績效考核工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的績效考核工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
績效考核工作總結(jié)1
績效考核工作是20xx年集團公司為了確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而重點推行的一項工作。從20xx年1月就開始著手對《績效考核管理辦法》進行草擬。草擬過程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了積極的改進意見，用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在20xx年4月召開的職代會上經(jīng)表決后通過，在全公司范圍內(nèi)開始正式的推行。
一、20xx年績效考核工作完成情況
在推行前為了保證此項工作的效果，集團公司做了兩項工作。
第一，為分公司和項目部各崗位制定規(guī)范的考核指標。集團公司下設(shè)8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司，各分公司的經(jīng)營內(nèi)容基本一致，分公司間相同崗位的崗位職責(zé)也大致相同，因此為各崗位制定規(guī)范的考核指標，有利于對各分公司的績效考核工作進行指導(dǎo)與比較。為了保證考核指標能夠與各崗位的實際工作相契合，集團公司副總經(jīng)理陳慶君，集團公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳軍偉，人力資源部經(jīng)理鄒巖，以及其他相關(guān)人員在一起經(jīng)過多次的討論，最終在20xx年形成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標體系。該體系中包含A+、A、B三類指標，分別適用于A+、A、B類分公司。每一類指標中包含此類分公司中所有管理和技術(shù)崗位的考核指標。
第二，對集團公司總部各層級管理人員，以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理，項目經(jīng)理進行了績效管理知識的培訓(xùn)。20xx年3月，由人力資源部經(jīng)理對集團公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項目經(jīng)理進行績效管理知識的培訓(xùn)，為績效考核工作開展進行思想上的引導(dǎo)。由于集團公司常年施工任務(wù)繁重，一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上，對管理方面知識積累和儲備不足，對績效管理了解的很少，存在一定的錯誤理解，更有甚者對績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對管理人員進行績效管理知識的培訓(xùn)是非常必要和有效的。
第三，20xx年4月，集團公司范圍內(nèi)對09年一季度進行模擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行，檢驗《績效考核管理辦法》和指標中存在的問題，集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項目部的技術(shù)人員進行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級根據(jù)下級的季度工作計劃，制定考核指標，分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核�？己顺绦虬凑铡犊冃Э己斯芾磙k法》進行。在模擬考核過程中，發(fā)現(xiàn)對于項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過程中只考慮了項目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項目部在進入施工場地，但未正式開始施工時的狀態(tài)，缺少對這種狀態(tài)下的考核指標。在發(fā)現(xiàn)這一問題后，采取了項目部根據(jù)實際工作自主擬定考核指標的辦法來解決。
從4月份開始，整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核周期為一個月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結(jié)束后，各部室、分公司、項目部都要按照規(guī)定的時間進行考核評分并且完成績效面談，形成《員工季（月）度考評結(jié)果評定表》和《績效面談記錄表》，并在下個考核周期開始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果。對于不符合要求的考核材料都給予一定的時間要求改正，改過仍不符合要求的，對其單位負責(zé)績效考核的副經(jīng)理進行了處罰。
7月作為集團公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項目部的績效考核工作進行檢查。通過檢查，既掌握了項目部以及分公司在績效考核工作方面所達到的程度，也發(fā)現(xiàn)了一些在上報材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部，詳細了解分公司對項目部績效考核的推進與指導(dǎo)措施，項目部對績效考核的認識，項目部在績效考核實施過程中存在的難點。通過這兩次檢查，也給項目經(jīng)理補充了一些績效管理知識，消除了一些對績效考核的誤解。在與項目經(jīng)理的交談中了解到，項目部每天都會開例會，在例會上會對項目部成員前一天的工作進行總結(jié)，并安排當天的工作。在工作中會隨時指正項目部成員在工作中存在的問題。，這相當于績效面談每天都在進行。而且項目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時間做正式的績效面談并形成面談記錄。因此，從9月份開始，取消了對項目部績效面談的要求。
此后，各部室、各分公司以及項目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報工作�？冃Э己斯ぷ饔行蜻M行。
二、績效考核中存在的主要問題
經(jīng)過20xx年一年的運行，集團公司的績效考核工作取得了一定的成績。
首先，績效考核使員工明確了自己的工作任務(wù)和工作目標，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強。
其次，員工行為與企業(yè)目標一致性增強�？冃Э己说闹笜耸歉鶕�(jù)個人的工作計劃、崗位說明書來制定的，個人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門工作計劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營目標。
再次，員工對績效考核的理解度和認同度增加。員工從最開始的不理解不接受到現(xiàn)在基本能夠意識到績效考核的作用，并比較主動地按照既定的計劃認真地完成工作，逐步改變了原來“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。
最后，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發(fā)放比以前及時了。此前，集團公司的績效工資都是按年度發(fā)放的，使績效工資的激勵作用大大降低，現(xiàn)在改為月度或季度發(fā)放，使激勵更及時。
績效考核是一項技術(shù)性比較強，復(fù)雜程度比較高的一項工作。對照戰(zhàn)略要求20xx年績效考核工作基本解決了原來績效工資與個人工作業(yè)績無明顯關(guān)系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關(guān)人員都投入了大量的精力，努力去探索和實踐，但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表現(xiàn)在：
（一）接受心態(tài)方面
雖然績效考核工作已經(jīng)被員工所接受，但這種接受更多的表現(xiàn)為一種被動的接受。很多人是將其作為一項不得不完成的任務(wù)來對待的，認為是集團公司克扣大家工資的一種手段，因此在執(zhí)行的過程中會產(chǎn)生抵觸情緒，并且人為地去調(diào)整考核的結(jié)果。
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1、項目部考核指標設(shè)定過于理想化
參與指標制定的人員中，有實際項目部施工經(jīng)驗的人偏少，因此，制定過程中往往考慮的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實際狀況。例如，竣工驗收及時性，結(jié)算等項指標，從理想化的角度來考慮，的確是在工程施工結(jié)束后就應(yīng)該及時進行考核，但是實際的情況是有些項目竣工幾年后都沒有驗收，而且沒有驗收并不是施工方的原因造成的，故此項考核也不能落實。等到可以竣工驗收時，承擔(dān)施工任務(wù)的項目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項指標只能是流于形式。
2、有些指標的可操作性不強
績效考核中，有些指標所需要的數(shù)據(jù)很難獲得，難以計算出準確的結(jié)果；有些指標很難量化，定性評分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。
3、考核指標選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標的選取沒有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對部門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發(fā)展必須要提升集團公司的管理能力，績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業(yè)績。因此應(yīng)該通過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。
4、指標解釋不夠清晰
指標解釋是對指標名稱的進一步闡釋，起到說明考核內(nèi)容的作用。但有些指標解釋并沒有起到此種作用。例如對分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標，由于解釋不清，導(dǎo)致大家理解不一致，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一，影響了績效考核的進度。
5、對指標目標值和和評價標準的擬定混亂
有些被考核者考核指標的目標值一律為100%，指標評價標準也模糊不清，這使得評價失去了明晰的標準，無法確定該項指標的完成程度，無法給被考核者一個有說服力的分數(shù)。
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績效考核的評分應(yīng)該嚴格按照預(yù)定的計算公式，由直接上級或者指定的部門根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬的打分主觀性很強。打分過程中，完全忽視計算公式和指標評價標準，只是按照個人的主觀判斷，或者與被考核者關(guān)系的遠近親疏來給出分數(shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分數(shù)偏離了實際工作表現(xiàn)，考核結(jié)果失去了公正性和準確性。
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績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分，是績效改進的重要環(huán)節(jié)。但在集團公司績效考核的過程中，各部門、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進行面談。面談記錄完全由制表人員來編造，兩次考核績效面談內(nèi)容除了時間外，基本都一樣，拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。
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有些部室和分公司在績效考核推動方面缺少計劃�？冃Э己瞬皇侨肆Y源部一個部門的工作，績效考核不是一個只注重結(jié)果的工作，更不是一個只需要進行填表的工作。這項工作需要每一個考核者和被考核者都要參與進來，共同協(xié)作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對績效考核工作缺少計劃性，只是按照方案要求在考核期結(jié)束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標項開展了工作，是否理解了指標的含義等都不去考慮。對考核中出現(xiàn)的問題也不去做深入的分析，更不去想解決問題的措施，把績效考核只當成自己需要完成的一項工作任務(wù)，完全沒有認識到是一種管理的方法和手段。
三、20xx年績效考核工作重點
新的一年的績效考核工作即將開始。20xx年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下，還要進行不斷的探索和創(chuàng)新，保證績效考核工作能在集團公司內(nèi)部茁壯成長，成為實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略目標的一個重要支撐。
�。ㄒ唬┏掷m(xù)培訓(xùn)，使績效考核內(nèi)化到員工的思想意識中
員工被動接受績效考核，會讓績效考核工作在執(zhí)行過程中被弱化。因此20xx年我們要在接受心態(tài)轉(zhuǎn)變上下功夫。變被動接受為主動接受。一年的績效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實施績效考核所帶來的變化，工作業(yè)績好直接表現(xiàn)在績效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現(xiàn)，公司20xx年底優(yōu)秀的評選，績效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實際的案例充分地運用到績效考核的培訓(xùn)中去，讓所有員工都能通過這些案例加深對績效考核的理解，在自己的思想深處接納績效考核，將績效考核內(nèi)化到自己的思想意識中，并外化到日常的工作中。
（二）調(diào)整指標，使指標與實際工作更契合
一年的績效考核工作，經(jīng)過不斷地調(diào)整，現(xiàn)有的指標已經(jīng)與實際工作越來越靠近，但是仍然有多余的指標和遺落的指標。在20xx年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績效考核指標中要加大管理性指標的比重。并且細化指標解釋和計算公式，盡量減少定性評分的模糊解釋，讓考核者的評分有據(jù)可依，評分更容易也更科學(xué)。提高對考核者的要求，督促并幫助其提高制定指標，指標評價標準和目標值的能力。
�。ㄈ﹪栏駲z查，使績效面談發(fā)揮作用
績效面談決不能應(yīng)付了事。對上報的績效面談記錄進行抽查核實，發(fā)現(xiàn)虛假績效面談記錄的，應(yīng)對考核人進行一定程度的處罰，并且在下個考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績效面談，確�？冃嬲勈菄@被考核人的工作業(yè)績來進行的。通過檢查，讓各部門、各分公司的績效面談能夠扎實開展，并真正成為推動績效持續(xù)改進的有力手段。
�。ㄋ模┙⒅贫�，敦促各部門各分公司切實推進績效考核工作
應(yīng)將績效考核的推進納入到部門負責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當中，作為其職位晉升的一項參考內(nèi)容，并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將績效考核推進只寫在紙上，以為有了推進計劃就萬事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時了解各部門，各分公司的績效考核工作情況，檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計劃采取了相應(yīng)措施；發(fā)覺預(yù)定措施無效時，是否及時進行了調(diào)整；調(diào)整過后是否進行了及時的總結(jié)。如各部門、各分公司在績效推進中未按照制度規(guī)定進行，要及時予以糾正與懲罰。
�。ㄎ澹╈`活安排，實行同崗位不同指標的考核方式
20xx年對項目部是采取整體考核為主的方式進行的，考核的是項目部整體的業(yè)績，對個人的關(guān)注度不夠，沒能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實在項目部相同崗位中，人員素質(zhì)和工作能力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但具體承擔(dān)的工作內(nèi)容并不完全一致，技術(shù)復(fù)雜程度也不一樣，承擔(dān)的責(zé)任也輕重不同。在20xx年的績效考核中，應(yīng)考慮在項目部中也按每個人實際工作內(nèi)容來進行考核，實現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
�。┞鋵嵉轿�，做好績效考核結(jié)果的使用
績效考核結(jié)果不是單一的只與績效工資發(fā)放掛鉤。在績效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出，績效考核結(jié)果與年終獎發(fā)放，各種獎懲，后備人才調(diào)整，崗位調(diào)整，公開競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鉤。20xx年集團公司成立60周年慶典系列活動中的評優(yōu)活動，績效考核結(jié)果就成為了評選的一個方面。20xx年，要做好與績效考核結(jié)果相關(guān)的各項工作，通過對績效考核結(jié)果的運用，發(fā)揮績效考核的激勵作用，激發(fā)每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。從而提高整個集團公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
20xx年績效考核工作將緊密結(jié)合集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略目標分解落實，對每一名員工完成目標情況及時準確的跟蹤、記錄、考評，確保個人工作目標與集團公司戰(zhàn)略目標的一致性，為集團公司戰(zhàn)略落實提供強有力的支持。
績效考核工作總結(jié)2
在做此工作的過程中，總是不斷總結(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)問題。以下是關(guān)于績效考核工作總結(jié)資料，可供參考。
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：
部門KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
部門KPI指標考核(TP):
部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。
崗位工作目標考核(IP)：
各個部門在公司總目標分解的基礎(chǔ)上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估(CP)：
職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度(如：
從目標、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的.數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(AT)：
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認識問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;
比如：
最近的的<目標管理>培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強溝通：
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。
4.強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：
加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：
建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，
工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標化管理方向發(fā)展(5-7月)。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
10-12月(三個月為一個考核周期)將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現(xiàn))。
下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
“績效考核”，是企業(yè)管理逐步走向規(guī)范與成熟的具體表現(xiàn);有效的考核不僅是員工個人利益與發(fā)展的需求，也是企業(yè)科學(xué)規(guī)范管理，不斷提高內(nèi)部運營質(zhì)量，降低運營成本，提高運營效益的要求和實現(xiàn)手段。
績效考核工作總結(jié)3
在20xx年度里，我本人能夠擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，遵守國家的各項規(guī)章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，能夠團結(jié)同事之間的關(guān)系，在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。原則性強，積極肯干，認真負責(zé)，有較強的進取心。處理故障時有條不紊，辦事利落，準確;有整體觀念，能團結(jié)同事，共同完成任務(wù)。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。
我在20xx年主要工作有：
1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，在鞏固原有知識的基礎(chǔ)上，通過自覺不斷充實自己的知識面與工作技能，務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護方法。除著系統(tǒng)的完美，除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外，其他的如fmis,cms，人事管理系統(tǒng)，工會財務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版，每更新一個系統(tǒng)，都會主動了解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教，使自己永不落后。
2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度去解決故障，如一時去不到，會說明原因，所有故障盡量在兩個工作日內(nèi)解決，特別是重要部門，比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時經(jīng)常提醒同事及時備份，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問。平時想同事所想，急同事所急，通過耐心細致的工作，既贏得了同事的認同也提高了科技部在機關(guān)中地位。
3、遇到硬件損壞的電腦，及時通知廠家更換設(shè)備，分行現(xiàn)時大部分電腦都較新，還沒有過保修期，期間當有壞件時，及時通過800電話通知廠家過來更換零件，保障了系統(tǒng)的正常運作。
4、理清各科室的設(shè)備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機外，把沒有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作。
5、管理逐步規(guī)范化：現(xiàn)時分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想，還有少量方正。
dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟，當這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時，用隨機光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。
6、重視計算機安全運行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過200套計算機，每臺機都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件，為保證每個系統(tǒng)正常工作，每臺機都安裝了省行招標的pccillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
7、分營的維持工作，分營在分行大樓下，除接待普通客戶外，機關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事，有時兩層樓的工作量甚至比整個分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的暢通成了最主要的工作，其次是各個設(shè)備的正常動作，比如影像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng)，種類業(yè)務(wù)的查詢等，為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進行，經(jīng)常是加班加點排除故障。
績效考核工作總結(jié)4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實行嚴考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年1—8月份的績效考核工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、開拓創(chuàng)新，順利完成各部門考核任務(wù)
20xx年的績效考核工作已經(jīng)過去8個月，我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實際情況制定各部門績效考核表8份；制定考核計劃安排表8份；共召開考核組專題會議9次；考核結(jié)束后形成相關(guān)報告18份；對各部門日常工作情況進行督察共16次；制定了各部門目標責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點制定年度重點工作；調(diào)整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制；過去半年多的績效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實踐中取得了一定成績。
悉心研究，創(chuàng)新改進，合理制定各部門考核表
20xx年3月，考核組先后多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進行了重新調(diào)整。3月17日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標任務(wù)責(zé)任狀》，為績效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)�？己私M針對各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時進行溝通，對符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實際情況合理安排。經(jīng)過仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點和權(quán)重，為公司9個部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過程費用過高的管理漏洞做了周密細致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運輸機制，每年可為公司節(jié)約資金約20萬元左右；建議項目管理部對瓏湖工地外圍進行封閉性管理提出相關(guān)意見；瓏湖項目部的工作重點放在瓏湖樣板房、沿河景觀及瓏湖項目的其他施工材料方面，如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進意見；將測繪公司的收費任務(wù)提高到500萬元，6月份，改進測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實行計件工資，提高了對內(nèi)部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。7月份，考核組按時驗收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的精裝修完成工作。
扎實工作、遵循公平公正，認真做好每個環(huán)節(jié)的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束，我們堅持不搞形式主義，考核過程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標任務(wù)等，都根據(jù)考核表認真考核每項工作的完成情況，各個環(huán)節(jié)逐一落實，不放過每個細節(jié)。在扣分或者加分項目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作。考核組每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項目部考核的時候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個物業(yè)站和工地樣板房進行實地考察，不放過每個衛(wèi)生死角、綠化細節(jié)和安全隱患。
可以說，半年多的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導(dǎo)和大力支持；感謝各部門的積極配合。
二、績效考核工作存在的問題和不足
績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟，在運行過程中主要存在以下方面不足：
績效考核在我公司實行時間不長，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時無法收集到平時里完整的數(shù)據(jù)，個別項目評分標準不夠明確，考核指標難于細化量化，這樣造成在打分時衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門日常工作的不定時抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進和激勵作用。
其次，考核組成員對各部門專業(yè)知識了解不高，對一些檢查工作沒有衡量的標準，沒有專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗做保證，所以在考核中會出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準確的情況。
三、績效考核工作的整改及20xx年度工作規(guī)劃
1、繼續(xù)發(fā)揚扎實肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績效考核推行力度，完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務(wù)的時效性。
2、做好各部門間的團結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對各部門的抽查監(jiān)督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會，也要感謝各部門的諒解與配合。
總體來說，上半年的考核工作取得了令人滿意的成績，在以后的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，及時收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。
最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬事如意！
績效考核工作總結(jié)5
20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束，因種種原因，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工作的改進提供參考。
20xx年底，非業(yè)務(wù)部門上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參與面談溝通的人共有20人。
一、20xx年度績效考核實施過程中存在的問題：
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。
因20xx年集團的績效、薪酬制度進行過改革，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實施年終考核，年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措施。
然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。
對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分數(shù)多少也無所謂。
2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。
因種種原因，20xx年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效面談”，所以，當此次與被考核人面談時，認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
當與被考核人員溝通時，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，績效輔導(dǎo)，實施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解�！斑M行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
作為被考核者，不論是考核之前還是實施考核的時候，員工個人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。
5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議
個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作，但對“什么樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見——此問題在部門經(jīng)理層尤其突出；
20xx年實施考評時，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分，由部門經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準；對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認為此評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應(yīng)是對某一項指標的評定而不能是全部指標，“下級”對自己的工作根本不清楚，應(yīng)該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
20xx年，因種種原因，評估實施結(jié)束之后沒有進行績效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。
8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分數(shù)”的現(xiàn)象；
集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分，盡管他們所知曉的分數(shù)并不都是最終核定的分數(shù)。
9、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
大部分被考核人員認為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核，而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；
集團在20xx年考核分數(shù)出來之后，經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報批后，明確了獎金發(fā)放的標準，簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時，仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標準發(fā)放的，個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。
二、20xx年度績效考核實施后的效果：
1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。
在交流的過程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過程；通過解釋，從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作。
2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的；
此次溝通過程中，采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因為存在某些客觀的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分，個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。
3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認可，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通；大部分人員比較認可“績效溝通”一事，認為很有必要進行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿。
大部分人員希望：
�。�1）與直接上級進行溝通，希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；
�。�2）縮短“溝通”的周期，到年度考核時才去做“績效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是：時間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進的機會；
（3）與直接上級溝通后再與HR溝通，此時HR的溝通就更具有針對性。
績效考核工作總結(jié)6
xx年，績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾�，突出績效�?jīng)營和績效改進”的目標，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標順利完成了各項績效考核工作�，F(xiàn)將xx年度中心績效考核工作開展情況匯報如下：
一、xx年績效考核工作開展情況
1、部門績效考核工作
xx年年初，根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)xx年績效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績效考核辦法和目標責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點，更加全面、細致，可操作性、實用性更強。新辦法在考核辦公室下，增設(shè)了五個專項考核組，主要負責(zé)修訂責(zé)任書和考核標準表，并負責(zé)對各部門、支部、分會進行專項考核；六項責(zé)任書簡化為五項，并將其中兩項責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整，以加強支部和分會的工作；考核程序由原考核小組進行綜合考核，調(diào)整為由五個專項考核組進行專項考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強化了績效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項考核組能夠充分發(fā)揮作用；進一步細化了專項考核標準，促進各部門更好的完善了各項基礎(chǔ)工作，健全了各類標準，提高了制度的執(zhí)行力。 部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書，由各專業(yè)考核小組進行考核�？己诵〗M成員遵循公平、公正的原則，實行“嚴考核、結(jié)果申訴、匯總上報、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個人收入掛鉤，實行嚴考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的�？己诉^程中，從考核負責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對待考核，堅持原則，嚴格按照考核細則打分，保證了考核結(jié)果的準確性和真實性。績效考核辦公室認真履行職責(zé)，每季度及時組織開展考核，準確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。
2、員工績效考核工作
員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個部分：70%與部門考核掛鉤，30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員，由部門負責(zé)人每個季度從目標完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進心/安全環(huán)保意識、發(fā)展?jié)摿�、遵章守紀、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個方面進行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
為確�？冃гu估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責(zé)人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標準中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責(zé)成改進，及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步，并給予認可，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。
3、公示考核結(jié)果
中心在考核結(jié)束后，在廠務(wù)公開欄里及時公布考核成績，給各部門下發(fā)《整改通知書》，使部門、員工認識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。
總體來說，中心xx年的績效考核工作取得了令人滿意的效果。績效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實干。以績效考核為契機，進一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。績效考核結(jié)果也為評價各部門和職工xx年的業(yè)績提供了依據(jù)。
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、部門績效考核中的部分考核指標不夠細化，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于xx年年底組織各專業(yè)考核組對五項考核表中的考核指標進行修訂，并組織各部門進行評審。
2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標準還有待進一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進行調(diào)整。
3、員工績效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時提出：未明確將“個人道德行為”納入員工年度考評中；在個人績效考核指標中“職業(yè)道德”指標不夠細化。整改措施：在xx年年末組織員工年度考評時，發(fā)通知將“個人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門根據(jù)崗位特點細化“員工績效考核表”中的考核指標，將“職業(yè)道德”細化到各指標中，xx年執(zhí)行新考核表。
4、員工對績效考核的認識還需進一步提高。整改措施：xx年通過多種形式對中心員工進行培訓(xùn)，提高認識。
xx年，中心績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績效管理工作更上一層樓。
績效考核工作總結(jié)7
依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神，為正確評價我局干部職工的履責(zé)情況和工作績效，嚴格獎懲規(guī)定，激勵干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)，結(jié)合實際，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，制定了《局機關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實施方案》，現(xiàn)就我局年度考核情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、全面動員。
為開展好我局績效考核工作，局黨組高度重視，召開多次黨組會議，認真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》，并結(jié)合《年度責(zé)任體系建設(shè)黨政機關(guān)干部履責(zé)和績效考核工作的通知》文件精神，制定了《局機關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實施方案》，由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會，明確提出，三點要求：
一是局機關(guān)民主成績占30%，基層民主評議占30%，領(lǐng)導(dǎo)班子評議占40%；
二是對科室進行績效考核，評選2個優(yōu)秀科室；
三是評選結(jié)束后，要對優(yōu)秀干部和先進科室進行表彰，并對排名靠后的同志進行誡勉談話。
二、制定標準、凸現(xiàn)績能。
為進一步激勵干部在崗盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對考核量化標準的基礎(chǔ)上重新進行了修訂德、能、績考核分數(shù)，分別達到24分、24分和28分，更加注重績效考核，并提出了五個方面、十項內(nèi)容、二十七條具體標準。
三、規(guī)范程序、科學(xué)打分。
嚴格考核程序，采取總結(jié)述職、民主評議（分兩項內(nèi)容，機關(guān)干部職工評議和基層單位評議）、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求：
一是總結(jié)述職：科室負責(zé)人要按照科室職責(zé)和年初工作目標任務(wù)代表科室進行總結(jié)述職。每名干部要按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標進行個人總結(jié)�？剖邑撠�(zé)人及每名干部均在全局及基層服務(wù)對象范圍述職；
二是民主評議：按照《局績效考核標準》進行民主評議打分。機關(guān)干部職工評議占績效考核的30%；基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定：如評議人未按標準進行打分，則該分值不計入民主評議分數(shù)；
三是領(lǐng)導(dǎo)班子考核：綜合季度、半年、年終評價意見，機關(guān)和基層民主評議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定考核結(jié)果。在科室績效考核上，采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評價相結(jié)合的形式最終確定科室成績。
四、評定結(jié)合、獎優(yōu)促劣。
召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議，全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加，局每名干部逐一按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標進行個人總結(jié)，并在全局述職，當場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份，現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結(jié)束后，收回28份。結(jié)合民主評議情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議，根據(jù)民主情況及日常表現(xiàn)，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀干部，其他干部均為稱職，三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員已分別進行了誡勉談話，提出了不足和整改意見。
績效考核工作總結(jié)8
為落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我院進行了績效考核自評，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、主體業(yè)務(wù)開展情況
1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實行24小時急診服務(wù)和檢驗檢查結(jié)果限時報告制，門診實行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確�；颊呔歪t(yī)方便、快捷。
2、加強醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
針對部分醫(yī)護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓(xùn)，增強職工的服務(wù)意識，引導(dǎo)職工加強醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護士大會，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析了醫(yī)院當前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
同時，我們針對個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報銷時，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個多小時的教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)務(wù)人員認真落實《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20xx年版）》、《護理文書書寫規(guī)范》。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識，加強醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
五是加強臨床護理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動，先后制定了
活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強基礎(chǔ)護理，改進護理服務(wù)措施，進一步規(guī)范了臨床護理工作，提高了護理服務(wù)質(zhì)量。
4、開展三個一活動，主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。
為進一步加強管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設(shè)標準，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。
二、管理運行狀況
一、加強院務(wù)公開，讓患者明白消費。針對新農(nóng)合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農(nóng)合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
二、一年來，從各科室認真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強安保工作
病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。
績效考核工作總結(jié)9
根據(jù)江蘇省信息技術(shù)推廣應(yīng)用協(xié)會第一屆理事會工作報告所提出的對第二屆理事會工作要求，江蘇省信息技術(shù)推廣應(yīng)用協(xié)會第二屆理事會的工作緊緊圍繞發(fā)揮協(xié)會中介作用，加強與IT高技術(shù)廠商緊密合作，為企業(yè)的信息化建設(shè)做好方案論證，技術(shù)培訓(xùn)等工作，并利用作為連接廠商和客戶的第三方獨立公正機構(gòu)的特點，大力推進信息技術(shù)應(yīng)用，為信息技術(shù)創(chuàng)造者和使用者提供更好地服務(wù)。
主要工作總結(jié)如下：
1、逐步提高會員質(zhì)量，提升協(xié)會在業(yè)內(nèi)影響力
在第一屆理事會打開局面的基礎(chǔ)上，第二屆理事會積極探索信息技術(shù)推廣應(yīng)用工作思路，不斷提升在業(yè)內(nèi)的影響力。在為應(yīng)用單位服務(wù)過程中，由于我們的工作細致貼切，給應(yīng)用單位帶來了實實在在的幫助，有不少應(yīng)用單位和信息技術(shù)從業(yè)人員主動提出希望加入?yún)f(xié)會，成為協(xié)會的會員，同時，為了保證協(xié)會工作的有效、及時，在吸收新會員的基礎(chǔ)上，我們也清退了部分不熱心和不經(jīng)常參與協(xié)會活動的會員，使協(xié)會的會員質(zhì)量有很好的提高。
2、發(fā)揮協(xié)會中介優(yōu)勢，為應(yīng)用單位提供咨詢服務(wù)
隨著信息化建設(shè)的深入，人們愈來愈認識到信息化對工作的重要性，信息化建設(shè)已成為各行各業(yè)的工作重點。值此機遇，我們充分發(fā)揮協(xié)會優(yōu)勢，為社會提供信息咨詢服務(wù)，并在會員單位的信息化建設(shè)工作中做好顧問。
3、利用協(xié)會資源，為應(yīng)用單位提供培訓(xùn)服務(wù)支持
江蘇省信息技術(shù)推廣應(yīng)用協(xié)會與江蘇省國家稅務(wù)局合作，承接了江蘇省國家稅務(wù)局系統(tǒng)的信息安全培訓(xùn)項目，經(jīng)協(xié)會協(xié)調(diào)中國信息安全評測中心及聯(lián)想網(wǎng)御信息安全有限公司，為江蘇省國家稅務(wù)局系統(tǒng)培訓(xùn)“注冊信息安全管理員（CISP）”20人，課程涉及：信息安全保障體系；信息安全管理體系；安全攻防；密碼技術(shù)；信息安全評測；數(shù)據(jù)庫安全管理；入侵檢測等多項信息安全技術(shù)，受到國稅局和相關(guān)廠商的好評。
受江蘇省物聯(lián)再生資源有限公司委托，協(xié)會分兩次對蘇物聯(lián)的80余位工作人員進行了信息安全知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括：安全基礎(chǔ)、操作系統(tǒng)安全、攻防技術(shù)、安全架構(gòu)等。得到了蘇物聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
4、利用會員單位人才資源，為廠商和客戶提供信息調(diào)研及技術(shù)服務(wù)
協(xié)會加強與會員單位合作，整合服務(wù)單位人力資源優(yōu)勢，為廠商及客戶提供信息化服務(wù)支持，此舉不僅得到廠商和會員單位的認同，也增加了協(xié)會的收入，并提升了協(xié)會在業(yè)內(nèi)的影響力。
協(xié)會為南京晨光高新科技有限公司所承接的《南京市金稅工程預(yù)警監(jiān)控分析系統(tǒng)》提供相關(guān)的技術(shù)支持。南京市金稅工程監(jiān)控分析系統(tǒng)是為強化稅收征管，根據(jù)金稅工程網(wǎng)絡(luò)版本身固有的優(yōu)勢及南京市的實際征管工作模式等實際情況，進一步提高增值稅計算機稽核系統(tǒng)發(fā)票比對工作效率，縮短發(fā)票比對周期的應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有以下三大預(yù)警監(jiān)控分析功能：即時校驗、預(yù)比對分析，以及跨地市缺聯(lián)票比對分析。同時，本系統(tǒng)采用了實時比對、面向基層的運行方式，給基層各崗位隨時隨地地適時提供預(yù)警監(jiān)控分析數(shù)據(jù)，便于基層各數(shù)據(jù)采集崗位有效運用預(yù)警系統(tǒng)數(shù)據(jù)采取有效措施，確保數(shù)據(jù)采集的全面準確和完整，大大提高效率，補充市局系統(tǒng)的缺陷，同時減輕市局的預(yù)警工作量。
受南京晨光高新科技有限公司委托，協(xié)會組織相關(guān)單位和人員承擔(dān)了對其新開發(fā)的“爐膛檢修平臺”產(chǎn)品進行強度計算，以保證其產(chǎn)品的質(zhì)量要求，受到生產(chǎn)方及用戶方的一致好評，全年共對其需生產(chǎn)的二十多個產(chǎn)品分別進行了強度計算，解決了企業(yè)急需解決的技術(shù)難題。
5、加強會員單位橫向聯(lián)合，為IT廠商提供市場調(diào)研
協(xié)會重視會員單位橫向合作，并積極牽線搭橋，幫助知名IT生產(chǎn)廠商與江蘇IT企業(yè)的合作，整合會員單位人力資源和面向一線市場優(yōu)勢，幫助IT廠商對市場做信息調(diào)研，此舉不僅得到廠商和會員單位的認同，也增加了協(xié)會的收入，并提升了協(xié)會在業(yè)內(nèi)的影響力。
6、做好信息產(chǎn)品生產(chǎn)廠商與應(yīng)用單位的橋梁
協(xié)會與聯(lián)想集團合作，在蘇州召開了中小企業(yè)信息化建設(shè)座談會。聯(lián)想集團在會上充分展示并講述了信息化對企業(yè)經(jīng)營及企業(yè)管理的重要性，得到與會企業(yè)的高度稱贊。企業(yè)代表們也就聯(lián)想針對企業(yè)應(yīng)用推出的聯(lián)想揚天電腦提出了更貼近企業(yè)需要的改進建議。這次會議非常有成效，受到了與會各方的認可，作為會議組織者，江蘇省信息技術(shù)推廣應(yīng)用協(xié)會真正起到了生產(chǎn)廠商和應(yīng)用客戶的橋梁作用。
7、支持參與社會公益事業(yè)我會積極支持慈善事業(yè)和公益活動，向江蘇省慈善總會捐贈以幫助農(nóng)村學(xué)校電腦設(shè)備，并出資與江蘇省電教館合作開展中學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用開發(fā)競賽。
績效考核工作總結(jié)10
今年是懷礦公司精細化管理深化年，根據(jù)集團公司關(guān)于全面推行機關(guān)“三位一體”目標管理績效考核的指導(dǎo)意見，為進一步完善激勵和約束機制，強化崗位責(zé)任意識，提高科室工作效率，推動公司精細化管理工作更加深入開展，懷礦公司領(lǐng)導(dǎo)專門組織有關(guān)人員召開會議，傳達、學(xué)習(xí)文件精神，并結(jié)合本公司的實際情況，研究布署工作任務(wù)�，F(xiàn)就我公司“三位一體”目標管理績效考核運行情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想，提高認識
為貫徹執(zhí)行集團公司關(guān)于全面推行機關(guān)“三位一體”目標管理工作，認真落實公司執(zhí)行董事、黨委書記王海斌在4月24日領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議上，對深入推進“三位一體”目標管理工作作出的重要指導(dǎo)性意見，公司成立了“三位一體”目標管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組和考核工作小組及考核辦（設(shè)在企管科），并對《20xx年機關(guān)科室績效考核辦法》重新進行了修改完善，制定了懷礦公司20xx年機關(guān)科室“三位一體”目標管理“五位一體”績效考核辦法。
根據(jù)公司整體安排意見，考核辦先后組織、召開了5月24日由副科級以上人員參加的“三位一體”目標管理推進會；6月28日由考核組成員參加的“三位一體”目標管理“五位一體”績效考核討論會；7月7日由考評委員會及科室負責(zé)人參加的發(fā)展性和研究性工作目標立項評審會。各科室負責(zé)人思想上重視，行動上積極，認真履行本科室職責(zé)，確保了本科室“三位一體”目標管理考核工作的有效開展。
二、“三位一體”目標管理考核工作的具體做法
1、根據(jù)科室所承擔(dān)的工作職責(zé)，對本科室發(fā)展性、研究性工作目標首先進行立項，考核辦根據(jù)科室提出的立項書，組織召開“三位一體”目標立項評審會，由考評委員會對其項目進行評審，確定是否能夠立項。
2、對立項未通過的科室，要根據(jù)考評委員會提出的意見，重新進行修改，完善，直至立項批準。立項批準后，各科室再制定詳細的實施方案，并請各科室的主管領(lǐng)導(dǎo)進行審核，考核辦備案。
3、根據(jù)科室月度開展的工作及發(fā)展性、研究性工作目標的實施方案，每月初詳細制定科室的常態(tài)性、發(fā)展性、研究性工作目標計劃，并報考核辦備案。
4、在“三位一體”目標管理考核基礎(chǔ)上，增加了作風(fēng)建設(shè)和聯(lián)掛指標兩項內(nèi)容，擴展成為“五位一體”績效考核（詳見“三位一體”目標管理“五位一體”績效考核辦法）
5、科室月度工作完成情況，分別由主管領(lǐng)導(dǎo)和考核辦進行考核�？己宿k主要是對科室工作中能夠量化（定量）的指標進行考核，而主管領(lǐng)導(dǎo)主要是從科室工作完成的總體效果上（定性）進行考核，各負其責(zé)。
6、各科室月度考核結(jié)果，需經(jīng)考核小組組長簽字確認，考核辦負責(zé)各科室考核分數(shù)的匯總，且將匯總結(jié)果上報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽署意見。
7、根據(jù)集團公司“三位一體”考核范圍要求，經(jīng)公司“三位一體”目標管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定，機關(guān)工作人員中工作性質(zhì)具有管理職能的人員列入“五位一體”績效考核，崗位工不再參五位一體”績效考核，只與公司聯(lián)掛指標和作風(fēng)建設(shè)掛鉤考核。
1、各科室均建立健全了部門職責(zé)范圍、崗位責(zé)任制，并對本部門的管理制度匯編成冊，并針對執(zhí)行中存在的問題及時進行修改完善。
2、各科室均制定了發(fā)展性、研究性工作目標立項書和實施方案，并依據(jù)實施方案分解制定月度工作目標，積極推進。
3、是各科室內(nèi)部也建立了考核機制，制定了內(nèi)部考核辦法，每月科長對科室工作人員進行考核，形成了公司的二級考核體系，把科室績效考核工作推向深入。
三、工作中存在的問題
目前，機關(guān)“三位一體”目標管理績效考核工作在懷礦公司機關(guān)科室運行已一年多，雖然基礎(chǔ)性工作做了不少，但是仍處于一個學(xué)習(xí)、理解、探討、不斷推進的過程，對“三位一體”目標管理的真正涵義理解的還不夠深刻。
四、今后工作的想法
針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，我們要不斷開拓思路，改進考核辦法，力求考核細則越來越完善，越來越貼近實際。
五、對“三位一體”目標績效考核工作的建議
希望集團公司多舉辦一些培訓(xùn)班，結(jié)合實際詳細講一講“三位一體”目標管理；介紹一些好的經(jīng)驗，供我們學(xué)習(xí)參考。
附：懷來礦業(yè)公司20xx年機關(guān)科室“三位一體”目標管理“五位一體”績效考核辦法
績效考核工作總結(jié)11
20xx年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點，堅持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權(quán)益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設(shè)和諧社會。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：
一、全力做好城鎮(zhèn)及農(nóng)村最低生活保障工作。
加強低保工作，規(guī)范化管理，繼續(xù)實行低保金按月銀行發(fā)放。進一步擴大低保面，嚴格規(guī)范低保申請審查程序，確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍。對現(xiàn)有低保戶嚴格進行核查，確保應(yīng)保盡保，不能保的堅決取消。9月份農(nóng)村低保戶為652戶，保障人口1303人。9月份發(fā)放保障金121140元，前三季度共發(fā)放保障金951740元。城鎮(zhèn)低�，F(xiàn)有戶數(shù)為76戶，保障人口118人，9月份發(fā)放保障金28428元，前三季度共發(fā)放保障金275829元。堅持嚴格依法辦事，接受群眾監(jiān)督，逐步實現(xiàn)了城鎮(zhèn)低保工作制度化、規(guī)范化。取得了群眾信任，維護了社會穩(wěn)定。
二、積極做好優(yōu)撫工作。
開展以“辦實事、解難題、做貢獻”為主要內(nèi)容的雙擁共建活動。認真落實優(yōu)撫政策，將優(yōu)撫對象享受的各項撫恤、補助、優(yōu)待政策落到實處。協(xié)助黨委政府做好了部隊退役士兵的安撫工作，走訪特困對象，為他們答疑解難，凝聚了人心。做好優(yōu)撫對象的調(diào)查摸底。為生病的優(yōu)撫對象辦理住院醫(yī)療補助5人次，共計13331元，及時兌付現(xiàn)金。
三、切實加強救災(zāi)、救濟工作。
完善救災(zāi)救濟預(yù)案，加強災(zāi)害監(jiān)測評估和救災(zāi)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高災(zāi)害緊急救助能力，積極組織災(zāi)區(qū)群眾開展生產(chǎn)自救，開展對農(nóng)村特困家庭的排查摸底工作，合理制定保障標準，妥善安排好春荒、冬令農(nóng)村困難群眾的生產(chǎn)生活問題。按月解決好困難群眾的大病救助和臨時救濟，臨時救濟與定期救助互相補充，做到了公平、公正、公開，真正做到了為人民群眾排憂解難。春節(jié)發(fā)放特困戶慰問款450500元，重點針對三無人員、優(yōu)撫對象、重點工程拆遷困難戶、下崗職工困難戶、老黨員困難戶、老基層干部困難戶、因災(zāi)、因病、因禍、因殘致貧困難戶。上半年共兌付大病救助45人次，總計165140元。三季度報送大病救助28人次。為26名貧困大、中學(xué)生申請辦理了慈善助學(xué)。核實評定安居工程34戶，為每戶爭取建房款2萬元。為6戶五保老人修葺改善了房屋。
四、精神病人救助工作全面鋪開。
堅持對精神病人的免費藥物救助，全鎮(zhèn)共有243人次領(lǐng)取了價值28497元的藥物，為精神病患者解除了部分憂愁，節(jié)省了大量的醫(yī)藥費和交通費，得到了群眾的好評。逢雙月的1日為路口鎮(zhèn)的精神病人藥物救助日，遇節(jié)假日不休。
五、推行村務(wù)公開工作，抓好第八次村委會換屆選舉工作。
村務(wù)公開工作得到了領(lǐng)導(dǎo)重視，由民政主抓，各村(社區(qū))落實， 8個村2個社區(qū)全面進行了村務(wù)公開。并統(tǒng)一了公示欄的式樣，設(shè)置了規(guī)范化的村務(wù)公開公示欄，由民政督促各村和社區(qū)及時完整準確地公開各項事務(wù)，確保群眾的知情權(quán)。凡屬人民群眾關(guān)心和涉及群眾切身利益的熱點問題都在公示欄內(nèi)可以體現(xiàn)，被群眾稱為明白墻。切實抓好第八次村委會換屆選舉工作，鎮(zhèn)召開了動員大會，并多次進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。選舉工作由民政主抓，各聯(lián)村干部到村協(xié)助，嚴格做到依法依規(guī)依程序，確保人民行使當家作主的權(quán)利。各村工作進展順利，9個行政村、社區(qū)全部一次選舉成功。4月6日選舉工作按期全面結(jié)束，圓滿實現(xiàn)了預(yù)期目標。
六、進一步深化社區(qū)建設(shè)工作。
加強社區(qū)干部培訓(xùn)，改善辦公條件，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，不斷提高社區(qū)建設(shè)的整體水平。路口社區(qū)實行了“一站式”辦公，使用了社區(qū)事務(wù)管理軟件進行管理。對社區(qū)門牌、路牌進行規(guī)范，方便了群眾。
七、認真做好敬老院工作。
在敬老院正常運轉(zhuǎn)的前提下，著重將敬老院生產(chǎn)和生活結(jié)合起來，盡量做到以院養(yǎng)院。加強內(nèi)部管理，給老人們營造了一個安逸的居住環(huán)境�，F(xiàn)敬老院共入住39人，生存情況良好。擬新建一座高標準的敬老院，現(xiàn)已擇址待建。
八、認真落實殯改工作。
在全鎮(zhèn)統(tǒng)一思想，落實責(zé)任，明確作法和要求，全面推動我鎮(zhèn)的殯改工作。成立了路口鎮(zhèn)殯葬服務(wù)公司，高標準的公益性墓地已建成。同時按660元/人的標準對死亡人員火化費及運輸費按月兌付。全鎮(zhèn)無一例違法土葬。
九、積極做好殘疾人事業(yè)。
搞好全鎮(zhèn)重度殘疾人的調(diào)查摸底及按月補助。協(xié)助縣殘聯(lián)開展 “20xx年長沙市福彩復(fù)明工程”白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)和“20xx年長沙市福彩助殘行動”普及型假肢安裝。集中組織疑似白內(nèi)障患者到路口衛(wèi)生院進行2次篩查，建議免費手術(shù)18人。搞好全鎮(zhèn)殘疾人康復(fù)需求的摸底調(diào)查。使殘疾人的生活狀況和精神風(fēng)貌有明顯好轉(zhuǎn)，殘疾人的教育、就業(yè)、康復(fù)得到社會保障。
績效考核工作總結(jié)12
XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立于***年1月， ***年7月正式投入建設(shè)�，F(xiàn)目前，我中心已開展了社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。就開展的工作進行自查考核，我中心效率性指標應(yīng)得分1000分，實得分974�，F(xiàn)就考核情況匯報如下：
一、各項指標及扣分原因說明
1、社區(qū)居民健康檔案管理
滿分112分，得分95分。
我中心于9月30前完成了14000份居民規(guī)范化健康檔案建立，規(guī)范化建檔率為50%;根據(jù)以建立的居民健康檔案信息，完成了1次社區(qū)衛(wèi)生診斷，報告內(nèi)容符合要求。
扣分原因：國家未下發(fā)健康檔案管理軟件，未對現(xiàn)有檔案進行計算機管理。
2、健康教育
滿分108分，得分108分。
我中心于7月制定了社區(qū)居民健康教育工作計劃，印制了
12種宣傳資料，6種影像資料，設(shè)立了2個宣傳欄(2㎡/個);開展了健康教育宣傳、咨詢活動4次，與社區(qū)居委會合作開辦健康知識講座3次，共培訓(xùn)居民135人次，有完整的記錄資料。
3、預(yù)防接種
滿分49分，得分49分。
我中心按照示范門診建設(shè)要求，已建成了包括候診室、預(yù)檢登記室、接種室(卡介苗單列一間)、冷鏈庫房、觀察室、資料室，總面積120.7㎡的接種門診。有接種人員7人，其中副主任醫(yī)師1人、醫(yī)師2人、醫(yī)士1人、主管護師2人、護師2人，均取得預(yù)防接種資格。中心將于10月起，開展預(yù)防接種工作。示范門診正在申請驗收中。
4、傳染病防治
滿分58分，得分53分。
本年度轄區(qū)內(nèi)，法定傳染病疫情報告率100%，報告及時率100%;轄區(qū)內(nèi)非住院結(jié)核病人104人，均建立了檔案并進行了追蹤督導(dǎo)。
扣分原因：現(xiàn)正在接受結(jié)核病和艾滋病管理方面的培訓(xùn)，還未開展過查找結(jié)核病人密切接觸者和對艾滋病患者宣傳、指導(dǎo)工作。
5、兒童健康管理
滿分58分，得分58分。
年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人，對208人開展了新生兒訪視，
訪視率為98%;年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0-36個月兒童為604人，按要求管理了其中的483人，管理率為80%。
6、孕產(chǎn)婦管理
滿分61分，得分61分。
本年度轄區(qū)內(nèi)年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人，對208名孕產(chǎn)婦進行了建卡，建卡率為98%，并按照規(guī)范要求在孕期進行了5次以上隨訪;懷孕12周之前建卡人數(shù)為201人，產(chǎn)前健康管理率為94%;查出了3名高危孕產(chǎn)婦，對其進行了規(guī)范管理，高危管理率為100%;對208名產(chǎn)婦進行了產(chǎn)后訪視，訪視率為98%。
7、老年人健康管理
滿分50分，得分46分。
在完成了14000份健康檔案中，對1031人65歲以上老人進行了健康管理，健康管理率為38%;對管理的老年人均進行了健康檢查，體檢表完整率為100%。
扣分原因：老年人健康管理率未達到60%，是由于健康檔案完成數(shù)量為50%，建檔人員中老年人比例不夠造成。
8、重性精神病健康管理
滿分16分，得分16分。
截止本年度9月，在登記的重性精神病人3人，均進行了規(guī)范管理。
9、慢性病患者健康管理
滿分72分，得分72分。
轄區(qū)內(nèi)35歲及以上長住居民人數(shù)為1.6萬人，對5120人進行了高血壓篩查，查出病人530人，均進行了健康管理和規(guī)范化管理;對1000人進行了糖尿病篩查，查出病人159人，均進行了健康管理和規(guī)范化管理。
二、下一步驟工作安排
我中心將按照要求，繼續(xù)完善社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。在縣衛(wèi)生局協(xié)調(diào)下，與疾控和婦幼等單位交接，迅速開展傳染病防治、0～36個月兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理工作，力爭本月底前，全面開展各項工作，為社區(qū)廣大居民服務(wù)。
績效考核工作總結(jié)13
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下，經(jīng)過了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、 工資核算及發(fā)放工作
1. 20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團順利轉(zhuǎn)出并進行存檔。
2. 同時完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作，共計17人。
3. 順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計發(fā)33316元(應(yīng)發(fā));9月份9人計發(fā)37892.19元(應(yīng)發(fā));10月份17人計發(fā)66209.92元(應(yīng)發(fā));11月份18人計發(fā)70895.07元(應(yīng)發(fā));12月份20人計發(fā)84855.32元(應(yīng)發(fā));共計69人次計發(fā)293168.5元(應(yīng)發(fā))。
二、 社會保險方面的工作
1. 社會保險開戶工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下，經(jīng)過與社保機構(gòu)的積極溝通，我公司于20xx年10月順利完成養(yǎng)老開戶，11月完成醫(yī)療保險等開戶工作。
2. 社會保險核算及繳納工作
20xx年11月養(yǎng)老保險參保共3人計2244.76元;12月社會保險共7人計6960.26元;共計10人次9205.02元。 3. 社會保險增減及轉(zhuǎn)移工作。
根據(jù)西安市社保中心繳費時間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度，及時辦理社會保險的公司員工社會
保險的轉(zhuǎn)移、增減員等變動情況，同時整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時完成公司社會保險繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。
三、 勞動合同方面的工作
隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%，較好地完成了任務(wù)。勞動合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下：
8月： 4人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協(xié)議; 9月： 4人簽訂勞動合同;10月：8人簽訂勞動合同、2人簽訂保密協(xié)議; 11月：1人簽訂勞動合同;
12月：2人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協(xié)議; 共計：19人簽訂勞動合同、4人簽訂保密協(xié)議。
四、公司制度方面的工作
完成營業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作;公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。
五、 oa信息申報與其他工作
1. 按時完成新入職員工的oa賬號申請，協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作內(nèi)容認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴謹細致的工作態(tài)度，還應(yīng)有較強的理論知識。但由于自己對商場這個行業(yè)的生疏及對整個工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，出現(xiàn)了一些失誤。但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更準確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!
回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
績效考核工作總結(jié)14
在計劃四季度工作、擬定四季度績效考核書時，就意味著20xx年的工作任務(wù)接近了尾聲，完成了這一年的工作，也意味著自己的職業(yè)生涯只剩下了一個零頭。
20xx年這一年的工作干得怎么樣，相信部門同仁、公司領(lǐng)導(dǎo)都有印象和大體肯定的評價，并自信不會太差。具體做了哪些工作，可在每個季度的績效考核中有所體會，盡管那只是條款性、還不那么細致，但可說一條自己感到自豪的事情來解讀一下自己的工作，這就是對湖北辦虛假連鎖協(xié)議的查處。這是這么多年來對連鎖這一塊檢查的一個突破，是我個人工作的亮點，我相信激活每一個人做出工作的亮點，最終會集合整體的工作績效。查處這一問題的意義在于：對今后OTC連鎖方面的檢查具有很大的啟發(fā)，在工作思路上有了方向感;對此問題的查處以及大家對這一問題的討論、評價、定性的一致性，進一步說明我們對監(jiān)控對象的行為有更深的了解，以及由此輻射到連鎖協(xié)議與對應(yīng)(相關(guān))商業(yè)協(xié)議是否有重復(fù)性，兌費方式與連鎖性質(zhì)是否匹配，這將是以后檢查的又一項點。
查處OTC連鎖方面的問題對我個人的意義在于，對銷售存在的問題基本查全了，如果今年在這方面的工作沒有進展的話，我將帶著遺憾離開這個崗位，且此后會感到工作的缺失或不圓滿。對銷售問題的查處，隨時間推移過去了就過去了，它會凝固成歷史，回望可一年、兩年向前延展，每走過的歷程都可抓取一些典型的或有代表性的問題與案例來，回味有其工作被突破后的喜悅，也有對問題感到心酸的味道;回看走過的歷程，20xx年出差8次共計49天，住了30來家賓館，去到了45個市縣，走訪了342家藥店、50家醫(yī)院、44家商業(yè)和24家連鎖;參與檢查了12個辦事處，撰寫了5個涉及8個辦事處的檢查報告，和2個專題文章，共提出了27條建議，累計寫了24135字，最終所有的績效都來自于這點點滴滴。除此之外，我還單獨寫《縣級醫(yī)院市場開發(fā)所要考慮的因素》和完成了《客戶經(jīng)營系統(tǒng)》修訂的起稿工作，若累計這一年寫的所有文字，差不多可集結(jié)成書了。
在寫作方面，本人不是內(nèi)行，基礎(chǔ)也不好，但是多年來，一直對此事持比較認真的態(tài)度，由于認真對待，所以自感也有提高，文章語言雖未形成獨特風(fēng)格，但也是盡可能地有所講究;對內(nèi)容盡可能地覆蓋工作的主體和每一個問題，注重嚴謹?shù)耐瑫r，追求活潑接地氣的表達;為達到溝通的效果，在文字方面會帶著講話和口語的話術(shù)，對此，這會有不同觀點的評價。
在市場檢查和巡視中，善于發(fā)現(xiàn)問題是本能，事后敢于說真話卻需要底氣，能做到原原本本反饋問題，開列問題清單，提出切合實際的整改建議與處理意見，才算是構(gòu)筑和完成一項檢查工作所必須的內(nèi)容和流程。搞清問題存在于：是管理不善，還是工作作風(fēng)有問題;是不嚴格執(zhí)行規(guī)定，還是個人私心太強;是弄虛作假，還是某環(huán)節(jié)出錯;取不到流向是對方不配合，還是業(yè)務(wù)人員從中作梗;諸如此類都是要搞清楚的，只有搞清楚了被檢查對象存在什么問題，并且給出了合理的解決方案，檢查工作才算有意義，檢查方案才算得到了落實。工作中充分體現(xiàn)市場檢查工作思路，抓住檢查工作重心，這是市場檢查工作努力的目標。所以，我認為明確工作重點、實踐工作思路是貫穿市場檢查工作的主線與主導(dǎo)思想。
在提升市場檢查工作方面，不斷地在探求新的工作方式，思考新的工作內(nèi)容，為公司提升營銷力方面，思考還需要做哪些工作。對此，以下可能是我們未來的工作方向和需要思考的問題：
突出公司經(jīng)營思想。市場監(jiān)控工作是公司對營銷系統(tǒng)各單元運行狀況，實施內(nèi)控和規(guī)范管理的手段，目的是控制風(fēng)險、提高市場運行效率。因此在整個市場監(jiān)控工作中，規(guī)范銷售行為、審計資源使用情況、評價銷售工作效率與效果都是基本工作。全程突出公司經(jīng)營理念、貫徹經(jīng)營綱要主體思想和提高運行質(zhì)量才是根本。如果市場監(jiān)控能代表公司對發(fā)現(xiàn)的問題進行問責(zé)，也許這時市場監(jiān)控的監(jiān)督職責(zé)就到位了，相應(yīng)的責(zé)任就更明確了，監(jiān)控的意義也就更深刻了。
對各大區(qū)總監(jiān)、辦事處經(jīng)理，在任期內(nèi)進行全覆蓋的檢查、對管理做出的審計和給出最終的評價，應(yīng)納入公司對銷售中層培養(yǎng)與考核的工作內(nèi)容，檢查他們就任承諾的兌現(xiàn)程度，是對整個銷售工作的基礎(chǔ)檢驗，市場監(jiān)控在此方面的探索，是市場監(jiān)控體系與經(jīng)營理念的融合，所產(chǎn)生的結(jié)果是具有歷史和現(xiàn)實意義的工作創(chuàng)新。
市場監(jiān)控工作，要促進銷售在提升團隊建設(shè)方面下大功夫，因為銷售團隊才是任務(wù)完成的可靠保障，團隊優(yōu)于個人，所以，團隊建設(shè)才是銷售管理的重要問題，要破解銷售難題，重在建設(shè)高效的銷售團隊，而要達到這一目的，需要銷售團隊自成為一個學(xué)習(xí)型的組織。
市場監(jiān)控工作，要先去存量，再控增量。去存量重在解決流向問題上，這是銷售一直存在的“存量”問題，要改變屢查屢有的現(xiàn)狀;控增量就是防止新的問題發(fā)生。檢查中發(fā)現(xiàn)的共同問題是什么?要階段性的歸納，也要集中精力解決，否則會弱化市場監(jiān)控的功能。在公司制度執(zhí)行層面，要強化管理責(zé)任的落實，對不負責(zé)的現(xiàn)象要追問到底，能達到賦予監(jiān)控體系實施問責(zé)的權(quán)力更好。對銷售隊伍的管理，規(guī)章制度的執(zhí)行，資源的分配與利用，也要在檢查工作實踐中，不斷地調(diào)查研究，查漏補缺，時時提出更新意見，真正從提高營銷力方面做出努力。
多年的市場檢查，并沒有使違規(guī)違紀現(xiàn)象有所消退，檢查工作依然嚴峻復(fù)雜。淺層的原因是檢查的力度不夠，深層的原因是不敢犯錯、不能犯錯、不想犯錯的營銷環(huán)境還未形成，尚未實現(xiàn)阻止“破窗效應(yīng)”，因此，檢查也就沒有形成壓倒性的態(tài)勢，違規(guī)的僥幸心理和心態(tài)較重，同時違規(guī)的成本也很低，一定程度上也說明了檢查的威懾力未形成;對違規(guī)行為的謙讓，使得監(jiān)控工作變得模糊，既失去了標準，又打擊了信心。銷售工作固然重要，但對原則和底線的把控更是重要，這不僅是工作標準的問題，也是原則與價值觀的問題。
世界在變，未來有很強的不確定性。市場在變，銷售人員結(jié)構(gòu)也始終變化不停，這對檢查來說，一方面要應(yīng)對市場不斷的變化并去適應(yīng)它，二方面根據(jù)檢查對象和協(xié)作對象的變化，有些事情不得不重復(fù)進行，過去的人犯的錯，變化了人群后，犯的是相似的錯，這一錯二錯究竟誰之錯，不妨警示性的提出：千萬不要是基因出錯。
對于復(fù)雜的市場和系統(tǒng)環(huán)境，有時我們需要用經(jīng)驗去工作，有時則需要我們有所創(chuàng)新，而培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，它不僅是一種能力，更是應(yīng)對復(fù)雜工作的標配。
對湖北辦湖北康輝醫(yī)藥有限公司的虛構(gòu)戰(zhàn)略連鎖協(xié)議的查處，“得益于”什么?得益于“工作方式的一貫堅持”、“同仁們的協(xié)同努力”、“領(lǐng)導(dǎo)的支持和態(tài)度的堅定”和“具體工作上的辛勞和智慧”。這四點以該案為例分別說明如下：
一、工作方式的一貫堅持。本人凡走訪連鎖，都會問有多少門店，直營多少、加盟多少，就是這簡單的一問，該單位因沒有自營的藥店，所以回答不上來，此時陪訪的業(yè)務(wù)人員欲解釋，被我阻止了，其實心里已經(jīng)有了數(shù)，這時只要對方確認該單位沒有藥店就行了，離開該單位后，再向業(yè)務(wù)員詢問，原來是湖北辦OTC方面將原本屬湖北省區(qū)商務(wù)的二級分銷商，即該公司下游的藥店客戶，冠名為該公司名稱，納入該公司旗下門店，并向公司備檔后，簽署協(xié)議成為戰(zhàn)略連鎖客戶，這種將該公司自身并無自營性藥店并簽署戰(zhàn)略連鎖協(xié)議的情況，說輕一點是虛構(gòu)戰(zhàn)略連鎖協(xié)議，說重一點是純屬造假行為，所以，對其最輕的處理至少應(yīng)該是將其所發(fā)生的相關(guān)費用退回公司。
二、同仁們的協(xié)同努力。這事前前后后，各種證據(jù)和資料的收集，少不了同事們的協(xié)作，包括第二次再到該單位去核實返利情況，此問題的查處，也體現(xiàn)出團隊的協(xié)作精神。
三、領(lǐng)導(dǎo)的支持和態(tài)度的堅定。這事從市場監(jiān)控組到部門，從部門到分管領(lǐng)導(dǎo)再到公司，對此事的認定一直沒有動搖過，沒有讓其有打擦邊球的機會，這種對原則性問題的堅持，是對檢查工作的極大鼓勵，更是為類似問題的查處樹立了標桿。
四、具體工作上的辛勞和智慧。湖北康輝醫(yī)藥有限公司是一家位于湖北省沙洋市的單位，為了搞清問題，我們先后去了3人次，并在調(diào)查詢問過程中，沒被忽悠，此事鍛煉了我們，更積累了智慧。
對此事的形容與概括，可以說是一人點燃了導(dǎo)火索，然后是一群人的圍攻，這樣說可能不好聽，但比較形象，此事給我們的提示是要發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力。事后我們也有總結(jié)，并相信問題查處的背后是我們對銷售政策的正確理解，和對銷售業(yè)務(wù)的正確判斷，是對原則性問題的把控，是對不同事項的正確拿捏，以及所具有的學(xué)習(xí)能力，而且這種學(xué)習(xí)能力在后來貴州辦的檢查中，有更大、更明顯的體現(xiàn)。在面對外在的持續(xù)壓力之下，保持的心態(tài)平衡，是團隊的一致性給予的堅持，是“明確問題內(nèi)涵，厘清各方責(zé)任”的工作主體思想的引導(dǎo)，盡管最終處理結(jié)果還是有些差異。
20xx年市場檢查工作所取得的成就，啟發(fā)和提示我們對20xx年的工作定位：檢查力度不減，保持節(jié)奏不變;工作思路清晰，方法仍需創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上建立“及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差”的有效監(jiān)控機制，具體工作中不打無準備、無把握之仗，準確分析，帶著問題下沉到市場。仍然以常規(guī)檢查為主，結(jié)合實際進行必要的復(fù)查與專項檢查，常規(guī)檢查注重檢查內(nèi)容的廣泛性，復(fù)查注重突出的問題，專項檢查專題要明確，緊盯重點人、重點事，精準操控。在公司銷售權(quán)力下放的大背景下，實施對權(quán)力的有效監(jiān)督，即使關(guān)不進籠子，也要有所牽制，要做到這一點，我們自身就要做到敢于正視現(xiàn)實、直面問題。
市場監(jiān)控工作的未來會怎樣?這似乎已與本人無太大的關(guān)系了，但作為該項工作的創(chuàng)建者，且在此耕耘了20年，我真切希望此崗位工作能給公司經(jīng)營帶來更大的價值，在為公司創(chuàng)造效益方面發(fā)揮更大的作用。對此要做到忠于崗位職責(zé)，心底無私天地寬，做到無私無畏。
市場監(jiān)控工作是公司經(jīng)營權(quán)與監(jiān)督權(quán)分離的產(chǎn)物，市場監(jiān)督體現(xiàn)出公司經(jīng)營戰(zhàn)略的需要，既是戰(zhàn)略性的制度安排，又是現(xiàn)有經(jīng)營條件下不可或缺的保障系統(tǒng)，因此不要低估了崗位價值，也不要貶低了它的作用，它與部門的內(nèi)控內(nèi)審工作一道，構(gòu)筑了一個完整的、具有公司特征的完美體系，在公司治理方面發(fā)揮著不可小視的作用，內(nèi)控在公司管理上、內(nèi)審在分公司效益評定上、市場監(jiān)控在實現(xiàn)集團經(jīng)營價值上都在不斷地發(fā)揮著利劍的作用。
20xx年，“馴化”我們的檢查對象：管好錢、管好票、管好權(quán)力不亂套;明方向、明責(zé)任、明確流向來源地;要治標、要治本、要治制造高成本;講成本、講效益、講講監(jiān)控啥目的。
績效考核工作總結(jié)15
過去的一年是我單位實施績效考核工作的第一年，社會關(guān)注程度高，對于廣大教職工來說也算是一個新事物。
學(xué)校從指導(dǎo)學(xué)校全面工作的高度上，建立組織成立工作小組，認真學(xué)習(xí)研究政策，制定了了一系列量化考核制度，為新的一年的績效考核順利進行提供了有力的保證。
第一，成立組織，領(lǐng)會精神。
學(xué)校成立了績效考核的牽頭機構(gòu)，認真研究市區(qū)教育會議精神，并充分理解文件精神，并認真考慮組合運作方式方式，根據(jù)上級文件規(guī)定，及時兌現(xiàn)70%的工資績效考核工作。
第二，加大宣傳力度，確保穩(wěn)定。
學(xué)校張貼考勤工作階段，認真聽取績效考核工作匯報，利用績效考核的實施，開展小組會議，開展與學(xué)習(xí)績效相結(jié)合的工作。充分征求廣大教師意見。讓每一位老師可以理解績效考核工作的主要精神和指導(dǎo)思想。
第三，研究本學(xué)校的實際情況，進行全面調(diào)查工作。
我們遵循實際原則來指導(dǎo)實際工作，從去年夏天開展進行多次研究，在所有各級會議舉行，經(jīng)過兩個月的研究，推行了實考核實施方案量化細則。
經(jīng)過過去一年的績效考核。我們進行了及時總結(jié)反思，在未來，我們必將采取更方便，更科學(xué)的方法進行工作。
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超市績效考核方案10-07
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