HR月度工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的HR月度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

HR月度工作總結(jié)1

　　人力資源部在20xx年05月份主要進(jìn)行了如下幾方面的工作，總結(jié)如下： 一、招聘方面

　　1、我部門本月與智聯(lián)招聘、前程無憂兩大招聘網(wǎng)站進(jìn)行了為期1周的溝通與咨詢，在充分的了解兩大招聘網(wǎng)站各自的服務(wù)項(xiàng)目之后，最終達(dá)成了合作協(xié)議。

　　2、雙方合同簽訂后我部門又利用一周的時(shí)間完成了招聘網(wǎng)頁的具體宣傳版面的設(shè)計(jì)工作，繼而開通并投放招聘職位（8個(gè)職位），進(jìn)入正常的網(wǎng)絡(luò)招聘工作階段。

　　3、我部門每周都對(duì)新合作招聘網(wǎng)站及以前合作的燕趙人才網(wǎng)、唐山人才網(wǎng)這四個(gè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行日常的網(wǎng)站運(yùn)行、職位更新、應(yīng)聘人員投遞簡(jiǎn)歷分類整理及儲(chǔ)備等工作。

　　截止到xxx年5月31日，本月非網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下： （1）本月非網(wǎng)絡(luò)招聘人員：0人

　　本月網(wǎng)絡(luò)招聘人員：0人

　�。�2）本月新開通的兩大招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷投放人數(shù)統(tǒng)計(jì)如下：

　　4、本月無入職人員，但面試了兩位應(yīng)聘電工的人員，目前正在工程部試用。

　　5、本月應(yīng)廢家電、廢塑料、安環(huán)部招聘申請(qǐng)，發(fā)布了3起內(nèi)招啟示，但招聘效果不是很理想，一共有四人報(bào)名。均已安排了人事副總的初步面試。 二、培訓(xùn)方面：

　　1、本月共組織了4次培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：

　　2、本月度四次培訓(xùn)存在的問題：

　�。�1）一直未將培訓(xùn)考核納入整個(gè)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)效果僅是通過培訓(xùn)課程反饋意見表有粗略的感知，但具體的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的吸收及掌握情況不了解，更不能反饋出通過培訓(xùn)是否提高了相應(yīng)參訓(xùn)人員的工作效率。

　　（2）培訓(xùn)所需硬件設(shè)施（電腦）曾在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)問題，導(dǎo)致講

　　師授課出現(xiàn)多頻次中斷，使培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)氣氛下降。

　�。�3）部分員工提出培訓(xùn)方式單一化，培訓(xùn)內(nèi)容概念化，建議課堂上講師與員工互動(dòng)，以更容易地便理解講師所授內(nèi)容。

　　（4）部分員工反應(yīng)講師課程時(shí)間安排不合理，一堂課時(shí)間偏長(zhǎng)，致使產(chǎn)生注意力不集中現(xiàn)象。

　�。�5）員工參訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)，參加人數(shù)每場(chǎng)都很少。 3、對(duì)于培訓(xùn)存在的問題改正措施：

　�。�1）建培訓(xùn)考核，將培訓(xùn)考核納入整個(gè)培訓(xùn)體系，使每期的培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處，真正達(dá)到預(yù)期的'培訓(xùn)效果。

　�。�2）加強(qiáng)培訓(xùn)所需硬件設(shè)備維修，每次在培訓(xùn)開始前都認(rèn)真調(diào)試好各種設(shè)備（音響、電腦、投影儀等），以防中途再次出現(xiàn)故障。 （3）人力資源部將根據(jù)員工提出來的建議，在課間穿插點(diǎn)小游戲，小互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)課堂氣氛。

　�。�4）提前與講師溝通好培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)時(shí)間，并合理安排整個(gè)培訓(xùn) （5）需主管領(lǐng)導(dǎo)給各部門經(jīng)理強(qiáng)化思想意識(shí)，積極組織各部門員工參加培訓(xùn)。若有工作安排，需向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，部門統(tǒng)計(jì)后交予人力資資源部。 三、薪資福利方面

　　1、整理5月份各部門考勤并核算5月份員工工資。

　　本月份個(gè)別員工在薪資級(jí)別方面發(fā)生了變化，并擬稿了安環(huán)部3名員工的調(diào)資申請(qǐng)。

　　2、五險(xiǎn)一金人員增減變化表、數(shù)據(jù)申報(bào)的填寫表及數(shù)據(jù)的核算。只待下月去勞動(dòng)局申報(bào)。

　　3、申請(qǐng)辦理了18名員工的住房公積金卡。協(xié)助18名員工完成了各種申請(qǐng)資料的填寫，并上交到辦理銀行。 四、勞動(dòng)關(guān)系管理方面：

　　1、本月結(jié)合各相關(guān)部門完成了外來用工人員的相關(guān)管理制度文件的擬稿及培訓(xùn)內(nèi)容的確定并完成了PPT形式文稿的制作。

　　2、咨詢多個(gè)勞務(wù)派遣公司，確定勞務(wù)派遣用工形式，經(jīng)過一周的洽談，最終沒能確定合作事宜。具體有兩個(gè)原因，一是提高公司與合作戶的人員管理成本，二是相對(duì)來說無法規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，所以暫時(shí)未簽。 3、本月離職人員手續(xù)辦理。（張椿雷）

　　4、完成了總部要求各分公司填報(bào)的《用工普查表》的填寫。 5、完善了員工檔案管理。全部將在職人員的《員工個(gè)人履歷表》、《入職登記表》、《身份證》進(jìn)行了掃描，并電子存檔。 6、離職員工保險(xiǎn)手續(xù)的辦理（羅洪海）。 五、其他基礎(chǔ)人事工作：

　　1、完善公司的加班管理制度（但未確定下發(fā)） 2、各部門員工加班/值班、休假統(tǒng)計(jì)表； 3、月度人員統(tǒng)計(jì)、變動(dòng)分析表 ； 4、月度保險(xiǎn)月報(bào)表、保險(xiǎn)每月匯總表 ； 5、月度人工費(fèi)用分析表（工資對(duì)比分析表）； 5、組織架構(gòu)圖、崗位職責(zé)的補(bǔ)充與更新 ； 以上是人力資源部在4月份所做的工作

　　人力資源部

　　郭春利 2xxx.05.31

HR月度工作總結(jié)2

　　我今年以咨詢助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。后來被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、個(gè)人品行

　　在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)公司的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解情況，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況，工作打下了基礎(chǔ)。

　　由于我的努力和出色的表現(xiàn)，后來被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。

　　為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。

　　例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

　　二、管理思維

　　每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度。

　　按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的.角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

　　員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

　　四、行政的服務(wù)性工作

　　行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。

　　為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。

　　為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

　　五、獎(jiǎng)懲有法

　　獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。

　　當(dāng)然，對(duì)于違反規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

　　在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過人事部，我找到了工作方法和技巧，更好的執(zhí)行以后的人事工作。

HR月度工作總結(jié)3

　　即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、xx年工作回顧

　�。ㄒ唬�、人力資源管理工作

　　1、人才配置

　　xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，人員流動(dòng)性很大。xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。xx年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。

　　1.1人員在崗情況

　　截止到xx年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人），較xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

　　圖1 xx年各部門人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。在xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的'宣傳，提升了企業(yè)形象。本年度招聘渠道如下：圖2 xx年招聘人數(shù)明細(xì)通過對(duì)xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘（唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)）是供求量較大的渠道，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車場(chǎng)安管員等有很大的幫助。

　　1.2.2面試情況圖3 xx年面試情況明細(xì)xx年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。xx年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工；經(jīng)營(yíng)管理部導(dǎo)購(gòu)員；美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷方面的人才。招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營(yíng)銷專業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購(gòu)。

　　綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：

　　1）xx年新增人員為企劃營(yíng)銷主管，為新增崗位人員配置需要；

　　2）為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高；

　　3）xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫；

　　4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會(huì)多；

　　1.2.3公司現(xiàn)有人員比例圖4 xx年公司現(xiàn)有人員比例公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人1.2.4公司人員走勢(shì)單位：人表2 xx年公司人員明細(xì)圖5 xx年公司人員走勢(shì)通過上圖可分析得出：在xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)部門人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開支。

　　3、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長(zhǎng)技能的有效途徑，xx年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。xx年行政人事部培訓(xùn)共計(jì) 23場(chǎng)次。

　　3.1專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強(qiáng)工作效率，xx年行政人事部對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)（勵(lì)志劇、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇、喜劇等）等。

　　3.2各部門培訓(xùn)考核情況行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)情況，及時(shí)對(duì)各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績(jī)存入檔案（其中個(gè)別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績(jī)），各部門培訓(xùn)場(chǎng)次及考核成績(jī)?nèi)缦拢罕? 各部門培訓(xùn)成績(jī)明細(xì)xx年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場(chǎng)8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財(cái)務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求。

　　4、績(jī)效考核根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績(jī)效考核表，xx年全年公司共有3個(gè)部門（商管部、工程部、安管部）實(shí)施了績(jī)效考核工資，在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績(jī)效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。

　　5、人事資金預(yù)算分析5.1招聘費(fèi)用由于1—2月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的結(jié)果顯示，人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場(chǎng)招聘頻率較低；3—4月份春節(jié)過后人才市場(chǎng)各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用；5—9 月份，各崗人員相對(duì)比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員；10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對(duì)各部門崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

　　5.2員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)行政人事部根據(jù)年度活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用相差元，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

　　5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)行政人事部組織的每場(chǎng)培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵(lì)，并在實(shí)際互動(dòng)中給予了口頭表揚(yáng)和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。

　　二、xx年工作計(jì)劃在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；

　　深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

　　1、在xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

　　2、加強(qiáng)員工關(guān)系管理加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問題員工及時(shí)解決。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

　　3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

　　招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

　　試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。

　　4、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。

　　加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)xx年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

　　外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

　　5、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。建立績(jī)效評(píng)估投訴制度 。

HR月度工作總結(jié)4

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又是新的一年。有幸在xx公司擔(dān)任人事工作的這段時(shí)間是我從校園踏入社會(huì)的第一步，是我自己“職業(yè)生涯”的新啟程。在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的精心培養(yǎng)和幫助，讓我能夠認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作任務(wù)，這段期間我虛心求學(xué)，一刻都不敢馬虎，以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)體會(huì)：

　　一個(gè)切實(shí)可行管理制度對(duì)于企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展是非常重要的'，我們?nèi)肆�資源部結(jié)合公司的發(fā)展環(huán)境制定了一套人力管理制度，為完善企業(yè)內(nèi)部管理體系及管理秩序做出努力。工作上面制定了相關(guān)規(guī)范性的文件《xx公司崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》《xx公司員工規(guī)章管理制度》。

　　在制定規(guī)章制度管理的基礎(chǔ)上，處理相關(guān)的員工獎(jiǎng)懲事宜。這今年的工作當(dāng)中有些員工不遵守公司的規(guī)章制度導(dǎo)致工作出現(xiàn)較大的失誤，在經(jīng)過相關(guān)的人事部門調(diào)查后給以相應(yīng)的公正的處罰，并對(duì)員工進(jìn)行了相關(guān)的思想教育，讓他們認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并進(jìn)行悔改，讓其他員工引以為戒，繼續(xù)做好自己的本職工作。

　　另外我負(fù)責(zé)的其中一部分是幫助繳納員工的五險(xiǎn)一金。由于才剛開始接觸，完全不熟悉這些政策流程，這是關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益，我必須勤學(xué)勤問的去學(xué)習(xí)才能夠勝任好這份工作。這對(duì)于我來說是對(duì)我工作能力的考驗(yàn)，除了經(jīng)常瀏覽政府人力服務(wù)煩人網(wǎng)站，我還請(qǐng)教了政府的辦公人員及負(fù)責(zé)人事工作的同事們，向他們?nèi)〗?jīng)，在他們的指導(dǎo)幫助下我順利的開展工作，并且已經(jīng)熟悉繳納五險(xiǎn)一金的工作流程，非常感謝各位同事的認(rèn)真指引與幫助，讓我不斷提高自己的工作能力。

　　天下大事始于細(xì)，相信我能做好每一件小事，從做好小事不斷的磨練自己，感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我在工作中不斷成長(zhǎng)，與大家一起進(jìn)步。雖然我只是個(gè)新人，經(jīng)驗(yàn)上還有很多的不足之處，但是相信勤能補(bǔ)拙，能夠有一天笨鳥先飛。

HR月度工作總結(jié)5

　　工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)

　　以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

　　因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

　　1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

　　a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多

　　報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

　　報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉�往�?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

　　摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。

　　外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

　　2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

　　這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

　　解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

　　客戶最想了解的是什么：

　　1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

　　2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

　　3)你這個(gè)人的人品如何。

　　4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

　　要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的'專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

　　客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ�和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

　　3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

　　對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

HR月度工作總結(jié)6

　　我于xx月xx日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)：

　　一、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：

　　1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹；

　　2、與涂經(jīng)理對(duì)接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；

　　3、開業(yè)前準(zhǔn)備：

　　（1）每天提前到場(chǎng)查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。

　　（2）配合施工人員對(duì)展館的布置，燈光對(duì)位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行；

　�。�3）開業(yè)后，主動(dòng)積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。

　　二、人事專員工作：

　　拓展招聘渠道：目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。

　　1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：xx求職網(wǎng)，智聯(lián)招聘，前程無憂；

　　2、通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場(chǎng)務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；

　　3、對(duì)各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存。

　　4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。

　　三、招聘工作：

　　1、發(fā)布招聘信息：

　　對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。

　　2、與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對(duì)人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。

　　3、建立有效的人才庫

　　對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場(chǎng)所需求的大量中高級(jí)人才，簡(jiǎn)歷若干個(gè)文件夾，儲(chǔ)備有效的簡(jiǎn)歷60幾份。

　　4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)除了資金外，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是至關(guān)重要的。

　　5、如有到人才市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的`行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人員順便招聘。

　　工作體會(huì)：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級(jí)管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理；對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，針對(duì)這一問題，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前，有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

　　計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作：

　�。�1）對(duì)專業(yè)對(duì)口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升；

　�。�2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷；

　�。�3）注意對(duì)已有意向的人員，針對(duì)其實(shí)際情況，吸引并留住人才。

　　四、員工關(guān)系工作：

　　1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。

　　2、對(duì)于有離職意向的員工，了解其原因。對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。

　　3、與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。

　　五、行政事務(wù)：

　　目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等。

　　六、個(gè)人能力分析：

　　1、優(yōu)勢(shì)：

　　親和力較好；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；能虛心接受聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。

　　2、劣勢(shì)：

　　鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對(duì)各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整。

　　七、提升措施：

　　1、充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一； 2、反省自己，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)；

　　3、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

　　4、針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理；

　　八、工作總結(jié)：

　　人力資源工作是一個(gè)“潤(rùn)物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。

　　在入職的兩個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個(gè)模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。

　　這兩個(gè)月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個(gè)月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

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