業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)模板集合9篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇1
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕在不知不覺(jué)中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)! 自跨世紀(jì)的喪鐘敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺(jué)到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無(wú)情地壓來(lái)，企業(yè)的擴(kuò)建與產(chǎn)品的更新已無(wú)形中為業(yè)務(wù)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重溫，加深認(rèn)識(shí)。使之更加熟練化，從而融會(huì)貫通，便銷(xiāo)售水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是增強(qiáng)技術(shù)水平，增加自已對(duì)公司產(chǎn)品的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
在此基礎(chǔ)上，不斷的增加業(yè)務(wù)拜訪量。雖不見(jiàn)工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺(jué)汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作條理化，人性化,自然化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章!
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自已工作技能應(yīng)該上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)輕松中走出這一年，當(dāng)明年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大!
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇2
一、政治思想總結(jié)
我參加工作已經(jīng)有二十年的時(shí)間了,在這期間我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、提高工作素質(zhì)
我工作二十年來(lái)從事過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)各種崗位的工作，但無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。土建施工現(xiàn)場(chǎng)工序復(fù)雜，工序交叉多、突發(fā)事件比較多，這些都要求我要對(duì)設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容、行業(yè)規(guī)范要求有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。在工作實(shí)踐中，我十分注意對(duì)施工過(guò)程中產(chǎn)生的模棱兩可的地方進(jìn)行積累與總結(jié)，既增加工作經(jīng)驗(yàn)另一方面也對(duì)自己技術(shù)水平的提高，更重要的是自己在工作崗位上有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！除此之外，自己在政治思想方面也更加進(jìn)步和成熟了。自己的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的支持及通過(guò)自身的努力才取得的。在今后的工作中，我還有很多方面(政治思想、理論知識(shí)、工作水平)等需要不斷的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)，同時(shí)注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的思想認(rèn)識(shí)。
�。ǘ﹪�(yán)于律己、提高認(rèn)識(shí)
參加工作以來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司和施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，起到了表率作用，主持開(kāi)展各項(xiàng)工作。我認(rèn)真遵守公司的學(xué)習(xí)制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在政治思想覺(jué)悟和對(duì)黨的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。通過(guò)系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)后，我的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步提高，并且工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
（三）認(rèn)識(shí)不足、提高修養(yǎng)
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我總結(jié)及領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)和指導(dǎo)對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、在工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；
2、工作中對(duì)同事及下屬的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，同志們?cè)o我指出過(guò)，所以我還需進(jìn)一步努力改進(jìn)；
3、對(duì)現(xiàn)期工作與后期工作銜接安排不夠合理，對(duì)前后工序矛盾控制不足，還需進(jìn)一步加強(qiáng)控制。
�。ㄋ模┌l(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神、提高政治覺(jué)悟
在今后工作中，還需樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的精神，提高自己的政治 素養(yǎng)和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。只有理論上的清醒才會(huì)帶來(lái)政治上的堅(jiān) 定。而只有勤奮學(xué)習(xí)，才能具有堅(jiān)定的政治信念和評(píng)判是非曲直的具體標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)一再號(hào)召全黨和全國(guó)人民要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，指出學(xué)習(xí)不僅可以增加知識(shí)，提高思想理論水平，而且可以充實(shí)精神世界，修養(yǎng)道德情操。作為一名從事建筑事業(yè)的技術(shù)人員，我一定得好好把握這個(gè)原則，切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。學(xué)習(xí)理論，要與實(shí)際緊密地結(jié)合起來(lái)，要以我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題、要以我們正在做的事情為中心，著眼于馬克思主義的運(yùn)用，著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展，要做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一，在改造主觀世界的同時(shí)，改造客觀世界。在本職工作中只有加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研與建筑方面密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，并且要提高電腦應(yīng)用相關(guān)技能知識(shí)和會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)的能力。若想寫(xiě)文章的時(shí)候，立意謀篇、譴詞造句都要過(guò)硬，這是個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，無(wú)論何時(shí)都要堅(jiān)定決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)鍛煉，與時(shí)俱進(jìn)。
除上述之外，在平時(shí)繁忙的工作中和業(yè)余之閑時(shí)我要關(guān)注并學(xué)習(xí)我國(guó)先進(jìn)教育活動(dòng)，相信自己能夠嚴(yán)格按照即定學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行深入地、有步驟地學(xué)習(xí)。我通過(guò)集中學(xué)習(xí)、討論及個(gè)人自學(xué)，對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義和作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，使我真正認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今新形勢(shì)下如何保持和體現(xiàn)自己在行業(yè)中的先進(jìn)性；認(rèn)識(shí)到憑什么、怎么樣才能在行業(yè)中發(fā)揮先鋒模范作用；認(rèn)識(shí)到每個(gè)公民應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，時(shí)刻提醒自己是一名中華人民共和國(guó)公民，要時(shí)刻牢記黨國(guó)誓言，在日常工作中做到不驕不躁，要經(jīng)常深入群眾，接受群眾監(jiān)督，虛心聽(tīng)取群眾的批評(píng)和建議，不斷地完善自己，全心全意為社會(huì)服務(wù)。通過(guò)政治思想方面的學(xué)習(xí)，自己也了解到了自身工作當(dāng)中的一些不足之處，比如理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不深入，政治素養(yǎng)不夠硬。主要表現(xiàn)在政治理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、計(jì)劃性不強(qiáng)，較少?gòu)膫�(gè)人和工作實(shí)際出發(fā)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地安排學(xué)習(xí)；理論聯(lián)系實(shí)際不夠，政治理論學(xué)習(xí)限于蜻蜓點(diǎn)水，抓得不緊，籠統(tǒng)學(xué)、通讀的多，系統(tǒng)學(xué)、精讀的少，滿足于學(xué)過(guò)、看過(guò)。這些問(wèn)題都基于對(duì)馬克思主義的基本理論缺乏深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)其進(jìn)行深層次的研究和探討不夠。
回顧這些年的工作,我基本盡責(zé)完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，以上是我參加工作以來(lái)對(duì)本職工作思想方面的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)批評(píng)、指正。總之，面對(duì)新的要求、新的任務(wù)，自己要振奮精神，加倍努力，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)工作總結(jié)
我于1993年8月參加工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些年的工作與學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這二十年以 來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
工作階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)
1、開(kāi)工前，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、仔細(xì)審閱本工程設(shè)計(jì)圖紙，力求對(duì)所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，并按規(guī)范要求嚴(yán)格執(zhí)行。
2、施工過(guò)程中嚴(yán)格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。合格證為抄件的，要由原件存放單位的資料負(fù)責(zé)人加蓋轉(zhuǎn)抄章方能有效。有復(fù)試要求的必須按規(guī)范要求做復(fù)試報(bào)告，合格后方可使用。工程中主要設(shè)備材料、成品、半成品進(jìn)場(chǎng)后，按規(guī)范要求進(jìn)行檢查，并及時(shí)填寫(xiě)材料報(bào)驗(yàn)單，并按照設(shè)計(jì)圖紙及施工驗(yàn)收規(guī)范要求，提供材料相關(guān)質(zhì)量證明文件。
3、嚴(yán)格控制材料的應(yīng)檢項(xiàng)目。水泥在使用前，必須做體積安定性的測(cè)試。水泥在使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)受潮結(jié)塊或超過(guò)三個(gè)月的齡期，嚴(yán)禁使用或通過(guò)實(shí)驗(yàn)室鑒定降低標(biāo)號(hào)使用。另外，玻璃幕墻、石材幕墻、塑鋼門(mén)窗等的三性試驗(yàn)均符合要求。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是異常的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自我有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情景
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為xxx萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥xx萬(wàn)，其他xxx萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠夢(mèng)想（計(jì)劃是在xxx萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（xxx以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠夢(mèng)想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不夢(mèng)想。
二、客戶(hù)反映較多的情景
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情景較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，并且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不一樣的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了必須的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，并且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情景存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，并且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，并且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也提高明顯，在xx乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最終都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2）例會(huì)定期的例會(huì)能夠了解各部門(mén)協(xié)作情景，能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自我工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情景，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有進(jìn)取性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我提議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，進(jìn)取性喪失，最終是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)職責(zé)；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自我不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上是我的一些總結(jié)，真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自我爭(zhēng)些體面！
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1)：熟悉采購(gòu)的流程，讓自我從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自我熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料狀況都由自我經(jīng)手，讓自我在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自我物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。
方便以后的調(diào)貨事宜。明年必須把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自我的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自我請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自我了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的，
2)年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也能夠說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才明白自我真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自我的調(diào)度還得帶給最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自我，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。透過(guò)不一樣的廠家給出不一樣的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自我心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自我想到的結(jié)果。期望以后自我進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。
3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說(shuō)的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫忙了，透過(guò)ERP讓自我學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自我的采購(gòu)物料的到貨狀況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢(xún)，有據(jù)可依。
4):參與盤(pán)點(diǎn)工作。讓自我在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。透過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎樣才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。
自我對(duì)自行車(chē)的不了解，，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自我所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細(xì)心，思考不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車(chē)的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心應(yīng)對(duì)自我的工作，調(diào)整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購(gòu)的適價(jià)，，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。期望明年工作能職責(zé)到個(gè)人，分工明確規(guī)定。讓自我的物料更了解職責(zé)更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一齊工作更是一件很愉快的事。透過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，歲月如梭，20xx年即將進(jìn)入尾聲。在這一年里，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我來(lái)到證券公司富陽(yáng)營(yíng)業(yè)部已經(jīng)快到兩年了。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的無(wú)私幫助下，我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵成長(zhǎng)起來(lái)了。這當(dāng)中既有艱辛，也有歡樂(lè)，既有付出，也有收獲。今年，我圍繞公司營(yíng)業(yè)部的總體目標(biāo)，注重實(shí)效，狠抓落實(shí)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，取得了不錯(cuò)的工作成績(jī)。現(xiàn)將今年的工作情況向大家做如下匯報(bào)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審議：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我去年X月份才從一名理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)戶(hù)專(zhuān)員，我對(duì)開(kāi)戶(hù)的工作從一知半解到現(xiàn)在的胸有成竹，背后其實(shí)是下了不少功夫，也花了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事們對(duì)我的熱心幫助。接觸柜臺(tái)開(kāi)戶(hù)工作之后，我才清楚意識(shí)到，這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)我要學(xué)的很多。其中，涉及到對(duì)開(kāi)戶(hù)流程的熟悉和各項(xiàng)工作的操作規(guī)范。因?yàn)�，一個(gè)小小的失誤都會(huì)給客戶(hù)造成較大的損失，對(duì)公司的名譽(yù)也有較大的影響。但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)柜臺(tái)人員，不僅要精通開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們是真心實(shí)意的要為他們服好務(wù)，為他們著想，增強(qiáng)顧客對(duì)我們的信任度和滿意度。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多工作經(jīng)驗(yàn)，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，這是一個(gè)可以不斷改進(jìn)自我、完善自我的方法。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一名對(duì)證券柜臺(tái)人員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿意，以此增強(qiáng)公司的形象，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好證券工作必備的知識(shí)與技能，特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
三、工作中的不足和今后的打算
雖然，經(jīng)過(guò)我的刻苦努力，工作取得了一定的進(jìn)步，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司發(fā)展的需求還有一定的距離。主要是工作經(jīng)驗(yàn)還有待加強(qiáng)，理論功底還不夠扎實(shí)。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)以更加飽滿的工作熱情，更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真改進(jìn)工作中的不足，努力做好工作，爭(zhēng)取讓我的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇6
本人魯超，于20xx年6月畢業(yè)于湖南文理學(xué)院電子信息科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)，取得大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)和理學(xué)學(xué)士學(xué)位證書(shū)，在讀期間通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)考試，并考取計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)。畢業(yè)后于同年11月分配到潞新一礦參加工作至今，現(xiàn)任潞新一礦運(yùn)輸二隊(duì)主任工程師一職，自參加工作以來(lái)從事機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)已有6年時(shí)間，于20xx年12月取得助理工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)，被潞新一礦聘任為助理工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，任職以來(lái)已有4年時(shí)間。回顧多年任職以來(lái)的工作，所參與的每項(xiàng)工程對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次全新的鍛煉，都是一次經(jīng)驗(yàn)的積累。在這6年的工作中，我已從一個(gè)涉世未深的本科畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名合格的專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員�，F(xiàn)將任職以來(lái)的個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)作如次報(bào)告。
一、從事技術(shù)崗位，不斷提高思想政治和理論學(xué)習(xí)：
自擔(dān)任運(yùn)輸主任工程師職務(wù)之后，我能夠認(rèn)真貫徹黨的安全生產(chǎn)方針和有關(guān)的安全生產(chǎn)法規(guī)、條例、規(guī)定；搞好本礦的原煤運(yùn)輸有關(guān)方面的安全技術(shù)管理。經(jīng)常利用班前會(huì)和安全活動(dòng)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了解設(shè)備的性能和技術(shù)參數(shù)，學(xué)習(xí)《安全技術(shù)操作規(guī)程》，嚴(yán)格操作，杜絕事故。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，積極推廣新技術(shù)、新工藝、新操作和新經(jīng)驗(yàn)，用來(lái)提高運(yùn)輸系統(tǒng)自動(dòng)化水平。
參加工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在黨支部的指導(dǎo)幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，成為合格的入黨積極分子，開(kāi)展各項(xiàng)工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意的合格管理人員，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
在基層生產(chǎn)單位工作已有6年，這不但讓我從中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，作為一名基層生產(chǎn)單位的現(xiàn)場(chǎng)管理和執(zhí)行者，負(fù)責(zé)本隊(duì)設(shè)備（設(shè)施）安全和技術(shù)業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)編制本隊(duì)崗位工種操作規(guī)程和安全技措的編制。協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)教育培訓(xùn)，按勞動(dòng)人事部安排對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，教育職工持證上崗。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)解決生產(chǎn)和安全上存在的問(wèn)題，對(duì)事故隱患提出整改方案及防范措施。這些工作使我得到深刻體會(huì)并將其逐漸融入到工作、生活和學(xué)習(xí)中，時(shí)刻謹(jǐn)記：把簡(jiǎn)單的事情做好了就不簡(jiǎn)單了，把平凡的事情做好了就不平凡了，本著這種積極的心態(tài)，把工作放在首位，最終通過(guò)這一年的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和單位的認(rèn)可，使我在年底的各項(xiàng)工作總結(jié)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，并在20xx年底取得了優(yōu)秀員工的榮譽(yù)獎(jiǎng)狀。
二、深切下層鍛煉，為提升技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：
由于煤礦機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)工作的特殊性，要求從事技術(shù)人員工作必須具備豐富的基層一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我在運(yùn)輸二隊(duì)機(jī)電檢修班進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)各種煤礦技術(shù)常識(shí)。大型設(shè)備故障檢修等方面的勞動(dòng)實(shí)踐，我的收獲很大。
我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)潞新一礦運(yùn)輸二隊(duì)的技術(shù)管理工作，同時(shí)分管科隊(duì)內(nèi)部的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。如此重要的崗位和責(zé)任讓我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)和工作的態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中遇到不懂的問(wèn)題和技術(shù)難題時(shí)，我積極的向有經(jīng)驗(yàn)的同事們請(qǐng)教，加班加點(diǎn)地耐心解決。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫帶下，在短暫的一年時(shí)間里，我的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力都有很大的進(jìn)步。在基層單位的生產(chǎn)工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，我不怕苦、不怕累，積極參與機(jī)電班組的檢修工作，學(xué)習(xí)特種作業(yè)金屬切割和焊接技能，學(xué)習(xí)電氣設(shè)備檢修維護(hù)，查閱各種技術(shù)書(shū)籍和資料，使自己不但成為一名合格的技術(shù)管理人員，也具備一名特征作業(yè)技術(shù)工人的實(shí)力。經(jīng)過(guò)積累一年的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，為我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此期間我參與完成潞新一礦選煤樓篩分系統(tǒng)改造工作，在工作中負(fù)責(zé)編寫(xiě)各項(xiàng)工作的安全技術(shù)措施并繪制工藝系統(tǒng)流程圖。在改造工作過(guò)程中我堅(jiān)持連續(xù)加班工作20多天，帶領(lǐng)機(jī)電班組3人一起完成了自制振動(dòng)篩的設(shè)計(jì)和安裝工作，經(jīng)過(guò)調(diào)試和試運(yùn)行后效果良好，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。
三、按部就班，逐步做好技術(shù)管理工作：
任職以來(lái)，我在潞新一礦運(yùn)輸二隊(duì)擔(dān)任技術(shù)員和助理工程師的技術(shù)崗位期間，全面負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部的工程技術(shù)和各項(xiàng)機(jī)電管理工作。通過(guò)理論結(jié)合實(shí)踐，再加上自己的不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年度，我在潞新一礦運(yùn)輸二隊(duì)擔(dān)任主任工程師職務(wù)，全面負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)工程管理工作。
在隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)全隊(duì)的技術(shù)管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司和上級(jí)單位頒發(fā)的各項(xiàng)運(yùn)輸有關(guān)的技術(shù)規(guī)定，在本單位技術(shù)管理工作上對(duì)運(yùn)輸二隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)輸二隊(duì)的各項(xiàng)管理制度、各工種崗位責(zé)任制、操作過(guò)程及有關(guān)的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本單位的各項(xiàng)安全技術(shù)措施的編制和報(bào)審工作。協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度、各工種操作過(guò)程、安全技術(shù)措施的`落實(shí)和執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)運(yùn)輸二隊(duì)各項(xiàng)材料計(jì)劃的編制和審批工作，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)參與日常材料管理和設(shè)備管理工作。掌握生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的軌道運(yùn)輸、主提升運(yùn)輸和各機(jī)電設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)及使用情況，完善新設(shè)備的操作規(guī)程，組織機(jī)電班組更新完善運(yùn)輸設(shè)備和安全設(shè)施。負(fù)責(zé)全隊(duì)的機(jī)電和運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，定期組織本單位內(nèi)部的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢查和機(jī)電技術(shù)檢查，確保設(shè)備完好率。參與礦組織的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作，負(fù)責(zé)運(yùn)輸二隊(duì)的技術(shù)資料管理及內(nèi)容上報(bào)工作。負(fù)責(zé)全隊(duì)職工的各種考試培訓(xùn)及特種作業(yè)取復(fù)證的管理工作，定期組織實(shí)施技術(shù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)和安全技術(shù)培訓(xùn)。參與日常的安全、機(jī)電、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)行業(yè)檢查，編制本單位的年、季、月度檢修及各種工作計(jì)劃，并協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施。本單位發(fā)生的各種運(yùn)輸和機(jī)電事故，必須及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與搶救、搶修，參加事故追查和處理。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)和井下，解決生產(chǎn)中存在的技術(shù)和機(jī)電問(wèn)題，積極學(xué)習(xí)借鑒外單位的先進(jìn)技術(shù)，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)搞好技術(shù)革新和小改小革活動(dòng)，編寫(xiě)技術(shù)資料和書(shū)面材料并及時(shí)完成上報(bào)工作。
在工作中，我時(shí)刻提醒自己要踏實(shí)、認(rèn)真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。在工作中，認(rèn)真研究相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)常識(shí)。仔細(xì)閱讀AutoCAD計(jì)算機(jī)軟件圖紙，對(duì)規(guī)程辦法中的各種圖紙進(jìn)行重新繪制，仔細(xì)核算各種材料的計(jì)劃和數(shù)量，力爭(zhēng)避免不必要的浪費(fèi)和尺寸校對(duì)的失誤，盡全力為科隊(duì)和企業(yè)節(jié)約材料成本。每天我下班后回到辦公室我都要堅(jiān)持寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄當(dāng)天發(fā)生的有關(guān)工程上的事件將每一項(xiàng)技術(shù)尺寸和圖紙都記錄下來(lái)并輸入電子檔案，最終我將運(yùn)輸二隊(duì)的設(shè)備管理檔案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)資料一一建立，并重新修改并審批了運(yùn)輸二隊(duì)的各項(xiàng)管理制度和崗位責(zé)任制，組織安排各項(xiàng)檢修計(jì)劃和材料計(jì)劃，編制了《5141采區(qū)回撤運(yùn)輸二隊(duì)副井提升液壓支架工作組織與安全技術(shù)措施》、《K4給煤機(jī)更換底板和電機(jī)工作組織與安全技術(shù)措施》、《主井皮帶更換15KN逆止器工作組織與安全技術(shù)措施》等各項(xiàng)安全技術(shù)措施，制定了《運(yùn)輸二隊(duì)安全績(jī)效考核制度》、《運(yùn)輸二隊(duì)隱患排查治理管理制度》、《運(yùn)輸二隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度》等一系列管理考核制度，并得到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作能力的肯定。
四、專(zhuān)研技術(shù)革新，做好新技術(shù)的推廣和總結(jié)工作：
總結(jié)近年的工作，我主要參與并負(fù)責(zé)了以下幾項(xiàng)工作：風(fēng)選/選煤樓系統(tǒng)的粉塵治理工作、篩分改造工作，以及井下、地面的主要車(chē)間，工藝布置等建設(shè)、節(jié)能措施，在不影響正常生產(chǎn)工作期間有計(jì)劃的進(jìn)行各項(xiàng)科技創(chuàng)新工作。重點(diǎn)參與并負(fù)責(zé)完成了4項(xiàng)科技創(chuàng)新工作，分別是1：主井皮帶機(jī)尾設(shè)計(jì)安裝堆煤保護(hù)裝置；2：副井筒巷道灑水車(chē)的制作與使用；3：風(fēng)選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術(shù)改造；4：選煤樓平皮帶電動(dòng)液壓分煤裝置。
主要工工作內(nèi)容包括：選煤樓斜皮帶改造，地面檢修車(chē)間改造，風(fēng)選/選煤樓系統(tǒng)噴淋改造等工程。尤其是潞新一礦20xx年品種煤開(kāi)發(fā)改造工程，使我能夠有機(jī)會(huì)全程參與并負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的技改項(xiàng)目，從現(xiàn)場(chǎng)制定技術(shù)改造方案到具體安排工作計(jì)劃，從人員器械調(diào)配到質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)收，從編寫(xiě)措施到繪制圖紙，都是由我親自負(fù)責(zé)并具體實(shí)行，其中復(fù)合式干選系統(tǒng)的小集控室電氣供電設(shè)計(jì)和安裝工作，由我?guī)ьI(lǐng)幾名電工同志連續(xù)加班加點(diǎn)，按照標(biāo)準(zhǔn)和工期按時(shí)完成交工。
其中，主井皮帶機(jī)尾設(shè)計(jì)安裝堆煤保護(hù)裝置，使我礦主井皮帶機(jī)尾的安全運(yùn)轉(zhuǎn)有了更強(qiáng)的技術(shù)保障，使主膠帶的安全保護(hù)裝置得以完善，在日常生產(chǎn)中能夠充分發(fā)揮作用，避免了主機(jī)尾滾筒發(fā)生卡塊、堆煤等現(xiàn)象的發(fā)生，從而直接降低了主井膠帶機(jī)尾各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。副井筒巷道灑水車(chē)的制作與使用，投入使用后，副井筒內(nèi)的粉塵治理工作得到了徹底的解決，不但大大降低了人員勞動(dòng)強(qiáng)度，而且灑水效果良好、簡(jiǎn)單實(shí)效、安全美觀。風(fēng)選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術(shù)改造，此項(xiàng)技術(shù)革新具有切合實(shí)際的改造意義，徹底擺脫了傳統(tǒng)的老式切割焊接方法，新設(shè)施及安全可靠，又簡(jiǎn)單實(shí)用，不但調(diào)節(jié)范圍靈活多變，而且直接降低了維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，在今后的工作中值得借鑒推廣。選煤樓平皮帶電動(dòng)液壓分煤裝置技術(shù)改造工作，減少了原因落后的手動(dòng)設(shè)備，改為更為先進(jìn)的電動(dòng)來(lái)替代人員重體力勞動(dòng)，而且先進(jìn)的裝置更易于操作，減少維修力量，從而在生產(chǎn)中降低了消耗，提高了效益。
20xx年度，潞新一礦復(fù)合式干選系統(tǒng)全煤入選工藝優(yōu)化改造項(xiàng)目全面啟動(dòng)，我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)及主要成員之一，全程參與技改工程。按集團(tuán)公司《煤質(zhì)管理考核辦法》的要求，我礦復(fù)合式干選系統(tǒng)全煤入選工藝優(yōu)化改造項(xiàng)目勢(shì)在必行，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察、探討、分析后，立足實(shí)際并合理調(diào)配人員，圓滿完成優(yōu)化改造任務(wù)。經(jīng)過(guò)近期運(yùn)行，選后精煤的平均發(fā)熱量已達(dá)到23。023兆焦/kg（5500大卡），取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總結(jié)：
通過(guò)多年的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我已在機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)方面已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具有較高的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，并且在煤炭生產(chǎn)的基層工作單位日益磨練，造就了我工作細(xì)心認(rèn)真，責(zé)任落實(shí)到位的工作態(tài)度。能夠使自己的努力付出為單位的技術(shù)革新和各項(xiàng)改造工作做出一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)也塑造并提升了自身的能力、素質(zhì)和條件�？偨Y(jié)這幾年的工作，我實(shí)現(xiàn)了由一位學(xué)生向一位煤礦專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員的改變，但是由于到場(chǎng)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平另有待進(jìn)一步提高，我以后會(huì)經(jīng)常性地對(duì)前面的技術(shù)工作作以總結(jié)。在今后的工作中我有足夠的能力和動(dòng)力，繼續(xù)鞏固提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，會(huì)以更加飽滿的工作熱情投入到技術(shù)管理工作中去，爭(zhēng)取在自己本職工作的崗位上更進(jìn)一步，爭(zhēng)奪成為一位合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇7
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡�20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼�，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是近幾年來(lái)，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢(shì)。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。
一是在思想上與我們公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。
二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好本職工作
作為xx公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹(shù)立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)。這樣，客戶(hù)滿意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶(hù)的工作，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好運(yùn)輸安排。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能，特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
通過(guò)上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶(hù)溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、今年的工作業(yè)績(jī)
我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車(chē)進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)。一年來(lái)，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)決樹(shù)立“長(zhǎng)遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。另一方面，積極與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
并且在牢牢穩(wěn)住老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶(hù)提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶(hù)的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，不斷加深與客戶(hù)的感情，及時(shí)了解掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓寬新業(yè)務(wù)面。
通過(guò)不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績(jī)有突破35萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額在295萬(wàn)左右。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶(hù)，其中就包括江門(mén)鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶(hù)。初步估計(jì)他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬(wàn)的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
五、今后的打算
天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶(hù)和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便我不斷改進(jìn)工作，做出更好成績(jī)。
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇8
一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德�！暗隆笔墙處熜奚�、立行、育人的根本。
政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)了《區(qū)教育局黨委區(qū)教育局****年工作要點(diǎn)》《給教師的一百條建議》《教師人文讀本》觀看了《放牛班的春天》《街頭日記》等系列規(guī)定內(nèi)容，還有自身缺少知識(shí)等方面內(nèi)容，并且撰寫(xiě)相應(yīng)的讀書(shū)筆記及學(xué)習(xí)體會(huì)近兩萬(wàn)字，收獲頗深、受益匪淺。
首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求進(jìn)步，保持與黨同步，嚴(yán)以律己。積極主動(dòng)參加政治學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持“與時(shí)俱進(jìn)”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自己的行為就是學(xué)生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自己，檢驗(yàn)自己。工作、生活，時(shí)時(shí)處處注意自己的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮;工作上我以刻苦工作為樂(lè)，以努力奮進(jìn)為樂(lè)。再其次是美言。有德者，言行一致;有德者“大音希聲，大象希形”。教學(xué)上，深鉆教材，我以生動(dòng)的語(yǔ)言教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，給學(xué)生以啟迪，以教益和收獲;生活中，我以樸實(shí)的語(yǔ)言對(duì)對(duì)待同事，朋友。這些年來(lái)，我與教師們一道，緊緊團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周?chē)�，全心全意地為教育工作，為學(xué)生服務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)人才。
二、注重歷練，提高能力，增長(zhǎng)才干
1、注重歷練歷練是最好的老師。一個(gè)優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)，必然和他的成長(zhǎng)歷程息息相關(guān)。在歷練中成長(zhǎng)，在歷練中成才，特別是調(diào)入在五里界中學(xué)來(lái)工作的五、六年時(shí)間里得到了驗(yàn)證。
2、重視學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的必由之路。學(xué)習(xí)是我人生中的重要內(nèi)容，“終身學(xué)習(xí)”是我的學(xué)習(xí)信條。一是提高知識(shí)。工作之余，我積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)也參加了校本教研活動(dòng)。二是擴(kuò)大知識(shí)視野。我深知，要培養(yǎng)好學(xué)生，教師的知識(shí)不但要豐富，更要做到更新�！昂米x書(shū)”，“讀好書(shū)”，我把讀書(shū)當(dāng)作一種生活，一種工作，一種快樂(lè)。通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)，避免了自己知識(shí)老化，思想僵化，保持了知識(shí)的與時(shí)俱進(jìn)。三是加強(qiáng)教材學(xué)習(xí)和教育理論的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育新理念，樹(shù)立教育新觀念，把握教育新動(dòng)向。在教學(xué)中，觀念不落后，方法不落伍。正是自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己在教育教學(xué)工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學(xué)實(shí)效明顯。
三、熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)愛(ài)學(xué)生熱愛(ài)是最好的老師。
參入教學(xué)工作三十多年來(lái)，我一直熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)我的工作，在工作中，為了教育教學(xué)，我朝而往，暮而歸，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦。有人說(shuō)我不知疲倦，一旦工作起來(lái)，就會(huì)忘了身邊的人和事。在與學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)中，我既耐心，又嚴(yán)格，重視培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣。關(guān)心體貼，尤其是現(xiàn)在的留守兒童，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們?cè)谏钪锌鞓?lè)，學(xué)習(xí)中有上進(jìn)。
四、勤耕耘，碩果豐存;苦奮斗，桃李滿園工作三十幾年，苦樂(lè)自在人心。
近幾年來(lái)，因?yàn)榕颓趭^，自己在教育教學(xué)上取得了一定的成績(jī)�？粗逃虒W(xué)質(zhì)量一年比一年好，看著學(xué)生悶得點(diǎn)滴進(jìn)步，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一次次的認(rèn)可，自己心里有的只是滿足，有的只是快樂(lè)。成績(jī)屬于過(guò)去，希望還在未來(lái)。本著一顆熱愛(ài)教育的心，熱愛(ài)孩子的心，熱愛(ài)事業(yè)的心，我將繼續(xù)著自己熱愛(ài)的教育事業(yè)，“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去�！币匀孀优５木�，在教育戰(zhàn)線上耕耘、開(kāi)拓、奮進(jìn)!
業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié) 篇9
20xx年對(duì)于我個(gè)人是非常重要的一年，在公司工作的半年多的時(shí)間里自身得到了充分的鍛煉和長(zhǎng)足的進(jìn)步。從初到公司的學(xué)習(xí)和積累，慢慢的接觸到了一些具體的業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)也有了更深一步的推進(jìn)，通過(guò)不同業(yè)務(wù)對(duì)接總部不同部門(mén)，進(jìn)一步熟悉了業(yè)務(wù)流程和公司的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對(duì)市場(chǎng)有了深入的認(rèn)識(shí)，掌握市場(chǎng)的方向。
在入職初期，主要是對(duì)公司的業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)和梳理，對(duì)接了一些以前的銀行渠道，通過(guò)各種方式認(rèn)識(shí)了一些新的渠道人員，尋找業(yè)務(wù)線索；而后，通過(guò)參加公司組織的一些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解了各項(xiàng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)務(wù)的進(jìn)行中可以先用公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行篩選，提高了業(yè)務(wù)推進(jìn)的效率；在這些過(guò)程中最重要的還是對(duì)于證監(jiān)會(huì)各項(xiàng)新規(guī)的學(xué)習(xí)，在20xx年的市場(chǎng)環(huán)境下，各種規(guī)章制度都進(jìn)行了大面積的修改，有些業(yè)務(wù)甚至提出新的細(xì)則以及征詢(xún)意見(jiàn)稿，保持與監(jiān)管層的同步尤其重要。因此在業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中更多地對(duì)新規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)，在與業(yè)務(wù)放對(duì)接前做好充足的準(zhǔn)備工作，學(xué)會(huì)以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平及良好的服務(wù)表現(xiàn)出公司在業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。
在20xx年的工作中準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方向著手開(kāi)展業(yè)務(wù)：
首先，借助前半年的“風(fēng)起云涌”活動(dòng)，在開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)上進(jìn)行突破，聯(lián)系銀行渠道，爭(zhēng)取進(jìn)行開(kāi)戶(hù)方面的聯(lián)系，這其中包括個(gè)人及機(jī)構(gòu)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。充分發(fā)揮自身在機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，盡力開(kāi)發(fā)更多地機(jī)構(gòu)客戶(hù)來(lái)公司開(kāi)戶(hù)，并了解機(jī)構(gòu)需求，推進(jìn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的進(jìn)行。在個(gè)人理財(cái)方面積極了解客戶(hù)需求，定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行邀約拜訪，以公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品吸引客戶(hù)。
其次，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)情況，監(jiān)管逐漸放開(kāi)，解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資難、融資貴的問(wèn)題。我們?nèi)探佑|最緊密的就是上市公司，所以20xx年借助公司平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的上市公司以及周邊可以聯(lián)系上的上市公司進(jìn)行分析，并安排后續(xù)的拜訪工作，從股票質(zhì)押、股份回購(gòu)、紓困基金、投行等多種業(yè)務(wù)模式入手，進(jìn)一步加深上市公司對(duì)于公司的認(rèn)識(shí)，并想辦法解決上市公司的困難。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，爭(zhēng)取1-2家上市公司在公司開(kāi)展業(yè)務(wù)，并為市場(chǎng)情況轉(zhuǎn)好后業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
最后，繼續(xù)跟蹤一些手中現(xiàn)有的業(yè)務(wù)線索，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的推進(jìn)，對(duì)接公司各部門(mén)，努力為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。維護(hù)現(xiàn)有銀行及其他金融方面渠道，通過(guò)介紹及參加一些會(huì)議的機(jī)會(huì)，開(kāi)拓更多渠道，為業(yè)務(wù)后期資金對(duì)接鋪平道路。
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