門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)1
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)展。取得了滿(mǎn)意的成績(jī)，現(xiàn)將20_年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想
樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，結(jié)實(shí)樹(shù)立一切為患者服務(wù)于的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用八榮八恥的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，持續(xù)提升思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)恪守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原那么，從不鬧無(wú)原那么糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克制人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了根底護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，購(gòu)置神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)展討論，不只提升了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室開(kāi)展的決心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的`業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)于細(xì)節(jié)，提升病人滿(mǎn)意度
堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)于的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，落實(shí)護(hù)理人員行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)于，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也屢次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的安康教育，通過(guò)制定并發(fā)放安康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者翻開(kāi)水。定期的回訪(fǎng)。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度�？剖覉�(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)展紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查催促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)展終末消毒。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)2
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持和幫助下，內(nèi)科五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，積極工作，不怕苦，不怕累，樹(shù)立更高的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感，圍繞醫(yī)院中心工作，務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)，努力工作，更好地完成本科護(hù)理任務(wù)，確�？剖易o(hù)理工作的穩(wěn)定。取得滿(mǎn)意成績(jī)，今年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、思想道德
護(hù)理人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立一切為患者服務(wù)的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
核心系統(tǒng)全科護(hù)理人員可以自覺(jué)遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做小事風(fēng)格，大事原則，從不制造原則糾紛，工作相互支持，相互理解，護(hù)理人員分工明確，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人員少，護(hù)理任務(wù)繁重，確保正常護(hù)理工作的順利發(fā)展。堅(jiān)持檢查制度：要求主班和藥品班每天檢查兩次，護(hù)士長(zhǎng)每天檢查一次，詳細(xì)檢查危重、重度護(hù)理、血壓測(cè)量、各種護(hù)理、藥物治療。并記錄簽名；護(hù)理操作嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病重病人，臥床病人床頭交接班，嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施，每天早上護(hù)理，中午護(hù)理，為患者及時(shí)整理更換床單元，打造干凈溫暖的病房。
三、注重提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基礎(chǔ)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū)籍，及時(shí)組織學(xué)習(xí)和隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科學(xué)會(huì)議，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員討論，不僅提高了他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，而且增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身和部門(mén)發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參與醫(yī)院的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿(mǎn)意度
堅(jiān)持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)療道德建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為準(zhǔn)則，要求護(hù)理人員在日常工作中提供微笑服務(wù)和文明語(yǔ)言。每月向住院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果超過(guò)97%，并多次獲得患者表?yè)P(yáng)信和橫幅。并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施�？剖颐吭露ㄆ谡匍_(kāi)工作休息座談會(huì)，征求患者及其家屬意見(jiàn)，最大限度地滿(mǎn)足患者及其家屬的要求。
進(jìn)一步開(kāi)展以患者為中心的健康教育。通過(guò)制定和發(fā)布健康教育手冊(cè)，以及護(hù)士的言行和黑板報(bào)，患者可以熟悉疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)醫(yī)療、護(hù)理和自我保健知識(shí)。提前每天進(jìn)行輸液治療，合理安排治療和護(hù)理。陪病人拍照，做b超，心電圖，CT，核磁共振檢查，幫助患者辦理入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或老年患者開(kāi)水。定期電話(huà)回訪(fǎng)�；颊呒捌浼覍僖约�(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到好評(píng)。
五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。該部門(mén)堅(jiān)持每月定期對(duì)病房治療室進(jìn)行空氣培訓(xùn)。我們還堅(jiān)持每天對(duì)治療室和病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后，可及時(shí)破壞，集中處理，并定期檢查和監(jiān)督。病房治療室可堅(jiān)持每天兩次消毒液拖地，病房定期用消毒液拖地，出院病人床單元終末消毒。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)3
20xx年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，既有收獲也有失去，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè)，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)�，F(xiàn)將我如下：
1、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門(mén)診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門(mén)診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。
2、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心理，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，最大可能的'消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。
3、在實(shí)際臨床工作中，我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)上面的，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足，第一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開(kāi)展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入，希望以后在事業(yè)上更上一層樓。之后的有：
1、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開(kāi)展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門(mén)診手術(shù)室亟待改善和提高情況建議有：
根據(jù)眼科門(mén)診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn)，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)4
xx年xx月xx日，我們帶著彷徨與緊張的心情踏進(jìn)了一附院，，開(kāi)始了為期8個(gè)多月的臨床護(hù)理實(shí)踐。時(shí)至今天，實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無(wú)知，現(xiàn)如今滿(mǎn)載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。
臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的.各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說(shuō)，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)思考，舉一反三。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”。在骨科、內(nèi)科、外科、婦科、icu、手術(shù)室、急診，針灸門(mén)診等各個(gè)科室里，我們都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，遵守?zé)o菌原則，執(zhí)行查對(duì)制度，培養(yǎng)著良好的工作方式，這應(yīng)該算的上是第四個(gè)收獲吧，雖不能說(shuō)很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線(xiàn)來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別。總之在感謝一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)！
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)5
20xx年即將過(guò)去，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院感委員會(huì)的指導(dǎo)下，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，各臨床科室醫(yī)師對(duì)所有住院患者進(jìn)行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告，同時(shí)院感科也加強(qiáng)院感病例上報(bào)管理，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)與控制，無(wú)院感流行事件發(fā)生。常規(guī)依托護(hù)理部進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量督查、無(wú)菌技術(shù)督查并反饋，協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部，配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)療安全管理工作。每季度在院長(zhǎng)的主持下召開(kāi)一次院感委員會(huì)會(huì)議，發(fā)布一次院感簡(jiǎn)訊。
院感管理在1至10月份進(jìn)行了以下工作：
一、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求細(xì)化院感質(zhì)量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評(píng)制度，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的`管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、口腔科、胃鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo)，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
二、根據(jù)傳染病的管理要求加強(qiáng)傳染病的院感防控
在出國(guó)留學(xué)病、流感流行期間，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái)、兒科門(mén)診、內(nèi)科門(mén)診、發(fā)熱門(mén)(急)診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)手足口病、甲型H1N1流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員，加強(qiáng)了手足口病、甲型H1N1流感等傳染病的防治和自身防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門(mén)，共同做好疫情防控工作。
三、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調(diào)查
1至9月份，全院共出院的病例，院感科全部進(jìn)行了回顧性的調(diào)查，結(jié)果表明：醫(yī)院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%，內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類(lèi)，例次感染率10.28%;內(nèi)分泌類(lèi)疾病類(lèi)，例次感染率2.30%;循環(huán)類(lèi)疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統(tǒng)類(lèi)疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統(tǒng)類(lèi)疾病，例次感染率1.15%，。各危險(xiǎn)因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。
四、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供應(yīng)室、細(xì)菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。
對(duì)全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門(mén)診使用中的`紫外線(xiàn)燈管強(qiáng)度進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，共監(jiān)測(cè)各種類(lèi)型的紫外線(xiàn)燈管29根，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)更換，使其合格率達(dá)100%。
五、加強(qiáng)對(duì)抗生素使用的管理
按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《安徽省實(shí)施〈抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則〉管理辦法》等規(guī)定，為加強(qiáng)抗菌藥物臨床使用的管理，我院制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)、分線(xiàn)管理制度，各臨床科室結(jié)合自身實(shí)際情況，制定具體落實(shí)措施。
醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度，加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用的督查，并每月向全院通報(bào)結(jié)果�？股厥褂寐�34.26%，二聯(lián)及以上使用率35.85，菌檢率20.61%。并每季度將細(xì)菌分離率與細(xì)菌耐藥情況分析匯總公布，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助。
六、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理
院感科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各類(lèi)人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。并對(duì)工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
七、院感培訓(xùn)及考核
培訓(xùn)內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，手足口病消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，工勤人員的職業(yè)防護(hù)及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，甲型H1N1流感的院感控制及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，新上崗的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)等。對(duì)新上崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核，合格后上崗。
八、前瞻性調(diào)查及漏報(bào)率調(diào)查
第三季度對(duì)全院現(xiàn)病例進(jìn)行了全面橫斷面調(diào)查。其結(jié)果現(xiàn)患率為0，無(wú)院感漏報(bào)。上半年對(duì)歸檔病例進(jìn)行了漏報(bào)率調(diào)查，漏報(bào)率為0。
九、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理
為加強(qiáng)消毒藥械及一次性無(wú)菌醫(yī)療用品的管理，09年院感科對(duì)其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查。對(duì)消毒藥械及一次性使用的無(wú)菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結(jié)果各證齊全，全部合格。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)6
流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。xx年底，今年，在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，作為一名兒科護(hù)士，我收獲了很多，取得了很多進(jìn)步，感受了很多。結(jié)合實(shí)際工作和所見(jiàn)所想，現(xiàn)報(bào)告如下：
一、思想方面
今年，我遵守醫(yī)院紀(jì)律法規(guī)，嚴(yán)格要求自己，服從醫(yī)院的安排。在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我每天認(rèn)真工作，以孩子的利益為中心，以高度的責(zé)任感要求自己，確保護(hù)理工作扎實(shí)到位，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)理念指導(dǎo)工作，讓孩子和家人滿(mǎn)意。
兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方:目前大部分孩子都是獨(dú)生子女，一個(gè)人生病全家動(dòng)員。孩子打針要求技術(shù)高，父母一打不中就跟你著急；發(fā)燒兒童入院xx天氣不退熱的父母會(huì)和你吵架；不想做相關(guān)的檢查，但讓你給他一個(gè)解釋?zhuān)何业暮⒆邮鞘裁床�？我把每個(gè)孩子都當(dāng)成自己的親戚，為他們提供護(hù)理。但有時(shí)還是有很多家庭成員不配合和理解，越干越感覺(jué)，責(zé)任巨大。
二、業(yè)務(wù)
今年虛心咨詢(xún)老護(hù)士，認(rèn)真鍛煉，提高臨床業(yè)務(wù)水平，尤其是兒童頭皮針穿刺水平、危重兒童搶救護(hù)理、各種搶救設(shè)備應(yīng)用、及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)兒童病情變化等。
兒科是一個(gè)非常復(fù)雜的部門(mén)，也很難做，責(zé)任巨大，兒童是祖國(guó)的花，是我們的未來(lái)，他們不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)，兒科也被稱(chēng)為啞，這需要兒科醫(yī)務(wù)人員有全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，這是其他成人內(nèi)科難以比較的，兒科是討價(jià)還價(jià)，少影響療效，多產(chǎn)生毒副作用。給護(hù)士加藥注射是一個(gè)很大的考驗(yàn)，只有付出200%的認(rèn)真和努力，才能做好工作。
三、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)
隨著年齡和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，我感覺(jué)越來(lái)越成熟，個(gè)人培養(yǎng)和質(zhì)量不斷提高，我認(rèn)真做莊重的工作時(shí)間，穿著整潔，禮貌，善良的態(tài)度，語(yǔ)言規(guī)范，始終貫徹以病人為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真工作，堅(jiān)定的生活，我相信：不，只有更好。積極參與醫(yī)院的一些活動(dòng)，全力支持主任和護(hù)士長(zhǎng)的`工作。
我來(lái)婦幼保健院已經(jīng)六年了。在這里，我得到了同事們的幫助和護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)�；仡櫫甑墓ぷ鬟^(guò)程，我有疲勞、痛苦、無(wú)助和悲傷，也有成功的喜悅、笑聲和成就感。
目前，我院發(fā)展迅速，醫(yī)院水平日新月異。在今后的工作中，我會(huì)更加努力地要求自己奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)！
四、xx工作計(jì)劃
在今后的工作中，我們必須努力提高我們的技術(shù)和微笑服務(wù)，把每個(gè)病人都當(dāng)作我們的朋友和親戚，經(jīng)常同理心別人的困難，糾正我們的工作態(tài)度。我希望通過(guò)自己的努力，我能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的廣泛贊揚(yáng)。
我認(rèn)為護(hù)理是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。我為自己是護(hù)士隊(duì)的一員而自豪。在今后的工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)7
一、積極完成門(mén)診的各項(xiàng)指令性任務(wù)
護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞門(mén)診的中心工作，較好地完成門(mén)診布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”門(mén)診的工作重心，積極開(kāi)展工作
1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的`問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫門(mén)診、杭州市第三xx門(mén)診，學(xué)習(xí)上級(jí)門(mén)診先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級(jí)門(mén)診做準(zhǔn)備。
三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全
1.根據(jù)浙江省務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿(mǎn)意度上升達(dá)90%以上，在四月份門(mén)診“滿(mǎn)意窗口，滿(mǎn)意職工”評(píng)比活動(dòng)中，輸液室被評(píng)為“滿(mǎn)意窗口”。
3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。一年來(lái)病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)3859人次，信訪(fǎng)437人次，家訪(fǎng)374人次，回訪(fǎng)率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)多次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
4.上一年護(hù)理部完成護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查2次，參與滿(mǎn)意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿(mǎn)意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿(mǎn)意內(nèi)容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5.一年來(lái)，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過(guò)失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護(hù)理滿(mǎn)意度比去年提升1%，收到病人的表?yè)P(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表?yè)P(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛(ài)心而被××日?qǐng)?bào)公開(kāi)表?yè)P(yáng)。
五、重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作
護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計(jì)劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。
護(hù)理部上一年，x科遵循門(mén)診管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按山東省門(mén)診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)8
20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的'護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)9
一.當(dāng)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章軌制
嚴(yán)酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提升護(hù)理質(zhì)量，保證平安醫(yī)療的根柢保證。
1.護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明晰了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作軌制，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2.堅(jiān)持了核對(duì)軌制
(1)要求醫(yī)囑班班核對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)加入總核對(duì)1-2次，并有記實(shí);
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3.當(dāng)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各類(lèi)信息數(shù)據(jù)掛號(hào)本，配備五種操作措置盤(pán)。
4.堅(jiān)持床頭交接班軌制及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二.提升護(hù)士長(zhǎng)打點(diǎn)水平
1.堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記實(shí)與查核要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行查核，并按照護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效不美觀，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2.堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)軌制按品級(jí)病院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為放置本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯(cuò)誤謬誤，并明確提出響應(yīng)的整改法子，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控搜檢情形，并進(jìn)修護(hù)士長(zhǎng)打點(diǎn)相關(guān)資料。
3.每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行搜檢，并實(shí)時(shí)反饋，不竭提升護(hù)士長(zhǎng)的打點(diǎn)水平。
4.組織護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修、參不美觀，吸收兄弟單元前進(jìn)前輩經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大常識(shí)面xx月派遣三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)加入了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展進(jìn)修班，進(jìn)修竣事后，向全體護(hù)士進(jìn)行了陳述請(qǐng)示。
三.加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培植
1.繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2.分袂于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士加入溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的`禮儀培訓(xùn)。
3.繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放對(duì)勁度發(fā)芽拜訪(fǎng)表，(按期或不按期測(cè)評(píng))對(duì)勁度發(fā)芽拜訪(fǎng)結(jié)不美觀均在95%以上，并對(duì)對(duì)勁度發(fā)芽拜訪(fǎng)中存在的問(wèn)題明確提出了整改法子，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4.每月科室按期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，搜聚病人定見(jiàn)，對(duì)病人明確提出的要求給以最大水平的知足。
5.對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基本常識(shí)、專(zhuān)科常識(shí)、護(hù)理手藝操作查核，及格者給以上崗。
四.提升護(hù)理人員營(yíng)業(yè)素質(zhì)
1.對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2.與醫(yī)務(wù)科合作，禮聘專(zhuān)家授課，教學(xué)骨科、內(nèi)、外科常識(shí)，以提升專(zhuān)業(yè)常識(shí)。
3.各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基本理論常識(shí)和骨科常識(shí)。
4.“三八婦女節(jié)”進(jìn)行了護(hù)理手藝操作角逐(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分袂給以了獎(jiǎng)勵(lì)。
5.xx月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理手藝操作查核病區(qū)護(hù)士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士查焦點(diǎn)肺清醒、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士查核靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6.加強(qiáng)了危沉?人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班軌制和晨間護(hù)理。
7.堅(jiān)持了護(hù)理營(yíng)業(yè)查房每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理營(yíng)業(yè)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理法子進(jìn)行了切磋，以達(dá)到提升營(yíng)業(yè)素質(zhì)的目的。
8.xx月份至xx月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基本護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理常識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提升護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9.全院有5名護(hù)士加入護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士加入護(hù)理大專(zhuān)函授。
五.加強(qiáng)了院內(nèi)傳染打點(diǎn)
1.嚴(yán)酷執(zhí)行了院內(nèi)打點(diǎn)率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。
2.每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對(duì)高危科室暇柘詛手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，保證了無(wú)菌暗語(yǔ)無(wú)一例傳染的好成就。
3.科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記實(shí)，每周對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵措置，并記實(shí)，每?jī)稍聦?duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4.一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能實(shí)時(shí)毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對(duì)各類(lèi)消毒液濃度按期測(cè)試搜檢堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一一一濕掃。
5.各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6.手術(shù)室嚴(yán)酷執(zhí)行了院染打點(diǎn)要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7.供給室成立了消毒物品監(jiān)測(cè)記實(shí)本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了按期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)10
今年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著 一切以病人為中心，一切為病人 的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，，現(xiàn)將四月份工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄。
護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的.適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
5、 三八婦女節(jié) 舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(xx)、二等獎(jiǎng)(xx)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
6、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
7、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
8、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)11
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至x月，完成門(mén)診工作量xx人次，門(mén)診觀察治療病人xx人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)xx萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體余xx人次，較圓滿(mǎn)地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
⒈、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余xx人次，為部門(mén)行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
⒉、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿(mǎn)意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。
�、�、實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。
⒋、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號(hào)。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
⒈、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門(mén)診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
�、�、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，xx年職工筆記平均達(dá)字以上。有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員xx人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的.新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流。
鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文xx人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果xx人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
⒊、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
⒋、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作門(mén)診部xx積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目�？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童xx的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力門(mén)診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。
積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。xx年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余xx人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號(hào);在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余xx人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。
管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。
具體指標(biāo)：開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)12
在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，婦科門(mén)診全體員工團(tuán)結(jié)一致、群策群力，圓滿(mǎn)完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我科醫(yī)務(wù)人員提供了體現(xiàn)自我價(jià)值與理想的良好平臺(tái)�，F(xiàn)將婦科門(mén)診一年來(lái)的工作總結(jié)如下，不足之處請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各科室同志批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)制度管理，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效應(yīng)
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，婦科門(mén)診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺(jué)地遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。小事講風(fēng)格，大事講原則，大家在工作中互相支持，互相理解，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，樹(shù)立科學(xué)的世界觀和人生觀，從被動(dòng)管理到主動(dòng)配合，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫(yī)院工作為榮，在這個(gè)信念的支撐下，工作就是一種快樂(lè)。
科室員工牢記全心全意為患者服務(wù)的宗旨，信守“救死扶傷，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，求實(shí)爭(zhēng)先，文明行醫(yī)，精益求精”的職業(yè)道德，將“病人至上，服務(wù)第一，一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”的實(shí)際行為貫穿到工作當(dāng)中。社會(huì)發(fā)展的前提就是解放思想更新觀念，科室始終沒(méi)有忘記醫(yī)院的辦院方針，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需要，各項(xiàng)工作圍繞醫(yī)院展開(kāi)，圍繞患者展開(kāi)，廣泛聽(tīng)取院領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作科室的意見(jiàn)，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，化解潛在危機(jī)
20xx年對(duì)xx醫(yī)院來(lái)說(shuō)既艱難的一年，又是醫(yī)療洗牌的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，醫(yī)院前門(mén)修建地鐵，醫(yī)院新大樓的.施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài)，許多病人好不容易找到了醫(yī)院，來(lái)到科室就診也是怨言不斷，鑒于這種特殊時(shí)期的狀況改善還要一兩年時(shí)間，我科臨時(shí)召開(kāi)內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)在困難時(shí)期更要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，病人能在這種情況下來(lái)到我們醫(yī)院就醫(yī)，充分說(shuō)明了他們對(duì)醫(yī)院的絕對(duì)信任，我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去慢慢消除病人的不滿(mǎn)，全年門(mén)診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來(lái)看病的增加了不少。
近年來(lái)，xx大道相繼開(kāi)了六、七家民營(yíng)醫(yī)院，而且主營(yíng)業(yè)務(wù)就是婦科，在醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引病人、以可靠的醫(yī)療質(zhì)量取信病人，科室要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要做到對(duì)病人來(lái)有迎聲、走有送聲，微笑服務(wù)從細(xì)節(jié)抓起，結(jié)合績(jī)效考核查對(duì)落實(shí)執(zhí)行度，科室設(shè)立了主任信箱，供病人投訴、建議，員工也可以對(duì)科室工作發(fā)表建議，對(duì)于病人及員工提出的具有建設(shè)性意見(jiàn)，最終被采納的給予獎(jiǎng)勵(lì)。留住了一部分從周邊民營(yíng)醫(yī)院轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合降低醫(yī)療費(fèi)用，解除了病人身體疾患的同時(shí)安撫了他們的心理問(wèn)題，得到病人的好評(píng)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)練兵，提高綜合素質(zhì)。
醫(yī)療安全是科室生存與發(fā)展的生命線(xiàn)，科室結(jié)合醫(yī)院特性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營(yíng)，將“一切以患者為中心，一切以醫(yī)療質(zhì)量為中心，一切以經(jīng)濟(jì)效益為軸心”的經(jīng)營(yíng)理念運(yùn)用到日常門(mén)診的管理上，只有做到醫(yī)療安全，才能保證經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的基本衡量準(zhǔn)則，科室針對(duì)我科業(yè)務(wù)特點(diǎn)即婦科微創(chuàng)技術(shù)建立了一系列涵蓋制度規(guī)范、設(shè)備操作、專(zhuān)家指導(dǎo)在內(nèi)的系統(tǒng)化診療服務(wù)管理流程，尤其注重對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)。
科室分年度、季度、月、周進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到日常醫(yī)療工作籌劃、計(jì)劃、實(shí)施、匯總、評(píng)估一體化，對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)落伍的員工進(jìn)行批評(píng)教育直至解聘，要求醫(yī)生不僅要會(huì)看病還要了解護(hù)理操作常規(guī)，護(hù)士不僅要會(huì)打針還要了解病情診療常規(guī)，全年我科室無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。在20xx年創(chuàng)“二優(yōu)”期間，組織全科人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)療管理核心制度、法律法規(guī)規(guī)章制度、各級(jí)各類(lèi)職責(zé)及護(hù)理核心制度與緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高了整體醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到95%。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大醫(yī)院品牌
我科的微創(chuàng)概念逐步深入人心，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也從早期的單一廣告宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的策劃營(yíng)銷(xiāo)，單純打廣告只利于業(yè)務(wù)推廣，而一個(gè)醫(yī)院的品牌效應(yīng)卻要靠平常的公益活動(dòng)的不斷累積，在宣傳工作上，我科堅(jiān)持在宣傳科室業(yè)務(wù)的同時(shí)整體宣傳醫(yī)院，提高醫(yī)院的品牌名譽(yù)度�！懊裾t(yī)院為人民，平價(jià)醫(yī)院為百姓”，這是我
院的辦院宗旨，同時(shí)也是指導(dǎo)我科宣傳的絕對(duì)真理，科室舉辦了多次降價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，不僅減輕了病人的就醫(yī)壓力，也與平價(jià)醫(yī)院的宗旨相吻合。我院現(xiàn)在是二優(yōu)醫(yī)院，同時(shí)也是醫(yī)保定點(diǎn)單位、大學(xué)生醫(yī)保定點(diǎn)單位、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)定點(diǎn)單位，這些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用，如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。
回顧20xx年，展望20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員信心倍增、激情在握，我們有理由相信，只要付出就會(huì)有回報(bào)，收獲是屬于辛勤耕耘的人，當(dāng)然，我們的工作中也存在許多不足之處，希望在新的一年里，不斷改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，加強(qiáng)服務(wù)，完善管理，開(kāi)源節(jié)流，在20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏，為xx醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)13
時(shí)間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束�；仡櫛灸辏谠翰�、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門(mén)診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計(jì)
截至20xx年x月底，全年門(mén)診護(hù)士共接待病人x人次，比去年同期增加x%，收入比去年同期增加x%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查為x%
二、主人翁精神
科室內(nèi)人人要有成本意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門(mén)窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。
2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、門(mén)診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門(mén)診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。
4、、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。
5、門(mén)診有4名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有4名護(hù)士通過(guò)主管護(hù)師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來(lái)回跑路。對(duì)特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿(mǎn)足患者心理需求。
五、大家積極動(dòng)腦子想辦法
在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對(duì)門(mén)診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善；力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患，及時(shí)給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
六、做好護(hù)理管理工作
護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外，對(duì)護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。
20xx年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20xx年充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭(zhēng)來(lái)年門(mén)診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的'不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；
�。�2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
�。�3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)14
20xx年門(mén)診護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在護(hù)理部和門(mén)診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，通過(guò)門(mén)診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當(dāng)前開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動(dòng)內(nèi)容，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門(mén)診護(hù)理管理有了明顯改變，今年門(mén)診護(hù)理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個(gè)方面都有了明顯的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理安全的思想教育，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，避免護(hù)理缺陷和差錯(cuò)的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。
2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我院開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作的實(shí)際情況，制定開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案，取得了良好效果。
3、改善門(mén)診服務(wù)、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神，門(mén)診部在高峰時(shí)段全面加強(qiáng)門(mén)診各科室的協(xié)調(diào)；不同時(shí)段堅(jiān)持多項(xiàng)預(yù)約措施；和中國(guó)聯(lián)通新疆分公司合作開(kāi)展116114預(yù)約平臺(tái)工作，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢(xún)服務(wù)，保證了我院門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時(shí)間，極大的提高患者對(duì)門(mén)診診療工作的滿(mǎn)意度。我們對(duì)門(mén)診流量實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，根據(jù)門(mén)診流量監(jiān)測(cè)獲得等候診療的患者數(shù)量、實(shí)際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口，每月對(duì)門(mén)診服務(wù)質(zhì)量工作、門(mén)診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間。
4、認(rèn)真做好門(mén)診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)投訴意見(jiàn)及時(shí)檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)開(kāi)展門(mén)診、醫(yī)技、住院和職能科室滿(mǎn)意度調(diào)查，每月發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表150份，及時(shí)將信息反饋上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部，對(duì)門(mén)診護(hù)理工作中的不足之處及時(shí)調(diào)整和整改。
5、門(mén)診的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，始終和醫(yī)院迎評(píng)辦的要求和任務(wù)同步，認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù)。
6、平時(shí)做好門(mén)診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門(mén)診患者高峰期窗口較擁擠時(shí)。導(dǎo)診護(hù)士及時(shí)維持秩序、排隊(duì)就診，并提醒病人防偷防盜。
7、每周進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，科內(nèi)人人參與，對(duì)工作中存在或潛在的護(hù)理安全隱患，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部并及時(shí)整改。1月—9月，門(mén)診護(hù)理人員無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)有效投訴。
8、鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告不良事件，對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行原因分析，并積極改進(jìn)工作。
9、門(mén)診護(hù)士按照學(xué)歷、工作年限、職稱(chēng)及綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)分為n3級(jí)別，完成門(mén)診護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃，今年門(mén)診護(hù)士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn)，開(kāi)展1氣管插管配合，2除顫儀、監(jiān)護(hù)儀、心電監(jiān)護(hù)、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)的使用，3心肺復(fù)蘇，4急救模擬演練，通過(guò)培訓(xùn)，護(hù)士急救技能得到了很大提高。
10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門(mén)診護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門(mén)診開(kāi)展各項(xiàng)便民措施，人性化服務(wù)，提高了滿(mǎn)意度。導(dǎo)診人員，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，提供主動(dòng)服務(wù)。
11、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升專(zhuān)業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門(mén)診各項(xiàng)護(hù)理工作的規(guī)章制度，在20年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20年1月—9月期間，開(kāi)展了出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿(mǎn)意度。20年10月，為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少人力資源的浪費(fèi)，積極配合衛(wèi)計(jì)委的三級(jí)診療方案，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門(mén)診注射室的.工作，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強(qiáng)門(mén)診窗口的工作。20年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者電話(huà)回訪(fǎng)這一工作，故在申報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)之后，門(mén)診已停止出院患者電話(huà)回訪(fǎng)這一工作。
12、配合醫(yī)院護(hù)理部完成了專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí)班的工作，得到了好評(píng)和認(rèn)可。
14、不足之處護(hù)理科研工作開(kāi)展力度不足，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門(mén)診護(hù)理人員會(huì)更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使！
這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(zhǎng)，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心。當(dāng)然我更是會(huì)在下一年不斷地激勵(lì)自己，促成自己最棒的成長(zhǎng)。
門(mén)診護(hù)士工作總結(jié)15
在門(mén)診做護(hù)士的這一年里，我也是跟醫(yī)生，跟護(hù)士長(zhǎng)，以及跟老同事們學(xué)到很多的東西，在這一年的工作當(dāng)中，我也是有一些小小的成績(jī)，獲得了護(hù)士長(zhǎng)的肯定，我也是明白我其實(shí)也是還有一些地方要去繼續(xù)加強(qiáng)的，畢竟我還是個(gè)來(lái)到我們醫(yī)院工作沒(méi)幾年的年輕護(hù)士，而對(duì)于過(guò)去一年的門(mén)診護(hù)士工作，我也是要去總結(jié)下。
一、服務(wù)于方面
我知道作為護(hù)士來(lái)說(shuō)，我們肩上的責(zé)任是無(wú)比的重的，雖然和醫(yī)生相比起來(lái)，輕松一點(diǎn)，然而想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門(mén)診護(hù)士，也是需要我們努力，認(rèn)真的去把門(mén)診的一個(gè)護(hù)理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進(jìn)步那么一些的目標(biāo)去做，一天天的進(jìn)步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護(hù)理之中，我也是不古板，積極的學(xué)習(xí)，有新的方法和技巧，我也是會(huì)靈活的去運(yùn)用，對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)要求的文書(shū)工作，我也是認(rèn)真的在這一年里做好了，對(duì)于每一個(gè)來(lái)到我們門(mén)診看病的病人，我也是熱情的服務(wù)于，禮貌的給他引見(jiàn)，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺(jué)到我們門(mén)診認(rèn)真服務(wù)于的態(tài)度，同時(shí)在這一年里也是遇到過(guò)一些不講理，或者對(duì)我們工作不理解的病人，我也是能多站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，盡量的把事情給處理好。
二、護(hù)理方面
對(duì)于護(hù)理方面，我也是按照制度的要求，嚴(yán)格的去做，絕對(duì)不草率，也不自以為是，覺(jué)得自己做的一定是好的，我一直都是嚴(yán)格的按照要求去做，為了提高自己的一個(gè)護(hù)理水平，我也是認(rèn)真的看書(shū)，參加我們科室的考試，對(duì)于自己的護(hù)理工作，我也是制定嚴(yán)格的.標(biāo)準(zhǔn)，期望自己能到達(dá)，并努力爭(zhēng)取自己每一天的進(jìn)步更多一些，在對(duì)待病人的病情的時(shí)候，我也是耐心的鼓勵(lì)病人，去告訴他們，只需是積極的來(lái)配合醫(yī)生治療，是能戰(zhàn)勝疾病的，給予他們更多的決心，讓病人是能以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)，也是能更好讓他們康復(fù)。
作為門(mén)診護(hù)士，我也是為自己的一個(gè)護(hù)士工作感到驕傲，在門(mén)診新的一年里，我也是要繼續(xù)的努力，是做好自己護(hù)理該做的事情，對(duì)于自己護(hù)理還要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己門(mén)診護(hù)理水平，讓自己的門(mén)診護(hù)理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個(gè)肯定，對(duì)于每一件護(hù)理的事情，都抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。
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