【精品】文員工作總結8篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，是時候寫一份總結了�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的文員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員工作總結1

　　過去，我曾以為三個月的時間不過是轉瞬，以為自己在工作的忙碌下，很快就可以度過三個月的試用期，成為一名正式的員工。但，實事卻證明了我的錯誤。在這三個月試用期工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有太多的東西需要學習，而自己的時間是那么的緊迫！充實的工作充滿了我的生活，每天的學習都在壓迫著我，也在提升著我。終于，試用期結束了，但是轉眼看向自己，我已經在不知不覺間掌握了基本的工作方法，并能獨立的完成自己的工作了。

　　現(xiàn)在，我已經即將成為一名正式的文員，為此，我將自己過去這三個月工作的成長和不足都總結如下：

　　一、從基礎學起、提升自我

　　在來到這里的第一個月，我?guī)е鴱膶嵙曋辛私獾降男┰S知識加入了xxx公司這個大家庭，來到了公司的前臺崗位。

　　在剛來到崗位上的時候，自己盡管有些文員的工作經驗，但面對一個全新的公司的文員任務，我仿佛又成為了一名什么都不懂的學生。但因為有過一次經驗，當我再次遇上不懂的問題的時候，我積極的學習，努力的提升自己。在領導的積極培訓下，我漸漸的開始了解了在這里的.基礎工作，并在前輩的帶領下，努力的完成了自己第一個月的工作。

　　二、拓展工作范圍，提升效率

　　隨著工作中的學習，自己的工作也越來越熟練，在工作中負責的事情也開始多了起來。作為文員，我要負責的不僅僅是前臺這一小塊區(qū)域，對于公司的情況，對于各部門之間的情況，我都要有掌握和了解。

　　為此，我在工作內認真的學習，工作外也積極的認識同事，更加仔細的去了解公司的情況，對從盆栽、茶飲到打印機，會議室的不知等大小事務都進行了詳細的學習和了解。盡管學習的東西越來越多，但是隨著個人的能力提升和適應，自己也開始越發(fā)的有效率。

　　三、不足和缺點

　　回憶這三個月的試用期，自己最大的問題在于丟三落四，無論是在工作上還是在學習上！工作中，總是容易在繁忙的時候忘記一些小事情，而在學習上，因為對學習過的事情沒有積極的實踐，也常常導致學了就忘，這是非常不好的情況。

　　為了改正自己的錯誤，我決定在自己熟悉這些工作之前，準備好記事本，詳細的記下自己的事情，也要學會總結自己的工作。當自己能熟練的完成自己的工作之后，我相信這些也一樣非常的使用。

　　以上是我的試用期轉正工作總結，我相信在努力之后，我還有很多可以提升的空間，在今后的工作中我也會繼續(xù)努力，提升自己！

文員工作總結2

　　入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：

　　一、工作內容：

　　負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；

　　接聽、轉接電話和接待來訪人員；

　　負責設計部門的'電子文件收發(fā)；

　　負責傳真文件的收發(fā)；

　　負責公司公文、信件的分送；

　　負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；

　　做好會議紀要；

　　負責公司生活用品的采購工作；

　　管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；

　　統(tǒng)計每月考勤并做工資表；

　　統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；

　　其他工作等。

　　二、工作匯報

　　行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

　　工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作；

　　思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；

　　態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

　　生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。

　　三、存在問題

　　通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。

文員工作總結3

　　時光總是轉瞬即逝，在x公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。

　　這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。

　　加入到xxx這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的.內涵，這是xxx文化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。

　　三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自我的力量！

文員工作總結4

　　不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

　　一、前臺日常工作。主要包括：

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關人事管理制度

　　初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的`溝通與聯(lián)系。

　　3、歸檔人事檔案

　　及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

　　4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

　　5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

　　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

　　3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。

　　4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

文員工作總結5

　　20xx年x月至x月期間，我在xx技術有限公司辦公室文員崗位。次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不的生活。每天在的班，上班期間要準時地的工作任務，草率敷衍了事。的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎，隨時要為小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也起和一紙道歉書所能解決。是我在實習期間的：

　　“英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆牡缴鐣�的大環(huán)境的轉變，身邊接觸也完全換了角色，老師老板，同學同事，相處完全不同。巨大的.轉變中，彷徨，迷茫，新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)殘酷的競爭，忍受同事漠不的眼神和言語。覺得受到重用，所干的無關的雜活，的提議或工作老板的肯定。做不出時，各的，老板的眼色同事的嘲諷。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習的時間不長，我從中學知識，做人，做事，做學問。

　　“在工作里學的知識，叫做的能力”。參加工作后體會這句話的。除了和操作外，課本上學的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時在工作打打電話文件，沒用上所學的知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經常被在很短的內學新的計算機語言開發(fā)設計，在以前的基礎上努力自學盡快知識。在爆炸的時代，知識更新太快，靠原一點知識肯定是不行的。在工作中勤于動手琢磨，學習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個人工作總結，實在不行可以虛心請教他人，而自學能力遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　每日重復單調繁瑣的工作，久了容易厭倦。像我每天打打字，枯燥乏味。工作簡單也馬虎，你小小的錯誤會給公司巨大的麻煩或損失，像公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受電話接聽者不友好的語氣有些說要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實上所并交易的，具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕就此放棄，犯錯遭責罵時賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后，體會父母掙錢的來之不易。要開始有意識地培養(yǎng)的能力。

文員工作總結6

　　突然感覺到時間的流逝真的讓我察覺不到，仿佛昨天還是進入公司的第一天，但是實際上我已經工作了三個月了，即將面臨轉正。在這三個月的工作中，始終覺得自己還是很青澀，不能承擔的起一些重要的任務，還是對自己的信心不足，但是我又醒悟過來，試用期的通過就意味著我已經成為合格的公司員工了，不再是之前的菜鳥級別。在這樣的情況下，總結自己在之前的三個月中所有的進步以及一些缺點。

　　這是我第一次作為一名文員，但是我想在工作上有很多地方是相通的'，所以在最初的幾天我熟悉了公司的各項制度，尤其是我在工作上不能觸碰的底線。我始終以積極認真的態(tài)度來面對每一天的工作，無論是難題還是失敗，我都沒有退縮過，一天比一天更加熟悉工作上面的事務，不斷提高自己的工作效率，直到這段時間也交出了一個不錯的答卷。

　　在工作上我的任務挺多的，內容也比較雜，但是我先將自己在工作上每天要完成的內容先做好記錄，再一條條劃去，減少了思考有什么任務還未完成的困擾，也讓我節(jié)省了不少的時間。有一些工作之前我做過或者是了解過，很容易就能夠完成，比如說接聽電話、分發(fā)文件等這類的工作，還有一部分的工作還需要時間才能找到方法，比如說會議紀要、宣傳欄的稿件等這類要求文字功底的工作，還需要積累一些經驗才能做好這部分的工作。

　　在學習上因為基本上都是雜事，所以我不需要抽出額外的時間，所以我能夠學習更多只想知道的內容，除了要了解一些工作上的內容，提高自己的業(yè)務能力之外，我還進修了一些其他的內容，加強自身的能力。

　　在這段時間我明白自己在很多地方做的不夠，比如說做事時容易拖拉，但是我們工作時間很緊，不能夠浪費過多的時間，要讓自己快速完成下達的任務，充分的利用時間才能更好的為公司服務。還有就是有一些需要仔細處理的工作容易忽略細節(jié)的地方，所以我還需要改正自己粗心大意的毛病。

　　試用期是我們適應公司節(jié)奏，認識工作內容，提高工作能力的時間，在這期間我自認為自己做的還好，應該能夠轉正，但是我并不會以此而驕傲，而是以更加高昂的姿態(tài)來迎接接下來的每一天。

文員工作總結7

　　一、例行工作

　　1、認真來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

　　2、做好文具的購買計劃和消耗總結工作；

　　3、做好每月的考勤工作；

　　4、做好長途電話的管理工作；

　　5、將內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

　　6、協(xié)助做好招聘工作；

　　7、做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

　　二、臨時安排的工作

　　1、組織每個月的`團隊活動先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

　　2、辦好公司的內刊從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

　　3、公司網(wǎng)站的建設由于沒有制作網(wǎng)頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

　　三、協(xié)助其他部門工作

　　1、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

　　2、協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；

　　3、協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；

　　4、參與公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作�？偟膩砜�，20xx年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象；沒有投入全心的精力去辦內刊；網(wǎng)站的建設太過于緩慢而且效果不夠好；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺；個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調換已無機會彌補。調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，不斷提升自我。

文員工作總結8

　　風吹過又在春天里跑了出來，花開過又在冬天里凋零了。一年四季總有這樣的輪回，而我剛好來到這里的時間，也才只夠一個四季這樣的輪回。所以說時間這個東西很難捉摸，身在其中的時候不覺得它過的快，等你醒悟過來的時候，你才發(fā)現(xiàn)時間已經過完了。就好比我這次一年的試用期，我以為這一年會很長、會很難熬，但現(xiàn)在卻真真實實的結束了，也就一轉眼的時間。雖然在這個過程里，我也只是充當了公司里的一個普普通通的辦公室文員的角色。但是就是這個普通的`角色，讓我歷練了很多，讓我成長了很多。而這個我成長的過程，現(xiàn)在回憶起來，也是感觸頗多。

　　這一年里，我的工作能力得到了很大的提升。雖然很多人會認為辦公室文員每天的工作都只是打打雜，收集一下文件，整理一些資料，設置還要幫同事跑腿買咖啡之類的。但是我現(xiàn)在可以很肯定的告訴那些人，辦公室文員并沒有他們想象的那么輕松。我們不僅要收集和整理文件，我們還要就把這些文件進行歸納總結，然后做成表報交給上級領導，好讓他一目了然。這其中就對你做報表的能力考驗很大了，因為這里面也有很多學問。所以這一年來，我一直都在學習電腦上各個有關辦公的軟件，什么excel、word那是最基本要掌握的�，F(xiàn)在的我可以說對這些辦公軟件已經了解的很清楚了，對這些辦公軟件的技巧也已經能夠熟練運用了，我的工作效率也因此得到了提高。雖然說這不是能有多么值得驕傲的事，但是這也是我工作上的一大進步。

　　但是這一年來，我除了工作上的能力進步了一點外，我也還有很多做的不到位的地方。比如我不擅長于交際，不擅長于與他人溝通的這個毛病依然沒有改掉。在我們辦公室里，其實有很多同事都對我很好，也很關照我，但是我每次一碰到事情都不去找他們溝通，不去解決問題，所以常常導致很多誤會的發(fā)生。所以學會和他人溝通，不僅在職場上很重要，在各個地方也很重要。所以在今后我要嘗試著改變自己，走出自己的舒適圈，多去和公司里的同事溝通交流，多增進和他們的感情，我要融入公司的大集體，才能把工作做得更好。

　　通過對這一年試用期總結，我發(fā)現(xiàn)我有進步，但是也有不足。我會把進步當做動力，當不足當成我不能停止前進的理由。我要不斷的總結，不斷的提高自己，在未來的道路上，我只會變得越來越優(yōu)秀。

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