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    活動(dòng)策劃

    時(shí)間:2025-04-12 08:25:30 活動(dòng)策劃 我要投稿

    活動(dòng)策劃(實(shí)用4篇)

    活動(dòng)策劃 篇1

      一、活動(dòng)背景:

    活動(dòng)策劃(實(shí)用4篇)

      萬物復(fù)蘇,春意盎然,社團(tuán)生活已經(jīng)成為我們大學(xué)豐富多彩生活的一部分,而社團(tuán)組織集體出游活動(dòng):一可以讓我們共同去領(lǐng)略外面的風(fēng)景和適應(yīng)外面的生活;二是集體活動(dòng)可以促進(jìn)團(tuán)友之間交流,增進(jìn)大家的友誼和集體榮譽(yù)感。

      二、活動(dòng)主題:

      多姿多彩的社團(tuán)生活

      三、活動(dòng)目的及意義:

      大學(xué),是一個(gè)充滿青春和活力的激情世界。外出春游活動(dòng)既能豐富我們的戶外生活,又能陶冶我們的.情操。記者團(tuán)全體一起參與,可以加強(qiáng)團(tuán)友之間的交流和溝通。促進(jìn)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作增加記者團(tuán)集體榮譽(yù)感,同時(shí)也增進(jìn)師生之間的相互了解,讓彼此的感情得以升。

      四、 活動(dòng)時(shí)間:

      20xx年XX月XX日 星期X

      五、活動(dòng)地點(diǎn):

      東湖旅游景點(diǎn)

      六、策劃組織單位:

      記者團(tuán)

      七、參與人員:

      記者團(tuán)全體同學(xué)

      八、具體活動(dòng)流程安排:

      1、全體同學(xué)分成小組參加這次春游,每個(gè)小組分別挑選負(fù)責(zé)人的擔(dān)任組長。

      2、各小組組長負(fù)責(zé)聯(lián)系好組員,在校門口集合,乘專車去目的地。

      3、春游活動(dòng)現(xiàn)場各小組分工合作。(具體情況視現(xiàn)場情況而定)

      4、做好踩點(diǎn)工作,針對學(xué)校較近的地區(qū)進(jìn)行踩點(diǎn),選出最佳地點(diǎn);

      5、做好活動(dòng)各項(xiàng)工作分配,如:購買活動(dòng)相關(guān)所需物品、拍照負(fù)責(zé)人、踩點(diǎn)人員、采購人員、活動(dòng)記錄人員等;

      6、明確分工,確定各同學(xué)的工作及責(zé)任;

      7、準(zhǔn)備會(huì)餐食物,拍照留影,會(huì)餐結(jié)束后,組織清理活動(dòng)場所;

      8、組織學(xué)生們安全返校。

      九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

      1、主食預(yù)算

      2、配料:油,鹽,醬,辣椒,燒烤汁等。

      3、紙杯、筷子、塑料碗,洗滌精(小刀,紙巾,飲料自帶)

      4、燒烤材料每個(gè)小組增加列清單預(yù)算經(jīng)費(fèi)

      十二、注意事項(xiàng):

      1、各位學(xué)生務(wù)必保管好個(gè)人物品、注意人身及財(cái)務(wù)安全;

      2、所有人員必須有強(qiáng)烈的時(shí)間感和紀(jì)律觀念;

      3、各同學(xué)須服從負(fù)責(zé)人統(tǒng)一的指揮;

      4、活動(dòng)過程中,注意衛(wèi)生,不亂吃食物,注意衛(wèi)生;

      5、小組長擔(dān)負(fù)起責(zé)任,要密切關(guān)注同學(xué)的去向,并及時(shí)提醒;

      6、嚴(yán)禁帶火種上公園,防止火災(zāi);

      7、適當(dāng)準(zhǔn)備一些常用藥(創(chuàng)口貼等)。

      此次活動(dòng)應(yīng)特別注意的就是學(xué)生們的人身安全問題:出發(fā)前再三叮囑每個(gè)人,遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地及不要嬉戲打鬧途中注意上下車安全;注意用火安全及炊具使用安全等。

      本次活動(dòng)基本按以上計(jì)劃進(jìn)行,如有其他未盡事宜,將及時(shí)通知每一個(gè)人;具體分組安排如上述所分,考慮到個(gè)別學(xué)生有事或者特殊情況再進(jìn)行分配。

    活動(dòng)策劃 篇2

      一、活動(dòng)背景:

      為了活躍校園文化氛圍,迎接國際婦女節(jié)以及引導(dǎo)廣大女生更多的關(guān)注自身的道德修養(yǎng),文化內(nèi)涵,心理健康,獨(dú)立意識(shí)等綜合素質(zhì)的提升,彰顯我校女生風(fēng)采,搭建一條女生與男生之間溝通的紐帶,幫助女生們走成長,成才,成功之路,讓女生的魅力在三月的春風(fēng)里隨夢想一起放飛!皨D女節(jié)”是以關(guān)懷我校廣大女生們,增進(jìn)男女生交流的主旨,加強(qiáng)女生的自信心,全面拓展女生各方面的素質(zhì),不斷突破、創(chuàng)新,力求挖掘出新的亮點(diǎn),為校園注入動(dòng)感的新鮮活力,特此舉辦此活動(dòng)。讓女生成為學(xué)生活動(dòng)中的一道靚麗的風(fēng)景線。

      二、活動(dòng)時(shí)間:

      本次“婦女節(jié)”將于3月8日或3月7日舉行。

      三、活動(dòng)參加部門:

      本次活動(dòng)由我系及物理系學(xué)生會(huì)女生部負(fù)責(zé)策劃工作,另外同時(shí)需要宣傳部(負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的宣傳以及場地布置)、文娛部(負(fù)責(zé)主持等工作)、其他各部協(xié)助。

      四、活動(dòng)內(nèi)容:

     。ㄒ唬┕(jié)日開幕式。

     。ǘ案卸魉妥8!被顒(dòng)。

     。ㄈ办n麗動(dòng)人”美容化妝講座。

     。ㄋ模┯嘘P(guān)成才教育的電影播放。

      五、前期準(zhǔn)備:

      (一)人員召集。

      (二)場地準(zhǔn)備。

     。ㄈ┪锛䴗(zhǔn)備。

      六、活動(dòng)開展

      活動(dòng)流程:

     。ㄒ唬┗顒(dòng)宣傳:以書面方式向各個(gè)班級(jí)介紹三八節(jié)的.由來。

      活動(dòng)內(nèi)容及節(jié)日安排。

      (二)關(guān)于女生一些問題的交流會(huì)

     。1)主持人引出話題,對相關(guān)觀點(diǎn)與同學(xué)進(jìn)行探討。

     。2)主持人就同學(xué)的討提出問題,請其他人說說她們的觀點(diǎn)和看法。

      (三)“感恩送祝!被顒(dòng)。

      時(shí)間:3月8日

      內(nèi)容:在活動(dòng)當(dāng)天向我系辛勤的女教師各送一束康乃馨和賀卡以表示祝福感激。

     。ㄋ模、美容化妝講座。

      (1)時(shí)間:3月8日下午。

      (2)內(nèi)容:一些日常保護(hù)皮膚的方法以及如何正確使用化妝品等生活中常用的小知識(shí)。還有我們?nèi)绾尾拍苁棺约旱念^發(fā)看起來滑亮有光澤,以及一些常用的防脫發(fā)小常識(shí),如何打理、我們的頭發(fā)。我們生活中的一些社交禮儀。

      (五)、教育電影播放:時(shí)間:3月8日晚上名稱:待定地點(diǎn):待定。

      七、活動(dòng)安排:

      我系負(fù)責(zé):

      物理系負(fù)責(zé):

      八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

      膠帶彩帶等許多東西預(yù)算共25元。

    活動(dòng)策劃 篇3

      一.活動(dòng)背景:

      金秋十月,金桂飄香。大一新生的到來,新鮮血液的注入,為有愛的文理學(xué)院增添了幾分生氣,為了讓20xx級(jí)新生感受到我院的熱情,體會(huì)到屬于當(dāng)代大學(xué)生的那份青春魅力,我院準(zhǔn)備開展“校園星動(dòng)力”創(chuàng)意T臺(tái)秀表演大賽,希望同學(xué)們積極參加,共同譜寫那份美麗的青春畫卷。

      二.活動(dòng)目的:

      在20xx級(jí)新生到校之際,讓他們感受到建筑學(xué)院的特色,感受到建筑學(xué)院的激情,感受到文理學(xué)院的風(fēng)采,也促進(jìn)新生工作全面、順利開展;與此同時(shí)讓同學(xué)們都參與其中,展現(xiàn)最真實(shí)最自信的自我。

      三.活動(dòng)主題:

      “校園星動(dòng)力”創(chuàng)意T臺(tái)秀

      四.活動(dòng)時(shí)間:

      10月18日--10月20日

      五.活動(dòng)地點(diǎn):

      星空廣場(初賽) 星空劇場(決賽)

      決賽時(shí)間:10月20日

      六.活動(dòng)對象:

      成都文理學(xué)院全體學(xué)生

      七.主辦:成都文理學(xué)院建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)

      八.大賽流程

     。ㄒ唬﹫(bào)名宣傳

      面向全校學(xué)生進(jìn)行宣傳,并在百味軒食堂主干道和一壺香食堂主干道進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳,現(xiàn)場報(bào)名。(20xx年10月13日)

     。ǘ┏踬

      “迷彩T臺(tái)”才藝表演秀

      比賽規(guī)則: 選手準(zhǔn)備一套軍訓(xùn)服,自由設(shè)計(jì)服裝,并準(zhǔn)備三分鐘自我展示(一分鐘闡述自我設(shè)計(jì)理念和二分鐘T臺(tái)秀或才藝表演),以小組形式參賽(2—4人)選手以抽簽方式?jīng)Q定出場順序。

      初賽評(píng)分細(xì)則:(100分制)附件一

      1.服裝主題鮮明,能充分體現(xiàn)活動(dòng)主題與當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌;(50)

      2.模特精神面貌好、形象氣質(zhì)佳、妝容符合服裝主題;(50)

      時(shí)間:20xx年10月下旬

      地點(diǎn):星空廣場

      參與老師:鄧鵬、 賀元燁 、 金秀美等。

      (三)決賽

      主題:“SHOW TIME”

      板塊設(shè)計(jì):“職場秀”“生活秀”“DIY秀”

      初賽晉級(jí)的小組以抽簽決定設(shè)計(jì)板塊,自由設(shè)計(jì)服裝,并準(zhǔn)備三分鐘自我展示(一分鐘闡述自我設(shè)計(jì)理念和二分鐘T臺(tái)秀或才藝表演)。

      決賽評(píng)分細(xì)則:(100分制)附件二

      比賽力求公平,公正,采取去掉一個(gè)最高分和最低分的賽制取剩下分?jǐn)?shù)的平均分為最后得分,出現(xiàn)并列情況時(shí)由評(píng)審重新投票選出該名次。

      1.服裝主題鮮明,能充分體現(xiàn)活動(dòng)主題與當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌;(20)

      2.模特精神面貌好、形象氣質(zhì)佳、妝容符合服裝主題;(20)

      3.服裝及展示過程賦有創(chuàng)造性,另觀眾耳目一新;(20)

      4.衣著穿戴得體大方,搭配精美,服裝整體效果突出;(20)

      5.T臺(tái)展示、舉止大方,整體舞臺(tái)效果感染力強(qiáng);(20)

      時(shí)間:20xx年10月下旬

      地點(diǎn):星空劇場

      參與老師:鄧鵬、 賀元燁 、 金秀美等。

      決賽賽程安排:

      1、主持人簡要介紹本次大賽的概況及評(píng)委等;

      2、主持人介紹參賽小組以及設(shè)計(jì)板塊;

      3、主持人宣布比賽開始;

      4、評(píng)委點(diǎn)評(píng);

      5、頒獎(jiǎng);

      6、建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門負(fù)責(zé)人著制服出場和選手一起走秀謝幕;

      7、嘉賓及評(píng)委退場。

      活動(dòng)要求:

      1、作品以青春、活力、創(chuàng)新為主題,服裝需能展現(xiàn)大學(xué)生青春活力的精神風(fēng)貌與文理學(xué)子力求創(chuàng)新、健康向上的積極態(tài)度;

      2、以小組為單位,共同制作,每組至少推選2套服裝參賽并需自行提供展示本班服裝的模特1名;

      3、配套展示用的背景音樂,道具及服裝創(chuàng)意解說稿需自行準(zhǔn)備,上交時(shí)間另行通知;

      4、每組展示服裝時(shí)間不超過五分鐘;

      5、初選時(shí),需展示服裝設(shè)計(jì)雛形稿并對服裝設(shè)計(jì)主題創(chuàng)意進(jìn)行講解;

      6、我們熱忱歡迎具有創(chuàng)新的作品登上我們的舞臺(tái),但拒絕純屬搞笑的作品參賽,請諒解。

     。ㄋ模┵惽芭嘤(xùn):

      由專業(yè)老師或分團(tuán)委學(xué)生會(huì)主要干部培訓(xùn)

     。ㄎ澹┍荣惇(jiǎng)項(xiàng):

      冠軍(1名) 亞軍(2名) 季軍(3名) 最佳形象獎(jiǎng)(1名) 最佳氣質(zhì)獎(jiǎng)(1名) 最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)(2名)

     。┗顒(dòng)經(jīng)費(fèi):

      物品單價(jià) (元)數(shù)量總價(jià)(元)

      氣球15元230元

      礦泉水1.5元3045元

      彩帶4元14元

      證書5元1050元

      獎(jiǎng)品30元10300元

      合計(jì)經(jīng)費(fèi)429元

      九.活動(dòng)流程:

     。ㄒ唬┣捌诠ぷ靼才牛

      1.建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)辦公室對此次“校園星動(dòng)力”T臺(tái)秀大賽工作進(jìn)行全面安排。

      2.初定10月15日召開工作會(huì)議,具體地點(diǎn)待定。會(huì)議將對“校園星動(dòng)力”T臺(tái)秀大賽工作重點(diǎn)、相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行布置。

     。ǘ┣捌跍(zhǔn)備工作

      1.建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)全體工作人員根據(jù)自己的職責(zé)做好前期準(zhǔn)備工作。

      2.準(zhǔn)備宣傳海報(bào)、引導(dǎo)牌、評(píng)委信息海報(bào)、參賽人員登記表、桌椅等相關(guān)比賽用品。

      3.新生宿舍干道進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳報(bào)名工作。

      (三)1:具體工作安排

      A. 辦公室:負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、整理、收集報(bào)名相關(guān)資料;進(jìn)行 點(diǎn)到工作;活動(dòng)四件套;對工作進(jìn)行 總結(jié),提出問題,及時(shí)改進(jìn);

      B. 組織部、文明督導(dǎo)隊(duì):組織每日的工作;比賽現(xiàn)場紀(jì)律組織

      C. 宣傳部:負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天照片的采集,并及時(shí)交至辦公室、 編輯部,注意照片的質(zhì)量;及時(shí)出新聞稿并發(fā)表至學(xué) 院網(wǎng)站;及時(shí)發(fā)布微博,報(bào)道迎新工作進(jìn)程;對各類宣傳海報(bào) 進(jìn)行制作,具有旅游特色;

      D. 事務(wù)部、自管委:負(fù)責(zé)桌椅等相關(guān)用品的準(zhǔn)備、借去歸還、比賽場地的清潔工作;

      E. 青分隊(duì)、學(xué)習(xí)部、體育部、文娛部:每天工作開始與結(jié)束,協(xié)助辦公室對各類資的準(zhǔn)備與整理;

      F. 外聯(lián)部:在活動(dòng)前對活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的贊助問題并協(xié)助各類部門2:具體負(fù)責(zé)人員安排:附件三

     。ㄋ模┖笃诠ぷ鳎

      1.各部門、各人員進(jìn)行工作總結(jié)。

      2.出展板,展示我院本次迎新工作的成果。

      3.各部門按工作安排要求按時(shí)完成相關(guān)工作,辦公室將對各部 門完成情況進(jìn)行考核。

      4.活動(dòng)照片,辦公室負(fù)責(zé)收集、保存。(電子檔和文本檔)

      5.對參加活動(dòng)并表現(xiàn)良好的同學(xué)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。

     。ㄎ澹┳⒁馐马(xiàng):

      1.所有人員在工作過程中均需注意個(gè)人形象,為文建航學(xué)院作出良 好的形象展示。

      2.所有工作人員在每天開展工作前30分鐘到場,主要負(fù)責(zé)人、 有工作的.人員需提前50分鐘到場準(zhǔn)備,以確保各項(xiàng)工作按時(shí) 開展。

      3.在緊急情況下,靈活調(diào)動(dòng)工作人員。

      4.保持好接待點(diǎn)的衛(wèi)生,及時(shí)打掃。

      十.活動(dòng)意義:

      通過此次活動(dòng),讓20xx級(jí)學(xué)生找到自己院系的歸屬感,培養(yǎng)自身責(zé)任感與榮譽(yù)感,增添學(xué)生干部的工作、服務(wù)意識(shí),讓20xx級(jí)新生感受到建筑學(xué)院的熱情,展現(xiàn)我院學(xué)生風(fēng)采。

      十一.緊急預(yù)案:

      1.若出現(xiàn)人員安排問題,則調(diào)動(dòng)應(yīng)急組同學(xué)進(jìn)行相關(guān)工作,確保 迎新工作的順利進(jìn)行。

      2.若出現(xiàn)相關(guān)安全問題,及時(shí)處理、解決。

      3.若參賽人員方面出現(xiàn)問題,迅速做出相關(guān)的解決方案。

      4.其他緊急情況出現(xiàn),靈機(jī)應(yīng)變;重大問題,與相關(guān)老師協(xié)商 解決。

      附件一:

      “校園星動(dòng)力”初賽評(píng)分細(xì)則

      1.服裝主題鮮明,能充分體現(xiàn)活動(dòng)主題與當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌;(50)

      2.模特精神面貌好、形象氣質(zhì)佳、妝容符合服裝主題;(50)

      附件二:

      “校園星動(dòng)力”決賽評(píng)分細(xì)則

      比賽力求公平,公正,采取去掉一個(gè)最高分和最低分的賽制取剩下分?jǐn)?shù)的平均分為最后得分,出現(xiàn)并列情況時(shí)由評(píng)審重新投票選出該名次。

      6.服裝主題鮮明,能充分體現(xiàn)活動(dòng)主題與當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌;(20)

      7.模特精神面貌好、形象氣質(zhì)佳、妝容符合服裝主題;(20)

      8.服裝及展示過程賦有創(chuàng)造性,另觀眾耳目一新;(20)

      9.衣著穿戴得體大方,搭配精美,服裝整體效果突出;(20)

      10.T臺(tái)展示、舉止大方,整體舞臺(tái)效果感染力強(qiáng);(20)

      附件三:

      “校園星動(dòng)力”評(píng)分表

      序號(hào)姓名主題鮮明(20分)形象氣質(zhì)(20分)展示過程(20分)服裝效果(20分)舞臺(tái)效果(20分)總分

      附件四:

      “校園星動(dòng)力”負(fù)責(zé)人聯(lián)系表

      成都文理學(xué)院

      建筑學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)

      20xx年9月8日

    活動(dòng)策劃 篇4

      “三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng),不斷提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)中心,我中心決定從20xx年01月至20xx年12月,在全中心深入實(shí)施以“三好一滿意”為主題的素質(zhì)工程,制定具體方案如下。

      一、總體要求

      以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為目標(biāo),以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線,強(qiáng)化教育培訓(xùn),實(shí)施各類主題實(shí)踐活動(dòng),促進(jìn)全中心的文明素質(zhì)、服務(wù)能力和作風(fēng)建設(shè)水平再提高、再跨越,實(shí)現(xiàn)我中心全年工作任務(wù)與目標(biāo)提供有力保障。

      二、工作目標(biāo)

      “三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求,也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求,又是本次活動(dòng)開展需要達(dá)到的目標(biāo)。

      (一)服務(wù)好:

      改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,改善群眾看病就醫(yī)的感受,優(yōu)化服務(wù)流程,方便群眾看病就醫(yī);實(shí)行公開透明服務(wù),保障群眾看病就醫(yī)的知情權(quán);加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

      (二)質(zhì)量好:

      認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí),增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí);嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查;大力推進(jìn)臨床路徑,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理;加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。

      (三)醫(yī)德好:

      加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度;加強(qiáng)制度建設(shè),健全完善醫(yī)德制度規(guī)范;堅(jiān)決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。改進(jìn)作風(fēng),依法行醫(yī),真情服務(wù),廉潔自律,務(wù)實(shí)高效,認(rèn)真兌現(xiàn)社會(huì)服務(wù)承諾,為社會(huì)、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

      (四)群眾滿意。

      落實(shí)便民利民措施;認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查;全面開展民主評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)讓社會(huì)滿意。實(shí)現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善,患者感受有新變化,社會(huì)、患者滿意度有較大幅度提高。

      三、活動(dòng)內(nèi)容:

      (一)改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”

      “服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本,牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。

      1、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,改善群眾看病就醫(yī)感受。要繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。要?jiǎng)?chuàng)建“人民滿意窗口”,改善窗口服務(wù),努力做到服務(wù)態(tài)度良好,積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語,堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。醫(yī)務(wù)工作者要切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí),大力倡導(dǎo)人性化服務(wù),處處體現(xiàn)人文關(guān)懷,努力提供溫情的服務(wù),提高服務(wù)技巧和效用。

      2、優(yōu)化服務(wù)流程,方便群眾看病就醫(yī)。要重點(diǎn)抓好掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口,從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手,設(shè)立住中心處歸口住中心病人管理,優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)設(shè)施,美化服務(wù)環(huán)境,方便病人就醫(yī),縮短病人等候時(shí)間。

      3、實(shí)行公開透明服務(wù),保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)中心信息化建設(shè),通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息,方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會(huì)公開醫(yī)藥費(fèi)用信息,努力提高收費(fèi)公開透明度,使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。

      4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。充分尊重和維護(hù)患者的.知情權(quán)、選擇權(quán),對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要耐心地解釋說明,多與病人進(jìn)行一些感情溝通,多給病人一些人文關(guān)愛,體恤患者的痛苦,同情患者的困難,尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者獲得身心的健康,真正做到尊重病人、關(guān)愛病人,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。加強(qiáng)患者回訪工作,各科室要高度重視這項(xiàng)工作,保證回訪率大于80%。暢通投訴渠道,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制,建立和完善醫(yī)患溝通制度,及時(shí)受理和處理病人投訴,定期收集病人對醫(yī)中心服務(wù)中的意見,及時(shí)改進(jìn)。

      (二)加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”

      1、認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí),增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。以醫(yī)療質(zhì)量為核心,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)中心內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,繼續(xù)強(qiáng)化臨床?颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),注重質(zhì)量檢查和考核,狠抓醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理,嚴(yán)把新技術(shù)準(zhǔn)入關(guān),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī),切實(shí)在實(shí)際的診療和護(hù)理行為中加以落實(shí),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

      2、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、按藥品通用名開具處方制度和處方點(diǎn)評(píng)、處方公示制度,堅(jiān)持醫(yī)中心藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度、抗菌藥物分級(jí)管理制度,加強(qiáng)對藥品使用的管理和監(jiān)督,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為,促進(jìn)合理治療、合理用藥。

      3、大力推行臨床路徑,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),積極穩(wěn)妥把臨床路徑管理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好。促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理,進(jìn)一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。

      4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹立質(zhì)量第一的意識(shí),把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上,對技術(shù)精益求精,要“人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)比技術(shù)、積極搞科研”,爭當(dāng)提高醫(yī)療技術(shù)的排頭兵,爭當(dāng)精心治療疾病、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)、忠實(shí)為人民群眾服務(wù)的好醫(yī)生。

      (三)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”

      1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主,繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型,加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度,充分發(fā)揮老專家、學(xué)科帶頭人等模范帶頭作用。通過多種形式,深入開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,警示教育,利用身邊事、身邊人以案說法、以案說紀(jì)。

      2、加強(qiáng)制度建設(shè),健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。要加大執(zhí)業(yè)紀(jì)律制度建設(shè)力度,修訂完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,建立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則,明確醫(yī)、藥、護(hù)、技各類從業(yè)人員行為規(guī)范。要繼續(xù)認(rèn)

      真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí),進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)研究解決在落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度中遇到的共性問題,通過現(xiàn)場推進(jìn)、監(jiān)督檢查等形式,促進(jìn)醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實(shí)、運(yùn)用更加廣泛,真正建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

      3、堅(jiān)決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。 要進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。要在繼續(xù)廣泛開展宣傳教育,研究制定切實(shí)管用的制度辦法和監(jiān)管措施,深化長效機(jī)制建設(shè)。要加強(qiáng)醫(yī)中心信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計(jì)功能管理,嚴(yán)禁為商業(yè)目的統(tǒng)方。

      (四)深入開展行風(fēng)評(píng)議,積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,努力做到“群眾滿意”

      “群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn),也是我們開展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。廣大干部職工要始終牢固樹立群眾觀點(diǎn)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),把群眾呼聲作為第一信號(hào),把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

      1、落實(shí)便民利民惠民措施。首先繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)免費(fèi)接送住中心患者和特殊困難戶優(yōu)惠卡制度。同時(shí)還要針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題,落實(shí)便民利民惠民措施,實(shí)行節(jié)假日開診和開設(shè)便民門診,讓群眾能感受到醫(yī)中心發(fā)展帶來的實(shí)效,為群眾提供安全、有效、價(jià)廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。要充分利用中心務(wù)公開的載體,公開醫(yī)中心改善服務(wù)、實(shí)施便民利民惠民的措施,讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善服務(wù)的效果,贏得群眾理解和信任。

      2、認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查,贏得患者滿意。在“三好一滿意”活動(dòng)中,要廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查,要研究建立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,能夠真實(shí)全面反映患者意見和建議;調(diào)查對象要全面,不僅要包括住中心患者和門診患者,而且還要包括出中心患者;形式要多樣化,通過對出中心病人電話回訪、對住中心和門診病人現(xiàn)場調(diào)查、定期召開病人及家屬座談會(huì)等形式,關(guān)注患者感受,聽取患者意見;盡可能地使調(diào)查客觀、真實(shí);調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上,要注重患者意見,重視調(diào)查結(jié)果,積極落實(shí)整改,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,贏得患者滿意。

      3、全面開展民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng),讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng),是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。要把行風(fēng)評(píng)議的過程,變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過程,變成查找問題、積極整改、不斷提高的過程,變成加強(qiáng)與社會(huì)溝通、接受監(jiān)督、展示行業(yè)形象的過程,通過扎實(shí)的工作,贏得群眾的滿意和認(rèn)可,贏得社會(huì)的理解和支持。

      要通過“三好一滿意”活動(dòng),凝聚人心、振奮精神,提升服務(wù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高,把醫(yī)中心的各項(xiàng)工作推向新階段。

      四、實(shí)施步驟

      第一階段(1月初~3月):宣傳動(dòng)員階段。開展宣傳啟動(dòng)工作,讓全中心廣大干部職工了解三好一滿意”活動(dòng)的重要意義和目的,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性,努力營造各級(jí)重視、全員參與的濃厚宣傳氛圍。

      第二階段(4月初~11月):組織實(shí)施階段。以實(shí)施教育為先導(dǎo),以開展活動(dòng)為載體,根據(jù)不同科室和專業(yè)特點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)。

      第三階段(12月~20xx年1月):總結(jié)表彰階段?偨Y(jié)全年工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,對在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對工作開展不力的部門、科室予以通報(bào)批評(píng)。

      五、組織領(lǐng)導(dǎo)

      為了加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

      領(lǐng)導(dǎo)小組:組長: 吳新禎(主任)

      副組長:鐘清姬(支部書記)

      成員:廖丹燕(副主任)張華娣(護(hù)士長)黃志勇(支

      委)張揚(yáng)(工會(huì)主席)胡水華(醫(yī)務(wù)科科長)陳佳佳(辦公室主任)余澤(醫(yī)務(wù)科副科長)

      六、幾點(diǎn)要求

      (一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

      各科室要高度重視、統(tǒng)一思想,切實(shí)加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,要廣泛動(dòng)員,積極參與,形成合力。有關(guān)部門要主動(dòng)介入,發(fā)揮優(yōu)勢,調(diào)動(dòng)各類宣傳資源,全面加大“三好一滿意”宣傳力度。各科室要與宣傳、工會(huì)、共青團(tuán)等組織緊密聯(lián)系,密切配合。要把“三好一滿意”納入年度工作計(jì)劃中,納入各科室部門目標(biāo)績效考核中,進(jìn)一步明確責(zé)任,細(xì)化分工,狠抓落實(shí)。

      (二)統(tǒng)籌安排,強(qiáng)化監(jiān)督。

      各科室要加強(qiáng)對活動(dòng)的督導(dǎo)檢查,保證活動(dòng)扎實(shí)有效不走過場,工作中要搞好結(jié)合,要與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來,與醫(yī)中心的中心工作結(jié)合起來,合理規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,建立監(jiān)督檢查制度;顒(dòng)辦公室將制定考核標(biāo)準(zhǔn),每月對各科室進(jìn)行一次考核。

      (三)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)先進(jìn)。

      每季度進(jìn)行一次評(píng)選,選出一個(gè)先進(jìn)科室,2-3名先進(jìn)個(gè)人,給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。與此同時(shí)對不作為,不積極的科室通報(bào)批評(píng)和處罰。年終進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果與年度考核排名和選優(yōu)評(píng)選掛鉤。

      (四)貼近實(shí)際,務(wù)求實(shí)效。

      開展“三好一滿意”活動(dòng)要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則,重實(shí)際、鼓實(shí)勁、求實(shí)效,把這項(xiàng)活動(dòng)開展的既轟轟烈烈,又扎扎實(shí)實(shí),讓醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有新的提高,醫(yī)療秩序和風(fēng)氣有新的變化,醫(yī)中心文明程度和廣大干部職工文明素質(zhì)有新的提升,讓廣大人民群眾滿意。

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