2022單位工作總結(jié)通用
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的2022單位工作總結(jié)通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
2022單位工作總結(jié)通用1
進(jìn)入局工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，認(rèn)真完成了自我承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作潛力等方面都取得了必須進(jìn)步。為
今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，此刻將我20xx年工作狀況總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治修養(yǎng)。
在工作和學(xué)習(xí)中深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，持續(xù)政治上的清醒和堅(jiān)定。用理論知識(shí)武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自我能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自我。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二是努力鍛煉，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入主角。
在工作期間，我努力熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感投入到工作中;在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，只有這樣才能使自我快速進(jìn)入主角。
三是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。
能夠認(rèn)真遵守單位制定的`各項(xiàng)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
在工作的這段時(shí)間里，自我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地應(yīng)對(duì)自我的不足之處，進(jìn)一步提高自我的科室業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)公文寫(xiě)作方面的鍛煉，注重鍛煉自我的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我。
2022單位工作總結(jié)通用2
為提高我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所管理干部綜合素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)省廳統(tǒng)一部，我局從8月17日至8月28日在市委黨校舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所管理干部培訓(xùn)班，對(duì)全市33個(gè)國(guó)土資源所、244名干部進(jìn)行脫產(chǎn)封閉集中培訓(xùn)，每期培訓(xùn)5天。目前，培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。根據(jù)省廳《關(guān)于進(jìn)一步做好鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國(guó)土資源管理干部培訓(xùn)工作的通知》要求，現(xiàn)將我市舉辦兩期培訓(xùn)班工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)班舉辦基本情況
此次國(guó)土資源管理所干部培訓(xùn)活動(dòng)共分組織動(dòng)員、教育培訓(xùn)和全面總結(jié)三個(gè)階段，整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)得到了各縣區(qū)局、全市所有基層所、市委黨校的大力配合與支持。
(一)高度重視，精心組織，培訓(xùn)開(kāi)展有條不紊。全市國(guó)土資源系統(tǒng)高度重視此次基層所干部培訓(xùn)活動(dòng)。接到省廳通知后，市局及時(shí)進(jìn)行研究部署，并向市政府分管領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)匯報(bào)。按照市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，專(zhuān)門(mén)成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)班組織籌備開(kāi)展等工作。培訓(xùn)期間，市局領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)班開(kāi)閉幕式，部分領(lǐng)導(dǎo)親自授課，分管宣傳副局長(zhǎng)全程督學(xué)，對(duì)晚上自學(xué)、內(nèi)部交流和培訓(xùn)考試都進(jìn)行巡查督導(dǎo);培訓(xùn)辦公室結(jié)合我市工作實(shí)際，在對(duì)培訓(xùn)人員、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式等內(nèi)容進(jìn)行多次研究基礎(chǔ)上，及時(shí)制定《湖州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所管理干部培訓(xùn)實(shí)施方案》，對(duì)兩期培訓(xùn)班進(jìn)行全面部署。同時(shí)，認(rèn)真做好教師聯(lián)絡(luò)、地點(diǎn)安排，教材訂購(gòu)，學(xué)員手冊(cè)制訂等工作，對(duì)培訓(xùn)期間學(xué)員吃住等相關(guān)事項(xiàng)均作了細(xì)致入微的安排。各縣區(qū)局也非常重視，每批培訓(xùn)均由各自分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，并全程參與所有教學(xué)活動(dòng)。為擴(kuò)大培訓(xùn)影響，我們還特意邀請(qǐng)湖州電視臺(tái)、湖州日?qǐng)?bào)等新聞媒介進(jìn)行深度報(bào)道。在全系統(tǒng)高度重視、精心組織，有關(guān)部門(mén)大力支持下，培訓(xùn)活動(dòng)各項(xiàng)工作均按計(jì)劃有序進(jìn)行，切實(shí)做到了有條不紊。
(二)課程精選，方式多樣，授課學(xué)習(xí)有的放矢。我們圍繞當(dāng)前國(guó)土資源管理工作嚴(yán)峻形勢(shì)和我市呈現(xiàn)出的顯著特征，結(jié)合基層所工作實(shí)際，在深入調(diào)研和充分征求意見(jiàn)基礎(chǔ)上，科學(xué)制訂培訓(xùn)教程。授課老師中既有大學(xué)教授、省廳業(yè)務(wù)處長(zhǎng)，也有市局領(lǐng)導(dǎo)、黨校教授以及市局業(yè)務(wù)尖子，大都具有多年的工作經(jīng)驗(yàn)與較高的理論素養(yǎng)。每位授課老師課前均擬定教學(xué)提綱提前發(fā)放給學(xué)員，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)無(wú)縫對(duì)接。每期培訓(xùn)第一場(chǎng)都由局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)唐建章作《當(dāng)前國(guó)土資源管理的形勢(shì)與任務(wù)》，圍繞“形勢(shì)怎么判、職責(zé)怎么看、工作怎么干”三個(gè)維度展開(kāi)，明確當(dāng)前基層所干部要當(dāng)好國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳員、土地礦產(chǎn)資源管理員、土地整治戰(zhàn)斗員、地籍管理登記員、執(zhí)法監(jiān)察督查員以及信訪矛盾調(diào)解員這“六大員”，重點(diǎn)做好開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、新一輪土地利用總體規(guī)劃編制、服務(wù)保障項(xiàng)目建設(shè)、矛盾糾紛排查化解以及黨風(fēng)廉政建設(shè)五大問(wèn)題。分析報(bào)告提綱挈領(lǐng)、旨深意豐，使基層所干部對(duì)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有了較為明確的學(xué)習(xí)方向。業(yè)務(wù)新政等課程講解內(nèi)容豐富、授課方式多樣、講授語(yǔ)言精練，如規(guī)劃修編、耕地保護(hù)業(yè)務(wù)授課援引事例針對(duì)性強(qiáng)，礦政管理、地災(zāi)防治圖文并茂，法律法規(guī)講解邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)法監(jiān)察實(shí)務(wù)講解幽默風(fēng)趣，壓力管理與情緒調(diào)節(jié)課程新穎，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入淺出、以情動(dòng)人。在確保授課質(zhì)量同時(shí)，狠抓個(gè)人自學(xué)。培訓(xùn)期間每晚由各縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)督促學(xué)員對(duì)白天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行消化，組織大家圍繞工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行深入交流，并形成學(xué)習(xí)交流報(bào)告。培訓(xùn)結(jié)束前還進(jìn)行培訓(xùn)閉卷考試，各縣區(qū)局均將考試成績(jī)納入個(gè)人年終考核體系。通過(guò)老師導(dǎo)學(xué)、個(gè)人自學(xué)和考試促學(xué)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量得到有力保證、效果得到明顯提升。
(三)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格紀(jì)律，培訓(xùn)實(shí)效得到有力保證。良好的管理水平是培訓(xùn)質(zhì)量有力保證。歷年來(lái)，我市國(guó)土資源有關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)始終高度重視組織管理工作。此次培訓(xùn)，我們專(zhuān)門(mén)制定了《學(xué)員手冊(cè)》，對(duì)培訓(xùn)日程、學(xué)員名單、學(xué)員座位、學(xué)員須知、作息時(shí)間等進(jìn)行了明確規(guī)定。要求所有同志一律以學(xué)員身份和謙虛態(tài)度參加學(xué)習(xí)，自覺(jué)接受培訓(xùn)辦公室和黨校的管理。整個(gè)培訓(xùn)期間實(shí)行封閉式管理，任何人無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假、不得缺課、不得外出、不得私自會(huì)客;課堂上自覺(jué)關(guān)閉通訊工具，嚴(yán)禁吸煙，不得隨意更換座位，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。每節(jié)培訓(xùn)課結(jié)束后，培訓(xùn)辦公室都對(duì)上節(jié)課紀(jì)律情況進(jìn)行通報(bào)。各縣區(qū)局也重視紀(jì)律管理，狠抓課堂紀(jì)律。整個(gè)培訓(xùn)期間學(xué)員們嚴(yán)格遵守黨校各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律，沒(méi)有發(fā)生一起意外事件，得到了市委黨校領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以的好評(píng)。
教育培訓(xùn)往往是春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲，實(shí)際效果一時(shí)無(wú)法看出。但從各縣區(qū)分組討論、課后交流、考試應(yīng)答、多方反映等方面看，此次培訓(xùn)活動(dòng)已取得了初步成效，歸納主要有以下五個(gè)方面：一是進(jìn)一步深化對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源管理新政策、新思路、新態(tài)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，視野更加開(kāi)闊;二是進(jìn)一步明確了國(guó)土資源所工作職責(zé)，奮斗目標(biāo)更加明確;三是進(jìn)一步明確當(dāng)前國(guó)土資源管理所工作的特點(diǎn)和重點(diǎn)，工作針對(duì)性更強(qiáng);四是認(rèn)清自身的不足與差距，找到了學(xué)習(xí)的方法和路徑;五是掌握了一些工作的技巧與竅門(mén)。
二、幾點(diǎn)工作體會(huì)
全市國(guó)土資源所管理干部培訓(xùn)從發(fā)動(dòng)動(dòng)員到全面總結(jié)前后持續(xù)近一個(gè)月時(shí)間。一個(gè)月時(shí)間使我們充分認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源管理所干部培訓(xùn)是一件非常必要和緊迫工作，更是一項(xiàng)需要精心籌謀、深入調(diào)研、精心組織的重要工作。要想取得實(shí)實(shí)在在的效果，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”這三個(gè)原則必不可少。
1、開(kāi)展培訓(xùn)必須要立足現(xiàn)實(shí)。教育培訓(xùn)要結(jié)合干部隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)工作實(shí)際，在深入調(diào)研和充分征求各地意見(jiàn)基礎(chǔ)之上，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是教師選擇、課程制定、培訓(xùn)方式都要經(jīng)過(guò)充分研究才能確定，必須要有針對(duì)性。只有這樣才能取得良好的.效果。
2、開(kāi)展培訓(xùn)必須要按需施教。教育培訓(xùn)要注重干部的知識(shí)更新和能力提高，突出干部急需的知識(shí)培訓(xùn)，努力改善干部知識(shí)結(jié)構(gòu)。要緊密聯(lián)系各地當(dāng)前正在開(kāi)展的重點(diǎn)工作，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性。如徐建洪處長(zhǎng)講解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新一輪土地利用總體規(guī)劃修編時(shí)，就圍繞當(dāng)前全市各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃修編推進(jìn)中的幾個(gè)棘手難題展開(kāi)，時(shí)效性、針對(duì)性都很強(qiáng)，效果就非常好。培訓(xùn)方式不要拘泥于某一種程式，有效果才是最高標(biāo)準(zhǔn)。
3、開(kāi)展培訓(xùn)必須要嚴(yán)格管理。一套規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)制度是培訓(xùn)取得效果的前提和基礎(chǔ)。要建立健全教育培訓(xùn)考勤紀(jì)律、督學(xué)考學(xué)、質(zhì)量評(píng)估制度，依靠嚴(yán)格制度來(lái)規(guī)范培訓(xùn)工作，才能確保培訓(xùn)工作“管得牢、搞得活、推得開(kāi)、收得起”。
三、存在的不足
盡管本次基層所干部培訓(xùn)工作取得了一些成績(jī)，各方反映也較好，但依然存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：
1、部分干部認(rèn)識(shí)不到位，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃。兩批培訓(xùn)班中均有部分基層所干部對(duì)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為國(guó)土資源所干部就是政策執(zhí)行者，上面怎么說(shuō)就怎么做，理論水平高與低無(wú)關(guān)緊要，教育培訓(xùn)可有無(wú)。在這種觀念驅(qū)動(dòng)下，缺乏應(yīng)有的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，課上仍然出現(xiàn)違規(guī)抽煙、接聽(tīng)手機(jī)等現(xiàn)象。
2、教學(xué)方式仍顯單一，吸引力不夠強(qiáng)。因基層所管理干部年齡、文化基礎(chǔ)以及從事崗位存在較大差異性，客觀上對(duì)分類(lèi)培訓(xùn)、按需施教帶來(lái)一定難度。本次培訓(xùn)更多地兼顧面而放棄點(diǎn)，致使內(nèi)容選擇難有側(cè)重，不能完全切合實(shí)際。加上授課老師都是臨時(shí)邀請(qǐng)，雖經(jīng)過(guò)精心挑選，而且很多都是業(yè)務(wù)骨干，但仍存在授課針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題。培訓(xùn)方式大都采用“填鴨式”教學(xué)，即便授課內(nèi)容圖文并茂、授課語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精煉，但總體上培訓(xùn)方式仍顯單一、雙向交流不夠。
3、培訓(xùn)管理制度不完善，培訓(xùn)機(jī)制不夠健全。培訓(xùn)教育制度不夠健全。干部培訓(xùn)管理只停留在一般性要求上，強(qiáng)調(diào)自覺(jué)遵守紀(jì)律多、監(jiān)督檢查偏少，學(xué)習(xí)制度、考勤制度執(zhí)行力度不夠，缺少一套完整的干部培訓(xùn)考核辦法。同時(shí)，工學(xué)矛盾比較突出、難以解決。當(dāng)前各地服務(wù)和保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力較大，部分基層國(guó)土資源管理所平日忙得不可開(kāi)交，即便安排5天脫產(chǎn)培訓(xùn)也使部分基層所積下不少工作。使得部分同志培訓(xùn)工作兩頭兼顧，培訓(xùn)效果大打折扣。
本次鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所干部培訓(xùn)活動(dòng)已告一段落，但國(guó)土資源管理所干部培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性的工作。當(dāng)前及今后一段時(shí)間，我們將利用全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的契機(jī)，切實(shí)加大教育培訓(xùn)力度，努力創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，建立健全教育培訓(xùn)管理制度，不斷豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容，努力為打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、執(zhí)行力強(qiáng)的基層隊(duì)伍提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教育服務(wù)。
2022單位工作總結(jié)通用3
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績(jī)，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來(lái)公用公房窗口建設(shè)的情況匯報(bào)如下：
公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級(jí)管理，公用處負(fù)責(zé)市級(jí)行政單位，13個(gè)區(qū)公房所、站負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)行政單位，服務(wù)對(duì)象是各使用戶。我們嚴(yán)格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開(kāi)辦事制度，嚴(yán)格管理，為使用單位服務(wù)。縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率，及時(shí)率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上，投訴率為零。
在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)考核評(píng)比中，各單位首先從思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實(shí)際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風(fēng)，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動(dòng)征求意見(jiàn)，逐步實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過(guò)大家的努力，至底13個(gè)區(qū)陸續(xù)全部被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位，公用公房實(shí)現(xiàn)了滿堂紅，還有7個(gè)區(qū)被評(píng)為升級(jí)單位，這就是我們的工作成績(jī)。
為評(píng)價(jià)我科一年的.工作，我們分別對(duì)直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問(wèn)卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時(shí)率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報(bào)件286件，走訪用戶610余次，接待來(lái)訪725人次，通過(guò)我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學(xué)校等8個(gè)單位的3面錦旗，表?yè)P(yáng)信5封。
現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
1、年初召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)。
13個(gè)區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)工作進(jìn)行研討，處對(duì)各區(qū)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)。是全市房管事業(yè)加快發(fā)展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區(qū)公房所、站在市局和區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹xx和市委八屆五次全會(huì)精神，要求確保圓滿完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2、春節(jié)前走訪使用單位。
年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對(duì)九個(gè)民主黨派和團(tuán)體進(jìn)行了走訪并發(fā)慰問(wèn)信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個(gè)用戶制度，真心實(shí)意為用戶解決難題，辦實(shí)事，對(duì)來(lái)我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢，同時(shí)組織由管、修人員對(duì)110個(gè)使用單位進(jìn)行走訪并發(fā)慰問(wèn)信，走訪的同時(shí)征求了各單位對(duì)我處工作人員的意見(jiàn)和建議，各使用單位對(duì)我們所作的工作及對(duì)歷年來(lái)熱情周到的服務(wù)給予了肯定和好評(píng)。
3、召開(kāi)公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動(dòng)會(huì)。
為加強(qiáng)我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開(kāi)13個(gè)區(qū)窗口建設(shè)工作推動(dòng)會(huì)，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問(wèn)負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則》，要求作到責(zé)任到人，以“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作中的不足，以確保實(shí)現(xiàn)在所在區(qū)的“社評(píng)”中“保三爭(zhēng)二創(chuàng)第一”的目標(biāo)。要求自查自糾，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作中的不足。做到不放松每一個(gè)環(huán)節(jié)，不錯(cuò)辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實(shí)現(xiàn)我局在“社評(píng)”中“保三爭(zhēng)二創(chuàng)第一”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
4、年中對(duì)各區(qū)工作進(jìn)行檢查。
6月18日至7月1日，由傅總帶隊(duì)，管、修、財(cái)部門(mén)負(fù)責(zé)人員參加，對(duì)13個(gè)區(qū)的工作進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營(yíng)管理工作，修繕工程和財(cái)務(wù)工作。通過(guò)檢查，每個(gè)區(qū)都能按計(jì)劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個(gè)“快”，服務(wù)及時(shí)。
5、召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)。
8月份召開(kāi)全市13個(gè)區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)年中檢查情況進(jìn)行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個(gè)確保：1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi);2、必須嚴(yán)格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的生命安全。第二，“數(shù)房管”建設(shè)工作：“數(shù)房管”工作是我局今年的重點(diǎn)工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種、種原因，還未能配備電腦和購(gòu)買(mǎi)電腦軟件，要求各區(qū)負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識(shí)，抓緊落實(shí)，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對(duì)接工作的順利完成。第三，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門(mén)，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開(kāi)及規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實(shí)行掛牌服務(wù)，樹(shù)立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報(bào)一次工作信息，以加強(qiáng)公用公房宣傳力度。第四，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領(lǐng)證工作。
6、召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員懇談會(huì)。
今年我們召開(kāi)了公檢法、文教衛(wèi)生、大專(zhuān)院校等15個(gè)單位的社會(huì)監(jiān)督員懇談會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，參會(huì)并做重要講話，到會(huì)的社會(huì)監(jiān)督員對(duì)我處的工作給予高度評(píng)價(jià)。對(duì)我科的日常管理工作表示了肯定，并對(duì)今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會(huì)對(duì)我局窗口建設(shè)上水平起到了積極作用。
以上是公用公房窗口工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)。
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