年終工作總結(jié)14篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年即將過(guò)去，現(xiàn)在一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、努力提高修養(yǎng)
作為一名共產(chǎn)黨員，我嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用�！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)
為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書(shū)籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí)，取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)”。考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書(shū)。參加了省分行舉辦的xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責(zé)
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)論崗位如何變換，我都干一行、愛(ài)一行、專一行。在x部工作期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是xx。二是xx。三是xx。在xx室工作期間，我努力適應(yīng)新崗位對(duì)自己的要求，與同事一起共同發(fā)揮好xx“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中，xx。二是xx。三是xx。四是xx。五是xx。六是xx。五是xx。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。xx。二是腦勤。xx。三是嘴勤。xx。
四、努力遵章守紀(jì)
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持原則;敢于講真話、辦實(shí)事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計(jì)較個(gè)人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
以上就是我的總結(jié)。
年終工作總結(jié) 篇2
一年來(lái)，我局始終堅(jiān)持以鄧小平理論和關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大精神，積極落實(shí)省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和物價(jià)工作會(huì)議部署，以服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，以清費(fèi)治亂減負(fù)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為重點(diǎn)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作中心，充分履行價(jià)格杠桿職能，在“定規(guī)則、當(dāng)裁判、搞服務(wù)”上下功夫，公平、公正、嚴(yán)格執(zhí)法，狠抓涉農(nóng)價(jià)費(fèi)管理，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
一、切實(shí)加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)格收費(fèi)管理，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。
1、進(jìn)一步完善涉農(nóng)價(jià)費(fèi)公示制，迎接全省涉農(nóng)價(jià)費(fèi)檢查楚天行。為深入貫徹落實(shí)黨和國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)價(jià)格和收費(fèi)政策，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，迎接省委、省人大、省政府、省政協(xié)XX年涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)檢查“楚天行”活動(dòng)。我局在縣委、縣政府的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，一是從涉農(nóng)收費(fèi)公示牌入手，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村及鄉(xiāng)直各收費(fèi)部門已建立收費(fèi)公示制的基礎(chǔ)上，對(duì)下達(dá)調(diào)整的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，幫助和指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)變更公示內(nèi)容，同時(shí)在《房縣報(bào)》、電視上予以公布。
二是對(duì)涉農(nóng)收費(fèi)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。在“楚天行”檢查團(tuán)到來(lái)之前，我局組織開(kāi)展了對(duì)農(nóng)業(yè)用水、農(nóng)機(jī)服務(wù)、學(xué)校收費(fèi)、農(nóng)民建房、城建、供電、醫(yī)院收費(fèi)的專項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查，共清退24.7萬(wàn)元，沒(méi)收10.4萬(wàn)元。
三是積極配合“楚天行”對(duì)醫(yī)療、供電、農(nóng)民建房、公安收費(fèi)進(jìn)行了檢查，對(duì)土城鎮(zhèn)鎮(zhèn)村多收的建房管理費(fèi)、身份證辦證費(fèi)，縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)收取的體檢費(fèi)組織進(jìn)行了清退。四是利用“12358”舉報(bào)電話，建立涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，形成執(zhí)法監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)體系。經(jīng)過(guò)多方面的督促檢查，保證了此次“楚天行”活動(dòng)在我縣圓滿成功地舉行，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。也為我縣農(nóng)民減負(fù)、清費(fèi)治亂、招商引資創(chuàng)造了良好的氛圍。
2、積極開(kāi)展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)清理整頓。5月份，我局根據(jù)縣委政府關(guān)于農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查工作安排意見(jiàn)，立即抽調(diào)3人，成立專項(xiàng)檢查組，分別對(duì)城關(guān)、紅塔、上龕、九道、楊叉山林場(chǎng)、旱糧場(chǎng)六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)的涉農(nóng)收費(fèi)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)的落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。檢查組采取聽(tīng)、查、訪相結(jié)合的方式，直接進(jìn)村入戶和到涉農(nóng)收費(fèi)部門檢查了解情況，共檢查12個(gè)村，17所中小學(xué)校。檢查表明：
一是多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委將減負(fù)工作列入重要工作議事日程，建立了責(zé)任制，層層抓落實(shí)，如：城關(guān)、紅塔、上龕、九道都與下屬單位簽定了減負(fù)工作責(zé)任狀，使農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題真正成了黨政和收費(fèi)部門的高壓線。
二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)村中小學(xué)�！耙毁M(fèi)制”。從檢查17所中小學(xué)�？�，今年春季都能夠按“一費(fèi)制”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，中途無(wú)亂收費(fèi)情況。
三是涉農(nóng)收費(fèi)日趨規(guī)范。城關(guān)、紅塔、上龕、九道、楊叉山林場(chǎng)、旱糧場(chǎng)已建立了永久性涉農(nóng)收費(fèi)公示牌，各部門的收費(fèi)都已基本規(guī)范，農(nóng)民負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減輕，減負(fù)政策得到落實(shí)，干群關(guān)系較以前融洽。
四是農(nóng)村稅費(fèi)改革已順利完成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)稅及附加都已按政策進(jìn)行了重新核定，特產(chǎn)稅據(jù)實(shí)征收，無(wú)按人頭、按戶、按田畝平攤現(xiàn)象，農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡入戶率達(dá)100%，且填寫(xiě)規(guī)范。
3、建立農(nóng)村價(jià)格信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。國(guó)家計(jì)委要求今年把縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)價(jià)費(fèi)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)，徹底消除少數(shù)地方農(nóng)村價(jià)費(fèi)問(wèn)題“無(wú)人問(wèn)、無(wú)人理、無(wú)人管、無(wú)人查”的現(xiàn)象。今年四月我局在加強(qiáng)縣級(jí)物價(jià)工作的同時(shí)，主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)聯(lián)系，請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)明確了一名分管物價(jià)工作的領(lǐng)導(dǎo)和一名物價(jià)聯(lián)絡(luò)員。今年二至九月我局在建立企業(yè)物價(jià)聯(lián)絡(luò)制度的基礎(chǔ)上又在全縣聘請(qǐng)了315名村級(jí)物價(jià)監(jiān)督員，并下發(fā)了聘書(shū)。從而健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村企業(yè)物價(jià)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)民企業(yè)減負(fù)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展保了駕護(hù)了航。此項(xiàng)工作《湖北日?qǐng)?bào)》b版頭條曾予以了報(bào)道。
二、整頓價(jià)費(fèi)秩序，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境按照依法治價(jià)、依法治費(fèi)的要求，結(jié)合換發(fā)XX式《行政事業(yè)收費(fèi)許可證》、《經(jīng)營(yíng)服務(wù)價(jià)格收費(fèi)許可證》，著重檢查清理教育、衛(wèi)生、土地、城建、公安等收費(fèi)價(jià)格，理順價(jià)費(fèi)秩序，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
1、規(guī)范各行政事業(yè)單位的收費(fèi)行為，創(chuàng)建良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。充分利用今年換發(fā)新式《收費(fèi)許可證》和《經(jīng)營(yíng)服務(wù)價(jià)格收費(fèi)許可證》的時(shí)機(jī)，搞好行政事業(yè)單位收費(fèi)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位收費(fèi)項(xiàng)目的清理、審驗(yàn)，堅(jiān)決實(shí)行“一證一票一卡”制。任何單位和部門，必須持有物價(jià)部門統(tǒng)一核發(fā)的《收費(fèi)許可證》和《經(jīng)營(yíng)服務(wù)價(jià)格收費(fèi)許可證》;必須使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)單位收費(fèi)票據(jù)和稅務(wù)部門核發(fā)的稅務(wù)票據(jù);必須持有由監(jiān)察、物價(jià)部門印制的交費(fèi)登記卡。各部門必須公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行亮證收費(fèi)，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)不使用“一證一票一卡”收費(fèi)或超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，一律視為亂收費(fèi)。對(duì)拒不接受審驗(yàn)，將責(zé)令停止收費(fèi)行為，并公開(kāi)曝光。全年共換發(fā)《收費(fèi)許可證》250套、《經(jīng)營(yíng)服務(wù)價(jià)格收費(fèi)許可證》30套，年審280多個(gè)單位。我局有機(jī)的將換證與審驗(yàn)相結(jié)合，換證結(jié)束后將所有的收費(fèi)單位在《房縣報(bào)》上進(jìn)行了公示。我局針對(duì)房縣實(shí)際，加大了對(duì)各類短期培訓(xùn)班收費(fèi)管理，提出“先規(guī)范、后管理”的辦法，將短期培訓(xùn)班全部納入了收費(fèi)管理。進(jìn)而約束了我縣各類培訓(xùn)班辦班收費(fèi)行為，避免了培訓(xùn)班泛濫的局面。
2、為促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和下崗職工再就業(yè)工作，積極落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。為落實(shí)中央和省減免對(duì)下崗職工再就業(yè)的有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目和降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我局及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)文件，同時(shí)通知各收費(fèi)單位來(lái)我局變更《收費(fèi)許可證》，并在《許可證》上注明有優(yōu)惠證的實(shí)行減免。全縣共辦理優(yōu)惠證68個(gè)，涉及對(duì)下崗職工收費(fèi)的單位8個(gè)，8個(gè)單位都落實(shí)了減免優(yōu)惠政策，累計(jì)優(yōu)惠275人次，優(yōu)惠金額達(dá)105622元。
3、圍繞與人民群眾生活密切相關(guān)的收費(fèi)和價(jià)格，加大管理和整治力度，維護(hù)人民群眾利益。
一是今年4月至5月，為配合做好xx疫情控制和疾病防治工作，確保人民生命安全和社會(huì)穩(wěn)定，我局及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了《十堰市物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)與防治xx有關(guān)商品價(jià)格管理的緊急通知》，對(duì)于防xx的中草藥、消毒液、口罩的零售價(jià)格實(shí)行最高限價(jià);對(duì)趁機(jī)漲價(jià)、囤積居奇、哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)秩序的將依法嚴(yán)懲。為此，我們組織全局職工，分成4個(gè)組，并在“五·一”期間不放假，開(kāi)展了防治“xx”為主的專項(xiàng)市場(chǎng)檢查。共檢查55個(gè)藥店門診部及超市，對(duì)超標(biāo)銷售防“xx”藥品、消毒液的縣防疫站、縣中醫(yī)院、化龍衛(wèi)生院、青峰衛(wèi)生院、軍店衛(wèi)生院、家家超市當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收全部違法所得，并處以一倍的罰款，同時(shí)，對(duì)影響大的進(jìn)行了電視公開(kāi)曝光。
二是加大教育收費(fèi)監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)貫徹落實(shí)農(nóng)村中小學(xué)�！耙毁M(fèi)制”，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)。今年春季，先后對(duì)縣二中、三中、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、紅塔鄉(xiāng)、白窩鄉(xiāng)、軍店鎮(zhèn)、化龍鎮(zhèn)、窯淮鄉(xiāng)、城關(guān)鎮(zhèn)、大木鎮(zhèn)、中壩鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)和縣直中小學(xué)收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。共檢查19所學(xué)校，處罰11個(gè)。今年秋季一開(kāi)學(xué)，我們就認(rèn)真貫徹中央七部委聯(lián)席會(huì)議精神，把制止教育亂收費(fèi)作為減負(fù)清費(fèi)治亂重點(diǎn)工作來(lái)抓，重新明確了中小學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要求所有學(xué)校都要設(shè)立收費(fèi)公示欄，將各自的收費(fèi)置于全社會(huì)監(jiān)督之下，并對(duì)外公布了舉報(bào)電話。同時(shí)對(duì)沒(méi)有按政策收費(fèi)的研究了處理辦法。農(nóng)村學(xué)校把補(bǔ)課費(fèi)、住搭費(fèi)作為重點(diǎn)內(nèi)容清理，城區(qū)把代收費(fèi)清退和各類補(bǔ)課費(fèi)作為重點(diǎn)內(nèi)容清理。通過(guò)二個(gè)多月的清理,農(nóng)村中小學(xué)校執(zhí)行“一費(fèi)制”日趨規(guī)范，少數(shù)中學(xué)收取初三畢業(yè)生補(bǔ)課費(fèi)、資料費(fèi)、文具費(fèi)、報(bào)考費(fèi)、照像費(fèi)均已作了相應(yīng)的處罰，城區(qū)代收費(fèi)大部分進(jìn)行了清退。春秋二季共清出違紀(jì)金額84萬(wàn)多元，清退4萬(wàn)多元，處罰8萬(wàn)多元，從而維護(hù)了政策的嚴(yán)肅性。
三是開(kāi)展農(nóng)民建房收費(fèi)檢查。今年3月我局重點(diǎn)對(duì)紅塔鄉(xiāng)六谷村群眾集體上訪一案進(jìn)行了調(diào)查處理。紅塔鄉(xiāng)城建辦、土管所XX年度收取六谷村17戶農(nóng)民建房開(kāi)墾費(fèi)：每戶3000.00元，計(jì)51000.00元(該費(fèi)代縣土管局征收);配套費(fèi)：每戶收取720.00元，計(jì)12240.00元;建房制約金(押金)：每戶740.00元，計(jì)12580.00元。以上三項(xiàng)共計(jì)違紀(jì)收費(fèi)75820.00元。國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部、國(guó)土資源部、建設(shè)部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、計(jì)價(jià)格[XX]1531號(hào)文件明確規(guī)定：涉及農(nóng)民建房行政事業(yè)性收費(fèi)除依法頒發(fā)的證照可收取工本費(fèi)外，其他收費(fèi)項(xiàng)目一律不得向農(nóng)民收取。針對(duì)上述收費(fèi)問(wèn)題，我局對(duì)紅塔鄉(xiāng)土管所、城建辦下達(dá)了《責(zé)令退還多收價(jià)款通知書(shū)》，限期7天內(nèi)將違法收費(fèi)75820.00元全部退還繳費(fèi)者，并將清退情況報(bào)送縣物價(jià)局及縣政府。我局派人參加現(xiàn)場(chǎng)清退。在我局的督辦下全部退還給了農(nóng)民。此舉受到了六谷村村民的一致好評(píng)。
四是認(rèn)真清理公安收費(fèi)。居民身份證、車輛檢測(cè)、公安消防均涉及千家萬(wàn)戶、國(guó)計(jì)民生。上半年我局檢查清理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、縣交警大隊(duì)、縣消防大隊(duì)收費(fèi)。經(jīng)檢查清理，土城鎮(zhèn)派出所XX年4月對(duì)土城中學(xué)64名學(xué)生集體辦理身份證時(shí)，向每名學(xué)生收費(fèi)20.00元(其中：工本費(fèi)10.00元，照像費(fèi)10.00元)，當(dāng)時(shí)收費(fèi)后均未給學(xué)生開(kāi)收據(jù)，大部分學(xué)生已領(lǐng)身份證，還有部分學(xué)生由于姓名不一致沒(méi)有領(lǐng)到身份證。由此給部分學(xué)生造成了重復(fù)收費(fèi)，經(jīng)查實(shí)，對(duì)6名學(xué)生重復(fù)收取證件費(fèi)予以了退還。
4、認(rèn)真辦理人大代表建議、意見(jiàn)及政協(xié)委員提案，熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪及舉報(bào)。XX年，我局承辦縣人大代表建議5件，意見(jiàn)1件，政協(xié)委員提案1件。我局認(rèn)真對(duì)待每一件建議、意見(jiàn)，均安排一名副局長(zhǎng)辦理。每件辦理結(jié)束都與代表(政協(xié)委員)見(jiàn)面，力爭(zhēng)使人大代表(政協(xié)委員)滿意。如我局收到《關(guān)于盡快落實(shí)同網(wǎng)同價(jià)的建議》后，立即組織兩個(gè)專班到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查，及時(shí)與供電企業(yè)衍接，使之盡快接管，而后向縣委政府提出了我縣同價(jià)方案，在四月一日全縣范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了同價(jià)，并在7月份前對(duì)XX年12月10日以后多收的電費(fèi)全部實(shí)行了清退。我局熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪，無(wú)論來(lái)訪或舉報(bào)，凡屬我們工作職責(zé)內(nèi)的立即安排調(diào)查，七天內(nèi)辦結(jié)。不屬于我們工作職責(zé)的，我們做好解釋。努力做到件件有著落，事事有回音，從而取信于民。
三、加大價(jià)格宣傳工作力度，加強(qiáng)價(jià)格法制建設(shè)，發(fā)揮價(jià)格杠桿作用
1、進(jìn)一步做好價(jià)格宣傳工作，讓社會(huì)各界多了解支持物價(jià)工作。一是今年2月21日，在三招中心會(huì)議室召開(kāi)了全縣物價(jià)工作會(huì)議，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有縣委書(shū)記張維國(guó)、縣長(zhǎng)師永學(xué)、人大主任李永發(fā)、政協(xié)主席羅志增、副縣長(zhǎng)袁新云、縣委辦主任孫華凱等，參加會(huì)議的還有縣直單位一把手和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))主要負(fù)責(zé)人。會(huì)上分管物價(jià)工作的.副縣長(zhǎng)袁新云作了重要講話，總結(jié)了XX年度物價(jià)工作取得的成績(jī)，表彰了19個(gè)執(zhí)行價(jià)費(fèi)政策先進(jìn)單位，安排部署了XX年物價(jià)工作�！斗靠h報(bào)》、房縣電視臺(tái)對(duì)比作了專題報(bào)道。二是對(duì)社會(huì)關(guān)注的價(jià)格熱點(diǎn)問(wèn)題、政府重大價(jià)格改革措施、專項(xiàng)治理進(jìn)展情況進(jìn)行宣傳報(bào)道。對(duì)于屢查屢犯的價(jià)格和收費(fèi)違法案件進(jìn)行公開(kāi)曝光。如：石油價(jià)格、自來(lái)水價(jià)格調(diào)前公示、防“xx”藥品價(jià)格等均在《房縣報(bào)》、電視臺(tái)予以公布。
2、強(qiáng)化價(jià)格法制建設(shè)，完善政府定價(jià)機(jī)制。認(rèn)真貫徹中央和湖北省定價(jià)目錄，在實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格調(diào)整過(guò)程中全面推行價(jià)格聽(tīng)證制度。6月3日，我局主持召開(kāi)了《房縣自來(lái)水價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)》。聽(tīng)證申請(qǐng)人供水公司經(jīng)理報(bào)告了供水公司經(jīng)營(yíng)情況及調(diào)價(jià)理由，縣物價(jià)局介紹了自來(lái)水成本審核情況及調(diào)價(jià)建議，參加聽(tīng)證會(huì)的代表就此次價(jià)格調(diào)整充分發(fā)表了意見(jiàn)，聽(tīng)證申請(qǐng)人作最后陳述，整個(gè)會(huì)議嚴(yán)謹(jǐn)有序，體現(xiàn)了依法治價(jià)的嚴(yán)肅性，規(guī)范了定價(jià)行為。目前正在開(kāi)展的有線電視收視費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作也正在按法定程序進(jìn)行。今年8月，我局根據(jù)上級(jí)文件精神，對(duì)1998年以來(lái)所有規(guī)范性文件進(jìn)行了認(rèn)真清理，通過(guò)清理，取消了129件過(guò)時(shí)過(guò)期及違規(guī)文件，保留了45份，修改了2份，從而維護(hù)了物價(jià)局制發(fā)文件的嚴(yán)肅性，確保了物價(jià)政策在我縣得以認(rèn)真貫徹實(shí)施。為更好地開(kāi)展依法行政工作，在八月份我們參加了由縣人大組織的“為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”演講競(jìng)賽，陶冶了職工情操，增強(qiáng)了依法行政能力。
3、加強(qiáng)調(diào)查研究，做好價(jià)格監(jiān)測(cè)工作。我們積極組織開(kāi)展價(jià)格調(diào)研，探索新時(shí)期物價(jià)工作路子，以適應(yīng)不斷變化的物價(jià)新形勢(shì)。今年我局上報(bào)的信息材料被《十堰物價(jià)》采用13篇(XX年只1篇，今年創(chuàng)歷史最好水平)。我們積極參與價(jià)格調(diào)研，向市局上報(bào)了5份價(jià)格調(diào)研文章。其中三位同志撰寫(xiě)的理論調(diào)研文章《縣級(jí)物價(jià)部門也要履行“定規(guī)則、當(dāng)裁判、搞服務(wù)”的職能》、《做好價(jià)格舉報(bào)工作意義重大》、《冰凍三尺的藥價(jià)虛高原因》分別在《價(jià)格天地》第十期、第十一期刊登。XX年8月，我縣被國(guó)家計(jì)委明確為特色農(nóng)產(chǎn)品黑木耳采價(jià)點(diǎn)。我局接此通知后，把它作為宣傳房縣、展示房縣地產(chǎn)品的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。領(lǐng)導(dǎo)掛帥、安排高素質(zhì)的同志做好監(jiān)測(cè)工作，隨機(jī)抽樣確定了三個(gè)報(bào)價(jià)點(diǎn)，目前這項(xiàng)工作開(kāi)展的井然有序，為國(guó)家計(jì)委宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供了服務(wù)。
4、利用價(jià)格杠桿，服務(wù)房縣經(jīng)濟(jì)。一是繼續(xù)為全縣培植和發(fā)展小水電支柱產(chǎn)業(yè)服務(wù)。我們積極參與水電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，參與前期工作。房縣瓦房坪三級(jí)水電站位于九道鄉(xiāng)境內(nèi)白河與陰峪河交匯處，1999年被省政府列為扶貧攻堅(jiān)、擴(kuò)大縣級(jí)地方財(cái)源的重點(diǎn)項(xiàng)目，XX年8月開(kāi)工建設(shè)，今年5月已并網(wǎng)發(fā)電。為支持水電事業(yè)發(fā)展，我局在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上申報(bào)了《房縣瓦房坪三級(jí)水電站上省網(wǎng)電價(jià)的請(qǐng)示》，并多次赴省局匯報(bào)，此項(xiàng)工作正在落實(shí)之中。柳園鋪電站承諾電價(jià)省物價(jià)局已批復(fù)，每度0.3615元。為規(guī)范電力安裝，制定了電力設(shè)施報(bào)裝價(jià)格。
二是積極為企業(yè)排憂解難，為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)。我局先后向省市物價(jià)局匯報(bào)了房縣華龍公司、金辰磷化公司生產(chǎn)實(shí)際，爭(zhēng)取企業(yè)享受高耗能電價(jià)優(yōu)惠讓利。今年5月，華龍公司優(yōu)惠電價(jià)政策已落實(shí)，每度讓利0.02元(執(zhí)行到9月)，金晨磷化公司優(yōu)惠電價(jià)政策也已到位(每度讓利0.05元，從10月執(zhí)行)。
三是抓好城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)政策的落實(shí)。今年年初，我局下發(fā)了《關(guān)于實(shí)現(xiàn)我縣城鄉(xiāng)各類用電同價(jià)的通知》，從而實(shí)現(xiàn)了全縣城鄉(xiāng)用電同價(jià)。
四是調(diào)整了我縣道路運(yùn)輸客運(yùn)票價(jià)，對(duì)客運(yùn)票價(jià)上浮實(shí)行了限額控制。
五是調(diào)整了動(dòng)物防疫注射部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并轉(zhuǎn)發(fā)了《市物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)我市農(nóng)村畜牧獸醫(yī)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理的通知》，規(guī)范了畜牧醫(yī)療服務(wù)防疫收費(fèi)。六是在測(cè)算和論證的基礎(chǔ)上下達(dá)了農(nóng)業(yè)供水價(jià)格，實(shí)現(xiàn)了計(jì)量用水，改變了以往用不用水、用多用少一個(gè)樣的平攤收費(fèi)的做法，為農(nóng)業(yè)用水價(jià)格改革奠定了基礎(chǔ)。七是進(jìn)一步規(guī)范了我縣旅游價(jià)格，為我縣旅游業(yè)的發(fā)展理順了收費(fèi)環(huán)境。
四、努力拓展物價(jià)工作領(lǐng)域，積極做好評(píng)估、價(jià)值認(rèn)定和拍賣工作評(píng)估、價(jià)值認(rèn)證和拍賣工作是我們今年拓展工作領(lǐng)域、發(fā)展自我的重要渠道。
我們按照《拍賣法》、省政府154號(hào)令，堅(jiān)持“客觀、公正、科學(xué)、獨(dú)立、誠(chéng)實(shí)信用”的評(píng)估和拍賣原則，認(rèn)真為司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的各類案件進(jìn)行評(píng)估鑒定，為司法機(jī)關(guān)量刑和行政機(jī)關(guān)處罰提供科學(xué)的依據(jù)。一年來(lái)，受理并完成評(píng)估鑒定12起;為企業(yè)改制、盤活企業(yè)資產(chǎn)存量，通過(guò)拍賣途徑先后對(duì)野人洞、野人谷、林業(yè)賓館、九龍溝電站、三海電站、駐漢辦事處、縣華龍水泥有限公司、供水公司、物資公司整體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行公開(kāi)拍賣，成交額達(dá)3297.2萬(wàn)元，比起拍價(jià)增加720.5萬(wàn)元，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了積累。
五、努力加強(qiáng)物價(jià)隊(duì)伍自身建設(shè)，樹(shù)立良好的物價(jià)形象
1、外樹(shù)形象，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。物價(jià)干部隊(duì)伍必須是一支政治思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、法律意識(shí)強(qiáng)、工作作風(fēng)硬的廉潔高效的干部隊(duì)伍。對(duì)此，我們從轉(zhuǎn)變作風(fēng)入手，以人為本，以教育、管理、提高為手段，增強(qiáng)“五種意識(shí)”、實(shí)現(xiàn)工作上的“四大轉(zhuǎn)變”、建立考核上的“三個(gè)機(jī)制”。
一是增強(qiáng)五種意識(shí)。即：工作趕超意識(shí)，在職工中開(kāi)展比干勁、比貢獻(xiàn)、比積極性、比成就;團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，股室之間講協(xié)作、講理解、講支持、講配合、講幫助;工作中的加壓奉獻(xiàn)意識(shí)，自加壓力，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，心中裝著人民、裝著事業(yè)、裝著單位;與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)，處理好放開(kāi)與監(jiān)管的關(guān)系，落后意味淘汰，做稱職的物價(jià)官;廉潔自律意識(shí)，他律與自律結(jié)合，自律為主，不吃拿卡要，做遵紀(jì)守法的模范。
二是努力實(shí)現(xiàn)工作上的“四大轉(zhuǎn)變”。即：變坐等服務(wù)為深入企業(yè)、農(nóng)村服務(wù)，幫助企業(yè)農(nóng)民抵制亂收費(fèi);變事后服務(wù)為事前服務(wù)，圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，利用發(fā)布價(jià)格信息，市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整結(jié)構(gòu);變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，積極向上爭(zhēng)取優(yōu)惠價(jià)格政策;變一般性服務(wù)為針對(duì)性服務(wù)，盤活企業(yè)閑置資產(chǎn)，參與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，招商引資，服務(wù)縣委、政府工作中心。
三是建立“三個(gè)機(jī)制”。即：在領(lǐng)導(dǎo)班子中建立民主與集中相結(jié)合的分工協(xié)作機(jī)制;在職工中建立爭(zhēng)創(chuàng)一流、開(kāi)拓進(jìn)取的激勵(lì)機(jī)制;建立干部職工隊(duì)伍的培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)在崗充電，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的物價(jià)新形勢(shì)。針對(duì)物價(jià)局過(guò)去存在的一系列問(wèn)題，今年提出工作中的九不準(zhǔn)：不準(zhǔn)工作推諉，事無(wú)人管;不準(zhǔn)好大喜功，自以為是;不準(zhǔn)互相猜疑，無(wú)中生有;不準(zhǔn)制造矛盾，無(wú)事生非;不準(zhǔn)互相拆臺(tái)，各自為政;不準(zhǔn)陽(yáng)奉陰違，表里不一;不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，營(yíng)私舞弊;不準(zhǔn)機(jī)關(guān)賭博，上班玩牌;不準(zhǔn)打架罵人，喝酒鬧事。通過(guò)抓班子、帶隊(duì)伍，樹(shù)立物價(jià)干部新形象。這就是：政治上堅(jiān)定，思想上純潔，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，工作上積極，紀(jì)律上嚴(yán)明，廉潔上自律。
2、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持每周四學(xué)習(xí)制度，樹(shù)立“學(xué)習(xí)就是工作，終生學(xué)習(xí)”觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、wto知識(shí)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、物價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)做到“四個(gè)結(jié)合”與“五有”。即：集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，法制教育與道德教育相結(jié)合，集體討論與中心發(fā)言相結(jié)合。五有：有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)資料、有中心發(fā)言人、有心得體會(huì)、有學(xué)習(xí)筆記。一年來(lái)，我局共有1人參加市委黨校培訓(xùn)，2人參加縣委黨校培訓(xùn)。所有執(zhí)法人員全部參加了執(zhí)法培訓(xùn)。中心學(xué)習(xí)小組有9人主講，講稿同時(shí)存入學(xué)習(xí)檔案，講課結(jié)束進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
二是教育干部有正氣、有朝氣、有虎氣、有骨氣，要敢于碰硬。三是堅(jiān)持工作首問(wèn)負(fù)責(zé)制，辦理案件責(zé)任追究制。對(duì)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪及批轉(zhuǎn)件認(rèn)真登記，3天內(nèi)有安排，7天內(nèi)辦結(jié)束。全年共受理舉報(bào)案件72件，辦理72件。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持以制度管人管事。一年來(lái)，我局針對(duì)實(shí)際，先后制定了《干部學(xué)習(xí)制度》、《工作首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《單位文明公約》、《精神文明創(chuàng)建規(guī)劃》、《檢查人員檢查制度及工作紀(jì)律》、《重大工作集體討論制度》、《單位評(píng)比獎(jiǎng)懲制度》、《工作廉潔紀(jì)律》等十幾個(gè)制度，把預(yù)防、警示工作前置，狠抓源頭治理。一是在價(jià)費(fèi)審批、監(jiān)管和服務(wù)過(guò)程中要嚴(yán)格遵守查價(jià)、定價(jià)、管價(jià)“十不準(zhǔn)”。
二是與戰(zhàn)線簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，層層抓落實(shí)。三是在全局提倡每一名物價(jià)干部都做一個(gè)“五官端正”的人，管住自己的心(牢記宗旨，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”)、管住自己的手(不濫用價(jià)格政策和手中的權(quán)力，為自己撈取利益)、管住自己的腿(多深入基層，為民排憂解難)、管住自己的嘴(不得接受服務(wù)對(duì)象和處罰對(duì)象的宴請(qǐng)，剎住奢侈之風(fēng))、管住自己的耳(不偏聽(tīng)編聽(tīng))。躬身為民，努力實(shí)現(xiàn)八個(gè)字：公(公心待人)、正(心正、身正、行正)、謙(謙虛、謙讓)、實(shí)(誠(chéng)實(shí)、實(shí)話、實(shí)事、實(shí)效)、勤(愛(ài)崗敬業(yè))、容(大度、容過(guò)、容言、容人)、廉(廉潔自律)、自(自警、自醒、自律、自嚴(yán))。
六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，抓好黨建工作。為了使全局有一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境和外部形象，我們始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，堅(jiān)持一手抓物價(jià)業(yè)務(wù)工作，一手抓干部職工思想道德建設(shè),搞好文明創(chuàng)建工作。一是切實(shí)抓好黨建工作，配齊了黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子，堅(jiān)持一月一次黨支部會(huì)議，每個(gè)季度上一次黨課。全局重大工作都經(jīng)過(guò)支部大會(huì)討論通過(guò)。使黨建工作、精神文明建設(shè)、物價(jià)業(yè)務(wù)工作三者有機(jī)統(tǒng)一。XX年力爭(zhēng)重新命名縣級(jí)文明單位。
二是為進(jìn)一步總結(jié)過(guò)去，把歷史留給后人，組織編寫(xiě)了近幾年的物價(jià)志。三是做好扶貧村的工作，協(xié)助土城鎮(zhèn)白河村制定了扶貧規(guī)劃，幫助做好退耕還林工作，在我局資金困難的情況下為他們安裝了電話，解決了通訊難問(wèn)題。四是積極參加各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。為慶�！叭恕�、“七一”，我局女職工參加了縣婦聯(lián)組織的慶“三八”扛沙袋百米賽跑活動(dòng)，慶“七一”拔河比賽。五是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制和計(jì)劃生育責(zé)任制，年初與門衛(wèi)、住戶簽訂管理協(xié)議，與轄區(qū)、戰(zhàn)線簽訂了綜治責(zé)任書(shū)和計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)，并按責(zé)任范圍認(rèn)真落實(shí)，確保兩個(gè)“一票否決”專人負(fù)責(zé)落到實(shí)處。六是重視婦女、老齡和工會(huì)工作，建立新婚育齡婦女檔案，時(shí)刻關(guān)心照顧老干部，從而增強(qiáng)了機(jī)關(guān)的凝聚力。一年來(lái)，我局圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作中心做了一些工作，但與縣委、政府及上級(jí)物價(jià)部門要求，與物價(jià)業(yè)務(wù)實(shí)際要求還有很大差距。主要表現(xiàn)在：
一是價(jià)格調(diào)控的手段和力度較差。如今年xx時(shí)期藥品價(jià)格暴漲，而我們的監(jiān)管和查處滯后。對(duì)今年秋冬市場(chǎng)價(jià)格異常波動(dòng)物價(jià)部門應(yīng)對(duì)力較差，監(jiān)測(cè)和監(jiān)管的作用難以發(fā)揮。
二是我縣物價(jià)檢查所作為事業(yè)單位與執(zhí)法要求極不適應(yīng)，辦案條件較差，技術(shù)手段落后，嚴(yán)重影響了執(zhí)法業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
三是部分特權(quán)單位置審驗(yàn)、換證于不顧，亂收費(fèi)一時(shí)難以從制度上制止，管理的方式弱化。
四是由于受地方經(jīng)濟(jì)條件限制，“檢查難、處罰難、收繳難、易反彈”現(xiàn)象在我縣反映突出，清費(fèi)治亂任務(wù)艱巨。
五是我們的工作水平、業(yè)務(wù)能力與新時(shí)期對(duì)價(jià)格工作的要求極不適應(yīng)，許多同志沒(méi)擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思路，市場(chǎng)意識(shí)差，缺乏新思維、新觀念、新方法。六是機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)氛圍不濃，缺乏對(duì)新時(shí)期物價(jià)工作的認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)無(wú)進(jìn)展、執(zhí)法水平低，被動(dòng)式開(kāi)展工作。少數(shù)同志紀(jì)律松弛，集體觀念差，個(gè)人主義嚴(yán)重，不夠顧大局。
七、XX年工作思路
XX年我局將以黨的十八大、十一屆三中全會(huì)、鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，從講政治的高度認(rèn)真履行價(jià)格在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的杠桿作用，深刻領(lǐng)會(huì)“定規(guī)則、當(dāng)裁判、搞服務(wù)”的物價(jià)工作思路，狠抓涉農(nóng)收費(fèi)清理整頓，嚴(yán)肅價(jià)費(fèi)秩序，進(jìn)一步為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境服務(wù)。
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)十一屆三中全會(huì)精神和新修改的《價(jià)格法》及價(jià)格法規(guī)，抓好干部教育工作，為開(kāi)展物價(jià)工作打好理論和思想基礎(chǔ)。
二是抓好文明單位創(chuàng)建工作，在鞏固縣級(jí)創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，為創(chuàng)建市級(jí)文明單位作準(zhǔn)備。
三是鞏固涉農(nóng)收費(fèi)公示成果，完善管理方式和手段，繼續(xù)把涉農(nóng)收費(fèi)公示工作作為執(zhí)政為民、實(shí)現(xiàn)政治文明的重要內(nèi)容來(lái)抓。
四是繼續(xù)抓好涉農(nóng)收費(fèi)清理與整頓工作，監(jiān)督各單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)政策，不得突破紅線。對(duì)XX年已公示的收費(fèi)單位與收費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行一次全面清理，從嚴(yán)打擊違規(guī)收費(fèi)和無(wú)證收費(fèi)行為。
五是針對(duì)我縣實(shí)際，繼續(xù)開(kāi)展教育收費(fèi)、電力收費(fèi)、供水收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)清理與整頓。規(guī)范好房地產(chǎn)和物業(yè)管理收費(fèi)。
六是開(kāi)展好“明碼標(biāo)價(jià)”與“價(jià)格信得過(guò)”活動(dòng)。在打擊“價(jià)格欺詐”方面有所突破。發(fā)揮“12358”價(jià)格舉報(bào)電話作用，嚴(yán)肅查處各類價(jià)格違法案件。
七是進(jìn)一步為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù)，積極向上爭(zhēng)取優(yōu)惠價(jià)格政策，為建設(shè)“水電大縣”出力獻(xiàn)策。
八是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，按“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，抓好班子、帶好隊(duì)伍。為縣委、政府經(jīng)濟(jì)決策當(dāng)好參謀，為老百姓清費(fèi)治亂當(dāng)好衛(wèi)士，為企業(yè)減負(fù)保駕護(hù)航。
年終工作總結(jié) 篇3
辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到專業(yè)的技能、知識(shí)，突然意識(shí)到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補(bǔ)的，這也是我xx年度的工作計(jì)劃。
在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，x月份入職與xx、xx交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。
x月份隨著部門人員的擴(kuò)充，隊(duì)伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，x總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，20xx年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的'手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時(shí)更新
很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。
三、活動(dòng)統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在x總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動(dòng)。
四、其他
無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。
五、20xx年度計(jì)劃
努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識(shí)，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時(shí)的去了解各部門需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。xx的猴年將會(huì)是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻(xiàn)上自己的力量！
年終工作總結(jié) 篇4
伴隨著“突出重點(diǎn)，克難攻堅(jiān)，為全面提高全市xxx行業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而努力奮斗”的主旋律，我走過(guò)了極其不平凡的一年。一年來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂，千方百計(jì)保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營(yíng)銷售工作中去而努力。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)
食堂是我們xx公司全體職工用餐的地方，也是對(duì)疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來(lái)我始終堅(jiān)持對(duì)餐具及時(shí)清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
我在食堂負(fù)責(zé)打飯打菜，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl(shuí)喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的.掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達(dá)到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費(fèi)。
同時(shí)我還是食堂的保管員，負(fù)責(zé)保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來(lái)我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。
當(dāng)然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習(xí)，從我進(jìn)xxx公司第一天起，我就已經(jīng)感覺(jué)到這里學(xué)習(xí)氛圍的濃厚，xx年是全省企業(yè)文化建的開(kāi)局之年，做為公司的一員，我有責(zé)任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們xxxxxx企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn)。我原來(lái)認(rèn)為，我只是食堂的一個(gè)小小的服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒(méi)有什么關(guān)系，通過(guò)學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯(cuò)的，生活在我們這個(gè)x大家庭中，我們每個(gè)成員只有分工的不同，沒(méi)有高低貴賤之分。全公司幾十號(hào)人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營(yíng)，搞銷售。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪。如果我過(guò)去的工作能得到大家的認(rèn)可，那么在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會(huì)上所講的“讓各項(xiàng)福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標(biāo)而努力奮斗!
我校學(xué)生食堂自20xx年8月24日營(yíng)業(yè)以來(lái)，現(xiàn)有1330多名學(xué)生在食堂用餐。為確保食堂及周邊環(huán)境的安全工作，我們相繼購(gòu)買36具滅火器、安裝14套監(jiān)控?cái)z像鏡頭，重新改裝300多米照明線路。為確保學(xué)生的飲食安全我們進(jìn)行三次庫(kù)存物資的盤點(diǎn)，對(duì)全體業(yè)主和工作人員進(jìn)行三次培訓(xùn)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位
1學(xué)校食堂從開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)校先后五次對(duì)食堂管理工作進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有措施，層層落實(shí)責(zé)任。
2 、我校有1330多名學(xué)生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長(zhǎng)，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，涉及到千家萬(wàn)戶，為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹(shù)立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督，為全校住校生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)放心。我們?cè)谑程霉芾矸矫娌粩嗵剿�，建立解一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制，贏得學(xué)生及其家長(zhǎng)的認(rèn)可。
二、建立健全管理制度
1 、健全規(guī)章制度
健全的規(guī)章制度，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校制定《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報(bào)告應(yīng)急處理制度》、《食品加工安全操作規(guī)程》，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。
2 、強(qiáng)化流程管理
進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強(qiáng)化管理。在這一過(guò)程中，我們注意把好進(jìn)貨，食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)，并附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式，每天由業(yè)主負(fù)責(zé)驗(yàn)貨，采取看生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、包裝情況、有無(wú)變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等方式把住進(jìn)貨關(guān)。
3 、建立監(jiān)督機(jī)制
為加大對(duì)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，我們嚴(yán)格按照食品法的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
開(kāi)學(xué)以來(lái)對(duì)食堂員工進(jìn)行三次崗位培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和食品衛(wèi)生安全意識(shí)，規(guī)定每周召開(kāi)食堂管理人員會(huì)議、每個(gè)月從業(yè)人員組織一次學(xué)習(xí)。對(duì)新員工進(jìn)行個(gè)人健康檢查，取得健康證后，方可上崗。
四、克服困難，提高飯菜質(zhì)量
近年以來(lái)當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)上脹很快，現(xiàn)行的伙食標(biāo)準(zhǔn)我們難以滿足學(xué)生的飲食要求。但是我們?nèi)w業(yè)主和工作人員克服困難，想各種辦法，在現(xiàn)有的條件下，做到就餐學(xué)生基本滿意。
年終工作總結(jié) 篇5
安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提，公司在建設(shè)調(diào)試期、投產(chǎn)后始終把安全生產(chǎn)放在第一位，采取多種措施抓管理、保安全，把“安全第一、生產(chǎn)第二”作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的既定原則，把安全工作作為跨年度要抓的大事并且堅(jiān)持長(zhǎng)抓不止。為了安全工作的實(shí)現(xiàn)，公司采取了一系列方針政策。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，深入宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，保證了公司安全工作的順利開(kāi)展。
公司制定安全工作決議：xx冶金字[20xx]1號(hào)文件。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“管理、裝備、培訓(xùn)”并重原則，嚴(yán)格規(guī)定了公司的安全奮斗目標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)操作及違章操作的獎(jiǎng)罰措施，并下發(fā)各部門學(xué)習(xí)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，健全完善制度，狠抓責(zé)任落實(shí)，為企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，從職工安全學(xué)習(xí)入手，狠抓對(duì)職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，實(shí)行培訓(xùn)考核制并和年終的評(píng)定掛鉤，這極大地鼓舞了職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，遵守安全行為規(guī)范，按規(guī)章制度操作的積極性。公司“嚴(yán)制度，嚴(yán)管理，嚴(yán)考核，嚴(yán)處理”的管理制度，確保了20xx年各項(xiàng)安全奮斗目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)。
�。ㄈ┩怀龀邦A(yù)防，著眼創(chuàng)新發(fā)展，筑牢了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
公司定期、不定期的組織對(duì)全廠設(shè)備的檢修、大修，對(duì)于檢修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取排查措施并落實(shí)到人，這在源頭上扼殺了不安全因素的出現(xiàn)，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持以人為本，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，不斷提高了廣大職工自主保安意識(shí)和規(guī)章操作的能力。
公司始終把提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為安全的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，堅(jiān)持環(huán)境育人，努力創(chuàng)建安全文化。公司推行“百日安全整治活動(dòng)”例行鄂莊煤礦“五個(gè)四”安全理念，實(shí)行公司“十不準(zhǔn)管理規(guī)定”，并對(duì)生產(chǎn)一線提出了具體的“現(xiàn)場(chǎng)管理六標(biāo)準(zhǔn)”、“機(jī)械設(shè)備五有要求”等嚴(yán)格、具體的安全操作規(guī)章制度。截至xx年年底，公司順利通過(guò)安全生產(chǎn)。
1、1到3月份為公司項(xiàng)目建設(shè)調(diào)試期，在此期間公司把全部精力都放在基建上。主要抓好項(xiàng)目的最后建設(shè)期。在項(xiàng)目建設(shè)后期，我們始終嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決做到不合格不施工，不安全不施工，在項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過(guò)程中未發(fā)生一起安全事故，并杜絕了劣質(zhì)工程的出現(xiàn)，確保了項(xiàng)目的順利投產(chǎn)。
2、建設(shè)期間發(fā)動(dòng)了“奮戰(zhàn)最后36天”活動(dòng)，與各施工隊(duì)伍簽訂軍令狀，并充分協(xié)調(diào)資金，以嚴(yán)格考核與周密協(xié)調(diào)保證了工期的正常進(jìn)行。設(shè)備投入運(yùn)行后存在問(wèn)題較多，經(jīng)及時(shí)與廠家聯(lián)系，徹底消除設(shè)備存在的缺陷。聘請(qǐng)了部分技術(shù)人員，配備配齊了領(lǐng)導(dǎo)班子，制定出整套生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理辦法，保證了20xx年3月16日正式出鐵水及正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
投產(chǎn)前后生產(chǎn)銷售，員工素質(zhì)建設(shè)齊手抓。
1、投產(chǎn)前后的主要原材料的供應(yīng)工作。在充分利用萊新鐵礦鐵精粉的同時(shí)，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)比價(jià)，確定了一部分資金實(shí)力較強(qiáng)，有一定信譽(yù)的供貨商，降低了采購(gòu)成本，并從原材料入手把好了質(zhì)量關(guān)。
2、設(shè)備整改。設(shè)備投入運(yùn)行后存在問(wèn)題比較多，投產(chǎn)后三個(gè)月組織專人認(rèn)真排查設(shè)備隱患，及時(shí)聯(lián)系廠家，徹底消除設(shè)備存在的缺陷，確保設(shè)備的連續(xù)、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
3、狠抓了投產(chǎn)后的銷售工作。派駐專人與泰鋼、萊鋼等聯(lián)系，簽訂長(zhǎng)期供貨合同。并逐步傾向于大公司，做好拉鐵水人員的服務(wù)工作，保證銷售渠道暢通。
4、抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作細(xì)節(jié)
年終工作總結(jié) 篇6
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的`整體素養(yǎng)，要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
根據(jù)醫(yī)院�？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃與管理要求，并結(jié)合兒科臨床的專科特殊性，在總結(jié)既往所開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上，作為一名從事護(hù)士長(zhǎng)管理崗位上的�？谱o(hù)士，在醫(yī)院及護(hù)理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以更好地發(fā)揮專科護(hù)士的帶頭作用。因此特制定20xx年的工作計(jì)劃，其具體內(nèi)容如下：
一、加強(qiáng)自我管理，不斷鉆研�？评碚撆c技能
作為一名�？谱o(hù)士，一名護(hù)士長(zhǎng)，一位學(xué)科帶頭人，必須首先加強(qiáng)自我管理，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)�？频男吕碚摗⑿轮R(shí)與新技能，關(guān)注本�？频那把刂R(shí)，不斷給自己充電，以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的�？频滋N(yùn)來(lái)投入到本專業(yè)工作。
二、加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
作為一名護(hù)理管理者，建立一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的急救護(hù)理團(tuán)隊(duì)是管理的首要目標(biāo)，同時(shí)由于兒科護(hù)理工作與患兒的特殊性，要求兒科護(hù)士不僅具備過(guò)硬的急救技術(shù)還應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，必須強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)護(hù)士主動(dòng)參與科室及患兒和家屬的管理，提高護(hù)士的能動(dòng)性。
三、開(kāi)展品管圈活動(dòng)，提高護(hù)理質(zhì)控水平
加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)是護(hù)理質(zhì)控的永恒話題。作為一名管理者，科室的質(zhì)控管理是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。在醫(yī)院開(kāi)展品管圈的基礎(chǔ)上，計(jì)劃開(kāi)展有�？铺厣钠饭苋顒�(dòng)，組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)施頭腦風(fēng)暴法，發(fā)揮全體護(hù)士的積極性，提高科室護(hù)理質(zhì)量，并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)總結(jié)工作，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
四、加強(qiáng)�？婆嘤�(xùn)，整改培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果
護(hù)理培訓(xùn)需要不斷地強(qiáng)化，尤其是專科理論與技能，在總結(jié)以往培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行培訓(xùn)形式的整改，杜絕形式化培訓(xùn)，讓護(hù)士主動(dòng)參與培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士的層級(jí)對(duì)護(hù)士需掌握的內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，高層級(jí)護(hù)士對(duì)低層級(jí)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，提前準(zhǔn)備課件并護(hù)士長(zhǎng)參與審核，最后進(jìn)行相關(guān)考核，力爭(zhēng)達(dá)到學(xué)有所用。
五、不斷開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，提高科研水平
在如今知識(shí)更新迅速的年代，應(yīng)及時(shí)摒棄舊知識(shí)、舊理念，接受新知識(shí)、新觀念，以適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，并提高創(chuàng)新意識(shí)與科研能力，開(kāi)展新項(xiàng)目1-2項(xiàng)，帶動(dòng)全科護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)科研設(shè)計(jì)與研究，做到用數(shù)據(jù)來(lái)證實(shí)，用實(shí)例來(lái)研究。
六、開(kāi)展微笑服務(wù)，做好科間協(xié)調(diào)工作
根據(jù)�？铺厣贫ǜ敿�(xì)、更實(shí)用的兒科微笑服務(wù)措施：繼續(xù)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進(jìn)行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作中；繼續(xù)開(kāi)展“出院患兒的電話回訪”；每月召開(kāi)工作座談會(huì)及護(hù)患溝通會(huì)，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見(jiàn)，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系；同時(shí)，加強(qiáng)科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋，促進(jìn)急診護(hù)理工作更有效的開(kāi)展。
總之，作為一名�？谱o(hù)士和一名護(hù)理管理者，必須從更深更遠(yuǎn)的層次與角度來(lái)看待自我發(fā)展與學(xué)科發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)也必須從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，帶動(dòng)全科護(hù)理人員完成計(jì)劃工作，促進(jìn)本�？谱o(hù)理的發(fā)展。
年終工作總結(jié) 篇7
我一直在電視臺(tái)新聞部從事新聞采編工作，現(xiàn)就個(gè)人業(yè)務(wù)工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步
新聞工作是政府的喉舌，是聯(lián)系各級(jí)政府與廣大群眾的紐帶，同時(shí)也是豐富人民精神文化生活的重要手段。作為一名新聞?dòng)浾�，我既感到光榮，同時(shí)又時(shí)刻牢記自己的神圣使命。作為一個(gè)新人，以前從來(lái)沒(méi)有出事過(guò)記者工作，面對(duì)新的崗位，新的環(huán)境，我腦子里邊一片空白。
為了使自己能夠盡快進(jìn)入角色，盡快勝任這一崗位，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)擺在首要位置。通過(guò)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)虛心向單位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)學(xué)習(xí)，從掌握攝影機(jī)的使用開(kāi)始，再到新聞策劃、拍攝技巧、寫(xiě)作技巧、最后到新聞的采編，每一步驟和環(huán)節(jié)都認(rèn)真學(xué)習(xí)，終于在很短的時(shí)間內(nèi)從對(duì)新聞的不了解到入門，再到成為一名合格的新聞工作者，每一點(diǎn)進(jìn)步都凝聚了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的熱心幫助以及自己辛勤汗水。
新聞體現(xiàn)重在“新”字，求“新”的同時(shí)要有正確的方向，新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨殘?jiān)持以正確的輿論引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)新聞宣傳必須牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
去年以來(lái)，由于大事多、喜事多、難事多，領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)活動(dòng)的采訪任務(wù)也就特別繁重，而且臺(tái)里邊記者工作人員少，短短的一年來(lái)時(shí)間，自己肩負(fù)起了更加多的任務(wù)，參加的政務(wù)采訪多達(dá)200余次。其中參加了我縣歷史上規(guī)模最大，盛況空前的首屆文化旅游節(jié)采訪報(bào)道，為了籌備旅游節(jié)，制作旅游專題片，把最亮麗的風(fēng)景搬上電視節(jié)目，展現(xiàn)在人們眼前，我不知爬了多少個(gè)山頭。
最終旅游專題片播放出來(lái)以后，贏得了群眾贊許。完成了元宵節(jié)現(xiàn)場(chǎng)直播任務(wù)，活動(dòng)中，我積極參與活動(dòng)的各項(xiàng)籌備，了解現(xiàn)場(chǎng)直播的各個(gè)流程，學(xué)習(xí)使用搖臂等設(shè)備的使用，技能得到進(jìn)一步提升。還參加了我縣20xx年兩會(huì)等重大活動(dòng)報(bào)道，在單位領(lǐng)導(dǎo)的策劃和同事的相互配合下，圓滿完成采訪宣傳報(bào)道任務(wù)，工作受到了局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
一年多以來(lái)，新聞采訪工作任務(wù)十分繁重，領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)活動(dòng)占據(jù)了日常工作的重要一部分。作為臺(tái)里的一名骨干記者，隨著業(yè)務(wù)技能的不斷提升，我參與此類活動(dòng)的機(jī)會(huì)也就非常多。我認(rèn)為，每一次新聞報(bào)道，都是傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的最重要的途徑，也是宣傳地方政府相關(guān)政策的需要，是反映民生，反映社會(huì)熱點(diǎn)，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向的需要。
因此每一次采訪活動(dòng)，必須要有高度的政治敏銳性，高度的責(zé)任心，決不能有絲毫的含糊大意。也就是說(shuō)要時(shí)刻做到：腦勤、腿勤、耳勤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思路，對(duì)地方的中心工作，對(duì)老百姓的呼聲和社會(huì)熱點(diǎn)要了然于胸，而且一些文字提法必須與上級(jí)保持高度一致，這樣才不會(huì)出錯(cuò)，才能做出正確的輿論導(dǎo)向。
三、深入群眾，反映民情
在完成好政務(wù)活動(dòng)采訪報(bào)道的同時(shí)，我還注重深入實(shí)際、深入群眾、深入生活，去挖掘一些鮮活的新聞素材進(jìn)行報(bào)道。20xx年初，天峨遭受了冰災(zāi)，全縣農(nóng)作物不同程度受災(zāi)，這些關(guān)乎民生的大事引起縣委政府高度重視，接到采訪任務(wù)，我立即采用行動(dòng)，冒著風(fēng)雪到全縣受災(zāi)最嚴(yán)重的某鄉(xiāng)了解災(zāi)情，并及時(shí)將新聞聲像素材提供上級(jí)電視臺(tái)，及時(shí)傳達(dá)了災(zāi)區(qū)情況，圓滿完成采訪任務(wù)；今年x月，某縣又遭受了洪澇災(zāi)害，導(dǎo)致某鎮(zhèn)某社區(qū)內(nèi)澇，得知情況后，我立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)道最新情況，當(dāng)天晚上，該報(bào)道被xx新聞采用；今年，xx縣和某縣交接地發(fā)生了地震，事發(fā)后，我接到通知連夜趕赴xx鄉(xiāng)，及時(shí)作出宣傳報(bào)道，讓群眾及時(shí)了解情況，穩(wěn)定群眾情緒。
20xx年x月，我電視臺(tái)開(kāi)設(shè)了《平凡百姓》專欄，我拍攝了一起《環(huán)衛(wèi)工人xx的幸福生活》的新聞報(bào)道，反映我縣環(huán)衛(wèi)工人勤儉節(jié)約，勤勞致富的感人故事，在社會(huì)上引起良好反響，發(fā)揮了正確輿論導(dǎo)向作用。一年半的時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，在這一年多的時(shí)間里，我跑遍了全縣x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.一半以上行政村，風(fēng)雨中，有過(guò)我的身影，高山之上留下我的腳印，習(xí)慣了轎車顛簸的生活?所有的努力，讓我更加了解了群眾的呼聲，更加豐富了基層工作經(jīng)驗(yàn)，新聞寫(xiě)作更加貼近群眾，也為為日后的新聞工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、一份耕耘，一份收獲
幾年來(lái)，我的《大雨引發(fā)xx縣xx鎮(zhèn)某社區(qū)內(nèi)澇》、《xx縣及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)因xx國(guó)道冰凍災(zāi)害繞道停留的旅客》等多篇反映社會(huì)熱點(diǎn)和民生的稿件先后在省臺(tái)播發(fā)。一年多以來(lái)，累計(jì)發(fā)稿近xx篇，內(nèi)容涉及民生工程、重大會(huì)議和事件、、教育發(fā)展、行政執(zhí)法等等。比如反映xx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的稿件《xx縣積極調(diào)整結(jié)構(gòu)大力發(fā)展壯大生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)》等。參與了xx旅游專題片拍攝和制作，制作了《健康文化激蕩幸福生活》等專題，展示了我縣改革發(fā)展的巨大成就，提高了我縣的對(duì)外知名度，也讓許許多多的群眾從中受益，這些都是對(duì)自己工作的最大肯定。
五、展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)
在看到成績(jī)的同時(shí)，我也看到自己在工作中還存在著一些不足。在今后的工作中，我將干一行，愛(ài)一行，堅(jiān)持以建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論為根本指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)以正確的輿論引導(dǎo)人的任務(wù)，新聞媒體在宣傳報(bào)道中，始終堅(jiān)持以“五個(gè)有利于”作為輿論引導(dǎo)的指導(dǎo)思想和標(biāo)準(zhǔn)，就是要造成有利于改革開(kāi)放，建立社會(huì)全義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的輿論，有利于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)的輿論;有利于鼓舞和激勵(lì)人們?yōu)閲?guó)家富強(qiáng)，人民幸福和社會(huì)進(jìn)步而艱苦創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新的輿論，有利于人們分清是非、堅(jiān)持真善美，抵制假惡丑的輿論，有利于國(guó)家統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)，人民心情舒暢，社會(huì)政治穩(wěn)定的輿論。總之，就是要在全社會(huì)鳴響主旋律，在宣傳報(bào)道中緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”六個(gè)字做文章。認(rèn)真完成好每一次采訪任務(wù)。
新聞工作是服務(wù)政治，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)民生的工作，不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，不容許半點(diǎn)懈怠，一旦犯錯(cuò)必然是重大錯(cuò)誤，必將給政府、地方發(fā)展造成惡劣影響，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)必須慎言慎行，新聞寫(xiě)作必須科學(xué)謹(jǐn)慎。要成為一個(gè)優(yōu)秀的記者，我還有很長(zhǎng)的路要走，正如古人所云“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我要更加努力的學(xué)習(xí)、提高，使自己能夠勝任新聞?dòng)浾哌@一崇高的職業(yè)，也為我臺(tái)新聞工作，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，在局各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，也順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)xx這七個(gè)多月的時(shí)間，期間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是心存感激，因在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)，技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人，怎樣為人處事，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生�，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
1、學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)政策和制度，努力提高自己的理論知識(shí)，能嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
2、結(jié)合實(shí)際工作，努力學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的各種知識(shí)，比如與公文寫(xiě)作，word和excel的應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)，以便能更好地做好本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思考，自己的思想素質(zhì)和工作能力都得到了一定的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
這七個(gè)月以來(lái)，我牢固樹(shù)立了"凡事無(wú)小事"的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。
1、是熟悉本職工作，盡量做好本職工作。在工作之余，我通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)辦公室工作的了解，使自己能夠做好工作。
2、是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，我堅(jiān)持做到了"四個(gè)不讓"，不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在我這里收到損害。
3、是注意形象。辦公室是我們局的一個(gè)窗口，無(wú)論是接電話還是迎來(lái)送往，我都時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到房管局的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。在做好本職工作的前提下，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。對(duì)工作上的'事，雖然我不是房管局的正式員工，但我一直堅(jiān)持用正式員工的言行來(lái)要求自己，對(duì)任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自到xx工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，都是在自己力所能及的情況下第一時(shí)間去完成手中的工作。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠(chéng)待人，做事講原則，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在的問(wèn)題
通過(guò)這七個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
一是對(duì)辦公室工作了解還不夠全面；二是對(duì)政策、制度的學(xué)習(xí)還不夠到位；三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)基本上就沒(méi)有匯報(bào)過(guò)工作；四是與同事的互動(dòng)交流較少。
這七個(gè)多月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。20xx年，我決心在工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，多思考，多實(shí)踐，力爭(zhēng)把工作做的更好。
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)展開(kāi)。作為一名服裝銷售人員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過(guò)程中，銷售人員有著不可比擬的作用，產(chǎn)品是豐富多樣化的，所以銷售方式也是豐富而多樣化的，每個(gè)銷售人員的銷售方式不同，但是從總體的來(lái)說(shuō)：“沒(méi)有銷售不出去的產(chǎn)品、只有銷售不出產(chǎn)品的人”；銷售人員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。
銷售人員除了將服裝展示給顧客，并加以簡(jiǎn)單說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。
推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，銷售人員本身要有熱情和信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的'“實(shí)際客觀條件”，推薦適合的服裝。
3、配合各個(gè)產(chǎn)品的特征，如設(shè)計(jì)、品質(zhì)、適用年齡、穿著場(chǎng)合、流行趨勢(shì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征和著裝感覺(jué)。
4、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的面部反映和心理變化，著重引導(dǎo)顧客銷售產(chǎn)品的理念，以便適時(shí)地促成銷售。
5、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
6、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的購(gòu)買心理由“比較”到“相信”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信心。
銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好銷售工作，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到說(shuō)話簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容清晰。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、銷售人員要及時(shí)把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合現(xiàn)在流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝零售工作做到最好。今后我會(huì)牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在XXXXX，滿意在XXXXX的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我們店面全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，為20xx年創(chuàng)造更出色的營(yíng)銷佳績(jī)。
年終工作總結(jié) 篇10
一、組織學(xué)習(xí)
1、我部每周三下午召開(kāi)全員班后會(huì)。讓員工及時(shí)了解集團(tuán)新動(dòng)向和物業(yè)公司的各項(xiàng)會(huì)議精神。我部特別注重“兩報(bào)三刊”和企業(yè)文化手冊(cè)員工行為規(guī)范手冊(cè)的學(xué)習(xí)，真正營(yíng)造了一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。
2、我們不定期對(duì)員工組織學(xué)習(xí)危險(xiǎn)源辨識(shí)和業(yè)務(wù)管理流程及本安體系等。真正做到按流程操作，杜絕危險(xiǎn)源，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活兒。
二、節(jié)支降耗
1、在車輛維修中，始終堅(jiān)持車輛配件能修理的不換，能小修的不大修，能自修的`不外委修理，督促駕駛員多學(xué)習(xí)小型維修，減少維修開(kāi)支。
2、提高駕駛員的駕駛技術(shù)和工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)所駕駛車輛的保養(yǎng)維護(hù)。
3、加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)員工樹(shù)立節(jié)支降耗意識(shí)。
4、加強(qiáng)日常辦公用品采買的審批和對(duì)低值易耗品的管理，避免隨意領(lǐng)用造成浪費(fèi)。
5、加強(qiáng)辦公用水、電和電話的管理，節(jié)約水、電費(fèi)和電話費(fèi)開(kāi)支；辦公用紙必須雙面打印等等。
三、在國(guó)際采煤大賽期間，為了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，我部調(diào)整了出車時(shí)間，原有的每天兩次出車，更換成了三次。作業(yè)車為保證小區(qū)路燈全部正常工作，進(jìn)行全天值班；水車為了有一個(gè)清新的環(huán)境，每天中午、下午、晚上從上灣大柳塔進(jìn)行灑水作業(yè)。
四、全年工作量
20xx年我部垃圾車清運(yùn)垃圾達(dá)21900噸；日清掃面積達(dá)115330平米；水車澆灌行道樹(shù)灑水達(dá)840噸；作業(yè)車維修各場(chǎng)所路燈達(dá)2920小時(shí)；吸污車、灑水車、農(nóng)用全年累計(jì)出車高達(dá)8個(gè)月以上。
五、回顧一年來(lái)的工作
我部雖然在各方面做了一定的、工作，但是還有不盡人意的地方：管理上與公司要求尚有一定的差距；職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；工作效率、工作質(zhì)量應(yīng)再更上一層樓。在以后的工作中我部將會(huì)再接再厲加強(qiáng)管理，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，更好的完成下一年度公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇11
XX年即將過(guò)去在這一年的工作中經(jīng)過(guò)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和采購(gòu)中心全體職工的不斷努力，采購(gòu)工作取得了較大提高，采購(gòu)中心本著公開(kāi)、公平、公正的原則，努力做好各項(xiàng)采購(gòu)工作，以節(jié)減財(cái)政支出、提高財(cái)政資金使用效益為目的，在全區(qū)范圍內(nèi)大力推行政府采購(gòu)制度。
為了加強(qiáng)政府采購(gòu)工作的管理，規(guī)范各項(xiàng)采購(gòu)活動(dòng)的操作程序，進(jìn)一部推進(jìn)和深化政府采購(gòu)制度改革，并按照政府采購(gòu)辦年初制定的《XX年政府采購(gòu)目錄》要求的各單位在5日內(nèi)完成自查自糾工作。這項(xiàng)工作大大的增加了各單位對(duì)政府采購(gòu)的認(rèn)識(shí)。
截止到XX年9月17日，采購(gòu)中心先后為教育局、民政局、區(qū)委、區(qū)政府等單位采購(gòu)了電腦耗材、辦公家具等辦公設(shè)備。XX區(qū)采購(gòu)中心為各單位采購(gòu)了143次，其預(yù)算資金：645.994萬(wàn)元，實(shí)際支付資金：573.947萬(wàn)元，節(jié)約資金：71.997萬(wàn)元，節(jié)約率達(dá)到11.58。今年1月12日采購(gòu)中心為XX區(qū)委、區(qū)政府等單位進(jìn)行了一次有規(guī)模的汽車保險(xiǎn)招標(biāo)會(huì)，此次中標(biāo)單位是中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廊坊中心支公司，預(yù)算資金為50萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額為25.19萬(wàn)元，這次58輛機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)優(yōu)惠幅度為49.62%。XX區(qū)萬(wàn)莊中學(xué)、九州中學(xué)、白務(wù)中學(xué)、等各農(nóng)村中小學(xué)采購(gòu)了大批冬季用煤，預(yù)算資金180萬(wàn)元，實(shí)際支付資金174萬(wàn)元，節(jié)約資金6萬(wàn)元。解決了學(xué)生們的取暖問(wèn)題，大大節(jié)省了財(cái)政資金。
政府采購(gòu)對(duì)加強(qiáng)財(cái)政體制改革，規(guī)范財(cái)政支出，節(jié)約財(cái)政資金，遏制腐敗，起到了重要作用，我們主要的做法是：
1、建立供應(yīng)商檔案
為了能夠提高采購(gòu)效率，我們建立了供應(yīng)商檔案。采購(gòu)任務(wù)下來(lái)后便于及時(shí)的.與供應(yīng)商聯(lián)系詢價(jià)，大大縮短了采購(gòu)時(shí)間。同時(shí)，這樣做也有利于加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。
2、建立回訪制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
一項(xiàng)采購(gòu)工作結(jié)束后，我們會(huì)定期與采購(gòu)單位聯(lián)系，詢問(wèn)商品使用情況，及時(shí)處理供需雙方矛盾，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，取得了采購(gòu)單位的信任與支持，收到了良好的社會(huì)效益。
為了能繼續(xù)鞏固政府采購(gòu)在我區(qū)的重要作用，我們準(zhǔn)備在20xx年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、根據(jù)省、市相關(guān)文件著手制定XX區(qū)20xx年的政府采購(gòu)目錄，使各單位對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)能有一個(gè)更直觀的了解。
2、進(jìn)一步的強(qiáng)化采購(gòu)約束。我們將結(jié)合預(yù)算部門編制政府采購(gòu)預(yù)算，摸清全區(qū)全年的大致采購(gòu)量，這樣才能使政府采購(gòu)事先預(yù)知全年采購(gòu)規(guī)模，擬定采購(gòu)計(jì)劃，提前了解市場(chǎng)采購(gòu)信息，能最大限度的發(fā)揮政府采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
3、繼續(xù)加大對(duì)《政府采購(gòu)法》的宣傳力度。要充分利用廣播、電視、報(bào)刊等載體，采取各種形式，全面宣傳《政府采購(gòu)法》的意義、主要內(nèi)容以及政府采購(gòu)工作運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái)所取得的重要成果，把實(shí)行規(guī)范的政府采購(gòu)變成社會(huì)各界的自覺(jué)行動(dòng)。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大政府采購(gòu)范圍和規(guī)模。在區(qū)直各單位推行政府采購(gòu)工作的基礎(chǔ)上，我們把采購(gòu)的觸角延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處。將能實(shí)行政府采購(gòu)的項(xiàng)目都要實(shí)行政府采購(gòu)，不讓政府采購(gòu)工作留有死角。
5、進(jìn)一步完善政府采購(gòu)監(jiān)督體系，保證政府采購(gòu)工作依法進(jìn)行。明年我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照《政府采購(gòu)法》的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)行為，積極接受社會(huì)各界的監(jiān)督。把政府采購(gòu)辦成真正的“陽(yáng)光采購(gòu)”成為社會(huì)上一個(gè)反腐倡廉的窗口。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平�！墩少�(gòu)法》的實(shí)行給政府采購(gòu)工作提出了更高的要求，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，我們要以《政府采購(gòu)法》為指導(dǎo)，積極參與政府采購(gòu)各種培訓(xùn)工作，不斷提高政府采購(gòu)人員政治思想水平和專家技能，增強(qiáng)依法行政觀念以適應(yīng)政府采購(gòu)制度改革和發(fā)展需要。
總之，我們科室將在明年的工作里，在局黨組的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，團(tuán)結(jié)一致，共同為廣陽(yáng)財(cái)政做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
關(guān)于教學(xué)，本人既沒(méi)有循循善誘什么，又沒(méi)有桃李芬芳什么，也沒(méi)有名聞遐邇什么，反而是一年的慌張，不敢去作總結(jié)。
而我做為食堂采購(gòu)工作的總結(jié)，卻不能回避。
首先，容我對(duì)心中的理想生活作一番描述：閑來(lái)無(wú)事，可以隨意哼哼《花兒與少年》、《小河淌水》，或者《蘭花花》、東北《搖籃曲》，甚至《紅河谷》、印尼《船歌》之類小曲；興之所至，可以歪頭扭脖吟幾句“感時(shí)花濺淚，恨別鳥(niǎo)驚心”，慨嘆一下“人生代代無(wú)窮已，江月年年只相似”；眼望虛空，會(huì)飄出絲絲縷縷的暗恨幽愁，揮之不去，又該是怎樣詩(shī)意動(dòng)人的煩惱和憂郁？無(wú)思無(wú)欲，則可寒江獨(dú)釣，品味釣勝于魚(yú)的樂(lè)趣……能夠如此慵慵懶懶過(guò)日子，實(shí)在很愜意，算得上人生之大幸。
最初聽(tīng)到“采購(gòu)員”一詞，是在久遠(yuǎn)的過(guò)去。不知為什么，當(dāng)時(shí)腦海里立刻浮現(xiàn)出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象，色調(diào)黯淡得很。而攤上食堂采購(gòu)的干活，總覺(jué)得也許是冥冥之中對(duì)我少年懶惰的遲來(lái)懲罰。你不是向來(lái)對(duì)美味佳肴麻木嗎？你不是向來(lái)對(duì)吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎？你不是向來(lái)厭煩與那些鬼精靈的販子討價(jià)還價(jià)嗎？你不是不忍砍價(jià)砍到那些辛苦勞作的菜農(nóng)遍體鱗傷嗎？——————這些，就讓你去面對(duì)，去學(xué)習(xí)。然而，無(wú)論如何違背我的心性，我還是小心翼翼地勉力干了一年的采購(gòu)。
也曾不懂裝懂地作過(guò)市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)風(fēng)云詭譎，既需要大智大勇，也充斥著大奸大詐，我輩蓬蒿之人，怎能洞察！
也曾笑呵呵地與菜販菜農(nóng)討論價(jià)格，結(jié)果當(dāng)然很不如人意。當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開(kāi)市場(chǎng)，常常隱約覺(jué)得身后有人望著我的背影竊笑：那個(gè)老師好憨喲。
也曾擅作主張，歇斯底里地改變供貨渠道。如：幾經(jīng)努力，感覺(jué)望坪肉市依然堅(jiān)冰難破，便索性將豬肉供應(yīng)商從望坪轉(zhuǎn)到了耒蘇；市場(chǎng)急劇動(dòng)蕩時(shí)，又放棄川東市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而從望坪購(gòu)入價(jià)格略高的菜油，就為圖個(gè)什么性價(jià)比。
也曾流過(guò)汗。這不奇怪，誰(shuí)不流汗？大熱天在林蔭下靜坐還汗流浹背呢。
也曾無(wú)可奈何。整個(gè)xx年秋期，物價(jià)一直穩(wěn)定在高位，上年只賣幾分的蘿卜，漲到了五六角，上年只賣一兩角的蓮白，漲到了七八角。很難買到一元以下的蔬菜。量大，也只是便宜一角而已。菜農(nóng)說(shuō)：“光景不好，欠收�。 蹦憧词袌�(chǎng)，菜價(jià)雖高，買賣卻好。
有誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)皇帝的女兒還愁嫁嗎？菜油也是。我們定的中次油，九月初每斤五塊，有一天，不知誰(shuí)給它的價(jià)格表錯(cuò)上了發(fā)條，油價(jià)一路上漲，漲到六塊六，我也不敢問(wèn)了，干脆從望坪進(jìn)吧。還有煤。以公有制的傅家洞的滾裝炭為例，上半年噸價(jià)還480，國(guó)慶也就530，接著“噌噌噌”直竄升，年終歲末，總算成功地飆上了800高位。
同等質(zhì)量的煤炭，山西也就300元一噸。這煤價(jià)的虛高，既有供求關(guān)系的作用，又覺(jué)得并非完全取決于市場(chǎng)規(guī)律，明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產(chǎn)之牌，聯(lián)合哄抬價(jià)格所致。問(wèn)題是，你要煤，人家就是擺明車馬向你漫天要價(jià)，你也只有徒呼奈何！
年終工作總結(jié) 篇12
本人于20xx年XX月進(jìn)入辦公室工作，三年來(lái)，我堅(jiān)持以公司總體部署為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，恪盡職守、創(chuàng)新實(shí)干，團(tuán)結(jié)同事較好地完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
一、突出思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作定力
始終把提高思想素質(zhì)放在首位，做自我認(rèn)知上的“明白人”。注重抓好理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)公司各級(jí)文件精神，掌握最新指示要求；認(rèn)真參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、歷史、文化等知識(shí)，進(jìn)一步拓寬知識(shí)視野、更新思維方式。遵守公司紀(jì)律，維護(hù)公司形象，自覺(jué)在思想上行動(dòng)上與公司戰(zhàn)略部署保持一致，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年初部署大會(huì)的決策要求，不折不扣地抓好項(xiàng)目落地落實(shí)。自覺(jué)加強(qiáng)思想反思，抑制外界負(fù)面干擾，保留內(nèi)心的安定與寧?kù)o，進(jìn)一步增強(qiáng)工作定力。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
牢記職責(zé)擔(dān)當(dāng)，始終做到勤勉敬業(yè)、踏實(shí)苦干，保持各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量。一是做好XXX工作，充分發(fā)揮中流砥柱作用。堅(jiān)持率先垂范，與一組同事攜手并肩，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的精神，加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，較好地完成了XX領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。三年來(lái)，共完成重大項(xiàng)目XXX項(xiàng)，工作質(zhì)量和績(jī)效遙遙領(lǐng)先，得到了公司各級(jí)的高度認(rèn)可和廣泛好評(píng)，對(duì)推動(dòng)公司全面發(fā)展起到了積極作用。二是及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有益參考。分管XXX工作以來(lái)，與XXX同事們同心同力，緊緊圍繞XX中心工作、重要工作部署和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真抓好信息的`綜合分析工作，向公司報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為上級(jí)及時(shí)了解情況、指導(dǎo)并推動(dòng)工作提供了參考、發(fā)揮了作用。三年來(lái)，共向公司XXX部門報(bào)送各類信息XX余條，被采用XX條，其中XXX等多條信息得到公司高層的批示。三是深入一線開(kāi)展調(diào)研，推動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題。注重把調(diào)查研究作為提升工作業(yè)績(jī)的重要手段，緊緊圍繞重大問(wèn)題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，特別是圍繞經(jīng)濟(jì)工作深入基層一線開(kāi)展調(diào)查研究，了解實(shí)際情況，掌握第一手資料，并將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用到報(bào)告中，為XXX部的決策起到了積極作用。
三、深入踐行公司要求，切實(shí)樹(shù)立良好形象
在XXX部工作，最重要的是要講大局、講責(zé)任、講紀(jì)律、講品行。三年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，低調(diào)做人、踏實(shí)做事、勤勉敬業(yè)、嚴(yán)以律己，努力把工作做好、把形象樹(shù)好。牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終保持謙虛謹(jǐn)慎，踏實(shí)做事的工作狀態(tài)，始終自省、自重，慎行、慎微。堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)格按照公司要求來(lái)約束自己，把好自己的口，控好自己的手，杜絕公車私用，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防浪費(fèi)現(xiàn)象。
三年來(lái)，盡管自己在各方面都取得了一定成績(jī)，但是反躬自省，還存在一些問(wèn)題與不足，比如，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠扎實(shí)細(xì)致，調(diào)研水平還需進(jìn)一步提高，創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)等。在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，盡心竭力把各項(xiàng)工作做得更好。
年終工作總結(jié) 篇13
一、xxxx年工作總結(jié)
今年以來(lái)，我局在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)"收好稅、服好務(wù)、執(zhí)好法、帶好隊(duì)"工作要求，緊緊圍繞組織收入中心工作，團(tuán)結(jié)奮斗、頑強(qiáng)拼搏，各項(xiàng)工作均取得明顯成效。我局榮獲xxxx省"第十三屆文明單位"，蟬聯(lián)新建縣"綜治先進(jìn)單位"八連冠，在全市地稅系統(tǒng)組織的公文寫(xiě)作能手競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)，在全市地稅系統(tǒng)征管業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲團(tuán)體第二名，并有5名同志入選市局培訓(xùn)人員名單。
(一)堅(jiān)持"收好稅"，積極服務(wù)發(fā)展大局。一是依法組織地稅收入。我局結(jié)合"稅源管理提升年"活動(dòng)，開(kāi)展稅源普查，加強(qiáng)稅源管理，保質(zhì)保量地完成稅收任務(wù)。具體做法有：
1.重點(diǎn)抓"以地控稅"工作。與國(guó)土資源局簽訂協(xié)議，國(guó)土資源局向我們提供土地劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)信息，我局及時(shí)跟進(jìn)，掌握稅收情況，防止稅款流失。
2.規(guī)范個(gè)體工商戶管理。制定了《新建縣地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范個(gè)體工商戶稅收核定的管理辦法(試行)》,規(guī)范了工作流程，公平稅負(fù)，今年通過(guò)對(duì)自管戶個(gè)體戶應(yīng)納稅營(yíng)業(yè)額進(jìn)行調(diào)增，增加稅收收入260余萬(wàn)元。
3.建立建筑業(yè)信息交換機(jī)制。與建管局招投標(biāo)中心進(jìn)行信息交換，要求建筑業(yè)中標(biāo)人到地稅局進(jìn)行項(xiàng)目備案登記后才能從建管局領(lǐng)取中標(biāo)通知書(shū)，從源頭上保證建筑業(yè)稅款的及時(shí)足額入庫(kù)。
4.加強(qiáng)土地增值稅清算。抽調(diào)六名業(yè)務(wù)骨干，成立了兩個(gè)土地增值稅清算小組，對(duì)10余年來(lái)遺留的問(wèn)題進(jìn)行清理，目前已對(duì)5戶企業(yè)進(jìn)行了清算。
5.加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳。
一是成立了4個(gè)匯算清繳清算小組，對(duì)全縣80戶重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行集中匯繳，其余由各分局組織實(shí)施，匯繳面達(dá)100%。同時(shí)以企業(yè)所得稅匯算清繳為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)納稅評(píng)估、自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收專項(xiàng)評(píng)估檢查、房產(chǎn)稅和土地使用稅信息比對(duì)等多項(xiàng)稅源管理工作。
二是積極主動(dòng)建言獻(xiàn)策。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上形成《"營(yíng)改增"后對(duì)新建縣xxxx年地方稅收影響分析》報(bào)告報(bào)呈縣政府，得到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
三是落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。我局以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，xxxx年1-11月減免地方各稅6636.76萬(wàn)元。四是大力整頓稅收秩序。加大稽查打擊力度，開(kāi)展發(fā)票專項(xiàng)檢查和打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)等稅收檢查工作。截至目前，共查補(bǔ)各項(xiàng)稅費(fèi)1319萬(wàn)余元。今年8月份稽查局對(duì)湖北某水利水電股份有限公司非法購(gòu)買假建筑發(fā)票案件進(jìn)行查處，追繳稅款14.08萬(wàn)元，加收滯納金3.5萬(wàn)元，罰款13.75萬(wàn)元并將此案移送新建縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)立案處理。
(二)堅(jiān)持"服好務(wù)"，納稅服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
一是深化特色服務(wù)。為提供更加高效便捷的納稅服務(wù)，我局辦稅服務(wù)廳匯編了《納稅服務(wù)指南》，以方便納稅人了解辦理業(yè)務(wù)的程序、要求和需要的相關(guān)資料，得到納稅人的普遍好評(píng)。
二是搭建維權(quán)平臺(tái)。廣泛宣傳納稅人權(quán)利和義務(wù)，指定專人認(rèn)真抓好投訴受理、處理、回復(fù)工作，切實(shí)保障納稅人合法權(quán)益。
三是認(rèn)真開(kāi)展稅收宣傳活動(dòng)。今年的稅收宣傳月我們開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)。通過(guò)舉辦"納稅服務(wù)開(kāi)放日"活動(dòng)、聯(lián)合新建縣委宣傳部、縣國(guó)稅局舉辦"誠(chéng)信杯"稅企乒乓球聯(lián)誼賽等活動(dòng)，加強(qiáng)了納稅人和稅務(wù)人員的聯(lián)系，增進(jìn)了稅企互信，為構(gòu)建和諧稅收環(huán)境，更好地做好稅收宣傳工作搭建了良好的平臺(tái)。
(三)堅(jiān)持"執(zhí)好法"，征管水平不斷提高。一是夯實(shí)征管基礎(chǔ)。狠抓數(shù)據(jù)質(zhì)量。在日常管理中扎實(shí)開(kāi)展數(shù)據(jù)清理工作，指定專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控，征管基礎(chǔ)得到夯實(shí)。截至xxxx年11月底，我局按期申報(bào)率為100%、滯納金加收加收率100%、按期入庫(kù)率98.88%，申報(bào)率和入庫(kù)率等指標(biāo)有明顯提升，符合省局績(jī)效考核的要求。三是加強(qiáng)信息管稅。強(qiáng)化"兩業(yè)"系統(tǒng)、個(gè)稅系統(tǒng)應(yīng)用，積極推廣稅控機(jī)具，充分利用電子地圖的稅源監(jiān)控作用，至xxxx年11月底我局電子地圖標(biāo)注率達(dá)100%。順利完成存量房評(píng)估系統(tǒng)上線工作。加大網(wǎng)上辦稅及財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用力度，xxxx年1-11月,全縣網(wǎng)上報(bào)稅額12.17億元，網(wǎng)報(bào)稅額比例占入庫(kù)總稅款的83.42%。今年我局?jǐn)D出17萬(wàn)余元資金，購(gòu)置了29臺(tái)電腦和兩臺(tái)服務(wù)器，同時(shí)聘請(qǐng)專人對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證硬件和軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦稅效率。四是扎實(shí)做好"營(yíng)改增"試點(diǎn)工作。對(duì)"營(yíng)改增"企業(yè)進(jìn)行全面清理，我縣確定"營(yíng)改增"納稅人246戶，8月1日已完全移交國(guó)稅相關(guān)部門，順利完成試點(diǎn)納稅人的征管銜接。
(四)堅(jiān)持"帶好隊(duì)"，隊(duì)伍建設(shè)再上臺(tái)階。
一是深化人事制度改革。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。對(duì)班子成員進(jìn)行了合理分工，從抓學(xué)習(xí)、抓規(guī)范、抓落實(shí)、抓監(jiān)督入手，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，以身作則，率先垂范，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課、學(xué)黨章等活動(dòng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素質(zhì)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)在"上廉課"活動(dòng)中榮獲市局三等獎(jiǎng)。常態(tài)化實(shí)行輪崗制度，充分激發(fā)干部職工工作的`積極性和創(chuàng)造性。
二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。組織全體干部職工赴井岡山學(xué)習(xí)革命精神，充分激發(fā)黨員干部的模范帶頭作用。鼓勵(lì)干部職工參加"三師"考試，培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)期稅務(wù)工作需要的復(fù)合型人才。在小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試中，采用了獎(jiǎng)懲制度，使大家端正了考試態(tài)度，考試成績(jī)顯著提高，達(dá)到了以考促學(xué)的目的。
三是加強(qiáng)文化建設(shè)。廣泛宣傳xxxx地稅文化理念，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。全員參與文化建設(shè)示范點(diǎn)的建設(shè)工作，根據(jù)我局實(shí)際，充分整合資源，在縣局七樓統(tǒng)籌開(kāi)展廉政文化建設(shè)和規(guī)范黨支部建設(shè)工作，在縣局辦公樓，建設(shè)功能齊全的綜合文化活動(dòng)場(chǎng)所。
四是貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定。厲行勤儉節(jié)約，公務(wù)接待用餐基本上安排在食堂，沒(méi)有出現(xiàn)公款吃請(qǐng)的現(xiàn)象。嚴(yán)格公務(wù)用車管理，節(jié)假日期間公車一律封存集中停放。嚴(yán)格控制"三公"經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，xxxx年"三公"經(jīng)費(fèi)較20xx年大幅度下降。
五是深入開(kāi)展廉政建設(shè)。加強(qiáng)廉政教育，組織干部職工到xxxx省女子監(jiān)獄開(kāi)展警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化廉潔意識(shí)。開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察。執(zhí)法監(jiān)察組對(duì)稅收"兩票"、匯算清繳查補(bǔ)稅款入庫(kù)及錄入情況、未達(dá)起征點(diǎn)的稅收優(yōu)惠資格認(rèn)定審批管理情況等進(jìn)行了檢查，在檢查中嚴(yán)格、細(xì)致、認(rèn)真，針對(duì)存在的問(wèn)題縣局下達(dá)整改通知書(shū)要求各單位認(rèn)真整改，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。
二、存在的問(wèn)題
我局的工作取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，我們還有不少的差距，還存在不少的困難。
(一)干部職工平均年齡結(jié)構(gòu)老化。我局大部分干部職工年齡超過(guò)43歲，年輕干部較少，缺乏新生力量，工作的創(chuàng)新力和執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，人力資源配置有待進(jìn)一步優(yōu)化。
(二)干部職工整體素質(zhì)有待提高。由于干部激勵(lì)機(jī)制不完善等原因，干部職工學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，參與各種競(jìng)賽的積極性不高，業(yè)務(wù)能力等無(wú)法適應(yīng)地稅事業(yè)發(fā)展的需要。
(三)"營(yíng)改增"對(duì)我局稅收影響較大。近幾年來(lái)我縣建筑安裝、房地產(chǎn)、重點(diǎn)工程等一次性稅收占總收入比重過(guò)高，后續(xù)稅源增長(zhǎng)乏力，受"營(yíng)改增"的影響，對(duì)我局今年及以后年度稅收任務(wù)存在較大的壓力。我局共246戶營(yíng)業(yè)稅改增值稅企業(yè)，xxxx年1-8月實(shí)際入庫(kù)營(yíng)業(yè)稅共計(jì)41595萬(wàn)元，預(yù)計(jì)xxxx年9-12月份將減少交通運(yùn)輸業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅10189萬(wàn)元。由于交通運(yùn)輸業(yè)為我縣支柱性產(chǎn)業(yè)之一，在實(shí)行"1+7"行業(yè)的"營(yíng)改增"后，預(yù)計(jì)xxxx年稅源也將減少51000萬(wàn)元左右。根據(jù)上述分析預(yù)測(cè)，剔除"營(yíng)改增"部分的稅源，xxxx年地方稅收實(shí)際稅源僅為11億元左右，建議縣政府在xxxx年實(shí)有稅源11億的基礎(chǔ)上下達(dá)xxxx年的稅收任務(wù)。
(四)辦稅場(chǎng)所滿足不了現(xiàn)代化辦稅需要。我局干部職工較多，縣局辦公場(chǎng)所較為擁擠。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，入駐新建縣的企業(yè)越來(lái)越多，辦稅服務(wù)廳無(wú)法滿足納稅服務(wù)的需要，辦稅大樓前無(wú)法為納稅人提供停車的泊位，給納稅人造成諸多不便，納人對(duì)此反映較大。
三、xxxx年工作計(jì)劃
(一)圍繞"服務(wù)升位"，在持續(xù)優(yōu)化服務(wù)上實(shí)現(xiàn)新提升
一是增強(qiáng)服務(wù)大局能力。
堅(jiān)持把服務(wù)新建縣"打造核心增長(zhǎng)極實(shí)力板塊、三年挺進(jìn)全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣"作為新建地稅應(yīng)盡之責(zé)、份內(nèi)之事，自覺(jué)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。依法抓好組織收入工作。堅(jiān)持組織收入原則，保證稅收收入質(zhì)量。認(rèn)真開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處收過(guò)頭稅等違法違規(guī)行為，堅(jiān)決制止空轉(zhuǎn)等虛增收入現(xiàn)象，確保稅收收入增長(zhǎng)沒(méi)有水分,為地方政府加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐提供強(qiáng)有力的財(cái)力保障。落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家結(jié)構(gòu)性減稅政策、省、市局服務(wù)打造核心增長(zhǎng)極、支持小微企業(yè)發(fā)展和加快推進(jìn)昌九一體化等優(yōu)惠政策措施，全力服務(wù)南昌"大投入、大建設(shè)、大發(fā)展"。認(rèn)真落實(shí)服務(wù)民生、促進(jìn)就業(yè)等優(yōu)惠政策，調(diào)節(jié)收入分配，保障社會(huì)公平。營(yíng)造良好稅收環(huán)境。進(jìn)一步加大稅法宣傳普及力度，充分發(fā)揮稅收職能作用，堅(jiān)持公平、公正執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法行為，促進(jìn)形成統(tǒng)一開(kāi)放、公平誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)有序的稅收秩序。
二是提升納稅服務(wù)質(zhì)量。
以納稅人合理需求為導(dǎo)向，完善服務(wù)體系，推進(jìn)全程服務(wù)，打造"環(huán)境最優(yōu)、效率最高、執(zhí)法最公、評(píng)價(jià)最好"的納稅服務(wù)品牌。加強(qiáng)納稅人需求管理。要建立需求管理體系，及時(shí)響應(yīng)納稅人需求。加強(qiáng)納稅人投訴管理，健全完善納稅服務(wù)投訴處理機(jī)制。規(guī)范納稅人維權(quán)組織建設(shè)，快速響應(yīng)維權(quán)組織的權(quán)益維護(hù)訴求。加強(qiáng)稅法宣傳。引導(dǎo)納稅人利用12366等在線納稅咨詢服務(wù)平臺(tái)。提高宣傳咨詢針對(duì)性，及時(shí)總結(jié)納稅人普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)施有針對(duì)性的稅法宣傳推送。不斷提高納稅人的滿意度和稅法遵從度。
(二)圍繞"管理升格"，在提高管理水平上邁上新臺(tái)階
一是提高稅收征管水平。
以深化征管改革為契機(jī)，大力推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理、征管基礎(chǔ)建設(shè)、社會(huì)綜合治稅，進(jìn)一步強(qiáng)化信息管稅，全面提升征管效率和水平。全面推進(jìn)依法行政。要明確執(zhí)法主體和權(quán)限，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法程序，強(qiáng)化稅收?qǐng)?zhí)法行為監(jiān)督，提高稅收稽查執(zhí)法水平。建立和完善打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，積極整頓稅收秩序。進(jìn)一步夯實(shí)征管基礎(chǔ)工作，積極探索完善稅源管理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅體系建設(shè)，深刻領(lǐng)會(huì)省局、市局關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的要求，密切關(guān)注改革動(dòng)向，緊跟省、市局步伐，穩(wěn)步推進(jìn)征管改革工作。
二是加強(qiáng)內(nèi)部行政管理。
完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)公文、財(cái)務(wù)、人事、后勤等方面的管理制度，提高機(jī)制創(chuàng)新力和制度執(zhí)行力，真正做到用制度管人管事管權(quán)。根據(jù)中央八項(xiàng)規(guī)定等轉(zhuǎn)變作風(fēng)有關(guān)要求，厲行節(jié)約，降低辦公成本。加強(qiáng)公務(wù)接待管理，規(guī)范公務(wù)用車管理，加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理和安全保衛(wèi)工作，確保全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
(三)圍繞"形象升華"，在加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)上彰顯新成效
一是提高干部綜合素質(zhì)。
堅(jiān)持人才強(qiáng)稅，著力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化地稅干部隊(duì)伍，為新建地稅事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證、人才保證和智力支持。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，保證領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。加大干部輪崗力度，嚴(yán)格按照《國(guó)家公務(wù)員法》和干部交流工作規(guī)定，公開(kāi)、公平、公正地推進(jìn)干部輪崗交流工作。加大培訓(xùn)教育工作力度，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的分級(jí)分類培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部職工參加"三師"考試及各項(xiàng)業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽，全面提高全縣干部職工的綜合素質(zhì)。大力開(kāi)展文明創(chuàng)建，積極鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)"文明單位"、"青年文明號(hào)"和"先進(jìn)黨組織"等活動(dòng)，樹(shù)立具有行業(yè)特色和時(shí)代特征的新建地稅先進(jìn)典型，鼓勵(lì)全縣地稅干部職工以勇?tīng)?zhēng)第一的精神爭(zhēng)當(dāng)崗位標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)行家里手、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，營(yíng)造"學(xué)先、趕先、爭(zhēng)先、為先"的良好氛圍。
二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加大稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察工作力度。加大對(duì)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》的學(xué)習(xí)宣傳力度，深入開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防職務(wù)犯罪等教育活動(dòng)和警示教育，發(fā)揮廉政文化的滲透作用，筑牢干部拒腐防變的思想道德防線。完善風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理機(jī)制，不斷強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量，全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。
年終工作總結(jié) 篇14
20xx年的年味尚存余溫、元宵佳節(jié)伴隨在銀裝素裹的冰天雪地、歡歌喜慶之時(shí)，我們迎來(lái)了公司對(duì)基層一年一度的考評(píng)、考核、總結(jié)，更是喜上加喜�？偨Y(jié)過(guò)去、展望來(lái)年、改進(jìn)作風(fēng)、端正態(tài)度、為xx年的60萬(wàn)噸甲醇圓滿完成，開(kāi)了個(gè)好兆頭。為電儀車間的全面工作展開(kāi)、中個(gè)好頭彩。
就xx年的工作總結(jié)、我從以下五個(gè)方面進(jìn)行闡述：
1、思想態(tài)度、
2、安全工作、
3、班組管理（服務(wù)工藝）、
4、設(shè)備檢修（票證辦理）、（現(xiàn)場(chǎng)檢查）
5、職工培訓(xùn)。
一、思想態(tài)度。
xx年、電儀車間在公司黨、政、工、團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、電氣檢修班組、在車間領(lǐng)導(dǎo)的親密組織、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，在克服車間人員少、青工多、設(shè)備多、片場(chǎng)大、分布廣；各檢修班組任務(wù)多、檢修力量薄弱、檢修工作量大、檢修環(huán)境惡劣、特別是眾多現(xiàn)場(chǎng)搶修、及夜間搶修等、面對(duì)眾多困難；電檢同仁、迎難而上、端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)、明確思想，想盡一切辦法完成檢修工作。完成公司級(jí)組織的大檢修及系統(tǒng)停車消缺三次：(5月的45天大檢修、10月份的預(yù)煤氣換熱器管束更換配套檢修，12月的12天系統(tǒng)停車消缺配套檢修。)全年完成定檢任務(wù)220多項(xiàng)；完成照明維修、雨季防護(hù)180項(xiàng)、完成接臨時(shí)電任務(wù)1200多次（10個(gè)月）、完成大的搶修任務(wù)68次、完成外委防靜電監(jiān)測(cè)配合、做好廠家來(lái)公司調(diào)試設(shè)備配合工作5次、完成材料、備件計(jì)劃上報(bào)20多次、完成車間會(huì)議精神內(nèi)容傳達(dá)120多次、各種工作票簽發(fā)、辦理1000多份，等等。
二、安全工作。
安全就是生命健康。安全生產(chǎn)就是從事于生產(chǎn)中、人的因素、物的因素的安全，只有保證了人的生命健康、裝置的安全運(yùn)行、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、甲醇才能源源不斷的流出。為此、我們檢修班組和檢修人員、按照公司安委會(huì)和安環(huán)部及車間下發(fā)的各種安全規(guī)章制度及安全標(biāo)準(zhǔn)、包括國(guó)家和行業(yè)的安全法規(guī)、均遵照?qǐng)?zhí)行，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)；使安全長(zhǎng)帶頭上、使安全口訣長(zhǎng)掛嘴上、使安全制度寫(xiě)在紙上、記在心上、是安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行在日常檢修過(guò)程。干標(biāo)準(zhǔn)活、值標(biāo)準(zhǔn)崗；安全文明兩不誤。使全班檢修人員、全年無(wú)一人發(fā)生輕傷以上的安全事故。樹(shù)立班組良好的安全形象。
三、班組管理（服務(wù)工藝）
班組是企業(yè)的排頭兵、那里需要哪里上；班長(zhǎng)是班組的將尾兵頭、抓好班組工作、熱情服務(wù)工藝、是我們的職責(zé)。電檢二班在班組建設(shè)上、推陳出新、勇于創(chuàng)新，它把愛(ài)人、公正、公平、做為班組的.核心靈魂。公正考核、公平分配、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、友善協(xié)作；做到程序檢修、規(guī)范檢修、文明檢修；做為技術(shù)員、配合班長(zhǎng)、督促班員、干好每天的檢修工作。對(duì)每一項(xiàng)工作安排、從下票開(kāi)始、就做到六好一下、不好不下，預(yù)知預(yù)備。（六好一下指的是：材料準(zhǔn)備好、工具準(zhǔn)備好、人員配備好、安全交底好、技術(shù)講解好、工藝溝通好、方可下現(xiàn)場(chǎng)。）我對(duì)自己的要求就是：四不離開(kāi)、班組工作沒(méi)有按排完、不離開(kāi)；工作票沒(méi)有簽發(fā)完、不離開(kāi)；工作任務(wù)沒(méi)有交代清楚、不離開(kāi)；安全措施沒(méi)有講清楚、不離開(kāi)。按時(shí)參加車間周一、周四例會(huì)及每天的班前會(huì)、會(huì)后及時(shí)傳達(dá)車間會(huì)議精神、完成車間領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作，配合班長(zhǎng)按排好當(dāng)天檢修及日常工作。
四、設(shè)備檢修（票證辦理和現(xiàn)場(chǎng)檢查）
設(shè)備檢修是電檢人的戰(zhàn)場(chǎng)，確保戰(zhàn)場(chǎng)平穩(wěn)、設(shè)備正常是我們電檢人的神圣職責(zé)。對(duì)設(shè)備檢修、我們嚴(yán)格按照公司和技術(shù)部及車間制定的設(shè)備檢修管理制度和設(shè)備檢修規(guī)程、執(zhí)行。當(dāng)前、公司、技術(shù)部和車間制定的設(shè)備檢修有：設(shè)備大修、定檢、春檢、月檢、周檢、搶修、臨時(shí)性檢修等等。所有設(shè)備檢修、票證辦理是檢修的開(kāi)始、規(guī)范辦票、仿宋寫(xiě)票、名稱正確、位號(hào)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚、措施到位、程序簽發(fā)、工藝許可、主任審批，工票隨身，才能保證檢修的正常進(jìn)行。檢修過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)安全、指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、確保檢修質(zhì)量合格，確保檢修工作順利完成。根據(jù)新的技術(shù)信息和高科技檢測(cè)手段，縱看其它企業(yè)在設(shè)備檢修方面的發(fā)展、設(shè)備檢修重在維養(yǎng)、（維護(hù)保養(yǎng)）而不是檢。為了跟進(jìn)科技發(fā)展、創(chuàng)新檢修模式、我們班組今年重點(diǎn)探索學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的方法、經(jīng)驗(yàn)、管理、運(yùn)作。
五：職工培訓(xùn)。
常言說(shuō)的好：三天不讀口生、三天不寫(xiě)手生。刀不磨不亮、人不練不勤。因此、知識(shí)學(xué)習(xí)是貫穿于人的一生，就這我們不一定知曉天下。橫看所有的大學(xué)本科畢業(yè)生、研究生、沒(méi)有一人例外與崗前培訓(xùn)之外。為此、培訓(xùn)工作事關(guān)全局，集團(tuán)、公司、人力資源部、車間、把職工培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的生產(chǎn)任務(wù)在抓。每年的開(kāi)局會(huì)議都會(huì)用較長(zhǎng)的篇幅部署全年的培訓(xùn)工作。電檢班組認(rèn)真執(zhí)行人力資源部制定的師帶徒培訓(xùn)、課件培訓(xùn)、月考培訓(xùn)。開(kāi)展了周培訓(xùn)、月考核、考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，有力的提高了大家的學(xué)習(xí)積極性；班組自建了、每日一題、互助學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)講解、因才試教等多種多樣的學(xué)習(xí)形式、收到了良好的效果。
同事們、朋友們、在眾多工作完成時(shí)、我只是這個(gè)工作中的一個(gè)逗號(hào)或者分隔號(hào)、你們才是最光榮的句號(hào)和感嘆號(hào)。
xx年的工作已經(jīng)開(kāi)始、讓我們滿懷熱情、建立自信、圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
元宵佳節(jié)、祝大家、身體健康、工作愉快、全家幸福。
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