旅游工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的旅游工作總結(jié)，歡迎大家分享。

旅游工作總結(jié)1

　　今年國慶節(jié)旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區(qū)和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動，城區(qū)旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)市統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居全省各城市首位。

　　一、認(rèn)清形勢，高度重視假日旅游工作

　　國慶假日是游客出游的高峰期，節(jié)日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅游安全保障壓力較大。為切實(shí)保障國慶假日旅游市場的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分。一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。濟(jì)南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節(jié)假日旅游質(zhì)監(jiān)工作的通知》，對全市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強(qiáng)化安全意識、落實(shí)安全責(zé)任、加強(qiáng)市場監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式。國慶節(jié)前，市旅發(fā)委啟動了"濟(jì)南市旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員百日巡訪活動",通過招募的旅游啄木鳥加大對我市旅游服務(wù)質(zhì)量的明查暗訪，提高了我市旅游市場社會監(jiān)督力量覆蓋面，有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費(fèi)、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。

　　二、城鄉(xiāng)市場繁榮活躍，旅游經(jīng)濟(jì)加速升溫

　　泉水游領(lǐng)銜市區(qū)景點(diǎn)爆棚。市內(nèi)各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應(yīng)突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風(fēng)景區(qū)在大明湖景區(qū)舉行了"盛世華誕 多彩明湖"國慶游園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運(yùn)（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣等活動，并通過布置二十個泉水彩蛋，用國際語言向游客講述動人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍?zhí)�、黑虎泉等景區(qū)也接待了大批游客。

　　重陽遇上國慶，千佛山景區(qū)國慶游園會暨第三十四屆"九九"重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節(jié)目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節(jié)目、品美食等項(xiàng)目受到游客的追捧。

　　"家家泉水，戶戶垂楊"的濟(jì)南老城區(qū)旅游也漸入佳境，轄區(qū)內(nèi)的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟(jì)南特色名吃都吸引了眾多

旅游工作總結(jié)2

　　縱觀XX全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。

　　在XX年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。

　　按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。

　　第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動，(法制宣傳活動總結(jié))

　　第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。

　　第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。

　　從XX年3月份建社以來，至XX年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著XX年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。

旅游工作總結(jié)3

　　在市旅游局、市民政局的大力支持和關(guān)心指導(dǎo)下，我們旅游協(xié)會緊緊圍繞“自我管理、自我約束、自我服務(wù)”的辦會宗旨，以加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)為突破口，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)會員單位，積極探索，扎實(shí)工作，較好發(fā)揮了協(xié)會作用，促進(jìn)了全市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展�；仡櫋痢聊陞f(xié)會工作，我們主要做了以下工作：

　　第一，立足協(xié)會發(fā)展，加強(qiáng)了協(xié)會自身建設(shè)。首先，加強(qiáng)了協(xié)會組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。針對××年是市民政局批準(zhǔn)協(xié)會成立的第一年，我們組織召開了協(xié)會成立大會暨第一次全體會員大會，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，選舉產(chǎn)生了協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為協(xié)會順利開展工作提供了組織保證。其次，加強(qiáng)了協(xié)會制度建設(shè)。為確保協(xié)會工作有章可循，我們在充分借鑒外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游協(xié)會章程》，制訂了《協(xié)會成員單位行業(yè)自律公約》。通過加強(qiáng)制度管理，使協(xié)會工作一開始就步入了正規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理的軌道。

　　第二，立足發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)了行業(yè)自律工作。為改變我市旅游企業(yè)惡性低價競爭，制約全市旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的不利局面，協(xié)會成立之初，我們積極主動與市旅游管理部門一道，以全國治理整不頓旅游市場秩序?yàn)槠鯔C(jī)，加強(qiáng)了行業(yè)自身管理。以遏制旅行社對外報價不統(tǒng)一為突破口，向會員單位發(fā)出了統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一促銷的倡儀，得到了會員單位的響應(yīng)和市旅游管理部門的支持。為使自律工作得到深入開展，我們還制訂了行業(yè)誠信公約，公開向社會承諾，接受社會監(jiān)督，使行業(yè)自律邁向了更高層次，有力推進(jìn)了全市旅游市場的規(guī)范化管理，受到市旅游管理部門的高度好評。

　　第三，立足發(fā)揮參謀助手使用，加強(qiáng)了調(diào)查研究。針對全市旅游企業(yè)經(jīng)營一盤散沙、全市旅游發(fā)展水平不高的現(xiàn)實(shí)，與市旅游局一道，多次組織旅游企業(yè)召開聯(lián)誼會、座談會，了解情況，交流信息，加強(qiáng)調(diào)查研究。通過卓有成效的工作，搞清了我市旅游發(fā)展的癥結(jié)，撰寫出了《關(guān)于把我市建設(shè)旅游大市的對策措施建議》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重視，并被推薦給全市研究會結(jié)集出版。

　　一年來，我們的工作雖然取得了一定成績，但是由于旅游協(xié)會是一個新生事物，在工作中也還存在著一些不足，主要表現(xiàn)為：協(xié)會開展工作的渠道比較單一，協(xié)會活動難以組織、難以開展等，影響了協(xié)會作用的發(fā)揮。這些，都是我們今后工作中將著力加以解決的。今后，我們將在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢記協(xié)會宗旨，積極克服困難，力爭為會員服好務(wù)，為政府當(dāng)好參謀助手，在新的起點(diǎn)上做出新的的成績。

旅游工作總結(jié)4

　　20xx年春節(jié)，全市旅游市場歡樂、祥和、平安、有序。節(jié)前，各區(qū)縣假日辦和市級相關(guān)部門針對春節(jié)旅游積極準(zhǔn)備，提前部署，周密安排，措施到位，并結(jié)合本地實(shí)際加強(qiáng)旅游市場安全檢查。節(jié)日期間，無較大以上旅游安全責(zé)任事故和旅游投訴。

　　據(jù)統(tǒng)計，20xx年春節(jié)期間，全市共接待游客36.84萬人次，同比增長11.87%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入21948.03萬元，同比增長19.84%。全市旅游人數(shù)和旅游總收入呈現(xiàn)較大幅度增長，實(shí)現(xiàn)了20xx年全市旅游開門紅。其特點(diǎn)如下：

　�。ㄒ唬┞糜稳藬�(shù)和旅游總收入較去年同期有較大幅度增長。春節(jié)期間，納入全市旅游統(tǒng)計監(jiān)測的20個景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客21.3191萬人次，其中紅色旅游景區(qū)（紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計接待游客10400人次）。

　�。ǘ�）出游方式以探親游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。由于春節(jié)大多以商務(wù)、探親、訪友為主，短程旅游、近郊農(nóng)家樂、古鎮(zhèn)旅游等旅游方式備受游客喜愛，選擇自駕和網(wǎng)上預(yù)訂酒店等旅游方式增多。

　　（三）假日市場火爆繁榮。一是星級酒店接待情況良好，全市24家星級賓館共計接待客人（含餐飲）7.31萬人次，平均客房出租率達(dá)70%以上。其中高星級酒店（四星級及其以上）客房出租率均達(dá)到85%以上。各星級酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現(xiàn)了“一位難求”的局面。

　　二是自駕旅和自助游成為市場主流。游客出游主要集中在市區(qū)及城市近郊景區(qū)、休閑娛樂場所和農(nóng)家樂，以家庭出游、親友結(jié)伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。主要旅游客源地來自等地。

　　今年春節(jié)，我局高度重視假日旅游工作，市假日辦節(jié)前下發(fā)了關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知，要求各區(qū)縣假日辦加強(qiáng)旅游安全檢查和市場秩序監(jiān)管，并組織相關(guān)部門對旅游行業(yè)進(jìn)行檢查。全市旅游行業(yè)貫徹“以人為本”的理念，以游客滿意度為基準(zhǔn)，以人性化服務(wù)為方向，提升從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平，倡導(dǎo)健康旅游、文明旅游、綠色旅游，強(qiáng)化行業(yè)的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和行業(yè)自律意識。春節(jié)期間，全市旅游秩序良好，沒有發(fā)生旅游安全事故和旅游投訴。

　　假日期間，各相關(guān)部門密切配合，加強(qiáng)了對交通集散地、旅游住宿設(shè)施、景區(qū)、旅游餐飲、游樂設(shè)施、旅游交通等重點(diǎn)部位的安全管理，及時掌握游客信息動態(tài)，確保了假日旅游安全。各級值班人員假日期間堅守崗位，堅持24小時值班制度，及時辦理游客投訴和提供咨詢服務(wù)，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了“安全、穩(wěn)定、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

旅游工作總結(jié)5

　　我鎮(zhèn)位于xx縣北部邊陲，雪峰xx麓山區(qū)的邊緣之地，旅游資源豐富。高洲溫泉度假村現(xiàn)已建成集旅游、休閑、娛樂、商務(wù)洽談為一體的國家3a級旅游度假村,是我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭，現(xiàn)已發(fā)展成為我市旅游業(yè)中的瑰寶。太源界云霧山莊歷經(jīng)多年的發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，它采用了古典式建筑的風(fēng)格，運(yùn)用現(xiàn)代人聰明才智，恢宏壯觀，恰似人間仙境。山莊的主要景點(diǎn)旅游賓館及旅游公路現(xiàn)已建成，是觀光、旅游的好去處。

　　為了使我鎮(zhèn)的旅游資源更好的、全方位的開發(fā)利用，全面提升旅游品位，壯大旅游經(jīng)濟(jì)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作。年初，鎮(zhèn)黨委、政府專門成立了旅游開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了我鎮(zhèn)2018年旅游開發(fā)工作目標(biāo)，加強(qiáng)了旅游資源保護(hù)與開發(fā)，切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取領(lǐng)導(dǎo)掛帥分線管理的模式，加大旅游管理和旅游資源調(diào)查的力度，使我鎮(zhèn)旅游管理工作取得較好的成績�，F(xiàn)將半年工作小結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)旅游資源開發(fā)工作

　　太源界云霧山莊的發(fā)展得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，但景點(diǎn)不夠齊全，配套服務(wù)還不能完全跟上，功能比較單一，一直制約了它的縱深發(fā)展。今年年初，鎮(zhèn)黨委、政府對云霧山莊整體開發(fā)進(jìn)行了考察論證與設(shè)計，決定將云霧山莊開發(fā)成一個集旅游、宗教于一體的洞天福地。并安排專人配合槐花村委會積極籌措社會和民間資本600余萬元，修建觀音殿與迎客殿及盤山公路防護(hù)欄，并進(jìn)行景區(qū)內(nèi)的地面平整，觀音殿主體工程已完工，計劃8月底裝飾完畢，9月初投入使用，盤山公路防護(hù)欄架設(shè)已完工。其它工程進(jìn)展順利，將按期完工。

　　二、加強(qiáng)旅游資源保護(hù)工作

　　如何保護(hù)好、開發(fā)好我鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源，是2018年旅游資源工作的重點(diǎn)。高洲溫泉度假村作為我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視對這一旅游品牌的開發(fā)和保護(hù)。為了提升旅游品位，高洲溫泉度假村在保護(hù)好現(xiàn)有旅游景點(diǎn)，提高旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，在硬件上繼續(xù)加大投入，繼續(xù)加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。

　　三、切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)的興旺開發(fā)，如何保護(hù)好旅游環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是旅游業(yè)具體工作中的重點(diǎn)。為了加強(qiáng)和提高旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鎮(zhèn)政府專門派專人跟蹤監(jiān)管各個景點(diǎn)的旅游服務(wù)工作，并制訂了應(yīng)急措施，具體責(zé)任到人。到目前為止，未出現(xiàn)謾罵游客、宰客等行為，深得旅游顧客的好評。我鎮(zhèn)的旅游環(huán)境得以明顯好轉(zhuǎn)，使我鎮(zhèn)旅游業(yè)得到更好的發(fā)展。

　　四、對我鎮(zhèn)旅游資源進(jìn)行了一次系統(tǒng)的調(diào)查

　　通過調(diào)查，鎮(zhèn)黨委、政府決定將望云山確定為下階段旅游開發(fā)工作的重點(diǎn)，把五羅村“賀龍同志鴨田戰(zhàn)斗指揮所”作為愛國主義教育基地，同時也制作了旅游開發(fā)計劃。

旅游工作總結(jié)6

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　根據(jù)縣綜治辦要求，結(jié)合我局實(shí)際，成立了局社會管理綜合治理宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，由綜治分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任。同時，制定了活動宣傳方案和措施，并開通社會管理綜合治理宣傳月活動咨詢專線：領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和科學(xué)合理的人員安排，不僅為此次活動的開展提供了人力資源和廣泛的有效宣傳途徑，還提拱了堅強(qiáng)而有力的政治保證，使得此次活動順利開展。

　　二、統(tǒng)籌安排，營造法制氛圍

　　我局召開了“綜治宣傳月”活動動員大會，對重點(diǎn)活動進(jìn)行了分解落實(shí)，并對“綜治宣傳月”活動的組織實(shí)施提出了具體要求。要求各股室結(jié)合實(shí)際，積極配合抓好綜治宣傳月的各項(xiàng)活動，大力宣揚(yáng)見義勇為先進(jìn)事跡和平安景區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)典型，不斷激發(fā)全民參與的積極性，為營造更加濃厚的法制氛圍，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　三、形式多樣，廣泛宣傳活動

　　活動期間，結(jié)合單位特點(diǎn)，我局充分利用各種途徑和方式進(jìn)行廣泛宣傳。一是我局在梅林大街開展旅游安全知識宣傳；二是召開旅游行業(yè)“平安景區(qū)”建設(shè)座談會及在全縣旅游系統(tǒng)開展法律法規(guī)知識講座，深入學(xué)習(xí)綜治、普法依法治理相關(guān)文件精神；三是利用我局駐湖江鎮(zhèn)夏滸村“三送”工作組開展“平安景區(qū)”建設(shè)宣傳活動。通過集中宣傳，全局迅速掀起綜治宣傳月活動高潮，氛圍甚濃，形成了浩大的正確輿論力量。

　　四、突出重點(diǎn)，開展法制教育

　　根據(jù)旅游工作的特點(diǎn)，我局把宣傳月活動與旅游工作實(shí)際相結(jié)合，深入開展各項(xiàng)綜治、法制宣傳活動。一是以《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《中華人民共和國專利法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等為重點(diǎn)，廣泛開展法律法規(guī)的宣傳活動。二是專門組織了一次警示教育。為進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的法制意識，我局專門組織了一次警示教育，全局干部職工觀看了警示教育片，通過了解犯罪人員的心態(tài)變遷和犯罪后的懺悔，明白什么該做，什么不能做，做到警鐘長鳴，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的法制意識，提高了干部職工的安全防范意識。

　　五、開展矛盾糾紛排查調(diào)處，全面開展安全大檢查

　　我局按照“橫向排查、縱向分類、分級負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處”的工作原則，組織全局干部深入“三送”工作點(diǎn)、旅游企業(yè)調(diào)查了解企情民風(fēng)，及時發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會穩(wěn)定的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，努力消除隱患，排查清理矛盾，做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處理、早化解，預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素的發(fā)生。同時對局內(nèi)安全情況進(jìn)行了一次全面大檢查。重點(diǎn)檢查了局內(nèi)車輛、用電、門窗等安全情況。并及時提出了防范措施和整改意見，做到了防患于未然。

　　總之，此次活動形式更多樣，內(nèi)容更豐富，效果更明顯，通過上下聯(lián)動，各方配合，確保了各項(xiàng)活動的順利開展，營造了較為濃厚的安全工作氛圍，對于提高全社會的安全意識，確立“以人為本、安全第一”的思想觀念，進(jìn)一步推動社會管理綜合治理措施的落實(shí)，起到了積極作用。

旅游工作總結(jié)7

　　10月3日，據(jù)初步測算，縣共接待游客18.9萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入14742萬元。全縣旅游市場秩序良好，旅游市場呈現(xiàn)以下幾個特點(diǎn)：

　　團(tuán)隊(duì)游逐漸增加，特色酒店市場火爆

　　隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待條件完善,旅游線路的成熟、旅游市場的.規(guī)范以及良好的區(qū)位優(yōu)勢、方便快捷的交通，水城縣團(tuán)隊(duì)游逐漸增加。為滿足游客休閑度假的旅游需求，水城縣特推出各類特色酒店為主的休閑度假旅游產(chǎn)品，主要有野玉海天空之戀懸崖酒店、星空酒店、森林水吧、木屋別墅、雪山酒店、土司莊園、藝術(shù)家之村民俗酒店，百車河溫泉酒店、宏盈酒店、江南別院、舊事水云澗，米籮半方塘水上別墅，北盤江頤年山莊等多種酒店產(chǎn)品供游客選擇，滿足游客2-3日聚會或休閑度假游。黃金周期間，海坪藝術(shù)家之村民俗酒店接待來自四川、廣州、廣東、貴陽等地團(tuán)隊(duì)6個百余人次，游客紛紛對鞭陀博物館、天空之戀懸崖酒店等景點(diǎn)表現(xiàn)出極大的興趣，團(tuán)隊(duì)游氛圍濃郁;百車河江南別院、溫泉酒店、舊事水云澗半山別墅入住率達(dá)63%;米籮半方塘水上別墅入住率79.5%;北盤江新推酒店頤年山莊入住率達(dá)60%以上，特色酒店火爆市場。

　　民族小鎮(zhèn)漸成規(guī)模，民俗活動備受青睞

　　為做好民族文化的挖掘與傳承，水城縣依托當(dāng)?shù)刎S富多彩的民族特色，集中打造了海坪彝族小鎮(zhèn)、龍場白族小鎮(zhèn)、米籮布依文化小鎮(zhèn)和陡箐苗族小鎮(zhèn)四個民族文化小鎮(zhèn)，各小鎮(zhèn)推出風(fēng)情濃郁的各類民俗活動，讓游客徜徉在民俗文化的海洋流連忘返，游客如梭，熱鬧非凡。海坪小鎮(zhèn)彝家歌舞表演、篝火晚會等特色民族活動伴隨著歡快的音樂吸引廣大游客參與其中，其樂融融;龍場白族文化園立足于當(dāng)?shù)卦�生態(tài)的白族文化建設(shè)打造，國慶期間的山歌比賽、茶葉宴、白族文藝演出演繹出白族風(fēng)情和水城春的獨(dú)特魅力，讓游客飽食一場文化的大餐;米籮布藝文化小鎮(zhèn)周邊半方塘水上樂園、百里獼猴桃觀光帶、巴郎莊園、三變博物館和番茄谷等多個鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，吸引了不少游客;陡箐苗族風(fēng)情小鎮(zhèn)也因其獨(dú)特的苗族文化和農(nóng)民畫，迎來了大批游客。

　　景區(qū)巡查持續(xù)發(fā)力，咨詢服務(wù)熱情不減

　　景區(qū)巡查持續(xù)發(fā)力，巡查組繼續(xù)前往轄區(qū)內(nèi)野玉海、百車河、北盤江、高家渡等景區(qū)景點(diǎn)督導(dǎo)抓好旅游安全和景區(qū)服務(wù)質(zhì)量工作，全力維護(hù)旅游節(jié)慶活動現(xiàn)場及各景區(qū)景點(diǎn)的正常秩序，為游客提供便利服務(wù)，確保游客“食之放心、住之安心、行之順心、游之舒心、購之稱心、娛之開心”。六盤水服務(wù)區(qū)志愿者們不受近期惡劣天氣影響，熱情不減，繼續(xù)為前來六盤水的游客竭誠提供旅游咨詢服務(wù)，引導(dǎo)游客文明旅游，并為游客發(fā)放景區(qū)景點(diǎn)宣傳資料。

　　截止目前，水城縣旅游市場秩序井然，游客文明有序，水城縣未發(fā)生游客投訴事件和安全事故。

旅游工作總結(jié)8

　　為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)；也為了促進(jìn)員工交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無縫對接，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力；同時也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于12月30日—1月3日組織開展了廣州××集團(tuán)20××年度元旦旅游活動。

　　旅游過程中：同事間互幫互助，緊密團(tuán)結(jié)在一起，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中；出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們××人本著“外樹形象，內(nèi)育忠誠；團(tuán)隊(duì)合作，榮譽(yù)原則�！痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了蒙蒙細(xì)雨，我們××人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1.5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當(dāng)然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結(jié)如下：

　　1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏；

　　2、旅行前期準(zhǔn)備，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下；

　　3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來；

　　4、旅途過程中，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

　　總結(jié)過往，是為了更好的把握未來！20××年度元旦旅游在湖南劃了一個圈，留下了××人燦爛的笑臉；20××年度是充滿美麗憧憬的未來，相信我們在20××年度旅游將會做得更好！

　　20××年度旅游，會重點(diǎn)在以下事項(xiàng)中加以改進(jìn)：

　　1、選取路線：與旅行社溝通行程，請他們提供盡可能多的適合的景點(diǎn)與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參考。

　　2、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任，旅行社有實(shí)力，重視我們公司這個團(tuán)。

　　3、洽談價格有技巧，三家左右競爭，讓他們自己降價。提前編制預(yù)算費(fèi)用表、旅游補(bǔ)助一覽表，確定好參與人員名單。

　　4、旅行方案制作：行程合理，緊湊。負(fù)責(zé)人對選定的行程一定要非常熟悉，內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要，一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任。

　　5、造勢：宣傳線路宜人景色，以及獨(dú)特的風(fēng)土人情。開展有獎?wù)魑�，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準(zhǔn)備；

　　6、注意事項(xiàng)：1）安全；2）天氣；3）禁忌；4）藥品。

　　7、旅行過程：

　　1）安全工作要做好，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)，安排好一前一后負(fù)責(zé)人；

　　2）內(nèi)部分工主要在于清點(diǎn)人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人；

　　3）認(rèn)識導(dǎo)游，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人，溝通一些基本信息，彼此熟悉，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

　　4）行車過程比較枯燥乏味，需要與導(dǎo)游溝通好，營造良好氛圍，提供娛樂節(jié)目；

　　5）組織活動需要提早看場地，通知最好群發(fā)信息；

　　6）出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速，解決過程需及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋；

　　8、旅行收尾：確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性，這個要在旅行開始之前就考慮好，必須將其納入合同內(nèi)。

旅游工作總結(jié)9

　　為確保食品安全，保障人民群眾身體健康和生命安全，立足于治隱患、防事故，根據(jù)區(qū)食安辦關(guān)于2013年食品安全工作的有關(guān)要求，我局高度重視，把食品安全工作納入了重要議事日程，精心組織，認(rèn)真實(shí)施。現(xiàn)對2013年旅游行業(yè)食品安全工作總結(jié)如下。

　　一、強(qiáng)化認(rèn)識，完善工作機(jī)制

　　為了加強(qiáng)食品安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)旅游局高度重視，一是切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)， 成立了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局機(jī)關(guān)各科室和下屬部門負(fù)責(zé)人為成員的食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時明確職責(zé)，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。并督促各旅游企業(yè)建立相關(guān)組織，形成了自下而上的安全管理體系。二是督促轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)建立和完善應(yīng)急處理機(jī)制，要求各旅游企業(yè)制定了“食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案”，增強(qiáng)了各旅游企業(yè)應(yīng)對突發(fā)食品安全事故的反應(yīng)能力。

　　二、嚴(yán)格檢查，重點(diǎn)整治突出

　　一是加強(qiáng)日常聯(lián)合檢查。多次聯(lián)合公安、消防、衛(wèi)監(jiān)、海事、交通等相關(guān)部門，對全區(qū)涉旅企業(yè)進(jìn)行日�；�聯(lián)合檢查；旅游大隊(duì)堅持每周到景區(qū)（點(diǎn)）、賓館、飯店、旅行社及農(nóng)家樂進(jìn)行巡查，及時提出整改意見；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊(duì)每日在景區(qū)巡查和服務(wù)并填寫巡查日志，及時上報上級部門。二是加強(qiáng)旅游專項(xiàng)檢查。結(jié)合全區(qū)“安全生產(chǎn)月”、“打非治違”以及“天安行動”，多次聯(lián)合區(qū)綜治辦、安監(jiān)、公安、消防、衛(wèi)監(jiān)、海事、交通、衛(wèi)監(jiān)等相關(guān)部門，共開展了17天的安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對全區(qū)涉旅單位應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度、安全培訓(xùn)、特種設(shè)備、食品安全等方面開展專項(xiàng)行動聯(lián)合執(zhí)法檢查。三是加強(qiáng)假日安全檢查。黃金周前夕以及假日期間，區(qū)旅游局分組赴各大旅游景區(qū)開展全天候的旅游安全及旅游秩序巡查。四是開展星級農(nóng)家樂復(fù)核。按照江蘇省《農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》的要求，對全區(qū)星級農(nóng)家樂進(jìn)行了復(fù)核檢查，重點(diǎn)對農(nóng)家樂設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員規(guī)范服務(wù)、服裝服飾及各項(xiàng)證照、執(zhí)行《旅游飯店用公共信息圖形符號》情況、消防、安全等有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、賓客意見征求及投訴處理等情況進(jìn)行了檢查。通過星級復(fù)核，提高農(nóng)家樂經(jīng)營者的食品安全生產(chǎn)衛(wèi)生意識。

　　三、強(qiáng)化宣傳，提高安全意識

　　一是通過會議、培訓(xùn)、“食品安全宣傳周”、“科普宣傳周”等形式加大面向公眾的宣傳教育力度，普及餐飲服務(wù)食品安全法律法規(guī)及食品安全知識，引導(dǎo)安全、健康的消費(fèi)，提高廣大群眾的食品安全意識和自我保護(hù)能力。

　　四、打算

　　為確保我區(qū)旅游企業(yè)安全健康發(fā)展，我局20xx年的工作中：一是繼續(xù)加大聯(lián)合執(zhí)法檢查力度，規(guī)范我區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保旅游企業(yè)食品安全。二是加強(qiáng)對我區(qū)旅游企業(yè)的日常監(jiān)管工作，開展宣傳教育和培訓(xùn)工作，督促制定相關(guān)預(yù)案，完善有關(guān)機(jī)制，增強(qiáng)旅游企業(yè)的安全意識。三是加強(qiáng)對食品安全有關(guān)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高指導(dǎo)檢查監(jiān)管能力，確保旅游企業(yè)的食品安全。

旅游工作總結(jié)10

　　2018年“五一”小長假，區(qū)旅游局在市旅游局的大力指導(dǎo)和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各職能部門、涉旅單位共同努力，圓滿完成了假日旅游統(tǒng)計、協(xié)調(diào)督導(dǎo)和安全保障工作，旅游市場井然有序，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。

　　一、總體接待情況

　　今年“五一”小長假，全區(qū)共接待游客9.5萬人次，同比增長20.5%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入5370.4萬元，同比增長31%。其中，萬象洞景區(qū)接待游客5520人次，門票收入25.6萬元。全區(qū)星級飯店平均出租率達(dá)到了87%。

　　二、旅游市場主要特點(diǎn)

　　1、升溫快，旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長假旅游市場后，“五一”假期，把我區(qū)旅游又推上了一個新的小高峰�！拔逡弧逼陂g天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，游客選擇更趨集中，萬象洞景區(qū)、瑤寨溝農(nóng)家樂更是人氣爆滿。

　　2、假期短，自駕自助游再唱主角。由于假期時間較短，大多市民選擇中短途旅游，低碳、省錢、舒心的周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續(xù)免收過路費(fèi)政策，“五一”三天來自重慶、西安、貴州及本省的自駕車穿梭在武都大街小巷。

　　3、農(nóng)家休閑游很火爆。鄉(xiāng)村休閑游受到越來越多人們的喜愛。小長假期間，我區(qū)鄉(xiāng)村游異�；鸨�。前來休閑踏青、品嘗農(nóng)村飯菜的游客絡(luò)繹不絕，游客或悠閑垂釣，或漫步花徑，悠閑自得。鄉(xiāng)村游帶火了農(nóng)家樂，農(nóng)家樂飯莊的生意異常紅火，帶來了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、宣傳廣，促銷成果日益凸顯。為加強(qiáng)“五一”假期的宣傳促銷力度，組織我區(qū)部分涉旅企業(yè)、旅游景區(qū)赴青島、重慶等地開展旅游大促銷活動，并適時發(fā)布我區(qū)精品旅游線路以及節(jié)假日景區(qū)和酒店優(yōu)惠政策。

　　三、基本做法

　　1、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。節(jié)前，旅游局領(lǐng)導(dǎo)多次對小長假相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行部署，明確要求各涉旅單位嚴(yán)格落實(shí)小長假的責(zé)任分工，認(rèn)真履行好監(jiān)管職責(zé)，全力以赴、協(xié)調(diào)配合，確保完成“五一”假期各項(xiàng)工作。

　　2、突出重點(diǎn)，確保旅游安全萬無一失。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，把旅游安全放在各項(xiàng)工作的首位。積極落實(shí)安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責(zé)，確保了小長假旅游市場的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。

　　3、強(qiáng)化值班，及時準(zhǔn)確上報旅游信息。確保節(jié)日期間各項(xiàng)旅游信息按時上報市旅游局和區(qū)委、區(qū)政府;為市民和游客提供及時、準(zhǔn)確的假日旅游信息，引導(dǎo)廣大游客平安出游和理性消費(fèi);區(qū)旅游局強(qiáng)化各項(xiàng)防控措施，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅持24小時應(yīng)急值守，圓滿完成了各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總?cè)蝿?wù)。

　　“五一”期間我區(qū)旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當(dāng)，沒有出現(xiàn)任何紕漏。

旅游工作總結(jié)11

　　5月我們旅游管理學(xué)院學(xué)生會實(shí)踐部以“紅色五月、繽紛社團(tuán)、活力運(yùn)動”為主題，本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，在旅游管理學(xué)院分團(tuán)委和學(xué)生會的正確帶領(lǐng)下，開展了一系列的部門實(shí)際活動，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、拉贊助的事項(xiàng)

　　我們實(shí)踐部成員本著“為學(xué)生會服務(wù)”的思想，在本月初積極尋找合適的贊助商，在經(jīng)過幾次和商家溝通交涉，最終成功為社團(tuán)的旅游文化節(jié)和運(yùn)動會拉取贊助。我們部門成員共同團(tuán)結(jié)努力，積極主動的做好每一件贊助事宜，熱情的服務(wù)態(tài)度得到贊助商高度贊賞和肯定。下面我們分條列舉：

　�。ㄒ唬┞糜挝幕�節(jié)開幕，我們部門為社團(tuán)提供物品贊助。

　�。ǘ�）運(yùn)動會，我們部門提供橫幅為旅游管理學(xué)院運(yùn)動健兒加油，同樣還有紅牛的飲料贊助。

　　二、協(xié)助其他部門

　　在工作的過程中，我們積極的開展與其他各部的交流與合作，通過不斷的溝通，互相吸取對方的工作經(jīng)驗(yàn)，從而使自身素質(zhì)得到升華。如：旅游文化節(jié)開幕式表演，我們部門成員也積極參與表演之中。

　　三、部門例會

　　我們部門每周都召開部門會議，主要內(nèi)容是總結(jié)之前的工作和布置近期任務(wù)和討論決定部門重大事情，這樣可以創(chuàng)造成員之間交流的機(jī)會，增進(jìn)彼此的感情，進(jìn)而有利于形成整個部門的凝聚力，增強(qiáng)部門的戰(zhàn)斗力。同樣，所有的人在一起交流思想，一起學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)部門成員的共同進(jìn)步以及組織的健康向上發(fā)展。

　　四、贊助商信息反饋

　　橫幅反饋情況：一共拉4條10米橫幅，“太湖十八灣拓展露營基地攜旅游系預(yù)祝運(yùn)動會圓滿成功”，“十八灣大草坪燒烤園為旅游系運(yùn)動健兒加油”，“十八灣大草坪燒烤園預(yù)祝旅游系運(yùn)動健兒取得佳績”每一條橫幅下都加上“團(tuán)隊(duì)預(yù)約15006193027”。還有1條橫幅“紅牛飲料攜旅游管理學(xué)院預(yù)祝運(yùn)動會圓滿成功”橫幅于5月10號懸掛。海報反饋情況：2張長1m寬60cm的宣傳十八灣大草坪燒烤的海報，海報放置于運(yùn)動會的入口處。五、為迎新生做好贊助準(zhǔn)備

　　九月份大一新生入學(xué)，我們部門積極抓取這個契機(jī)，以新生入學(xué)為工作重點(diǎn)，抓緊策劃方案，實(shí)施贊助前的準(zhǔn)備活動。

　　六、暑期社會實(shí)踐

　　一年一度的暑期社會實(shí)踐活動就要開始了，當(dāng)代社會需要的是新型的實(shí)用型人才，其自身除了有豐富的知識之外，還要有很強(qiáng)的社會實(shí)踐的能力。暑期兩個月的時間對我們而言是一個良好的契機(jī)，社會實(shí)踐是我們學(xué)生廣泛接觸社會，增長見識，鍛煉成才的有效途徑；是我們了解國情，服務(wù)社會的必由之路；是廣大同學(xué)提高自身素質(zhì)的重要途徑。

　　我們部門在5月末開始著手準(zhǔn)備暑期社會實(shí)踐，進(jìn)行對同學(xué)們宣傳倡導(dǎo)，統(tǒng)計各個班級暑期社會實(shí)踐團(tuán)體的小組成員名單。

旅游工作總結(jié)12

　　20xx年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗(yàn)。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關(guān)和交易會碩果空前的目標(biāo)，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預(yù)測，20xx年全市接待游客總量將達(dá)到550萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到22.5億元，分別比上年實(shí)際接待人數(shù)和實(shí)現(xiàn)總收入增長5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到xx萬美元，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺?shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。

　　一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫�！皠�(chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗(yàn)收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力，我市實(shí)現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。

　　二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預(yù)期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節(jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點(diǎn)”的評價。整個“節(jié)會”實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù)。

　　三是旅游開發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級通過采取政府主導(dǎo)、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè)，使旅游開發(fā)縱深推進(jìn)。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及�？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

　　四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅�？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10819.5萬元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。

　　五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項(xiàng)整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

　　一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平的提高。二是景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個旅游旅游協(xié)作需要加強(qiáng)平衡

旅游工作總結(jié)13

　　今年“十一”黃金周適逢建國六十周年，又和傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)重疊。為了圓滿完成十一”黃金周各項(xiàng)工作，##縣建立健全假日旅游協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任分工，使國慶旅游黃金周成績斐然。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、“十一” 旅游黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)人氣旺盛，主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新。

　　一是游客接待增長超過兩成。全縣累計接待游客10.6萬人次，同比增長28.36%。其中，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬人次，皖東烈士陵園日均接待游客300人次。

　　二是旅游收入增幅超過三成。全縣旅游總收入586.6萬元，同比增長39.81%。

　　三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%，同比增長18.65。其中，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），白云賓館客房入住率平均為90.2%。

　　四是星級賓館餐飲收入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元，同比增長35.23。其中，白云賓館餐飲收入為58.64萬元。

　　五是星級農(nóng)家樂營業(yè)收入增長超過兩成。全縣農(nóng)家樂黃金周期間營業(yè)收入16.84萬元,同比增長21.76%。其中，柏露山莊黃金周期間營業(yè)收入7.51萬元。

　　二、“十一” 旅游黃金周游客特點(diǎn)

　　一是今年黃金周游客主體是散客，占游客總數(shù)82%，其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕游越來越多，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均收停車費(fèi)1.5萬元；三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客；四是游客停留時間增多，過夜游客比例增加；五是游客消費(fèi)大增，今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè)，皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開放，為游客提供更多的消費(fèi)選擇。

　　三、“十一”黃金周旅游工作的主要特點(diǎn)

　　一是旅游管理部門加強(qiáng)監(jiān)管。縣局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研，協(xié)調(diào)解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。

　　二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷，一手抓員工培訓(xùn)管理。黃金周期間雖然游客眾多，接待服務(wù)井然有序。

　　三是市縣旅游和統(tǒng)計部門主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計工作，加強(qiáng)對旅游統(tǒng)計工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工作，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。

　　五是各單位和旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間值班工作，及時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)和工作信息

旅游工作總結(jié)14

　　為了進(jìn)一步推進(jìn)我鄉(xiāng)文體廣電旅游工作，提高我鄉(xiāng)人民群眾的文化體育廣電旅游生活水平，加強(qiáng)我鄉(xiāng)的精神文明建設(shè)，提高廣大群眾的法律意識和經(jīng)濟(jì)意識以及民眾的整體形象，在我鄉(xiāng)黨委政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)積極開展文體廣電旅游工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，積極探索，努力創(chuàng)新，在全鄉(xiāng)黨員干部的努力下和全鄉(xiāng)人們的積極配合下，我鄉(xiāng)去的了很大的成績，為社會的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年的文體廣電工作總結(jié)如下：

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善體制。

　　成立了文體廣電旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，專職人員執(zhí)行工作安排，并及時落實(shí)了活動經(jīng)費(fèi)，切實(shí)保證了工作的順利展開

　　二是加強(qiáng)宣傳，落實(shí)工作。

　　充分利用重大節(jié)慶、紀(jì)念日等有力時機(jī)，積極組織文化體育活動。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節(jié)日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺地走入群眾的心理，協(xié)助縣級有關(guān)部門開展好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報和保護(hù)工作。

　　鄉(xiāng)黨委政府高度重視文物的保護(hù)工作，配合實(shí)施好文物災(zāi)后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護(hù)法》，提高人民群眾保護(hù)文物的自覺意識。加強(qiáng)對文化市場的監(jiān)管，協(xié)助縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)對全縣文化經(jīng)營行為、娛樂場所、網(wǎng)吧等進(jìn)行檢查和管理，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,一旦發(fā)現(xiàn)從重處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)懲一起，警惕一片。

　　加大對文化違規(guī)經(jīng)營行為的打擊力度，杜絕無證經(jīng)營行為，切實(shí)保證了消費(fèi)者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀(jì)念日，積極組織開展群眾性體育活動，并認(rèn)真做好了老年體育組織建設(shè)和管理工作，達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)，配合完成實(shí)施了全民健身路徑、農(nóng)民體育健身工程項(xiàng)目建設(shè)。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區(qū)內(nèi)從未出現(xiàn)出租、承包經(jīng)營電視差轉(zhuǎn)站和違規(guī)播放自辦電視節(jié)目（廣告）的行為。

　　積極配合推進(jìn)正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅持“掃黃打非”，配合做好對新聞出版市場的監(jiān)管。并做好了農(nóng)家書屋管理工作，對書籍分門別類進(jìn)行保管，每個逢場日都會將農(nóng)家書屋開放，以供需要書籍的人能夠借閱到，并有專門的人登記造冊，防止書籍的丟失。

　　雖然我鄉(xiāng)在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級的工作要求存在一定的困難和問題，主要是工作經(jīng)費(fèi)不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，圍繞工作重點(diǎn)，發(fā)揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實(shí)，保證全鄉(xiāng)的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績。

旅游工作總結(jié)15

　　根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》以及《XX市政府信息公開實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，20xx年，我局加大對信息公開載體的建設(shè)，積極利用XX市人民政府門戶網(wǎng)站、XX日報、廣播電臺、XX電視臺以及我局開通的“XX文體旅游”微信公眾號，廣泛宣傳工作動態(tài)�，F(xiàn)將相關(guān)工作開展情況總結(jié)如下。

　　一、政府信息公開工作組織推進(jìn)情況

　　一年來，我局嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》的規(guī)定以及上級關(guān)于政府信息公開工作的部署和要求，不斷完善信息公開的運(yùn)作流程和審核機(jī)制，較好的完成了信息公開工作。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。明確信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，由局黨組書記、局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)科室、直屬單位負(fù)責(zé)人為成員的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并選派文字人員專門負(fù)責(zé)相關(guān)事項(xiàng)。

　　二是完善相關(guān)工作機(jī)制。結(jié)合實(shí)際制定了《XX市文化體育旅游局宣傳工作考評辦法》，從制度上保證信息公開工作的順利開展。

　　二、政府信息公開工作情況

　　按照市政府信息公開目錄和政府部門信息公開清單內(nèi)容要求，我局堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，嚴(yán)格對照清單內(nèi)容，及時做好本單位的信息工作。

　　根據(jù)《條例》的規(guī)定和要求，我局政府信息公開的主要內(nèi)容有：機(jī)構(gòu)基本信息和職能，行業(yè)政策法規(guī)，行政許可事項(xiàng)的依據(jù)、流程、時限，工作動態(tài)等。20xx年，“XX文體旅游”微信公眾號全年推送130期，累計發(fā)布各類文章、稿件242篇，擁有粉絲數(shù)量2萬余人；《XX文體旅游動態(tài)》雙月刊編印5期共發(fā)稿110篇；全年在《XX日報》刊登整版宣傳8個、刊登稿件100篇；XX電視臺深度專題報道4篇；全年被《XX信息》錄用40余篇；全年在鎮(zhèn)江市文廣新局網(wǎng)、省體育局網(wǎng)等用稿量近200篇。

　　三、政府信息公開監(jiān)督情況

　�。ㄒ唬┮蛘�府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。本年度我局沒有因政府信息公開導(dǎo)致申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

　�。ǘ�）責(zé)任追究情況。今年我局沒有發(fā)生違反政府信息公開規(guī)定事件。

　　四、政府信息公開工作存在的問題及改進(jìn)措施

　　20xx年，通過完善政府信息編制、審核、檢查等措施，我局政府信息公開工作取得了一定成效，但公開內(nèi)容與公眾的需求還存在一定差距。我局將采取以下措施加以改進(jìn)：

　　一是整合資源，加強(qiáng)信息的收集、整理，提高公開信息的價值，擴(kuò)大信息公開范圍，以多種形式公開政府信息，從廣播、電視、報紙、社會宣傳等多種形式對外公開。

　　二是加強(qiáng)政府信息公開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保政府信息公開準(zhǔn)確、及時、規(guī)范，不斷提升政府信息公開整體工作水平。

　　三是健全工作機(jī)制，形成工作有部署、實(shí)施有檢查、年終有考核、違規(guī)違紀(jì)有責(zé)任追究的工作機(jī)制，確保廣大群眾對我局工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

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