關(guān)于實(shí)習(xí)工作總結(jié)八篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
我于20xx年3月8日至20xx年5月13日在昌吉市大西渠獸醫(yī)站實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是動(dòng)物防疫員。我們是一個(gè)防疫員帶一個(gè)人，下到各家各戶(hù)進(jìn)行動(dòng)物防疫。主要是牛、羊、豬、雞、鴨、鵝和鴿子。從3月9號(hào)開(kāi)始，一直到4月5號(hào)才結(jié)束了打針，4月5號(hào)開(kāi)始良民檢測(cè)。在整個(gè)防疫的過(guò)程中，是比較辛苦的，每天起的早睡的晚，但是收獲很多，我每天都有很多的新的體會(huì)，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
我們到實(shí)習(xí)單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，簡(jiǎn)單的認(rèn)為2個(gè)月的實(shí)習(xí)僅僅是打防疫針，但事實(shí)上并不是那么簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
2、少埋怨、多吃苦
在條件艱苦的實(shí)習(xí)地方，也許有的人會(huì)覺(jué)得這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，而且還給自己工作上增加了許多壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。干活的時(shí)候不要覺(jué)得累了就不去做，在獸醫(yī)站實(shí)習(xí)的都是有任務(wù)的，在規(guī)定的時(shí)間里要做完所有的防疫工作，我們是由師傅帶著下去的，如果是因?yàn)槟愕脑驔](méi)有完成任務(wù)，或者在防疫過(guò)程中偷懶而影響到師傅的成績(jī)，那就是罪人了。
3、與他人和睦相處，加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。在農(nóng)村，由于地區(qū)和文化的差異，會(huì)存在語(yǔ)言交流的障礙。我們說(shuō)什么，他們不知道；他們說(shuō)什么，我們也是模糊不清。這不僅影響到和農(nóng)民之間的知識(shí)交流，更會(huì)影響到一切工作順利完成。另外，和同事之間如果沒(méi)有共同的語(yǔ)言，不能正常的交流，在工作的時(shí)候，每個(gè)人之間就不能相互配合，影響工作效率，同事之間也會(huì)感覺(jué)很陌生。我個(gè)人覺(jué)得，入鄉(xiāng)隨俗，我們的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，我可以學(xué)習(xí)他們的方言，就此次在大西渠實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了昌吉話(huà)。所以收獲并不只是指學(xué)校給我們制定所完成任務(wù)后的收獲，它是各個(gè)方面的。
4、虛心學(xué)習(xí)
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)著我們真實(shí)的老師。像我們獸醫(yī)站里有一個(gè)很年輕的獸醫(yī)，他是烏魯木齊畜科院的一名工作人員，雖然年輕，但是他懂的東西很多。我們需要向那些擁有強(qiáng)大知識(shí)的人才請(qǐng)教，這樣你才能學(xué)到更多的東西。
5、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。比如說(shuō)，有一次由于打針的方法不對(duì)，吧針頭打進(jìn)牛身體里了，而且沒(méi)有取出來(lái)，給農(nóng)戶(hù)帶來(lái)了很多麻煩。這樣的錯(cuò)一次就夠了。
6、做好筆記
實(shí)習(xí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)加動(dòng)手實(shí)踐的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)遇到很多自己以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)或者見(jiàn)過(guò)而不知道的知識(shí)，為了能夠?qū)W習(xí)到新的知識(shí)或者加深自己，我們必須做筆記。做筆記是一個(gè)良好的習(xí)慣，有些東西是記不住的，事后我們需要消化知識(shí)，做好筆記，留著以后看，溫故知新。
7、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
8、注意自身安全
獸醫(yī)工作避免不了和動(dòng)物接觸，尤其是像牛、羊這樣比較有力氣又不聽(tīng)話(huà)的動(dòng)物。在打針的過(guò)程中，動(dòng)物是沒(méi)有保定的，有許多牛很難以接近，或者有很多牛對(duì)打針有下意識(shí)的反應(yīng)，更本不愿意讓人接近，會(huì)出現(xiàn)踢人，撞人的現(xiàn)象，為了不使我們受傷害，我們必須要注意自身的安全，盡量吧牛保定一下，我們最終是為了人服務(wù)的，不要把自己傷到。還有很多疾病是人畜共患病，會(huì)傳染人，在牛場(chǎng)里面不要吃東西，在給動(dòng)物做檢查的時(shí)候，必須要防護(hù)好自身安全。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在獸醫(yī)站這樣一個(gè)新環(huán)境中，有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補(bǔ)充自己的不足，認(rèn)真地對(duì)待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
總之，生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)需要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上�，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花，結(jié)出成功的果我相信。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
上午好！
教育實(shí)習(xí)是我院一項(xiàng)重要工作，是學(xué)院突出“職師特色”和落實(shí)“發(fā)展應(yīng)用性教育、培養(yǎng)應(yīng)用性人才、建設(shè)應(yīng)用型大學(xué)”辦學(xué)宗旨的重要途徑，是師范教育貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則的重要教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，是教學(xué)計(jì)劃中不可或缺的組成部分。通過(guò)教育實(shí)習(xí)，可使實(shí)習(xí)生熟悉學(xué)校教育的情況;初步掌握學(xué)校教育的規(guī)律;培養(yǎng)其獨(dú)立從事教育教學(xué)工作的能力;鞏固其專(zhuān)業(yè)思想，增強(qiáng)其從事教育工作的事業(yè)心和責(zé)任感;使其將所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐，提高實(shí)際能力和整體素質(zhì)。 為做好教育實(shí)習(xí)工作，我院開(kāi)展了多方面的工作，其中，教育實(shí)習(xí)基地建設(shè)是一項(xiàng)重要工作。在建設(shè)教育實(shí)習(xí)基地工作中，從xx年開(kāi)始，就與在座的各學(xué)校保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，我們得到了大家的寶貴支持和無(wú)私奉獻(xiàn)，各學(xué)校為我院教育實(shí)習(xí)工作做出了重要貢獻(xiàn)。在此，我代表學(xué)院對(duì)各學(xué)校和各位校長(zhǎng)、主任深表感謝！ 在今年，我院共有178名師范生和59名非師范生于20xx年xx月x日--xx月xx日期間到42所中等職業(yè)學(xué)校和普通中小學(xué)進(jìn)行了為期4-5周的教育實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)取得了良好的實(shí)習(xí)效果，不僅學(xué)生教育教學(xué)能力得到了鞏固和提高，而且學(xué)院與各實(shí)習(xí)學(xué)校的合作更加深入和密切，是一次非常成功的教育實(shí)習(xí)。為了更好的總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將本次教育實(shí)習(xí)工作匯報(bào)如下：
一、主要工作概況
（一）高度重視，積極籌備，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有條不紊
1.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步加大實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)支持力度。 今年的教育實(shí)習(xí)期間，正是我校接受本科教學(xué)工作水平評(píng)估的關(guān)鍵時(shí)期，做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備及管理工作是迎接考察評(píng)估的重要環(huán)節(jié)。為此，上學(xué)期末開(kāi)始，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)就多次在教學(xué)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)各有關(guān)單位要高度重視實(shí)習(xí)工作，要及時(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保實(shí)習(xí)效果，從而在思想上保障了教育實(shí)習(xí)工作。學(xué)院還及時(shí)召開(kāi)院務(wù)會(huì)，通過(guò)調(diào)整教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的決定，加大了實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)支持力度，使教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)總額翻了一番，緩解了教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)比較緊張的問(wèn)題，為教育實(shí)習(xí)工作提供了經(jīng)費(fèi)保障，使實(shí)習(xí)工作更加順暢。
2.學(xué)院以評(píng)促建，進(jìn)一步完善實(shí)習(xí)管理制度。 為使教育實(shí)習(xí)更加規(guī)范、高效，針對(duì)我院教育實(shí)習(xí)工作狀況，結(jié)合我院進(jìn)行的本科教學(xué)工作水平評(píng)估的要求，學(xué)院教務(wù)處于20xx年6月對(duì)《北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院教育實(shí)習(xí)文件匯編》、《教育實(shí)習(xí)教案》格式要求進(jìn)行了系統(tǒng)修改，既規(guī)范了原有管理，又同時(shí)增加了《教育實(shí)習(xí)報(bào)告》、《教育實(shí)習(xí)記錄》等項(xiàng)目，使我院的教育實(shí)習(xí)管理文件更加完善、合理，為實(shí)習(xí)工作提供了制度保障。
3.各系精心準(zhǔn)備各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。 各系結(jié)合學(xué)院統(tǒng)一要求和教育實(shí)習(xí)管理文件的修改，在實(shí)習(xí)開(kāi)始前均成立了實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，選派帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師。在認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院《教育實(shí)習(xí)文件匯編》、《教育實(shí)習(xí)手冊(cè)》及總結(jié)前幾屆實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)教育實(shí)習(xí)進(jìn)行了精心的安排。各系還積極與各實(shí)習(xí)學(xué)校聯(lián)系，并得到了42所學(xué)校的大力支持。每個(gè)系都在各個(gè)方面開(kāi)展了有特點(diǎn)的、有針對(duì)性的精心準(zhǔn)備工作。各系通過(guò)宣傳欄等形式加強(qiáng)教育實(shí)習(xí)宣傳，并積極進(jìn)行相關(guān)課程改革，為教育實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。各系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)帶隊(duì)教師和學(xué)生做了教育實(shí)習(xí)動(dòng)員，明確實(shí)習(xí)的目的及意義，明確實(shí)習(xí)結(jié)束應(yīng)該完成任務(wù)，以及一些注意事項(xiàng)和紀(jì)律要求，還進(jìn)一步明確了指導(dǎo)教師的職責(zé)，并就學(xué)校有關(guān)教育實(shí)習(xí)的規(guī)定做了詳細(xì)的介紹，使帶隊(duì)教師和學(xué)生從思想上更加重視教育實(shí)習(xí)工作。
�。ㄈ└鲗�(shí)習(xí)學(xué)校鼎力相助，教育實(shí)習(xí)工作成效顯著 在我們所合作的實(shí)習(xí)學(xué)校中，每所學(xué)校都是一個(gè)有著優(yōu)良學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的學(xué)校，各個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)我院學(xué)生全方位的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助，為我們創(chuàng)造了一個(gè)良好的教育實(shí)習(xí)環(huán)境。各實(shí)習(xí)學(xué)校教學(xué)處為實(shí)習(xí)生安排了教研室，配備了辦公桌椅和辦公設(shè)備，對(duì)他們進(jìn)行班組編排，并委派專(zhuān)人擔(dān)任班主任和教學(xué)輔導(dǎo)老師，全面負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)工作，對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作給予了大力支持。 在實(shí)習(xí)過(guò)程中，各個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)校熱情接待實(shí)習(xí)生，選派經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的老師擔(dān)任指導(dǎo)教師，精心安排和實(shí)施專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作實(shí)習(xí)。各實(shí)習(xí)學(xué)校為實(shí)習(xí)生安排了多堂優(yōu)秀教師的示范課、觀摩課，對(duì)實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)起了很大促進(jìn)作用。實(shí)習(xí)學(xué)校還為實(shí)習(xí)生提供了很好的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我院的師資培養(yǎng)計(jì)劃及課程設(shè)置等方面提出許多寶貴的建議，也使我們了解了中職學(xué)校最新發(fā)展動(dòng)向和需求。
例如，接收我院電子信息工程專(zhuān)業(yè)師范生實(shí)習(xí)的北京市電子工業(yè)技工學(xué)校、北京無(wú)線(xiàn)電動(dòng)力技工學(xué)校、北京電子信息學(xué)校、北京市電氣工程學(xué)校、北京郵電工業(yè)學(xué)校、北京城市建設(shè)學(xué)校、北京市第二輕工業(yè)學(xué)校、北京市朝陽(yáng)區(qū)技術(shù)學(xué)校等單位，他們都認(rèn)真、詳細(xì)地接待、指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的工作計(jì)劃，校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行精心指導(dǎo)，為學(xué)生實(shí)習(xí)創(chuàng)造便利條件，使我院學(xué)生得到了鍛煉，促進(jìn)了成材。多年來(lái)，由于實(shí)習(xí)表現(xiàn)突出，實(shí)習(xí)生受到實(shí)習(xí)單位的肯定，連續(xù)多年有多名學(xué)生被接收留在實(shí)習(xí)學(xué)校任教。
計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)工作也得到了實(shí)習(xí)學(xué)校的極大支持與幫助。北京市醫(yī)療器械學(xué)校、西城電子工業(yè)學(xué)校、實(shí)用美術(shù)學(xué)校、豐臺(tái)區(qū)職教中心校、求實(shí)職業(yè)學(xué)校、宣武區(qū)職業(yè)學(xué)校、第二輕工業(yè)學(xué)校等實(shí)習(xí)單位，克服各種困難，盡可能的給我院學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的實(shí)習(xí)環(huán)境，特別安排了辦公室及微機(jī)等辦公設(shè)備，特別安排了非常有經(jīng)驗(yàn)的老師傳、幫、帶我院的學(xué)生，對(duì)我院學(xué)生嚴(yán)格要求，從日常的生活到課堂教學(xué)，從課件的制作，教案的編寫(xiě)，到班主任例會(huì)，所有這些都得到了實(shí)習(xí)學(xué)校老師無(wú)私的幫助，有力保證了本次實(shí)習(xí)的圓滿(mǎn)成功，有力保證了我院學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量。我院學(xué)生感覺(jué)收獲非常大。實(shí)習(xí)結(jié)束后，醫(yī)療器械學(xué)校的安寧老師還就今后如何改進(jìn)教育實(shí)習(xí)工作與我院進(jìn)行了深入的探討。
北京財(cái)經(jīng)學(xué)校、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)附中、北京財(cái)會(huì)學(xué)校、團(tuán)結(jié)湖二中和現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校是我院穩(wěn)固的教育實(shí)習(xí)基地，每年都接受經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系的學(xué)生進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)我院的工作都給予了大力的支持。豐臺(tái)職業(yè)教育中心的校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院的實(shí)習(xí)工作非常重視，專(zhuān)門(mén)組織了接待工作，校長(zhǎng)和教務(wù)主任對(duì)學(xué)校的基本情況進(jìn)行了介紹，并且當(dāng)天就對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生安排好了授課輔導(dǎo)老師和帶班輔導(dǎo)老師，在繁重的日常工作中還抽出時(shí)間聽(tīng)實(shí)習(xí)學(xué)生的課，最后實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)了座談會(huì)，互相交流心得和意見(jiàn)建議，給我校的實(shí)習(xí)工作給予了很大的支持。
求實(shí)職業(yè)學(xué)校特意為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生安排了各種講座，學(xué)校黨委書(shū)記和校長(zhǎng)親自主持座談會(huì)，座談教育實(shí)習(xí)工作，給實(shí)習(xí)生提出了殷切的希望，還特意安排了多節(jié)教育實(shí)習(xí)研究課。民族文化藝術(shù)學(xué)校以中非論壇北京峰會(huì)為契機(jī)，讓我院實(shí)習(xí)生指導(dǎo)和組織了“英語(yǔ)演講比賽”，并給實(shí)習(xí)生頒發(fā)了優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)證書(shū)。和平街一中今年共接待我院英語(yǔ)和漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)共17名實(shí)習(xí)生，該校全力支持我校學(xué)生實(shí)習(xí)工作。從接待、安排實(shí)習(xí)生的教學(xué)任務(wù)、班主任工作、指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的教學(xué)工作和班主任工作、評(píng)定實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)成績(jī)等方面都是很令人滿(mǎn)意的，取得了良好的實(shí)習(xí)效果。該校對(duì)我院實(shí)習(xí)生嚴(yán)格要求、精心指導(dǎo)，使教育實(shí)習(xí)工作能按要求順利地進(jìn)行。
另外，教育實(shí)習(xí)是把我們師范學(xué)院與實(shí)習(xí)的中職學(xué)校聯(lián)系起來(lái)的一座橋梁。通過(guò)這次教育實(shí)習(xí)，我們可以清楚地知道目前中職學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，可以了解他們的生源情況，了解他們的課程設(shè)置等。例如電子信息系考慮到他們今年的師范生是信息控制技術(shù)方向的師資班就給信息控制技術(shù)教研室的各個(gè)指導(dǎo)教師布置了任務(wù)：要求每位指導(dǎo)教師必須與實(shí)習(xí)學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系和交流，了解他們的課程設(shè)置、他們的教學(xué)計(jì)劃、對(duì)師資力量的需求以及他們對(duì)畢業(yè)生的要求等，通過(guò)比較，來(lái)更好地促進(jìn)我們的專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置，確定我們培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。我們要求每位教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)論證，提出自己的觀點(diǎn)，目的就是為了更好的促進(jìn)我們以后的教學(xué)、合理的設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程。事實(shí)證明，通過(guò)這次調(diào)研，每位老師的收獲都很大，提出了自己對(duì)電子信息系課程設(shè)置的觀點(diǎn)。
�。ㄋ模﹪�(yán)格管理，認(rèn)真總結(jié)，高質(zhì)量完成教育實(shí)習(xí)任務(wù)
1.各系組織學(xué)生嚴(yán)格按學(xué)院規(guī)定做好實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫(xiě)、實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定及總結(jié)工作。 為加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，從今年開(kāi)始要求實(shí)習(xí)生撰寫(xiě)教育實(shí)習(xí)報(bào)告。為做好實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫(xiě)工作，帶隊(duì)教師和實(shí)習(xí)生認(rèn)真研讀撰寫(xiě)要求，嚴(yán)格按要求認(rèn)真地完成了教育實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫(xiě)工作。各實(shí)習(xí)學(xué)校為實(shí)習(xí)生召開(kāi)了教育實(shí)習(xí)總結(jié)座談會(huì)。各系也對(duì)這次教育實(shí)習(xí)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。
2.經(jīng)過(guò)系統(tǒng)實(shí)習(xí)，學(xué)生收獲頗多。
通過(guò)這次教育實(shí)習(xí)，學(xué)生們普遍反映增長(zhǎng)了見(jiàn)知，開(kāi)闊了眼界，教學(xué)能力得到了提高。他們的共同特點(diǎn)是：熟悉教材內(nèi)容，能適度把握教材內(nèi)容的深廣度，理論基礎(chǔ)扎實(shí);板書(shū)設(shè)計(jì)合理，書(shū)寫(xiě)整齊，教態(tài)自然大方;基本上都用啟發(fā)式教學(xué)，課堂氣氛活躍。同時(shí)認(rèn)識(shí)到上課過(guò)程中運(yùn)用教學(xué)課件，在課件設(shè)計(jì)上有自己的想法，同學(xué)們普遍認(rèn)為制作課件的過(guò)程也是老師設(shè)計(jì)課程最好的過(guò)程。
總而言之，由于全院師生的積極參與和共同努力，圓滿(mǎn)完成了xx級(jí)師范生的教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、教育實(shí)習(xí)工作反映出的主要問(wèn)題及今后工作思路
�。ㄒ唬┲饕獑�(wèn)題
1.學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)欠扎實(shí)，適應(yīng)能力、實(shí)踐能力及分析和掌握中學(xué)教材的能力需要提高。
2.學(xué)生與人溝通、交流的基本素質(zhì)及管理學(xué)生的能力等需要加強(qiáng)。
3.與實(shí)習(xí)學(xué)校的合作關(guān)系需進(jìn)一步加強(qiáng)。
各實(shí)習(xí)學(xué)校給我院的支持和幫助非常大，幾十所學(xué)校與我院有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，并與12所學(xué)校簽訂了合作協(xié)議，但為更好地加強(qiáng)我院學(xué)生教學(xué)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，我們深感與實(shí)習(xí)學(xué)校的合作關(guān)系還需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要在一個(gè)新的平臺(tái)加強(qiáng)聯(lián)系和合作，形成一個(gè)良好的有利于合作雙方定期溝通、交流的機(jī)制。
（二）今后教育實(shí)習(xí)工作的主要思路
1.創(chuàng)造條件，下大力氣，加強(qiáng)學(xué)生基本素養(yǎng)及基本技能培養(yǎng)。 加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能教學(xué)，尤其要提高學(xué)生實(shí)踐能力和適應(yīng)能力。
加強(qiáng)學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)，尤其是提高主動(dòng)性的教育，要求學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作中的每一件事，都要主動(dòng)、積極做好，做到位。
加強(qiáng)微格教學(xué)，強(qiáng)化師范生教學(xué)技能訓(xùn)練。包括教案撰寫(xiě)、講課技能、板書(shū)技能、與學(xué)生溝通技能等。
總之，要?jiǎng)?chuàng)造條件，營(yíng)造氛圍，為學(xué)生各方面能力和素質(zhì)提高提供各類(lèi)活動(dòng)和機(jī)會(huì)。
我們相信，隨著我們教育教學(xué)改革步伐不斷加快，加上各實(shí)習(xí)學(xué)校的大力支持和無(wú)私幫助，我們的教育實(shí)習(xí)工作必將走上一個(gè)新的臺(tái)階，學(xué)院各項(xiàng)工作必將取得更加突出的成績(jī)。
謝謝！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
雖然在法院實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但確實(shí)給了我很多經(jīng)驗(yàn)。很多同學(xué)經(jīng)常抱怨，大部分人都要送上法庭，只能跑腿，但我想，我們來(lái)到社會(huì)，誰(shuí)能一開(kāi)始就不送呢？即使你是自己的老板，也需要付出更多的硬代價(jià)。至于跑腿，如上所述，每個(gè)人都要從基層做起，只要在基層努力，積極主動(dòng)，還是能學(xué)到很多意想不到的東西，包括一些理論的貫徹，包括感受工作氛圍，以及和小團(tuán)體的人打交道。
專(zhuān)科生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于每一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)可能都是一件很重要很有趣的事情，就像和很多同學(xué)聊天時(shí)說(shuō)的：通過(guò)實(shí)習(xí)，我們似乎對(duì)未來(lái)的研究方向或者職業(yè)方向有了清晰的認(rèn)識(shí)。這并不是因?yàn)閷?shí)習(xí)真的幫助我們學(xué)生選擇未來(lái)的職業(yè)。從理論上講，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為培養(yǎng)法律人才從學(xué)習(xí)階段走向職業(yè)階段的重要教育方式和手段，實(shí)際上只是看到司法官僚運(yùn)作乃至“普法”的一個(gè)環(huán)節(jié)。
隨著法學(xué)專(zhuān)業(yè)的擴(kuò)大，學(xué)生越來(lái)越多，實(shí)習(xí)需求自然也在上升。但是沒(méi)有“相應(yīng)增加”的實(shí)習(xí)單位，以后從事法律職業(yè)的可能性不大，尤其是司法業(yè)務(wù)的學(xué)生，自然沒(méi)有以前那么熱情了，所以實(shí)習(xí)工作越來(lái)越簡(jiǎn)單，要求也在不斷降低。很多學(xué)生只能來(lái)法院等單位“實(shí)習(xí)”。反而嘲諷大學(xué)這三年的理論學(xué)習(xí)只是學(xué)習(xí)法律制度和法律文本的框架(法律思維。
或者是被動(dòng)部署的機(jī)會(huì)，可以多了解一下實(shí)踐中應(yīng)用的某個(gè)部門(mén)法的法律文本，會(huì)覺(jué)得除了對(duì)這個(gè)部門(mén)法有更好的理解之外，其他法律文本真的很奇怪，從而產(chǎn)生類(lèi)似初戀情結(jié)的對(duì)這個(gè)部門(mén)法方向的好感。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)法院的工作和那里的工作人員有了一定的認(rèn)同感，這種認(rèn)同感可能是司法改革中各類(lèi)法律工作者應(yīng)該有的共同語(yǔ)言，是一種職業(yè)認(rèn)同感。我覺(jué)得實(shí)習(xí)的價(jià)值可能就在這里；第一，這次實(shí)習(xí)之后，覺(jué)得需要注意上面說(shuō)的好態(tài)度，也感受到了法律職業(yè)素養(yǎng)之一——的重要性。畢竟法律工作的性質(zhì)不同于其他工作，保密意識(shí)是基本的工作要求。作為一名實(shí)習(xí)生，我也有和別人分享新鮮事物的沖動(dòng)，但我能慢慢適應(yīng)“沉默是金”的感覺(jué)；
那么在和領(lǐng)導(dǎo)打交道的時(shí)候，一定要注意分寸感和認(rèn)同感：這次實(shí)習(xí)，我因?yàn)橐恍┰�，不得不跟著幾個(gè)文員和評(píng)委。其實(shí)，當(dāng)你名義上“屬于”一個(gè)合議庭的時(shí)候，千萬(wàn)不要幫其他合議庭做太多的事情，至少不要影響你該做的事情。對(duì)于這一點(diǎn)，我很無(wú)奈，畢竟我也很被動(dòng)；
最后，謙虛謹(jǐn)慎：不要對(duì)法官、書(shū)記員甚至其他實(shí)習(xí)生過(guò)于鋒芒畢露。保持沉默，好好學(xué)習(xí)，抓住關(guān)鍵機(jī)會(huì)就好。做人一定要讓人覺(jué)得淡定踏實(shí)。太輕浮的人是不會(huì)有什么朋友的。
法院實(shí)習(xí)讓我知道了自己的不足。深入了解后，我意識(shí)到了自己的盲目自大和無(wú)知，但其實(shí)我什么都不懂，我也深刻地認(rèn)識(shí)到了“黑發(fā)不知道早點(diǎn)好好學(xué)習(xí)，白頭后悔讀書(shū)晚”的道理。不出去冒險(xiǎn)，你永遠(yuǎn)不知道自己有多少斤。如果你在法院實(shí)習(xí)期間做錯(cuò)了什么，法官和書(shū)記員都可以說(shuō)你還是學(xué)生，可以原諒你。然而，如果你在就職后再次犯錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。如果你是法官，當(dāng)你在判決書(shū)上簽名時(shí)，意味著神圣的責(zé)任。實(shí)習(xí)讓我在學(xué)生和步入社會(huì)之間有了一個(gè)很好的過(guò)渡，這是我人生中重要的經(jīng)歷和重要的一步。
實(shí)習(xí)期間，我從其他案例中學(xué)到了很多。在兩周的實(shí)習(xí)中，基本掌握了文件整理、清卷、定卷、封卷的具體操作細(xì)節(jié)；在實(shí)踐中，合并了執(zhí)行通知書(shū)、結(jié)案登記表、變更指控證明、上訴狀、開(kāi)庭公告、指控書(shū)、傳票等司法文書(shū)的寫(xiě)作。進(jìn)一步鞏固了司法程序的一些具體知識(shí)，如：刑事和行政審判中的簡(jiǎn)易程序和普通程序。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，收獲和意義可見(jiàn)一斑。
通過(guò)實(shí)踐，我把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。理論和實(shí)踐密不可分。在實(shí)踐中，我的知識(shí)得到了鞏固，解決問(wèn)題的能力得到了鍛煉。這次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，讓我了解了法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作，對(duì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)有了進(jìn)一步的把握；此外，我還和法官、律師交了很多朋友。我們互相交流，互相促進(jìn)。從他們身上，我學(xué)會(huì)了很多待人接物的方法，這些都是我在書(shū)本上學(xué)不到的。實(shí)習(xí)讓我把漫長(zhǎng)而充實(shí)的公開(kāi)課帶到了人生的另一個(gè)階段，讓我終生難忘。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我在XX藥業(yè)有限公司的研發(fā)部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。剛開(kāi)始做事，由于粗心，很多看似很簡(jiǎn)單的工作常會(huì)出錯(cuò)。哪怕是一丁點(diǎn)的失誤，我都要向上級(jí)匯報(bào)，再重新改正。因?yàn)殡S時(shí)有可能因一個(gè)小小的失誤需要承擔(dān)嚴(yán)重的后果，付出巨大的代價(jià)。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變老板，同學(xué)變同事，相處之道也完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我由于從小的生活環(huán)境，業(yè)余的社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)工作，很快便能適應(yīng)了新的環(huán)境，學(xué)會(huì)從多方面看待問(wèn)題。盡管在工作中只是干些無(wú)關(guān)重要的雜活，但我還是十分珍惜這次的實(shí)習(xí)，感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)基地給了我們鍛煉的機(jī)會(huì)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
在學(xué)校會(huì)有老師告訴我們?cè)趺醋觯瑓⒓庸ぷ骱缶偷米约焊嬖V自己怎么做了。平時(shí)工作時(shí)要處處留心細(xì)心，就像體檢一樣，在學(xué)校老師會(huì)一再交代要帶的東西，但離開(kāi)學(xué)校后沒(méi)有人會(huì)告訴我，這都要自己留心，累積常識(shí)。除此之外還需
要很強(qiáng)的自學(xué)能力，因?yàn)樵谶@個(gè)信息日新月異的時(shí)代，靠原有的知識(shí)肯定是不行的。必須正確對(duì)待自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。針對(duì)自信心不足的同事，一定要自己找出自身存在哪些優(yōu)勢(shì)，這比找到有哪些不足更為重要。沒(méi)有誰(shuí)是全才，就算是多面手那也是進(jìn)過(guò)千錘百煉逐漸成長(zhǎng)的結(jié)果。從這方面來(lái)考慮，要列出自身存在的不足，往往可能多到打擊自信心的程度。找出自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而將其發(fā)展到成為專(zhuān)長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)瓶頸，這些瓶頸的出現(xiàn)肯定是因?yàn)槌藘?yōu)勢(shì)之外的某些特定方面的不足造成的，針對(duì)這一實(shí)際的問(wèn)題，找出與此相關(guān)的不足，然后集中精力提高這方面的能力。只要一個(gè)人看得懂“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)”這八個(gè)字，就不必?fù)?dān)心自信過(guò)頭。
在工作中，首先要確定目標(biāo)，其次分解目標(biāo)而形成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的方案（先框架，在細(xì)化），制定計(jì)劃（注意統(tǒng)籌安排，提升效率），按計(jì)劃與方案將各階段目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)（重視協(xié)調(diào)能力的提高、靈活修改計(jì)劃細(xì)節(jié)，但不要輕易改方向），最后及時(shí)總結(jié)已完成的工作，在以后的.工作中完善先前沒(méi)做好的細(xì)節(jié)。因?yàn)楸仨氈辽賹?duì)生產(chǎn)的總體環(huán)節(jié)（包括某些細(xì)節(jié)）達(dá)到熟悉的程度。因?yàn)�，我們做的不是要做學(xué)術(shù)研究，一切工藝探索與改進(jìn)成功之后，都是要進(jìn)車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)的。不熟悉生產(chǎn)，就會(huì)出現(xiàn)小試確定下來(lái)的工藝在進(jìn)車(chē)間的時(shí)候極度坎坷的情況。主要表現(xiàn)可能有：
�。�1）同樣的輔料用量，在實(shí)驗(yàn)室可以順利操作，在車(chē)間無(wú)法操作。
�。�2）同樣一個(gè)操作，在實(shí)驗(yàn)室中順利進(jìn)行，在車(chē)間非常困難，這不一定總是設(shè)備的問(wèn)題，而也有可能是選擇上就存在了問(wèn)題。要重視從源頭開(kāi)始控制的好處。
�。�3） 重視實(shí)驗(yàn)過(guò)程的記錄與結(jié)果的分析，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)過(guò)程要真實(shí)記錄，特別是當(dāng)發(fā)生與原定實(shí)驗(yàn)方案有不一致的地方的時(shí)候，更要真是的詳細(xì)地記錄實(shí)驗(yàn)當(dāng)時(shí)的情況。以我們的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，有的時(shí)候記錄不得不是回憶錄性質(zhì)的，但如果我們能在隨身攜帶的紙條上以自己能清楚看懂的符號(hào)記下要補(bǔ)在記錄本上的內(nèi)容，在較短的時(shí)間內(nèi)把記錄補(bǔ)全，那么這個(gè)記錄的真實(shí)性也是有保障的。
總之，實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，我學(xué)到了很多東西，學(xué)會(huì)了冷靜和忍耐，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好個(gè)人的工作計(jì)劃，為我的就業(yè)，創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。
實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
XX年8月份初到郵儲(chǔ)銀行海東地區(qū)支行的時(shí)候，工作和生活對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張和不安，可是我受到了行長(zhǎng)和同事們的熱情接待，隨后行長(zhǎng)安排我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。進(jìn)入儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的時(shí)候我有點(diǎn)彷徨，也有點(diǎn)高興，之后師傅和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人讓我坐在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)旁跟著師傅熟悉業(yè)務(wù)，通過(guò)幾天的努力師傅讓我上臺(tái)操作，在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。其次是要細(xì)心，銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實(shí)相符，做對(duì)、做快、做好，這既是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。 其實(shí)實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但是，這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢(qián)都要算清楚，不能因?yàn)殄X(qián)少就忽略不計(jì)，避免錯(cuò)帳。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使自己具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
實(shí)習(xí)期間的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂(lè)的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開(kāi)花謝。我開(kāi)始學(xué)著從工作中尋找快樂(lè)。工作后我一定要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為郵儲(chǔ)銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
隨后由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要及人員短缺，我被調(diào)離到信貸業(yè)務(wù)部，剛?cè)サ牡谝惶鞄煾底屛蚁仁煜ず土私庑刨J的流程，讓我先從整理資料開(kāi)始，通過(guò)師傅的指點(diǎn)和幫助，進(jìn)入信貸員這個(gè)角色很快，師傅對(duì)我很有信心，慢慢的通過(guò)一個(gè)月的整理資料讓我對(duì)所開(kāi)辦的信貸業(yè)務(wù)從理論到實(shí)際都有了一定的了解。隨后讓我學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，幾天的學(xué)習(xí)讓我對(duì)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深的了解和系統(tǒng)的掌握，首先介紹一下小額信用貸款業(yè)務(wù)，目前，信貸業(yè)務(wù)主要辦理“小額信貸；即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押，而是以個(gè)人用貸款業(yè)務(wù)”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和兩個(gè)自己尋找的保證人作為個(gè)人貸款的抵押；或是如果有三家都想貸款的個(gè)體商戶(hù)的話(huà)那么就可以組成一個(gè)聯(lián)保小組，相互擔(dān)保，這樣就無(wú)需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)營(yíng)能力及還款意愿，并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查，最后由主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批是否通過(guò)并根據(jù)調(diào)查的真實(shí)情況來(lái)限定貸款額，小額信用貸款業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)在于不需要抵押質(zhì)押，放款速度快；并且，這種小額信貸的性質(zhì)對(duì)于經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定的工商戶(hù)用于進(jìn)貨、資金周轉(zhuǎn)或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)提供了很大的投資幫助；但同時(shí)它的弊端也有不少，特別是預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)是最難控制的，而且就算貸前調(diào)查時(shí)，被調(diào)查客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況與凈利潤(rùn)都是優(yōu)良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導(dǎo)致貸款者還貸能力下降甚至喪失。小額信用貸款申請(qǐng)、審核、審批和發(fā)放流程
1、小額信用貸款申請(qǐng)流程：根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和自身業(yè)務(wù)處理能力等實(shí)際情況，制定業(yè)務(wù)宣傳方案；在宣傳過(guò)程中大力宣揚(yáng)“好借好還，再借不難”、“守信光榮，失信可恥”等信用理念，營(yíng)造信用氛圍，建造良好的信用環(huán)境。在客戶(hù)得知此業(yè)務(wù)并有意向辦理的時(shí)候，可以通過(guò)業(yè)務(wù)、網(wǎng)站，或者到小額貸款營(yíng)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)了解郵政儲(chǔ)蓄小額貸款的各方面規(guī)定。當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，信貸員給客戶(hù)介紹貸款業(yè)務(wù)，并了解客戶(hù)的基本情況和貸款需求，判斷客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的基本條件，對(duì)于滿(mǎn)足基本條件的客戶(hù)，應(yīng)告知客戶(hù)帶上有效身份證件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件和相關(guān)材料，同相關(guān)人員一起前來(lái)申請(qǐng)貸款。
2、小額信用貸款資格初步審核流程：信貸員收到客戶(hù)提交的申請(qǐng)表和相關(guān)申請(qǐng)材料后，應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人和保證人的主體資格，及申請(qǐng)人提交資料的完整性與規(guī)范性進(jìn)行審核。根據(jù)獲得的信息對(duì)客戶(hù)的信用狀況與償還能力作出初步的受理意見(jiàn)，將有關(guān)材料提交給小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管對(duì)信貸員提交的，通過(guò)資格初審的貸款申請(qǐng)材料進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核通過(guò)的，由其安排信貸員進(jìn)行貸款調(diào)查。接到分配的調(diào)查任務(wù)后，信貸員應(yīng)分析客戶(hù)受理信息登記表、貸款申請(qǐng)表、個(gè)人信用報(bào)告等資料，了解客戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況以及主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，事先準(zhǔn)備好調(diào)查的提綱，以及需要核實(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題。業(yè)務(wù)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查制度，信貸員必須到申請(qǐng)人的家庭和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)束之后，信貸員應(yīng)根據(jù)調(diào)查獲得的信息，從客戶(hù)的還款意愿、貸款用途和還款能力三個(gè)方面初步判斷客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的要求。對(duì)于初評(píng)結(jié)果通過(guò)的貸款客戶(hù)，信貸員應(yīng)根據(jù)實(shí)地調(diào)查所獲取的各類(lèi)信息進(jìn)行整理分析。對(duì)于符合條件的客戶(hù)，管戶(hù)信貸員應(yīng)將調(diào)查報(bào)告等信息在系統(tǒng)內(nèi)提交至小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管復(fù)核確認(rèn)沒(méi)有信息錯(cuò)誤或遺漏后，即提交一級(jí)支行審查崗審查。
3、小額信用貸款資格再次審核流程：小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管在信貸系統(tǒng)將貸款提交給審查崗審查時(shí)，審查崗對(duì)資料的合規(guī)性、真實(shí)性和完整性進(jìn)行審查，并對(duì)每筆貸款應(yīng)通過(guò)電話(huà)就貸款申請(qǐng)和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的一人進(jìn)行核實(shí)。審查完成后，審查崗須在貸款審查意見(jiàn)表上就貸款申請(qǐng)材料的合規(guī)性、真實(shí)性和完整性，以及電話(huà)核實(shí)結(jié)果，簽署審查意見(jiàn)。對(duì)于符合條件的業(yè)務(wù)，即可以提交審批。
4、小額信用貸款發(fā)放流程：對(duì)經(jīng)審批同意發(fā)放的貸款，信貸員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系貸款申請(qǐng)人，告知審批結(jié)果，請(qǐng)客戶(hù)攜帶身份證件，按約定的時(shí)間和地點(diǎn)到我行簽署借款合同或協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)。信貸員在簽約前，應(yīng)根據(jù)貸款審批表和系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)議或合同編號(hào)填寫(xiě)貸款合同、手工借據(jù)。在簽署借款及保證合同時(shí)，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶(hù)檔案。借款合同簽署以后，方可進(jìn)行系統(tǒng)借據(jù)生成及貸款發(fā)放操作。整個(gè)貸款從申請(qǐng)到發(fā)放的流程就是這樣了，貸前、貸中我具體的按步驟描述，不過(guò)貸后處理其實(shí)是最麻煩的了，而且這個(gè)階段問(wèn)題也是最多的但是由于貸后主要任務(wù)是逾期催收和檢查貸款回收情況，這個(gè)流程是沒(méi)有什么特定的步驟，畢竟每個(gè)人的情況不同。所以，我就自己來(lái)說(shuō)說(shuō)自己對(duì)此的認(rèn)識(shí)。首先，貸前的風(fēng)險(xiǎn)控制就是一個(gè)十分頭痛的問(wèn)題，如何將風(fēng)險(xiǎn)降到最低成為信貸員在業(yè)務(wù)辦理中所面臨的關(guān)鍵，因此在調(diào)查過(guò)程中，信貸員就會(huì)注意從多方面、多渠道獲取客戶(hù)的個(gè)人信息、經(jīng)營(yíng)信息和家庭信息等信息，并通過(guò)多方進(jìn)行相互驗(yàn)證和交叉檢查，并且想盡一切辦法通過(guò)這些信息清算貸款人的資產(chǎn)、負(fù)債、固定支出和收入等等；判斷客戶(hù)的還款意識(shí)是否健康；預(yù)測(cè)其未來(lái)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和情況，就算一切都通過(guò)上級(jí)審批予以放款，信貸員也還是要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)貸款保險(xiǎn)，以防止客戶(hù)由于意外事故等等不可預(yù)知的情況，而使得還款能力下降甚至喪失出現(xiàn)的逾期，這樣保險(xiǎn)公司就可以根據(jù)具體情況幫貸款人還清一部分的欠款，這項(xiàng)政策大大的減低了放貸風(fēng)險(xiǎn)。
之后由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我被派到郵儲(chǔ)銀行玉樹(shù)支行信貸業(yè)務(wù)部工作，通過(guò)自己的努力和各部門(mén)的配合，信貸業(yè)務(wù)發(fā)展較快，在信貸業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的時(shí)間較長(zhǎng)，同時(shí)我特別喜歡這個(gè)職業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí)，自己的體會(huì)真是不少，我總結(jié)為四點(diǎn)：
一、學(xué)習(xí)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大、從不熟到熟悉 這次實(shí)習(xí)也了解到了以前只存不貸的郵政儲(chǔ)蓄如今發(fā)展成即存又貸的郵政儲(chǔ)蓄銀行這個(gè)演變的過(guò)程和我們學(xué)習(xí)的過(guò)程都是同樣的道理學(xué)習(xí)沒(méi)有任何捷徑可走，更不能存在僥幸心理；必須腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印的。
二、細(xì)節(jié)決定成敗。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中最突出的一個(gè)詞就是仔細(xì)，所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的企業(yè)，所以出現(xiàn)那怕一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤，就可能導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)的失敗。小額信貸業(yè)務(wù)最重要的就是講究核實(shí)證件的有效性和授信調(diào)查的準(zhǔn)確性，決不能因?yàn)橘J款額度小就馬虎大意。假如忽視了無(wú)數(shù)筆小額貸款，這就將造成一筆無(wú)限大的貸款的損失。
因此，無(wú)論在學(xué)習(xí)或是生活中，我們都不能忽視細(xì)節(jié)的重要性，別讓細(xì)節(jié)毀了自己！
三、理論實(shí)際的結(jié)合是分析、解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在授信調(diào)查的過(guò)程中，如何運(yùn)用自己的知識(shí)和交談能力與客戶(hù)溝通是業(yè)務(wù)是否成功的關(guān)鍵。不可避免的是一些比較保守的客戶(hù)不愿意透露自己具體的經(jīng)濟(jì)狀況，這時(shí)就需要信貸員憑借自己所知道的知識(shí)與擁有的能力來(lái)分析、解決問(wèn)題。如果一個(gè)信貸員的知識(shí)面不廣，對(duì)于客戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)只是一知半解的話(huà)，那么就很難判斷客戶(hù)是否擁有貸款的條件。所以說(shuō)，了解各方面的知識(shí)并且能結(jié)合實(shí)際操作就顯得尤為重要，自己如何將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系將成為以后學(xué)習(xí)的一個(gè)重要項(xiàng)目，正所謂學(xué)以致用。如果無(wú)法將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到分析、解決問(wèn)題當(dāng)中，那么問(wèn)題何以解決。
四、學(xué)習(xí)永無(wú)止盡。任何事物的發(fā)展都是持續(xù)不斷的，我們的學(xué)習(xí)更是如此。并且這次通過(guò)實(shí)習(xí)之后入職新員工幾天培訓(xùn)，首先是拓展訓(xùn)練，之后又是理論知識(shí)講解，讓我們每個(gè)人真正的了結(jié)了各業(yè)務(wù)部之間的聯(lián)系和職責(zé)，同時(shí)這次的集體培訓(xùn)讓我們樹(shù)立了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袝r(shí)刻想著團(tuán)隊(duì)，也讓我們從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)程有了更深的理解，并且讓我們每個(gè)人從心態(tài)上有了很大的變化，所以這次的實(shí)習(xí)為我以后的職業(yè)定向起到了明示作用，并讓我了解到了進(jìn)入社會(huì)工作以后將面臨的種種問(wèn)題以及各級(jí)之間關(guān)系該如何處理。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，因此，我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，雖然只有那么短短的半個(gè)月，但學(xué)到的東西卻是一生受用的，為我未來(lái)的“目的地”提供了指路標(biāo)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
一實(shí)習(xí)目的
1、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。
2、透過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。
3、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)
4、透過(guò)實(shí)習(xí)真正好處上接觸社會(huì)以此來(lái)增加生活閱歷，更加深入的了解社會(huì)，為即將步入社會(huì)的自己打下良好的基礎(chǔ)旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，有問(wèn)題就有機(jī)會(huì)，透過(guò)對(duì)旅x的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
5、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
二實(shí)習(xí)資料
1。了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2。了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3。了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員：
�。�1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
（2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng)；
�。�3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化；
�。�4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；
�。�5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三實(shí)習(xí)單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一向充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來(lái)一向以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿(mǎn)意在非凡”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶(hù)服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷(xiāo)售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來(lái)，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶(hù)和旅x管理部門(mén)的好評(píng)。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，扎根于對(duì)旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個(gè)旅x，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對(duì)旅程有自由的選取，有幸福的感受
四實(shí)習(xí)報(bào)告正文
20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我十分榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。
對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)所掌握的狀況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷(xiāo)售一下旅游線(xiàn)路，在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的交流潛力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢(xún)的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線(xiàn)路產(chǎn)品的制作過(guò)程。
作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的職責(zé)心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，明白在游客到來(lái)時(shí)就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。
實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的狀況，在必須程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理潛力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。
�。ㄒ唬┙哟诮哟ぷ髦校瑢�(duì)于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當(dāng)其分。
因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象十分重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要?jiǎng)?wù)必面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。
總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過(guò)程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購(gòu)買(mǎi)、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿(mǎn)意消費(fèi)者滿(mǎn)意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。
所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。
�。ǘ┯�(jì)調(diào)在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。
它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要必須的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。
書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，必須是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。
如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。
“五定”（定房，定票，定車(chē)，定導(dǎo)游員，定餐）是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦務(wù)必時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要個(gè)性注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的立刻解決。
必須要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常�；卮饘�(duì)方的詢(xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶(hù)產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。
組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶(hù)“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
5、最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線(xiàn)路的狀況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話(huà)問(wèn)，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
�。ㄈ⿲�(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講，工作也是比較辛苦的。
前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。
接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累，因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電，看一些相關(guān)的書(shū)籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富搞笑的話(huà)題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
從踏上實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我會(huì)經(jīng)歷一段特別而不平凡的充滿(mǎn)收獲的人生旅程，這一定會(huì)在我的人生中寫(xiě)下豐富多彩的一筆，在我的人生中留下豐富多彩的回憶，給我的人生帶來(lái)無(wú)與倫比的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院最后一門(mén)課，不知不覺(jué)，我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了。此時(shí)，我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己知識(shí)的正確性。這時(shí)，我來(lái)到圣綠源生物科技有限公司，在這里做畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校和社會(huì)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們對(duì)自己和工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，我一共做了以下工作，能力也相應(yīng)提高
1、工作能力。在實(shí)踐過(guò)程中，我愿意積極工作，虛心好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠勝任單位交辦的工作，提出一些合理化建議，多做實(shí)事，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、練習(xí)方法。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)和工作的雙重任務(wù)。像單位員工一樣上班，完成單位工作；作為學(xué)生，他們虛心學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)實(shí)用知識(shí)。
3、從實(shí)踐中獲得。主要有四個(gè)方面。第一，通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，我們學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，理論和實(shí)踐知識(shí)都有所提高，成功完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。第二，他們提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和今后的工作積累了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位得到認(rèn)可，促進(jìn)就業(yè)。第四，積累畢業(yè)論文的素材和素材。
三、實(shí)踐總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)：
探索期間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束。給我?guī)?lái)了太多的回憶和反思。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn)，盡力做好每一件事。我很高興我和同事的關(guān)系非常融洽。同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了很多不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)歷和人際關(guān)系也有很大的幫助。
短短一個(gè)月，我學(xué)到了很多。這比你這么長(zhǎng)時(shí)間在學(xué)校學(xué)的東西更精彩，更豐富。但同時(shí)也讓我覺(jué)得自己學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真。這次實(shí)習(xí)加深了我對(duì)會(huì)計(jì)工作的理解，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展了我的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了我獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力，強(qiáng)化了我的會(huì)計(jì)工作理念。
希望我院以后能多和相關(guān)行業(yè)接觸，建立長(zhǎng)期關(guān)系，有利于開(kāi)展一系列合作�？傊�，為了給我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié)，不懈努力，把自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的會(huì)計(jì)人員！
我知道“凡事有利有弊”的道理，也知道“多冤假錯(cuò)案必自斃”。而十幾年的理論知識(shí)，似乎是一堆被當(dāng)代人厭惡的贅肉。我迫不及待地想立刻恢復(fù)自己原來(lái)的無(wú)知，以免一次又一次地被主人訓(xùn)斥。“別跟我瞎說(shuō)”和“靠文件才能用”這樣的話(huà)，哪怕只工作一個(gè)月，也已經(jīng)聽(tīng)得太多了。聽(tīng)著耳朵長(zhǎng)繭，我還是不想承認(rèn)學(xué)習(xí)這么多年只是為了給自己一個(gè)解釋。剛進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候，可能充滿(mǎn)了初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。但是，這種精神能帶給我們的，只有不輕易放棄的倔強(qiáng)力量。而這種固執(zhí)只會(huì)讓我們看起來(lái)傻得可笑。
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)近三年的學(xué)習(xí)給我們?cè)黾恿撕芏嘀R(shí)，但現(xiàn)實(shí)告訴我們，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一紙會(huì)計(jì)從業(yè)資格證加一紙會(huì)計(jì)電算化證書(shū)，并不代表有多少學(xué)術(shù)成就，只是會(huì)計(jì)茫茫大海中的一粒小米。
當(dāng)我們即將踏上社會(huì)的時(shí)候，我們有太多的東西要學(xué)。我們沒(méi)有足夠的知識(shí)做鋪墊，也沒(méi)有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這樣悲觀的話(huà)，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)點(diǎn)牢騷。
正如我喜歡說(shuō)的，“我允許自己像蝸牛一樣一步一步地開(kāi)始，但我不允許自己不加思考地生活�！泵總�(gè)人都有自己的人生態(tài)度，挫折和成功。也許沒(méi)有真正的挫折和成功，但積極的態(tài)度永遠(yuǎn)是對(duì)的。就像“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我最終會(huì)學(xué)會(huì)用合適的方式去做正確的事。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始，總是感覺(jué)茫然與無(wú)助，對(duì)于護(hù)理工作的實(shí)踐也感覺(jué)比較陌生，時(shí)光流逝，在老師的帶領(lǐng)下我們開(kāi)始漸漸熟悉了醫(yī)院的環(huán)境，并慢慢懂得了我們的工作內(nèi)容，學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存，這是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲;護(hù)士接觸最多的是病人，要想成為一名好的護(hù)士最關(guān)鍵的是要學(xué)會(huì)和病人溝通，這樣才會(huì)在理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上做得更好，這是實(shí)習(xí)階段第二個(gè)收獲。實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是我最大的收獲：護(hù)理操作技能的提高，對(duì)于各種病原生理疾病認(rèn)識(shí)水平的上升，在不斷地實(shí)踐中也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)思考，舉一反三，并不斷通過(guò)實(shí)踐提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。實(shí)習(xí)生活的實(shí)踐，讓我明白，要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，爭(zhēng)取更多的鍛煉機(jī)會(huì);學(xué)會(huì)做人，在醫(yī)院處理好與帶教老師即病人和家屬的關(guān)系，懂得用真正的關(guān)懷去呵護(hù)病人，身為護(hù)士，保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士神圣的職責(zé)。我們的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理及更復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。
實(shí)習(xí)生活的收獲中，我體會(huì)到“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我相信只要有吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神就會(huì)發(fā)揮出不平凡的成績(jī)，因此我會(huì)在這份平凡而又神圣的崗位上不斷努力，堅(jiān)持到底!