活動(dòng)策劃（實(shí)用4篇）
活動(dòng)策劃 篇1
一、活動(dòng)背景：
萬(wàn)物復(fù)蘇，春意盎然，社團(tuán)生活已經(jīng)成為我們大學(xué)豐富多彩生活的一部分，而社團(tuán)組織集體出游活動(dòng)：一可以讓我們共同去領(lǐng)略外面的風(fēng)景和適應(yīng)外面的生活;二是集體活動(dòng)可以促進(jìn)團(tuán)友之間交流，增進(jìn)大家的友誼和集體榮譽(yù)感。
二、活動(dòng)主題：
多姿多彩的社團(tuán)生活
三、活動(dòng)目的及意義：
大學(xué)，是一個(gè)充滿青春和活力的激情世界。外出春游活動(dòng)既能豐富我們的戶外生活，又能陶冶我們的.情操。記者團(tuán)全體一起參與，可以加強(qiáng)團(tuán)友之間的交流和溝通。促進(jìn)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作增加記者團(tuán)集體榮譽(yù)感，同時(shí)也增進(jìn)師生之間的相互了解，讓彼此的感情得以升。
四、 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年XX月XX日 星期X
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
東湖旅游景點(diǎn)
六、策劃組織單位:
記者團(tuán)
七、參與人員：
記者團(tuán)全體同學(xué)
八、具體活動(dòng)流程安排：
1、全體同學(xué)分成小組參加這次春游，每個(gè)小組分別挑選負(fù)責(zé)人的擔(dān)任組長(zhǎng)。
2、各小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好組員，在校門口集合，乘專車去目的地。
3、春游活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各小組分工合作。(具體情況視現(xiàn)場(chǎng)情況而定)
4、做好踩點(diǎn)工作，針對(duì)學(xué)校較近的地區(qū)進(jìn)行踩點(diǎn)，選出最佳地點(diǎn);
5、做好活動(dòng)各項(xiàng)工作分配，如：購(gòu)買活動(dòng)相關(guān)所需物品、拍照負(fù)責(zé)人、踩點(diǎn)人員、采購(gòu)人員、活動(dòng)記錄人員等;
6、明確分工，確定各同學(xué)的工作及責(zé)任;
7、準(zhǔn)備會(huì)餐食物，拍照留影，會(huì)餐結(jié)束后，組織清理活動(dòng)場(chǎng)所;
8、組織學(xué)生們安全返校。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1、主食預(yù)算
2、配料：油，鹽，醬，辣椒，燒烤汁等。
3、紙杯、筷子、塑料碗，洗滌精(小刀，紙巾，飲料自帶)
4、燒烤材料每個(gè)小組增加列清單預(yù)算經(jīng)費(fèi)
十二、注意事項(xiàng):
1、各位學(xué)生務(wù)必保管好個(gè)人物品、注意人身及財(cái)務(wù)安全;
2、所有人員必須有強(qiáng)烈的時(shí)間感和紀(jì)律觀念;
3、各同學(xué)須服從負(fù)責(zé)人統(tǒng)一的指揮;
4、活動(dòng)過(guò)程中，注意衛(wèi)生，不亂吃食物，注意衛(wèi)生;
5、小組長(zhǎng)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，要密切關(guān)注同學(xué)的去向，并及時(shí)提醒;
6、嚴(yán)禁帶火種上公園，防止火災(zāi);
7、適當(dāng)準(zhǔn)備一些常用藥(創(chuàng)口貼等)。
此次活動(dòng)應(yīng)特別注意的就是學(xué)生們的人身安全問(wèn)題：出發(fā)前再三叮囑每個(gè)人，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地及不要嬉戲打鬧途中注意上下車安全;注意用火安全及炊具使用安全等。
本次活動(dòng)基本按以上計(jì)劃進(jìn)行，如有其他未盡事宜，將及時(shí)通知每一個(gè)人;具體分組安排如上述所分，考慮到個(gè)別學(xué)生有事或者特殊情況再進(jìn)行分配。
活動(dòng)策劃 篇2
一、活動(dòng)背景：
為了活躍校園文化氛圍，迎接國(guó)際婦女節(jié)以及引導(dǎo)廣大女生更多的關(guān)注自身的道德修養(yǎng)，文化內(nèi)涵，心理健康，獨(dú)立意識(shí)等綜合素質(zhì)的提升，彰顯我校女生風(fēng)采，搭建一條女生與男生之間溝通的紐帶，幫助女生們走成長(zhǎng)，成才，成功之路，讓女生的魅力在三月的春風(fēng)里隨夢(mèng)想一起放飛�！皨D女節(jié)”是以關(guān)懷我校廣大女生們，增進(jìn)男女生交流的主旨，加強(qiáng)女生的自信心，全面拓展女生各方面的素質(zhì)，不斷突破、創(chuàng)新，力求挖掘出新的亮點(diǎn)，為校園注入動(dòng)感的新鮮活力，特此舉辦此活動(dòng)。讓女生成為學(xué)生活動(dòng)中的一道靚麗的風(fēng)景線。
二、活動(dòng)時(shí)間：
本次“婦女節(jié)”將于3月8日或3月7日舉行。
三、活動(dòng)參加部門：
本次活動(dòng)由我系及物理系學(xué)生會(huì)女生部負(fù)責(zé)策劃工作，另外同時(shí)需要宣傳部（負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的宣傳以及場(chǎng)地布置）、文娛部（負(fù)責(zé)主持等工作）、其他各部協(xié)助。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┕�(jié)日開(kāi)幕式。
�。ǘ案卸魉妥８！被顒�(dòng)。
�。ㄈ办n麗動(dòng)人”美容化妝講座。
（四）有關(guān)成才教育的電影播放。
五、前期準(zhǔn)備：
�。ㄒ唬┤藛T召集。
�。ǘ﹫�(chǎng)地準(zhǔn)備。
�。ㄈ┪锛䴗�(zhǔn)備。
六、活動(dòng)開(kāi)展
活動(dòng)流程：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)宣傳：以書面方式向各個(gè)班級(jí)介紹三八節(jié)的.由來(lái)。
活動(dòng)內(nèi)容及節(jié)日安排。
（二）關(guān)于女生一些問(wèn)題的交流會(huì)
�。�1）主持人引出話題，對(duì)相關(guān)觀點(diǎn)與同學(xué)進(jìn)行探討。
�。�2）主持人就同學(xué)的討提出問(wèn)題，請(qǐng)其他人說(shuō)說(shuō)她們的觀點(diǎn)和看法。
（三）“感恩送祝�！被顒�(dòng)。
時(shí)間：3月8日
內(nèi)容：在活動(dòng)當(dāng)天向我系辛勤的女教師各送一束康乃馨和賀卡以表示祝福感激。
�。ㄋ模⒚廊莼瘖y講座。
�。�1）時(shí)間：3月8日下午。
�。�2）內(nèi)容：一些日常保護(hù)皮膚的方法以及如何正確使用化妝品等生活中常用的小知識(shí)。還有我們?nèi)绾尾拍苁棺约旱念^發(fā)看起來(lái)滑亮有光澤，以及一些常用的防脫發(fā)小常識(shí)，如何打理、我們的頭發(fā)。我們生活中的一些社交禮儀。
�。ㄎ澹�、教育電影播放：時(shí)間：3月8日晚上名稱：待定地點(diǎn)：待定。
七、活動(dòng)安排：
我系負(fù)責(zé)：
物理系負(fù)責(zé)：
八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
膠帶彩帶等許多東西預(yù)算共25元。
活動(dòng)策劃 篇3
一．活動(dòng)背景：
金秋十月，金桂飄香。大一新生的到來(lái)，新鮮血液的注入，為有愛(ài)的文理學(xué)院增添了幾分生氣，為了讓20xx級(jí)新生感受到我院的熱情，體會(huì)到屬于當(dāng)代大學(xué)生的那份青春魅力，我院準(zhǔn)備開(kāi)展“校園星動(dòng)力”創(chuàng)意T臺(tái)秀表演大賽，希望同學(xué)們積極參加，共同譜寫那份美麗的青春畫卷。
二．活動(dòng)目的：
在20xx級(jí)新生到校之際，讓他們感受到建筑學(xué)院的特色，感受到建筑學(xué)院的激情，感受到文理學(xué)院的風(fēng)采，也促進(jìn)新生工作全面、順利開(kāi)展；與此同時(shí)讓同學(xué)們都參與其中，展現(xiàn)最真實(shí)最自信的自我。
三．活動(dòng)主題：
“校園星動(dòng)力”創(chuàng)意T臺(tái)秀
四．活動(dòng)時(shí)間：
10月18日--10月20日
五．活動(dòng)地點(diǎn)：
星空廣場(chǎng)(初賽） 星空劇場(chǎng)（決賽）
決賽時(shí)間：10月20日
六．活動(dòng)對(duì)象：
成都文理學(xué)院全體學(xué)生
七．主辦：成都文理學(xué)院建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)
八．大賽流程
�。ㄒ唬﹫�(bào)名宣傳
面向全校學(xué)生進(jìn)行宣傳，并在百味軒食堂主干道和一壺香食堂主干道進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。（20xx年10月13日）
（二）初賽
“迷彩T臺(tái)”才藝表演秀
比賽規(guī)則： 選手準(zhǔn)備一套軍訓(xùn)服，自由設(shè)計(jì)服裝，并準(zhǔn)備三分鐘自我展示（一分鐘闡述自我設(shè)計(jì)理念和二分鐘T臺(tái)秀或才藝表演），以小組形式參賽（2—4人）選手以抽簽方式?jīng)Q定出場(chǎng)順序。
初賽評(píng)分細(xì)則：(100分制）附件一
1.服裝主題鮮明，能充分體現(xiàn)活動(dòng)主題與當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌；（50）
2.模特精神面貌好、形象氣質(zhì)佳、妝容符合服裝主題；（50）
時(shí)間：20xx年10月下旬
地點(diǎn)：星空廣場(chǎng)
參與老師：鄧鵬、 賀元燁 、 金秀美等。
�。ㄈQ賽
主題：“SHOW TIME”
板塊設(shè)計(jì)：“職場(chǎng)秀”“生活秀”“DIY秀”
初賽晉級(jí)的小組以抽簽決定設(shè)計(jì)板塊，自由設(shè)計(jì)服裝，并準(zhǔn)備三分鐘自我展示（一分鐘闡述自我設(shè)計(jì)理念和二分鐘T臺(tái)秀或才藝表演）。
決賽評(píng)分細(xì)則：（100分制）附件二
比賽力求公平，公正，采取去掉一個(gè)最高分和最低分的賽制取剩下分?jǐn)?shù)的平均分為最后得分，出現(xiàn)并列情況時(shí)由評(píng)審重新投票選出該名次。
1.服裝主題鮮明，能充分體現(xiàn)活動(dòng)主題與當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌；（20）
2.模特精神面貌好、形象氣質(zhì)佳、妝容符合服裝主題；（20）
3.服裝及展示過(guò)程賦有創(chuàng)造性，另觀眾耳目一新；（20）
4.衣著穿戴得體大方，搭配精美，服裝整體效果突出；（20）
5.T臺(tái)展示、舉止大方，整體舞臺(tái)效果感染力強(qiáng)；（20）
時(shí)間：20xx年10月下旬
地點(diǎn)：星空劇場(chǎng)
參與老師：鄧鵬、 賀元燁 、 金秀美等。
決賽賽程安排：
1、主持人簡(jiǎn)要介紹本次大賽的概況及評(píng)委等；
2、主持人介紹參賽小組以及設(shè)計(jì)板塊；
3、主持人宣布比賽開(kāi)始；
4、評(píng)委點(diǎn)評(píng)；
5、頒獎(jiǎng)；
6、建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門負(fù)責(zé)人著制服出場(chǎng)和選手一起走秀謝幕；
7、嘉賓及評(píng)委退場(chǎng)。
活動(dòng)要求：
1、作品以青春、活力、創(chuàng)新為主題，服裝需能展現(xiàn)大學(xué)生青春活力的精神風(fēng)貌與文理學(xué)子力求創(chuàng)新、健康向上的積極態(tài)度；
2、以小組為單位，共同制作，每組至少推選2套服裝參賽并需自行提供展示本班服裝的模特1名；
3、配套展示用的背景音樂(lè)，道具及服裝創(chuàng)意解說(shuō)稿需自行準(zhǔn)備，上交時(shí)間另行通知；
4、每組展示服裝時(shí)間不超過(guò)五分鐘；
5、初選時(shí)，需展示服裝設(shè)計(jì)雛形稿并對(duì)服裝設(shè)計(jì)主題創(chuàng)意進(jìn)行講解；
6、我們熱忱歡迎具有創(chuàng)新的作品登上我們的舞臺(tái)，但拒絕純屬搞笑的作品參賽，請(qǐng)諒解。
�。ㄋ模┵惽芭嘤�(xùn)：
由專業(yè)老師或分團(tuán)委學(xué)生會(huì)主要干部培訓(xùn)
�。ㄎ澹┍荣惇�(jiǎng)項(xiàng)：
冠軍（1名) 亞軍（2名） 季軍（3名） 最佳形象獎(jiǎng)（1名） 最佳氣質(zhì)獎(jiǎng)（1名） 最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)（2名）
�。┗顒�(dòng)經(jīng)費(fèi)：
物品單價(jià) （元）數(shù)量總價(jià)（元）
氣球15元230元
礦泉水1.5元3045元
彩帶4元14元
證書5元1050元
獎(jiǎng)品30元10300元
合計(jì)經(jīng)費(fèi)429元
九．活動(dòng)流程：
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1.建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)辦公室對(duì)此次“校園星動(dòng)力”T臺(tái)秀大賽工作進(jìn)行全面安排。
2.初定10月15日召開(kāi)工作會(huì)議，具體地點(diǎn)待定。會(huì)議將對(duì)“校園星動(dòng)力”T臺(tái)秀大賽工作重點(diǎn)、相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行布置。
（二）前期準(zhǔn)備工作
1.建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體工作人員根據(jù)自己的職責(zé)做好前期準(zhǔn)備工作。
2.準(zhǔn)備宣傳海報(bào)、引導(dǎo)牌、評(píng)委信息海報(bào)、參賽人員登記表、桌椅等相關(guān)比賽用品。
3.新生宿舍干道進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳報(bào)名工作。
�。ㄈ�1：具體工作安排
A. 辦公室：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、整理、收集報(bào)名相關(guān)資料；進(jìn)行 點(diǎn)到工作；活動(dòng)四件套；對(duì)工作進(jìn)行 總結(jié)，提出問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)；
B. 組織部、文明督導(dǎo)隊(duì)：組織每日的工作；比賽現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律組織
C. 宣傳部：負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天照片的采集，并及時(shí)交至辦公室、 編輯部，注意照片的質(zhì)量；及時(shí)出新聞稿并發(fā)表至學(xué) 院網(wǎng)站；及時(shí)發(fā)布微博，報(bào)道迎新工作進(jìn)程；對(duì)各類宣傳海報(bào) 進(jìn)行制作，具有旅游特色；
D. 事務(wù)部、自管委：負(fù)責(zé)桌椅等相關(guān)用品的準(zhǔn)備、借去歸還、比賽場(chǎng)地的清潔工作；
E. 青分隊(duì)、學(xué)習(xí)部、體育部、文娛部：每天工作開(kāi)始與結(jié)束，協(xié)助辦公室對(duì)各類資的準(zhǔn)備與整理；
F. 外聯(lián)部：在活動(dòng)前對(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的贊助問(wèn)題并協(xié)助各類部門2：具體負(fù)責(zé)人員安排：附件三
�。ㄋ模┖笃诠ぷ鳎�
1.各部門、各人員進(jìn)行工作總結(jié)。
2.出展板，展示我院本次迎新工作的成果。
3.各部門按工作安排要求按時(shí)完成相關(guān)工作，辦公室將對(duì)各部 門完成情況進(jìn)行考核。
4.活動(dòng)照片，辦公室負(fù)責(zé)收集、保存。（電子檔和文本檔）
5.對(duì)參加活動(dòng)并表現(xiàn)良好的同學(xué)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
�。ㄎ澹┳⒁馐马�(xiàng)：
1.所有人員在工作過(guò)程中均需注意個(gè)人形象，為文建航學(xué)院作出良 好的形象展示。
2.所有工作人員在每天開(kāi)展工作前30分鐘到場(chǎng)，主要負(fù)責(zé)人、 有工作的.人員需提前50分鐘到場(chǎng)準(zhǔn)備，以確保各項(xiàng)工作按時(shí) 開(kāi)展。
3.在緊急情況下，靈活調(diào)動(dòng)工作人員。
4.保持好接待點(diǎn)的衛(wèi)生，及時(shí)打掃。
十．活動(dòng)意義：
通過(guò)此次活動(dòng)，讓20xx級(jí)學(xué)生找到自己院系的歸屬感，培養(yǎng)自身責(zé)任感與榮譽(yù)感，增添學(xué)生干部的工作、服務(wù)意識(shí)，讓20xx級(jí)新生感受到建筑學(xué)院的熱情，展現(xiàn)我院學(xué)生風(fēng)采。
十一．緊急預(yù)案：
1.若出現(xiàn)人員安排問(wèn)題，則調(diào)動(dòng)應(yīng)急組同學(xué)進(jìn)行相關(guān)工作，確保 迎新工作的順利進(jìn)行。
2.若出現(xiàn)相關(guān)安全問(wèn)題，及時(shí)處理、解決。
3.若參賽人員方面出現(xiàn)問(wèn)題，迅速做出相關(guān)的解決方案。
4.其他緊急情況出現(xiàn)，靈機(jī)應(yīng)變；重大問(wèn)題，與相關(guān)老師協(xié)商 解決。
附件一：
“校園星動(dòng)力”初賽評(píng)分細(xì)則
1.服裝主題鮮明，能充分體現(xiàn)活動(dòng)主題與當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌；（50）
2.模特精神面貌好、形象氣質(zhì)佳、妝容符合服裝主題；（50）
附件二：
“校園星動(dòng)力”決賽評(píng)分細(xì)則
比賽力求公平，公正，采取去掉一個(gè)最高分和最低分的賽制取剩下分?jǐn)?shù)的平均分為最后得分，出現(xiàn)并列情況時(shí)由評(píng)審重新投票選出該名次。
6.服裝主題鮮明，能充分體現(xiàn)活動(dòng)主題與當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌；（20）
7.模特精神面貌好、形象氣質(zhì)佳、妝容符合服裝主題；（20）
8.服裝及展示過(guò)程賦有創(chuàng)造性，另觀眾耳目一新；（20）
9.衣著穿戴得體大方，搭配精美，服裝整體效果突出；（20）
10.T臺(tái)展示、舉止大方，整體舞臺(tái)效果感染力強(qiáng)；（20）
附件三：
“校園星動(dòng)力”評(píng)分表
序號(hào)姓名主題鮮明（20分）形象氣質(zhì)（20分）展示過(guò)程（20分）服裝效果（20分）舞臺(tái)效果（20分）總分
附件四：
“校園星動(dòng)力”負(fù)責(zé)人聯(lián)系表
成都文理學(xué)院
建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)
20xx年9月8日
活動(dòng)策劃 篇4
“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方醫(yī)改和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，今年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)中心，我中心決定從20xx年01月至20xx年12月，在全中心深入實(shí)施以“三好一滿意”為主題的素質(zhì)工程，制定具體方案如下。
一、總體要求
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，實(shí)施各類主題實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)全中心的文明素質(zhì)、服務(wù)能力和作風(fēng)建設(shè)水平再提高、再跨越，實(shí)現(xiàn)我中心全年工作任務(wù)與目標(biāo)提供有力保障。
二、工作目標(biāo)
“三好一滿意”既是對(duì)衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求，也是對(duì)每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，又是本次活動(dòng)開(kāi)展需要達(dá)到的目標(biāo)。
（一）服務(wù)好：
改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)的感受，優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)；實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)的知情權(quán)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（二）質(zhì)量好：
認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進(jìn)臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理；加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。
（三）醫(yī)德好：
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度；加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。改進(jìn)作風(fēng)，依法行醫(yī)，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實(shí)高效，認(rèn)真兌現(xiàn)社會(huì)服務(wù)承諾，為社會(huì)、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
（四）群眾滿意。
落實(shí)便民利民措施；認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查；全面開(kāi)展民主評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)讓社會(huì)滿意。實(shí)現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善，患者感受有新變化，社會(huì)、患者滿意度有較大幅度提高。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。
1、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。要繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。要?jiǎng)?chuàng)建“人民滿意窗口”，改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。醫(yī)務(wù)工作者要切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)，提高服務(wù)技巧和效用。
2、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。要重點(diǎn)抓好掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，設(shè)立住中心處歸口住中心病人管理，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。
3、實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)中心信息化建設(shè)，通過(guò)多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。
4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。充分尊重和維護(hù)患者的.知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問(wèn)題要耐心地解釋說(shuō)明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛(ài)，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。加強(qiáng)患者回訪工作，各科室要高度重視這項(xiàng)工作，保證回訪率大于80%。暢通投訴渠道，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，建立和完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)中心服務(wù)中的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。
（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
1、認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)中心內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床�？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，注重質(zhì)量檢查和考核，狠抓醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，嚴(yán)把新技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，切實(shí)在實(shí)際的診療和護(hù)理行為中加以落實(shí)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、按藥品通用名開(kāi)具處方制度和處方點(diǎn)評(píng)、處方公示制度，堅(jiān)持醫(yī)中心藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警制度、抗菌藥物分級(jí)管理制度，加強(qiáng)對(duì)藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進(jìn)合理治療、合理用藥。
3、大力推行臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極穩(wěn)妥把臨床路徑管理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好。促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進(jìn)一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。
4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對(duì)技術(shù)精益求精，要“人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)比技術(shù)、積極搞科研”，爭(zhēng)當(dāng)提高醫(yī)療技術(shù)的排頭兵，爭(zhēng)當(dāng)精心治療疾病、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)、忠實(shí)為人民群眾服務(wù)的好醫(yī)生。
（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”
1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮老專家、學(xué)科帶頭人等模范帶頭作用。通過(guò)多種形式，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，警示教育，利用身邊事、身邊人以案說(shuō)法、以案說(shuō)紀(jì)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。要加大執(zhí)業(yè)紀(jì)律制度建設(shè)力度，修訂完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，建立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則，明確醫(yī)、藥、護(hù)、技各類從業(yè)人員行為規(guī)范。要繼續(xù)認(rèn)
真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)研究解決在落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度中遇到的共性問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)、監(jiān)督檢查等形式，促進(jìn)醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實(shí)、運(yùn)用更加廣泛，真正建立起對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
3、堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。 要進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。要在繼續(xù)廣泛開(kāi)展宣傳教育，研究制定切實(shí)管用的制度辦法和監(jiān)管措施，深化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要加強(qiáng)醫(yī)中心信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計(jì)功能管理，嚴(yán)禁為商業(yè)目的統(tǒng)方。
（四）深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我們開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。廣大干部職工要始終牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
1、落實(shí)便民利民惠民措施。首先繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)免費(fèi)接送住中心患者和特殊困難戶優(yōu)惠卡制度。同時(shí)還要針對(duì)群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問(wèn)題，落實(shí)便民利民惠民措施，實(shí)行節(jié)假日開(kāi)診和開(kāi)設(shè)便民門診，讓群眾能感受到醫(yī)中心發(fā)展帶來(lái)的實(shí)效，為群眾提供安全、有效、價(jià)廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。要充分利用中心務(wù)公開(kāi)的載體，公開(kāi)醫(yī)中心改善服務(wù)、實(shí)施便民利民惠民的措施，讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善服務(wù)的效果，贏得群眾理解和信任。
2、認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。在“三好一滿意”活動(dòng)中，要廣泛組織開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，要研究建立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能夠真實(shí)全面反映患者意見(jiàn)和建議；調(diào)查對(duì)象要全面，不僅要包括住中心患者和門診患者，而且還要包括出中心患者；形式要多樣化，通過(guò)對(duì)出中心病人電話回訪、對(duì)住中心和門診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、定期召開(kāi)病人及家屬座談會(huì)等形式，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)；盡可能地使調(diào)查客觀、真實(shí)；調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上，要注重患者意見(jiàn)，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。
3、全面開(kāi)展民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問(wèn)題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。要把行風(fēng)評(píng)議的過(guò)程，變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過(guò)程，變成查找問(wèn)題、積極整改、不斷提高的過(guò)程，變成加強(qiáng)與社會(huì)溝通、接受監(jiān)督、展示行業(yè)形象的過(guò)程，通過(guò)扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。
要通過(guò)“三好一滿意”活動(dòng)，凝聚人心、振奮精神，提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)中心的各項(xiàng)工作推向新階段。
四、實(shí)施步驟
第一階段（1月初～3月）：宣傳動(dòng)員階段。開(kāi)展宣傳啟動(dòng)工作，讓全中心廣大干部職工了解三好一滿意”活動(dòng)的重要意義和目的，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性，努力營(yíng)造各級(jí)重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。
第二階段（4月初～11月）：組織實(shí)施階段。以實(shí)施教育為先導(dǎo)，以開(kāi)展活動(dòng)為載體，根據(jù)不同科室和專業(yè)特點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)。
第三階段（12月～20xx年1月）：總結(jié)表彰階段�？偨Y(jié)全年工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作開(kāi)展不力的部門、科室予以通報(bào)批評(píng)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)： 吳新禎（主任）
副組長(zhǎng)：鐘清姬（支部書記）
成員：廖丹燕（副主任）張華娣（護(hù)士長(zhǎng)）黃志勇（支
委）張揚(yáng)（工會(huì)主席）胡水華（醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)）陳佳佳（辦公室主任）余澤（醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)）
六、幾點(diǎn)要求
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
各科室要高度重視、統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，要廣泛動(dòng)員，積極參與，形成合力。有關(guān)部門要主動(dòng)介入，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)各類宣傳資源，全面加大“三好一滿意”宣傳力度。各科室要與宣傳、工會(huì)、共青團(tuán)等組織緊密聯(lián)系，密切配合。要把“三好一滿意”納入年度工作計(jì)劃中，納入各科室部門目標(biāo)績(jī)效考核中，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化分工，狠抓落實(shí)。
（二）統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化監(jiān)督。
各科室要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，保證活動(dòng)扎實(shí)有效不走過(guò)場(chǎng)，工作中要搞好結(jié)合，要與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與醫(yī)中心的中心工作結(jié)合起來(lái)，合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制，建立監(jiān)督檢查制度。活動(dòng)辦公室將制定考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次考核。
（三）獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)先進(jìn)。
每季度進(jìn)行一次評(píng)選，選出一個(gè)先進(jìn)科室，2-3名先進(jìn)個(gè)人，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。與此同時(shí)對(duì)不作為，不積極的科室通報(bào)批評(píng)和處罰。年終進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與年度考核排名和選優(yōu)評(píng)選掛鉤。
（四）貼近實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。
開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，重實(shí)際、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，把這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)，讓醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有新的提高，醫(yī)療秩序和風(fēng)氣有新的變化，醫(yī)中心文明程度和廣大干部職工文明素質(zhì)有新的提升，讓廣大人民群眾滿意。
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