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業(yè)委會工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的業(yè)委會工作總結，希望能夠幫助到大家。
業(yè)委會工作總結1
第三屆業(yè)委會于xx年10月正式成立，成立一年多以來，業(yè)委會展開了一系列相關工作，主要有以下幾項：
向方鼎物業(yè)管理公司了解和第二屆業(yè)委會簽訂合同的具體內容和復印件。
向方鼎物業(yè)管理公司申請業(yè)委會辦公場地，已于xx年5月份交付使用。
多次對方鼎物業(yè)管理公司已繳和欠繳的本體維修基金進行追繳和審計，目前物業(yè)管理公司已按季度正常繳納本體進，第三方審計公司也已經對欠繳部分完成審計工作。
要求方鼎物業(yè)管理公司加強管理，提高服務質量。
業(yè)委會與馬家龍社區(qū)工作站聯(lián)合舉辦深圳市第十屆社區(qū)鄰里節(jié)。
業(yè)委會和熱心鄰居一起向社區(qū)及教育局爭取就讀園丁學校小學和初中學位。
業(yè)委會積極督促物業(yè)公司對小區(qū)多年未處理的房屋漏水問題進行處理，已于xx年初完成了54戶房屋漏水維修的驗收工作。
業(yè)委會積極督促物業(yè)公司完成對小區(qū)木地板的更換工作，已完成業(yè)主投票工作，計劃于xx年初開始施工。
業(yè)委會多次協(xié)調物業(yè)完善小區(qū)設施的.維修工作。
業(yè)委會已向社區(qū)申請健身器材更新，替換目前老化損壞的健身器材。
出臺小區(qū)車庫管理規(guī)定，積極督促物業(yè)管理公司對車庫外來車輛和違停車輛進行管理。
業(yè)委會于12月底召開業(yè)主大會對小區(qū)重大事項進行投票表決。
業(yè)委會工作總結2
xxxx小區(qū)業(yè)委會嚴格執(zhí)行xxxx管理規(guī)約，監(jiān)督物業(yè)按照物業(yè)合同中的約定提供服務，對于涉及小區(qū)安全問題的事件，業(yè)委會始終放在第一位，并及時召集四方（社區(qū)、開發(fā)商、物業(yè)、業(yè)委會）商討解決問題的辦法，以及后續(xù)對物業(yè)服務的追蹤。在此對20xx業(yè)委會工作做個總結，同時對20xx年的工作計劃做個溝通。
20xx年已完成的工作項目
1、小區(qū)經營性收益的獨立賬戶與20xx年上半年設立，從20xx年7月開始經營性收支由業(yè)委會管理（按照財務管理辦法執(zhí)行并每半年進行公示，詳見公示報告）。
2、業(yè)委會追蹤物業(yè)在20xx年上半年完成小區(qū)應急樓道照明的維修，目前已經全部完成，如業(yè)主遇到燈不亮情況，請及時與物業(yè)溝通維修或更換。
3、地下車庫道閘目前已經更換成車牌識別系統(tǒng)，但過程中還是有點問題，業(yè)委會成員會繼續(xù)追蹤物業(yè)進行改善，確保系統(tǒng)正常。
4、小區(qū)出入門的改造，已經在20xx年第一季度完成，目前使用正常。
5、小區(qū)業(yè)委會換屆選舉已經在20xx年11月完成，并選舉產生第二屆業(yè)委會成員（具體見xxxx微信公眾號）
6、20xx年開發(fā)商會對小區(qū)外立面進行整體維修（目前正在維修5幢），請發(fā)現(xiàn)外墻問題的業(yè)主及時去物業(yè)報備。
7、為提升小區(qū)居民的精神文明建設，20xx年隔月社區(qū)在中庭進行公益活動，免費提供磨剪刀、理發(fā)、修雨傘、修鞋、垃圾分類等等活動，得到大部分業(yè)主的'支持，20xx年我們將繼續(xù)提升小區(qū)精神文明建設。
8、業(yè)委會收回二間經營性用房的管理權，并進行招商出租（具體合同請查閱天陽九筑微信公眾號）。
9、智能電梯安全系統(tǒng)（吉時語），目前已經初步調試成功。
10、小區(qū)交付已經五年，電梯損壞部分在20xx年已經完成維修，接下來電梯的維修由業(yè)委會直接與廠家對接，加快維修速度，提升業(yè)主滿意度。
20xx年的工作計劃
1、小區(qū)樓頂晾衣架的安裝（追蹤物業(yè)在年前完成一幢的施工，社區(qū)和業(yè)委會&業(yè)主現(xiàn)場檢驗后在全面鋪開，爭取在20xx年上半年全部完成）。
2、關于小區(qū)地下活動室的改造，因地下室空間空氣等原因需要安裝新風系統(tǒng)，初步估算整個裝修在30萬元左右，業(yè)委會討論同意遞交20xx年業(yè)主大會審議，最終是否改造將由每位業(yè)主通過表決決定。
3、20xx年小區(qū)公益便民服務隔月進行一次。
4、20xx年上半年召開業(yè)主大會，關于物業(yè)合同到期續(xù)聘&選聘。
5、每半年公示業(yè)委會經營性收支狀況，接收業(yè)主監(jiān)督。（預計在3月和9月）
6、小區(qū)健身設施的維修改造（更換已經損壞的部件，添置新設施）。
業(yè)委會計劃在上半年召開業(yè)主大會，請大家及時關注（xxxx業(yè)委會）公眾號，該公眾號由社區(qū)監(jiān)督，業(yè)委會負責管理，目前公眾號上已經上傳小區(qū)的物業(yè)合同、經營性收入合同等資料供大家查閱，我們將實時更新小區(qū)公告信息，如需幫助可以在公眾號上給我們留言，收到留言我們將第一時間聯(lián)系您！
xxxx小區(qū)業(yè)主委員會
20xx年11月2日
業(yè)委會工作總結3
潤匯大廈業(yè)主委員會(以下簡稱“業(yè)委會”)自籌備小組成立、業(yè)委會正式組建至今，已有大半年時間。我們在江南中街街道辦和居委會的指導下，與新物業(yè)管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全體業(yè)主的大力支持，工作取得了一定成效�，F(xiàn)做匯報如下：
一、 前期籌備階段
20xx年初，由于原物業(yè)管理公司“城建物管”要求大幅增加物業(yè)管理費未果，單方面退出大廈物業(yè)管理。經廣州市海珠區(qū)江南中街人民政府批準，潤匯大廈于4月25日正式成立“廣州市海珠區(qū)江南中街潤匯大廈業(yè)主委員會籌備小組”（以下簡稱“籌委會”）。籌委會的主要工作，一是通過公開招標、打分評估、全體業(yè)主投票選舉的方式選出新物業(yè)管理公司，二是為后面組建業(yè)委會做好各項籌備工作。
4月27日，在紫金居委會會議室，籌備組組織業(yè)主代表按照招標中心掛標慣用的物業(yè)管理評定標準對符合要求的7家應標物管公司進行評分。 5月4日，由籌委會組織，在江南中街道辦事處、居委會見證下，潤匯大廈業(yè)主進行投票，根據“投票超過50%人數及居住面積數才能有效”的'原則，選出了“廣州宜家創(chuàng)生物業(yè)管理有限公司”作為潤匯大廈的新一屆物業(yè)管理公司。
二、 組織成立階段
5月26日，籌備組將《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《潤匯大廈管理規(guī)約》在五樓會所公示供業(yè)主參閱。
5月28日，籌備組將與宜家物管溝通的13點整改方案公示。
5月31日，海珠區(qū)房管局物業(yè)管理科、 海珠區(qū)房管局房屋管理科、 江南中街辦事處以及紫金居委會在潤匯大廈五樓見證并監(jiān)督新舊物業(yè)管理公司的交接工作。
6月15日， 在江南中街辦事處以及紫金居委會的見證下，《業(yè)主大會議事規(guī)則》及《潤匯大廈管理規(guī)約》全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數。本大廈業(yè)主對11名業(yè)委會候選人進行投票。 結果也于當天得出， 11名業(yè)委候選人、全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數。接下來按國家有關條例規(guī)定將投票結果公示30天。
三、 工作開展階段
潤匯大廈業(yè)委會的宗旨是“代表和維護全體業(yè)主的合法權益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護本物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境”。業(yè)委會成員共有11人，在工作中進行明確分工，并建立健全的財務制度。由于原物業(yè)公司退出時，尚有許多管理不完善的問題遺留，業(yè)委會各成員采取分工負責方式，利用業(yè)余時間，積極和新物業(yè)管理公司“宜家物管”溝通，對負一、二層的垃圾衛(wèi)生死角、損壞的水泵、消防設備、東座大門口玻璃門、五樓雨棚、五樓魚池污水等進行了清理和修復，并對所有垃圾桶加裝了垃圾袋。為了節(jié)省電梯用電量，優(yōu)化了電梯運行操作規(guī)程，并健全了大廈各項設備的維修保養(yǎng)制度。業(yè)委會還設立了意見箱。為方便業(yè)主鍛煉，業(yè)委會向街道辦申請在五樓會所加設健身器材（待批中）。
業(yè)委會規(guī)定，每周四定期召開周例會，收集及討論業(yè)主提出的問題和
合理化建議，完善大廈的管理工作。此外，業(yè)委會每月月底與宜家物管舉行例會，溝通并交換各自的意見和想法。
中秋節(jié)前夕，業(yè)委會和宜家物管共同在五樓會所舉辦了一次“大型慶中秋游園活動”。游園氣氛熱鬧，歡聲笑語。親情、友情、鄰里情在現(xiàn)場溫暖地傳遞，使在場的每一位業(yè)主無不感受到中秋佳節(jié)合家團圓的歡樂喜慶。
四、 后續(xù)工作重點及建議
1.停車場
2.快遞收取
3.商鋪、廣告等收入項目
4.其他。。。
業(yè)委會工作總結4
1.小區(qū)圍墻修繕一新;
2.路燈照明全部更換;
3.一二三四號樓腰線以上掉磚修復;
4.各單元門廳粉刷一新，更換了雷達照明燈，大堂明亮了;
5.樓道瓷磚修復;
6.修復單元可視門禁對講;
7.樓頂局部防水維修，1、4號樓頂北側斜坡大面積修補;
8.綠化樹木修剪樹冠;
9.水池噴泉修復;
10.一號樓前栽月季墻;
11.小區(qū)綠化水管大面積鋪設，為明年種草坪做準備;
12.小區(qū)綠化用地全部翻土施肥;
13.增加蜂巢快遞柜，并修繕原快遞柜前坑洼地面，方便大家取件;
14.引進聯(lián)通和電信寬帶，打破小區(qū)寬帶壟斷;
15.更換小區(qū)控制室監(jiān)視設備;
16.高位消防水箱加水恢復正常;
17.生活水箱清洗消毒，更換紫外線消毒系統(tǒng);
18.更換兩臺生活水泵;
19.同長城打了三場官司;
20.電井上鎖，統(tǒng)一規(guī)范管理;
21.在街道的幫助下建立老年棋牌室，自行車棚正在申請中;
22.舉辦了20xx年元宵節(jié)晚會和20xx年中秋節(jié)聯(lián)歡會，以及電影放映等文體活動，豐富了大家的業(yè)余生活;
23.建立了完善的物資采購制度、庫房管理制度和財務管理制度，為小區(qū)節(jié)約了大量物業(yè)費;
其他瑣碎工作更是數不勝數，大家交的物業(yè)費沒變，但買到了十多年買不來的變化。之所以取得了這么多成績，是和業(yè)委會這個奮進上進的群體分不開的，也和大部分業(yè)主的'支持是分不開的。我特別感謝我們這個團隊的這些委員們，這些變化無不凝聚著委員們的無私奉獻的汗水和智慧!
業(yè)委會工作總結5
xxxx業(yè)主委員會自XX年5月成立以來，作為小區(qū)業(yè)主代表大會的執(zhí)行機構，在維護業(yè)主權益、監(jiān)督物業(yè)服務等方面積極工作，取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將業(yè)委會工作總結如下：
一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會
為了維護全體業(yè)主的合法權益，監(jiān)督物業(yè)提高服務質量和管理水平，XX年在房管部門、社區(qū)的指導下，經過籌備組全體成員的艱辛努力，于XX年5月召開了業(yè)主代表大會，業(yè)主代表投票產生了業(yè)委會及5名成員，并報經相關部門審核備案。
二、根據相關法規(guī)，維護業(yè)主正當權益
由于本小區(qū)物業(yè)隸屬于開發(fā)商，因為所處的.地位和利益關系，不能充分維護業(yè)主的合法權益，物業(yè)服務和收費也存在各種問題，業(yè)主意見很大。這樣的情況下，業(yè)委會努力與開發(fā)商及物業(yè)企業(yè)交涉，要求對存在問題進行整改，但總體來說成效不大。不過還是取得了一些效果，具體如下：1
�。�.成功辦理房產證。為維護業(yè)主正當權益，消除產權風險，業(yè)委會團結和帶領部分業(yè)主經過3年努力，把房管局、建設局、規(guī)劃局跑出了一條小路，并集體向市政府反映情況３次，引起了一定程度的重視，加快了房產證的辦理進程，并最終于XX年成功辦理房產證。
2.討回業(yè)委會辦公室、活動室和車庫。經業(yè)委會，特別是馬主任多次與開發(fā)商據理力爭，終于于XX年討回了原本屬于全體業(yè)主的辦公室、活動室和車庫各1間，極大地解決了業(yè)委會辦公和活動場地問題。
3.監(jiān)督物業(yè)企業(yè)，維護業(yè)主權益。幾年來，業(yè)委會協(xié)調和督促物業(yè)企業(yè)做好小區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化以及暖氣管道的維護改造，確保了小區(qū)的安全、整潔和管理有序。但由于物業(yè)企業(yè)并不是自己聘用，說話不管用、不硬氣。比如，小區(qū)劃分車位這個改變小區(qū)規(guī)劃的事情沒有通過業(yè)主代表大會的授權，車位改造占用公共綠地、新建門房阻擋了消防通道，這些問題經業(yè)委會交涉也不起作用，存在自己的小區(qū)自己說了不算的現(xiàn)象。
三、存在問題和下一步工作打算
1.厘清與物業(yè)企業(yè)關系。目前我小區(qū)物業(yè)企業(yè)仍然屬于開發(fā)商朱老板，但是朱老板早已離開酒泉，不再從事房產事業(yè)。但是我小區(qū)物業(yè)收錢花錢卻是朱老板說了算，這簡直是笑話。建議重新聘請物業(yè)企業(yè)，理清權利義務。另外，利用
2
我小區(qū)公共場地和道路劃出的停車位的收費，屬于全體業(yè)主，建議這次業(yè)主代表大會商議停車費的處置辦法。 2.公共維修基金的使用管理。我小區(qū)有公共維修基金30余萬，這是屬于我們業(yè)主的，但是這幾年來的利息收入情況我們都不掌握，也沒有用于公共設施維護。建議本次業(yè)主代表大會討論支取辦法，并有效管理公共維修基金，使之產生收益。
3.規(guī)范業(yè)委會和業(yè)主代表大會工作規(guī)程。為使業(yè)委會和業(yè)主代表大會切實發(fā)揮作用，更好地維護業(yè)主正當權益，建議制定相關議事規(guī)則，定期召開業(yè)委會會議和業(yè)主代表大會，切實發(fā)揮業(yè)主代表大會決策小區(qū)重大事項、業(yè)委會具體執(zhí)行的作用。
業(yè)委會工作總結6
業(yè)委會自xxxx年初成立以來，督促物業(yè)做了大量改進，在公共區(qū)域管理方面解決了過去業(yè)主長期關注而又不能解決的很多問題。xxxx年，業(yè)委會促成建立了很多長效性的工作機制，完成了幾大重點難點工作，向全體業(yè)主報告如下：
一、長效性工作機制建立情況
1、建立了業(yè)委會與物業(yè)的定期會商機制，定期將業(yè)主普遍關心且涉及物業(yè)管理的問題向物業(yè)集中反饋，促成物業(yè)研究解決。
2、促成物業(yè)在各棟建立了管理處微信群，各棟管家、物業(yè)各主管都進駐群中，便于業(yè)主直接在群上反映問題、便于物業(yè)直接反饋。
3、推動物業(yè)提前公布工作計劃（電梯保養(yǎng)、四害消殺、保潔、水池清洗等），便于業(yè)主監(jiān)督。
4、推動物業(yè)建立了電梯故障登記考核機制、故障處理結果公布機制。
5、收回了公共收益歸業(yè)主共有。與物業(yè)協(xié)商明確了利用小區(qū)公共區(qū)域、公共設施設備產生的收入，除提取小部分（廣告費提取30%、摩托電動自行車停車費提取35%）作為管理成本給物業(yè)之外，大部分歸全體業(yè)主共有、撥付到業(yè)委會對公帳戶按小區(qū)議事規(guī)則的規(guī)定使用。
6、建立了收支情況定期公布機制。業(yè)委會每季度詳細、完整、真實地向全體業(yè)主公布公共收入的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。
7、建立了業(yè)委會業(yè)主群、業(yè)委會微信公眾號，作為業(yè)委會了解業(yè)主心聲的、發(fā)布工作消息的主渠道。
8、建立了業(yè)委會系列工作制度。從有關法律法規(guī)摘錄梳理出《業(yè)主大會職責》《業(yè)主委員會職責》《業(yè)委會主任職責》《對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的共同規(guī)定》并公布；研究制定了《業(yè)委會會議基本紀律》《業(yè)委會財務委員職責》《業(yè)委會自律宣言》《業(yè)委會業(yè)主群建群宣言》《業(yè)委會業(yè)主群群規(guī)》等一系列基礎性工作制度并公布。
二、重點難點工作完成情況
1、推動外墻滲水維修。開展了外墻滲水登記，召開了多次會議，借助各方力量推動了開發(fā)商對外墻滲水問題進行排查和維修。
2、督促物業(yè)加強小區(qū)安全管理，推動物業(yè)采取了增加閉門器、雙向刷卡出入、加裝阻擋器、增設減速帶和廣角鏡、增加停車場出入口亮度、增加地下室防盜門等一系列措施確保安全。
3、對小區(qū)供水水池清洗情況和水質檢測情況進行了監(jiān)督，并向全體業(yè)主公布。
4、深入排查了2棟電梯臺風天易發(fā)故障的原因，采取了有效措施解決、再也沒有因臺風而發(fā)生故障，有關措施還推廣應用到其它棟的電梯。
5、推動排查出原因、解決了4棟2單元地下室電梯廳長期存在的每逢暴雨就嚴重漏水的問題。
6、推動物業(yè)先后兩次集中排查修復公共區(qū)域墻面瓷磚松脫問題。
7、推動設立了小區(qū)乒乓球室。
8、向開發(fā)商追討回了在電梯張貼廣告的.廣告費。
9、推動改造了全部電梯通風口，解決了夏天電梯悶熱問題。
10、推動開通了BC區(qū)中間通往大門埔路的路口，分流車輛解決了橫一路擁堵問題。
11、推動噴水池修復。推動采取工程措施修復了小區(qū)主入口階梯處的噴水池、6棟門外的噴水池以及別墅區(qū)內的噴水池。
12、對別墅雨季水淹原因進行了排查，要求物業(yè)做相應改進和應急措施，并對別墅水淹原因做了分析報告。
13、與物業(yè)協(xié)調，從xxxx年1月開始停止收取別墅不合理的車位管理費（別墅車位都在各家戶內）。
三、xxxx年正在推進中的主要工作
1、繼續(xù)推進5棟地下停車場出入口開放。經過持續(xù)努力，目前已經開始施工，爭取盡早開放，解決停車場出入口擁堵問題。
2、繼續(xù)推進開放原中信之家門口植草磚的規(guī)劃停車位。通過反復溝通、與有關部門確認、復查圖紙等工作，目前已消除了顧慮、取得實質性進展，有望春節(jié)后開放。
3、繼續(xù)推動小區(qū)門口大噴泉修復。經反復核查，確認了整個大噴泉因漏水十分嚴重、修復費用巨大無法整體修復。目前已與物業(yè)溝通只針對四匹馬車的圓形主噴泉進行修復，物業(yè)正在制定工程方案報批，爭取在xxxx年修復，恢復小區(qū)美麗景觀。
4、吸取多地電動自行車充電起火爆炸的事故教訓，推動增設電動自行車智能充電樁，提高充電安全性。
5、建立對物業(yè)服務質量的滿意度調查考核機制，將業(yè)主滿意度調查結果與物業(yè)服務酬金掛鉤，促進物業(yè)重視提升服務質量。
6、督促物業(yè)加強私貼亂設廣告的管理和加強小區(qū)養(yǎng)犬的管理。
7、籌備召開第二次業(yè)主大會，由全體業(yè)主對續(xù)簽物業(yè)服務合同、改變公共收益用途抵交公攤電費、增加業(yè)委會候補委員等需要業(yè)主大會表決的事項進行投票表決。
以上工作的完成，是業(yè)委會凝聚集體智慧、發(fā)揮集體力量而來的，是委員們利用個人時間“跑斷腿、磨破嘴”反復努力而來的，是眾多熱心業(yè)主積極參與支持而來的。
小區(qū)的公共事務需要全體業(yè)主的關心和支持，我們熱忱歡迎更多的熱心業(yè)主共同參與到小區(qū)的公共事務中來，共同把中信新城B區(qū)建設成為文明、和諧、清潔、美麗的美好社區(qū)！
xxxx年所做的其它工作，廣大業(yè)主可關注“中信新城B區(qū)業(yè)委會”微信公眾號，通過“查看歷史消息”了解。
業(yè)委會工作總結7
尊敬的各位業(yè)主,大家好：
小區(qū)第二屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，已經一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20xx年度業(yè)主大會，對業(yè)委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：
一、業(yè)委會年度工作總結
小區(qū)第二屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區(qū)。
業(yè)務會顧問、樓道聯(lián)絡員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區(qū)貢獻力量；通過公示、收集整理業(yè)主對小區(qū)建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進小區(qū)各項建設工作的`順利開展。
業(yè)務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項建設做到公開、透明、高效、節(jié)約。
現(xiàn)將主要開展的工作總結如下：
1）清理欠費，結清電費、水費，保障小區(qū)正常運行，維護全體業(yè)主根本利益
2）選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂
3）垃圾清理及設施、設備維修恢復
a) 衛(wèi)生死角清理、垃圾清運
b) 化糞池、排污井清理
c) 支付電梯公司維護保養(yǎng)費用，使故障電梯恢復運行
d) 消防報警系統(tǒng)維修、恢復
e) 加壓水泵、排污泵修復
f) 小區(qū)路燈等恢復
g) 滅火器干粉更換
4）合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費、能耗費的追討
5）小區(qū)改造：
a) 小區(qū)封閉式管理方案形成及設施、設備的構成和落實
b) 綠化改造
c) 增加健身設施，健身場地鋪設塑膠
d) 設置晾衣架
e) 爭取社區(qū)支持場地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題
f) 小區(qū)38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展（小區(qū)電梯大修已經結束，昨天驗收時發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改）
6）監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作
a) 對違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治
b) 監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費、水費的公攤和數據結算
7）小區(qū)活動
a) 與zz物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會
b) 組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游
c) 組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游
8）其它：
a) 聘請在小區(qū)設施、設備有專長熱心業(yè)主成為業(yè)委會顧問，監(jiān)督小區(qū)各項設施的維修、維護和保養(yǎng)，監(jiān)督各項改造工作的質量和實施
b) 聘請業(yè)委會會計，管理小區(qū)各項賬目
c) 不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督zz物業(yè)各項工作
d) 與開發(fā)商溝通，爭取地下車位的出租
e) 發(fā)動熱心業(yè)主形成業(yè)委會聯(lián)絡處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關心事宜
f) 兒童入園、入學相關工作的社區(qū)溝通、協(xié)調
g) 會所功能恢復的爭取
h) 積極開源：爭取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務隊等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入
二、下一年度工作計劃
1）小區(qū)改造：
a) 電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設備修復
b) 小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)－并修復達標
c) 增加廣場園區(qū)桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多－些休息設施
d) 與開發(fā)商協(xié)商爭取早日恢復會所功能
e) 小區(qū)其它設施設備的修復、恢復
2）組織樓道聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作
3）處理涉及業(yè)主切實利益的小區(qū)事務
4）與AA社區(qū)、zz物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動
再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡員、業(yè)委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主XX先生、周老師、XX女士...,以及AA社區(qū)領導、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會更好。
業(yè)委會工作總結8
從20xx年xx月到xx市x物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
20xx年xx月因公司工作安排，將我從xx管理處調到xx管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和小區(qū)領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了小區(qū)xx周年活動、第xx屆小區(qū)科技成果展、xx年人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了xxx多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和小區(qū)的'相關管理制度。
三、主要經驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
業(yè)委會工作總結9
為了貫徹落實《北京市物業(yè)管理辦法》，依據延慶縣委、縣政府的要求，居委會負責指導成立業(yè)主委員會，現(xiàn)將振興北社區(qū)成立業(yè)主委員會總結如下：
一、宣傳發(fā)動，為成立業(yè)主委員會做好鋪墊
11月17日在社區(qū)西門、南門以及居委會門前3處懸掛橫幅進行宣傳，為成立業(yè)主委員會打好群眾基礎，做好前期宣傳工作。
二、組織實施階段
(一)成立籌備組
11月22日，居委會組織召開了振興北社區(qū)籌備組會議和南菜園北二區(qū)籌備組會議，共有15人參加，會議圍繞成立業(yè)主委員會目的`和下一步工作安排進行討論，并初步確定業(yè)主代表名單。在社區(qū)西門和南門分別設立信息專欄，對籌備組人員進行公示。
(二)成立業(yè)主委員會前期籌備工作工會女工委員工作總結將《議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》草案在宣傳欄內進行公示，并在社區(qū)27棟樓142個單元門內張貼彩紙打印的成立業(yè)主委員會通知，使社區(qū)知曉率達到。
(三)入戶征求意見，業(yè)主推選代表
11月25日，籌備組人員組織召開擬定業(yè)主代表大會，倆個業(yè)主委員會共有72名業(yè)主代表參加會議，會議由季剛同志組織召開，向代表發(fā)放《業(yè)主代表推選表》和《征求意見表》，司法所所長沈麗麗對入戶需要注意的法律事項進行講解。經代表三次7天入戶后，確定業(yè)主代表并在宣傳欄進行公示。
(四)籌備業(yè)主大會
根據業(yè)主代表入戶征求意見結果，居委會工作人員進行數據統(tǒng)計，得到振興北社區(qū)業(yè)主委員會同意<<業(yè)主大會議事規(guī)則》及《管理規(guī)約》共613戶，占總戶數74%，不同意共23戶，占總戶數3%;南菜園北二區(qū)業(yè)主委員會住戶同意<<業(yè)主大會大會議事規(guī)則》及《管理規(guī)約》共613戶，占總戶數73%，不同意共29戶，占總戶數4%。倆個籌備組制定選舉辦法為等額選舉，分別推薦業(yè)主委員會候選人5人，其中候選人非業(yè)主8人簽訂委托書，確定選舉時間、地點等。
(五)召開業(yè)主代表大會，選舉產生業(yè)主委員會
根據籌備組決定，12月10日，我社區(qū)召開業(yè)主代表大會，選舉業(yè)主委員，共有南菜園北二區(qū)業(yè)主代表33人，振興北社區(qū)業(yè)主代表28人參加，向業(yè)主公布入戶征求意見結果，經全體業(yè)主代表舉手表決，通過《選舉辦法》，保證了選舉公平、公正、公開，符合選舉法律法規(guī)，最后倆個業(yè)主委員會分別選舉產生業(yè)主委員會委員5人，主任、副主任2名，并聘請居委會主任劉學義為執(zhí)行秘書，會后公示名單及職務。
業(yè)委會工作總結10
業(yè)委會已正式成立一年了，向大家匯報一下這一年的工作進展及急需解決的問題。
一、工作進展情況：
(1)、修路維權，暫時成功。
業(yè)委會代表業(yè)主向有關部門書面提交了反對門前修路的意見，目前修路的事情已經被暫時擱置，能擱置多久仍然未知，因為小門后的那一堆修路隔板仍然還在那里，海墾廣場的的生意狀況目前不理想，他們不會放棄打通這條路的念頭，以后仍需業(yè)委會代表大家去跟相關部門交涉。
(2)、電梯更換，第一部已經成功，第二部款項不足。
業(yè)委會跟物業(yè)一起合作，成功的'更換了東側的電梯，目前已經順利投入使用，但以后的長期維保公司待確認，還有質保金，土建費等問題需進一步跟物業(yè)和電梯公司協(xié)商支付，扣除上述款項后余7、1萬余元在物業(yè)銀行帳戶，這筆余款可退還給所有業(yè)主。第二部電梯由于政府已取消補貼政策，待地下室官司判決后再決定能否不籌款用小區(qū)公共收入更換。
(3)、管道燃氣，已擱置。
由于景海閣燃氣接入口要價8萬，有部分業(yè)主因平時習慣用電磁爐或液化氣不想換，還有部分業(yè)主擔心管道燃氣的安全性不愿意更換，因此向所有業(yè)主籌款難度較大，此事暫時擱置。
(4)、電動車棚，有地可停，但只能露天停放。
新電梯建好后，業(yè)委會已要求物業(yè)把門口推車通道砸掉，改為只能階梯進樓，徹底取消了電動自行車上樓的方式，電動車改停北面公共人行通道，這部分地不屬于小區(qū)所有，無法申請建車棚，目前只能露天停放。
(5)、地下室維權，已起訴至龍華法院，待開庭審理。
業(yè)委會于20xx年1月21日在龍華法院成功立案,要求通過司法區(qū)分地下室所有權,原定于20xx年3月20日開庭,但被告尤海林未去領傳票應訴,法院將登報公告后再缺席開庭審理。
(6)、地下水換自來水，需4000元，籌款中。
由地下水改為市政自來水，物業(yè)請人施工需要4000元，業(yè)委會經微信群一半以上業(yè)主接龍同意，已要求物業(yè)在5月份帳單中每戶加收50元，若收齊后有余款，可用于采購小區(qū)公共設備。但物業(yè)要求半數以上業(yè)主簽名同意并公示后，才會協(xié)助收款。
(7)、快遞擾民，經投訴，已整改。
經物業(yè)要求，業(yè)委會去街道辦和市政12345投訴，兩家快遞公司已整改，擾民情況相對以前好了很多，如果還有投訴，再想其他辦法解決問題。
(8)、更換自動化車輛識別停車系統(tǒng)，已訂貨，將盡快安裝。
該系統(tǒng)由1008業(yè)主免費贊助，已簽合同，貨到后將盡快安裝。到時可以解放保安，不用在保安崗固定值勤，根據時段設置對不是本小區(qū)業(yè)主的車輛自動禁止入內。
二、急需解決的問題：
(1)、業(yè)委會無法常態(tài)化正式運作
業(yè)委會成員全是小區(qū)志愿者，每個人都有自己的生活和工作，只能利用業(yè)余時間為大家服務，這也就無法及時幫助業(yè)主解決各類問題，一個電梯按鈕都拖了近一個月沒得到解決。志愿者的熱情都是有限的，需要不斷有人來協(xié)助接力提供公共服務，希望小區(qū)無論是日薪數百元的業(yè)主還是日薪數千元的業(yè)主，每月都能抽幾個小時出來做些公益的事務，只有更多的人參與進來做事，才能更快的解決問題，把小區(qū)建設的更加美好。
公益事務無大小，可以是坐在門口值班1個小時收集大家的意見，也可以是跟物業(yè)溝通跟進小區(qū)各類事務，還可以是跟進12345投訴事宜，可以是贊助電梯門口一垃圾桶，也可以是贊助業(yè)委會一塊牌匾等等，只要真心想做公益，一定能找到事可做。
(2)、缺乏公共資金
業(yè)委會成立一年來沒有任何公共資金，這一年來辦事的過程中所有材料費，交通費，通訊費都是業(yè)委會成員憑著公益心自愿為大家提供。目前金額較少，大家都還可以接受，不會計較這些，但涉及到一些公共設備的采購，比如電梯門口放一個帶煙灰缸的垃圾桶這個事已經反饋好久了，物業(yè)不愿花錢買，業(yè)委會又沒有資金，就只能一直擱置。希望小區(qū)有公益心但又確實抽不出時間來為大家服務的業(yè)主，能自愿贊助一點資金給小區(qū)，用于小區(qū)公共支出，采購設備，解決實際問題。如果公共資金足夠的話，這次改接自來水甚至都不用所有人籌款。
(3)、沒有固定的辦公場所
業(yè)委會這一年來沒有固定的辦公場所，開個會討論個事通常只能去業(yè)主家里或委員的辦公室里，這很不方便，導致沒有固定的人員在小區(qū)值班接待業(yè)主咨詢，幫助業(yè)主解決問題。待有人贊助牌匾后將和物業(yè)協(xié)調用電梯口的原物業(yè)辦公室掛牌做為業(yè)委會臨時辦公室，待地下室收回后，再考慮在地下室找個小房間作為正式辦公室。
小區(qū)業(yè)主委員會自成立以來，委員們大都是非常積極努力投入到各方面的工作中去，但因為是頭一次擔任委員，經驗幾乎為零，這造成有些方面和大家要求的差距很大，請廣大業(yè)主放心，業(yè)委會是從業(yè)主中選出來的，是一批愿意為小區(qū)公共事務無私奉獻一段時間和精力人，請給他們一些時間，給他們一些寬容，他們會更有信心和耐心，協(xié)調各方面做好小區(qū)的事務，同時希望能有更多的業(yè)主每月抽點時間出來參與小區(qū)公共事務，不斷接力為小區(qū)服務。
業(yè)委會工作總結11
xx業(yè)委會XX年上半年在XX年工作總結報告的基礎上再接再勵完成了如下的工作：
1、業(yè)委會參與物業(yè)對小區(qū)的消殺、綠化及電梯維保合同的重新簽訂。
2、參與并監(jiān)督物業(yè)對小區(qū)本體維修資金的使用流程的規(guī)范管理。
3、 XX年度業(yè)主大會通過的相應公共收益和物業(yè)管理公司的按比例分成后的金額在業(yè)委會的監(jiān)督下物業(yè)已按時把款項打入小區(qū)的業(yè)委會帳戶。
4、截止6月30日，xx業(yè)主委員聘請會計師事務所的專業(yè)會計師對小區(qū)公共收益帳戶做帳2次，每次做帳的報表統(tǒng)計與實際帳目相符。截止XX年8月26日止小區(qū)公共收益帳戶余額為x萬元。
5、根據XX年度業(yè)主大會定期會議表決通過的第1項“將xx市卓越物業(yè)管理公司日常收取并代管的小區(qū)物業(yè)專項維修資金（每月每平方米0.25元）余額（具體以審計結果為準）依照法律規(guī)定移交到政府指定的物業(yè)專項維修資金專戶統(tǒng)一監(jiān)管”議題， 同時根據市政府《關于印發(fā)深圳市物業(yè)專項維修資金管理規(guī)定的通知》（深府〔XX〕121號），自XX年10月1日開始在全市范圍內開展全市日常收取的專項維修資金的交存工作。業(yè)委會于4月30日已督促物業(yè)管理公司把xx的'本體維修基金x元從物業(yè)管理帳戶中移交給xx市物業(yè)專項維修資金管理帳戶（移交時間為XX年10月-XX年3月，共42個月）。至XX年4月30日止，物業(yè)本體帳戶余額是x元。
6、 XX年度業(yè)主大會定期會議已表決通過第18項“為加強小區(qū)安全管控，封閉小區(qū)xx二路通往北xx附中的便門”，業(yè)委會沒能按表決施行封閉該便門的原因是：1）業(yè)主家有小孩就讀附中的家長們齊來業(yè)委會投訴反對封門一事，因封門孩子在上學途中很容易出現(xiàn)安全問題，并遞上業(yè)主聯(lián)名要求取消此議題；2）在業(yè)委會與物業(yè)一起核實小區(qū)竣工圖時發(fā)現(xiàn)，通往北師大附中的便門在屬于附中紅線內，從而在法律上本小區(qū)沒權力來封這門。
7、 根據XX年度業(yè)主大會定期會議表決通過的第19項“為解決小區(qū)停車難的問題，每戶辦理月卡及特別通行證總數不能超過兩張（含固定車位）”。截止XX年8月26日，一、二、四期一共辦理了停車月卡x張（其中包含x個固定停車位），特別通行證x張。
8、 業(yè)委會就“xx2號會所”這個歷史遺留問題不間斷與工作站進行溝通，溝通無望后又找街道辦的事務科來督促工作站還原2號會所功能，但是后來事務科又要求業(yè)委會先去信訪辦登記，最后業(yè)委會又向街道辦的黃書記寫了投訴信（業(yè)委會所做的一切都是為了讓政府還原2號會所的功能）。在業(yè)委會委員們經過多次努力但最終沒有實質性進展后業(yè)委會決定將“2號會所問題”作為XX年度議題提交業(yè)主大會表決，業(yè)委會將按業(yè)主大會的表決結果執(zhí)行，得到授權后業(yè)委會也將繼續(xù)與街道辦和工作站溝通，希望街道辦和工作站能按我們前期函告書面要求進行整改，在溝通無望的情況下，將啟動法律程序。
9、 為了規(guī)范、合理使用廣大業(yè)主的本體維修基金，業(yè)委會及專業(yè)的熱心業(yè)主與物業(yè)及其總公司負責人一起，專門進行了維修廠家的招標工作。經過兩個下午的公平、公開、公正的嚴格審核，針對不同維修需要，確認了相應的維修廠家。針對每筆維修單，物業(yè)交給業(yè)委會后，事前由秘書與物業(yè)一同查看維修現(xiàn)場，確認需要維修的屬實性。拍照后整理、存檔。然后每張維修單，掃描上傳業(yè)委會群文件及發(fā)送群郵件，業(yè)委會委員們再查看、討論是否屬于使用本體基金的維修。并在價格上予以把關。對于不確定或者不應屬于本體基金范圍內的維修，與物業(yè)進行討論解決。截止8月26日，共審核維修x項，已完工x項，未完工x項。
10、 業(yè)委會按照XX年度通過的小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的更新改造方案，已完成招標、評標工作。監(jiān)控改造項目費用預計約為x萬元。
11、 已完成26棟出入口停車場改造方案，周一至周五早上7點到9點實行雙出口（車輛只出不進），其余時間段原樣通行。
12、 為了加強對小區(qū)游泳池的管理，業(yè)委會、物業(yè)和小區(qū)游泳池承包方共同簽訂了一份“關于共同維護游泳池衛(wèi)生及水質管理的公約”，以便業(yè)主及時監(jiān)督。
xx業(yè)主委員會
XX年8月26日
業(yè)委會工作總結12
20xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于xx花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協(xié)商、調節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓xx西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx花園實施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立x年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質。
八、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的.解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。
由于受社會大環(huán)境的影響，xx花園管理處在xx年進行了人員精減，由以前的xx人精減這現(xiàn)在的xx人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生x起治安事件，立案x宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質量再上一個新臺階。
業(yè)委會工作總結13
根據工作計劃和實際情況，20xx年9月至10月業(yè)委會主要圍繞小區(qū)綠化提升改造、南區(qū)水質發(fā)黃及二次供水改造、物業(yè)二十項承諾進展及物業(yè)季度考評準備等事項開展工作，具體總結如下：
一、關于業(yè)委會日常工作
1、工作會議協(xié)調組織
20xx年9-10月間，業(yè)委會共協(xié)調組織11場會議：包括業(yè)委會9月、10月的2場例會、3場開發(fā)商物業(yè)聯(lián)席工作協(xié)調會、2次綠化多方協(xié)調會議等。以上會議除對物業(yè)二十項承諾、供水水質(二次供水)、電梯安全、車庫信號等需協(xié)調事宜的繼續(xù)推進外；確定了小區(qū)綠化提升開發(fā)商和物業(yè)的協(xié)同方案、預算規(guī)劃和初步工作計劃及時間節(jié)點；啟動了物業(yè)季度考評工作，并確立了每月一次的業(yè)委會、物業(yè)、開發(fā)商聯(lián)席工作會議制度和主任開放日，從12月開始，每月第三個周六的上午9:00—11:30為主任開放日。
2.業(yè)委會辦公室掛牌
10月14日業(yè)委會辦公室掛牌，業(yè)委會辦公室地址：翰園5幢3單元102室。
二、關于與物業(yè)公司的相關工作協(xié)調
1.物業(yè)二十項承諾進展2.南區(qū)xx和xx部分住戶自來水不規(guī)律泛黃問題
從20xx年7月到11月，xx和xx部分住戶出現(xiàn)自來水不規(guī)律泛黃現(xiàn)象。對此現(xiàn)象，從7月起，業(yè)委會多次與物業(yè)協(xié)調商討現(xiàn)象及解決方案，要求物業(yè)排查原因，委托專業(yè)機構進行檢測。后檢測結果顯示：泛黃自來水中鐵含量超標嚴重。
對此現(xiàn)象，物業(yè)分析有兩個原因：（1）外管內的偶發(fā)銹蝕；（2）水壓不穩(wěn)，導致外管中偶發(fā)銹蝕跟隨水流到住戶家里�？紤]到無法確定外管的銹蝕部位，物業(yè)決定從穩(wěn)定水壓入手，申請對南區(qū)的中區(qū)水泵系統(tǒng)進行改造，同時聯(lián)系管道清洗供應商，以便有需求的業(yè)主自費進行管道清洗和前置凈水器的安裝。據目前觀察，管道清洗并加裝前置凈水器的業(yè)主家自來水發(fā)黃狀態(tài)有所改觀，物業(yè)將繼續(xù)跟蹤觀察，以找到解決該問題的最佳方案。
除此之外，由業(yè)委會牽頭，聯(lián)合社區(qū)和物業(yè)申請進行小區(qū)供水二次改造。目前需要提交的資料物業(yè)公司已經收集、整理完畢，提交到街道，且街道已經向杭州水務二供推進辦提交改造申請，等待下一步安排。
2.小區(qū)綠化提升改造工作
按物業(yè)服務合同及物業(yè)二十項承諾，物業(yè)從9月起按步驟開展小區(qū)綠化養(yǎng)護和提升工作。為更好地協(xié)同此項工作，后經業(yè)委會協(xié)調，開發(fā)商提出愿意出資并參與小區(qū)綠化提升改造工作。因此業(yè)委會組織兩次三方綠化提升改造專題協(xié)調會，確定小區(qū)綠化提升改造工作將由物業(yè)公司與開發(fā)商共同出資，預計在春節(jié)前完成此項工作。
3.物業(yè)管理層服務培訓事宜
為了幫助物業(yè)更好地提升服務質量，紫園業(yè)主xx老師主動跟業(yè)委會聯(lián)系協(xié)調，在10月14日為物業(yè)公司領導層近30人進行有關服務的'培訓。因xx老師從事企業(yè)管理尤其是質量管理工作多年，有一定的經驗，在培訓中能夠運用服務理論結合小區(qū)中的物業(yè)服務實例，培訓反響良好。同時，xx老師提出，如物業(yè)有需求，他愿意繼續(xù)幫助引導物業(yè)加強服務意識和提高服務質量。
4.園區(qū)區(qū)域衛(wèi)生保潔抽檢整改工作
根據各園區(qū)多名業(yè)主反饋，業(yè)委會對和軒、求是里、翰園及御園樓道、門廳等多處衛(wèi)生情況進行抽查，衛(wèi)生不到位的地方要求物業(yè)公司立即整改。
歡迎業(yè)主們繼續(xù)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題報物業(yè)管家，如無改進，可與業(yè)委會秘書聯(lián)系，電話xxxxx。
三、關于與開發(fā)商的協(xié)調工作
1.各園區(qū)質保期內問題與開發(fā)商溝通及對接處理工作
每月一次的業(yè)委會、物業(yè)、開發(fā)商聯(lián)席會議上，專門安排物業(yè)就園區(qū)質保期內問題與開發(fā)商對接處理，針對景園伸縮縫滲水、紫園4-9幢地下車庫漏水及御園4幢峽谷位置滲水問題請開發(fā)商提供技術支持。
2、求是里地下車庫積水事宜
社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)及業(yè)主代表及業(yè)主多次與開發(fā)商溝通，開發(fā)商表示：先對車庫進行維修，對車庫墻面的滲水，反潮部位進行修復；另待求是里創(chuàng)優(yōu)工作結束，預計11月中旬對涉及的地庫進行全面檢修。
3.外墻磚修復施工相關事宜
在業(yè)委會與開發(fā)商多次溝通有關小區(qū)外墻磚修復施工過程中出現(xiàn)的墻磚色差、勾縫不美觀、施工對業(yè)主日常生活過大等問題后，開發(fā)商承諾與業(yè)主、物業(yè)進行更充分的溝通，并改進其修復時的施工質量及施工秩序。
目前修復施工進展及規(guī)劃：御園和xx施工基本完成，xx高層正在施工中，后期天氣轉冷后不適宜大修，以小范圍檢修為主。
4.小區(qū)與屏基山登山游步道連接事宜
在業(yè)委會、開發(fā)商與社區(qū)的聯(lián)合推動下，御園3幢西南面通往屏基山登山游步道支道的道路截至到小區(qū)電子圍欄處已施工完成。目前，電子圍欄至西南門還有8米左右的距離屬于小區(qū)紅線范圍，尚未連接。針對此情況，業(yè)委會、社區(qū)、物業(yè)負責人和部分業(yè)主多次到現(xiàn)場踏勘，初步商定了此段連接道路的修建設想（連同門禁系統(tǒng)）。經與開發(fā)商協(xié)商，開發(fā)商表示愿意提供技術及資金上的支持，計劃于11月中旬開始施工，月底完工。
四、關于與街道、社區(qū)的協(xié)調工作
1.拆違協(xié)調、業(yè)主訴求反饋工作
拆違工作開展以來，業(yè)委會接到多位業(yè)主要求幫助協(xié)調的訴求，因此，業(yè)委會組織了業(yè)主拆違協(xié)調會，幫助將業(yè)主訴求反饋至街道拆違辦和社區(qū)。
2.xxx路沿線公交改善協(xié)調工作
9月20日錢江晚報報道了xxx路公交出行不便的情況，借此機會，業(yè)委會與和家園社區(qū)聯(lián)名發(fā)函至杭州公交集團，要求公交集團考慮小區(qū)居民出行情況，調整公交路線、站點、時間等。后據公交集團的正式回函，公交集團正在考慮將381路調整為社區(qū)微公交線路，允許該線路在xxx路沿線實行招手即停，待行業(yè)主管部門批復后實施。
最新進展：據錢江晚報報道，公交集團已確定在本月底（11月）完成381路轉型社區(qū)微公交的升級工作。
五、其他
支持小區(qū)業(yè)主及社團活動：和家園籃球隊年中活動、和家園育兒協(xié)會組織的急救培訓、和家園翰園7幢第x屆鄰居節(jié)活動、和家園育兒協(xié)會組織的“和家娃之大話西游”活動。
業(yè)委會工作總結14
Xx一二四期業(yè)委會20xx年上半年在20xx年工作總結報告的基礎上再接再勵完成了如下的工作：
1、業(yè)委會參與物業(yè)對小區(qū)的消殺、綠化及電梯維保合同的重新簽訂。
2、參與并監(jiān)督物業(yè)對小區(qū)本體維修資金的使用流程的規(guī)范管理。
3、 20xx年度業(yè)主大會通過的相應公共收益和物業(yè)管理公司的按比例分成后的金額在業(yè)委會的監(jiān)督下物業(yè)已按時把款項打入小區(qū)的業(yè)委會帳戶。
4、截止6月30日，Xx一、二、四期業(yè)主委員聘請會計師事務所的專業(yè)會計師對小區(qū)公共收益帳戶做帳2次，每次做帳的報表統(tǒng)計與實際帳目相符。截止20xx年8月26日止小區(qū)公共收益帳戶余額為442萬元。
5、根據20xx年度業(yè)主大會定期會議表決通過的第1項“將深圳市卓越物業(yè)管理公司日常收取并代管的小區(qū)物業(yè)專項維修資金（每月每平方米0.25元）余額（具體以審計結果為準）依照法律規(guī)定移交到政府指定的物業(yè)專項維修資金專戶統(tǒng)一監(jiān)管”議題， 同時根據市政府《關于印發(fā)深圳市物業(yè)專項維修資金管理規(guī)定的通知》（深府〔20xx〕121號），自20xx年10月1日開始在全市范圍內開展全市日常收取的專項維修資金的交存工作。業(yè)委會于4月30日已督促物業(yè)管理公司把Xx一、二、四期的本體維修基金3689595.42元從物業(yè)管理帳戶中移交給深圳市物業(yè)專項維修資金管理帳戶（移交時間為20xx年10月-20xx年3月，共42個月）。至20xx年4月30日止，物業(yè)本體帳戶余額是1771816.96元。
6、 20xx年度業(yè)主大會定期會議已表決通過第18項“為加強小區(qū)安全管控，封閉小區(qū)蔚藍二路通往北師大附中的便門”，業(yè)委會沒能按表決施行封閉該便門的原因是：1）業(yè)主家有小孩就讀附中的家長們齊來業(yè)委會投訴反對封門一事，因封門孩子在上學途中很容易出現(xiàn)安全問題，并遞上業(yè)主聯(lián)名要求取消此議題；2）在業(yè)委會與物業(yè)一起核實小區(qū)竣工圖時發(fā)現(xiàn)，通往北師大附中的'便門在屬于附中紅線內，從而在法律上本小區(qū)沒權力來封這門。
7、 根據20xx年度業(yè)主大會定期會議表決通過的第19項“為解決小區(qū)停車難的問題，每戶辦理月卡及特別通行證總數不能超過兩張（含固定車位）”。截止20xx年8月26日，一、二、四期一共辦理了停車月卡2757 張（其中包含328個固定停車位），特別通行證503 張。
8、 業(yè)委會就“Xx2號會所”這個歷史遺留問題不間斷與工作站進行溝通，溝通無望后又找街道辦的事務科來督促工作站還原2號會所功能，但是后來事務科又要求業(yè)委會先去信訪辦登記，最后業(yè)委會又向街道辦的黃書記寫了投訴信（業(yè)委會所做的一切都是為了讓政府還原2號會所的功能）。在業(yè)委會委員們經過多次努力但最終沒有實質性進展后業(yè)委會決定將“2號會所問題”作為20xx年度議題提交業(yè)主大會表決，業(yè)委會將按業(yè)主大會的表決結果執(zhí)行，得到授權后業(yè)委會也將繼續(xù)與街道辦和工作站溝通，希望街道辦和工作站能按我們前期函告書面要求進行整改，在溝通無望的情況下，將啟動法律程序。
9、 為了規(guī)范、合理使用廣大業(yè)主的本體維修基金，一二四期和三期業(yè)委會及專業(yè)的熱心業(yè)主與物業(yè)及其總公司負責人一起，專門進行了維修廠家的招標工作。經過兩個下午的公平、公開、公正的嚴格審核，針對不同維修需要，確認了相應的維修廠家。針對每筆維修單，物業(yè)交給業(yè)委會后，事前由秘書與物業(yè)一同查看維修現(xiàn)場，確認需要維修的屬實性。拍照后整理、存檔。然后每張維修單，掃描上傳業(yè)委會群文件及發(fā)送群郵件，業(yè)委會委員們再查看、討論是否屬于使用本體基金的維修。并在價格上予以把關。對于不確定或者不應屬于本體基金范圍內的維修，與物業(yè)進行討論解決。截止8月26日，共審核維修103項，已完工24項，未完工79項。
10、 業(yè)委會按照20xx年度通過的小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的更新改造方案，已完成招標、評標工作。監(jiān)控改造項目費用預計約為200萬元。
11、 已完成26棟出入口停車場改造方案，周一至周五早上7點到9點實行雙出口（車輛只出不進），其余時間段原樣通行。
12、 為了加強對小區(qū)游泳池的管理，業(yè)委會、物業(yè)和小區(qū)游泳池承包方共同簽訂了一份“關于共同維護游泳池衛(wèi)生及水質管理的公約”，以便業(yè)主及時監(jiān)督。
業(yè)委會工作總結15
業(yè)委會自20xx年1月份成立至今已有近半年時間，經歷了物業(yè)新老交替，小區(qū)日常工作逐步進入正軌，回顧一下，業(yè)委會在期間重點推動兩方面的工作：
一方面是為新老物業(yè)，以及物業(yè)業(yè)主直接構建溝通橋梁，推動小區(qū)日常工作進入正軌。在居委會支持下，成功組織了物業(yè)公司的選聘工作，經過全體業(yè)主投票同意，業(yè)委會代表業(yè)主與正坤物業(yè)簽訂了小區(qū)物業(yè)合同。1月22日正坤物業(yè)正式進駐小區(qū)，為使物業(yè)順利開展工作，業(yè)委會投入了巨大的精力協(xié)助正坤物業(yè)與商發(fā)物業(yè)進行交接，并在業(yè)主與物業(yè)還不熟悉的情況下，起到了很好的溝通工作。敦促物業(yè)在衛(wèi)生死角、環(huán)境綠化、路面和設施維修、安全保衛(wèi)、車輛出入、公共收益等方面全面改善小區(qū)狀況，現(xiàn)如今，在小區(qū)業(yè)主們的支持和物業(yè)的辛勤工作下，小區(qū)面貌發(fā)生了非常大的改善。小區(qū)綠了、垃圾沒了。各項工作有條不紊的進行中。正坤物業(yè)在最初進場時承諾的16條，除無人值守車棚沒有實施以外(擔心會出現(xiàn)火災隱患)均已完成。物業(yè)工作得到了大部分業(yè)主的.認可和支持，目前物業(yè)費繳費率已近400戶，達到了全體業(yè)主的70%。
另一方面是積極為小區(qū)的申請政府資金，用于改善落后的電梯、消防設施。(這是我們心中的痛啊~~~)小區(qū)建設竣工于20xx年12月，距今已有18年，18年間小區(qū)更換了6個物業(yè)公司，頻繁變動致使小區(qū)和其基礎設施在正常老化的同時，相關的管理、服務跟不上，基礎設施的維護信息都是斷檔的，比較嚴重的問題一是電梯，部件磨損老化、底坑積水、主機停止生產、抱死和減震裝置比較脆弱，雖然有物業(yè)勉強維護，但依然極易出現(xiàn)故障，存在安全隱患;二是消防，多年來不斷被損毀、偷拿，整個小區(qū)消防裝備所剩無幾，一旦有火災發(fā)生后果不可想象;三是樓房外檐墻體開始出現(xiàn)了不同程度的起鼓、脫落。這些問題的改善、排險、修復需要動用的大量資金，例如僅電梯一項預算為400萬，而小區(qū)大維資金只有150萬。為此業(yè)委會首先考慮申請舊房改造，由于舊房改造時間截止為1999年以前建造的小區(qū)，本小區(qū)只能備案，而后又積極向南開區(qū)政府、質監(jiān)局、安監(jiān)局、房管局、廣開街等十余個相關部門上報材料，并發(fā)動廣大業(yè)主給區(qū)委書記寫信、打區(qū)長熱線反映情況，不斷呼吁已引起了一定的重視，區(qū)領導責成廣開街對小區(qū)的電梯、消防等進行新增、更換的評估，正在上報有關部門申請資金。
回顧這半年走過的歷程，雖然辛苦，但為了小區(qū)變得更美、更好，看著小區(qū)的變化，我們感到無限欣慰。小區(qū)猶如大樹，大樹枝繁葉茂，我們才能安心乘涼。同時還有各樓的樓門長和關心小區(qū)的熱心業(yè)主，一直和我們一起分擔，互相支持，在此也表示十分的感謝。最后給大家送上一些“歲月靜好”的圖片，我們生活在這里，愿每天愛這里多一點。
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