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信貸員個人工作總結優(yōu)秀
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的信貸員個人工作總結優(yōu)秀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
信貸員個人工作總結優(yōu)秀1
回顧一年以來的工作開展,在銀行領導及部門經理的正確領導下,在部門全體同仁的幫助關心下,能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,服從領導安排,嚴格執(zhí)行金融法規(guī)和上級聯(lián)社的各項規(guī)定,積極主動的履行崗位職責,較好的完成了年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、職能履行等方面都有了一定的進步和提高,現(xiàn)將一年以來的工作述職如下:
一、20xx年基本工作開展情況
1、思想方面:
自覺加強政治理論的學習,不斷提升自身綜合政治素養(yǎng)。作為一名共產黨員,我深知政治理論學習對自身建設的重要性,始終將落實政治理論學習作為提升自我的根本途徑和方式。一年以來,我利用業(yè)余時間,認真學習了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想關于科學發(fā)展觀理論,以科學的理論武裝自己,努力加強全心全意為人民服務的意識。
自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,認真學習縣聯(lián)社下發(fā)的各項文件,遵紀守法、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。不斷加強自身的思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,有效提升了自身的整體綜合素質。
2、學習方面:
穩(wěn)抓理論學習不放松,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,牢固構筑理論知識體系,不斷提升自身的整體綜合素質。
20xx是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,作為一名信貸部的職工,我深知沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為為基層信用社提供正確規(guī)范的指導,為了全面提升自己的綜合業(yè)務素質,跟上政策規(guī)章制度的變化。
我參與了信貸部對現(xiàn)行規(guī)章制度的修訂匯編工作,為增強認識,自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于基層信用社各項業(yè)務開展咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我利用工作開展機會,多渠道的認真學習各項金融知識,不斷的充實自己,密切關注時事政治和宏觀經濟向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不簡單的停留在知道、了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
3、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
。1)認真履行崗位職責,積極開展好信貸管理工作
作為信貸業(yè)務部的一名“老員工”,我熱愛自己的本職工作,深知自己肩上的責任重大,信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強自己的責任感和責任心。
一年來,我堅持對基層信用社上報的貸款、需要復查的貸款,堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,切實把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,對每一筆貸款都一絲不茍地進行認真細致的調查分析,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到擔保抵押物的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,項目的可行度等,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都做到謹慎細致,沒有一絲一毫的懈怠。
在具體的工作開展過程中,能夠始終保持積極主動的工作態(tài)度,尤其注重提高工作開展的質量和實效,近年來我社高速發(fā)展,信貸規(guī)模的不斷擴大,信貸業(yè)務日益巨增,基層社上報的貸款業(yè)務較多,經常需要加班加點來完成,這項工作即繁瑣又重要,我堅持做到當天能處理的工作當天處理完畢,當天不能完成的做出計劃及時處理完,嚴格保證材料撰寫質量。
年初,接上級銀行安排,我借調參與省聯(lián)社的全省綜合檢查,有效吸取各經營社的經營管理模式和理念,對我社各項基礎業(yè)務的規(guī)劃開展積累了豐富的經驗;此后,在xx銀行信貸管理系統(tǒng)及財務管理系統(tǒng)的`開發(fā)推廣過程,又借調省聯(lián)社科技結算中心進行調試、改造,借調期間,我把握學習機會,針對當前業(yè)務開展的實際,積極提出有效建議并參與了流程改造的整個過程,因表現(xiàn)突出,榮獲此次系統(tǒng)開發(fā)推廣“貢獻獎”。
通過學習,使我對信貸系統(tǒng)管理和當前的業(yè)務開展都有了較為深入、透徹的認識,為下一步的工作開展,奠定了堅實的基礎。
(2)深入探索研究現(xiàn)行系統(tǒng)運行架構,有效開展好信貸業(yè)務系統(tǒng)管理工作
我自20xx年12月信貸管理系統(tǒng)上線以來,一直負責信貸管理系統(tǒng)的日常業(yè)務管理和系統(tǒng)維護工作。為保證知識的有效更新,我積極主動的學習信貸管理系統(tǒng)的相關知識,深入把握具體業(yè)務開展流程和相關操作。
對各營業(yè)網點在運行中提出問題,積極進行研究解決,及時做好指導工作;對系統(tǒng)程序中所存在的問題和缺陷,及時向上級聯(lián)社和管理部門反應,對上級聯(lián)社反饋的意見,及時將意見告知存在問題網點的相關人員,有效保證我社信貸管理系統(tǒng)的順利運行。
為提升工作開展的實效性,我針對信貸系統(tǒng)中所存在的缺陷,積極收集各基層社、營業(yè)網點的運行中存在的問題,反復試驗并找出問題特點,分析可能存在的原因,通過與各縣區(qū)聯(lián)社相關信貸系統(tǒng)管理人員進行溝通交流,不斷總結經驗,優(yōu)化管理,對確實存在的問題和不足,及時的向上級聯(lián)社和省科技中心反應,對運行中需要改進和完善的地方提出意見,做好對上級聯(lián)社的系統(tǒng)運行問題的對接。不斷改進和完善我社信貸管理系統(tǒng)管理工作開展過程中所存在的問題和不足。
(3)積極開展好存款的組織、維護工作。
20xx是特殊的一年,外部同業(yè)間競爭的加劇,給我社的業(yè)務開展帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn),我社的存款維穩(wěn)工作一度面臨較大壓力,為此,我社全面開展全員存款大營銷,在整個存款營銷過程中,我積極配合基層社開展好土地征地和款項兌付工作,利用崗位優(yōu)勢,積極開展好客戶維護和資金吸收,結合企業(yè)實際,不斷擴大服務內涵,提高服務質量,拓寬服務領域,構筑長效的存款穩(wěn)定、維護方式。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的,為促進我社的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮。
一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好各項工作,為全社經營目標盡心盡力。不斷強化貸款營銷意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶。
在保證信貸資產質量的前提下,主動做好貸戶的市場調查。此外,除做好本職工作外,對于領導的安排的其他工作,能夠根據(jù)實際情況與大家一起協(xié)調好工作進度與計劃,團結好各位同事,共同完成任務。確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好信貸業(yè)務部的各項工作。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
2、創(chuàng)意識和進取意識不足,學習的自覺性和主動性不足,工作開展與其他同事相比還存在一定的差距,不能有效的結合崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新,創(chuàng)新意識不強;
3、工作開拓不夠大膽,工作開展的實際效率和效果還有待提高。;
4、法律法規(guī)和規(guī)章制度知識仍不夠豐富,對于日常工作的開展存在工作開展方式簡單,處理問題考慮不充分的問題;
5、信貸管理水平有待進一步提高。
三、20xx年工作規(guī)劃
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯(lián)社規(guī)劃發(fā)展方向和我部工作開展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,在20xx年里,我將結合自身工作開展的實際,針對自身所存在的問題和實際,制訂規(guī)范有效地學習規(guī)劃,不斷提高自身整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,不斷提升服務、管理能力。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,善于換位思考,積極探索管理、服務的開展的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,努力適應時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的綜合業(yè)務技能。
作為聯(lián)社信貸業(yè)務部的一名普通員工,我在自己的崗位上做了些平凡的事情,盡到一名普通員工應盡的責任,也取得了一定的成績。
不過我認為,這些成績離上級領導和自我的要求還相差甚遠,在新的一年里,我將繼續(xù)深入學習、貫徹黨和國家的政策、方針、路線,努力使思想覺悟和工作效率全面提升,努力克服自身的不足,在聯(lián)社和信貸業(yè)務部的領導下,以更高的標準嚴格要求自己,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,提高支農服務水平,服從領導,與部門全體職工一起,團結一致,爭取把各項工作做得更穩(wěn)、更好,為我部的工作提高,做出自己應有的貢獻。
信貸員個人工作總結優(yōu)秀2
時間悄然走過,在x信用社工作的日子已經差不多三個月了,作為農村信一名小額信貸員感觸甚多,就這段時間所思所想談談自己的點點體會。
首先談談我個人的工作態(tài)度,這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶,這次又能有幸的調到x信用社做客戶經理,真的從心里感到高興。在這幾年工作里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,說工資太低,而我不這樣想,這份工作,它解決了我的生活保障,給予了我事業(yè)的方向,讓我明確的知道了未來的舞臺在何方。
在工作過程中,我一直用“二度、二力、二心”的標準來要求自己。二度:配合度,積極度;二力:專業(yè)力,執(zhí)行力;二心:責任心、分享心。通過對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
一、察言觀色,準
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
二、客戶質量,精
我們要透徹的明白“20%的客戶,創(chuàng)造80%的收入,業(yè)務單位,客戶唯上帝”的精髓大道,把握貸款風險可控可制的基礎上,大力挖掘發(fā)展優(yōu)質、優(yōu)良客戶,盤活維護老客戶,讓服務成為我們農信社的一個外在品牌優(yōu)勢。
三、管人管賬,細
隨著市場的開發(fā),經濟的繁榮,貸款客戶的增多,一個合格的客戶經理要具備的業(yè)務知識和綜合素質的要求都提高了很多。要懂的精細管理客戶資料,了解客戶的實際需求和資金動向。要合理分配工作時間,做到“適時干實事、實跡出實效”。管賬,要做到實時檢測,按時下賬上賬,做到“賬實相符,帳帳相等“。
四、做人做事、陽光率直
“言正,身正,行方正;腦清,手清,人自清”,我很喜歡這句話,自己覺得很有道理,每個人都有自己為人處世的原則和標準,如果堅持的原則符合自然道義的'趨勢,或許會讓你走的更遠更舒服一點。信貸這個崗位,恰恰就需要這方面的規(guī)章制度去約束人陰暗面的行為和想法,合規(guī)審貸、放貸、管貸是我們每個信貸員的職責和義務。
五、往后專業(yè)知識、工作能力和具體工作
1、在領導指導下,明確了工作的程序和方向,做到心中有想法,腦中有構思,手中有辦法,落實有行動,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做好、做實、做出效”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,加強學習業(yè)務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進措施。
2、認真、按時、高效地做好領導交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,還要積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結了這三個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,貸款專業(yè)知識、經驗還是很欠缺,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為信用社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
時光荏苒,轉眼間,我進入xx農業(yè)銀行工作已經一年了。從學校到社會,從盛夏到寒冬,在這短短的一年時間里,我學到了很多,感悟到了很多。下面我就將自己入行以來見習期的工作總結一下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了xx農業(yè)銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、理財?shù)幕局R,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,做好服務工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將規(guī)范服務的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照農行有關的的規(guī)章制度進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,由于基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一,所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點和利潤的一部分。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。在戶外營銷方面,我主要扎根大市場和寫字樓,并向沿街商戶推廣我行的支付通,同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶,留下其聯(lián)系方式,引薦給我行專業(yè)的理財經理和信貸員,真正做好交叉營銷工作。
一年的工作見習期讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)
秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國農業(yè)銀行共同成長,共發(fā)展。
在天津,xx是一名資歷比較老的信貸員了,她19xx年從學校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓工作,19xx年從紅旗毛紡廠調出后先后到企改辦、保衛(wèi)部門、市監(jiān)察局、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術學校生活部從事過宣傳教育、信訪、學生管理等工作。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會開始從事小額貸款工作。當時該機構的小額貸款工作剛開始三周,只有兩個信貸員和一個經理。xx剛去時基本工資只有600元,沒有任何福利待遇。她和另一個信貸員兩人負責天津市市區(qū)的六個區(qū)。
當時完全是憑著對這項工作的一腔熱情和把UNDP放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會進行小額貸款的錢(以三年為實驗期)留住的決心堅持干下去的。 為了讓大家了解小額貸款,郭莉先是拿宣傳單到自由市場去講解,這樣一傳十、十傳百,之后就有人主動到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會來咨詢貸款了。信貸員的工作很辛苦,為了保證客戶的還款率,郭莉她們總是嚴格審查、追蹤客戶的情況,做到“四必訪、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪,情緒低落的必訪,家庭出現(xiàn)矛盾的必訪,經營遇到困難的必訪;臨時出現(xiàn)與市場(經營地點)發(fā)生爭論的必到,家里出現(xiàn)大的災難的必到,夫妻之間鬧離異的必到,經營干不下去的必到。
在工作中,xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠2XXX元以上的,追款的時候要帶著中心主任、信貸員、小組組長、小組成員一起去客戶家,曉之以禮、動之以情,實在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠,xx有一套特殊的方法,那就是善意的思想工作。她將自己的優(yōu)點歸結為:心理學學得好,針對客戶的心態(tài)對癥下藥,關心、尊重客戶。她認為90%以上的貸款客戶還是好的。郭莉負責的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式,還款率都是100%,只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款,對于此人xx她們已經提起訴訟。
在不斷吸取工作中的經驗教訓的情況下,為了盡量減少風險,信貸員工作守則以及各項制度也越來越完善,貸前審查、培訓都很嚴格,而且初審實行跨區(qū)審查,對客戶的居住情況、經營情況了解很詳細,審貸分流,嚴格按操作規(guī)程辦事。 信貸員除了做貸款方面的事,還要幫客戶找市場、出主意,解決各種困難,把問題消滅在零點。
所以,信貸員根本沒有固定的工作時間。xx總結出信貸員必須有三心——愛心、同情心、上進心,而且信貸員必須同時是慈善家、哲學家、企業(yè)家(因為信貸員要教客戶經營理念、如何理財)。貸款戶中無論誰出現(xiàn)問題和困難,xx都能熱情、主動、不辭辛苦地協(xié)助解決。如20xx年寒冬,已下班、剛洗過澡的xx接到客戶王芝娣的電話,告之她未交市場管理費、第二天管理所要封門,xx聽后二話未說,濕著頭發(fā)、頂著寒風,騎車到了工商所,說明貸款戶的特殊情況,請求協(xié)助解決。她的精神感動了工商所的工作人員,他們對王芝娣不僅未封門,還將收費減了一半。這樣的事xx做了很多。
有時候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡,家里電話響個不停,丈夫氣得要鬧離婚,好在平靜后很理解、支持xx的工作。 郭莉希望自己能再參加一些金融財務管理、貸款風險管理方面的高層次培訓。她的理想是成立天津市世界婦女分行,將小額貸款機構辦成銀行,那時候不僅面對窮人,而且要面對所有的婦女,鼓勵她們進行創(chuàng)業(yè)。
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