學生公寓保潔員工作總結(jié)

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的學生公寓保潔員工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　自20xx年9月20日公寓承接本項目日常保潔服務后，我被任命為保潔組長，同時負責打掃辦公樓三樓�，F(xiàn)在已經(jīng)兩年多了。在此期間，通過公寓領導的諄諄教誨和不斷的定向培訓，我不僅學到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能，在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面也有了很大的提高。在這里，我將對我過去一年的工作做一個簡單的總結(jié)和匯報。希望領導和同事能糾正我工作中的問題和不足，幫助我更好地完成未來的工作。謝謝大家！(鞠躬)

　　我服務的項目有6個保潔人員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。每天除了做好自己的本職工作，每天還要檢查其他員工的工作。如果發(fā)現(xiàn)有不合格的地方，我會及時提出來整改。在日常管理中，我努力做好主管的助手。

　　首先，學習業(yè)務知識，提高自己的專業(yè)技能和水平：

　　作為保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工做好工作。為了適應公寓發(fā)展和工作崗位的需要，我認真學習保潔業(yè)務知識和溝通技巧，有不懂或不懂的地方就請教。在公寓領導和主管的幫助和指導下，我的清潔技能和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年的收獲。

　　第二，將他們的知識傳授給保潔員，提高他們的工作能力：

　　雖然公寓對新員工進行了系統(tǒng)的培訓，但是由于相關工作經(jīng)驗的缺乏，在實際工作中還是會有點不知所措。為了讓他們盡快進入角色，發(fā)揮出應有的作用，我多次對他們進行專項培訓，比如保潔員的日常工作流程，刮玻璃的方法和技巧等等。另外，我也在日常工作中表達自己的感受，讓他們更好地理解和學習，加快進步的步伐。

　　第三、時刻關注員工的思想動態(tài)，做好員工的思想工作

　　第四、確保公寓的利益，與客戶搞好關系：

　　為了和服務企業(yè)搞好關系，保證公寓的利益。我和我的員工經(jīng)常利用中午的時間幫他們做力所能及的事情，比如畫飯卡，訂代金券。通過大家的齊心協(xié)力，我們的清潔服務順利有序的進行，并得到了對方負責清潔的人員的認可。

　　在工作中，我經(jīng)常告訴自己不要放松。因為我放松一小步，我的員工就會放松一大步。所以這個時候，我告訴自己，我是組長，一定要起到表率作用。在我的帶領下，六位員工都能努力工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的清潔服務。

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