【推薦】雙十一活動(dòng)策劃匯總六篇

雙十一活動(dòng)策劃 篇1

　　一、活動(dòng)主題：光棍節(jié)不孤單 沒有他，你還有我

　　二、活動(dòng)檔期劃分

　　前期(11月1日-11月10日)活動(dòng)前期宣傳招募，物料準(zhǔn)備。(騰訊房產(chǎn)阜陽站網(wǎng)絡(luò)宣傳+女人城海報(bào)派發(fā))

　　中期(11月11日)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)(采取一組控制活動(dòng)進(jìn)行，另一組到街道現(xiàn)場(chǎng)訪問等形式吸引人氣，以達(dá)到人氣吸引最大值。)

　　后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”，回顧活動(dòng)，進(jìn)行二度傳播。

　　三、活動(dòng)具體細(xì)節(jié)

　　活動(dòng)參與者：女性(須帶上其閨蜜)

　　活動(dòng)具體內(nèi)容：參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服，來組成搭配，來裝扮自己的閨蜜。然后由評(píng)委(從圍觀者眾隨機(jī)抽取9人)，搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品�；顒�(dòng)不可重復(fù)參與。

　　活動(dòng)參與方式：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選

　　其他優(yōu)惠：

　　1、凡事當(dāng)天活動(dòng)參與者，在女人城消費(fèi)滿30元，加10元送電影票1張(可選熱門電影，如《雷神2》)。

　　2、凡是當(dāng)天活動(dòng)參與者，在女人城消費(fèi)滿60元，加10元松電影票2張(可選熱門電影，如《雷神2》)

雙十一活動(dòng)策劃 篇2

　　各位年輕的朋友:

　　注意啦!11月9日xx會(huì)館將舉辦一次告別光棍節(jié)狂歡派對(duì)活動(dòng)，派對(duì)中會(huì)有很多趣味游戲，參與就有機(jī)會(huì)獲得各種獎(jiǎng)品!你若想要認(rèn)識(shí)更多有趣的帥哥美女，就帶上你的好閨蜜帶上你的好哥們，速來報(bào)名吧!會(huì)館有酒吧，晚上還可看亞冠決賽哦，親，名額有限快來報(bào)名吧，還有神秘大獎(jiǎng)等著你拿哦!

　　【時(shí) 間】

　　20xx.11.9下午2點(diǎn)

　　【地 址】

　　福田區(qū)深南大道20xx號(hào)中國鳳凰大廈2棟30層(2棟6、7、8號(hào)電梯到29層即可)。

　　【交通路線】

　　坐地鐵到市民中心B出口可到。

　　附近公交站為崗廈西，有公交113、A113、204、223、226、50、M4xx可到;

　　公交站市民中心東，有公交38、M390、235、34、371、373、374、398、60、71、64、76區(qū)間、高峰專線417、M347可到。

　　【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】

　　100元/位(各種飲品、甜點(diǎn)、小食、豐厚獎(jiǎng)品)

　　【報(bào)名方式】

　　請(qǐng)將姓名、性別、年齡、籍貫、畢業(yè)院校 興趣愛好、工作單位、聯(lián)系方式等發(fā)送至或135xxxxxxx或QQ:xxxxx xxxxx

　　報(bào)名才能參加哦!您的個(gè)人信息我們的工作人員將為您保密!

　　【咨詢熱線】

　　1351075xx35 QQ:xx0390xx7 382695x

　　【報(bào)名時(shí)間】

　　請(qǐng)于20xx年11月7日下午6點(diǎn)前完成報(bào)名哦!

　　范本2：雙十一party活動(dòng)邀請(qǐng)函樣本

　　如果你還是一枚孤家寡人，為自己慶祝吧!為自己仍然是單身一族而驕傲吧!因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)只為單身而生!只有單身的人才能一起參與進(jìn)來哦!

　　活動(dòng)對(duì)象：報(bào)名成功且得到邀請(qǐng)函的單身男女

　　活動(dòng)主題：化妝舞會(huì)單身派對(duì)

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月11日，18：30-20：30

　　活動(dòng)地點(diǎn)：xxxxxx

　　給你五個(gè)來美羅城參加光棍節(jié)化妝舞會(huì)狂歡派對(duì)的理由

　　【理由一】神奇的地址

　　美羅城地址：肇嘉浜路1111號(hào)。理由嘛，不解釋，你們懂的!

　　【理由二】派對(duì)互動(dòng)小游戲

　　從互動(dòng)小游戲開始接觸，消除彼此的陌生與距離感。單身的你有機(jī)會(huì)找到另一半心儀的Ta喲!

　　【理由三】近距離接觸的機(jī)會(huì)

　　在漸漸熟悉彼此以后，我們還會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)來賓進(jìn)行分組安排，DIY制作可口披薩。制作完后，還可品嘗親子制作的愛心美味!恍惚迷離的眼神，怦然

　　心動(dòng)的感覺，牢牢抓住這一刻，盡情享受吧!

　　【理由四】狂歡五折

　　凡20xx年11月11日光棍節(jié)當(dāng)日到場(chǎng)的所有來賓刷農(nóng)行信用卡，即可獲得美羅城四樓歐風(fēng)街餐飲商戶半價(jià)的優(yōu)惠(部分商戶除外)。

　　【理由五】光棍節(jié)化妝舞會(huì)狂歡派對(duì)，游戲活動(dòng)全程免費(fèi)

　　請(qǐng)相信小美，這次活動(dòng)又是美羅城給予光棍節(jié)單身男女的一個(gè)福利喲!單身的你的Ta，正等待著你用蝴蝶結(jié)榜上Ta帶走喲，咩哈哈

雙十一活動(dòng)策劃 篇3

　　一、活動(dòng)背景

　　在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

　　二、活動(dòng)方案

　　1.活動(dòng)形式:

　　預(yù)熱:時(shí)間:10月20日至11月10日

　　圖片:通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面，包括首頁海報(bào)，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量， 鉆展，直通車圖片。

　　流量:直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

　　正式活動(dòng):11月11日00:00~11月11日23:59

　　圖片:店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

　　2.活動(dòng)力度:

　　1. 收藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮

　　3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。

　　4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。

　　3.活動(dòng)推廣:

　　1.直通車引流

　　2.店鋪活動(dòng)通告

　　3.寶貝描述通告

　　4.幫派社區(qū)宣傳

　　5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告

　　6.淘客聯(lián)盟

　　7.鉆展

　　三、活動(dòng)跟進(jìn)

　　美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

　　客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置�？旖荻陶Z和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

　　倉庫:確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　四、庫存準(zhǔn)備

　　(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

　　(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

　　(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

　　五、人員準(zhǔn)備

　　(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

　　(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

　　(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

　　(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

　　(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

　　六、物料準(zhǔn)備

　　(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

　　(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

　　(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

雙十一活動(dòng)策劃 篇4

　　【活動(dòng)主題】xx.11.11光棍節(jié)單身也瘋狂，大型脫單交友活動(dòng)，幸福你我他

　　【活動(dòng)時(shí)間】xx.11.11(周5)晚上20點(diǎn)20分(請(qǐng)?zhí)崆暗竭_(dá))21：00分活動(dòng)開始

　　【活動(dòng)亮點(diǎn)】互動(dòng)游戲單身交友為ta心動(dòng)、唱歌跳舞、節(jié)目頒獎(jiǎng)

　　【活動(dòng)Q群】我愛旅行戶外總二群xxx(加群請(qǐng)?zhí)峤话堤?hào)“111111”)

　　【活動(dòng)人數(shù)】男40人女40人(控制男女比例)人滿截止報(bào)名

　　【活動(dòng)領(lǐng)隊(duì)】：xxxqq：xxx(請(qǐng)存領(lǐng)隊(duì)手機(jī)備用)

　　【活動(dòng)地點(diǎn)】福田區(qū)上沙村xxxx酒吧(包場(chǎng))(上沙站臺(tái)，上沙牌坊直入500米即到)

　　【活動(dòng)費(fèi)用】男：150/人女：30/人(全場(chǎng)啤酒、紅酒、小吃、果盤、任吃任喝(全包，中間無其他任何費(fèi)用)

　　【流程安排】

　　★20：30-21：00簽到，自由交流

　　★21：00-21：30好吧開始自我介紹：名字，產(chǎn)地，工作，愛好~~不介意你多說些，嘿嘿，讓別人更多的了解你、認(rèn)識(shí)你(你所說的這些個(gè)人信息，很可能是別人對(duì)你第一好的印象哦)~~

　　★21：30-23：00游戲及配對(duì)活動(dòng)開始了

　　游戲一：紙杯傳情

　　游戲二：一元5角

　　游戲三：豬八戒背媳婦

　　其它游戲保密中。。。(精彩不能隨便透露，但只少有兩超經(jīng)典2個(gè)游戲以上)

　　★23：00-23：30抽獎(jiǎng)時(shí)間

　　一等獎(jiǎng)：一名獎(jiǎng)品：100元現(xiàn)金(現(xiàn)場(chǎng)拿走)

　　二等獎(jiǎng)：三名獎(jiǎng)品：抱抱熊

　　三等獎(jiǎng)：五名獎(jiǎng)品：30元話費(fèi)

　　★23：30-23：45猜猜：一眼緣環(huán)節(jié)，寫下你認(rèn)為今天會(huì)成功配對(duì)兒的人,最后猜中的有獎(jiǎng)哦

　　★23：45-24：00緣來說是你：每人在紙上寫出你中意的人的號(hào)碼，進(jìn)行愛情尋找;雙方都找對(duì)成功者接受大家的祝福(配對(duì)成功的戀人雙方得到神秘禮物一對(duì))

　　★24：00-02：00告別相親的拘束，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)的虛幻，在熱鬧的集體活動(dòng)中增進(jìn)了解，在輕松愉快的氛圍中找到幸福(晚上的時(shí)間就交給大家自由安排了)

　　除以上環(huán)節(jié)，我們還將有更加精彩的神秘小環(huán)節(jié)穿插在其中。

　　我們的最終目的，是為了幫助您尋找遲遲未能出現(xiàn)的ta;

　　我們的最終目標(biāo)，是為了讓大家卸下所有疲憊，在歡聲笑語中度過一個(gè)開心愉快的夜晚。

　　適宜人群

　　1.能接受新的交友方式者

　　2.平時(shí)內(nèi)向，生活工作圈子小，想多廣交朋友者

　　3.想花最少時(shí)間約會(huì)最多帥哥/美女者

　　4.想擴(kuò)大商務(wù)伙伴生活朋友者

　　5.至今獨(dú)身，想找另一半，不想父母逼著去相親，又怕見恐龍/青蛙者

　　6.想找個(gè)有趣的地方消磨寂寞夜晚者

　　【報(bào)名方式】:(確定能去方可報(bào)名)

　　參加報(bào)名審核的朋友請(qǐng)編寫短信將自己的網(wǎng)名、真實(shí)姓名、具體男女人數(shù)、活動(dòng)名稱發(fā)送至：如“阿龍、報(bào)名參加111111活動(dòng)，帶7個(gè)人，5男2女”發(fā)送到龍龍手機(jī)“xxx”會(huì)有短信回復(fù)確認(rèn)!

　　以上兩種報(bào)名方式缺一不可，活動(dòng)報(bào)名成功會(huì)有第二次確認(rèn)信息，將在活動(dòng)前一天晚上有短信或電話回復(fù)。聯(lián)系人xxxqq：xxx手機(jī)：xxx

　　【活動(dòng)費(fèi)用】男：150/人女：30/人(全場(chǎng)啤酒、紅酒、小吃、果盤、任吃任喝(全包，中間無其他任何費(fèi)用)

雙十一活動(dòng)策劃 篇5

　　1、發(fā)現(xiàn)、分析及評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　所謂市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就是市場(chǎng)上存在的尚未滿足的需求，或未能很好地滿足的需求。尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)一般有以下幾種方法：

　　(1)通過市場(chǎng)細(xì)分尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　(2)通過產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣圖來尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)，一般包括以下工作：

　　(1)評(píng)審市場(chǎng)機(jī)會(huì)能否成為一個(gè)擁有足夠顧客的市場(chǎng)。

　　(2)當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)能夠成為一個(gè)擁有足夠顧客的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)時(shí)，要評(píng)審木門企業(yè)是否擁有相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營能力。

　　2、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　　所謂細(xì)分市場(chǎng)，是指按照消費(fèi)者欲望與需求把一個(gè)總體市場(chǎng)劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場(chǎng)。因此，分屬于同一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者，他們的需要和欲望極為相似;分屬于不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品的需要和欲望存在著明顯的差別。細(xì)分市場(chǎng)不僅是一個(gè)分解的過程，也是一個(gè)聚集的過程。

　　所謂聚集的過程，就是把對(duì)某種產(chǎn)品特點(diǎn)最易作出反應(yīng)的消費(fèi)者集合成群。這種聚集過程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行，直到識(shí)別出其規(guī)模足以實(shí)現(xiàn)木門企業(yè)利潤目標(biāo)的某一個(gè)消費(fèi)者群�！熬仃噲D”是木門企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的有效方法。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，木門企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)制定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)范圍戰(zhàn)略。由于不同的細(xì)分市場(chǎng)在顧客偏好、對(duì)木門企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的反應(yīng)、盈利能力及木門企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特點(diǎn)，營銷管理部門要在精心選擇的目標(biāo)市場(chǎng)上慎重分配力量，以確定木門企業(yè)及其產(chǎn)品準(zhǔn)備投入哪些市場(chǎng)部分，如何投入這些市場(chǎng)部分。

　　3、市場(chǎng)定位

　　目標(biāo)市場(chǎng)范圍確定后，木門企業(yè)就要在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行定位了。市場(chǎng)定位是指木門企業(yè)全面地了解、分析競(jìng)爭者在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置后，確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營銷活動(dòng)。市場(chǎng)定位離不開產(chǎn)品和競(jìng)爭，所以市場(chǎng)定位常與產(chǎn)品定位和競(jìng)爭性定位的概念交替使用。市場(chǎng)定位強(qiáng)調(diào)的是木門企業(yè)在滿足市場(chǎng)需要方面，與競(jìng)爭者相比，應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言，木門企業(yè)與競(jìng)爭者的現(xiàn)有產(chǎn)品，應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)上各處于什么位置;競(jìng)爭性定位是指在目標(biāo)市場(chǎng)上，和競(jìng)爭者的產(chǎn)品相比，木門企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品�？梢钥闯觯�三個(gè)概念形異實(shí)同。

　　4、市場(chǎng)營銷組合

　　所謂市場(chǎng)營銷組合，就是木門企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營銷組合。市場(chǎng)營銷組合對(duì)木門企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，尤其是市場(chǎng)營銷實(shí)踐活動(dòng)有重要作用：它是制定木門企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，它能保證木門企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求，是木門企業(yè)對(duì)付競(jìng)爭者的強(qiáng)有力的武器。

　　市場(chǎng)營銷組合包括：

　　(1)產(chǎn)品策略，是指木門企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體， 具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量、特色、外觀、式樣、品牌、包裝、規(guī)格、服務(wù)、保證、退貨條件等內(nèi)容。

　　(2)訂價(jià)策略，是指木門企業(yè)制訂的銷售給消費(fèi)者商品的價(jià)格，具體包括價(jià)目表中的價(jià)格、折扣、折讓、支付期限和信用條件等內(nèi)容。

　　(3)分銷策略，是指木門企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的途徑及其活動(dòng)，具體包括分銷渠道、區(qū)域分布、中間商類型、營業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等內(nèi)。

　　(4)促銷策略，是指木門企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)和說服目標(biāo)顧客來購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，具體包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)和公共宣傳等內(nèi)容。

　　市場(chǎng)營銷組合中可以控制的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷四個(gè)基本變數(shù)是相互依存、相互影響的。在開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)時(shí)，不能孤立地考慮某一因素 ，因?yàn)槿魏我粋�(gè)因素的特殊優(yōu)越性，并不能保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);只有四個(gè)變數(shù)優(yōu)化組合，才能創(chuàng)造最佳的市場(chǎng)營銷效果。

　　5、市場(chǎng)營銷預(yù)算

　　一定的市場(chǎng)營銷組合決策需要一定的營銷費(fèi)用開支，而且總的營銷費(fèi)用支出還要合理地在市場(chǎng)營銷組合的各種手段間進(jìn)行預(yù)算分配。木門企業(yè)總的營銷費(fèi)用預(yù)算一般是基于銷售額的傳統(tǒng)比率確定的。最后，公司要分析為達(dá)到一定的銷售額或市場(chǎng)份額所必須要做的事以及計(jì)算出做這些事的費(fèi)用，以便確定營銷費(fèi)用總開支，并將營銷費(fèi)用在各職能部門或各營銷手段之間進(jìn)行分配。

雙十一活動(dòng)策劃 篇6

　　雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱，取得更好地效果。

　　雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表

　　項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。

　　項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來說，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。

　　接下來我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。

　　雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌LOGO、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

　　品牌LOGO：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。

　　部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

　　商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等；

　　策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等；

　　推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測(cè)試等；

　　客服部：自助購物流程，催款方案，自動(dòng)回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等；

　　物流部：庫存清點(diǎn)，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等；

　　后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等；

　　成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營指揮部，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

　　雙十一各部門職責(zé)

　　運(yùn)營部

　　1、雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)

　　2、制定雙十一活動(dòng)方案

　　3、完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。

　　4、雙十一專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)

　　5、跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁面調(diào)整（持續(xù)）

　　6、雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。

　　7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明

　　8、要求商品選主推款；對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

　　9、跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)

　　10、通過CIM區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案

　　11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

　　12、制訂雙十一會(huì)員營銷方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案

　　13、活動(dòng)短信通知文案撰寫（第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫）

　　14、商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞

　　15、制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案

　　16、類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙十一相關(guān)了解

　　17、雙11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)（會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營銷時(shí)時(shí)反饋）

　　18、倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁面告知

　　19、11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持

　　商品部

　　1、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫存量

　　2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

　　3、活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)

　　4、確定雙十一主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表

　　5、規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫存

　　6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

　　7、新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等）

　　8、雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

　　9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單

　　美編部

　　1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化

　　2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線

　　3、預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單

　　4、活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化

　　5、首頁（預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日）頁面制作

　　6、雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

　　7、預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

　　8、鉆展，直通車素材制作

　　9、店鋪?zhàn)远�義頁面及商品列表頁優(yōu)化

　　10、制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等）

　　11、雙十一自主購物攻略頁面制作

　　12、無線端手機(jī)專修

　　13、O2O素材制作

　　推廣部

　　1、制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

　　2、根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求

　　3、雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

　　4、啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

　　5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣

　　6、重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃（持續(xù)推廣）

　　7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求

　　8、制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求

　　9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

　　10、雙11鉆展素材測(cè)試

　　11、站外SNS推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

　　12、無線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

　　客服部

　　1、客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日—13日，建議24小時(shí)在線

　　2、組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

　　3、雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

　　4、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、E店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤

　　5、制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查

　　6、成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組

　　7、制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

　　8、雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：

　　A、旺旺催付：實(shí)時(shí)催付（下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲）例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時(shí)間來發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~

　　B、短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服。

　　C、電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間（0：00~9：00，11：30~14：00，21：00~24：00），催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。

　　9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

　　10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

　　物流部

　　1、貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨

　　2、雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

　　3、事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

　　4、規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率

　　5、臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

　　6、快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng)，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

　　7、管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng)

　　8、根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表

　　9、根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃

　　10、后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位

　　11、ERP系統(tǒng)檢查整改（解決漏單，超賣等問題）以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全

　　12、提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作

　　13、由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包

　　14、制定物流應(yīng)急預(yù)案

　　15、制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度

　　16、每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度

　　需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

　　時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備

　　從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。

　　10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵；

　　10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10：00至10月29日22：00，商品價(jià)格自由報(bào)備；店鋪滿減自由報(bào)備；

　　10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績。

　　10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動(dòng)開始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15：00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18：00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。

　　10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。

　　10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。

　　10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號(hào)開始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。

　　11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開序幕。

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