年度工作總結(jié)15篇【精華】

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作總結(jié)1

　　過(guò)去的一年，我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，不斷健全“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的消防工作格局，克難奮進(jìn)、銳意進(jìn)取，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范化執(zhí)法、社會(huì)面火災(zāi)防控等工作，取得了較好成績(jī)。公安部消防局亓（qi）延軍副局長(zhǎng)、作戰(zhàn)訓(xùn)練處xx副處長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)新都消防工作時(shí)，對(duì)我區(qū)消防工作給予了高度肯定。

　　（一）全面落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任。xx年初召開(kāi)全區(qū)消防工作會(huì)簽訂《消防工作目責(zé)任書(shū)》后，及時(shí)將消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、政府目標(biāo)考核，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)、重點(diǎn)防火單位逐一簽訂了責(zé)任書(shū)，積極督促各職能部門(mén)、各行業(yè)系統(tǒng)、各相關(guān)單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保高質(zhì)量、按時(shí)限完成消防目標(biāo)任務(wù)。在組織保障上及時(shí)調(diào)整、充實(shí)消防安全委員會(huì)，全力推動(dòng)消防安全主體責(zé)任落實(shí)。按規(guī)定組織召開(kāi)消防工作會(huì)議和消防安全委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)題研究部署了夏季消防大檢查、今冬明春火災(zāi)防控等消防安全隱患排查整治及消防宣傳“七進(jìn)”等各項(xiàng)工作，全年開(kāi)展消防專(zhuān)項(xiàng)檢查xx次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題予以解決落實(shí)。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作也非常重視，xx區(qū)長(zhǎng)在重大節(jié)假日親自率隊(duì)深入消防部門(mén)和消防安全重點(diǎn)單位檢查指導(dǎo)工作，作為分管消防工作的副區(qū)長(zhǎng)，我還率隊(duì)檢查家具園區(qū)企業(yè)xx余家；另外，各級(jí)各部門(mén)都做到了消防工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同安排、同部署、同檢查、同考核，確保了消防目標(biāo)責(zé)任全面落實(shí)到位。

　　（二）全面保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。區(qū)政府積極落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，全年政府劃撥經(jīng)費(fèi)達(dá)xx余萬(wàn)元。其中，投入xx余萬(wàn)余萬(wàn)購(gòu)置了消防器材裝備基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，xx余萬(wàn)用于十五中隊(duì)營(yíng)房改造、xx萬(wàn)用于所轄五個(gè)隊(duì)精細(xì)化建設(shè)、xx萬(wàn)余元為所轄中隊(duì)和政府隊(duì)修葺完善了訓(xùn)練塔；車(chē)輛裝備和器材購(gòu)置上，今年根據(jù)區(qū)政府與市政府簽訂的《xx年消防工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》“年內(nèi)配備x臺(tái)多功能搶險(xiǎn)救援車(chē)要求”，區(qū)財(cái)政落實(shí)了xx萬(wàn)余元的購(gòu)車(chē)經(jīng)費(fèi)。

　�。ㄈ�）提前建成一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防站。按照市政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，新都區(qū)要開(kāi)工建設(shè)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防站。針對(duì)斑竹園鎮(zhèn)火災(zāi)形勢(shì)較為復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況，區(qū)政府把這項(xiàng)工作作為惠民、利民的民生、民心工程作為重點(diǎn)來(lái)抓，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，斑竹園鎮(zhèn)政府搶抓進(jìn)度，在xx村委會(huì)提前建成了一個(gè)消防站，暫用地建設(shè)面積達(dá)xx余平方米。目前，庫(kù)室內(nèi)裝已基本完成，生活設(shè)施、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、規(guī)章制度等均已配置到位，xx名隊(duì)員即將完成招聘。

　　（四）全面鋪開(kāi)微型消防站建設(shè)。按照“因地制宜、分類(lèi)推進(jìn)、防消一體”原則，消防大隊(duì)督促指導(dǎo)轄區(qū)單位場(chǎng)所、社區(qū)、派出所，在全區(qū)范圍內(nèi)積極推廣微型消防站建設(shè)，督促各單位配備相應(yīng)消防器材裝備，開(kāi)展初期火災(zāi)處置，火災(zāi)隱患排查，消防安全宣傳等工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前新都區(qū)微型站已建成重點(diǎn)單位xx個(gè)，社區(qū)xx個(gè)，派出所xx個(gè)，全區(qū)微型消防站成功撲救垃圾堆起火、汽車(chē)自燃事故近xx起，切實(shí)發(fā)揮了微型消防站“救早、滅小、x分鐘到場(chǎng)”撲救初起火災(zāi)的功用。

　　（五）全面構(gòu)筑消防工作群防群治大格局。一是落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。全年相繼開(kāi)展了“夏季消防檢查”、大型綜合體、居民住宅小區(qū)、易燃易爆場(chǎng)所、消防產(chǎn)品、今冬明春火災(zāi)防控等xx余項(xiàng)消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。二是自選特色動(dòng)作。針對(duì)轄區(qū)斑竹園、龍橋、大豐等農(nóng)村或城郊結(jié)合部，集生產(chǎn)、儲(chǔ)存和住宿為一體的“三合一”場(chǎng)所較多的`現(xiàn)實(shí)情況，我們重點(diǎn)開(kāi)展了“三合一”場(chǎng)所隱患大排查大整治行動(dòng)。共整治“三合一”場(chǎng)所xx家，整改一大批火災(zāi)隱患。三是發(fā)揮派出所作用。今年以來(lái)，我們積極推進(jìn)多警聯(lián)勤、群防群治。在各派出所增配文職人員的基礎(chǔ)上，不定期組織派出所分管領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)兼職消防民警、xx余名消防文職人員開(kāi)展消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx余次。全年派出所出動(dòng)警力xxx余人次，檢查單位xx家，發(fā)現(xiàn)整改火災(zāi)隱患xx處，拘留xx人。四是發(fā)動(dòng)群眾力量。與x廣播電臺(tái)、x新聞網(wǎng)、新都電視臺(tái)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，大力宣傳“xxx”有獎(jiǎng)投訴舉報(bào)熱線，廣泛發(fā)動(dòng)群眾力量監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)身邊消防安全隱患，并第一時(shí)間予以核查。全年共受理各類(lèi)消防安全隱患舉報(bào)投訴xx多起，整改率和回復(fù)率達(dá)xx%。

　　全年，我區(qū)消防部門(mén)共開(kāi)展監(jiān)督檢查xx次，下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)xx份，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患xx處，督促整改火災(zāi)隱患xx處，查處消防違法行為舉報(bào)、投訴xx起；下發(fā)消防行政處罰決定書(shū)xx份，罰款xx.xx萬(wàn)元，下發(fā)臨時(shí)查封決定書(shū)xx份，責(zé)令“三�！眴挝粁x家，火災(zāi)調(diào)查xx起，拘留xx人。

　�。�六）全面提升全民消防安全意識(shí)。依托新成立的“有獨(dú)立辦公場(chǎng)所、有專(zhuān)門(mén)人員、有精良裝備”的消防宣教中心，扎實(shí)有效開(kāi)展社會(huì)化大宣傳大培訓(xùn)。今年拍攝制作完成微電影《懂你》，典型滅火專(zhuān)題片《禍起無(wú)知》、火災(zāi)案例警示教育片《電焊之禍》奪得兩個(gè)一等獎(jiǎng)；全年在中國(guó)消防在線、x日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)、x商報(bào)、x日?qǐng)?bào)、x晚報(bào)、x新聞網(wǎng)等中央省市新聞媒體發(fā)布各類(lèi)專(zhuān)題報(bào)道xx余篇（條、次）；率先完成了轄區(qū)市民消防素質(zhì)普查和轄區(qū)消防安全狀況評(píng)估。全年轄區(qū)內(nèi)xx%的中學(xué)、大學(xué)實(shí)現(xiàn)消防知識(shí)進(jìn)軍訓(xùn)，隊(duì)站開(kāi)放共接待了轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位職工和群眾xx余人參觀學(xué)習(xí)；在黃果樹(shù)廣場(chǎng)等地開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)x次，發(fā)放《消防安全常識(shí)二十條》、《消防安全知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、臨時(shí)停車(chē)牌、四個(gè)能力和清除火患宣傳頁(yè)xxx余份，強(qiáng)有力的舉措有效提升了轄區(qū)群眾消防安全意識(shí)。

年度工作總結(jié)2

　　作為盈眾一名財(cái)務(wù)主管，一年多來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)全體成員的共同努力，我們?nèi)�體財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理。

　　在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。

　　作為財(cái)務(wù)部總監(jiān)的工作目的是組織公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

　　以上就是本人一年多來(lái)所獲得的一點(diǎn)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，是自己主觀努力的結(jié)果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結(jié)果。在這里我對(duì)多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導(dǎo)和職工表示衷心的`感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺(tái)，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)3

　　在過(guò)去的一年里我參與了6800多個(gè)文件的制作，其中包括整車(chē)、固定位、候車(chē)亭、公交站牌等等，也就是說(shuō)我每天需要做25個(gè)文件左右，就是樣子我每天重復(fù)的工作著，忙碌著。由于今年噴繪量的加大，人手的不足，今年公司給我們部門(mén)增加了6臺(tái)寫(xiě)真噴繪機(jī)和兩名新同事，這無(wú)疑是給我們部門(mén)加入了新的血液。

　　我的工作主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面的，起到業(yè)務(wù)和噴繪的連接作用。所以我平時(shí)工作都很小心謹(jǐn)慎，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。對(duì)于資料中心發(fā)過(guò)來(lái)制作部的文件，我都會(huì)反復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的文件，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系資料中心的設(shè)計(jì)員，待確定文件無(wú)誤，樣稿是否送回以后，我就對(duì)樣稿進(jìn)行調(diào)色，制作，檢查，下單。對(duì)于噴繪員我會(huì)告訴他們按客戶(hù)選定樣稿噴繪，若樣稿不能及時(shí)返回，我會(huì)告訴他們是否等樣稿送回來(lái)才進(jìn)行噴繪輸出。

　　除了以上的工作，平時(shí)我們還會(huì)對(duì)客戶(hù)寄來(lái)的樣稿進(jìn)行調(diào)色比對(duì)，比如有加多寶，統(tǒng)一，康師傅等要求嚴(yán)格的客戶(hù)，我們會(huì)細(xì)心嚴(yán)格的進(jìn)行調(diào)色比對(duì)，盡量做到客戶(hù)需要的要求。

　　對(duì)于公司的每一位員工來(lái)說(shuō)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)都是一種負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在設(shè)計(jì)上我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)約束自己，盡量減少錯(cuò)誤的發(fā)生。從華南城的出錯(cuò)的問(wèn)題上我認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題雖然不在于我，但我還是從中吸取教訓(xùn)，要求自己做到零失誤，做到有則改之無(wú)則嘉勉的.工作態(tài)度。

　　在噴繪部這邊，加班是家常便飯的事情，因?yàn)槲覀兪巧�產(chǎn)第一線的員工，所以為了按時(shí)完成噴繪任務(wù)，不惜加班加點(diǎn)，日以繼夜的工作著，有時(shí)候任務(wù)量大，我們還要通宵趕工。當(dāng)我們的努力和汗水得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我們會(huì)倍感高興，因?yàn)檫@不僅是向領(lǐng)導(dǎo)證明我們的工作能力，也證明了我們的工作得到了肯定。

　　隨著雙層巴士的引進(jìn)，公司將會(huì)開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間。公司上下齊心協(xié)力，做好雙層巴士的宣傳和制作工作，而我也會(huì)跟上公司的步伐，做好噴繪設(shè)計(jì)的工作。雙層巴士的引進(jìn)，無(wú)論是在設(shè)計(jì)、噴繪，制作上無(wú)疑是一次技術(shù)的革新，所以公司對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的要求越來(lái)越嚴(yán)格。這樣如何提高我們的設(shè)計(jì)水平和工作效率以及成本的節(jié)約，就成我們噴繪部的首要問(wèn)題了。平時(shí)休息我都會(huì)瀏覽一些網(wǎng)上的設(shè)計(jì)資訊，還有一些設(shè)計(jì)比賽的作品，希望能從中學(xué)到別人的優(yōu)點(diǎn)，幫助自己提升業(yè)務(wù)技能，豐富自己的知識(shí)面。

　　在桂邕輝這個(gè)大家庭里面不僅能學(xué)到設(shè)計(jì)上的知識(shí)，還提高了我們各方面的水平，比如今年的匯演和攝影比賽，我就覺(jué)得都很好，不僅在工作之余還可以還以提高我們自身的藝術(shù)細(xì)胞，還體現(xiàn)了員工們的團(tuán)結(jié)凝聚力。雖然我沒(méi)有參加，但我還是積極參與了幕后的道具準(zhǔn)備工作。媒體年度工作總結(jié)10

　　大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了，四年的時(shí)間我成長(zhǎng)了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生，工作很難找，還好自己通過(guò)不斷的努力成為了一名報(bào)社記者，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的，我相信自己能夠做好。四年的時(shí)間，我成長(zhǎng)多太多，自己都無(wú)法具體的說(shuō)出來(lái)，不過(guò)總體感覺(jué)自己就是變化很大。

　　自從從事新媒體推廣工作以來(lái)，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20xx年的工作中，時(shí)間更是過(guò)得特別快�；仡欉@一年的工作，我個(gè)人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、版面策劃以及落實(shí)，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下，完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來(lái)，我本著踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人的原則，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。

　　1、成績(jī)之外少不了不足之處，我作為一個(gè)部們的主任，在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制，有想法不能落實(shí)，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。

　　2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì)，社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時(shí)間，廣泛涉獵各方面的知識(shí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 3、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能及時(shí)洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過(guò)不懈努力，我的一些版面策劃在全國(guó)獲獎(jiǎng)。整整x年，在一個(gè)崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平�？扇缃窈芸炀鸵�在新的崗位上工作。相信我有這x年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力，下一個(gè)20xx年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的。今后的工作打算：

　　重視學(xué)習(xí)，不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分，自覺(jué)強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，接受新觀點(diǎn)、新思想、新理論，力爭(zhēng)做一名學(xué)習(xí)型、專(zhuān)家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時(shí)期的背景下，對(duì)記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名的記者，這是我一直以來(lái)都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力。20xx年，我會(huì)走的更好，我會(huì)在我記者的工作上做到！

年度工作總結(jié)4

　　伴隨著20xx年的腳步慢慢的走遠(yuǎn)，本學(xué)期的教學(xué)工作接近尾聲，回顧即將過(guò)去的一學(xué)期，在本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃指導(dǎo)下，我進(jìn)行了踏實(shí)、努力、認(rèn)真的工作，主要做了如下工作：

　　1、鉆研教材更新教法：俗話(huà)說(shuō)“常教常新、教無(wú)定法”，在多年的知識(shí)積累和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，每次備課都認(rèn)真研究教材，挖掘教材的深度和拓展知識(shí)的廣度，鉆研了適合每個(gè)班級(jí)學(xué)情的教法，真正做到了“因材施教”，教學(xué)效果比較顯著。

　　2、認(rèn)真務(wù)實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每周利用一定的時(shí)間看一些對(duì)自己業(yè)務(wù)有益的書(shū)籍，從中汲取一些重要的精髓，幫助了我的教學(xué)工作，使我更加豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　3、積極參與了各項(xiàng)活動(dòng)：通過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參與了校第__屆理科“四杯賽”活動(dòng)，在此次活動(dòng)中獲得一些寶貴的'經(jīng)驗(yàn);還積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高了業(yè)務(wù)水平和能力。

　　4、開(kāi)展地理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)：在學(xué)期末開(kāi)展了地理知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　總之，在努力的工作中獲得著經(jīng)驗(yàn)，在忙碌中獲取工作的樂(lè)趣。

年度工作總結(jié)5

　　鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話(huà)聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月最大的也20xx年最后一次大型會(huì)議的用餐場(chǎng)景。就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的`精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

　　1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。

　　2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)（在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái)；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部；廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。

　　3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。

　　4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

　　5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球嘗前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人；安排專(zhuān)人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。

　　6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。

　　7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

　　二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

　　創(chuàng)造優(yōu)良的內(nèi)外環(huán)境。

　　二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作

　　根據(jù)阜陽(yáng)居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)房屋戶(hù)型及涉及居民生活習(xí)慣的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。

　　對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

　　嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對(duì)顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問(wèn)題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。

　　強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種優(yōu)良的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng)各方共贏的優(yōu)良局面。

　　嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

　　四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

　　3、還需要加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，安全認(rèn)識(shí)較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。

年度工作總結(jié)6

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。按照單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的原則要求，局成立了新農(nóng)村建設(shè)掛點(diǎn)幫扶工作小組，組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)擔(dān)任并負(fù)責(zé)具體工作，同時(shí)，還配備了素質(zhì)較高的中青年干部為成員。制定了年度工作計(jì)劃和工作方案，并按時(shí)上報(bào)半年小結(jié)及年終總結(jié)，全年工作組到村小組指導(dǎo)幫扶工作三十多次。

　　二、加強(qiáng)自身建設(shè)。我局的幫扶工作能否完成年度工作計(jì)劃和達(dá)到上級(jí)要求，關(guān)鍵在于加強(qiáng)自身建設(shè)。為此，我局在幫扶期間嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定和要求，及時(shí)到崗，堅(jiān)守工作崗位；不給村里和農(nóng)民增加負(fù)擔(dān)，自覺(jué)做到為政清廉；同時(shí)，沉下身去，搞好調(diào)查研究，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳黨在農(nóng)村的方針、政策，提高自己政策水平，與時(shí)俱進(jìn)，努力工作，爭(zhēng)取做好幫扶的各項(xiàng)工作。

　　三、搞好宣傳發(fā)動(dòng)。采用召開(kāi)村民會(huì)和散發(fā)宣傳材料的方式，積極向該村農(nóng)民宣傳黨的農(nóng)村工作方針、政策，宣傳社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的意義、任務(wù)和要求，激發(fā)農(nóng)民主體的熱情。

　　四、抓好村莊整治。一是指導(dǎo)村民按照科學(xué)編制規(guī)劃。加強(qiáng)和完善村莊規(guī)劃管理，嚴(yán)格規(guī)劃要求，建設(shè)好自己的家園。二是抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。指導(dǎo)幫助幫扶村村民抓好走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁、用潔凈能源和“三綠一處理”等實(shí)事。

　　五、積極化解矛盾糾紛。牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，把改善民生、化解群眾內(nèi)部矛盾、保持農(nóng)村社會(huì)和諧作為幫扶工作的重要內(nèi)容，用政策、動(dòng)感情，切實(shí)做好了掛點(diǎn)幫扶村的社會(huì)穩(wěn)定工作。及時(shí)掌握了新農(nóng)村建設(shè)中出現(xiàn)的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，并協(xié)助村委會(huì)把矛盾、問(wèn)題處理在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　　六、加大資金幫扶力度。我局領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取工作組的幫扶工作情況匯報(bào)，并擠出本單位資金，千方百計(jì)地為幫扶村辦好事，辦實(shí)事。今年，我局共劃拔資金13000余元用于該村的'基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，超額完成了縣委、縣政府下達(dá)的資金幫扶任務(wù)。

　　一年來(lái)，我局新農(nóng)村建設(shè)工作雖取得一定成效，但離縣委、縣政府和新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求還有較大的距離，在今后的工作中，我局將加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，提高指導(dǎo)、幫助掛點(diǎn)幫扶村新農(nóng)村建設(shè)工作的本領(lǐng)，為我縣新農(nóng)村建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)7

　　20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進(jìn)入公司，剛開(kāi)始接觸化工企業(yè)、接觸多晶硅行業(yè)、接觸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)，但領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，公司給了我平臺(tái)，讓我有了一次嘗試與展現(xiàn)的空間。我必須會(huì)更加的努力做好本職工作才是的回報(bào)，并且也是對(duì)自我的肯定。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)光的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自我漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的這幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫忙下，透過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的.進(jìn)步�，F(xiàn)將狀況總結(jié)如下:

　　一、公司電腦日常維護(hù)工作

　　剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁以及管理員權(quán)限隨意開(kāi)放，以至于員工隨意安裝插件及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)電腦不便于管理、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種狀況，我采取了以下措施：

　　1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，務(wù)必先上報(bào)公司網(wǎng)絡(luò)管理員故障現(xiàn)象，由網(wǎng)絡(luò)管理員判定后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。

　　2、使入網(wǎng)用戶(hù)使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

　　3、對(duì)個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的辦公電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

　　二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，入網(wǎng)用戶(hù)正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

　　三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善，公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的運(yùn)轉(zhuǎn)，計(jì)算機(jī)管理也構(gòu)成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。還特地制作了樂(lè)山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網(wǎng)用戶(hù)IP登記表等相關(guān)表格。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

　　四、協(xié)助財(cái)務(wù)組完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工作，由于網(wǎng)絡(luò)管理員屬于財(cái)務(wù)組的分支，所以我現(xiàn)屬財(cái)務(wù)組部門(mén)人員。主要負(fù)責(zé)管理IT方面的文件資料、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)布線等工作。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)安排、布置工作，財(cái)務(wù)組經(jīng)理為首帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作，部門(mén)工作穩(wěn)定前進(jìn)，協(xié)同配合默契。由于公司各項(xiàng)規(guī)章制度的構(gòu)成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)中穩(wěn)定前進(jìn)�？偨Y(jié)20xx年的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：

　　遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改善在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步。

　　20xx年的大致工作計(jì)劃為：

　　1、在公司內(nèi)部使用的ERP系統(tǒng)是一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺(tái)，為使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息，還需要不斷的收集ERP系統(tǒng)存在的不足之處。

　　2、加強(qiáng)對(duì)入網(wǎng)用戶(hù)的計(jì)算機(jī)操作技巧及技術(shù)支持，統(tǒng)一提高全公司工作人員無(wú)紙化辦公的專(zhuān)業(yè)化及工作效率。

　　3、系統(tǒng)地規(guī)范化入網(wǎng)用戶(hù)的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，做到高質(zhì)高效地處理各類(lèi)應(yīng)急性問(wèn)題。

　　下一年度工作目標(biāo)：

　　1、加強(qiáng)入網(wǎng)用戶(hù)在PC上的規(guī)范使用和操作技巧，做到個(gè)人PC安全，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。

　　2、完善我司ERP系統(tǒng)在工作中的不足之處，收集疑問(wèn)上報(bào)信息中心，使ERP系統(tǒng)能更好的服務(wù)我司。

　　3、健絡(luò)管理制度，做到精細(xì)化管理。4、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全檢查的力度，杜絕安全隱患。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!

年度工作總結(jié)8

　　在忙碌而快樂(lè)中我們結(jié)束了創(chuàng)新型的一學(xué)期，在這學(xué)期中，我們不僅出色的完成了各項(xiàng)工作、各類(lèi)活動(dòng)，還對(duì)教師團(tuán)隊(duì)打造做出了顯著的成效。我園是擁有4個(gè)教學(xué)班，115名幼兒，8名教職工的二類(lèi)幼兒園。我園以《規(guī)程》和新《綱要》精神為工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了“以人為本，個(gè)性發(fā)展，讓教師工作舒心，幼兒生活開(kāi)心，家長(zhǎng)工作放心”的辦園理念，促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到了很好的提高�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、實(shí)行目標(biāo)管理，建立各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　幼兒園實(shí)行目標(biāo)管理，提高教師的自覺(jué)性、有利于調(diào)動(dòng)教職員工的積極性，實(shí)行自我管理與控制。目標(biāo)管理的實(shí)施，是將目標(biāo)層層分解逐級(jí)落實(shí)，有利于完善和鞏固責(zé)任制，確保各項(xiàng)保質(zhì)保量完成。首先在開(kāi)學(xué)前由園長(zhǎng)和副園長(zhǎng)、各科負(fù)責(zé)人提出本學(xué)期的工作目標(biāo)和規(guī)劃，并與全體老師共同商議，進(jìn)一步完善幼兒園發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃。其次將目標(biāo)層層展開(kāi)，建立組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致。最后圍繞目標(biāo)制定計(jì)劃，使管理工作科學(xué)的向前推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)幼兒園的目標(biāo)。實(shí)施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團(tuán)結(jié)互助，讓管理細(xì)致到位，互相督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)協(xié)商解決，這樣一來(lái)，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細(xì)，從而使工作效率得到一定的提高。

　　規(guī)章制度是幼兒園的“法”，是幼兒園為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對(duì)幼兒園各項(xiàng)和對(duì)教職員工的要求加以系統(tǒng)化、條理化。對(duì)完成幼兒園各項(xiàng)任務(wù)，建立正常次序，提高各類(lèi)效益有很大的作用。因此只有建立完善的規(guī)章制度才能保證各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)施。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如安全制度、師德制度、各科教學(xué)測(cè)評(píng)制度、保育制度、崗位制度、幼兒及教師考勤制度、出勤制度等，并設(shè)立獎(jiǎng)金。來(lái)推動(dòng)教職工的積極性。

　　二、堅(jiān)持保教并重，注重提高教師素質(zhì)，提升教師團(tuán)隊(duì)文化。

　　認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，并按原計(jì)劃完成對(duì)孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保。保教是幼兒園的中心，為了使我們的保教的管理與組織有系統(tǒng)、有目標(biāo)、有層次，我們利用每周二、周四的教研活動(dòng)時(shí)間，指導(dǎo)教師制訂切實(shí)可行的計(jì)劃如：制定全學(xué)期工作計(jì)劃、填寫(xiě)周計(jì)劃表，進(jìn)行月測(cè)評(píng)、對(duì)下周的有效教育的新授課要進(jìn)行說(shuō)課、示范操作、常規(guī)課教具的制作。在實(shí)施過(guò)程中，我們園長(zhǎng)和保教主任以及各科負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查使目標(biāo)管理落到實(shí)處。

　　三、完善教研活動(dòng)，推動(dòng)幼兒發(fā)展。

　　1、根據(jù)我園辦園特色：以禮儀教育、有效教育教研為突破口，努力提高教育，教學(xué)質(zhì)量，完善教研各項(xiàng)規(guī)章制度，每周二、周四在進(jìn)行教研活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使我園的教學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量做得更閃亮，只有這樣才能做到讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意，讓社會(huì)各界稱(chēng)贊。

　　2、老師要根據(jù)《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學(xué)期目標(biāo)。在目標(biāo)的指導(dǎo)下，選擇教學(xué)內(nèi)容，寫(xiě)出學(xué)期教學(xué)內(nèi)容安排。每月會(huì)將教學(xué)目標(biāo)作為評(píng)估小朋友的依據(jù)。通過(guò)評(píng)估，檢驗(yàn)各位老師的.教學(xué)效果，并作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容。

　　3、科學(xué)合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動(dòng)靜結(jié)合，室內(nèi)、外活動(dòng)相結(jié)合。每天保證幼兒有2小時(shí)戶(hù)處活動(dòng)時(shí)間，認(rèn)真開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。2月份我園舉行了“新學(xué)期，新起點(diǎn)”主題家長(zhǎng)會(huì)；3月份我園進(jìn)行了“綜合公開(kāi)課”半日開(kāi)放活動(dòng)，向家長(zhǎng)匯報(bào)前半學(xué)期幼兒在各方面的發(fā)展變化情況；

　　4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，平時(shí)注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進(jìn)行教玩具制作，并利用易拉罐、碟片、筷子、爽歪歪瓶制作了器械操表演用的道具。還根據(jù)季節(jié)和節(jié)日開(kāi)展活動(dòng)各類(lèi)活動(dòng)，例如植樹(shù)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)，讓幼兒根據(jù)禮儀課程制作“教師節(jié)賀卡”。十一國(guó)慶節(jié)放假前教育孩子“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)”，是孩子有愛(ài)國(guó)、愛(ài)家、愛(ài)自己的意識(shí)。八月十五中秋節(jié)時(shí)讓孩子制作“中秋節(jié)賀卡”。九月九日重陽(yáng)節(jié)讓孩子知道要“孝父母、敬長(zhǎng)輩”。十二月底讓孩子根據(jù)禮儀課程制作“元旦賀卡”，讓孩子知道元旦時(shí)新年的第一天。

　　四、衛(wèi)生保健方面

　　1.科學(xué)合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行各種制度，如食品安全制度、衛(wèi)生保健制度、消毒制度、炊事員操作要求等，同時(shí)設(shè)立食堂衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督工作。上半年的甲流、手足口病和下半年的手足口病及各種傳染病是今年上級(jí)部門(mén)特別重視的工作，為了切實(shí)做好病情的發(fā)生，制定了疾病預(yù)防控制制度、傳染病報(bào)告制度、查驗(yàn)預(yù)防接種制度、消毒制度、晨檢制度，做好餐具消毒、教室內(nèi)所有師生用品消毒、院子玩具消毒工作的登記，并加強(qiáng)監(jiān)督管理。還認(rèn)真做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調(diào)查，確保幼兒的安全。

　　3.做好傳染病預(yù)防工作，把好幼兒病情的發(fā)生關(guān)，并做好晨檢和“零”病例報(bào)告，以防傳染病發(fā)生。

　　4.加強(qiáng)晨檢、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問(wèn)，嚴(yán)禁幼兒帶危險(xiǎn)品入園，傳染病多發(fā)季節(jié)加強(qiáng)預(yù)防及消毒，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)進(jìn)行隔離。

　　五、從保證幼兒生命出發(fā)，認(rèn)真做好各項(xiàng)安全工作。

　　首先我園成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全安全制度，落實(shí)了安全檢查責(zé)任人，將安全管理工作列入獎(jiǎng)懲考核制度。其次加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，登記維修。如定期對(duì)全園大型玩具、電路、電器、廚房設(shè)備、幼兒活動(dòng)場(chǎng)地，進(jìn)行定期檢查，徹底消除隱患;再次加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，實(shí)行進(jìn)出、來(lái)訪登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，家長(zhǎng)須持接送卡接送幼兒，確保幼兒安全。

年度工作總結(jié)9

　　光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入xxx后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：

　　1.基本情況

　　我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。

　　從加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部門(mén)，后xxx部門(mén)與xxx部門(mén)合并為深圳分公司后，xxx部門(mén)人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門(mén)經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.工作情況總結(jié)

　　自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

　　三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周?chē)�的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的.工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

　　3.個(gè)人的不足

　　一)工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

　　二)溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

　　三)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng).

　　4.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足

　　以下就是我的在保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位上的述職報(bào)告，有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)10

　　作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20xx年至20xx年至今，三年來(lái)的的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：

　　一、努力學(xué)習(xí)

　　不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的'軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

　　二、恪盡職守

　　踏實(shí)工作當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過(guò)：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。

　　為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著�；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。、在門(mén)診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶(hù)，共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。

　　三、做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。

　　在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開(kāi)展門(mén)診，往院的診療工作。、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從20xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開(kāi)展以來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)及發(fā)放資料等方式，開(kāi)展居民健康教育工作。

　　四、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。

　　創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開(kāi)展的前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過(guò)職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見(jiàn)和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

年度工作總結(jié)11

　　今年以來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市、區(qū)鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，把創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)列為工作重點(diǎn)，組織帶領(lǐng)全局黨員干部全力以赴做好創(chuàng)文工作，現(xiàn)將我局今年創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、今年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的主要做法

　�。ㄒ唬┧枷胫匾�，落實(shí)責(zé)任

　　今年我局對(duì)創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作始終保持高度重視，緊密部署，多次召集我局黨員干部、職工和單位青年志愿者落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)有關(guān)創(chuàng)文鞏衛(wèi)的工作部署及會(huì)議精神。對(duì)照《XX市XX區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市今年重點(diǎn)工作實(shí)施方案》、《XX市XX區(qū)今年加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作實(shí)施方案》、《XX市XX區(qū)迎接今年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)和未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)迎檢工作方案》等文件精神和工作要求，細(xì)化、明確我局具體任務(wù)和職責(zé)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)我委創(chuàng)文鞏衛(wèi)資料的整理、收集、匯總工作。

　�。ǘ�）、做好宣傳，人人參與

　　開(kāi)設(shè)了“創(chuàng)文鞏衛(wèi)專(zhuān)欄”， 張貼市、區(qū)文明辦發(fā)布的各種文件、通知和創(chuàng)文鞏衛(wèi)先進(jìn)榜樣等，宣傳我區(qū)創(chuàng)建中不斷涌現(xiàn)的新人、新事、新風(fēng)尚，另外，全體職工干部都非常積極的參與創(chuàng)文鞏衛(wèi)的`活動(dòng)中，掀起了創(chuàng)建活動(dòng)的高潮。

　�。ㄈ�）、加強(qiáng)指導(dǎo)，重點(diǎn)整治

　　為全面創(chuàng)建環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美整潔，文明有序，和諧平安的生活環(huán)境，我局高度重視，動(dòng)員全員對(duì)梅花河街道環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行綜合整治，將此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工程來(lái)抓。在街道辦負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，我局成立環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，小組成員由各股工作人員組成，層層落實(shí)責(zé)任。大力清理轄區(qū)衛(wèi)生盲點(diǎn)，徹底整治臟、亂、差等現(xiàn)象。

　�。ㄋ模└纳骗h(huán)境，體現(xiàn)特色

　　為體現(xiàn)行業(yè)文明特色，我局已完成園林建設(shè)綠化面積達(dá)到近8000 平方米，種植園林樹(shù)木數(shù)百棵，建了一個(gè)籃球場(chǎng)和羽毛球場(chǎng)。使我局的環(huán)境真正達(dá)到了美化、亮美、綠化。

　　二、明年工作打算

　�。ㄒ唬�、繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)文行動(dòng)。按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，在局內(nèi)繼續(xù)深入開(kāi)展各種主題教育實(shí)踐活動(dòng)，形成共同參與，共創(chuàng)文明的濃厚氛圍，逐步提高局干部職工及家屬的精神文明素養(yǎng)。

　�。ǘ�）、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，力創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境。加強(qiáng)環(huán)境的管理，建立健全的衛(wèi)生保潔制度，聘請(qǐng)保安和專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生保潔員，務(wù)求保持整體環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒適。

　　我局在今年的文明城市創(chuàng)建工作做了大量工作，取得了一定成效，我們將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在以后的創(chuàng)建工作中取得更大的成績(jī)。

年度工作總結(jié)12

　　我于20xx年月加入商場(chǎng)，開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)程，一年來(lái)，收獲很多，感嘆也很多，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)以下：

　　本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是連續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并實(shí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

　　一、服務(wù)整理活動(dòng)

　　月日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е�期望和愿景在�?jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家環(huán)繞賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行動(dòng)的糾正展開(kāi)工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶終止后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整理月》活動(dòng)。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的和諧下，最后將整理月變更為整理活動(dòng)，實(shí)行期限隨整理情形即時(shí)調(diào)劑，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和的保護(hù)以及實(shí)行，并對(duì)賣(mài)場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行動(dòng)做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情形，每周我都寫(xiě)出整理總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整理目標(biāo)。

　　服務(wù)整理方案要求各部門(mén)于月日寫(xiě)出本部門(mén)的服務(wù)整理活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于月日寫(xiě)出自己對(duì)服務(wù)整理活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，xx%的員工都很認(rèn)可本次整理活動(dòng)，xx%左右的員工認(rèn)為之前的整理還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。

　　xx%左右的員工從意識(shí)上到行動(dòng)上，在對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深入的知道和認(rèn)識(shí)。有xx%至xx%的員工把自己在整理期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)照，在對(duì)照的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的.表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整理進(jìn)程中的打算做了愿景計(jì)劃，并表達(dá)了自己的決心。%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和溫習(xí)，期間將自己對(duì)這些的運(yùn)用做了詳細(xì)的描寫(xiě)，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和知道，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的運(yùn)用進(jìn)行了督促和檢查。

　　員工感想和總結(jié)有助于我們掌控員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和實(shí)行成效，并出現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門(mén)和各營(yíng)運(yùn)部的綜合評(píng)定后，對(duì)員工做了相應(yīng)嘉獎(jiǎng)，大大鼓勵(lì)了員工的工作豪情和士氣，為賣(mài)場(chǎng)氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推動(dòng)作用。

　　二、對(duì)營(yíng)運(yùn)部和營(yíng)運(yùn)部服務(wù)整理工作的評(píng)比

　　我部從整理的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營(yíng)運(yùn)部和營(yíng)運(yùn)部做了終究評(píng)比，各部門(mén)都做得很好，通過(guò)為期xx天的集中整理，全部工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整理前相比部降落了xx%，部降落了xx%。

　　工作人員更加自律，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客中意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整理活動(dòng)進(jìn)一步增進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí)，規(guī)范了售后服務(wù)等相干基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨進(jìn)程中責(zé)任無(wú)人擔(dān)當(dāng)推諉問(wèn)題，顧客在退換貨進(jìn)程中的擔(dān)憂(yōu)和不滿(mǎn)現(xiàn)象的產(chǎn)生，服務(wù)更加高效、便利。

　　同時(shí)，針對(duì)整理進(jìn)程中員工反應(yīng)的問(wèn)題，公司組織召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的整體服務(wù)水平。

　　三、員工和顧客調(diào)查

　　為了調(diào)查服務(wù)整理活動(dòng)的成效和作用，我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作整體有向上的趨勢(shì)，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒(méi)有到達(dá)很好的層次，多數(shù)員工為整理而整理，被動(dòng)提升者較多，有作用但成效不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整理也有了一個(gè)了解，但了解覆蓋面較窄，對(duì)公司服務(wù)等惠民政策了解不夠?qū)�，并提出了很多改進(jìn)的方向和要求，對(duì)我們下階段工作的進(jìn)一步展開(kāi)做了計(jì)劃。

年度工作總結(jié)13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　根據(jù)人事上的安排，今年4月我被調(diào)到產(chǎn)品工程部工作，任職產(chǎn)品工程部工程師助理，主要負(fù)責(zé)公司動(dòng)力線纜和控制器內(nèi)部線纜工藝工作，由于以前沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，難免工作中出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，不過(guò)在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身努力，與翟工一起，在以前沒(méi)有太多樣例的基礎(chǔ)上較好的完成了今年自身分管的線束工作，下面就一年來(lái)的工作情況作如下述職：

　　一、工作重點(diǎn)電纜線產(chǎn)線方面：

　　第一、編制電纜線相關(guān)工藝文件。包括SOP/CP/車(chē)間布局圖/過(guò)程流程圖等

　　今年6月按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，要求對(duì)三樓生產(chǎn)的動(dòng)力電纜線進(jìn)行制程管控，編制相應(yīng)文件。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品圖紙學(xué)習(xí)和了解，根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,分別編制了動(dòng)力線纜作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和動(dòng)力線纜控制計(jì)劃,從而對(duì)動(dòng)力線纜制程過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)對(duì)所有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)文件進(jìn)行了規(guī)范和整理，做到現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)環(huán)節(jié)都有相關(guān)文件管控。

　　第二、為了使生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)量全面提高，成功引進(jìn)了先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和工藝。

　　隨著公司的產(chǎn)品開(kāi)始開(kāi)定位定形，質(zhì)量不斷的提高，產(chǎn)量不斷的增加，生產(chǎn)線以往的一些陳舊的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，不能滿(mǎn)足生產(chǎn)，達(dá)不到客戶(hù)要求。經(jīng)過(guò)與設(shè)計(jì)組的各個(gè)方面分析與討論，尋找和發(fā)掘線束供應(yīng)商，到生產(chǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)了解線束生產(chǎn)線最新工藝，把別人的好東西引進(jìn)來(lái)，替換自己的舊東西，不斷更新、優(yōu)化，努力使公司生產(chǎn)的線束質(zhì)量和產(chǎn)量不斷提高。先后引進(jìn)的新設(shè)備、新工藝有：

　　1.端子壓接從手動(dòng)壓接轉(zhuǎn)為電動(dòng)設(shè)備壓接；

　　2.熱縮管的更新，由普通熱縮管向帶膠熱縮管改進(jìn)；

　　3.屏蔽線端子連接，由焊錫絲焊接相端子冷壓接轉(zhuǎn)變。

　　第三、員工技能培訓(xùn)和設(shè)備上崗培訓(xùn)已全面展開(kāi)。

　　根據(jù)三樓車(chē)間的實(shí)際情況，確定由組長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作具體負(fù)責(zé)，納入其工作的檢查內(nèi)容，并在運(yùn)行前對(duì)線纜重點(diǎn)崗位具體操作人員進(jìn)行了一對(duì)一的培訓(xùn)，如：端子壓接、熱縮管熱縮等。最大限度的減少失誤操作非正確性操作的.可能性，同時(shí)根據(jù)試運(yùn)行情況，隨時(shí)收集發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決。并積極地與設(shè)計(jì)組成員溝通、交換意見(jiàn)，將新工藝不斷的引入我們的產(chǎn)品之中。工裝設(shè)計(jì)方面：

　　第一、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品圖紙的會(huì)簽和新產(chǎn)品批量試制的工藝工裝設(shè)計(jì)，完善試制報(bào)告和有關(guān)工藝資料，參與新產(chǎn)品驗(yàn)證工作。

　　從《任務(wù)書(shū)》下發(fā)后，了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容和時(shí)間，熟悉產(chǎn)品相關(guān)信息后，制定相應(yīng)工作計(jì)劃。深入現(xiàn)場(chǎng)，了解工人師傅對(duì)該產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的一些看法和認(rèn)識(shí)，對(duì)照已生產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品，制定工裝方案，盡可能做到與設(shè)計(jì)同步開(kāi)發(fā)。

　　第二、開(kāi)展了生產(chǎn)線最優(yōu)化。

　　在20xx年里的兩次大的客訴不良問(wèn)題中，線纜的壓接不良已到了不得不解決的頭等問(wèn)題。為了產(chǎn)品質(zhì)量和13年的計(jì)劃產(chǎn)量需要，新的一年將是我們電纜線工藝全新的一年，新工藝，新設(shè)備和新方法的不斷引進(jìn)，努力把電纜線質(zhì)量改革放在第一位，不斷改進(jìn)，不斷優(yōu)化，確保賣(mài)給客戶(hù)的每根線纜都符合客戶(hù)要求，

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1、技術(shù)方面基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)，還存在應(yīng)付檢查的情況；

　　2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備有待提高；

　　3、工作的積極主動(dòng)性不足，存在等靠現(xiàn)象；

　　三、下年度工作重點(diǎn)和方向

　　1、在12年工作基礎(chǔ)上，13年要強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)工作，尤其是產(chǎn)線優(yōu)化、質(zhì)量控制和新工藝的引進(jìn)上要下狠功夫，讓產(chǎn)線質(zhì)量、數(shù)量和人員技術(shù)都不斷提高。

　　2、通過(guò)各種渠道了解和學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，解決動(dòng)力產(chǎn)線技術(shù)瓶頸；

　　3、強(qiáng)化工作的主體意識(shí)，積極主動(dòng)介入自身工作，不等不靠，按照工作職責(zé)及業(yè)績(jī)合同要求主動(dòng)開(kāi)展自身工作，尤其13年是散裝線向流水線裝配轉(zhuǎn)換的一年，要多下現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，不斷優(yōu)化。

　　四、建議和期望

　　我公司是處于江浙地區(qū)，這里的人們生活水平很高，平均收入水平也相對(duì)較高，致使物價(jià)水平也水漲船高；對(duì)于我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的工資只能滿(mǎn)足很基本的生活需要。就我目前的工作來(lái)說(shuō)，工作量也是非常大的，控制器電纜線組信號(hào)線組的工作才剛剛開(kāi)始，產(chǎn)線的一些常用工裝都是有我來(lái)設(shè)計(jì)完成，因此還有大量的工作要做，工資水平與工作量相比，有一定的差距。到目前為止，公司還沒(méi)有給我繳納公積金，如果交完公積金，拿到手的還會(huì)更少；所有我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我漲些工資，漲工資不言而喻，可以極大地調(diào)動(dòng)我的工作積極性，我會(huì)更加主動(dòng)、熱情地投入到工作中，對(duì)我、對(duì)公司都有好處，可以說(shuō)能達(dá)到“雙贏”；漲工資還可以讓我覺(jué)得個(gè)人價(jià)值得到了很好的體現(xiàn)，讓自己覺(jué)得自己是一個(gè)更有價(jià)值的人。如果公司不漲工資，我仍然會(huì)好好工作，干好本職工作，但是對(duì)我的工作積極性有所挫傷。

　　五、感謝

　　總結(jié)這一年，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有歡樂(lè)感動(dòng)，但無(wú)論如何，我們都圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。感謝一直支持和幫助我的師傅翟工，領(lǐng)導(dǎo)黃工、趙工，感謝領(lǐng)導(dǎo)這段期間的細(xì)心栽培，對(duì)我?guī)椭�很大，全面提升了自己的業(yè)務(wù)水平.....

　　新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也許以后的共作會(huì)更加繁忙，任務(wù)量會(huì)更重，但是我都不會(huì)退縮，我也將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，以適應(yīng)新的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會(huì)打開(kāi)一個(gè)新的局面。以上就是我12年度的述職情況，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

年度工作總結(jié)14

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在自身的努力下, 不斷克服自己的弱點(diǎn), 擺正自己的位置,在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

　　時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月就到年底了。經(jīng)過(guò)在這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在自身的努力下,不斷克服自己的弱點(diǎn),擺正自己的.位置,在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

　　一、人力的合理安排和運(yùn)用

　　作為食品公司的倉(cāng)庫(kù)管理員，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。隨著客戶(hù)的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。

　　二、人員的培訓(xùn)和提高

　　雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

　　三、貨物的管理

　　要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

　　A：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式。

　　B：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。

　　C：貨物入出時(shí)做好記錄。

　　D：對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異。

　　E：保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢

　　四、衛(wèi)生工作

　　倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

　　五、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專(zhuān)業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。

　　總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在鞭策中得到了磨礪;今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)15

　　又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，自我檢討總結(jié)，在工作中有許許多多的不足之處。在自己的崗位上有很多的失職和失誤。主要原因也在自己沒(méi)有及時(shí)的處理當(dāng)務(wù)之急。造成了一些不必要的后果。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的一些工作任務(wù)。也因沒(méi)有及時(shí)完成而擔(dān)誤了一定工作進(jìn)程。

　　在這一年中，和車(chē)間的管理人員的溝通和配合都比較好。但有時(shí)候在為工作的事和同事之間會(huì)有一些爭(zhēng)議和辯論。這些爭(zhēng)議和辯論，在工作中是不可避免的.。也不存在個(gè)人的私事。我的工作態(tài)度很明確。公私分明。同事之間需要互相幫助。各自理解對(duì)方的工作要任。

　　對(duì)于公司管理方面。在我個(gè)人看來(lái)應(yīng)該加大管理力度。實(shí)施一些堅(jiān)定性的管里模式。公司要發(fā)展。就必須有所付出。對(duì)于思想不創(chuàng)新的過(guò)去管理方式。領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)施正確而有方向性的管理方式。雖然說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)確實(shí)很有難度，但只要堅(jiān)持去執(zhí)行。困難都是暫時(shí)的，只是一個(gè)時(shí)間的過(guò)程，作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)公司。公司要上一個(gè)臺(tái)階、要擴(kuò)大生產(chǎn)、要做好一個(gè)品牌。不能總拿過(guò)去做參考。過(guò)去好的方法我們要更新的更好。不好的程序我們應(yīng)該要及時(shí)更改創(chuàng)新。公司要發(fā)展要擴(kuò)大，雖然面臨的困難很大。只要堅(jiān)持。沒(méi)什么做不了的事。只要堅(jiān)持。公司的美好未來(lái)是無(wú)限量的。

　　對(duì)于質(zhì)量方面。在過(guò)去的一年里出現(xiàn)在不少問(wèn)題。當(dāng)然，在這方面我的責(zé)任很大。往往都是一些小問(wèn)題卻被我忽略。我自認(rèn)自己做事很細(xì)心。但難免也有粗心大意，因此就造成了質(zhì)量的問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。

　　在新的一年到來(lái)之際。我將總結(jié)過(guò)去一年里的失職和錯(cuò)誤。加以改正自我的不足之處。對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量加大力度，力抓產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品工藝創(chuàng)新。

　　技術(shù)部 質(zhì)檢部

　　20xx年xx月xx日

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