證券行業(yè)工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家整理的證券行業(yè)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
20xx年準(zhǔn)備踏入尾聲了，回顧這一年的工作，首先，我感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和鍛煉機(jī)會(huì)，讓我對(duì)證券行業(yè)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識(shí)，自身各方面都有所提升。下面我將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司派發(fā)的《贏在執(zhí)行》等書(shū)本，學(xué)習(xí)與證券有關(guān)的金融知識(shí)，充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和素質(zhì)培養(yǎng)。時(shí)刻關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，以便積極應(yīng)對(duì)其對(duì)股市行情帶來(lái)的影響。同時(shí)，向身邊優(yōu)秀的同事好好學(xué)習(xí)，用他們的經(jīng)驗(yàn)和做法以補(bǔ)己之短。并在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)，及時(shí)請(qǐng)教，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，使我對(duì)證券行業(yè)和證券業(yè)務(wù)都有了較為深刻的理解，工作中能夠解決很多基本問(wèn)題。
二、實(shí)踐鍛煉，提高業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力
在銀行駐點(diǎn)方面，認(rèn)識(shí)到銀行駐點(diǎn)工作的重要性，熟悉銀行各類(lèi)業(yè)務(wù)，通過(guò)積極協(xié)助銀行員工為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)等方式，培養(yǎng)與銀行員工之間的感情。在駐點(diǎn)工作中不輕易離崗，耐心守候，對(duì)前來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人員做到熱情服務(wù)，不放過(guò)任何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的機(jī)會(huì)。
在與客戶(hù)交流以及服務(wù)的過(guò)程中，時(shí)刻以客戶(hù)利益為主，關(guān)心客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題，盡全力做到誠(chéng)信、穩(wěn)健，讓客戶(hù)放心。同時(shí)注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，爭(zhēng)取更多的客戶(hù)。遇到問(wèn)題多從對(duì)方角度出發(fā)，盡力維護(hù)客戶(hù)利益，提高了自己與人溝通的能力和處理問(wèn)題的能力。
為了把工作做得更好，明年的.工作定位如下：
1、堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)提高。不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并學(xué)以致用，不斷提高專(zhuān)業(yè)分析能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，
2、有效利用銀行資源。持之以恒堅(jiān)持銀行駐點(diǎn)工作，通過(guò)感情溝通、工作協(xié)助等方式，開(kāi)發(fā)有效的客戶(hù)資源，為客戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)，使客戶(hù)投資資產(chǎn)資金增值，增加公司的業(yè)績(jī)。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。拓展身邊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)以友拉友、以老帶新等方式，讓更多人選擇東莞證券。
4、做好客戶(hù)維護(hù)培養(yǎng)。對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)給予全方位、多角度的跟蹤服務(wù)，確�，F(xiàn)有資源不流失，并爭(zhēng)取通過(guò)老客戶(hù)不斷介紹新客戶(hù)，增加自己的資產(chǎn)，為公司創(chuàng)造更多效益。
雖然今年市場(chǎng)震蕩，投資環(huán)境不理想，但是堅(jiān)持一定能夠得到回報(bào)，下年一定要繼續(xù)秉承東莞證券對(duì)客戶(hù)服務(wù)至上的精神，把自己的業(yè)務(wù)能力提高，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
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