shè)點(diǎn)宣傳：在校園設(shè)立固定的一個(gè)點(diǎn)，向全校學(xué)生定點(diǎn)宣傳有關(guān)法律方面的知識(shí)，調(diào)動(dòng)大學(xué)生主動(dòng)維權(quán)的意識(shí)，鼓勵(lì)大學(xué)生用正確的方法去維護(hù)自己的權(quán)益。
活動(dòng)時(shí)間：3月·15
活動(dòng)地點(diǎn)：四食堂
活動(dòng)流程：
�。�1）3月14日在食堂門前擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉“安全消費(fèi)進(jìn)校園”的橫幅，以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的注意。
（2）3月15日當(dāng)天配備相應(yīng)的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)收集學(xué)生們有關(guān)權(quán)益方面的意見(jiàn)，以便利貼的形式，該環(huán)節(jié)的主題為“3·15，我想說(shuō)”�；顒�(dòng)后對(duì)相應(yīng)的`意見(jiàn)進(jìn)行收集整理。
�。�3）各班級(jí)及個(gè)人的有關(guān)活動(dòng)的照片和板報(bào)的展覽，最好配以本人講解。
人員配備：主要負(fù)責(zé)人：權(quán)益與心理部部長(zhǎng)及干事（5人）
維護(hù)安全人員：宿管部干事（6人）記錄人員：網(wǎng)絡(luò)編輯部（1人）配合人員：其他部門干事（10人）
2、消費(fèi)者維權(quán)日知識(shí)大比拼：活動(dòng)地點(diǎn)：系樓A111（地點(diǎn)服從調(diào)配）
活動(dòng)時(shí)間：3月16號(hào)晚7：00
活動(dòng)對(duì)象：09級(jí)、10級(jí)
活動(dòng)流程：
�。�1）邀請(qǐng)嘉賓及評(píng)委。嘉賓：學(xué)工辦老師。評(píng)委：總支學(xué)生分會(huì)主席團(tuán)成員及一些部長(zhǎng)（6人）
大眾評(píng)委席評(píng)委：參加比賽的觀眾。主要評(píng)委的票占本次投票的70%大眾評(píng)委占30%。
（1）由每班推選1—2個(gè)學(xué)生代表作為本次比賽的參與者，比賽總?cè)?/p>
數(shù)暫定：25人。參與者要附帶與消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)的PPT或板報(bào)進(jìn)行講解，講解內(nèi)容可為：身邊發(fā)生的權(quán)益問(wèn)題，維權(quán)方面的知識(shí)等等，與本次活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容均可。選手講解完后評(píng)委投票選出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)五名、優(yōu)勝獎(jiǎng)8名。
（2）每五位選手演講完后，宣布前五位的得票數(shù)。
賽前準(zhǔn)備：
�。�1）活動(dòng)當(dāng)天提前與各參賽班級(jí)的班長(zhǎng)取得聯(lián)系，通知他們提醒參賽者準(zhǔn)備相應(yīng)的賽前準(zhǔn)備。
�。�2）權(quán)益與心理部的全體人員以及協(xié)助本次比賽的個(gè)人提前兩小時(shí)
到場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)，發(fā)放投票傳單（該投票傳單上半部分消費(fèi)者維權(quán)的相關(guān)小知識(shí)的講解，講解分三種類型，下半部分為投票說(shuō)明，賽后以一本傳單的下半截作為有效數(shù)）。
比賽資源：
場(chǎng)地、比賽相應(yīng)的設(shè)備如話筒等、礦泉水，工作人員
人員分配：
主持人（1名）、維持秩序（8名）協(xié)助人員（5名）
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 3
一、活動(dòng)名稱：“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間：3月11日12點(diǎn)開(kāi)始
三、活動(dòng)地點(diǎn)：XX市總工會(huì)大廈門前
四、具體內(nèi)容：
�。ㄒ唬┘o(jì)念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入常。
�。ǘ�3·15宣傳咨詢活動(dòng)：
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品（有關(guān)資料、展品由各部門自行解決）；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷活動(dòng)）、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
�。ㄈ╀N毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。
�。ㄋ模⿴c(diǎn)要求：
1、參加3·15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：XXX
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX；
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪協(xié)調(diào)人：XXX
2、著裝要求：正式參加3·15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領(lǐng)）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3·15活動(dòng)（包括3·15晚會(huì)）期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系。
五、具體分工
�。ㄒ唬┦芯趾贤？曝�(fù)責(zé)：
1、制定3·15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。
2、召開(kāi)相關(guān)理事單位（工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等）參加的'協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3·15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見(jiàn)或建議；各部門確定3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況；各部門案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報(bào)送典型案例；打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求；其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫(xiě)工商系統(tǒng)及相關(guān)部門打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫(xiě)市消協(xié)系統(tǒng)受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
（二）市局商廣科負(fù)責(zé)
1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3·15活動(dòng)月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播3·15活動(dòng)實(shí)況。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 4
一、背景簡(jiǎn)介
一年一度的“3.15”期間已經(jīng)成為消費(fèi)者及社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)，為進(jìn)一步提高消費(fèi)者金融維權(quán)意識(shí)，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，我局誠(chéng)摯建議中國(guó)人民銀行xx市分行，利用郵政媒體的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)宣傳，通過(guò)有獎(jiǎng)答題卡回函形式，提高參與率，提高全市各銀行的社會(huì)形象。
二、媒體介紹
1、媒體形式：雙向普通型明信片：
2、媒體價(jià)格：3元/套
3、印刷數(shù)量：6萬(wàn)套，全市10個(gè)銀行，平均每個(gè)銀行0.6萬(wàn)套，每個(gè)銀行下屬的每個(gè)縣區(qū)各0.05萬(wàn)套，市區(qū)2萬(wàn)套，考慮到交行、浦行網(wǎng)點(diǎn)較少，數(shù)量可進(jìn)行調(diào)劑。
4、寄發(fā)名址：由每個(gè)銀行提供，也可由xx郵政數(shù)據(jù)中心從相關(guān)數(shù)據(jù)中提供。
5、回函統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)一回函至中國(guó)人民銀行xx市分行xx3.15活動(dòng)辦公室。
6、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：本次活動(dòng)共設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金3.6萬(wàn)元（每套0.6元），一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值4999元金融產(chǎn)品或物品；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值1000元金融產(chǎn)品或物品；三等獎(jiǎng)600名（中獎(jiǎng)面1%），獎(jiǎng)價(jià)值50元金融產(chǎn)品或物品。
7、開(kāi)獎(jiǎng)形式：采用搖號(hào)形式產(chǎn)生，結(jié)果在各行相關(guān)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布，中獎(jiǎng)?wù)咝璧较嚓P(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行登記，獎(jiǎng)品通過(guò)郵政渠道寄發(fā)至個(gè)人，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行登記的'獲獎(jiǎng)?wù)�，作為自�?dòng)放棄處理。
三、媒體優(yōu)勢(shì)：
1、直擊消費(fèi)者：3.15金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳內(nèi)容直達(dá)廣大消費(fèi)者，廣告有效到達(dá)率高，避免了廣告宣傳費(fèi)用的浪費(fèi)。
2、宣傳效果好：相對(duì)電視、廣播等媒體，宣傳時(shí)間一帶而過(guò)，不能給金融消費(fèi)者留下深刻印象，方便群眾學(xué)習(xí)、吸收知識(shí)。
3、中獎(jiǎng)率高：1%以上的中獎(jiǎng)率，大大提高了金融消費(fèi)者參與積極性，一、二等獎(jiǎng)金額大，極具吸引力，三等獎(jiǎng)覆蓋面廣，相信通過(guò)這一形式對(duì)金融消費(fèi)環(huán)境起到一定的促進(jìn)作用，提高全市銀行社會(huì)公信力。
四、相關(guān)費(fèi)用：每家銀行出資1.8萬(wàn)元（含獎(jiǎng)勵(lì)0.36萬(wàn)元），分別領(lǐng)取0.6萬(wàn)套宣傳明信片，對(duì)各行的用戶進(jìn)行宣傳。
五、郵政服務(wù)：方案策劃、名址打印、實(shí)物投遞、回函統(tǒng)計(jì)、開(kāi)獎(jiǎng)費(fèi)用、獎(jiǎng)品寄遞、發(fā)票開(kāi)具等。
六、效果預(yù)測(cè):
�。ㄒ唬┯兄谔岣呦M(fèi)者的法律知識(shí)和維權(quán)意識(shí)。增強(qiáng)消費(fèi)者的安全消費(fèi)、和諧消費(fèi)的觀念，增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。
�。ǘ﹦�(chuàng)新宣傳形式。通過(guò)郵政媒體直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，同時(shí)結(jié)合搖號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)形式給消費(fèi)者實(shí)惠，提高活動(dòng)的參與率與受益面。
�。ㄈ�(shù)立良好形象。開(kāi)展宣傳活動(dòng)，從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益入手，營(yíng)造一個(gè)放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)知情權(quán)、參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提高消費(fèi)者對(duì)各銀行的滿意度。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 5
為切實(shí)保護(hù)我行消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步提升提升金融服務(wù)水平，營(yíng)造良好的金融消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門的制度要求和會(huì)議精神，我行研究制定以下實(shí)施方案：
一、 指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)自律，進(jìn)一步改善金融服務(wù)，同時(shí)提高金融消費(fèi)者運(yùn)用金融產(chǎn)品和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，搭建金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺(tái)，以保障金融市場(chǎng)消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效防范金融消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題，切實(shí)為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、工作機(jī)制建設(shè)情況
成立以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，綜合管理部、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動(dòng)和監(jiān)督檢查。發(fā)生金融消費(fèi)糾紛和投訴時(shí)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作，由支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式。
三、 金融消費(fèi)者的權(quán)利和我行應(yīng)盡的義務(wù)
金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品，接受金融服務(wù)時(shí)依法享有下列權(quán)利：
�。ㄒ唬┴�(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
�。ǘ﹤�(gè)人隱私和消費(fèi)信息受到充分保護(hù)的權(quán)利；
�。ㄈ┲て滟�(gòu)買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)的.真實(shí)情況的權(quán)利；
�。ㄋ模┳灾鬟x擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利；
�。ㄎ澹┕浇灰椎臋�(quán)利；
（六）對(duì)金融產(chǎn)品、金融服務(wù)以及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；
�。ㄆ撸┮婪ㄏ碛械钠渌麢�(quán)利。
我行作為金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對(duì)金融消費(fèi)者履行下列義務(wù)：
�。ㄒ唬┨峁┙鹑诋a(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及有關(guān)金融監(jiān)管規(guī)定履行義務(wù)； 金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章相關(guān)規(guī)定；
�。ǘ⿷�(yīng)當(dāng)聽(tīng)取金融消費(fèi)者對(duì)其提供的金融產(chǎn)品或者服務(wù)的意見(jiàn)，接受金融消費(fèi)者監(jiān)督；
�。ㄈ⿷�(yīng)當(dāng)向金融消費(fèi)者全面、完整提供有關(guān)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)信息，對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件應(yīng)以通俗易懂的語(yǔ)言向消費(fèi)者說(shuō)明，進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)提示，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益或者掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的信息，不得作引人誤解的虛假宣傳； 金融消費(fèi)者要求金融機(jī)構(gòu)提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)涵實(shí)質(zhì)、計(jì)罰息措施和風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明或者政策法規(guī)依據(jù)等信息的，或者要求金融機(jī)構(gòu)對(duì)合同條款或相關(guān)文本進(jìn)行解釋說(shuō)明的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)，全面提供或者真實(shí),明確說(shuō)明；
�。ㄋ模┨峁┙鹑诋a(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向金融消費(fèi)者出具交易憑證或者服務(wù)單據(jù)；
（五）不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)金融消費(fèi)者不公平，不合理的規(guī)定，或者減輕，免除其損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任：
�。⿷�(yīng)當(dāng)主動(dòng)開(kāi)展金融消費(fèi)者教育活動(dòng)，普及金融知識(shí)，提高公眾對(duì)金融產(chǎn)品、服務(wù)及其內(nèi)涵和風(fēng)險(xiǎn)的理解，引導(dǎo)和培育公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和金融權(quán)利意識(shí)；
�。ㄆ撸┢渌婪☉�(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
四、建立金融消費(fèi)者投訴接受處理流程。
在支行營(yíng)業(yè)部醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)，時(shí)刻接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時(shí)，大堂經(jīng)理專職負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴事件，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時(shí)上報(bào)、核實(shí)、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤，力求在最短的時(shí)間內(nèi)良好的完成消費(fèi)者投訴事件，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。保證網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無(wú)阻，并且各個(gè)投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對(duì)消費(fèi)者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤，保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況，則盡力核實(shí)和處理。除了投訴，在網(wǎng)點(diǎn)建立金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴臺(tái)賬、定期開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)等方式來(lái)了解消費(fèi)者的想法和建議。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。
五、主動(dòng)宣傳，積極引導(dǎo)
借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁(yè)手冊(cè)、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式，開(kāi)展金融知識(shí)的宣傳。積極開(kāi)展金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，提高客戶的安全意識(shí)。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費(fèi)政策，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
我行將不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，強(qiáng)化金融知識(shí)及消費(fèi)者維權(quán)宣傳，不斷提高本行金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和金融維權(quán)意識(shí)，持續(xù)提升我行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 6
（一）活動(dòng)主題：
共建安全,共創(chuàng)和諧
�。ǘ┗顒�(dòng)目的：
響應(yīng)國(guó)家質(zhì)檢總局號(hào)召，深化20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日影響力，切實(shí)為廣大消費(fèi)者做好咨詢維權(quán)工作及各項(xiàng)宣傳工作,為企業(yè)創(chuàng)造面向廣大消費(fèi)者宣傳契機(jī)，搭建良好品牌信譽(yù)質(zhì)量宣傳推廣平臺(tái)
�。ㄈ┗顒�(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日
�。ㄋ模┗顒�(dòng)性質(zhì)：政府性質(zhì)大型現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)地點(diǎn)：北京王府井大型商業(yè)區(qū)
（六）活動(dòng)形式：
“3.15”大型現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)開(kāi)幕儀式：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置主席臺(tái)、拱門、條幅、宣傳手冊(cè)發(fā)放臺(tái)以烘托氣氛，國(guó)家質(zhì)檢總局、北京市政府、北京市技術(shù)監(jiān)督局、東城區(qū)技術(shù)監(jiān)督局、中國(guó)質(zhì)檢報(bào)刊社等領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，主持“‘3.15’大型現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)”開(kāi)幕儀式，并在開(kāi)幕儀式后在企業(yè)展區(qū)巡回視察。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)將由中央電視臺(tái)、中國(guó)質(zhì)量報(bào)等國(guó)家和地方級(jí)相關(guān)媒體到場(chǎng)報(bào)導(dǎo)。
質(zhì)檢系統(tǒng)、企業(yè)圖片展示區(qū)：現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辟圖片展示專區(qū)，設(shè)置在步行街兩側(cè)，由中國(guó)質(zhì)檢報(bào)刊社《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》擬定相關(guān)主題，參展企業(yè)根據(jù)自身需求設(shè)計(jì)。為參展企業(yè)提供展示質(zhì)量信譽(yù)風(fēng)采的良好展示形式。
企業(yè)展示專區(qū)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)展位，參展企業(yè)可根據(jù)自身需求布展。
消費(fèi)咨詢維權(quán)專區(qū)：國(guó)家及北京級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心參加活動(dòng)，并為消費(fèi)者作現(xiàn)場(chǎng)咨詢檢驗(yàn)。
�。ㄆ撸┙M織形式：
主辦單位：中國(guó)質(zhì)檢報(bào)刊社、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
承辦單位：待定
支持單位：東城區(qū)人民政府、東城區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、參加活動(dòng)企業(yè)及媒體
�。ò耍┗顒�(dòng)流程：
am9:00—10:00活動(dòng)展示區(qū)開(kāi)放、企業(yè)區(qū)開(kāi)放、活動(dòng)預(yù)熱
am10:00—10:3020xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)開(kāi)幕儀式
am10:30—pm12:00領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)視察、宣傳咨詢活動(dòng)及企業(yè)展覽展示
（九）企業(yè)參加方式：
�。�1）參展企業(yè)條件：名牌及大中型質(zhì)量?jī)?yōu)秀產(chǎn)品企業(yè)
（2）企業(yè)宣傳方式：
企業(yè)可參加中國(guó)質(zhì)量報(bào)315宣傳�？�
企業(yè)可免費(fèi)參加此次王府井大型宣傳咨詢活動(dòng)開(kāi)幕儀式，并獲得現(xiàn)場(chǎng)展位1個(gè)，尺寸為3*2米，展期半天
企業(yè)可免費(fèi)獲得圖片展區(qū)展板一塊，主題由中國(guó)質(zhì)量報(bào)擬定，企業(yè)根據(jù)自身情況自行設(shè)計(jì)
企業(yè)可成為“中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量投訴網(wǎng)”會(huì)員單位
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 7
一是召開(kāi)消委會(huì)全體委員會(huì)議�？偨Y(jié)xx年消委會(huì)工作，安排20xx年消委工作；增補(bǔ)縣消委委員、常務(wù)委員，調(diào)整副會(huì)長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)；討論“3.15”活動(dòng)方案，安排部署 “3.15”活動(dòng)。
二是廣泛宣傳年主題的依據(jù)、內(nèi)容和重要意義。縣電視臺(tái)將滾動(dòng)播出年主題宣傳標(biāo)語(yǔ)和內(nèi)容；通訊社將刊出年主題宣傳專版；在街道、社區(qū)、企業(yè)等場(chǎng)所懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)；在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示維權(quán)成果及宣傳畫(huà)；召開(kāi)以“消費(fèi)與服務(wù)”為主題的座談會(huì)；縣消委會(huì)編印年主題和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳資料1萬(wàn)份，《消法》、《消條》宣傳手冊(cè)1000冊(cè)，錄制宣傳磁帶（光碟）7盒（張），利用各種宣傳工具對(duì)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題開(kāi)展宣傳。
三是開(kāi)展節(jié)前市場(chǎng)檢查。由縣食安委牽頭，組織工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、衛(wèi)生、煙草等職能部門，在“315”前后集中開(kāi)展市場(chǎng)檢查。“3.15”活動(dòng)日，組織對(duì)部分超市、商場(chǎng)進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)處理消費(fèi)糾紛，組織工商、衛(wèi)生部門對(duì)部分商品進(jìn)行快速檢測(cè)。
四是公布xx年十大消費(fèi)維權(quán)案例，發(fā)布消費(fèi)警示。在“3.15”前夕，縣消委會(huì)在合江主要媒體上公布xx年消費(fèi)者投訴十大典型案例和消費(fèi)警示。
五是開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)。各工商所選擇一個(gè)單位，采取各種形式開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)�；顒�(dòng)。
六是舉辦“消費(fèi)與服務(wù)”演講比賽。在全縣組織15家大、中型企業(yè)，開(kāi)展以展示企業(yè)風(fēng)采、宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題內(nèi)容為主要的.演講比賽。
七是開(kāi)展“消費(fèi)與服務(wù)”暨“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動(dòng)。在3月14日舉行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)，縣政府及縣消委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)并致辭，現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)和消費(fèi)者的咨詢，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者的投訴，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為演講比賽獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)，并舉行文藝表演等。
八是舉辦3.15“消費(fèi)與服務(wù)”特優(yōu)商品展示會(huì)。3月14日，在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，組織全縣名優(yōu)產(chǎn)品、特色農(nóng)副產(chǎn)品和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品、電信產(chǎn)品進(jìn)行集中展示。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 8
為進(jìn)一步提升廣大消費(fèi)者的法律意識(shí)和法治觀念，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。經(jīng)研究，決定在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日法治宣傳教育活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
一、活動(dòng)主題
以“新消費(fèi)、我做主”年為主題，深入開(kāi)展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》等法律法規(guī)的宣傳教育。
二、活動(dòng)時(shí)間
3月xx日-3月xx日
三、活動(dòng)內(nèi)容
深入開(kāi)展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等一系列法律法規(guī)的（普法）的法治宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步做好《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)警示工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的要點(diǎn)解讀和答疑釋惑。
四、活動(dòng)形式
（一）要以“新消費(fèi)、我做主”年為主題，以“法律七進(jìn)”活動(dòng)為抓手，廣泛開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)寺廟的活動(dòng)，通過(guò)“以案說(shuō)法”等形式開(kāi)展專題宣傳活動(dòng)。
（二）開(kāi)展一次消費(fèi)領(lǐng)域矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)。各基層司法所要協(xié)同工商部門充分發(fā)揮消協(xié)調(diào)解作用，為消費(fèi)者提供矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，及時(shí)化解消費(fèi)領(lǐng)域矛盾糾紛。
�。ㄈ�3.15”當(dāng)天各律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)組織律師和基層法律服務(wù)工作者，在城區(qū)招商城、少岷廣場(chǎng)、市場(chǎng)等人群集中場(chǎng)所集中開(kāi)展有針對(duì)性的法治宣傳和法律咨詢服務(wù)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供便捷高效的法律服務(wù)。
�。ㄈ⿵V泛運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語(yǔ)等形式，切實(shí)開(kāi)展好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日法治宣傳教育活動(dòng)。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┚慕M織，周密部署。各基層司法所、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所要高度重視， 精心組織，周密安排，從參與社會(huì)管理創(chuàng)新、關(guān)注消費(fèi)者法律服務(wù)需求、營(yíng)造安全放心的.消費(fèi)環(huán)境、建設(shè)法治社會(huì)的大局出發(fā)，切實(shí)開(kāi)展好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間系列活動(dòng)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)聯(lián)動(dòng)，務(wù)求實(shí)效。各基層司法所要與工商部門和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)密切聯(lián)系，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的關(guān)心和服務(wù)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)、健康、文明的消費(fèi)方式和生活方式。
�。ㄈ┵Y料收集，上報(bào)及時(shí)。請(qǐng)各相關(guān)部門將活動(dòng)開(kāi)展信息、圖片資料、總結(jié)等于3 月 xx日上午 12：00前報(bào)送到縣司法局法宣股。
聯(lián)系人：xx
聯(lián)系電話：xx
電子郵箱：xx
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 9
(一)開(kāi)展宣傳教育。
“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢(shì)，積極宣傳“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義，集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費(fèi)理念;鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費(fèi)品;努力動(dòng)員社會(huì)各界積極參與到“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)中來(lái)。
(二)進(jìn)行咨詢服務(wù)。
“3·15”期間，各分會(huì)可在廣場(chǎng)或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)，咨詢服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點(diǎn)開(kāi)展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng);在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費(fèi)知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開(kāi)展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識(shí)以及日用品的消費(fèi)知識(shí)宣傳，提高農(nóng)村消費(fèi)者識(shí)假辨假和自我保護(hù)能力。
(三)加大監(jiān)管檢查。
“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會(huì)要積極參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認(rèn)真組織并積極參與各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)的專項(xiàng)檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點(diǎn)加強(qiáng)職能范圍內(nèi)的消費(fèi)投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。
(四)組織召開(kāi)座談會(huì)。
要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，進(jìn)一步宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題精神，組織召開(kāi)一次由部門、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及消費(fèi)者代表參加的座談會(huì)。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見(jiàn)和建議。
(五)開(kāi)展承諾聯(lián)盟企業(yè)承諾宣傳并表彰先進(jìn)單位。
“3·15”期間，市協(xié)會(huì)將聯(lián)合與百姓日常生活消費(fèi)密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開(kāi)展多種形式的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動(dòng)，引導(dǎo)和促進(jìn)廣大企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對(duì)20xx年度全市涌現(xiàn)出的“誠(chéng)信單位”予以命名和表彰。
(六)組織“消費(fèi)與民生”電視訪談。
邀請(qǐng)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)及有關(guān)人員參加，介紹主題活動(dòng)的意義及開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)取得的成績(jī)。
(七)辦好“3·15”維權(quán)�？０婕案鞣N宣傳活動(dòng)。
市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費(fèi)專版、專欄，借助媒介平臺(tái)，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場(chǎng)顯示屏廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)的知識(shí)，營(yíng)造活動(dòng)的氛圍。宣傳協(xié)會(huì)與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)各界共同開(kāi)展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國(guó)家和地方有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的'法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗(yàn)，在有效推進(jìn)全市維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。
(八)編印紀(jì)念“3·15”現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料。
市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀(jì)念“3·15”宣傳咨詢活動(dòng)宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為：消費(fèi)維權(quán)部門法章，商品的選購(gòu)、使用和保養(yǎng)知識(shí)，消費(fèi)維權(quán)的方法和技巧，安全消費(fèi)提示、消費(fèi)警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費(fèi)維權(quán)的典型事跡等。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 10
在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái)之際，為把今年的3.15紀(jì)念活動(dòng)組織好、落實(shí)好，使紀(jì)念活動(dòng)有實(shí)效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，制定活動(dòng)方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以“消費(fèi)與安全”年主題為主線，以宣傳消費(fèi)政策、提供消費(fèi)咨詢、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn)，動(dòng)員消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各界廣泛參與，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市工商局、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市的紀(jì)念活動(dòng)。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在天長(zhǎng)市消協(xié)，徐志宏同志為辦公室主任。聯(lián)系電話：xxx
三、活動(dòng)內(nèi)容
精心組織，突出主題，開(kāi)展十項(xiàng)活動(dòng)，使我市3.15紀(jì)念活動(dòng)豐富多彩。
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)天長(zhǎng)市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第七次政府辦公會(huì)議暨消協(xié)xx屆八次常務(wù)理事會(huì)議。聘請(qǐng)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、增補(bǔ)和選舉常務(wù)理事等，研究部署我市20xx年3.15紀(jì)念活動(dòng)的開(kāi)展。
�。ǘ┡e辦20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)。宣傳中消協(xié)20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題——“消費(fèi)與安全”，向社會(huì)公布我市3.15紀(jì)念活動(dòng)方案，發(fā)布20xx年度有關(guān)行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。
�。ㄈ╅_(kāi)展誠(chéng)信單位評(píng)選表彰活動(dòng)。對(duì)獲得滁州市20xx—20xx年度誠(chéng)信單位的'企業(yè)進(jìn)行表彰。
�。ㄋ模╅_(kāi)展消費(fèi)約談、通報(bào)活動(dòng)。分別召開(kāi)家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報(bào)會(huì)。邀請(qǐng)20xx年被投訴較多的部分企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，將投訴熱點(diǎn)、處理情況向企業(yè)通報(bào)，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化自律意識(shí)，積極做好整改，主動(dòng)維權(quán)。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展法律宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)。即送宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
�。╅_(kāi)展紅盾打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)法行動(dòng)。舉辦紅盾護(hù)農(nóng)執(zhí)法行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。（由市場(chǎng)規(guī)范管理局組織實(shí)施）
�。ㄆ撸╅_(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢。將關(guān)系群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的商品作為檢測(cè)重點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度。
�。ò耍╅_(kāi)展汽車品牌服務(wù)調(diào)查評(píng)議活動(dòng)。提升廣大消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 11
一、活動(dòng)背景
隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來(lái)越便利，人們對(duì)生活的要求也越來(lái)越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些吃“禍”，呢？向人們宣傳“慧眼”識(shí)真品，躲吃“禍”就是我們活動(dòng)的意義與宗旨。本次活動(dòng)由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在七里甸社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會(huì)”熱點(diǎn)問(wèn)題，食品安全，讓人們可以學(xué)會(huì)以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)維護(hù)自己的`合法權(quán)益。
二、活動(dòng)目的
宣傳安全食品的重要性以及識(shí)別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)和相關(guān)法規(guī)的健全，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會(huì)如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，如何通過(guò)正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、活動(dòng)口號(hào)
開(kāi)展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費(fèi)
四、活動(dòng)人員
江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班
五、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月14日（下周四）
六、活動(dòng)地點(diǎn)
七里甸社區(qū)
七、活動(dòng)對(duì)象
七里甸社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體
八、活動(dòng)方案
1、前期準(zhǔn)備工作：
�。�1）聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動(dòng)；
�。�2）聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請(qǐng)其親臨現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo)；
�。�3）聯(lián)系媒體；
�。�4）準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識(shí)材料等；
2、活動(dòng)具體流程：
1)1:30—2:00布置場(chǎng)地:批發(fā)市場(chǎng)；
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)放問(wèn)卷、傳單；
(3)2:20—2:40回收問(wèn)卷；
(4)2:40—3:00請(qǐng)工商局人員做專業(yè)講解，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)；
(5)3:00—3:20就問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)情況及在學(xué)校統(tǒng)計(jì)情況由學(xué)生代表向工商局人員詢問(wèn)求解；
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，由工商局人員解答；
（7）小禮品等等再活動(dòng)
3、活動(dòng)后期工作：
�。�1）準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書(shū)面等材料
2)撰寫(xiě)新聞稿以及其他具體后期工作。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十、注意事項(xiàng)
1、在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失
2、最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 12
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市工商局和消委會(huì)的工作要求，緊扣20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，舉辦好東興區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，特制訂本方案。
一、活動(dòng)目的
緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的'消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍。
二、活動(dòng)主題
“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月14日-15日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
東興城區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場(chǎng)、社區(qū)。
五、活動(dòng)組織
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會(huì)主辦。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立東興區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)辦公室(領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見(jiàn)附件1)。各工商所、消委會(huì)分會(huì)要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，明確任務(wù)和分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確�；顒�(dòng)抓好落實(shí)。
六、活動(dòng)內(nèi)容
(一)宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí);
(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場(chǎng)、車站、社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
(三)組織相關(guān)成員單位開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開(kāi)展“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。
七、活動(dòng)安排
3月14日-15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
八、活動(dòng)要求
紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費(fèi)者的一件大事，為切實(shí)做好2021年“3·15”系列宣傳活動(dòng)，提出幾點(diǎn)要求：
(一)增強(qiáng)全局觀念，統(tǒng)一按照時(shí)間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開(kāi)展好宣傳活動(dòng);
(二)組織各方面力量，在“3·15”活動(dòng)當(dāng)天，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)，貼近消費(fèi)者，采取設(shè)置咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢投訴，印發(fā)有關(guān)法律法規(guī)資料等方式開(kāi)展宣傳活動(dòng);
(三)大力宣傳、營(yíng)造氛圍，加強(qiáng)與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動(dòng)情況，大力營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)的良好風(fēng)尚;
(四)積極受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;
(五)全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動(dòng)情況。各工商所、消委會(huì)分會(huì)于3月15日16前將開(kāi)展“3·15”系列宣傳活動(dòng)情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會(huì)。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 13
一、活動(dòng)背景
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，許多的權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突出，成為了大學(xué)內(nèi)一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。但是，當(dāng)前大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)卻沒(méi)有相應(yīng)的得到加強(qiáng)，可以說(shuō)，在大學(xué)內(nèi)，權(quán)益問(wèn)題對(duì)于許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)甚至是相當(dāng)?shù)哪吧�，他們不知道該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能是忍氣吞聲。因此，增強(qiáng)廣大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)，法律意識(shí)，對(duì)于加強(qiáng)高校的各方面建設(shè)，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，推動(dòng)我�！昂椭C校園”的建設(shè)，都具有重要的意義。
二、活動(dòng)目的
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的.重要一課，是十分重要的。
三、活動(dòng)主題
新責(zé)任，新權(quán)益
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月14日
五、活動(dòng)地點(diǎn)
六、活動(dòng)主辦
電氣與自動(dòng)化工程學(xué)院學(xué)生會(huì)
七、活動(dòng)內(nèi)容
1、給你雙火眼金睛
活動(dòng)當(dāng)天中午，在大學(xué)生活動(dòng)中心前擺好桌子，向過(guò)往的學(xué)生普及些鑒別假冒偽劣產(chǎn)品的知識(shí)，并提前做些展板來(lái)宣傳此類知識(shí)。再請(qǐng)來(lái)專業(yè)工作人員來(lái)教
大家一些區(qū)別假幣的常識(shí)和常見(jiàn)信用卡詐騙和網(wǎng)上詐騙的伎倆，以提高大學(xué)生的防騙意識(shí)。
2、價(jià)格比比看
由權(quán)益部成員提前幾天進(jìn)入學(xué)校四海一家超市調(diào)查些生活必需品的價(jià)格，并記錄下這些價(jià)格。然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找這些商品的市場(chǎng)平均價(jià)格，最后以海報(bào)的形式在3月14日前把這些信息公布在東西苑食堂門口的公告板上。
3、消費(fèi)維權(quán)案例展示
我們將在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺放展板，通過(guò)海報(bào)給大家展示近幾年的消費(fèi)者維權(quán)經(jīng)典案例，增強(qiáng)大家對(duì)消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)。海報(bào)內(nèi)容將配合圖畫(huà)、文字來(lái)宣傳消費(fèi)者維權(quán)案例。
4、維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答
屆時(shí)將準(zhǔn)備一塊一張貼滿，用便利貼寫(xiě)上分類有易、中、難三中不同程度問(wèn)題的展板。老師同學(xué)們?nèi)绻勒_答案，可將知道答案的問(wèn)題撕下交由兌獎(jiǎng)活動(dòng)人員判斷正誤，答對(duì)有獎(jiǎng)，答錯(cuò)，活動(dòng)人員將會(huì)把此問(wèn)題重新貼回展板上。同時(shí)安排三名部員為兌獎(jiǎng)活動(dòng)人員，每人分發(fā)一份問(wèn)題編號(hào)及答案。為來(lái)答題的老師同學(xué)們查看正誤并發(fā)放獎(jiǎng)品，如參與老師或同學(xué)們答錯(cuò)，將由其中一名部員將未解開(kāi)的問(wèn)題重新貼回展板上。
回答對(duì)“易”問(wèn)題獲得三等獎(jiǎng)棒棒糖；答對(duì)“中”問(wèn)題獲得二等獎(jiǎng)中性筆；答對(duì)“難”問(wèn)題獲得一等獎(jiǎng)精美筆記本。
5、萬(wàn)人簽名
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還將舉行萬(wàn)人簽名活動(dòng)，邀請(qǐng)?jiān)诤灻迳虾灻⒖梢詫?xiě)上自己在消費(fèi)維權(quán)方面的美好愿望或建議，提高大家對(duì)我國(guó)消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的信心。20xx年3·15的主題為“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”，因此，我們簽名板內(nèi)容確定為“情系3·15，關(guān)注自身權(quán)益”。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 14
一、活動(dòng)背景
作為現(xiàn)代的大，我們雖然有了先進(jìn)的學(xué)習(xí)設(shè)備，能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識(shí)，我們購(gòu)物方式也呈多元化，作為消費(fèi)者，生群體扮演越來(lái)越重要的趨勢(shì)，但是大多數(shù)的們很少去關(guān)注消費(fèi)權(quán)益的。如今，我們身在，所獨(dú)自面臨的消費(fèi)方面的問(wèn)題或許還不多，但是我們遲早會(huì)離開(kāi)校園進(jìn)入復(fù)雜的社會(huì)，當(dāng)我們權(quán)益受到侵犯、人格受到不公的待遇時(shí)，我們會(huì)忍氣吞聲嗎？我們會(huì)讓不公平在我們身上為所欲為嗎？我們當(dāng)然不會(huì)那樣懦弱，我們要時(shí)刻維護(hù)我們自身的權(quán)益、人格。如果作為消費(fèi)者的我們受到了商家或者產(chǎn)品的侵權(quán)，那我們?nèi)ゾS護(hù)自己的權(quán)益呢？我們得了解一些有關(guān)消費(fèi)方面的法律常識(shí)，知道一些維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益基本的知識(shí)。好好武裝自己，保障好自己的權(quán)益。一年一度的3.15—國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，這是一次很好地讓在校學(xué)生初步地了解一下維護(hù)消費(fèi)權(quán)益知識(shí)的契機(jī)。
二、活動(dòng)主題
3·15，攜手共創(chuàng)健康消費(fèi)
（一）維權(quán)知識(shí)，維我權(quán)益。
�。ǘ┚S權(quán)知識(shí)，做維權(quán)之事
三、活動(dòng)目的
為紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好的`增強(qiáng)廣大師生的維權(quán)意識(shí)，發(fā)揮律委會(huì)為同學(xué)服務(wù)的作用，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，營(yíng)造一個(gè)公平、正直、誠(chéng)信的和諧校園環(huán)境且大學(xué)是同學(xué)們走向社會(huì)的橋梁，我部舉行一系列活動(dòng)以加強(qiáng)消費(fèi)權(quán)益的宣傳，做好同學(xué)們維權(quán)意識(shí)的教育，營(yíng)造安全消費(fèi)的和諧校園環(huán)境；讓法律進(jìn)入大園，讓同學(xué)們知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
四、活動(dòng)對(duì)象
XX學(xué)院在校學(xué)生
五、主辦單位：
校律委會(huì)權(quán)益維護(hù)部
承辦單位：XX學(xué)院各分會(huì)權(quán)益維護(hù)部
六、活動(dòng)內(nèi)容
一）3.15系列活動(dòng)之百家爭(zhēng)鳴，爭(zhēng)做維權(quán)先鋒
在各個(gè)都積極地組織開(kāi)展相關(guān)主題，并針對(duì)于維權(quán)這個(gè)主題探討了發(fā)生在我們身邊相關(guān)的一些事情。例如：
a、有關(guān)企業(yè)或商家以會(huì)員卡、貴賓卡等形式騙取錢財(cái)、虛構(gòu)原價(jià)、謊稱優(yōu)惠、降價(jià)、清倉(cāng)等手段進(jìn)行價(jià)格欺詐；
b、關(guān)于學(xué)校校園網(wǎng)的網(wǎng)速問(wèn)題，同學(xué)們每要交校園網(wǎng)費(fèi)用，卻得不到相應(yīng)的網(wǎng)速服務(wù)；
c、學(xué)校飯?zhí)脝?wèn)題，有時(shí)所吃的飯菜里面還會(huì)有一些影響食欲的生物；
d、關(guān)于學(xué)校熱水供應(yīng)的問(wèn)題。在主題班會(huì)后每班經(jīng)該二級(jí)學(xué)院律委分會(huì)權(quán)維部上交或到校律委會(huì)權(quán)維部，再評(píng)選出優(yōu)秀作品展示。
二）3.15系列活動(dòng)之圖片展覽，權(quán)益知識(shí)博覽會(huì)
以維權(quán)為主題面向在校學(xué)生收集作品，作品由圖片及解說(shuō)或感想組成，從中評(píng)選出優(yōu)秀作品于15日將收集到的相關(guān)消費(fèi)安全維權(quán)資料（包括創(chuàng)作勝出的作品）進(jìn)行各種途徑的活動(dòng)宣傳，如校道展示。同時(shí)可派發(fā)一些宣傳單，以達(dá)維權(quán)知識(shí)宣傳的目的。
三）權(quán)益活動(dòng)之我要維權(quán)
3月15日白天在各預(yù)備地點(diǎn)進(jìn)行以下系列娛樂(lè)活動(dòng)：
1、法律疑問(wèn)咨詢活動(dòng)；
2、百萬(wàn)富翁—權(quán)益抽獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了許多關(guān)于權(quán)益知識(shí)的問(wèn)題，參與者可以選取回答。
3、我要退貨，參與者扮演購(gòu)買了假冒偽劣產(chǎn)品的顧客，向扮演商家的舉辦方退貨，而商家則會(huì)設(shè)法推托責(zé)任，這時(shí)需要顧客使出渾身解數(shù)說(shuō)服商家退貨。
4、我要投訴，舉辦方列出同學(xué)們?cè)谏钪薪?jīng)常碰到的一些問(wèn)題，讓參與者回答應(yīng)該向哪個(gè)部門投訴，應(yīng)該與該部門溝通。
5、力挺權(quán)益————校權(quán)益維護(hù)部開(kāi)展堅(jiān)持正確消費(fèi)理念營(yíng)造校園法制氛圍的活動(dòng)
（四）維權(quán)之夜
3月15日晚在學(xué)術(shù)廳以消費(fèi)與安全為主題進(jìn)行視頻展示。
七、宣傳方案
1、前期宣傳：橫幅2條，海報(bào)若干張
內(nèi)容待定
2、中段宣傳：
�、�、派發(fā)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
�、凇F(xiàn)場(chǎng)維權(quán)簽名活動(dòng)
�、�、展板展示相關(guān)創(chuàng)作作品
�、�、后期宣傳：
1、將活動(dòng)收集到的相片制作成視頻，進(jìn)行再次宣傳；
2、將勝出作品的副本以海報(bào)和形式公開(kāi)；
八、活動(dòng)效果
1）以此活動(dòng)為契機(jī)，多元化方式宣傳了權(quán)益部及其文化。一個(gè)部門的成立、發(fā)展和完善也是循序漸進(jìn)的，有一個(gè)制度、文化的傳承過(guò)程。而權(quán)益部現(xiàn)在少的正是它的文化積淀，需要一屆一屆不懈努力！
2）推廣了基本法律及權(quán)益知識(shí)，將維權(quán)意識(shí)深入廣大同學(xué)心中，再次喚起大家對(duì)主動(dòng)維護(hù)自身合法的渴望。
3）通過(guò)該活動(dòng)，我部為今后部門開(kāi)展類似大型活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)，也給后輩留下保貴財(cái)富。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 15
為確保20xx年 3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展，陽(yáng)宗海工商分局早計(jì)劃、早行動(dòng)，從五個(gè)方面做好20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
開(kāi)展一次聲勢(shì)浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。3月12日，擬在湯池街道舉行 紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。屆時(shí)邀請(qǐng)陽(yáng)宗海風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，管委會(huì)工委工作部、質(zhì)監(jiān)分局、社會(huì)事業(yè)局、食品藥品監(jiān)督管理局、農(nóng)工局等相關(guān)單位開(kāi)展消費(fèi)安全教育、消費(fèi)咨詢、消費(fèi)引導(dǎo)等形式的現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)懸掛隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、中消協(xié)確定的20xx年年主題 攜手共治 暢享消費(fèi) 布標(biāo)，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)展板，設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴申訴。并進(jìn)行假冒偽劣商品、過(guò)期食品等展示，發(fā)放宣傳材料。
加大 3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 宣傳力度，切實(shí)做好 五進(jìn) 。
1、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)市場(chǎng)，分別在草甸農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、陽(yáng)宗農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、七甸農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、湯池西街四個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品交易場(chǎng)所懸掛宣傳布標(biāo)，內(nèi)容為： 攜手共治 暢享消費(fèi) 隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 兩條宣傳布標(biāo)。
2、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)企業(yè)，分別在中石化昆明分公司陽(yáng)宗服務(wù)區(qū)、小團(tuán)山福璟水晶經(jīng)營(yíng)部、僰銀、一條龍等四個(gè)游客、消費(fèi)者聚集較多的地方懸掛 隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 和 攜手共治 暢享消費(fèi) 兩條宣傳布標(biāo)�！�3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)方案_3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案策劃書(shū) 策劃方案。
3、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)超市，分別在七甸街道四方超市、湯池茂升超市、湯池華聯(lián)超市、陽(yáng)宗鎮(zhèn)樺鳳購(gòu)物廣場(chǎng)等商品交易場(chǎng)所，充分利用led顯示屏或懸掛 隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 攜手共治 暢享消費(fèi) 。
4、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)學(xué)校，在國(guó)土資源職業(yè)學(xué)校懸掛 隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 攜手共治 暢享消費(fèi) 布標(biāo)。發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳修改后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)日常消費(fèi)知識(shí)，著重介紹假冒、偽劣商品，過(guò)期、變質(zhì)商品，消費(fèi)維權(quán)案例。增強(qiáng)學(xué)校師生的識(shí)假辨假能力，提高師生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。
5、3月15日前，組織3.15宣傳進(jìn)園區(qū)。在七甸工業(yè)園區(qū)昆明陽(yáng)宗海風(fēng)景名勝區(qū)七甸凱晟食品店懸掛3.15消費(fèi)維權(quán)宣傳布標(biāo)，內(nèi)容為：隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 布標(biāo)。
開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)教育基地創(chuàng)建活動(dòng)。3月15日前，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較好，條件要求達(dá)標(biāo)的`企業(yè)，培育創(chuàng)建消費(fèi)維權(quán)教育基地，并嚴(yán)格按照《昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)創(chuàng)建消費(fèi)教育基地活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，組織動(dòng)員，對(duì)申報(bào)消費(fèi)教育基地的單位進(jìn)行審核驗(yàn)收。3月15日前，擬對(duì)陽(yáng)宗海轄區(qū)的云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責(zé)任公司等三個(gè)消費(fèi)維權(quán)教育基地進(jìn)行授牌。
開(kāi)展一次送消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)�；顒�(dòng)。3月15日前，開(kāi)展一次送消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)�；顒�(dòng)，提高師生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。組織分局人員到湯池鳳嗚小學(xué)講授如何辨別假冒、偽劣商品，過(guò)期、變質(zhì)商品常識(shí)，發(fā)放宣傳資料，提高學(xué)校師生的識(shí)假辨假能力，提高師生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。
進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)影響力，建立一批消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。3月15日前，為進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)影響力，擬在云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責(zé)任公司、云南國(guó)土學(xué)院后勤服務(wù)有限公司、湯池街道鳳嗚社區(qū)、七甸街道七甸社區(qū)、陽(yáng)宗鎮(zhèn)陽(yáng)宗村建立七個(gè)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 16
一、主題設(shè)定
我們的主題可以設(shè)定為“消費(fèi)者權(quán)益，人人有責(zé)”。這個(gè)主題強(qiáng)調(diào)了每個(gè)人都應(yīng)該了解和尊重消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)也鼓勵(lì)大家積極維護(hù)自己的權(quán)益。
二、活動(dòng)形式
線上活動(dòng)：
社交媒體宣傳：通過(guò)微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的信息，包括權(quán)益內(nèi)容、案例分析、如何維權(quán)等。
網(wǎng)絡(luò)直播：邀請(qǐng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專家、律師等進(jìn)行在線直播，解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，提供維權(quán)建議。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答：設(shè)計(jì)一些有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)答形式吸引公眾參與，提高他們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的了解。
線下活動(dòng)：
主題講座：邀請(qǐng)專家、學(xué)者或律師進(jìn)行線下講座，講解消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的`法律法規(guī)，提高公眾的權(quán)益意識(shí)。
消費(fèi)權(quán)益咨詢臺(tái)：在商場(chǎng)、超市等公共場(chǎng)所設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益咨詢臺(tái)，為消費(fèi)者提供即時(shí)的權(quán)益咨詢服務(wù)。
維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽：組織維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽，鼓勵(lì)公眾參與，提高他們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)注度。
三、宣傳策略
合作媒體：與各大媒體合作，包括電視、廣播、報(bào)紙、雜志等，進(jìn)行廣泛宣傳。
宣傳材料：制作宣傳海報(bào)、傳單、手冊(cè)等，分發(fā)給公眾，增加他們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的了解。
合作伙伴：尋找合作伙伴，如商家、企業(yè)、社區(qū)等，共同推廣消費(fèi)者權(quán)益。
四、預(yù)算規(guī)劃
根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模和范圍，制定詳細(xì)的預(yù)算規(guī)劃，包括活動(dòng)成本、宣傳成本、人員成本等。
五、效果評(píng)估
活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行效果評(píng)估，包括活動(dòng)的參與度、影響力、公眾對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的了解程度等，以便對(duì)下一次活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)方案 17
一、活動(dòng)的主題、目的和意義
為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國(guó)消協(xié)組織誠(chéng)信·維權(quán)年主題，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開(kāi)展本次活動(dòng)。
二、主、承辦單位
主辦單位：XX省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)
四川省工商行政管理局
承辦單位：XX質(zhì)量報(bào)社生活周刊
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日(全天)。
活動(dòng)地點(diǎn)：市體育中心北半場(chǎng)。
四、活動(dòng)的策劃、步驟及方法
(一)活動(dòng)的策劃：
1.由主辦單位確定本次活動(dòng)方案;
2.活動(dòng)前期擬于3月1214日，在媒體上發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題誠(chéng)信·維權(quán)，為3.15現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì);
3.在活動(dòng)前期，組織有關(guān)媒體對(duì)省消委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會(huì)的主要工作;
4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開(kāi)315紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。在會(huì)上通報(bào)省消委會(huì)的20xx年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)和315紀(jì)念活動(dòng)情況。
(二)活動(dòng)的組織和實(shí)施：
1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動(dòng)的'通知;
2.由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng);
3.由承辦單位負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和籌備工作;
4.活動(dòng)開(kāi)幕儀式擬邀請(qǐng)省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話;
5.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售;在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌;
6.由省消費(fèi)向參加活動(dòng)的企業(yè)頒發(fā)二0一六年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)證書(shū)、銅牌;
7.在現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;
8.為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，將在開(kāi)幕式后進(jìn)行文藝表演(節(jié)目?jī)?nèi)容待定);
9.在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醫(yī)療救護(hù)(防疫)站、消費(fèi)咨詢臺(tái)等;
10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)工作。
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