旅游銷售工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的旅游銷售工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
通過20xx年的學(xué)習,我個人最大的收獲是,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團結(jié)合作關(guān)心幫助下,完成了各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進一步的提高,對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識,"與時俱進"理念更加強化,對自己也有了更加深刻的了解,進一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的`問題和不足,具體表現(xiàn)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
1.提高素質(zhì)與思想認識。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,了解到想要干好工作,就要有良好的工作作風,做到學(xué)習與實踐相結(jié)合,努力從頭干起,堅持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習,我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高。
2.加強學(xué)習,提高專業(yè)水平。
領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習、精本質(zhì)、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴于律己,要有吃苦耐勞精神,所以我努力學(xué)習基本知識、各項法律、法規(guī)、條例,及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習,樹立高度的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。
一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察,在月底拿出了初步成果。
二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作,與旅游經(jīng)營者簽訂"旅游安全目標責任書";積極參加 "安全生產(chǎn)月"宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件,做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面,做到了每月及時與項目負責人進行溝通。
二、存在的問題和不足
1.在日常生活中,在保持和發(fā)揮先進性方面,時時處處保持先進性這根"弦"繃得還不夠緊,降低了對自己的要求和標準。
2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學(xué)習,有時忙于學(xué)習而忽略了工作,雖想全面協(xié)調(diào),但無行之有效的計劃,雖想平衡兼顧,卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,新知識長進不大,已學(xué)知識卻在滑坡。
3. 在20xx年的學(xué)習工作中,雖然有了一點進步,但仍然還有很多的不足之處,專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。
4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面,工作程序不夠規(guī)范。
三、今后努力的方向
1、牢固樹立"與時俱進"思想,不斷提高學(xué)習和工作的自覺性,用先進的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,努力做到"做則有效、效且從優(yōu)"。
2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀,努力做到辦實事、辦好事。
3、努力學(xué)習專業(yè)知識,提高自身的綜合素質(zhì),科學(xué)安排工作計劃,規(guī)范工作程序。
在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要進一步明確"為什么做、怎么做"這一根本性問題,提高認識、修正錯誤、檢討不足,在今后的工作中,我會積極努力做好各項工作,努力學(xué)習,鍛煉自己,擴大自己的知識面,加大工作力度,克服不足,努力學(xué)習專業(yè)知識,提高自身綜合素質(zhì),規(guī)范工作程序,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
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