保安部工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的保安部工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
保安部工作總結(jié)1
做為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司非政府了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并自學(xué)消防平時(shí)生活當(dāng)中碰到安全出現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)急措施，并深入細(xì)致地自學(xué)記錄，短掌消防科學(xué)知識(shí)，融合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期展開(kāi)設(shè)備的巡查和保護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消融合方針，保證租房住戶的'生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、極力順從領(lǐng)導(dǎo)、深入細(xì)致領(lǐng)會(huì)繼續(xù)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)至崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把保護(hù)公司利益放到弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)出入的車輛求言記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的建議展開(kāi)收費(fèi)，努力做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、秉持“預(yù)防為主、防消融合”的消防方針，健全消防設(shè)備巡查及維修保養(yǎng)措施，并強(qiáng)化消防科學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，提升防雷意識(shí)，能夠掌控消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
保安部工作總結(jié)2
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20xx年�；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面
由于我們物業(yè)公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則。
一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們物業(yè)。
二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓了素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)、更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了x年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好了本職工作，確保了小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)了小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好了經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：x小區(qū)，外來(lái)人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的.精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好了服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，x三期，x社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高了自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們x保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安部工作總結(jié)3
20xx年春節(jié)期間，XX保安部全體員工在公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，主要從以下幾方面著手,深入開(kāi)展工作.
一、節(jié)前的準(zhǔn)備工作
節(jié)前主要做了以下的工作：
1、為了確保大廈在春節(jié)期間的安全管理，保障樓宇內(nèi)各公司的財(cái)產(chǎn)不受損失和侵害，保安部及時(shí)召開(kāi)"春節(jié)治安、消防安全管理工作"專題會(huì)議，將可能出現(xiàn)的"安全隱患"和"突發(fā)事件"一一擺到桌面，與各領(lǐng)班進(jìn)行討論，就可能會(huì)出現(xiàn)的"安全隱患"、"突發(fā)事件"拿出整改措施和處理意見(jiàn)，最后綜合各領(lǐng)班的意見(jiàn)和建議，分別制訂出《XX20xx年春節(jié)治安防范應(yīng)急方案》和《XX保安部應(yīng)急備勤小組名單》，并及時(shí)組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)方案的制定和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在大家的心中樹立起強(qiáng)烈的安全防范意識(shí)，及萬(wàn)一遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠靈活、機(jī)智、快速處理，將損失降至最低。
2、為確保春節(jié)期間大廈的消防安全及住戶人身、財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)消防管理力度，由保安部組織，各領(lǐng)班帶隊(duì)，于20xx年2月5日對(duì)大廈進(jìn)行一次全面的消防大檢查，檢查的重點(diǎn)是樓宇各層走火通道是否暢通。在檢查前，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，講清楚節(jié)日前進(jìn)行消防安全檢查的重要性，對(duì)各小分組的檢查人員提出要求、檢查重點(diǎn)、注意事項(xiàng)，通過(guò)的分組方式分別對(duì)南、北塔進(jìn)行逐層消防安全檢查。
3、針對(duì)大廈周邊的特殊環(huán)境，加上自20xx年2月1日至4日在大廈外圍連續(xù)發(fā)生幾起專門針對(duì)我們大廈辦公人員的搶包事件，為加強(qiáng)大廈周邊的安全管理，我親自到當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，將近期大廈周邊的治安情況反映給派出所領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求他們加派人手，多在我們大廈的周圍巡邏。同時(shí)，保安部制定出相應(yīng)的方案，杜絕不良事件的再次發(fā)生：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點(diǎn)，身穿迷彩服，手配備警棍，在大廈的外圍區(qū)域來(lái)回巡邏，威懾不法分子，制止企圖對(duì)本大廈業(yè)戶不利的行為。該措施得到當(dāng)?shù)嘏沙鏊娜ε浜虾凸军S總的.支持。保安部自20xx年4日至今實(shí)行《方案》以來(lái)，抓獲搶包歹徒兩人次。
4、為加強(qiáng)軍民合作，增進(jìn)軍民友誼，進(jìn)一步加強(qiáng)大廈周邊的治安防范，合力搞好大廈周邊社會(huì)治安。我部于20xx年2月6日在公司z總的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)省軍區(qū)警衛(wèi)連進(jìn)行了"春節(jié)慰問(wèn)"，從而促進(jìn)了我司和友鄰單位省軍區(qū)警衛(wèi)連的交流與合作。
二、節(jié)日期間的工作
節(jié)日期間主要做了以下的工作：
1、加強(qiáng)值班人員的責(zé)任心，對(duì)部門全體人員提出值班要求，以最飽滿的熱情和良好的精神面貌來(lái)對(duì)待工作，確保大廈的安全。
2、為營(yíng)造保安部大集體的生活氛圍，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，2月8日晚上在保安部培訓(xùn)室舉行"20xx年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)"，活動(dòng)準(zhǔn)備了花生、瓜子和糖果。隊(duì)員有說(shuō)有笑，邊吃糖果邊聊天看節(jié)目，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年。
3、2月8日晚在舉行完"20xx年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)"后，部門組織各領(lǐng)班進(jìn)行"煮水餃"活動(dòng)，先將熱氣騰藤的水餃送到各崗位值班同事的手上，讓他們感覺(jué)到部門大家庭的溫暖。
4、組織安排播放各"賀歲片"影碟。
5、為活躍部門員工的文體生活，2月14日由保安部組織籃球隊(duì)與沙河消防支隊(duì)進(jìn)行友誼賽，既加強(qiáng)了隊(duì)員的體能素質(zhì)，又增進(jìn)了友鄰單位的友誼。
6、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，保安部宿舍工程和綜合培訓(xùn)室也于春節(jié)假日期間基本完工，為了給員工提供一個(gè)干凈、舒適的住宿和學(xué)習(xí)環(huán)境，保安部在春節(jié)期間組織了全體人員進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)統(tǒng)一、培訓(xùn)室布置工作，并分別制定出等管理制度(制度的詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件五)，從而使宿舍和培訓(xùn)室的管理有序、有效。
三、節(jié)后幾天的工作安排
1、隊(duì)員的收心工作。7天的春節(jié)長(zhǎng)假，由于大廈樓宇內(nèi)各公司都基本放假，物管公司和管理處也相應(yīng)的只留下部分人員值班，這難免會(huì)讓隊(duì)員有放松的感覺(jué)和行為，節(jié)假日過(guò)后，所有的工作也走上正規(guī)，部門人員的收心工作必須要做。
2、配合銷售部，做好2月22日的"春名活動(dòng)"升旗儀式。
3、繼續(xù)做好：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點(diǎn)，身穿迷彩服，手配備警棍，在大廈的外圍區(qū)域來(lái)回巡邏，威懾不法分子，制止企圖對(duì)本大廈業(yè)戶不利的行為。
保安部工作總結(jié)4
時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼間二月份過(guò)去了，回想在這個(gè)月的工作中，我們保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的配合下，在各位員工的大力支持下，保安部的工作效率取得了更大的提高，思想有了很大的進(jìn)步，隊(duì)伍形象也有更好的改變，總體上來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)更上一層樓�，F(xiàn)將本月份以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、保安部情況：
保安部共有18人，每班四人，機(jī)動(dòng)兩人，監(jiān)控室三人，員工宿舍一人。各班隊(duì)長(zhǎng)能按時(shí)交接班，正常參加禮儀早訓(xùn)，學(xué)習(xí)指揮車手勢(shì)，并能進(jìn)行班前列隊(duì)。各班隊(duì)員在工作中能盡職盡責(zé)，按質(zhì)按量完成崗位任務(wù)，并積極配合各部門做好酒店工作，夜班能安排一名隊(duì)員值守大堂，加強(qiáng)保衛(wèi)工作。隊(duì)員沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象記錄。
二、培訓(xùn)情況
保安部在13日至19日進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要培訓(xùn)隊(duì)員學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)消防常識(shí)，安保工作等。
三、監(jiān)控室二十四小時(shí)值班，隊(duì)員在值班當(dāng)中不定時(shí)對(duì)樓層進(jìn)行巡查，并做好記錄。各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備均處正常狀態(tài)，沒(méi)有欠缺現(xiàn)象，沒(méi)有特別事情發(fā)生。
四、停車場(chǎng)情況
第一停車場(chǎng)各班隊(duì)員能正常開(kāi)啟護(hù)欄，并能做好進(jìn)出車輛的收發(fā)卡工作，合理安排車輛停放，保持酒店門口迎賓道的暢通，車輛沒(méi)有亂停放現(xiàn)象，能保持場(chǎng)內(nèi)車輛停放正常，沒(méi)有特別事情發(fā)生，沒(méi)有客人投訴等不良現(xiàn)象。
第二停車場(chǎng)隊(duì)員能按要求做好出入收發(fā)卡記錄，并能引導(dǎo)車輛停放，通道沒(méi)有堵塞現(xiàn)象發(fā)生，車輛停放情況正常。員工通道能正常做好查包工作，對(duì)外來(lái)人員做好登記，在查包過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
五、存在問(wèn)題
1、由于天氣寒冷、下雨，隊(duì)員精神狀態(tài)欠佳，不能按要求引導(dǎo)車輛、指揮車輛。
2、對(duì)工作不夠積極、主動(dòng)。
3、隊(duì)員服裝不統(tǒng)一，語(yǔ)言溝通能力不夠。
4、隊(duì)員在巡查中有時(shí)不到位，對(duì)衛(wèi)生死角偏黑的地方不注意檢查。以上幾點(diǎn)，僅是本人的.拙見(jiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。我相信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在以后的工作中，我們保安部的工作將會(huì)做得更好。為酒店的形象、為酒店的輝煌貢獻(xiàn)我們的力量。
保安部三月份計(jì)劃
1、根據(jù)保安部實(shí)際情況，3月份保安工作計(jì)劃如下：
1、每日早上夜班，日班逢星期一、三、五參加人事部早訓(xùn)，逢星期二、四、六參加保安部技能早訓(xùn)。
2、每逢周六下午16:00組織保安員例會(huì)，培訓(xùn)新隊(duì)員保安技能及服務(wù)意識(shí)，一般突發(fā)事件處理。
3、每周五進(jìn)行停車場(chǎng)周邊垃圾處理。
4、每周一進(jìn)行消防安全設(shè)施例檢。
5、每月20日前組織酒店全體員工學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)。
6、10日前清理第二停車場(chǎng)灰塵。
7、配合各部門工作。
保安部工作總結(jié)5
保安班現(xiàn)有保安員9人，服務(wù)崗點(diǎn)分布在物業(yè)小區(qū)各個(gè)重要部位。今年以來(lái)，保安班全體保安員認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)，開(kāi)拓，嚴(yán)謹(jǐn)，卓越”的精神，立足服務(wù)，大膽開(kāi)拓，創(chuàng)新管理，展示形象，竭盡全力為小區(qū)業(yè)主分憂解難、保駕護(hù)航，贏得社會(huì)各界廣泛好評(píng)與贊揚(yáng)。
一、以服務(wù)為先建設(shè)隊(duì)伍。
面對(duì)物業(yè)小區(qū)復(fù)雜多變的治安形勢(shì)，保安班從實(shí)際出發(fā)，一貫狠抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防，精心處置，確保安保服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求;其次以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，提升隊(duì)員形象。
對(duì)上崗人員始終貫徹嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核的原則，注重在實(shí)踐中不斷提高保安員的工作能力與水平，在諸多細(xì)節(jié)上展示良好形象;再次以“責(zé)”字為先，強(qiáng)化績(jī)效考核。
大力推行服務(wù)責(zé)任樣板區(qū)的工作，形成樹典型、抓監(jiān)管、查隱患、促整改的.管理機(jī)制。通過(guò)以上措施的實(shí)施，保安班以過(guò)硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，贏得業(yè)主的信賴與贊譽(yù)，從而使隊(duì)伍建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。
二、從實(shí)效出發(fā)強(qiáng)化制度落實(shí)。
俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。為確保保安服務(wù)落到實(shí)處，保安班堅(jiān)持“以制度管人、以制度建隊(duì)”的理念，緊密結(jié)合物業(yè)安保工作要求，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度來(lái)設(shè)立管理標(biāo)準(zhǔn)，以制度來(lái)規(guī)范大家的行為，以制度來(lái)調(diào)動(dòng)大家的積極性，以制度來(lái)促進(jìn)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年以來(lái)，保安班從大到管理考核、小到個(gè)人衛(wèi)生等方面，建立制度43條，制作上墻標(biāo)牌8個(gè)，修訂制度9次，調(diào)整管理機(jī)構(gòu)5次，查處違紀(jì)人員12人次,不僅極大地提高了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，還有力地保持了隊(duì)伍的純潔性，從而使保安班的影響度、美譽(yù)度得以提高。
三、從思想入手凝聚人心。
保安員來(lái)自五湖四海，個(gè)人經(jīng)歷、性格、愛(ài)好、技能等差異很大。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題，使保安服務(wù)錦上添花，保安隊(duì)創(chuàng)新思維，始終把凝聚人心抓在手上。根據(jù)不同人員及不同情況，靈活機(jī)動(dòng)開(kāi)展思想教育，通過(guò)開(kāi)展“結(jié)對(duì)子”、“談心會(huì)”等活動(dòng)，摸清隊(duì)員思想脈搏的
同時(shí)，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問(wèn)題，使大家真正感受到大家庭的溫暖。
四、從工作效能上樹形象。
物業(yè)小區(qū)出入繁忙，矛盾摩擦較多，安保任務(wù)特別重要。保安班派駐以來(lái)，我們先后完成較大型活動(dòng)安保任務(wù)14起，出動(dòng)執(zhí)勤人員50余人次。尤其是在“小區(qū)生活運(yùn)動(dòng)會(huì)”及“小區(qū)鄰居聯(lián)歡會(huì)”的安�；顒�(dòng)萬(wàn)無(wú)一失，充分展示物業(yè)小區(qū)安保工作的水準(zhǔn)與形象，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各屆的一致好評(píng)。
另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年以來(lái)，保安班組織義務(wù)勞動(dòng)8次;做好人好事13件，為物業(yè)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元;收到表?yè)P(yáng)信(電)31封(次);順利平息2次聚眾鬧事等突發(fā)事件，提供破案線索5條，從而使物業(yè)小區(qū)的保安形象日益豐滿。
保安部工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間二0一一年已一晃而過(guò)，在過(guò)去的一年里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將自己二0一一年度工作作如下總結(jié)：
一、嚴(yán)格要求、以身作則。作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng)，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為。同時(shí)，在日常工作中注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，積極完成各項(xiàng)本職工作。
二、重抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)XX% 第以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況，部門出臺(tái)采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支，確保了部門工作正常開(kāi)展。 四、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級(jí)酒店高標(biāo)；已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此，我首先從自己開(kāi)始，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員；其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以星級(jí)酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)治安與消防安全管理，切實(shí)維護(hù)公司利益。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患，全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。
�。ǘ﹫�(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的`消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
�。ㄈ┥剖忌平K嚴(yán)抓車輛安全管理。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā) 第2頁(yè) 共3頁(yè)
生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除；三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾�，如車�?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來(lái)，車場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故。
總結(jié)回顧一年來(lái)的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保安部：XXXX
保安部工作總結(jié)7
20xx年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成20xx的工作，我們?nèi)齻�(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工�，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正；總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。
一、班后總結(jié)
本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓安全，紀(jì)律方面沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等。
安全方面：加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等，認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有明顯的'提高，安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開(kāi)始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒(méi)有大的安全事故發(fā)生，使我們?cè)陉P(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn)，自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn)，包括對(duì)爆炸的認(rèn)識(shí)，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識(shí)別某等，同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來(lái)不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。
當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對(duì)90后的員工缺乏溝通，沒(méi)有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，所以沒(méi)有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮；自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來(lái)的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí)，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年某月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括理論知識(shí)與實(shí)踐在崗培訓(xùn)，總共14個(gè)科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個(gè)科目，為期20課時(shí)，每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)淡忘，使培訓(xùn)效果沒(méi)有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)時(shí)間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計(jì)劃，把14個(gè)科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域和KTV迎來(lái)營(yíng)業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊(duì)伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從某月某日開(kāi)始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行，并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。
某某帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。
保安部工作總結(jié)8
保安部在過(guò)去的20xx年一年里，部門員工在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了賓館的安全經(jīng)營(yíng)秩序，確保了賓館的平安；一年來(lái)，保安部始終以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持常備不懈、外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則�；仡欉^(guò)去的20xx年保安部在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作賓館經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)抓，“講安全、問(wèn)安全、抓安全”，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，不斷提高，為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)HSE工作的方針政策、法規(guī)制度，深入開(kāi)展“三項(xiàng)行動(dòng)”、全面加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”，扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”、“我要安全”和“查隱患、抓治理、反三違、達(dá)三標(biāo)、保安全”主題活動(dòng)，全面推進(jìn)HSE管理工作，為賓館長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)；總的來(lái)看，保安部在一年來(lái)的工作中有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成：
20xx年在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，保安部順利完成全年的各項(xiàng)安全任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起治安、刑事案件、火災(zāi)事故及重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，部門在安全工作上合理部署防范力量，充分發(fā)揮人防與技防緊密結(jié)合的作用，形成了一張嚴(yán)密的安全防范網(wǎng)，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，全力保證來(lái)店賓客人身和財(cái)產(chǎn)的安全。
全年共接待大小會(huì)議XXX多個(gè)，婚宴停放車輛近XXX多家，旅游團(tuán)隊(duì)XXX個(gè)以及散客的日常接待工作，具不完全統(tǒng)計(jì)全年共看護(hù)停放車輛達(dá)XXX余臺(tái)次，在大家24小時(shí)的嚴(yán)密看護(hù)下確保了車輛安全。同時(shí)熱情為賓客提供服務(wù)，為外地司機(jī)指引行駛道路，下雨時(shí)為來(lái)店客人撐傘遮雨，提拿行李；幫助懸掛會(huì)議條幅XXX多個(gè)；幫助賓客叫出租車XXXX余臺(tái)次；在交警的幫助下，迎接重要賓客車輛安全駛?cè)胭e館XXXX余次，同時(shí)部門結(jié)合油田開(kāi)展的“我要安全”主題活動(dòng)，依據(jù)賓館的特殊性開(kāi)展了一系列的安全主題活動(dòng)工作，真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、努力做好賓館的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)：
安全工作是賓館的生存之本，保安部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作，對(duì)賓館的重點(diǎn)要害部位和部門，進(jìn)行安全巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患；堅(jiān)持做好對(duì)廚房操作間等處天然氣的使用安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理；另外利用監(jiān)控畫面和領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)巡邏密切配合，確保公共經(jīng)營(yíng)等區(qū)域的絕對(duì)安全。
一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與消防維保廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用消防設(shè)備，并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛��；定期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確保其正常使用；在20xx年中部門還多次接受鄭州市消防支隊(duì)、鄭州市公安局以及各級(jí)政府的安全檢查。
三、以安全為前提，抓好賓館各項(xiàng)安全工作：
1、班組晨會(huì)。為保證賓館基本安全經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定局面，保安部根據(jù)賓館要求，設(shè)立了部門晨會(huì)制度，對(duì)昨日的.安全工作進(jìn)行匯報(bào)小結(jié)，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，1包括各項(xiàng)安全防范工作，甚至包括對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上對(duì)安全工作能夠保持一致，保證了各項(xiàng)安全工作落實(shí)到位。同時(shí)將賓館相關(guān)文件的內(nèi)容和開(kāi)展的安全各項(xiàng)活動(dòng)納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。根據(jù)賓館治安、消防的需要，除部門設(shè)立專職安全員分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從賓館相應(yīng)的安全防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)安全的檢查要求等方面從點(diǎn)滴入手，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)” “群策群力”的工作原則的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書，明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，做到無(wú)疏漏，加強(qiáng)安全防范管理，完善規(guī)章制度，進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
四、強(qiáng)化安全管理，完善各項(xiàng)預(yù)案，加大巡查力度：
安全工作是賓館的生存之本，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，特別是星級(jí)飯店已發(fā)展為多功能、配套設(shè)施齊全，集吃住購(gòu)?qiáng)�、�?lè)等多元化服務(wù)為一體的新格局，已成為為追求舒適、豪華，滿足賓客需求而使用大量裝飾材料、高功率電器等，又因賓館屬人員公眾聚集場(chǎng)所，人員出入自由，環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)，安全穩(wěn)定也就顯得格外重要。
安全也是經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行的必要保證，更是我們賓館做好安全管理工作的關(guān)鍵。保安門始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作制訂預(yù)案及時(shí)修改了保安部各崗值班登記本，不定時(shí)組織安全檢查，與各部門簽訂安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警探頭進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)故障及時(shí)向維保公司通報(bào)進(jìn)行故障維修，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，保障系統(tǒng)線路暢通正常使用，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)；對(duì)賓館應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等；另外部門本著‘安全無(wú)小事’的理念和‘安全責(zé)任重于泰山’的宗旨，在接待大型會(huì)議或重大節(jié)日期間通過(guò)提前制定出應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)區(qū)域或相關(guān)部位到了日常的防火、防盜等“四查、五防”前期的安全檢查，全年未發(fā)生一起意外安全事故，確保了賓館生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作正常有序地開(kāi)展，重點(diǎn)加大了重點(diǎn)要害部位的巡查力度，對(duì)安全隱患采取早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)警、早控制、早解決、消除隱患；全年保安部共進(jìn)行細(xì)統(tǒng)的安全檢查XXX次，查出各類安全隱患XXX余條，凡經(jīng)查出的隱患由保安部統(tǒng)一下發(fā)火險(xiǎn)隱患整改通知書，限期整改。整改完畢后再由保安部進(jìn)行復(fù)查，直到合格為止，拒事故于安全之門外，實(shí)現(xiàn)了賓館本質(zhì)安全。
五、積極響應(yīng)油田開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)安全主題活動(dòng)，為賓館安全工作再創(chuàng)安全環(huán)境：
今年保安部為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)HSE工作的方針政策、法規(guī)制度，深入開(kāi)展“三項(xiàng)行動(dòng)”、全面加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”，扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”、“我要安全”和“查隱患、抓治理、反三違、達(dá)三標(biāo)、保安全”主題活動(dòng)，全面推進(jìn)HSE管理工作，對(duì)管理上的缺陷、人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等三個(gè)“十查”具體制定自查自改分期實(shí)施工作檢查表和量化考核辦法，制定賓館的活動(dòng)方案，先后組織開(kāi)展安全檢查，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的部署和督導(dǎo)工作，安排部署自查自改活動(dòng)和迎檢工作；對(duì)各部門的基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，查出和整改問(wèn)題XXX個(gè)，對(duì)所查出隱患和問(wèn)題逐條逐項(xiàng)進(jìn)行研究，制定出具體整改措施，對(duì)問(wèn)題實(shí)行“六定”責(zé)任制，即：定領(lǐng)導(dǎo)、定部門、定責(zé)任人、定時(shí)限、定措施、定目標(biāo)，通過(guò)“深挖細(xì)查找原因，突出重點(diǎn)抓整改，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)建制度，抓好各項(xiàng)安全工作落實(shí)，現(xiàn)已完成各項(xiàng)整改任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的和效果；部門制定了停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理安全示范崗，開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化操作示范和演練，突出安全操作規(guī)程和應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)安全示范崗位；同時(shí)部門協(xié)同接受油田安全環(huán)保、社會(huì)化服務(wù)督察組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)賓館開(kāi)展的各項(xiàng)安全主題活動(dòng)檢查驗(yàn)收考核工作，并取得了較高評(píng)價(jià)和較好成績(jī)，保安部也在20xx年賓館開(kāi)展實(shí)施活動(dòng)中因安全工作成績(jī)突出被評(píng)為先進(jìn)部門的光榮稱號(hào)；逐步實(shí)現(xiàn)了賓館的HSE管理體系有效落實(shí)，從而保障賓館安全穩(wěn)定和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
六、在隊(duì)伍管理工作方面
做為安全職能部門從隊(duì)伍管理工作方面首先是抓人，抓服務(wù)質(zhì)量，抓自身建設(shè)。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，保安隊(duì)伍是做好安全工作的重要保證，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，部門從各崗的值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，實(shí)行半軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范行為，用制度來(lái)保證安全工作任務(wù)的完成；我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)管理上，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在每天的骨干晨會(huì)和召開(kāi)的部門全體會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，用典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育，收到了預(yù)期的效果；無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違規(guī)違紀(jì)的無(wú)；如：今年夏天鄭州市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到41.2度，創(chuàng)歷史高溫記錄。停車場(chǎng)班組人員，又都處于室外太陽(yáng)暴曬第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但。停車場(chǎng)班組人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線認(rèn)真地指揮看護(hù)著車輛；同時(shí)提高管理人員的管理技巧，09年全年人員流動(dòng)率相對(duì)比去年降低了很多，隊(duì)伍穩(wěn)定性有了較大的增強(qiáng)。
七、安全宣傳教育培訓(xùn)落實(shí)：
保安部依據(jù)“以人為本，安全第一”的核心理念來(lái)開(kāi)展安全教育，根據(jù)不同部門的不同特點(diǎn)，適時(shí)深入各部門為員工在賓館舞廳、多功能廳開(kāi)展觀看油田“我要安全”優(yōu)秀DV作品和火災(zāi)案例教育片，消防安全、自防自救安全知識(shí)培訓(xùn)講課，同時(shí)將消防卡及時(shí)補(bǔ)充發(fā)放到各部門進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性；在治安安全方面利用典型案例講解，啟發(fā)員工牢固樹立安全意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)變能力，預(yù)防和減少賓館內(nèi)部的發(fā)案，適應(yīng)當(dāng)前的治安形勢(shì)，堅(jiān)持預(yù)防為主和嚴(yán)密防范的方針，提升全員的安全防范水平，形成集預(yù)防控制為一體的治安防范體系，廣泛開(kāi)展“我要安全”主題宣傳，大力營(yíng)造主題活動(dòng)氛圍。
回顧20xx年保安部的工作，保安部在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到離賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距和不足，不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)保安員的教育培訓(xùn)力度還不夠，處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，隊(duì)員整體處理突發(fā)事件不夠靈活缺少方式方法；
2、停車場(chǎng)的停車秩序還不夠規(guī)范，隊(duì)員的指揮手勢(shì)未能達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，工作中缺乏有效地系統(tǒng)性規(guī)劃，雖然有一定的服務(wù)意識(shí)，在肢體語(yǔ)言上的展示欠缺未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和效果
3、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備老化還存在有缺陷，工作中有漏洞和監(jiān)控盲點(diǎn)，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)；
4、賓館的HSE質(zhì)量管理體系未認(rèn)證和進(jìn)一步完善，有待下一步的提高；
5、部門建立的各項(xiàng)安全資料臺(tái)帳未按照要求和標(biāo)準(zhǔn)做好收集、記載、歸納、整理工作，有待加強(qiáng)規(guī)范；
安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，安全管理只有更好沒(méi)有最好，為了把安全工作繼續(xù)抓緊抓好，我們將在20xx年的工作中從以下幾個(gè)方面去做：
1、繼續(xù)以“預(yù)防為主、防消結(jié)合、綜合治理”為方針，與各部門簽訂20xx年“安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書”，與各部門員工簽訂20xx年“安全環(huán)保承諾書”使人人肩上有擔(dān)子，人人心里有安全，確保賓館全年安全工作扎實(shí)到位；
2、提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路有創(chuàng)造性的去開(kāi)展安全工作，繼續(xù)加大賓館重點(diǎn)部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，處理問(wèn)題爭(zhēng)取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)；
3、結(jié)合20xx年的安全工作，與人力資源部配合對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，每季度采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行安全宣傳、教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，使安全工作深入人心；
4、堅(jiān)持做好月度安全檢查形勢(shì)分析會(huì)，分析賓館安全工作狀況、結(jié)合賓館的20xx年經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)不同季節(jié)的安全防范特點(diǎn)，制定各項(xiàng)安全措施，并認(rèn)真執(zhí)行和完成，同時(shí)做好深挖內(nèi)部潛力，減少不必要的開(kāi)支，做好節(jié)能降耗工作。
5、繼續(xù)做好消防設(shè)施設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)和使用管理工作，采用“人防”與“技防”相結(jié)合，確保賓館處于安全有序狀態(tài)。
6、強(qiáng)化安全經(jīng)營(yíng)監(jiān)督保障體系，進(jìn)一步細(xì)化各部門安全工作的職責(zé)，實(shí)行賓館與部門，部門與班組的安全管理掛鉤制度，每月不定時(shí)對(duì)各部門和班組進(jìn)行安全督查和指導(dǎo)，在安全經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作中，起到了中流砥柱的作用；做好各項(xiàng)安全臺(tái)帳收集、記載、歸納、整理安全資料工作，努力做好賓館安全工作有證可查、有據(jù)可考、使各項(xiàng)安全臺(tái)帳成為賓館安全管理工作的重要工具；
7、改善和提高監(jiān)控設(shè)施設(shè)備工藝能力．將靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為賓館的安全防范工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；
8、積極配合賓館HSE質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，為賓館的安全管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息，提高廣大員工對(duì)安全環(huán)保意識(shí)認(rèn)知和參與意識(shí)，杜絕各類不安全事故，確保賓館的各項(xiàng)安全。
回顧了走過(guò)的20xx年，展望充滿希望的20xx年，我們信息滿懷，部門全體員工都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績(jī)。
同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們堅(jiān)信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的大力支持下，保安部會(huì)緊緊圍繞賓館全年的中心安全工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為賓館的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
保安部工作總結(jié)9
保安部作為公司的一個(gè)部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)及物管處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員能夠保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高度的責(zé)任心
嚴(yán)格按制度去管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消防法規(guī)和消防管理規(guī)定，實(shí)行專人巡檢制度，發(fā)現(xiàn)有任何消防隱患，及時(shí)處理，把其消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)加強(qiáng)大廈裝修單元巡查力度，對(duì)其施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)管，滅火器材是否按規(guī)定配備、有無(wú)私接電源和動(dòng)火作業(yè)的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止，并限期改正。每周組織部門員工進(jìn)行消防理論知識(shí)學(xué)習(xí)，每月對(duì)部門的員工進(jìn)行消防知識(shí)考核，從考核結(jié)果來(lái)看，合格率保持在100%。
本年度日常管理工作中所遇到的突發(fā)事件及處理結(jié)果。
1、20xx年2月7日，在大廈外圍抓獲1名正在實(shí)施搶劫嫌疑犯，并將其交由派出所處理。
2、20xx年3月11日晚，大廈外圍發(fā)生搶劫事件，在當(dāng)值領(lǐng)班及隊(duì)員的配合堵截下，為被搶女子追回100多元現(xiàn)金和手機(jī)、手表等物品。次日，被搶事主吳小姐到管理處致謝并送來(lái)慰問(wèn)品。
3、20xx年8月19日，大廈入口處再次發(fā)生搶劫事件。我保安部在主管的帶領(lǐng)下，在大廈外橋頭下成功抓獲兩名搶劫疑犯，交由街派出所。并且派出所送來(lái)200元"見(jiàn)義勇為"獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。
4、20xx年9月1日，沙河工商所稱北塔1003/04單元涉嫌詐騙，其后，又稱是南京市公安局工作人員（業(yè)主委托人）前來(lái)處理房屋、產(chǎn)權(quán)，因沒(méi)有合格手序，請(qǐng)求110協(xié)調(diào)。處理結(jié)果：未經(jīng)權(quán)威部門批準(zhǔn)，任何人不得擅自取走室內(nèi)任何物品。
5、9月2日，北塔27034單元安裝空調(diào)時(shí)，空調(diào)工不慎將空調(diào)主機(jī)掉下北塔3樓平臺(tái)，會(huì)同客服、工作部一起查看處理，一切責(zé)任均由該空調(diào)裝修公司負(fù)責(zé)。
6、8月13日下午1：01分因受"珊瑚"臺(tái)風(fēng)襲擊，導(dǎo)致南大堂一扇玻璃門倒下破碎，按領(lǐng)導(dǎo)指示聯(lián)系行政報(bào)保險(xiǎn)公司理賠。
7、9月28日有送餐人員不配合門崗登記辦證，與保安員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。經(jīng)過(guò)與該餐廳老板協(xié)商，該送餐人員當(dāng)面向我值班員道歉，并保證今后不再發(fā)生類似事情。
8、10月20日，南塔4樓洗手間玻璃自爆，通知運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理和項(xiàng)目部工到現(xiàn)場(chǎng)查看，經(jīng)協(xié)商，該玻璃屬于自裂由保險(xiǎn)公司理賠。
9、10月23日，二期工地草地發(fā)生燃燒事件，馬上啟動(dòng)應(yīng)急人員迅速滅火，經(jīng)全力撲救，火勢(shì)被撲滅，防止了事故的發(fā)生。
在部門日常工作中和處理突發(fā)事件時(shí)，部門員工能夠積極、主動(dòng)地去對(duì)待，沉著、冷靜處理各類突發(fā)事件，同時(shí)也涌現(xiàn)出一批好人好事和立功行為。
20xx年度中保安部共涌現(xiàn)出好人好事28件，其中受到嘉獎(jiǎng)、立功行為件，受到嘉獎(jiǎng)個(gè)人21人，有效地激勵(lì)和帶動(dòng)了部門員工的積極性，從而使部門工作的正常進(jìn)行注入了生機(jī)，形成一股"團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、趕、比、超"的氛圍。
成績(jī)已成為過(guò)去，回首走過(guò)的一年，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有需改進(jìn)的方面，下面就本年度工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
1、員工團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，互相配合協(xié)作能力缺點(diǎn)。
2、隊(duì)員的服務(wù)技巧和處理突發(fā)事件的.能力有待加強(qiáng)。
3、監(jiān)控、消防系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，供應(yīng)商不能及時(shí)解決。
4、員工梯隊(duì)建設(shè)不健全，當(dāng)部門骨干力量調(diào)職時(shí)不能及時(shí)找到合適人選頂替、補(bǔ)充。
20xx年度工作計(jì)劃
在20xx年度工作中，保安部做如下計(jì)劃：
1、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。
2、繼續(xù)做好大廈內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保大廈內(nèi)的正常秩序，給客戶提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的辦公環(huán)境。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培訓(xùn)骨干力量。
4、做好大廈的消防安全工作，跟進(jìn)消防遺留問(wèn)題，繼續(xù)與項(xiàng)目部、供應(yīng)商協(xié)商。
5、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6、配合各部門做好管理處的各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
保安部工作總結(jié)10
麗維賽德酒店保安部工作總結(jié)
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)，同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在20xx配合酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù)，同時(shí)做好開(kāi)源節(jié)流工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、日常工作
保安部從三月份進(jìn)入酒店施工現(xiàn)場(chǎng)值班，當(dāng)時(shí)酒店現(xiàn)場(chǎng)到處都在施工人員較多，較亂，我部保安員在此期間值班，當(dāng)時(shí)天氣較冷，無(wú)法入住，我部人員每天上班十二小時(shí)，發(fā)揚(yáng)了保安部不怕累不怕苦的精神。當(dāng)時(shí)由于我部保安員不足，從保安公司簽訂16人，配合我部做好安全管理工作。
四月初制定酒店各種規(guī)章制度，完善酒店安保工作具體細(xì)節(jié)，增加外保公司人員16名，每天在酒店大堂崗每天進(jìn)出人員的查證工作，鑰匙接收接管，組織保安員熟悉酒店的地理位置，崗位值班情況，培訓(xùn)基本上崗業(yè)務(wù)技能。4月13日，我部保安員李小龍?jiān)谘惨晻r(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)施工單位庫(kù)房門已鎖，無(wú)人，但里面未斷電，有人用電飯鍋?zhàn)鲲�，我部立即通知施工單位前開(kāi)門處理斷電，避免了一次安全事故的發(fā)生。
五月份酒店開(kāi)業(yè)在即，工作量較大，人員不足，我部為了很好地完成酒店開(kāi)業(yè)期間的工作，所有保安員幾乎都沒(méi)有休息，對(duì)酒店的消
防，安全各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行徹底大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，上報(bào)確保酒店開(kāi)業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作，井然有序的展開(kāi)。
二、消防工作
從四月份低我部進(jìn)入中控室值班以來(lái)，發(fā)現(xiàn)主機(jī)問(wèn)題較多，及時(shí)與工程部，消防安裝維保公司聯(lián)系解決，組織消防廠家給所有保安員培訓(xùn)消防主機(jī)操作知識(shí)，多次配合消防局人員對(duì)酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決處理。5月15日酒店聯(lián)合屬地消防支隊(duì)舉行了消防演習(xí)，消防培訓(xùn)，使酒店員工知道遇突發(fā)時(shí)間后，怎樣報(bào)警，怎么撲救，怎么疏散，逃生。消防演習(xí)效果較好。
三、培訓(xùn)和訓(xùn)練
1、培訓(xùn)工作，由于保安員工作能力參差不齊，為了更好的勝任工作崗位，在此期間，我部每周開(kāi)會(huì)一次，對(duì)上崗發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總，培訓(xùn)，提高保安員的.上崗工作要求。
2、訓(xùn)練工作，部門每周的訓(xùn)練計(jì)劃，組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)保安巡查如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如何報(bào)警，怎樣使用消防器材，上崗期間注意事項(xiàng)。
四、下半年工作計(jì)劃
1、牢抓防火、防盜，確保酒店安全。
2、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。
3、靈活處理各種糾紛，維護(hù)保障酒店良好秩序。
4、組織酒店員工分批，進(jìn)行消防，安全知識(shí)培訓(xùn)，使所有員工遇突
發(fā)事件不慌不亂，知道如何去報(bào)警，撲救，安全工作。
4、認(rèn)清部門工作中的幾點(diǎn)不足，針對(duì)性地做好以下幾項(xiàng)：
（1）隊(duì)員形像素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；
（3）提高部門工作效率和質(zhì)量，爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定；
（4）消防工作還需要加大力度。在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
保安部
20xx年6月13日
保安部工作總結(jié)11
20xx年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下，物業(yè)公司進(jìn)入了尋求發(fā)展，重要而關(guān)鍵的一年。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，物業(yè)公司以“緊抓目標(biāo)，緊盯利潤(rùn)，想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)業(yè)主，適時(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)創(chuàng)了一條適合曲陸物業(yè)公司發(fā)展的新路子。公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷摸索和探究，不斷向前發(fā)展。
在過(guò)去的一年里，有值得我們驕傲的成績(jī)，但是也存在不少問(wèn)題，現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下：
一、20xx年物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)情況
（一）經(jīng)營(yíng)成績(jī)：
1、公司目標(biāo)經(jīng)營(yíng)情況：
預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)收入完成基本指標(biāo)為100萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成120，1—10月份公司以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入100萬(wàn)元；
預(yù)計(jì)彌補(bǔ)虧損完成基本指標(biāo)為5萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成10萬(wàn)元，1—10月公司已實(shí)現(xiàn)彌補(bǔ)虧損5萬(wàn)元。
2、業(yè)務(wù)拓展情況。
在行政工作報(bào)告中，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了要各分子公司打開(kāi)思路，進(jìn)入市場(chǎng)，積極拓展業(yè)務(wù)的要求。為此，物業(yè)公司緊緊圍繞公司指導(dǎo)思想，積極關(guān)注曲靖物業(yè)市場(chǎng)，最終開(kāi)拓了三個(gè)項(xiàng)目。分別是：曲靖軍分區(qū)干休所，附二小文錦樓和珠江花園。
公司自20xx年成立以來(lái)，從起步階段接手的曲陸苑小區(qū)、瀟湘小區(qū)、陸良住宅區(qū)等內(nèi)部小區(qū)，到參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)招投標(biāo)等市場(chǎng)渠道實(shí)現(xiàn)承接多個(gè)新住宅小區(qū)；從管理面積為以前的8萬(wàn)平方米擴(kuò)大到今年的16萬(wàn)平方米，從只擁有員工20多人到現(xiàn)在的90多人；從去年仍處于虧損20余萬(wàn)元的狀態(tài)，到今年彌補(bǔ)虧損，實(shí)現(xiàn)贏利；從在物業(yè)管理方面沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，到逐步在曲靖市場(chǎng)樹立了良好形象；就這樣在過(guò)去了這一年里，物業(yè)公司迅速的成長(zhǎng)壯大，通過(guò)所管轄小區(qū)取得的信任和評(píng)價(jià)，公司逐漸在曲靖物業(yè)行業(yè)得到認(rèn)可，經(jīng)營(yíng)效益有了明顯的增長(zhǎng)，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，為今后公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，我們公司今年還在人員方面做了大量的補(bǔ)充和培訓(xùn)工作。對(duì)新招人員我們組織培訓(xùn)，對(duì)一部分有經(jīng)驗(yàn)的人員，鼓勵(lì)他們互相學(xué)習(xí)，明確各個(gè)人員崗位職責(zé)。
4、完成對(duì)新接小區(qū)的前期更迭查驗(yàn)工作，并對(duì)存在問(wèn)題協(xié)調(diào)甲方處理。到目前為止，各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作穩(wěn)步開(kāi)展。
5、完成其它相關(guān)工作，包括：
1）收費(fèi)站綠化。受公司委托，我們對(duì)曲陸高速公路沿線收費(fèi)站進(jìn)行綠化管養(yǎng)，對(duì)部分站點(diǎn)的綠化進(jìn)行了改造。
2）曲陸高速公路沿線栽補(bǔ)苦刺花。至今已栽補(bǔ)里程達(dá)30余KM，完成公司要求目標(biāo)。
3）物業(yè)維修工作。全年共完成小區(qū)大小維修1000余件，并針對(duì)各個(gè)小區(qū)的太陽(yáng)能、設(shè)備漏水、監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)等的更迭查驗(yàn)中
出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改維修方案，今年共計(jì)提出20余條建議，同時(shí)，定期對(duì)各個(gè)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)保養(yǎng)，保障正常運(yùn)行，甲方因此給以曲陸物業(yè)管理公司較高的評(píng)價(jià)。
6、精神文明建設(shè)方面
1）開(kāi)展安全節(jié)能降耗工作。完成公司既定目標(biāo)，簽訂安全節(jié)能降耗責(zé)任書，制定節(jié)能降耗方案，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全節(jié)能降耗措施。
2）開(kāi)展社會(huì)綜合治理行動(dòng)，其中包括秩序維護(hù)大隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件處臵的相關(guān)培訓(xùn)，與南寧警署治安聯(lián)動(dòng)。
3）積極配合各個(gè)社區(qū)開(kāi)展第六次人口普，我公司人員較快較好的完成普查工作。
4）在公司內(nèi)部開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并積極申報(bào)麒麟?yún)^(qū)區(qū)級(jí)文明單位。
（二）公司經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題：
1、20xx年，公司發(fā)展過(guò)快，導(dǎo)致管理工作跟不上。近年來(lái)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展較快，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機(jī)制無(wú)法和公司業(yè)務(wù)相匹配，崗位職責(zé)不清楚，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理。
2、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴。
3、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
4、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
5、收費(fèi)低，服務(wù)要求高，沒(méi)有真正體現(xiàn)值價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。曲靖物業(yè)市場(chǎng)一般對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定的很低，物業(yè)管理服務(wù)的付出與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，公司利益得不到保證。
6、員工工資普遍偏低，導(dǎo)致公司人員流動(dòng)性大，難以留住優(yōu)秀員工。當(dāng)前，在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施和CPI高漲的背景下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本大增，員工面臨著嚴(yán)峻的生存壓力。
7、對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面的知識(shí)不足。因?yàn)楣緞倓偺幱谄鸩诫A段，對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面接觸有限，因此，遇到招投標(biāo)時(shí)經(jīng)常是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，體現(xiàn)了在這方面知識(shí)的欠缺與不足。
8、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
（三）20xx年工作計(jì)劃
1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的.發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。
6、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉�待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理在曲靖剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。
8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9、積極準(zhǔn)備對(duì)珠江花園物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)的前期準(zhǔn)備工作。珠江花園物業(yè)費(fèi)將在20xx年1月1日正式提價(jià)，相關(guān)事宜我們正積極與各方協(xié)商準(zhǔn)備。
10、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度；增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng)。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
11、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。
12、樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
13、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
綜上所述，通過(guò)建立健全公司內(nèi)部管理體系，理順母子公司關(guān)系，建立客戶導(dǎo)向的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，是物業(yè)管理公司全面提升管理能力，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵步驟，只有內(nèi)部規(guī)范了，才能真正做到全心全意為住戶服務(wù)，使物業(yè)管理企業(yè)能在激烈的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
保安部工作總結(jié)12
20x年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是能夠的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來(lái)主要表此刻以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛(ài)。三個(gè)字上，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)便，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門，二是每一天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始終圍繞一個(gè)責(zé)字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對(duì)進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的.好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無(wú)關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來(lái)訪的家長(zhǎng)和外來(lái)人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一向以來(lái)，我遵遁著一個(gè)愛(ài)字來(lái)管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說(shuō)，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來(lái)往的車輛等等。這樣一來(lái)，我們也有了回報(bào)，是什么呢是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問(wèn)候，說(shuō)實(shí)在的，當(dāng)我聽(tīng)到孩子們的問(wèn)候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。
以上就是我一年來(lái)的工作，不到之去，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位教師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多資料沒(méi)有表達(dá)出來(lái)，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)當(dāng)做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。
保安部工作總結(jié)13
尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
年是國(guó)家提倡平安建設(shè)構(gòu)建和諧社會(huì)年，同時(shí)也是昌達(dá)公司創(chuàng)建十周年大慶之年，本人自 年擔(dān)任昌達(dá)公司保安部部長(zhǎng)一職以來(lái)，在昌達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地緊緊圍繞公司年度工作的統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)全體安保人員全力做好公司內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：
一、以素質(zhì)提升使管理上水平
欲先善其事必先利其器。作為一個(gè)中層管理者，必須具備高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，才能勝任帶領(lǐng)隊(duì)伍健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保部又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員要求準(zhǔn)軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這一直是我工作的重中之重，也是我長(zhǎng)期以來(lái)孜孜以求的目標(biāo)。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種方式全面學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。
一是用安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)武裝自己，先后自學(xué)了(企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理)(消防法)(消防管理)(保安管理)等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加各類培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。
三是虛心向資深安保管理人員學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人已經(jīng)能完全獨(dú)立管理部門的保安事務(wù)，做好部門日常管理及各種接待安全保衛(wèi)等工作。
二、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全
作為安全保衛(wèi)部，承擔(dān)著整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的神圣職責(zé)。對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著什么，我深知其中的.政治責(zé)任感有多重，而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發(fā)生改變，正因?yàn)槿绱�，身為保安部的�?fù)責(zé)人，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來(lái)，在公司的大力支持和幫助下，建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，采用“站、轉(zhuǎn)、看、創(chuàng)、調(diào)、管”六步保安管理法，對(duì)整個(gè)院落全面實(shí)行“三到位”的24小時(shí)工作制，即：對(duì)整個(gè)院內(nèi)定點(diǎn)站；隨時(shí)轉(zhuǎn)；重點(diǎn)看，變固定管理方式巡邏為流動(dòng)性管理，在公司物防日益完善的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)人防和技防的力度，實(shí)行“管、防、控”等措施，從抓治安防范做起，調(diào)解糾紛矛盾，全年共調(diào)解各類矛盾糾紛8起，其重大的賠償案一起，調(diào)解成功率達(dá)到100%，均無(wú)反彈，從根本上確保整個(gè)院內(nèi)的安全保衛(wèi)。
在“五·五”普法工作方面深入開(kāi)展，穩(wěn)步推進(jìn)。在公司董事長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，上下通力合作，一舉完成了五年來(lái)的普法工作任務(wù)，在盛市普法辦的檢查驗(yàn)收中予以了高度的贊揚(yáng)，并被評(píng)為先進(jìn)單位。
為迎亞運(yùn)和公司成立十周年大慶，并結(jié)合剛剛?cè)〉闷辗ㄏ冗M(jìn)單位之際，加強(qiáng)公司內(nèi)部治安綜合治理，以身作則，形成了治安工作制度化，行為規(guī)范化、語(yǔ)言文明標(biāo)準(zhǔn)化，從源頭上杜絕了違法違紀(jì)行為的發(fā)生，全年共安全迎來(lái)送往XX0余名考試的學(xué)員，有力地維護(hù)了約16萬(wàn)人體檢、檢車工作秩序，為公司迎來(lái)了社會(huì)的普遍贊譽(yù)和好評(píng)。
服從大局聽(tīng)從指揮。保安部人員雖少，但工作不分時(shí)間、不分分內(nèi)分外，戰(zhàn)嚴(yán)寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在雙創(chuàng)期間，我們部門提出：“工作實(shí)干，買場(chǎng)訓(xùn)練，維修水電、住宿查看、夜巡護(hù)院、從不怠慢”的工作口號(hào)，使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩(wěn)步提升。自承擔(dān)安保管理工作以來(lái)，保安隊(duì)伍思想穩(wěn)定，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚，堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同志們的的肯定，從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī)。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。
四、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合公司對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、生活等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的關(guān)心支持下，在同志們的配合下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的落實(shí)上做的還不夠細(xì)致到位，我會(huì)戒驕戒躁，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的配合下，進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
以上述職報(bào)告，請(qǐng)審查！
保安部工作總結(jié)14
一、護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作
20xx年xx后，護(hù)衛(wèi)隊(duì)精神面貌較差，思想懶散，通過(guò)一個(gè)月的大力整頓與培訓(xùn)之后，使護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工軍事素質(zhì)大大提高，法律意識(shí)增強(qiáng)，紀(jì)律性、工作作風(fēng)都得到質(zhì)的改善。員工也深刻認(rèn)識(shí)到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念，令領(lǐng)導(dǎo)管理起來(lái)得心應(yīng)手，整支隊(duì)伍煥然一新。護(hù)衛(wèi)隊(duì)三個(gè)班長(zhǎng)的責(zé)任心強(qiáng)，員工的工作積極性高。
(在此，我們不能只記成績(jī)，遺忘不足。20xx年x月xx日下午，網(wǎng)絡(luò)會(huì)所旁的斗毆事件，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員沒(méi)能及時(shí)將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及派出所，導(dǎo)致“xxx”冷飲店一員工受輕傷。此事件雖說(shuō)不大，但讓護(hù)衛(wèi)隊(duì)的形象在商家心目中大大降低，該事件刷新了我的工作思路，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置，護(hù)衛(wèi)隊(duì)絕不允許這樣的事件重演。)
二、車管中心工作
1、上一年車管中心業(yè)績(jī)不高，員工素質(zhì)良莠不齊，車主投訴較多，如：車輛指揮手勢(shì)、禮節(jié)禮貌、著裝、場(chǎng)地衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題。通過(guò)整頓和培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)車管中心的整體面貌就有明顯的改觀，業(yè)績(jī)明顯提高。
2、車管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件x起(多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾)，在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊(duì)的通力協(xié)助下，事件均得到圓滿處理。
3、好又多、國(guó)美、嘉年華這三個(gè)商家員工人數(shù)眾多，非機(jī)動(dòng)車較多，起初由于管理不善，停放混亂，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下，通過(guò)更換停車牌、劃車位線等措施，使之有序化，合理化，減輕了車管的壓力�？傮w來(lái)講，車管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、消防控制室的工作
公司在20xx年x月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，提高其消防法律法規(guī)意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí);公司與維保單位簽約，協(xié)同維保公司對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。回顧這一年繁忙的`工作，我們?cè)凇皠?chuàng)品牌企業(yè)，做三門峽一流”的號(hào)召下，不斷完善企業(yè)規(guī)章制度，提高員工綜合素質(zhì);樹立服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念;精簡(jiǎn)流程，提高效率;節(jié)能降耗，濃縮開(kāi)支。
展望未來(lái)，我將查漏補(bǔ)缺，完善自我;我將讓公司的經(jīng)營(yíng)理念融入到每個(gè)員工的血液里，帶出一支工作能力強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的隊(duì)伍;我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當(dāng)中;我將向領(lǐng)導(dǎo)交出一份更優(yōu)秀的答卷!**物業(yè)必將會(huì)有更輝煌的成績(jī)!說(shuō)句題外話，本人“長(zhǎng)于帶兵，拙于文筆”，此總結(jié)不免有言不盡意之失。
在此，我懇請(qǐng)xx物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對(duì)我工作中的不足和失誤提出批評(píng)，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù)，也讓我個(gè)人的管理水平得到提高。值此xx到來(lái)之際，每位領(lǐng)導(dǎo)及員工身體安康，吉祥如意!
保安部工作總結(jié)15
本人從20xx年9月22日入XX物業(yè)公司保安部以來(lái)不知不覺(jué)間走過(guò)了3個(gè)月充實(shí)的日子。有收獲碩果時(shí)的喜悅，有任務(wù)攻關(guān)時(shí)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下都以順利完成，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
一、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)；
1、3個(gè)多月來(lái)我愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
3、加強(qiáng)組織保安隊(duì)員努力學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
4、我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，邊干邊學(xué)，不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗(yàn)。還注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作經(jīng)驗(yàn)努力學(xué)習(xí)，通過(guò)觀察、摸索、和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富消防知識(shí)掌握安防技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
這3個(gè)月來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的收獲：
1、擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務(wù)，已完全適應(yīng)工作崗位。
2、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的`關(guān)系，已在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，履行好物資的申購(gòu)與領(lǐng)用。
4、樹立安防服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、加強(qiáng)與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情緒問(wèn)題，要與下屬進(jìn)行思想交流。
6、加強(qiáng)了夜間巡視檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。開(kāi)展多時(shí)段常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
7、定期召開(kāi)工作會(huì)議，瞿聽(tīng)下屬工作的意見(jiàn)，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
8、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作思路，完善對(duì)A地塊（1號(hào)樓一層、二層、三層辦公區(qū)）及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度，逐一排查。
9、以身作則，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣。
10、新增設(shè)夜間4個(gè)重點(diǎn)巡邏區(qū)域：（1號(hào)樓二層、三層辦公區(qū)）、（3—1A負(fù)一層總配電室）、（家居館負(fù)一層總配電室）、（消防監(jiān)控中心）。
11、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平、公正、公開(kāi)、”而且“功必獎(jiǎng)”“過(guò)必罰”的工作原則，樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
12、積極配合公司各部門工作，保證各項(xiàng)活動(dòng)的物料準(zhǔn)備與回收。
13、完善公司護(hù)旗隊(duì)訓(xùn)練制度。
14、為了提升安防隊(duì)伍的整體形象與素質(zhì)，特制定早操和軍訓(xùn)計(jì)劃。
15、為了更好的開(kāi)展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。
三、存在的不足
總的來(lái)看，取得了不俗的成績(jī)，但是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、停車場(chǎng)偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，各崗?fù)C(jī)動(dòng)靈活、巡邏崗認(rèn)真負(fù)責(zé)，與公司各部員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
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