關(guān)于實習工作總結(jié)八篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的實習工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
實習工作總結(jié) 篇1
我于20xx年3月8日至20xx年5月13日在昌吉市大西渠獸醫(yī)站實習，實習崗位是動物防疫員。我們是一個防疫員帶一個人，下到各家各戶進行動物防疫。主要是牛、羊、豬、雞、鴨、鵝和鴿子。從3月9號開始，一直到4月5號才結(jié)束了打針，4月5號開始良民檢測。在整個防疫的過程中，是比較辛苦的，每天起的早睡的晚，但是收獲很多，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：
1、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到實習單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，簡單的認為2個月的實習僅僅是打防疫針，但事實上并不是那么簡單。經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
2、少埋怨、多吃苦
在條件艱苦的實習地方，也許有的人會覺得這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，而且還給自己工作上增加了許多壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。干活的時候不要覺得累了就不去做，在獸醫(yī)站實習的都是有任務(wù)的，在規(guī)定的時間里要做完所有的防疫工作，我們是由師傅帶著下去的，如果是因為你的原因沒有完成任務(wù)，或者在防疫過程中偷懶而影響到師傅的成績，那就是罪人了。
3、與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通
學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。在農(nóng)村，由于地區(qū)和文化的差異，會存在語言交流的障礙。我們說什么，他們不知道；他們說什么，我們也是模糊不清。這不僅影響到和農(nóng)民之間的知識交流，更會影響到一切工作順利完成。另外，和同事之間如果沒有共同的語言，不能正常的交流，在工作的時候，每個人之間就不能相互配合，影響工作效率，同事之間也會感覺很陌生。我個人覺得，入鄉(xiāng)隨俗，我們的學習能力強，我可以學習他們的方言，就此次在大西渠實習，我學會了昌吉話。所以收獲并不只是指學校給我們制定所完成任務(wù)后的收獲，它是各個方面的。
4、虛心學習
在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會實踐當著我們真實的老師。像我們獸醫(yī)站里有一個很年輕的獸醫(yī)，他是烏魯木齊畜科院的一名工作人員，雖然年輕，但是他懂的東西很多。我們需要向那些擁有強大知識的人才請教，這樣你才能學到更多的東西。
5、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。比如說，有一次由于打針的方法不對，吧針頭打進牛身體里了，而且沒有取出來，給農(nóng)戶帶來了很多麻煩。這樣的錯一次就夠了。
6、做好筆記
實習就是一個學習加動手實踐的過程。在這個過程中，我們會遇到很多自己以前沒有見過或者見過而不知道的知識，為了能夠?qū)W習到新的知識或者加深自己，我們必須做筆記。做筆記是一個良好的習慣，有些東西是記不住的，事后我們需要消化知識，做好筆記，留著以后看，溫故知新。
7、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
8、注意自身安全
獸醫(yī)工作避免不了和動物接觸，尤其是像牛、羊這樣比較有力氣又不聽話的動物。在打針的過程中，動物是沒有保定的，有許多牛很難以接近，或者有很多牛對打針有下意識的反應(yīng)，更本不愿意讓人接近，會出現(xiàn)踢人，撞人的現(xiàn)象，為了不使我們受傷害，我們必須要注意自身的安全，盡量吧牛保定一下，我們最終是為了人服務(wù)的，不要把自己傷到。還有很多疾病是人畜共患病，會傳染人，在牛場里面不要吃東西，在給動物做檢查的時候，必須要防護好自身安全。
經(jīng)過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生，最重要的就是自己學習和思考的能力。在獸醫(yī)站這樣一個新環(huán)境中，有我們很多值得學習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學習、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學習。同時，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學習他們先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
總之，生產(chǎn)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓需要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上�，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結(jié)出成功的果我相信。
實習工作總結(jié) 篇2
各位來賓、各位領(lǐng)導、同志們：
上午好！
教育實習是我院一項重要工作，是學院突出“職師特色”和落實“發(fā)展應(yīng)用性教育、培養(yǎng)應(yīng)用性人才、建設(shè)應(yīng)用型大學”辦學宗旨的重要途徑，是師范教育貫徹理論聯(lián)系實際原則的重要教學實踐環(huán)節(jié)，是教學計劃中不可或缺的組成部分。通過教育實習，可使實習生熟悉學校教育的情況;初步掌握學校教育的規(guī)律;培養(yǎng)其獨立從事教育教學工作的能力;鞏固其專業(yè)思想，增強其從事教育工作的事業(yè)心和責任感;使其將所學的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能綜合運用于教育和教學實踐，提高實際能力和整體素質(zhì)。 為做好教育實習工作，我院開展了多方面的工作，其中，教育實習基地建設(shè)是一項重要工作。在建設(shè)教育實習基地工作中，從xx年開始，就與在座的各學校保持著長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，我們得到了大家的寶貴支持和無私奉獻，各學校為我院教育實習工作做出了重要貢獻。在此，我代表學院對各學校和各位校長、主任深表感謝！ 在今年，我院共有178名師范生和59名非師范生于20xx年xx月x日--xx月xx日期間到42所中等職業(yè)學校和普通中小學進行了為期4-5周的教育實習。本次實習取得了良好的實習效果，不僅學生教育教學能力得到了鞏固和提高，而且學院與各實習學校的合作更加深入和密切，是一次非常成功的教育實習。為了更好的總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將本次教育實習工作匯報如下：
一、主要工作概況
�。ㄒ唬└叨戎匾暎e極籌備，各項準備工作有條不紊
1.學院領(lǐng)導高度重視教育實習準備工作，進一步加大實現(xiàn)經(jīng)費支持力度。 今年的教育實習期間，正是我校接受本科教學工作水平評估的關(guān)鍵時期，做好實習準備及管理工作是迎接考察評估的重要環(huán)節(jié)。為此，上學期末開始，學院領(lǐng)導就多次在教學會議上強調(diào)各有關(guān)單位要高度重視實習工作，要及時做好各項準備工作，確保實習效果，從而在思想上保障了教育實習工作。學院還及時召開院務(wù)會，通過調(diào)整教育實習經(jīng)費的決定，加大了實習經(jīng)費支持力度，使教育實習經(jīng)費總額翻了一番，緩解了教育實習經(jīng)費比較緊張的問題，為教育實習工作提供了經(jīng)費保障，使實習工作更加順暢。
2.學院以評促建，進一步完善實習管理制度。 為使教育實習更加規(guī)范、高效，針對我院教育實習工作狀況，結(jié)合我院進行的本科教學工作水平評估的要求，學院教務(wù)處于20xx年6月對《北京聯(lián)合大學師范學院教育實習文件匯編》、《教育實習教案》格式要求進行了系統(tǒng)修改，既規(guī)范了原有管理，又同時增加了《教育實習報告》、《教育實習記錄》等項目，使我院的教育實習管理文件更加完善、合理，為實習工作提供了制度保障。
3.各系精心準備各項實習工作。 各系結(jié)合學院統(tǒng)一要求和教育實習管理文件的修改，在實習開始前均成立了實習領(lǐng)導小組，選派帶隊教師和指導教師。在認真學習學院《教育實習文件匯編》、《教育實習手冊》及總結(jié)前幾屆實習經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對教育實習進行了精心的安排。各系還積極與各實習學校聯(lián)系，并得到了42所學校的大力支持。每個系都在各個方面開展了有特點的、有針對性的精心準備工作。各系通過宣傳欄等形式加強教育實習宣傳，并積極進行相關(guān)課程改革，為教育實習做好準備。各系領(lǐng)導對帶隊教師和學生做了教育實習動員，明確實習的目的及意義，明確實習結(jié)束應(yīng)該完成任務(wù)，以及一些注意事項和紀律要求，還進一步明確了指導教師的職責，并就學校有關(guān)教育實習的規(guī)定做了詳細的介紹，使帶隊教師和學生從思想上更加重視教育實習工作。
�。ㄈ└鲗嵙晫W校鼎力相助，教育實習工作成效顯著 在我們所合作的實習學校中，每所學校都是一個有著優(yōu)良學風和校風的學校，各個學校領(lǐng)導和教師對我院學生全方位的關(guān)心、指導和幫助，為我們創(chuàng)造了一個良好的教育實習環(huán)境。各實習學校教學處為實習生安排了教研室，配備了辦公桌椅和辦公設(shè)備，對他們進行班組編排，并委派專人擔任班主任和教學輔導老師，全面負責實習工作，對我們的實習工作給予了大力支持。 在實習過程中，各個實習學校熱情接待實習生，選派經(jīng)驗豐富、責任心強的老師擔任指導教師，精心安排和實施專業(yè)教學實習和班主任工作實習。各實習學校為實習生安排了多堂優(yōu)秀教師的示范課、觀摩課，對實習生的成長起了很大促進作用。實習學校還為實習生提供了很好的實驗室環(huán)境。實習學校領(lǐng)導還對我院的師資培養(yǎng)計劃及課程設(shè)置等方面提出許多寶貴的建議，也使我們了解了中職學校最新發(fā)展動向和需求。
例如，接收我院電子信息工程專業(yè)師范生實習的北京市電子工業(yè)技工學校、北京無線電動力技工學校、北京電子信息學校、北京市電氣工程學校、北京郵電工業(yè)學校、北京城市建設(shè)學校、北京市第二輕工業(yè)學校、北京市朝陽區(qū)技術(shù)學校等單位，他們都認真、詳細地接待、指導實習生的工作計劃，校領(lǐng)導和指導教師對實習生進行精心指導，為學生實習創(chuàng)造便利條件，使我院學生得到了鍛煉，促進了成材。多年來，由于實習表現(xiàn)突出，實習生受到實習單位的肯定，連續(xù)多年有多名學生被接收留在實習學校任教。
計算機科學與技術(shù)專業(yè)的實習工作也得到了實習學校的極大支持與幫助。北京市醫(yī)療器械學校、西城電子工業(yè)學校、實用美術(shù)學校、豐臺區(qū)職教中心校、求實職業(yè)學校、宣武區(qū)職業(yè)學校、第二輕工業(yè)學校等實習單位，克服各種困難，盡可能的給我院學生營造優(yōu)良的實習環(huán)境，特別安排了辦公室及微機等辦公設(shè)備，特別安排了非常有經(jīng)驗的老師傳、幫、帶我院的學生，對我院學生嚴格要求，從日常的生活到課堂教學，從課件的制作，教案的編寫，到班主任例會，所有這些都得到了實習學校老師無私的幫助，有力保證了本次實習的圓滿成功，有力保證了我院學生實習質(zhì)量。我院學生感覺收獲非常大。實習結(jié)束后，醫(yī)療器械學校的安寧老師還就今后如何改進教育實習工作與我院進行了深入的探討。
北京財經(jīng)學校、對外經(jīng)貿(mào)大學附中、北京財會學校、團結(jié)湖二中和現(xiàn)代職業(yè)學校是我院穩(wěn)固的教育實習基地，每年都接受經(jīng)濟貿(mào)易系的學生進行教育實習，從學校領(lǐng)導到實習指導教師對我院的工作都給予了大力的支持。豐臺職業(yè)教育中心的校領(lǐng)導對我院的實習工作非常重視，專門組織了接待工作，校長和教務(wù)主任對學校的基本情況進行了介紹，并且當天就對每個實習學生安排好了授課輔導老師和帶班輔導老師，在繁重的日常工作中還抽出時間聽實習學生的課，最后實習結(jié)束時還專門開了座談會，互相交流心得和意見建議，給我校的實習工作給予了很大的支持。
求實職業(yè)學校特意為英語專業(yè)實習生安排了各種講座，學校黨委書記和校長親自主持座談會，座談教育實習工作，給實習生提出了殷切的希望，還特意安排了多節(jié)教育實習研究課。民族文化藝術(shù)學校以中非論壇北京峰會為契機，讓我院實習生指導和組織了“英語演講比賽”，并給實習生頒發(fā)了優(yōu)秀指導獎證書。和平街一中今年共接待我院英語和漢語言文學專業(yè)共17名實習生，該校全力支持我校學生實習工作。從接待、安排實習生的教學任務(wù)、班主任工作、指導實習生的教學工作和班主任工作、評定實習生的實習成績等方面都是很令人滿意的，取得了良好的實習效果。該校對我院實習生嚴格要求、精心指導，使教育實習工作能按要求順利地進行。
另外，教育實習是把我們師范學院與實習的中職學校聯(lián)系起來的一座橋梁。通過這次教育實習，我們可以清楚地知道目前中職學校的發(fā)展狀況以及未來的發(fā)展趨勢，可以了解他們的生源情況，了解他們的課程設(shè)置等。例如電子信息系考慮到他們今年的師范生是信息控制技術(shù)方向的師資班就給信息控制技術(shù)教研室的各個指導教師布置了任務(wù)：要求每位指導教師必須與實習學校進行聯(lián)系和交流，了解他們的課程設(shè)置、他們的教學計劃、對師資力量的需求以及他們對畢業(yè)生的要求等，通過比較，來更好地促進我們的專業(yè)課程的設(shè)置，確定我們培養(yǎng)學生的目標。我們要求每位教師進行專業(yè)論證，提出自己的觀點，目的就是為了更好的促進我們以后的教學、合理的設(shè)置專業(yè)課程。事實證明，通過這次調(diào)研，每位老師的收獲都很大，提出了自己對電子信息系課程設(shè)置的觀點。
�。ㄋ模﹪栏窆芾恚J真總結(jié)，高質(zhì)量完成教育實習任務(wù)
1.各系組織學生嚴格按學院規(guī)定做好實習報告撰寫、實習成績評定及總結(jié)工作。 為加強實習管理，提高實習質(zhì)量，從今年開始要求實習生撰寫教育實習報告。為做好實習報告撰寫工作，帶隊教師和實習生認真研讀撰寫要求，嚴格按要求認真地完成了教育實習報告的撰寫工作。各實習學校為實習生召開了教育實習總結(jié)座談會。各系也對這次教育實習進行了認真總結(jié)。
2.經(jīng)過系統(tǒng)實習，學生收獲頗多。
通過這次教育實習，學生們普遍反映增長了見知，開闊了眼界，教學能力得到了提高。他們的共同特點是：熟悉教材內(nèi)容，能適度把握教材內(nèi)容的深廣度，理論基礎(chǔ)扎實;板書設(shè)計合理，書寫整齊，教態(tài)自然大方;基本上都用啟發(fā)式教學，課堂氣氛活躍。同時認識到上課過程中運用教學課件，在課件設(shè)計上有自己的想法，同學們普遍認為制作課件的過程也是老師設(shè)計課程最好的過程。
總而言之，由于全院師生的積極參與和共同努力，圓滿完成了xx級師范生的教育實習任務(wù)。
二、教育實習工作反映出的主要問題及今后工作思路
（一）主要問題
1.學生基礎(chǔ)知識欠扎實，適應(yīng)能力、實踐能力及分析和掌握中學教材的能力需要提高。
2.學生與人溝通、交流的基本素質(zhì)及管理學生的能力等需要加強。
3.與實習學校的合作關(guān)系需進一步加強。
各實習學校給我院的支持和幫助非常大，幾十所學校與我院有長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，并與12所學校簽訂了合作協(xié)議，但為更好地加強我院學生教學實踐能力的培養(yǎng)，我們深感與實習學校的合作關(guān)系還需進一步加強，需要在一個新的平臺加強聯(lián)系和合作，形成一個良好的有利于合作雙方定期溝通、交流的機制。
�。ǘ┙窈蠼逃龑嵙暪ぷ鞯闹饕悸�
1.創(chuàng)造條件，下大力氣，加強學生基本素養(yǎng)及基本技能培養(yǎng)。 加強基礎(chǔ)知識、基本技能教學，尤其要提高學生實踐能力和適應(yīng)能力。
加強學生的全面素質(zhì)培養(yǎng)，尤其是提高主動性的教育，要求學生對實習工作中的每一件事，都要主動、積極做好，做到位。
加強微格教學，強化師范生教學技能訓練。包括教案撰寫、講課技能、板書技能、與學生溝通技能等。
總之，要創(chuàng)造條件，營造氛圍，為學生各方面能力和素質(zhì)提高提供各類活動和機會。
我們相信，隨著我們教育教學改革步伐不斷加快，加上各實習學校的大力支持和無私幫助，我們的教育實習工作必將走上一個新的臺階，學院各項工作必將取得更加突出的成績。
謝謝！
實習工作總結(jié) 篇3
雖然在法院實習時間很短，但確實給了我很多經(jīng)驗。很多同學經(jīng)常抱怨，大部分人都要送上法庭，只能跑腿，但我想，我們來到社會，誰能一開始就不送呢？即使你是自己的老板，也需要付出更多的硬代價。至于跑腿，如上所述，每個人都要從基層做起，只要在基層努力，積極主動，還是能學到很多意想不到的東西，包括一些理論的貫徹，包括感受工作氛圍，以及和小團體的人打交道。
�？粕膶嵙暯�(jīng)歷對于每一個法學專業(yè)的學生來說可能都是一件很重要很有趣的事情，就像和很多同學聊天時說的：通過實習，我們似乎對未來的研究方向或者職業(yè)方向有了清晰的認識。這并不是因為實習真的幫助我們學生選擇未來的職業(yè)。從理論上講，畢業(yè)實習作為培養(yǎng)法律人才從學習階段走向職業(yè)階段的重要教育方式和手段，實際上只是看到司法官僚運作乃至“普法”的一個環(huán)節(jié)。
隨著法學專業(yè)的擴大，學生越來越多，實習需求自然也在上升。但是沒有“相應(yīng)增加”的實習單位，以后從事法律職業(yè)的可能性不大，尤其是司法業(yè)務(wù)的學生，自然沒有以前那么熱情了，所以實習工作越來越簡單，要求也在不斷降低。很多學生只能來法院等單位“實習”。反而嘲諷大學這三年的理論學習只是學習法律制度和法律文本的框架(法律思維。
或者是被動部署的機會，可以多了解一下實踐中應(yīng)用的某個部門法的法律文本，會覺得除了對這個部門法有更好的理解之外，其他法律文本真的很奇怪，從而產(chǎn)生類似初戀情結(jié)的對這個部門法方向的好感。
通過這次實習，我對法院的工作和那里的工作人員有了一定的認同感，這種認同感可能是司法改革中各類法律工作者應(yīng)該有的共同語言，是一種職業(yè)認同感。我覺得實習的價值可能就在這里；第一，這次實習之后，覺得需要注意上面說的好態(tài)度，也感受到了法律職業(yè)素養(yǎng)之一——的重要性。畢竟法律工作的性質(zhì)不同于其他工作，保密意識是基本的工作要求。作為一名實習生，我也有和別人分享新鮮事物的沖動，但我能慢慢適應(yīng)“沉默是金”的感覺；
那么在和領(lǐng)導打交道的時候，一定要注意分寸感和認同感：這次實習，我因為一些原因，不得不跟著幾個文員和評委。其實，當你名義上“屬于”一個合議庭的時候，千萬不要幫其他合議庭做太多的事情，至少不要影響你該做的事情。對于這一點，我很無奈，畢竟我也很被動；
最后，謙虛謹慎：不要對法官、書記員甚至其他實習生過于鋒芒畢露。保持沉默，好好學習，抓住關(guān)鍵機會就好。做人一定要讓人覺得淡定踏實。太輕浮的人是不會有什么朋友的。
法院實習讓我知道了自己的不足。深入了解后，我意識到了自己的盲目自大和無知，但其實我什么都不懂，我也深刻地認識到了“黑發(fā)不知道早點好好學習，白頭后悔讀書晚”的道理。不出去冒險，你永遠不知道自己有多少斤。如果你在法院實習期間做錯了什么，法官和書記員都可以說你還是學生，可以原諒你。然而，如果你在就職后再次犯錯，你必須承擔責任。如果你是法官，當你在判決書上簽名時，意味著神圣的責任。實習讓我在學生和步入社會之間有了一個很好的過渡，這是我人生中重要的經(jīng)歷和重要的一步。
實習期間，我從其他案例中學到了很多。在兩周的實習中，基本掌握了文件整理、清卷、定卷、封卷的具體操作細節(jié)；在實踐中，合并了執(zhí)行通知書、結(jié)案登記表、變更指控證明、上訴狀、開庭公告、指控書、傳票等司法文書的寫作。進一步鞏固了司法程序的一些具體知識，如：刑事和行政審判中的簡易程序和普通程序。這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，收獲和意義可見一斑。
通過實踐，我把知識運用到實際工作中。理論和實踐密不可分。在實踐中，我的知識得到了鞏固，解決問題的能力得到了鍛煉。這次實習開闊了我的視野，讓我了解了法律在現(xiàn)實中的運作，對專業(yè)術(shù)語有了進一步的把握；此外，我還和法官、律師交了很多朋友。我們互相交流，互相促進。從他們身上，我學會了很多待人接物的方法，這些都是我在書本上學不到的。實習讓我把漫長而充實的公開課帶到了人生的另一個階段，讓我終生難忘。
實習工作總結(jié) 篇4
在這兩個月的時間里，我在XX藥業(yè)有限公司的研發(fā)部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。剛開始做事，由于粗心，很多看似很簡單的工作常會出錯。哪怕是一丁點的失誤，我都要向上級匯報，再重新改正。因為隨時有可能因一個小小的失誤需要承擔嚴重的后果，付出巨大的代價。
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變老板，同學變同事，相處之道也完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變過程中，我由于從小的生活環(huán)境，業(yè)余的社會實踐，社會工作，很快便能適應(yīng)了新的環(huán)境，學會從多方面看待問題。盡管在工作中只是干些無關(guān)重要的雜活，但我還是十分珍惜這次的實習，感謝學校和實習基地給了我們鍛煉的機會。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。
在學校會有老師告訴我們怎么做，參加工作后就得自己告訴自己怎么做了。平時工作時要處處留心細心，就像體檢一樣，在學校老師會一再交代要帶的東西，但離開學校后沒有人會告訴我，這都要自己留心，累積常識。除此之外還需
要很強的自學能力，因為在這個信息日新月異的時代，靠原有的知識肯定是不行的。必須正確對待自身的優(yōu)點和缺點。針對自信心不足的同事，一定要自己找出自身存在哪些優(yōu)勢，這比找到有哪些不足更為重要。沒有誰是全才，就算是多面手那也是進過千錘百煉逐漸成長的結(jié)果。從這方面來考慮，要列出自身存在的不足，往往可能多到打擊自信心的程度。找出自身優(yōu)勢，進而將其發(fā)展到成為專長，在這個過程中肯定會出現(xiàn)瓶頸，這些瓶頸的出現(xiàn)肯定是因為除了優(yōu)勢之外的某些特定方面的不足造成的，針對這一實際的問題，找出與此相關(guān)的不足，然后集中精力提高這方面的能力。只要一個人看得懂“生于憂患，死于安樂”這八個字，就不必擔心自信過頭。
在工作中，首先要確定目標，其次分解目標而形成實現(xiàn)目標所必須的方案（先框架，在細化），制定計劃（注意統(tǒng)籌安排，提升效率），按計劃與方案將各階段目標逐一實現(xiàn)（重視協(xié)調(diào)能力的提高、靈活修改計劃細節(jié)，但不要輕易改方向），最后及時總結(jié)已完成的工作，在以后的.工作中完善先前沒做好的細節(jié)。因為必須至少對生產(chǎn)的總體環(huán)節(jié)（包括某些細節(jié)）達到熟悉的程度。因為，我們做的不是要做學術(shù)研究，一切工藝探索與改進成功之后，都是要進車間進行生產(chǎn)的。不熟悉生產(chǎn)，就會出現(xiàn)小試確定下來的工藝在進車間的時候極度坎坷的情況。主要表現(xiàn)可能有：
�。�1）同樣的輔料用量，在實驗室可以順利操作，在車間無法操作。
�。�2）同樣一個操作，在實驗室中順利進行，在車間非常困難，這不一定總是設(shè)備的問題，而也有可能是選擇上就存在了問題。要重視從源頭開始控制的好處。
�。�3） 重視實驗過程的記錄與結(jié)果的分析，因為實驗過程要真實記錄，特別是當發(fā)生與原定實驗方案有不一致的地方的時候，更要真是的詳細地記錄實驗當時的情況。以我們的現(xiàn)狀來說，有的時候記錄不得不是回憶錄性質(zhì)的，但如果我們能在隨身攜帶的紙條上以自己能清楚看懂的符號記下要補在記錄本上的內(nèi)容，在較短的時間內(nèi)把記錄補全，那么這個記錄的真實性也是有保障的。
總之，實習這兩個月，我學到了很多東西，學會了冷靜和忍耐，拓寬了視野，增長了見識，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，做好個人的工作計劃，為我的就業(yè)，創(chuàng)業(yè)之路做準備。
實習工作總結(jié) 篇5
實習讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。
實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
XX年8月份初到郵儲銀行海東地區(qū)支行的時候，工作和生活對我來說都是陌生的，報到的第一天，有點緊張和不安，可是我受到了行長和同事們的熱情接待，隨后行長安排我學習儲蓄業(yè)務(wù)。進入儲蓄柜臺的時候我有點彷徨，也有點高興，之后師傅和網(wǎng)點負責人讓我坐在儲蓄柜臺旁跟著師傅熟悉業(yè)務(wù)，通過幾天的努力師傅讓我上臺操作，在師傅和同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。其次是要細心，銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實相符，做對、做快、做好，這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
在儲蓄柜臺一個月的實習，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在這個信息發(fā)達的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。 其實實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務(wù)，但是，這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清楚，不能因為錢少就忽略不計，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學習業(yè)務(wù)知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
隨后由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要及人員短缺，我被調(diào)離到信貸業(yè)務(wù)部，剛?cè)サ牡谝惶鞄煾底屛蚁仁煜ず土私庑刨J的流程，讓我先從整理資料開始，通過師傅的指點和幫助，進入信貸員這個角色很快，師傅對我很有信心，慢慢的通過一個月的整理資料讓我對所開辦的信貸業(yè)務(wù)從理論到實際都有了一定的了解。隨后讓我學習信貸業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和信貸業(yè)務(wù)知識，幾天的學習讓我對信貸業(yè)務(wù)知識有了更深的了解和系統(tǒng)的掌握，首先介紹一下小額信用貸款業(yè)務(wù)，目前，信貸業(yè)務(wù)主要辦理“小額信貸；即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押，而是以個人用貸款業(yè)務(wù)”的營業(yè)執(zhí)照和兩個自己尋找的保證人作為個人貸款的抵押；或是如果有三家都想貸款的個體商戶的話那么就可以組成一個聯(lián)保小組，相互擔保，這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實際經(jīng)濟狀況、經(jīng)營能力及還款意愿，并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查，最后由主管和上級領(lǐng)導審批是否通過并根據(jù)調(diào)查的真實情況來限定貸款額，小額信用貸款業(yè)務(wù)的主要特點在于不需要抵押質(zhì)押，放款速度快；并且，這種小額信貸的性質(zhì)對于經(jīng)營相對穩(wěn)定的工商戶用于進貨、資金周轉(zhuǎn)或擴大經(jīng)營來說提供了很大的投資幫助；但同時它的弊端也有不少，特別是預期風險是最難控制的，而且就算貸前調(diào)查時，被調(diào)查客戶的經(jīng)營情況與凈利潤都是優(yōu)良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導致貸款者還貸能力下降甚至喪失。小額信用貸款申請、審核、審批和發(fā)放流程
1、小額信用貸款申請流程：根據(jù)當?shù)厥袌鲂枨蠛妥陨順I(yè)務(wù)處理能力等實際情況，制定業(yè)務(wù)宣傳方案；在宣傳過程中大力宣揚“好借好還，再借不難”、“守信光榮，失信可恥”等信用理念，營造信用氛圍，建造良好的信用環(huán)境。在客戶得知此業(yè)務(wù)并有意向辦理的時候，可以通過業(yè)務(wù)、網(wǎng)站，或者到小額貸款營業(yè)、營銷機構(gòu)了解郵政儲蓄小額貸款的各方面規(guī)定。當客戶進入小額貸款營業(yè)機構(gòu)咨詢業(yè)務(wù)，信貸員給客戶介紹貸款業(yè)務(wù)，并了解客戶的基本情況和貸款需求，判斷客戶是否滿足貸款的基本條件，對于滿足基本條件的客戶，應(yīng)告知客戶帶上有效身份證件、營業(yè)執(zhí)照等證件和相關(guān)材料，同相關(guān)人員一起前來申請貸款。
2、小額信用貸款資格初步審核流程：信貸員收到客戶提交的申請表和相關(guān)申請材料后，應(yīng)對申請人和保證人的主體資格，及申請人提交資料的完整性與規(guī)范性進行審核。根據(jù)獲得的信息對客戶的信用狀況與償還能力作出初步的受理意見，將有關(guān)材料提交給小額貸款營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管對信貸員提交的，通過資格初審的貸款申請材料進行復核，復核通過的，由其安排信貸員進行貸款調(diào)查。接到分配的調(diào)查任務(wù)后，信貸員應(yīng)分析客戶受理信息登記表、貸款申請表、個人信用報告等資料，了解客戶的行業(yè)特點、經(jīng)營狀況以及主要經(jīng)營風險，事先準備好調(diào)查的提綱，以及需要核實的關(guān)鍵問題。業(yè)務(wù)實行現(xiàn)場實地調(diào)查制度，信貸員必須到申請人的家庭和經(jīng)營場所進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)束之后，信貸員應(yīng)根據(jù)調(diào)查獲得的信息，從客戶的還款意愿、貸款用途和還款能力三個方面初步判斷客戶是否滿足貸款的要求。對于初評結(jié)果通過的貸款客戶，信貸員應(yīng)根據(jù)實地調(diào)查所獲取的各類信息進行整理分析。對于符合條件的客戶，管戶信貸員應(yīng)將調(diào)查報告等信息在系統(tǒng)內(nèi)提交至小額貸款營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管復核確認沒有信息錯誤或遺漏后，即提交一級支行審查崗審查。
3、小額信用貸款資格再次審核流程：小額貸款營業(yè)機構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管在信貸系統(tǒng)將貸款提交給審查崗審查時，審查崗對資料的合規(guī)性、真實性和完整性進行審查，并對每筆貸款應(yīng)通過電話就貸款申請和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的一人進行核實。審查完成后，審查崗須在貸款審查意見表上就貸款申請材料的合規(guī)性、真實性和完整性，以及電話核實結(jié)果，簽署審查意見。對于符合條件的業(yè)務(wù)，即可以提交審批。
4、小額信用貸款發(fā)放流程：對經(jīng)審批同意發(fā)放的貸款，信貸員應(yīng)及時聯(lián)系貸款申請人，告知審批結(jié)果，請客戶攜帶身份證件，按約定的時間和地點到我行簽署借款合同或協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)。信貸員在簽約前，應(yīng)根據(jù)貸款審批表和系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)議或合同編號填寫貸款合同、手工借據(jù)。在簽署借款及保證合同時，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后，方可進行系統(tǒng)借據(jù)生成及貸款發(fā)放操作。整個貸款從申請到發(fā)放的流程就是這樣了，貸前、貸中我具體的按步驟描述，不過貸后處理其實是最麻煩的了，而且這個階段問題也是最多的但是由于貸后主要任務(wù)是逾期催收和檢查貸款回收情況，這個流程是沒有什么特定的步驟，畢竟每個人的情況不同。所以，我就自己來說說自己對此的認識。首先，貸前的風險控制就是一個十分頭痛的問題，如何將風險降到最低成為信貸員在業(yè)務(wù)辦理中所面臨的關(guān)鍵，因此在調(diào)查過程中，信貸員就會注意從多方面、多渠道獲取客戶的個人信息、經(jīng)營信息和家庭信息等信息，并通過多方進行相互驗證和交叉檢查，并且想盡一切辦法通過這些信息清算貸款人的資產(chǎn)、負債、固定支出和收入等等；判斷客戶的還款意識是否健康；預測其未來的經(jīng)營環(huán)境和情況，就算一切都通過上級審批予以放款，信貸員也還是要求客戶購買貸款保險，以防止客戶由于意外事故等等不可預知的情況，而使得還款能力下降甚至喪失出現(xiàn)的逾期，這樣保險公司就可以根據(jù)具體情況幫貸款人還清一部分的欠款，這項政策大大的減低了放貸風險。
之后由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我被派到郵儲銀行玉樹支行信貸業(yè)務(wù)部工作，通過自己的努力和各部門的配合，信貸業(yè)務(wù)發(fā)展較快，在信貸業(yè)務(wù)部實習的時間較長，同時我特別喜歡這個職業(yè)，經(jīng)過一年的實習，自己的體會真是不少，我總結(jié)為四點：
一、學習是個循序漸進的過程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大、從不熟到熟悉 這次實習也了解到了以前只存不貸的郵政儲蓄如今發(fā)展成即存又貸的郵政儲蓄銀行這個演變的過程和我們學習的過程都是同樣的道理學習沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸心理；必須腳踏實地、一步一個腳印的。
二、細節(jié)決定成敗。整個業(yè)務(wù)辦理的過程中最突出的一個詞就是仔細，所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個注重細節(jié)的企業(yè)，所以出現(xiàn)那怕一點小小的錯誤，就可能導致整個業(yè)務(wù)的失敗。小額信貸業(yè)務(wù)最重要的就是講究核實證件的有效性和授信調(diào)查的準確性，決不能因為貸款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數(shù)筆小額貸款，這就將造成一筆無限大的貸款的損失。
因此，無論在學習或是生活中，我們都不能忽視細節(jié)的重要性，別讓細節(jié)毀了自己！
三、理論實際的結(jié)合是分析、解決問題的關(guān)鍵。在授信調(diào)查的過程中，如何運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是業(yè)務(wù)是否成功的關(guān)鍵。不可避免的是一些比較保守的客戶不愿意透露自己具體的經(jīng)濟狀況，這時就需要信貸員憑借自己所知道的知識與擁有的能力來分析、解決問題。如果一個信貸員的知識面不廣，對于客戶所經(jīng)營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。所以說，了解各方面的知識并且能結(jié)合實際操作就顯得尤為重要，自己如何將所學的知識與實際問題相聯(lián)系將成為以后學習的一個重要項目，正所謂學以致用。如果無法將學到的知識運用到分析、解決問題當中，那么問題何以解決。
四、學習永無止盡。任何事物的發(fā)展都是持續(xù)不斷的，我們的學習更是如此。并且這次通過實習之后入職新員工幾天培訓，首先是拓展訓練，之后又是理論知識講解，讓我們每個人真正的了結(jié)了各業(yè)務(wù)部之間的聯(lián)系和職責，同時這次的集體培訓讓我們樹立了團隊精神的重要性，讓我們在以后的工作中時刻想著團隊，也讓我們從學校到社會的過程有了更深的理解，并且讓我們每個人從心態(tài)上有了很大的變化，所以這次的實習為我以后的職業(yè)定向起到了明示作用，并讓我了解到了進入社會工作以后將面臨的種種問題以及各級之間關(guān)系該如何處理。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，因此，我現(xiàn)在需要學習的東西還有很多，雖然只有那么短短的半個月，但學到的東西卻是一生受用的，為我未來的“目的地”提供了指路標。
實習工作總結(jié) 篇6
一實習目的
1、提高自己的導游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。
2、透過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應(yīng)用。
3、完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)
4、透過實習真正好處上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機會，透過對旅x的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。
5、向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。
二實習資料
1。了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2。了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3。了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
4。擔任地陪工作的導游人員：
�。�1）認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
�。�2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；
�。�3）熱情做好導游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國文化；
（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；
�。�5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三實習單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一向充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一向以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅x管理部門的好評。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅x，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選取，有幸福的感受
四實習報告正文
20xx年暑期實習期中，我十分榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。
對于這次實習，是我繼去年河南省景區(qū)實習后的一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的狀況，將知識與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經(jīng)驗和導游服務(wù)技能，提高自己的交流潛力，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。
作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，明白作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的職責心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，明白在游客到來時就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫忙。
實習工作過程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的狀況，在必須程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習，同時我還曾多次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理潛力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫忙。
�。ㄒ唬┙哟诮哟ぷ髦�，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。
因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要務(wù)必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M狀況、風俗狀況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。
總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行。
所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務(wù)，導游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。
�。ǘ┯嬚{(diào)在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。
它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計�！笆聼o巨細，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要必須的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：
1、首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。
書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，必須是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計調(diào)人員必須要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。
如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。
“五定”（定房，定票，定車，定導游員，定餐）是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦務(wù)必時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要個性注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的立刻解決。
必須要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常�；卮饘Ψ降脑儐�，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
5、最后就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的狀況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
�。ㄈ⿲в渭词箚渭兊淖鳛閷в蝸碇v，工作也是比較辛苦的。
前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅僅將自己以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。
接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多，少了一些新鮮感，重復的工作就會多一些，這就更考驗一個導游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個月下來得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電，看一些相關(guān)的書籍。當導游帶團不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導游知識、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。
實習工作總結(jié) 篇7
從踏上實習單位的那一刻起，我就知道我會經(jīng)歷一段特別而不平凡的充滿收獲的人生旅程，這一定會在我的人生中寫下豐富多彩的一筆，在我的人生中留下豐富多彩的回憶，給我的人生帶來無與倫比的財富。
一、實習目的：
畢業(yè)實習是我們學院最后一門課，不知不覺，我們的大學時光就要結(jié)束了。此時，我們非常希望通過實踐來檢驗自己知識的正確性。這時，我來到圣綠源生物科技有限公司，在這里做畢業(yè)實習。
二、實習內(nèi)容和過程
為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校和社會的實踐環(huán)節(jié)中，我們對自己和工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個實習項目中，我一共做了以下工作，能力也相應(yīng)提高
1、工作能力。在實踐過程中，我愿意積極工作，虛心好學，工作認真負責，能夠勝任單位交辦的工作，提出一些合理化建議，多做實事，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2、練習方法。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習和工作的雙重任務(wù)。像單位員工一樣上班，完成單位工作；作為學生，他們虛心學習，努力學習實用知識。
3、從實踐中獲得。主要有四個方面。第一，通過直接參與企業(yè)的運營過程，我們學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，理論和實踐知識都有所提高，成功完成了教學的實踐任務(wù)。第二，他們提高了實際工作能力，為就業(yè)和今后的工作積累了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位得到認可，促進就業(yè)。第四，積累畢業(yè)論文的素材和素材。
三、實踐總結(jié)與經(jīng)驗：
探索期間，為期一個月的實習結(jié)束。給我?guī)砹颂嗟幕貞浐头此�。我虛心聽取老師和同學的意見，盡力做好每一件事。我很高興我和同事的關(guān)系非常融洽。同時，我也在實習中發(fā)現(xiàn)了很多不足。這次實習對我的社會經(jīng)歷和人際關(guān)系也有很大的幫助。
短短一個月，我學到了很多。這比你這么長時間在學校學的東西更精彩，更豐富。但同時也讓我覺得自己學習不夠認真。這次實習加深了我對會計工作的理解，進一步鞏固和發(fā)展了我的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了我獨立從事會計工作的能力，強化了我的會計工作理念。
希望我院以后能多和相關(guān)行業(yè)接觸，建立長期關(guān)系，有利于開展一系列合作�？傊�，為了給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結(jié)，不懈努力，把自己塑造成一個符合時代要求的會計人員！
我知道“凡事有利有弊”的道理，也知道“多冤假錯案必自斃”。而十幾年的理論知識，似乎是一堆被當代人厭惡的贅肉。我迫不及待地想立刻恢復自己原來的無知，以免一次又一次地被主人訓斥。“別跟我瞎說”和“靠文件才能用”這樣的話，哪怕只工作一個月，也已經(jīng)聽得太多了。聽著耳朵長繭，我還是不想承認學習這么多年只是為了給自己一個解釋。剛進入社會的時候，可能充滿了初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。但是，這種精神能帶給我們的，只有不輕易放棄的倔強力量。而這種固執(zhí)只會讓我們看起來傻得可笑。
會計專業(yè)近三年的學習給我們增加了很多知識，但現(xiàn)實告訴我們，這遠遠不夠。一紙會計從業(yè)資格證加一紙會計電算化證書，并不代表有多少學術(shù)成就，只是會計茫茫大海中的一粒小米。
當我們即將踏上社會的時候，我們有太多的東西要學。我們沒有足夠的知識做鋪墊，也沒有足夠的實踐經(jīng)驗。這樣悲觀的話，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點點牢騷。
正如我喜歡說的，“我允許自己像蝸牛一樣一步一步地開始，但我不允許自己不加思考地生活�！泵總�人都有自己的人生態(tài)度，挫折和成功。也許沒有真正的挫折和成功，但積極的態(tài)度永遠是對的。就像“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我最終會學會用合適的方式去做正確的事。
實習工作總結(jié) 篇8
實習生活的開始，總是感覺茫然與無助，對于護理工作的實踐也感覺比較陌生，時光流逝，在老師的帶領(lǐng)下我們開始漸漸熟悉了醫(yī)院的環(huán)境，并慢慢懂得了我們的工作內(nèi)容，學會適應(yīng)，學會在新的環(huán)境中成長和生存，這是實習階段的第一個收獲;護士接觸最多的是病人，要想成為一名好的護士最關(guān)鍵的是要學會和病人溝通，這樣才會在理論與實踐的基礎(chǔ)上做得更好，這是實習階段第二個收獲。實習期間的第三個收獲，也是我最大的收獲：護理操作技能的提高，對于各種病原生理疾病認識水平的上升，在不斷地實踐中也培養(yǎng)了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三，并不斷通過實踐提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。實習生活的實踐，讓我明白，要學會做事也要學會做人。學會學習，不斷地充實理論知識和護理操作技能，爭取更多的鍛煉機會;學會做人，在醫(yī)院處理好與帶教老師即病人和家屬的關(guān)系，懂得用真正的關(guān)懷去呵護病人，身為護士，保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士神圣的職責。我們的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護理及更復雜的創(chuàng)造性活動，不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。
實習生活的收獲中，我體會到“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我相信只要有吃苦耐勞、堅持不懈的精神就會發(fā)揮出不平凡的成績，因此我會在這份平凡而又神圣的崗位上不斷努力，堅持到底!