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    餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案

    時(shí)間:2024-10-17 08:34:26 林惜 活動(dòng)方案 我要投稿
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    餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案(精選10篇)

      為了確保事情或工作扎實(shí)開展,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編整理的餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案(精選10篇)

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 1

      現(xiàn)代餐飲業(yè)競爭不斷升級(jí),餐飲企業(yè)要想在競爭的環(huán)境中勝出,獨(dú)占鰲頭那就需要不斷更新餐廳的推銷技巧,下面就介紹一些最常用的餐廳推銷技巧:

      一、氣氛

      對(duì)整個(gè)飲食行業(yè)來說,室內(nèi)裝飾是一個(gè)有力的推銷手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對(duì)餐館的收入有直接影響。

      一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺(tái)、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數(shù)目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性。在設(shè)計(jì)餐館時(shí),你得讓自己成為好萊塢的一名“導(dǎo)演”,下面的介紹會(huì)幫助讀者打開一些思路,提高創(chuàng)造力。

      1、餐飲形象設(shè)計(jì)

      要規(guī)定餐廳統(tǒng)一的店徽,印刷在自己的菜單、節(jié)目單、廣告和其他宣傳品上,用來突出自己的形象。

      2、異國情調(diào)的設(shè)計(jì)

      餐廳選用某一國的特色來設(shè)計(jì)布置,收集該國的民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設(shè)備也有一定的異國特色,推銷該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節(jié)時(shí)也適用此法。

      3、寵物餐廳

      有許多供應(yīng)野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽到動(dòng)物的叫聲:鳥、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)”,或用英文招呼客人。餐廳內(nèi)張貼各種寵物的照片,如各類狗、貓、昆蟲的圖片等,附有簡介和籠物比賽的新聞,來吸引客人。

      4、運(yùn)動(dòng)餐廳

      有些餐廳在一側(cè)設(shè)小型室內(nèi)高爾夫練習(xí)場,依照顧客打入洞次數(shù),餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計(jì)、背肌力測定器、飛標(biāo)、擴(kuò)胸器等,來吸引愛好運(yùn)動(dòng)的顧客。

      5、未來世界情調(diào)的餐廳

      以新型太空材料裝璜,讓人有置身時(shí)光隧道般的氣氛中。將未來世界的知識(shí)性、超現(xiàn)代感來作為吸引人的推銷手段。

      6、明星餐廳

      在餐廳內(nèi)張貼各種明星們的照片(也許是當(dāng)代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著名的明星照片),陳列明星們用過的東西(服飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,并附有簡介,以吸引客人,尤其追星族人。

      7、一廳多風(fēng)格

      把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,體現(xiàn)不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場景也隨之改更。不光改變菜單,整個(gè)視覺環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。

      二、人員推銷

      在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員

      以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會(huì)給餐廳帶來利潤。

      1、餐廳經(jīng)理

      傳統(tǒng)飯店總裁比爾·伯恩斯說過:“我們飯店的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,同他們握手。當(dāng)然我們希望以此贏得更多的生意!

      如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會(huì)讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂意來就餐,并有利于刺激消費(fèi)。

      不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場合,對(duì)遇見的每個(gè)人,特別是接待員和秘書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時(shí),你的餐廳不能說是沒有希望的。

      2、廚師

      利用廚師的名氣來進(jìn)行宣傳推銷,也會(huì)吸引來一批客人。對(duì)重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對(duì)原料及烹制過程做簡短介紹。

      3、服務(wù)人員

      鼓勵(lì)登門的顧客最大限度地消費(fèi),這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費(fèi)。其中,服務(wù)人員對(duì)顧客口頭建議式推銷是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”。可見,服務(wù)人員的推銷語言對(duì)推銷效果起著至關(guān)重要的作用,要培訓(xùn)所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語言的技巧,用建議式的語言來推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

      建議式的推銷要注意幾個(gè)關(guān)鍵問題:

     。1)盡量用選擇問句,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句。

     。2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食欲!耙环荼苛堋边h(yuǎn)沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。

      (3)建議式推銷要掌握好時(shí)機(jī),根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣推銷,才會(huì)收到更好的效果。

      4、顧客

      “顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的一句好話,勝過餐廳任何人的一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因?yàn)闈撛诘目腿藢幵赶嘈蓬櫩偷脑捯膊幌嘈挪蛷d人員的話。

      富源餐館董事會(huì)主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對(duì)顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你們餐館的客人會(huì)一天一天地減少!

      可見,在推銷過程中,客人報(bào)怨是不容忽視的。所以對(duì)報(bào)怨客人應(yīng)給予一個(gè)補(bǔ)救機(jī)會(huì),即提供免費(fèi)服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對(duì)本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見,使他們再度光臨,并樂于向別人推薦你的餐館。

      三、服務(wù)花招與推銷

      寓推銷于提供的額外服務(wù)中是常見的推銷方法。許多餐廳常常用各種服務(wù)上的名堂來吸引客人,如:

      1、知識(shí)性服務(wù)

      在餐廳里備有報(bào)紙、雜志、書籍等以便客人閱讀,或者播放外語新聞、英文會(huì)話等等節(jié)目。或者將餐廳布置成有圖書館意義的餐廳。

      2、附加服務(wù)

      如在午茶服務(wù)時(shí),贈(zèng)送一份蛋糕、扒房給女士送一支鮮花等等。

      3、表演服務(wù)

      用樂隊(duì)伴奏、鋼琴演奏、歌手駐唱、現(xiàn)場電視、卡拉ok、時(shí)裝表演等形式起到推銷的作用。

      4、情調(diào)服務(wù)

      白天是正統(tǒng)的餐廳,晚間則改為俱樂部、酒廊、卡拉ok歌舞廳等,具有充分利用場地的優(yōu)點(diǎn)。

      這些服務(wù)上的名堂,在推廣時(shí)要注意:

     。1)有一定的新奇性,不落俗套;

     。2)有話題性,能吸引人們的注意,并產(chǎn)生影響;

     。3)具有幽默性,生動(dòng)活潑。

      四、廣告

      1、借約廣告

      借約是指以服務(wù)抵償債務(wù),即餐廳以食品飲料的服務(wù)來抵償餐廳為登廣告而購買的.版面和時(shí)間。一般說來,餐廳在缺少廣告經(jīng)費(fèi)時(shí),才會(huì)考慮采用借約廣告。而且,必須把這種抵償?shù)臅r(shí)間限制在餐廳生意清淡的日子,否則借約就不值得了。

      2、免費(fèi)廣告

      免費(fèi)廣告是由信用卡公司提供的。當(dāng)餐館是信用卡公司的客戶時(shí),該公司會(huì)及時(shí)地為其客戶購買廣告版面,另外公司還在發(fā)給個(gè)體信用卡持有者的信函上登廣告,這些廣告都是免費(fèi)的。如你擁有某信用卡公司的信用卡,則應(yīng)及時(shí)與他們?nèi)〉寐?lián)系,希望他們給你登廣告。

      3、路旁廣告牌

      路旁廣告牌能將廣告的內(nèi)容傳遞給成千上萬個(gè)駕車駛過的人。如果這些廣告牌位于市中心的道路兩側(cè),看到這些廣告牌的,除了車主和乘客以外,還有眾多的過往行人。不管怎樣,許多高速公路上的標(biāo)牌仍使許多旅行者住宿在其指定的汽車旅館。

      4、標(biāo)志牌

      標(biāo)志牌都應(yīng)詳細(xì)地說明餐廳的名稱和地址,告訴顧客餐廳待售的服務(wù),有助于說服潛在的顧客到餐廳來。假日旅館建筑物上面的標(biāo)牌起著多方面的作用。它不僅指明了假日旅館就在此處,并且,標(biāo)牌上的可以變動(dòng)的字母還能及時(shí)地告訴人們飯店的活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目。

      5、餐廳門口的告示牌

      招貼諸如菜肴特癬特別套餐、節(jié)日菜單和增加新的服務(wù)項(xiàng)目等。其制作同樣要和餐廳的形象一致,經(jīng)專業(yè)人員之手。另外,用詞要考慮客人的感受!氨镜晗挛缡c(diǎn)打烊,明天上午八點(diǎn)再見”,比“營業(yè)結(jié)束”的牌子來得更親切。同樣“本店轉(zhuǎn)播世界杯足球賽實(shí)況”的告示,遠(yuǎn)沒有“歡迎觀賞大屏幕世界杯足球賽實(shí)況轉(zhuǎn)播,餐飲不加價(jià)”的推銷效果佳。

      6、電梯內(nèi)的餐飲廣告

      電梯的三面通常被用來做餐廳、酒吧和娛樂場所的廣告,這對(duì)顧客是一個(gè)很好的推銷方法。陌生人一道站在電梯內(nèi)是較尷尬的,周圍的文字對(duì)其則更為有吸引力,也能更好地取得效果。

      7、帳篷式臺(tái)卡

      用于推銷某種雞尾酒、酒水、甜品等等,印刷比較精美,也應(yīng)印上店徽、地址、電話號(hào)碼等資料。

      五、內(nèi)部宣傳品推銷

      在店內(nèi)餐飲推銷中,使用各種宣傳品、印刷品和小禮品進(jìn)行推銷是必不可少的。常見的內(nèi)部宣傳品有;

      1、定期活動(dòng)節(jié)目單

      餐廳將本周、本月的各種餐飲活動(dòng)、文娛活動(dòng)印刷后放在餐廳門口或電梯口、總臺(tái)發(fā)送、傳遞信息。這種節(jié)目單要注意,一是印刷質(zhì)量,要與餐廳的等級(jí)相一致,不能太差;二是一旦確定了的活動(dòng),不能更改和變動(dòng)。在節(jié)目單上一定要寫清時(shí)間、地點(diǎn)、餐廳的電話號(hào)碼,印上餐廳的標(biāo)記,以強(qiáng)化推銷效果。

      2、火柴

      餐廳每張桌上都可放上印有餐廳名稱、地址、標(biāo)記、電話等信息的火柴,送給客人帶出去做宣傳。火柴可定制成各種規(guī)格、形狀、檔次,以供不同餐廳使用。

      3、小禮品

      餐廳常常在一些特別的節(jié)日和活動(dòng)時(shí)間,甚至在日常經(jīng)營中送一些小禮品給用餐的客人,這些小禮品要精心設(shè)計(jì),根據(jù)不同的對(duì)象分別贈(zèng)送,其效果會(huì)更為理想。常見的小禮品有:生肖卡、特制el布、印有餐廳廣告和菜單的折扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鮮花、口布套環(huán)、精制的筷子等等,值得注意的是,小禮品要和餐廳的形象、檔次相統(tǒng)一,要能起到好的、積極的推銷、宣傳效果。

      六、用價(jià)格來進(jìn)行推銷

      1、奇數(shù)訂價(jià)法

      針對(duì)客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價(jià),并以此進(jìn)行促銷,同樣會(huì)引導(dǎo)、刺激顧客消費(fèi)。心理訂價(jià)最常用的是奇數(shù)訂價(jià)法。

      有人對(duì)美國二百四十二家餐廳作過一次調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),58%的餐廳的菜單價(jià)格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾,35%的價(jià)格以5結(jié)尾,6%的價(jià)格以0結(jié)尾。

      餐廳價(jià)格的末位數(shù)上以不出現(xiàn)1、2、3、4、6、7這幾個(gè)數(shù)字。在經(jīng)濟(jì)等級(jí)餐廳的菜肴價(jià)格的尾數(shù)常是9,而在一些檔次較高的餐廳,數(shù)字5常在價(jià)格的尾數(shù)上出現(xiàn)。

      2、折扣優(yōu)惠

      折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵(lì)客人反復(fù)光顧和在營業(yè)的淡季時(shí)間里購買、消費(fèi)。因此在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予一定的折扣優(yōu)惠,另外,餐廳在淡季和非營業(yè)高峰時(shí)間推廣“快樂時(shí)光”,實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠和買一送一等推銷方法。對(duì)大量積壓的產(chǎn)品,也可采用此法進(jìn)行推銷。但是,并不是所有的降價(jià)手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反,它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:

     。1)價(jià)格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)量和增加銷售額;

     。2)是否處于經(jīng)營的低谷時(shí)間;

     。3)是否非價(jià)格折扣不可,能否采取其他措施提高銷售額;

     。4)價(jià)格折扣后能否保本,能否盈利。

      七、用菜單進(jìn)行推銷

      固定菜單的推銷作用是毋庸置疑的。除固定菜單外,還有其他類的推銷菜單,如:

      1、特選菜單

      特別推銷一些時(shí)令菜、每周特選和新刨品種等,可以豐富固定菜單,也使?陀行碌母杏X;

      2、兒童菜單

      增加對(duì)兒童的推銷,供應(yīng)符合兒童121味的數(shù)量的菜肴。

      3、情侶菜單

      供應(yīng)雙份套餐,菜名較浪漫,菜肴也比較符合年輕人的口味。

      4、中年人菜單

      根據(jù)中年人體力消耗的特點(diǎn),提供滿足他們需求的熱量的食品,吸引講究美容的這部分客人。這種菜單往往被客人帶走的較多,應(yīng)印上餐廳的地址、訂座電話號(hào)碼等等,以便推銷。另外房內(nèi)用餐菜單和宴會(huì)菜單等都具有同樣的推銷作用。

      餐廳應(yīng)根據(jù)具體情況,交換菜單進(jìn)行推銷,但變換菜單必須依據(jù):

     。1)根據(jù)不同地區(qū)的菜系變換;

      (2)根據(jù)特殊的裝飾和裝璜變換;

      (3)根據(jù)餐廳中特殊娛樂活動(dòng)變換;

      (4)根據(jù)食品擺布及陳列的特殊方法變換。

      八、展示實(shí)例

      在餐廳櫥窗里陳列菜肴的模型或圖片,包括擺設(shè)整齊餐桌,宴會(huì)現(xiàn)場照片或陳列一些鮮活的禽猛海鮮,以此來吸引顧客,推銷自己的餐飲產(chǎn)品。

      九、餐廳烹制

      將部分菜肴的最后烹制在餐廳里進(jìn)行是一種有效的現(xiàn)場推l銷形式。它可以渲染氣氛,通過其烹制,讓客人看到形,觀到色,聞到味,從而促使他們的沖動(dòng)型決策,使餐廳獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。餐廳烹制要具備一定的條件,特別是有較好的排風(fēng)裝置,以免油煙影響到其他客人,污染餐廳。

      十、試吃

      有時(shí)餐廳想特別推銷某一種菜肴,可采用讓顧客試吃的方法促銷。用車將菜肴推到客人的桌邊,讓客人先品嘗一下,如喜歡就請現(xiàn)點(diǎn)、不合口味的再請點(diǎn)其他菜肴,這既是一種特別的推銷,也體現(xiàn)了良好的服務(wù)。大型宴會(huì)也常采用試吃的方法來吸引客人,將宴會(huì)菜單上的菜肴先請主辦人來品嘗一下,取得認(rèn)可,也使客人放心,這同時(shí)也是一種折扣優(yōu)惠,免費(fèi)送一桌筵席。

      十一、名人效應(yīng)

      餐廳邀請當(dāng)?shù)氐闹耸炕蛐侣勅宋飦聿蛷d就餐。并充分抓住這一時(shí)機(jī),向新聞機(jī)構(gòu)大力宣傳,并給名人們拍照,簽名留念。然后把這些像片、簽名掛在餐廳里,來增加餐廳知名度,樹立餐廳形象。

      十二、讓客人參與的推銷

      推銷只有能讓客人自己參與進(jìn)去才能起到好效果,也才能成為話題,讓客人留下較深的印象。如:當(dāng)某一特別的菜肴推出時(shí),附一張空白的烹制方法卡給客人,讓客人填寫后交還餐廳,這種類似小測驗(yàn)的推銷,既能為客人贏得中獎(jiǎng)免費(fèi)用餐的優(yōu)惠,又提高了該萊肴的銷售量。又如為了鼓勵(lì)客人反復(fù)購買某一菜肴產(chǎn)品,像漢堡包、意大利pizza等,附一張卡片,說明收齊10張卡片后,可免費(fèi)獲得一份贈(zèng)送品。

      日本麥當(dāng)勞采用“浮現(xiàn)游戲法”,使每月的銷售額提高16%。所謂“浮現(xiàn)游戲法”,就是在卡片上印著3000日元、2000日元和1000日元金額不等的獎(jiǎng)金,上面覆蓋著一層銀色膜,顧客只要用指甲輕搓一下就可以了。

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 2

      一、活動(dòng)主題

      “慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來”

      二、活動(dòng)時(shí)間

      10月01日~10月07日

      三、活動(dòng)目的

      提升客單價(jià),促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成

      四、主題活動(dòng)內(nèi)容

      消費(fèi)者在10月01日~10月07日期間,只要消費(fèi)滿66元,即可加一元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計(jì)。贈(zèng)品要求:挑選多少商品,作為活動(dòng)商品,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對(duì)部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個(gè)商品以上

      五、介紹活動(dòng)

      活動(dòng)日期及商品活動(dòng)

      六、氣氛布置

      店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報(bào)

      七、活動(dòng)執(zhí)行與分工

      企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳。

      策劃部:操作與跟進(jìn)。

      采購部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。

      財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。

      店長:活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門的工作。

      食品促銷內(nèi)容

      1、菜式:餐廳促銷,很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇

      2、制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望

      3、觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,也為餐廳增加無形招牌

      4、價(jià)格:通過價(jià)格來吸引消費(fèi)者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌

      5、贈(zèng)品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品,贈(zèng)品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。

      餐飲淡季促銷方法

      1、圍繞主營產(chǎn)品進(jìn)行延伸開發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費(fèi)的產(chǎn)品,比如,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補(bǔ)充;

      2、開發(fā)適合當(dāng)季消費(fèi)的品種,制造賣點(diǎn)。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費(fèi)群體參與消費(fèi);

      3、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升;

      4、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性。環(huán)境氣氛促銷

      熱情服務(wù)促銷

      服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。比如有的`顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當(dāng)客人詢問時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

      服務(wù)技巧促銷

      服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法:

      形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的。

      解釋技術(shù)法:通過與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,消除其對(duì)菜肴的疑義。

      加碼技術(shù)法:對(duì)一些價(jià)格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

      加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。

      除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會(huì)使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。

      提供兩種可能法:

      針對(duì)有些客人求名貴或價(jià)廉的心理。為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿足不同的需求。

      利用第三者意見法:即借助社會(huì)上有地位的知名人士對(duì)某菜點(diǎn)的評(píng)價(jià),來證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理,值得購買。

      代客下決心法:

      當(dāng)客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,這道菜我會(huì)關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿意,等等。

      利用客人之間矛盾法:

      餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見,贊同他的觀點(diǎn),使另一位客人改變觀點(diǎn)。達(dá)到使客人購買的目的。

      有很多餐飲企業(yè),對(duì)促銷時(shí)菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認(rèn)真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營養(yǎng)等方面挖掘。

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 3

      活動(dòng)主題:春日繽紛美食節(jié)

      活動(dòng)目標(biāo):

      1. 提升餐廳知名度與品牌形象。

      2. 吸引新客戶,增加回頭客頻率。

      3. 促進(jìn)春季特色菜品銷售,提升營業(yè)額。

      活動(dòng)時(shí)間:3月1日至4月30日

      活動(dòng)內(nèi)容:

      1. 春季限定菜單:推出以春季時(shí)令食材為主的特色菜品,如春筍炒肉、櫻花蝦炒飯、薺菜豆腐湯等,每道菜附帶簡短食材介紹及健康小貼士,強(qiáng)調(diào)食材的新鮮與營養(yǎng)價(jià)值。

      2. 社交媒體互動(dòng):鼓勵(lì)顧客在用餐后拍攝美食照片并分享至個(gè)人社交媒體,使用特定話題標(biāo)簽(如春日繽紛美食節(jié)),參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品包括餐廳代金券、免費(fèi)菜品體驗(yàn)等。

      3. 家庭套餐優(yōu)惠:針對(duì)家庭聚餐推出特惠套餐,包含春季特色菜品、兒童專享菜品及飲料,享受8折優(yōu)惠,鼓勵(lì)家庭顧客光顧。

      4. 會(huì)員專享福利:活動(dòng)期間,會(huì)員消費(fèi)滿額即可獲得春季限定紀(jì)念品(如定制餐具套裝、春季花卉種子包等),同時(shí)享受積分加倍累積。

      5. 線下主題活動(dòng):周末舉辦“春日野餐籃”DIY活動(dòng),邀請顧客參與制作自己的`野餐籃,內(nèi)含餐廳特色小吃及飲品,增加顧客參與感和體驗(yàn)感。

      宣傳策略:

      通過餐廳官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)(微信、微博、抖音等)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告及每日特色菜品介紹。

      合作本地生活服務(wù)平臺(tái),推出限時(shí)優(yōu)惠券吸引流量。

      在餐廳內(nèi)外布置春季主題裝飾,營造節(jié)日氛圍。

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 4

      活動(dòng)主題:中秋團(tuán)圓美食周

      活動(dòng)目標(biāo):

      1. 慶祝中秋佳節(jié),傳遞節(jié)日文化。

      2. 利用節(jié)日氛圍,提升餐廳客流量與銷售額。

      3. 加深顧客對(duì)餐廳情感聯(lián)結(jié),增強(qiáng)品牌忠誠度。

      活動(dòng)時(shí)間:中秋節(jié)前一周(具體日期根據(jù)當(dāng)年中秋日期調(diào)整)

      活動(dòng)內(nèi)容:

      1. 團(tuán)圓套餐特惠:推出多款適合家庭聚餐的團(tuán)圓套餐,涵蓋傳統(tǒng)中秋美食如月餅、桂花糕、清蒸大閘蟹等,套餐價(jià)格優(yōu)惠,并提供免費(fèi)打包服務(wù),方便顧客帶回家享用。

      2. 月餅DIY工作坊:邀請專業(yè)烘焙師,舉辦月餅制作體驗(yàn)課,顧客可親手制作并裝飾月餅,成品可直接帶走或作為禮物贈(zèng)送親友,增加節(jié)日儀式感。

      3. 線上直播帶貨:利用直播平臺(tái),開展中秋美食直播帶貨,介紹餐廳特色菜品、月餅禮盒等,提供限時(shí)折扣和抽獎(jiǎng)活動(dòng),吸引線上觀眾下單。

      4. 老顧客回饋計(jì)劃:對(duì)餐廳的老顧客發(fā)送專屬邀請函,邀請他們參加中秋之夜特別晚宴,享受專屬菜品及驚喜禮物,增強(qiáng)顧客粘性。

      5. 社交媒體挑戰(zhàn)賽:發(fā)起我的中秋團(tuán)圓味話題挑戰(zhàn),鼓勵(lì)顧客分享中秋期間的.家庭聚餐照片或視頻,最佳作品可獲得餐廳全年會(huì)員資格或豪華團(tuán)圓套餐。

      宣傳策略:

      提前一個(gè)月開始在餐廳內(nèi)外布置中秋主題裝飾,營造濃厚的節(jié)日氛圍。

      利用郵件營銷、短信推送等方式,向會(huì)員及歷史顧客發(fā)送活動(dòng)通知。

      與本地媒體合作,發(fā)布活動(dòng)新聞稿,擴(kuò)大影響力。

      在社交媒體上定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)熱內(nèi)容,包括菜品預(yù)覽、DIY工作坊花絮等,激發(fā)公眾興趣。

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 5

      活動(dòng)背景:

      隨著各類節(jié)假日的到來,人們外出就餐的需求顯著增加,這是餐飲行業(yè)提升業(yè)績、增強(qiáng)品牌影響力的絕佳時(shí)機(jī)。本方案旨在通過推出節(jié)日主題套餐,吸引顧客光臨,提升顧客滿意度和忠誠度。

      活動(dòng)目標(biāo):

      1. 增加節(jié)日期間餐廳客流量。

      2. 提升品牌知名度與美譽(yù)度。

      3. 促進(jìn)顧客二次消費(fèi)及口碑傳播。

      活動(dòng)內(nèi)容:

      1. 主題套餐設(shè)計(jì):

      根據(jù)不同節(jié)日(如春節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等)設(shè)計(jì)特色菜單,如春節(jié)套餐包含寓意吉祥的菜品(如魚代表“年年有余”)、中秋節(jié)套餐提供月餅及團(tuán)圓菜式。

      套餐定價(jià)應(yīng)涵蓋不同消費(fèi)層次,滿足不同顧客需求。

      2. 限時(shí)優(yōu)惠:

      提前預(yù)訂節(jié)日套餐可享受一定折扣或贈(zèng)送特色小吃/飲品。

      節(jié)日當(dāng)天前XX位到店顧客可獲得小禮品或下次消費(fèi)優(yōu)惠券。

      3. 社交媒體互動(dòng):

      在微博、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)發(fā)布節(jié)日主題海報(bào)、菜品制作過程短視頻,邀請顧客參與曬單贏獎(jiǎng)品活動(dòng)。

      設(shè)置節(jié)日話題挑戰(zhàn),鼓勵(lì)用戶分享自己的節(jié)日故事或用餐體驗(yàn),最佳分享者可獲得餐廳VIP體驗(yàn)卡或免單機(jī)會(huì)。

      4. 親子/家庭活動(dòng):

      在特定節(jié)日(如兒童節(jié)、家庭日)舉辦親子烹飪課程、手工制作活動(dòng),增加家庭顧客參與度。

      5. 環(huán)保倡議:

      鼓勵(lì)顧客使用可循環(huán)利用餐具,對(duì)自帶餐具的.顧客給予小獎(jiǎng)勵(lì),如積分或下次消費(fèi)折扣。

      宣傳策略:

      利用社交媒體、餐廳官網(wǎng)、線下海報(bào)等多種渠道進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱和宣傳。

      與本地知名博主、美食達(dá)人合作,進(jìn)行活動(dòng)體驗(yàn)分享。

      注意事項(xiàng):

      確保食材新鮮,服務(wù)質(zhì)量高,提升顧客體驗(yàn)。

      注意活動(dòng)期間的庫存管理,避免食材浪費(fèi)。

      密切關(guān)注顧客反饋,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)細(xì)節(jié)。

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 6

      活動(dòng)背景:

      為了增強(qiáng)顧客粘性,提高會(huì)員活躍度,特設(shè)立會(huì)員日,通過專屬優(yōu)惠和增值服務(wù),讓會(huì)員感受到特別的關(guān)懷和尊重。

      活動(dòng)目標(biāo):

      1. 提升會(huì)員復(fù)購率。

      2. 擴(kuò)大會(huì)員基數(shù),增加會(huì)員注冊量。

      3. 收集顧客反饋,優(yōu)化服務(wù)與產(chǎn)品。

      活動(dòng)內(nèi)容:

      1. 會(huì)員專享折扣:

      會(huì)員日在店消費(fèi)享受特定菜品或全單XX%折扣。

      會(huì)員積分可用于兌換菜品、飲品或下次消費(fèi)抵扣。

      2. 會(huì)員特權(quán)體驗(yàn):

      會(huì)員可免費(fèi)體驗(yàn)新菜品試吃或限量版飲品。

      高級(jí)會(huì)員可預(yù)約餐廳專屬包間,享受私密用餐環(huán)境。

      3. 會(huì)員生日驚喜:

      會(huì)員生日當(dāng)月到店消費(fèi),贈(zèng)送生日蛋糕或特別定制禮品。

      生日當(dāng)天消費(fèi),享受雙倍積分及專屬祝福語服務(wù)。

      4. 會(huì)員互動(dòng)活動(dòng):

      定期舉辦會(huì)員專屬烹飪課、美食分享會(huì),增強(qiáng)會(huì)員間的交流。

      會(huì)員可參與餐廳菜品命名、環(huán)境裝飾等創(chuàng)意活動(dòng),優(yōu)秀作品可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

      5. 邀請好友加入:

      會(huì)員邀請新會(huì)員注冊并成功消費(fèi),雙方均可獲得積分或優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)。

      宣傳策略:

      通過短信、郵件、APP推送等方式通知現(xiàn)有會(huì)員活動(dòng)詳情。

      在餐廳內(nèi)設(shè)置會(huì)員日宣傳海報(bào),吸引非會(huì)員關(guān)注。

      利用社交媒體平臺(tái)分享會(huì)員日精彩瞬間,吸引新用戶注冊。

      注意事項(xiàng):

      確保會(huì)員信息的'安全與隱私保護(hù)。

      活動(dòng)期間,關(guān)注會(huì)員反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。

      定期評(píng)估會(huì)員日活動(dòng)效果,不斷優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容與形式。

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 7

      活動(dòng)背景:

      隨著節(jié)假日的到來,人們外出就餐的'需求顯著增加,餐飲行業(yè)迎來了消費(fèi)高峰期。為了吸引顧客,提升品牌知名度與顧客忠誠度,特策劃本次節(jié)日主題套餐優(yōu)惠活動(dòng)。

      活動(dòng)目標(biāo):

      1. 增加節(jié)日期間餐廳客流量。

      2. 提升餐廳銷售額,促進(jìn)利潤增長。

      3. 增強(qiáng)顧客體驗(yàn),加深品牌印象。

      4. 收集顧客反饋,優(yōu)化后續(xù)服務(wù)。

      活動(dòng)時(shí)間:

      20xx年xx月xx日

      活動(dòng)內(nèi)容:

      1. 節(jié)日限定套餐:

      設(shè)計(jì)多款符合節(jié)日氛圍的特色套餐,如中秋節(jié)推出“團(tuán)圓宴”、情人節(jié)推出“浪漫雙人餐”等。

      套餐內(nèi)包含餐廳招牌菜及節(jié)日特色菜品,價(jià)格相比單點(diǎn)有優(yōu)惠。

      2. 限時(shí)折扣:

      在特定時(shí)段(如晚餐高峰前兩小時(shí))提供套餐折扣,如8折或9折優(yōu)惠。

      通過社交媒體平臺(tái)提前發(fā)布限時(shí)折扣信息,吸引顧客提前預(yù)訂。

      3. 互動(dòng)游戲贏好禮:

      顧客到店消費(fèi)滿一定金額可參與現(xiàn)場互動(dòng)游戲,如猜燈謎、情侶默契大考驗(yàn)等。

      游戲獲勝者可獲得餐廳代金券、精美餐具套裝等禮品。

      4. 社交媒體分享有禮:

      鼓勵(lì)顧客在社交媒體上分享用餐體驗(yàn)及節(jié)日氛圍照片,并@餐廳官方賬號(hào)。

      被選中的優(yōu)質(zhì)分享可獲得下次用餐的折扣券或免費(fèi)甜品一份。

      宣傳策略:

      利用社交媒體(微信、微博、抖音等)進(jìn)行預(yù)熱宣傳,發(fā)布活動(dòng)預(yù)告及節(jié)日氛圍營造的圖片和視頻。

      合作本地生活服務(wù)平臺(tái)推出活動(dòng)廣告,擴(kuò)大宣傳范圍。

      在餐廳內(nèi)外布置節(jié)日裝飾,營造濃厚的節(jié)日氛圍。

      注意事項(xiàng):

      確保食材供應(yīng)充足,避免因食材短缺影響顧客體驗(yàn)。

      加強(qiáng)員工培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量不因客流量增加而下降。

      監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)展,及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 8

      活動(dòng)背景:

      為了增強(qiáng)會(huì)員粘性,提升會(huì)員復(fù)購率,同時(shí)吸引更多新會(huì)員加入,特策劃會(huì)員日專享福利活動(dòng)。

      活動(dòng)目標(biāo):

      1. 增加會(huì)員活躍度,提升會(huì)員復(fù)購率。

      2. 吸引新會(huì)員注冊,擴(kuò)大會(huì)員基數(shù)。

      3. 收集會(huì)員反饋,優(yōu)化會(huì)員服務(wù)體系。

      活動(dòng)時(shí)間:

      每月固定日期(如每月10號(hào))

      活動(dòng)內(nèi)容:

      1. 會(huì)員專享折扣:

      會(huì)員在會(huì)員日到店消費(fèi)可享受特定菜品或全單8.8折優(yōu)惠。

      會(huì)員日當(dāng)天新注冊會(huì)員同樣享受首次消費(fèi)折扣。

      2. 積分兌換好禮:

      會(huì)員日當(dāng)天,會(huì)員可使用積分兌換限定商品或服務(wù),如特色菜品、定制餐具、免費(fèi)飲品券等。

      推出積分加倍活動(dòng),鼓勵(lì)會(huì)員在會(huì)員日多消費(fèi)累積積分。

      3. 會(huì)員專屬體驗(yàn):

      會(huì)員日提供會(huì)員專屬座位區(qū)域,享受更舒適的用餐環(huán)境。

      邀請會(huì)員參與新品試吃活動(dòng),收集意見以改進(jìn)菜品。

      4. 邀請好友加入獎(jiǎng)勵(lì):

      會(huì)員邀請新會(huì)員注冊并成功消費(fèi),雙方均可獲得額外積分或優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)。

      宣傳策略:

      通過短信、郵件、APP推送等方式提前通知會(huì)員活動(dòng)詳情。

      在餐廳內(nèi)設(shè)置會(huì)員日宣傳海報(bào),提醒到店顧客。

      利用社交媒體平臺(tái)分享會(huì)員日精彩瞬間,吸引更多人關(guān)注并參與。

      注意事項(xiàng):

      確保會(huì)員系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,避免技術(shù)問題影響會(huì)員體驗(yàn)。

      提前準(zhǔn)備足夠的兌換禮品,避免供不應(yīng)求。

      加強(qiáng)員工培訓(xùn),確保所有員工了解會(huì)員日活動(dòng)規(guī)則,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 9

      活動(dòng)背景:

      隨著節(jié)假日的到來,人們外出就餐的需求顯著增加,餐飲行業(yè)迎來了一年中的高峰期。為了吸引顧客,提升品牌知名度,同時(shí)增加銷售額,特制定以下節(jié)日主題套餐優(yōu)惠活動(dòng)方案。

      活動(dòng)目標(biāo):

      1. 提升餐廳客流量。

      2. 增強(qiáng)顧客忠誠度。

      3. 推廣餐廳特色菜品。

      4. 提高整體營業(yè)額。

      活動(dòng)時(shí)間:

      20xx年xx月xx日前一周至節(jié)日當(dāng)天結(jié)束。

      活動(dòng)內(nèi)容:

      1. 節(jié)日限定套餐:

      設(shè)計(jì)多款符合節(jié)日氛圍的'套餐,如中秋節(jié)推出“團(tuán)圓宴”,情人節(jié)推出“浪漫雙人餐”等。

      套餐內(nèi)包含餐廳招牌菜及節(jié)日特色菜品,價(jià)格較單點(diǎn)優(yōu)惠。

      提前預(yù)訂套餐可享受額外折扣或贈(zèng)品。

      2. 社交媒體互動(dòng):

      在微博、微信、抖音等社交平臺(tái)發(fā)布節(jié)日主題海報(bào)和套餐介紹,鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)集贊。

      集滿一定數(shù)量贊的用戶可獲得餐廳優(yōu)惠券或小禮品。

      開展“曬圖贏免單”活動(dòng),邀請顧客分享用餐照片至社交媒體,隨機(jī)抽取幸運(yùn)顧客。

      3. 家庭/朋友聚會(huì)優(yōu)惠:

      針對(duì)大型聚會(huì)(如6人以上),提供特定套餐或菜品折扣。

      預(yù)訂大型包間或宴會(huì)廳的顧客可享受免費(fèi)布置服務(wù)及特定酒水優(yōu)惠。

      4. 限時(shí)特惠時(shí)段:

      設(shè)定特定時(shí)段(如午餐時(shí)段或晚餐前兩小時(shí))推出特價(jià)套餐或菜品,吸引更多顧客。

      推出“早鳥/夜貓子”優(yōu)惠,針對(duì)早到或晚走的顧客提供額外折扣。

      宣傳策略:

      利用餐廳內(nèi)外LED屏幕、海報(bào)、桌牌等展示活動(dòng)信息。

      發(fā)送電子郵件及短信通知會(huì)員顧客。

      合作本地媒體或網(wǎng)紅進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大影響力。

      注意事項(xiàng):

      確保食材供應(yīng)充足,避免活動(dòng)期間斷貨。

      加強(qiáng)員工培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量不因活動(dòng)而下降。

      監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)展,適時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場變化。

      餐飲行業(yè)促銷活動(dòng)方案 10

      活動(dòng)背景:

      為了增強(qiáng)顧客粘性,提升顧客回頭率,同時(shí)收集顧客數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)和菜品,特推出會(huì)員積分回饋計(jì)劃。

      活動(dòng)目標(biāo):

      1. 增加會(huì)員數(shù)量。

      2. 提升會(huì)員活躍度。

      3. 收集顧客反饋,優(yōu)化服務(wù)。

      4. 促進(jìn)長期消費(fèi)。

      活動(dòng)時(shí)間:

      長期持續(xù),每季度進(jìn)行一次積分兌換活動(dòng)。

      活動(dòng)內(nèi)容:

      1. 會(huì)員注冊與積分累積:

      顧客首次注冊成為會(huì)員即贈(zèng)送一定積分。

      每次消費(fèi)按消費(fèi)金額的一定比例累積積分,積分可累計(jì)使用。

      會(huì)員推薦新會(huì)員注冊,雙方均可獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)。

      2. 積分兌換:

      設(shè)立積分商城,會(huì)員可用積分兌換菜品、優(yōu)惠券、定制禮品等。

      每季度舉辦“積分大放送”活動(dòng),特定時(shí)段內(nèi)兌換積分可獲得額外折扣或贈(zèng)品。

      高積分會(huì)員可享受專屬菜品試吃、生日特權(quán)等增值服務(wù)。

      3. 會(huì)員等級(jí)制度:

      根據(jù)積分累計(jì)情況,將會(huì)員分為不同等級(jí)(如普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員等)。

      不同等級(jí)會(huì)員享受不同的折扣、優(yōu)先預(yù)訂權(quán)、專屬服務(wù)等特權(quán)。

      定期向高級(jí)別會(huì)員發(fā)送定制化優(yōu)惠信息,增強(qiáng)其歸屬感。

      4. 會(huì)員日活動(dòng):

      設(shè)定每月特定日期為會(huì)員日,會(huì)員當(dāng)天消費(fèi)享受雙倍積分或特定優(yōu)惠。

      會(huì)員日舉辦會(huì)員專屬活動(dòng),如烹飪課程、美食品鑒會(huì)等,增強(qiáng)會(huì)員互動(dòng)。

      宣傳策略:

      在餐廳內(nèi)設(shè)置會(huì)員注冊引導(dǎo)標(biāo)識(shí),鼓勵(lì)顧客注冊。

      通過社交媒體、郵件、短信等方式定期向會(huì)員推送活動(dòng)信息。

      利用會(huì)員反饋優(yōu)化菜品和服務(wù),通過口碑傳播吸引新會(huì)員。

      注意事項(xiàng):

      確保會(huì)員信息安全,遵守相關(guān)法律法規(guī)。

      定期評(píng)估活動(dòng)效果,根據(jù)顧客反饋調(diào)整積分規(guī)則和兌換商品。

      加強(qiáng)員工培訓(xùn),確保所有員工了解會(huì)員政策,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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