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    矛盾糾紛排查工作總結

    時間:2024-08-28 16:14:54 思穎 工作總結 我要投稿

    矛盾糾紛排查工作總結(通用19篇)

      光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經(jīng)結束了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。那么寫工作總結真的很難嗎?以下是小編為大家整理的矛盾糾紛排查工作總結,希望能夠幫助到大家。

    矛盾糾紛排查工作總結(通用19篇)

      矛盾糾紛排查工作總結 1

      20xx年,xx社區(qū)認真貫徹“十八大”精神,以“三個代表”重要思想為指導,以創(chuàng)建平安為主線,以維護人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局,堅持“打防結合、預防為主”的方針,認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面落實維護穩(wěn)定的各項措施,有效地維護了社會穩(wěn)定,F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結如下:

      一、矛盾調(diào)處成功率高。

      加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛,依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中,司法調(diào)解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律,使情、法、理有機地結合,達到化解糾紛的目的.,并耐心、細致、公正的進行調(diào)處,化解了多起矛盾糾紛、積怨,調(diào)處成功率達95%。

      二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

      20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起,及時有效的把各種社會矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態(tài)。

      三、維穩(wěn)組的建立。

      由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復雜,為更好地做好排查調(diào)處工作,根據(jù)社區(qū)黨委研究決定,成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和突出問題重點整治領導組司法所作為牽頭單位,每月到各個小區(qū)進行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處,所有社區(qū)群眾在遇相關情況下可隨時向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報。為構建平安和諧的xx社區(qū)做出了積極的貢獻。

      四、例會制度的確立。

      即每半年組織召開綜治調(diào)解專干培訓、交流會議,由司法所主持,各村調(diào)解委人員參加培訓,對本月的糾紛排查調(diào)處情況進行匯報、交流。并通過會議交流形式對調(diào)解人員進行政治思想、業(yè)務知識和調(diào)解能力培訓,提高其綜合素質(zhì),更好的開展人民調(diào)解工作。

      總之,xx社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛,把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài),抓早抓小抓苗頭,努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率,確定社會政治穩(wěn)定,在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

      矛盾糾紛排查工作總結 2

      為有效化解各類信訪突出問題,最大限度地預防和減少上訪事件的發(fā)生,有效預防和減少事件,今年以來,我鄉(xiāng)認真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動,通過1個多月以來的努力,摸清了全鄉(xiāng)存在的各種矛盾糾紛,制定了科學的防范化解措施,明確了責任人,有效化解了部分矛盾糾紛,一些老大難問題疏導化解工作正在有序進行之中,通過努力,工作中取得了一定成效,現(xiàn)將工作開展情況總結如下:

      一、工作開展基本情況

      為圓滿實現(xiàn)集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題,解決一批群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,杜絕群眾上訪案件的發(fā)生,確保社會穩(wěn)定的目標任務。我鄉(xiāng)切實采取有效措施,認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

      1、提高認識,增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學習的機會,通過以案說法,動員廣大干部充分認清當前社會穩(wěn)定形勢,增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,自覺行動起來,努力疏導和化解矛盾糾紛,維社會的長治久安。

      2、明確職責,強化對此項工作的組織領導。鄉(xiāng)黨委專題召開會議研究部署此次專項行動工作,并明確了具體組織實施人員,派出所、司法所、各村委會及各職能部門協(xié)同配合,認真開展排查化解疏導工作,為此項工作的開展奠定了堅實基礎。

      3、認真排查,明確當前全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定形勢。各村委會、村民小組和相關職能部門,通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報,了解和掌握了目前全鄉(xiāng)各村存在的各種不安定因素,做到了底數(shù)清,情況明。

      4、明確責任,強化措施,各個擊破。對于排查出來的社會矛盾,我鄉(xiāng)通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式,逐個進行研究,按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求,逐個明確了相關責任人和責任部門,制定了化解方案,明確了化解時限,力爭通過具體措施的落實,使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作。排查期間,共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患5件,涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來看,對于群眾反映的這些問題,大部分都是屬于合理訴求,少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高,在分清責任的基礎人,各責任人和責任部門深入實地,調(diào)查了解情況,研究提出合理化的解決方案,組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關部門,認真加以解決,有力維護了全鄉(xiāng)的`社會穩(wěn)定。

      二、取得的主要成效

      通過幾個月以來的集中排查化解,集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題,解決了一批群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,減少了群眾上訪案件的發(fā)生,確保了社會穩(wěn)定的目標任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程,各項工作正在有序進行之中,有望在不長的時間內(nèi)得到妥善解決。

      三、存在的問題及原因

      一是個別人員調(diào)解不及時,對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。

      二是由于改革發(fā)展的不斷深入,新情況新問題不斷出現(xiàn),對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力。

      四、主要經(jīng)驗和做法

      一是領導重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領導、有了正確的決策,就有了做好工作的方向。

      二是社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的任務,情況不同了,新的矛盾就會不斷的產(chǎn)生,所以需要形成長效工作機制,建立健全各項工作機制,時時關注,及時加以化解。只有這樣,社會的長治久安才能夠成為現(xiàn)實。

      三是及時排查和預防各種社會矛盾的發(fā)生很重要,防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多,及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然,處理成本小。

      五、下步工作打算

      1、加強領導,落實責任。在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程,加強組織領導,聽取匯報,認真研究,采取有力措施,推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人,協(xié)助部門負責人為職責范圍內(nèi)的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實,認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責任人、一個化解班子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施,充分調(diào)動各方面的積極性,確保工作取得實效,確保矛盾糾紛及時得到化解。

      2、積極防范和妥善處置事件。完善處置各類突發(fā)事件的預案,完善公共事件預警機制,建立健全統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的處置機制,及時掌握可能引發(fā)事件等突發(fā)事件的情況信息,努力提高處置能力與水平,并圍繞重點工作,加強隊伍培訓,積極預防和妥善處置事件,把其對社會穩(wěn)定的沖擊減到最低限度。

      3、齊抓共管,形成合力。要進一步調(diào)動各方面的力量,發(fā)揮各方面的積極性,努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級組織的作用,認真做好矛盾糾紛排查化解工作,搞好法制宣傳、法律援助、法律服務等工作,主動配合有關部門(單位)及時做好防范和化解工作,及時化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本鄉(xiāng)內(nèi)的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作,不得把本人本單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會,不得把本級應處理的問題和矛盾糾紛推給上級。

      矛盾糾紛排查工作總結 3

      一年來,我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安為主線,以維護人民群眾利益為根本,全面落實社會治安綜合治理責任,打好“三大戰(zhàn)役”進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制,有效整合三大調(diào)解資源,實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機結合,及時、有效地化解矛盾。一年年來,共排查矛盾糾紛上百件,調(diào)處上百件,成功率達98.8%。

      一、抓組織網(wǎng)絡,構建“大調(diào)解”陣地

      穩(wěn)定是第一要務,辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當維護農(nóng)村穩(wěn)定,構建平安和諧社會的一項重要工作來抓,列為社會治安綜合治理的檢查內(nèi)容,擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構。為了加強對活動的組織領導,黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長,派出所長、司法所長,民政、團委、婦聯(lián)、計生等部門負責人為成員的人民調(diào)解委員會,具體負責活動的研究部署、協(xié)調(diào)指導、督促檢查。各村、各單位也建立了相應的組織機構,由主要負責同志任組長。以調(diào)委會為平臺,形成各類社會矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會受理、分流、調(diào)處、督辦、報結、回訪的調(diào)處機制。使組織網(wǎng)絡縱向到底,橫向到邊。一級抓一級,一級對一級負責,確保了活動的順利開展。二是明確職責分工,配齊配強人員。為便于工作開展,將綜治辦、司法所的干部集中到調(diào)委會,合署辦公,共同負責日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能,整合內(nèi)部資源,發(fā)揮綜合優(yōu)勢,每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務精的職能部門同志在辦公室值班,實行聯(lián)合辦公,聯(lián)動聯(lián)調(diào),專兼職結合,保證了每起糾紛有人問、有人管、有結果。三是嚴格辦理,規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權利義務、調(diào)解、整理歸檔、辦結的工作流程,以綜治、信訪、司法為主,各部門各負其責、聯(lián)動聯(lián)調(diào),將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機結合,堅持依法調(diào)處,切實規(guī)范調(diào)委會運作。四是加強中心硬件設施建設。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡。以辦調(diào)委會為龍頭,以村調(diào)委會和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎,其他調(diào)解組織形式為補充,在每個村委會都設立了矛盾糾紛調(diào)處室,明確一名分管調(diào)解工作的公文寫作領導負責并與調(diào)委會協(xié)調(diào)配合,形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡體系。同時按照綜治工作群防群治的工作要求,還在各組落實了基層信息員21余名,保證信息靈敏、暢通,確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。

      二、抓責任落實,構建“第一責任人”格局

      發(fā)展是硬道理,綜治是硬措施,穩(wěn)定是硬任務,,領導重視是關健。一是狠抓責任落實。堅持辦、村、組三級矛盾糾紛排查制度。辦事處每個月排查一次,村及單位每星期排查一次,在排查工作中,辦調(diào)委會采取領導分工負責制,組織調(diào)解人員逐村、逐組進行地毯式排查,同時抽調(diào)得力人員對重點村、重點場所開展重點排查,對排查出來的`各類矛盾糾紛隱患,分析情況,研究對策。辦、村、組三級,層層簽訂責任制,對工作實行目標管理,形成了“層層有事管,事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領導親自抓。領導親自參與、親自抓是工作上臺階的關鍵。按照“一個矛盾、一個領導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求,落實矛盾糾紛調(diào)處責任制度,強化調(diào)處責任落實,實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在辦、村一級,解決在萌芽狀態(tài)。

      三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策

      矛盾糾紛是客觀存在的,關鍵在調(diào)處和化解,及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛,是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。半年來,我辦按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求,在調(diào)處和化解上狠下功夫,確保社會穩(wěn)定。一是快介入,快控制。二是結合辦情,依法調(diào)處。三是制度健全,責任到位。對維護社會穩(wěn)定,我辦嚴格實行責任制和責任追究制,將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容,作為獎懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。穩(wěn)定工作,任重而道遠。我辦狠抓制度建設,建立健全長效機制。一建立工作責任制度。

      矛盾糾紛排查工作總結 4

      我校根據(jù)上級的指示精神,我校認真開展排查調(diào)處矛盾糾紛和校園安全隱患排查,現(xiàn)將排查情況總結如下:

      一、集中開展排查調(diào)處矛盾糾紛

      1、我校有代課教師。我校積極配合上級有關部門對代課做好安撫工作,宣傳國家的政策和法規(guī),關心他們工作和生活,鼓勵他們自立自強。

      2、學校與周邊居民沒有糾紛,相處融洽。

      3、我校嚴格收費標準,沒有在收費問題上引發(fā)矛盾糾紛的情況。

      4、我校無因教師、學生發(fā)生意外傷亡事件引發(fā)矛盾糾紛情況。

      5、我校無因?qū)W校校園和學校周邊治安問題引發(fā)矛盾糾紛情況。

      二、集中開展排查安全隱患

      1、我校無校園周邊治安混亂和突出治安問題的`情況。

      2、我校周邊沒有經(jīng)營場所安全隱患存在。

      3、我校無境內(nèi)外敵對勢力、邪教組織和暴力恐怖勢力在校園滲透破壞情況。

      4、我校無校園和校園周邊存在引發(fā)各類治安事件和治安案件安全隱患問題。

      5、我校消防通道暢通。

      6、我校無校車也無租用拼裝車、報廢車接送學生情況。

      7、我校電氣、體育器材等設施設備維護正常;易燃易爆等危險物質(zhì)存放規(guī)范。

      8、我校無學校危房使用;我校無受到滑坡、塌方、泥石流危害。

      9、我校每天利用集隊、集會對師生進行安全教育;有兼職法制副校長。

      10、有應急預案,每期組織學生開展緊急疏散和自救逃生演練。

      11、我校食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生以及傳染病防治管理工作到位,認真落實國家食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度。

      12、建立及執(zhí)行學校安全穩(wěn)定責任制和安全工作規(guī)章制度。

      矛盾糾紛排查工作總結 5

      搞好學校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件,長期以來,我校高度重視此項工作的開展,并采取了一系列措施確保該項工作落到實處。為了進一步貫徹上級相關部門關于矛盾糾紛排查的文件精神,同時為創(chuàng)建“和諧校園”、“平安校園”,20xx年學校組織有關人員認真開展矛盾糾紛調(diào)查工作,現(xiàn)總結如下:

      一、高度重視、落實責任

      安全穩(wěn)定工作是做好學校一切工作的基礎和保障,我們進一步認識到當前我校的安全穩(wěn)定工作的形勢,切實樹立起了安全穩(wěn)定責任重于泰山的思想。決定將矛盾糾紛排查工作納入常規(guī)管理以形成長效機制,并成立了以校長為組長,學校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領導小組。進行了明確的分工,明確了各自的工作職責,做到了任務明確、責權一致、各司其職、齊抓共管的良好局面。

      二、關于“三亂”問題的排查

      1、在收費問題上,由于政策優(yōu)越,我校所在地區(qū)已免除學生的所有繳費。學校將認真把關,堅決杜絕各種收費現(xiàn)象的發(fā)生。

      2、我校嚴格按照上級教育主管部門的要求開課,規(guī)范辦學秩序,無亂辦班、亂補課現(xiàn)象。

      三、關于師德師風問題的排查

      1、據(jù)調(diào)查,我校目前未發(fā)現(xiàn)體罰或變相體罰學生的現(xiàn)象,也沒有侮辱學生人格的現(xiàn)象,并與所有教師簽訂了《安全責任書》。2、我校校園環(huán)境良好,校內(nèi)無賭博打牌現(xiàn)象,絕大部分教職工愛崗敬業(yè)。我校通過政治學習、領導講話和集體培訓等多種途徑,培養(yǎng)廣大教職工樹立了良好的職業(yè)道德,指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式。

      四、關于學生心理問題的排查

      通過問卷調(diào)查,教師與學生個別談話等方式,發(fā)現(xiàn)學生在學習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現(xiàn)象,學校對心理問題較突出的學生,跟蹤談話,及時給予心理指導,此舉效果明顯,通過此工作的開展,目前我校學生未出現(xiàn)任何過激行為。

      五、對教師考核,評優(yōu)選模矛盾的排查

      對于學校教師的考核、評優(yōu)、選模及有關人員調(diào)資等方案都是取之于民用之于民,實行“方案公開、過程公開、結果公開”的三公開原則,此舉讓教職員工心悅誠服,有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向。

      六、關于學校設備設施與學校發(fā)展的矛盾排查

      近年來,隨著我校規(guī)模的進一步擴大,學校功能室尚需健全,也嚴重制約了我校的發(fā)展。

      七、關于安全隱患的排查

      1、設備設施的隱患排查。經(jīng)過領導小組的.深入調(diào)查,認真排查,學校左側(cè)水渠有可能發(fā)生洪澇災害,洪水可能沖毀學校北墻,進而沖壞操場。

      2、師生人身、財產(chǎn)安全的隱患排查

      我校地處公路北側(cè),交通發(fā)達,來往車輛頻繁,給廣大師生出行埋下安全隱患;诖,我校政教處擬定了“安全一日常規(guī)”,并將此作為學生晨訓的必講內(nèi)容。安排教師到重要路口接送學生。

      八、關于與校園周邊矛盾的排查

      我校校園矛盾糾紛排查領導小組進行了排查,在我校周圍無網(wǎng)吧,無商店,無其他娛樂場所,這為學校良好的學習環(huán)境提供了良好的保障。

      以上是關于我校20xx年6月矛盾糾紛排查情況的匯報。這次的工作可以用幾句話概括,即:建立了機構,健全了機制,落實了工作,發(fā)現(xiàn)了問題,采取了措施。相信有了這些工作經(jīng)驗,定能為我校創(chuàng)建“平安校園”奠定堅實的基礎。

      矛盾糾紛排查工作總結 6

      為了建設安全和諧教學環(huán),結合我校實際情況,我校在學校領導的正確指導下,通過全體教職員工的共同努力,取得了良好的成效,F(xiàn)就學校加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況匯報如下:

      一、目標任務

      認真貫徹落實市、區(qū)信訪工作會議精神和6月13日全區(qū)信訪工作推進會議精神,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,重點排查化解一批有可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾反映強烈的熱點難點問題,堅決防止進京非正常上訪,全力遏制到市赴省集體上訪和重復上訪,力爭實現(xiàn)信訪總量大幅度下降,信訪形勢明顯好轉(zhuǎn),為20xx全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車拉力錦標賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

      二、做好宣傳,滲透和諧理念

      切實加強學校內(nèi)部管理 學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議,認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作,還是各類檢查考核,都吃透政策、講清道理,用事實來說話,以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看,無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛;由于學校按規(guī)矩辦事,不斷加強管理,重視構建“和諧校園”,近幾年來,可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理,重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

      三、工作措施

      1.深入排查,徹底摸清底數(shù)。本著早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則,按照縱向到底、橫向到邊的要求,逐校認真組織開展矛盾糾紛排查工作,重點排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發(fā)進京赴省到市來區(qū)集體上訪、非正常上訪問題;勞動保障等引發(fā)的矛盾糾紛;對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊,逐案建立臺賬,真正做到底數(shù)清、情況明。

      2.多措并舉,確保解決問題。調(diào)處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅持一手抓排查、一手抓化解,把解決問題貫穿于活動始終,對排查出的矛盾糾紛嚴格落實“四定三包”(即定包案領導、定辦案學校、定辦結時限、定辦案措施,包調(diào)查、包處理、包解決問題)責任制,多措并舉,綜合運用行政、法律、經(jīng)濟等多種手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等多種方法,真正做到“三見六到位”(即見人、見事、見結果,合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯責任追究到位、訴訟程序引導到位),努力把各種矛盾和問題解決在當?shù),把隱患消除在萌芽狀態(tài),實現(xiàn)“案結事了”、息訴罷訪的目的,堅決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級上訪和非正常上訪。

      3.強化宣傳,依法規(guī)范秩序。學校一手抓矛盾糾紛的化解調(diào)處,一手抓信訪秩序的維護規(guī)范,在妥善解決問題的前提下,把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項重要內(nèi)容加以落實,進一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。

      四、提高各方面工作水平

      提供師生、家長申訴渠道 作為學校管理者,自身素質(zhì)要強,開展工作有方,這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習,做到品德高尚、業(yè)務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來,我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高,在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率,能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

      從學校一頭來說,做到校務公開,增強管理透明度,也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作,學校行政、工會十分重視,很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到提前公示,無疑義后再予以定局。

      關于家長工作。我校從2方面入手:一是認真溝通學校與學生家長間的信息通道,提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系,有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作,把意見化小,把小事化了。

      不過,一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理,很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛,甚至事態(tài)進一步激化。為此,我校的對策就是提供暢通的申訴渠道,熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見,按照“誰主管、誰負責”的原則,主管科室領導能解決的由主管科室領導負責解決,主管科室領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決,學校解決不了的`也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外,學校還公布了學校熱線電話、校長電子信箱,開通了校訊通。從源頭上預防、減少和化解矛盾,落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求,努力構建和諧校園。

      五、及時進行工作總結,不斷加以反思改進

      工作頭緒多,難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結,不斷反思,決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞,應及時采取切實有效的措施予以彌補,不斷改進工作,以求增強實效。我校是這么要求的,也是這么做的。

      總而言之,我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。我們深信:通過不斷努力,加強管理,提高教育質(zhì)量,一定會使學校辦學品位進一步得到提升,一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園,邁出了堅實的一步。

      六、排查清理出的主要矛盾糾紛

      1、原辭退的民辦教師要求享受生活補助問題沒有得到解決。

      2、學生上下學車輛接送,按核載人數(shù)接送,產(chǎn)生了較大的費用加重了學生家長的經(jīng)濟負擔,學生家長意見大。

      矛盾糾紛排查工作總結 7

      為了確保端午節(jié)日期間我街社會和諧穩(wěn)定,讓人民群眾度過一個歡樂,祥和的節(jié)日,我街深入分析本街社會形勢,動員和組織全街力量做好穩(wěn)患排查,精心安排好節(jié)日期間的維穩(wěn)工作,做到未雨綢繆,防患于未然。現(xiàn)將工作總結如下:

      一、加強組織建設,完善調(diào)解機構

      隨著當前社會矛盾糾紛日益多元化,社會熱點難點問題,重大復雜疑難矛盾糾紛增多、涉及面廣,具有很強的區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性特點,僅靠一個部門或單一的調(diào)解方式已經(jīng)無法解決問題,因此我街實行部門聯(lián)動工作機制,分工合作,共同維護社會和諧穩(wěn)定。同時,我街健全各項工作制度,用制度規(guī)范工作,做到了嚴格依法依規(guī)辦事。

      二、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作,切實做到信訪問題“案結事了”

      一是我街高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,切實加大初信初訪工作力度,認真辦理每次群眾來信,熱情接待每次群眾來訪,認真尋求解決問題的辦法,通過及時交辦、查辦每件信訪案件提高初訪問題的辦結率,逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發(fā)生,真正做到了信訪問題小事不出社區(qū),大事不出街道,二是對全街上訪案件進行了全面排查摸底,嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的.原則,有效緩解各種矛盾,實現(xiàn)了把問題解決在當?shù),解決在基層;三是層層落實信訪目標管理責任制,明確責任范圍,實行責任包干,做到了有信必復、有訪必答、有求必果,有效的維護了民族團結、社會穩(wěn)定。

      三、維護穩(wěn)定,防范工作

      全街治保、調(diào)解組織在開展矛盾糾紛排查工作的同時,認真開展矛盾糾紛調(diào)處工作,各調(diào)解組織在堅持以法調(diào)解,并盡量做到小糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出街道,充分調(diào)動和發(fā)揮廣大調(diào)解人員的主觀能動性和堅持分工負責制,最大限度地有效防止群體性上訪和可能發(fā)生的由矛盾糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件的發(fā)生。

      四、全面排查,依法調(diào)處

      按照“屬地管理”、“誰主管、誰負責”、“分級管理、歸口負責”的原則,在第一階段及時對全街各社區(qū)各單位、各部門,入戶開展地毯式,拉網(wǎng)式排查清理,努力做到不漏一個單位、一個家庭、一個部門、一個對象。并成立了化解社會矛盾協(xié)調(diào)小組,及時掌握國家有關法律政策。在我街轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的社會矛盾,及時組織現(xiàn)場調(diào)處,群體性糾紛和社會突發(fā)性矛盾,及時化解社會矛盾協(xié)調(diào)小組都將迅速組織專業(yè)人員到現(xiàn)場,進行案情調(diào)查,現(xiàn)場普法,現(xiàn)場調(diào)解。

      矛盾糾紛排查工作總結 8

      靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府,鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領導下,社區(qū)兩委班子始終堅持以增強社區(qū)黨建活動為核心,采取“抓隊伍、強素質(zhì)、搞服務、聚民心的”方法,緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛,發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設,真抓實干,初見成效,突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色,著力把社區(qū)建設成為“居民文體活動極大豐富的快樂園”。

      年初來社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領導小組,制定了工作計劃,擬定了工作職責,實施方案。半年來,社區(qū)以“三個代表”重要思想為指導,以創(chuàng)建平安為主線,以維護人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局,堅持“打防結合、預防為主”的方針,認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面落實維護穩(wěn)定的各項措施,有效地維護了社會穩(wěn)定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動,設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄,通過教育引導,提高了居民素質(zhì),現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結如下:

      一、矛盾調(diào)處成功率高。

      加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛,依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中,專職調(diào)解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律,使情、法、理有機地結合,達到化解糾紛的目的,并耐心、細致、公正的進行調(diào)處,化解了多起矛盾糾紛、積怨,調(diào)處成功率達90%以上。

      二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

      半年來共排查調(diào)處矛盾糾紛共3起,及時有效的把各種社會矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態(tài)。

      三、維穩(wěn)組的建立。

      由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復雜,為更好地做好排查調(diào)處工作,根據(jù)社區(qū)實際情況,決定成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解等工作領導小組,每月下到轄區(qū)單位進行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處,所有社區(qū)群眾在遇相關情況下可隨時向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻。

      四、制度的`確立。

      及時對本月的糾紛排查調(diào)處情況進行研究,討論。專職調(diào)不斷的加強調(diào)解業(yè)務知識和調(diào)解能力的自學提高,通過學習提高了綜合素質(zhì),更好的開展人民調(diào)解工作。

      總之,靈秀社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛,把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài),抓早抓小抓苗頭,努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率,確定社會政治穩(wěn)定,在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

      矛盾糾紛排查工作總結 9

      20xx年上半年,永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下,以創(chuàng)建永安平安年為主線,以維護人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局,全面落實社會治安綜合治理責任制,堅持“預防為主,教育疏導,依法處理,防止激化”的原則,認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面落實維護穩(wěn)定的各項措施,有效地維護了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結如下:

      一、加強領導,精心組織

      20xx年,永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求,把矛盾糾紛排查調(diào)處、維護社會穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置,成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會組織網(wǎng)絡,并就人民調(diào)解委員會成員進行了具體分工,做到職責分明,使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛排查調(diào)處的`重要性。

      二、規(guī)范運作,做到“四個及時”

      在開展調(diào)解工作中,我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會的組織網(wǎng)絡建設,規(guī)范了調(diào)委會的各項資料的同時,工作中我們堅持做到了“四個及時”,學習、會議及時記錄,矛盾、糾紛及時排查登記,重大情況及時報告,調(diào)解糾紛及時歸檔。堅持規(guī)范化運作是做好標準人民調(diào)解的基本條件和基礎,堅持“調(diào)解結合、預防為主”的工作方針,及時化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關鍵。我們能夠做到對組里可能存在和發(fā)生的問題提前預防,有問題及時反映和處理,決不瞞報、漏報。

      三、強化服務,加大調(diào)解力度

      矛盾糾紛是客觀存在的,關鍵在調(diào)處和化解,及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛,是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾,我們力爭做到不讓矛盾激化,我們依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛,做到如下幾點:

      (1)、對發(fā)生糾紛的事實加以認真調(diào)查,聽取周圍群眾的看法與意見。

      (2)、雙方個別談話作思想工作,必要時舉辦法律法規(guī)學習班。

      (3)、做好家屬的思想工作。

      (4)、想辦法讓雙方和好,矛盾就地解決。

      20xx年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起,調(diào)解率達100%,成功率達100%。今后我社區(qū)調(diào)解委員會將進一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用,積極化解社區(qū)矛盾,維護社會穩(wěn)定,為社區(qū)各項工作的順利開展奠定良好的基礎。

      矛盾糾紛排查工作總結 10

      上半年,我鎮(zhèn)在上級有關部門的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行“預防為主,調(diào)防結合”的調(diào)解方針,繼續(xù)深入開展各種形式的排查調(diào)解工作,取得了工作實效。上半年的工作情況如下:

      一、進一步加強和規(guī)范基層基礎工作

      1、進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)處領導小組工作,調(diào)整充實相關領導,嚴格落實“領導組會議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會議”等項制度,創(chuàng)新“定責任、定人員、定時限、定調(diào)處”的方式,確保重大矛盾糾紛的及時有效解決。

      2、進一步加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的`領導,今年我們重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”原則為核心的領導責任機制。

      二、進一步規(guī)范了矛盾糾紛排查調(diào)查處工作機制

      為了維護社會長期穩(wěn)定,推進平安建設深入發(fā)展,從建立完善矛盾、糾紛排查的長效機制,提高基層矛排工作活力的要求出發(fā),我們大力推進了三項機制建設,即從建立健全社會矛盾糾紛預警、化解,應對三項機制入手,全面強化了全社區(qū)的社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

      1、進一步規(guī)范了矛排工作預警機制。進一步健全了社區(qū)矛排組織,抓好基層矛排信息員的組織建設,提高了預警意識,強化了預警職能。

      2、健全了以排查為主體的源頭化解機制。在矛排、信訪兩個渠道獲取矛盾糾紛信息的基礎上,不斷深化矛盾糾紛排查調(diào)查工作,繼續(xù)發(fā)揮基層防線的作用,做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處,堅持每個月一排查、一分析,對排查出的矛盾要進行梳理,然后實行“分級負責、歸口管理”,對重大矛盾糾紛進行督辦,并落實定期報告制度,對群眾關心的熱點、難點問題,最大限度把矛盾化解在內(nèi)部,解決基層。

      矛盾糾紛排查工作總結 11

      我社區(qū)在辦事處和上級綜治委的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行“預防為主,調(diào)防結合”的調(diào)解方針,繼續(xù)深入開展各種形式的排查調(diào)解工作,此外,我社區(qū)還按照辦事處文件精神,精心組織,周密布署,切實有效地開展了保民生、保穩(wěn)定、促增長專項維穩(wěn)活動,并取得了工作實效。一年的.工作情況如下:

      一、進一步加強和規(guī)范基層基礎工作

      1、進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)處領導小組工作,調(diào)整充實相關領導,嚴格落實“領導組會議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會議”等項制度,創(chuàng)新“定責任、定人員、定時限、定調(diào)處”的方式,確保重大矛盾糾紛的及時有效解決。

      2、進一步加強社區(qū)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的領導,今年我們重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”原則為核心的領導責任機制。

      二、進一步規(guī)范了矛盾糾紛排查

      調(diào)查處工作機制為了維護社會長期穩(wěn)定,推進平安建設深入發(fā)展,從建立完善矛盾、糾紛排查的長效機制,提高基層矛排工作活力的要求出發(fā),我們大力推進了三項機制建設,即從建立健全社會矛盾糾紛預警、化解,應對三項機制入手,全面強化了全社區(qū)的社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

      1、進一步規(guī)范了矛排工作預警機制

      我社區(qū)進一步健全了社區(qū)矛排組織,抓好基層矛排信息員的組織建設,提高了預警意識,強化了預警職能。

      2、健全了以排查為主體的源頭化解機制。

      我社區(qū)在矛排、信訪兩個渠道獲取矛盾糾紛信息的基礎上,不斷深化矛盾糾紛排查調(diào)查工作,我們繼續(xù)發(fā)揮基層防線的作用,做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處,堅持每個月一排查、一分析,對排查出的矛盾要進行梳理,然后實行“分級負責、歸口管理”,對重大矛盾糾紛進行督辦,并落實定期報告制度,對群眾關心的熱點、難點問題,最大限度把矛盾化解在內(nèi)部,解決基層。

      矛盾糾紛排查工作總結 12

      為認真貫徹落實〈集中開展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動實施方案〉的實施意見》的精神,以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”活動為抓手,結合我院結合實際,自20xx年11月起,通過組織動員、全面排查、總結提高等階段,現(xiàn)已初步完成本次專項活動,為進一步鞏固已取得的成果,現(xiàn)將我院矛盾糾紛大排查活動總結如下:

      一、組織動員

      我院成立以黨委書記、院長為組長,黨委副書記、紀委書記及副院長為副組長,院辦、醫(yī)務、總務、器械、藥劑等職能科長為成員的院矛盾糾紛大排查活動領導小組,并落實各成員職責,形成組織網(wǎng)絡,定期反饋專項活動進程情況,活動得到充分落實。

      二、全面排查

      1.排查醫(yī)療業(yè)務方面的矛盾糾紛

      醫(yī)務部門對進一步完善臨床診療技術規(guī)范,規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為進行排查,采取適宜技術,避免過度治療。嚴格執(zhí)行《處方管理方法》,并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應用專項整治活動實施方案》,就合理使用抗生素進行了專題培訓和考核,與臨床各科主任、醫(yī)務科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應用責任狀,確保抗生素的合理使用。認真落實病情告知制度,暢通醫(yī)患溝通渠道,提高患者對醫(yī)院的滿意度,努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。

      2、排查醫(yī)療服務方面的矛盾糾紛

      急診、掛號、藥房、檢驗等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施:一是強化服務意識,提高服務態(tài)度。要求醫(yī)務人員對患者滿腔熱忱,高度負責。推行文明用語和服務禮儀,增設掛號、藥房人員、減少排隊,杜絕服務忌語和服務態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象,患者糾紛投訴處理機制完善,醫(yī)患關系和諧。二是改善服務流程,提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢;開設急診病人綠色通道,實行24小時急診服務和檢查結果限時報告制,門診實行導醫(yī)導診服務,確;颊呔歪t(yī)方便、快捷。

      3.排查職工隊伍穩(wěn)定的矛盾糾紛

      由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務派遣工等用工方式,易帶來新的問題和矛盾。醫(yī)院人事部門制定完善的職稱評審、人員準入和人事分配制度,并積極引進醫(yī)院急需的高級職稱人才,穩(wěn)定職工隊伍和留住人才。根據(jù)崗位設置原則,合理分配人力資源。

      三、總結提高

      醫(yī)院矛盾糾紛排查領導小組結合區(qū)衛(wèi)生局關于開展活動的實施方案以及我院相關制度,對開展矛盾排查的`情況進行督促檢查,醫(yī)務科對醫(yī)患糾紛進行統(tǒng)計、記錄和分析,及時調(diào)解;對重大醫(yī)患糾紛,組織力量化解;對引起關注的糾紛,在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎上,利用合法渠道加以解決。在開展此專項活動的過程中,醫(yī)院堅持邊排查、邊化解、邊總結,建立長效的工作機制,以確保取得實效,確保我院安定穩(wěn)定,促進康復醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

      矛盾糾紛排查工作總結 13

      為進一步抓好學校安全管理工作,維護學校利益,堅決杜絕校園傷害事件的發(fā)生,保護學校全體師生的安全,積極創(chuàng)建平安校園、文明校園、和諧校園。根據(jù)上級有關文件、會議要求和學校實際工作需要,3月份以來,對校園及校園周邊的矛盾糾紛進行了全面排查,現(xiàn)將排查情況作如下小結。

      一、加強領導,提高認識,積極創(chuàng)建平安校園

      3月初,我們成立了以篤山小學校長為組長,其他村級小學校長為成員的學校安全工作領導小組,為此次矛盾糾紛排查工作提供了組織保障。

      領導小組組成人員如下。

      組長:

      副組長:

      成員:

      在領導小組的統(tǒng)一組織、指揮、安排下,各小學充分認識到欲抓教育必先抓安全,相應成立了學校矛盾糾紛排查工作領導小組(篤山小學附后),認真組織開展了本校的矛盾糾紛排查工作。

      二、統(tǒng)一行動扎實開展學校矛盾糾紛排查工作

      3月份開學以來,本鄉(xiāng)8所小學和1個教學點(篤山小學、小堡營小學、歪納小學、坡老小學、龍坪小學、大坡小學、梨樹小學、云立小學和張家營教學點)在篤山鄉(xiāng)中心小學學校安全工作領導小組的.指揮和安排下,本著“協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、大事化小、小事化無”的原則,在學生之間、教師之間、學生與教師之間、學生或教師與學生家長或?qū)W校附近村民之間進行矛盾糾紛大排查。學校從教師中組建義務護校隊,加強對學校的保衛(wèi)工作,對校園周邊的精神病人和容易鬧事的人員作好防范。

      三、排查結果

      各學校在排查過程中,發(fā)現(xiàn)一起,化解一起。通過近兩個月的努力,各小學均未發(fā)生校園傷害事故,維護了學校的平安和諧。

      矛盾糾紛排查工作總結 14

      xx鄉(xiāng)位于xx縣城南部,政府所在地距縣城32公里,共轄7個村委會111個村民小組,國土面積140.95平方公里。東與貴州省威寧縣玉龍鄉(xiāng)毗鄰,南與會澤縣迤車鎮(zhèn)隔牛欄江相望,西與本縣火德紅鄉(xiāng)接壤,北與xx壩子的文屏鎮(zhèn)、桃源鄉(xiāng)相連,屬兩省三縣交匯處。213國道和昭待高速路從境內(nèi)穿過。最高海拔2703米,最低點海拔1180米,地勢北高南低,中部山脈突起。全鄉(xiāng)居住著漢、回、彝、苗、布依等五個民族27870人。

      20xx年鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,認真貫徹十八大精神,以“三個代表”重要思想為指導,以創(chuàng)建平安為主線,以維護人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局,堅持打防結合、預防為主的方針,認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面落實維護穩(wěn)定的各項措施,有效地維護了社會穩(wěn)定,F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結如下:

      一、矛盾調(diào)處成功率高。

      xx加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛,依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中,司法調(diào)解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律,使情、法、理有機地結合,達到化解糾紛的目的',并耐心、細致、公正的進行調(diào)處,化解了多起矛盾糾紛、積怨,調(diào)處成功率達95%。

      二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

      2022年共排查調(diào)處矛盾糾紛共144起:其中傷害、損害賠償25起,土地糾紛共31起,山林糾紛25起,婚姻關系8起,鄰里糾紛31起。其他糾紛24件。調(diào)處成功140件,成功率98%。指導各村調(diào)解委調(diào)解70件,其中:洗羊塘村6件、箐腳村8件、坡腳村3件大水井村10件、仙人洞村15件、水塘村15件、xx村13件。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態(tài)。

      三、維穩(wěn)組的建立。

      由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復雜,為更好地做好排查調(diào)處工作,根據(jù)鄉(xiāng)黨委研究決定,成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和突出問題重點整治領導組司法所作為牽頭單位,每月到各個村進行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處,各村委會干部、群眾在遇相關情況下可隨時向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報。為構建平安和諧的xx做出了積極的貢獻。

      四、例會制度的確立。

      即每半年組織召開綜治調(diào)解專干培訓、交流會議,由司法所主持,各村調(diào)解委人員參加培訓,對本月的糾紛排查調(diào)處情況進行匯報、交流。并通過會議交流形式對調(diào)解人員進行政治思想、業(yè)務知識和調(diào)解能力培訓,提高其綜合素質(zhì),更好的開展人民調(diào)解工作。

      總之,xx鄉(xiāng)深入排查調(diào)處矛盾糾紛,把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài),抓早抓小抓苗頭,努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率,確定社會政治穩(wěn)定,在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

      矛盾糾紛排查工作總結 15

      根據(jù)《福建省交通廳關于做好今冬明春開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處的通知》精神,學院從創(chuàng)建“平安校園”、構建和諧社會的高度,認識到做好矛盾糾紛集中排查調(diào)處的重要性,采取了積極有效的措施,預防和化解矛盾糾紛,全力維護校園的安定穩(wěn)定,F(xiàn)將主要工作總結如下:

      一、加強領導、明確職責

      學校實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責任制。按照“誰主管、誰負責”的原則,實行分級負責,歸口到處,責任到人,定期排查,限期解決。學校各部門黨政主要領導是維護學校穩(wěn)定工作的第一責任人,對可能影響學校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題,親自協(xié)調(diào),督促解決;對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性,苗頭性問題,要千方百計地解決在基層,解決在內(nèi)部,解決在萌芽狀態(tài);對因排查工作不細致,調(diào)處工作不到位導致矛盾激化,發(fā)生群體性的事件,造成惡劣影響的,嚴肅追究有關領導和責任。

      二、信息暢通、加強矛盾預測、預防工作

      為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài),學院廣開信息來源,拓寬信息渠道,及時發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報信息報送制度和節(jié)假日各部門領導值班制度等形式廣泛獲取有關內(nèi)幕性和預警性信息,切實做到上下聯(lián)絡暢通,信息傳遞及時準確。

      此外,學院還十分注意掌握廣大師生員工的思想動態(tài),通過定期召開有關的座談會、分析會,了解各種動向,研究應對措施;通過領導深入基層和校領導每月一次的師生接待制度,廣泛聽取師生員工的意見和要求,認真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實化解責任,做好疏導工作。據(jù)不完全統(tǒng)計,學院去年調(diào)解較大的內(nèi)部糾紛2起,有效地防止了矛盾激化,維護了學院穩(wěn)定。

      三、齊抓共管,充分發(fā)揮職能部門作用

      學院各職能部門在對本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中,能夠從學院的安定穩(wěn)定大局出發(fā),各司其職,各負其責,加強溝通和協(xié)調(diào),齊抓共管,充分發(fā)揮職能部門作用。充分發(fā)揮黨辦、工會、學工、保衛(wèi)等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢,運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段,努力把矛盾和問題化解在本單位。以黨委辦公室為主,負責調(diào)解黨員干部之間的矛盾;工會負責調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾;保衛(wèi)處、學生處負責調(diào)解學生之間、學生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。

      四、抓好經(jīng)常性與重要時期的排查調(diào)處

      按照抓早、抓小、抓苗頭的要求,加強預測、預防、化解工作。堅持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結合,突出抓好重大節(jié)慶和敏感時期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復雜、影響重大的矛盾糾紛,學校黨政領導親自協(xié)調(diào),分析原因,采取措施,針對性地解決問題。在公安部門指導下,學校以專職保衛(wèi)人員為骨干,派駐到學生公寓的.輔導員為基礎,依托公寓學生黨、團組織和寢室學生自我管理的組織體系,建立起學生公寓穩(wěn)定工作網(wǎng)絡。學生輔導員及時了解學生動態(tài)、做好思想政治工作,協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動中的一些矛盾糾紛,協(xié)助處置違法、違紀行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點,堅持矛盾糾紛排查調(diào)處制度,重點化解師生員工因教學、工作、學習、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護師生員工的合法權益。

      積極預防和妥善處置群體性的事件,認真貫徹落實全國、全省預防和處置群體性的事件工作會議精神,按照《福建交通職業(yè)技術學關于預防和處置重大安全事故和群體性的事件的方案》的要求,妥善處理各種矛盾,努力化解消極因素,積極防范突發(fā)事件,更加深入地研究探索新形勢下影響學校穩(wěn)定的各種新情況、新問題,有效遏制群體性的事件的發(fā)生,杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模群體性的事件;對群體性的事件苗頭,發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,把問題解決在萌芽狀態(tài),解決在基層,一旦發(fā)生群體性的事件,控制得住、處置得好,把危害和損失降到最低限度,把負面影響縮到最小范圍。

      自去冬今春以來,學院各部門按照中央和省、廳的統(tǒng)一部署和要求,認真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作,取得了較好的效果,有力地維護了學院的安定穩(wěn)定,為學院師生的學習、工作和生活創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

      矛盾糾紛排查工作總結 16

      古豐鄉(xiāng)矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下,在上級主管部門的精心指導下,按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針,狠抓矛盾糾紛排查化解工作,為推動改革、促進發(fā)展,維護穩(wěn)定起到了應有的作用,F(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結如下:

      一、主要做法:

      (一)提高認識,加強領導,精心部署。

      鄉(xiāng)黨委、政府對矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作高度重視,及時組織領導班子和綜治人員認真學習有關會議、文件精神,明確了集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處的目標、任務,提高了對矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動的重要性和必要性的認識。并迅速成立了矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作領導小組,形成一把手親自抓,分管領導直接抓,分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機制,切實加強對矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作的領導。

      (二)突出重點,抓住主要矛盾。

      重點排查調(diào)處針對土地糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、村務建設、收縮居住、移民搬遷等當前熱點難點問題,開展重點排查調(diào)處。對突出的矛盾糾紛,建立包案調(diào)處機制,明確一個領導、調(diào)處工作組、負責人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法所及時組織人員到各重點矛盾糾紛產(chǎn)生地點開展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)黨委、政府領導對重點矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持,各工作點和各村委會也十分重視,積極采取防范措施,防止群體性的事件的產(chǎn)生。截止目前,調(diào)處一般矛盾糾紛實現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng),小事不出村”的目標,緩和、化解了矛盾,維護了穩(wěn)定。

      (三)加強村級調(diào)委會建設,預防矛盾的發(fā)生。

      結合民主法治示范村建設,加強了村級社會治安綜合治理、人民調(diào)解組織建設和基礎設施建設,健全三級調(diào)解信息網(wǎng)絡,調(diào)整充實村級調(diào)解組織,加大調(diào)解員培訓,完善了村級調(diào)解制度和場所。堅持矛盾糾紛屬地管理原則和按時報告制度,促進矛盾糾紛大排查大調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng);拈L效機制的形成。充分發(fā)揮調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線作用,對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進行全面調(diào)查摸底,及時掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況,及時化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛,把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),防止了矛盾糾紛的激化、惡化。

      (四)增強法制觀念,提高法律意識。

      為依法開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動創(chuàng)造良好的法治氛圍,我鄉(xiāng)在大會上對鄉(xiāng)、村干部進行了依法行政學習活動,提高依法行政水平。在排查調(diào)處中,堅持依法辦事、依法調(diào)處,嚴格按程序調(diào)處,提高了調(diào)處質(zhì)量,真正依法維護了廣大人民的根本利益。同時,在進村入戶時,不拘形式,借田間地頭開展普法,走到哪里,就把法律宣傳到哪里,增強群眾的法制觀念和依法維權意識,大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的'現(xiàn)象,也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

      二、主要矛盾及突出問題:

      (一)主要矛盾情況

      活動開展以來,我鄉(xiāng)矛盾糾紛事件主要體現(xiàn)為土地、林地、低保政策、扶貧政策類。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)民在開墾土地、林地耕作方面也加強了認識,對土地的重視程度也水漲船高,與此同時,也引發(fā)了許多與土地糾紛相關的事件。

      (二)其他突出問題

      我鄉(xiāng)在排查調(diào)處的過程中發(fā)現(xiàn),有部分精神病人屬脫管狀態(tài),村小組沒有引起重視,重點看護,法定監(jiān)護人有時也監(jiān)管不到位,望司法局、民政局、公安局等相關部門給予配合,妥善管理。

      三、形式分析及意見建議

      (一)形式分析

      當前我鄉(xiāng)轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作形式依然嚴峻,在排查調(diào)處的過程中,有時會顯得力不從心。由于職權方面的問題,導致工作有點拖沓、銜接不到位,與相關部門配合時,人力物力也是捉襟見肘。特別是在收縮居住點修建之際,農(nóng)村土地共有宗地確權登記方面存在著較大問題,屆時因土地糾紛引發(fā)的案件愈加增多,要及時做好準備工作,并制定行之有效的應急預案,應對突發(fā)事件,及時處理,妥善處理。避免引起重、特大事故的發(fā)生。

      (二)意見建議

      1、基層基礎設施配備較為落后,存在經(jīng)費難的問題,工作做深做細難度高,責任落實難以到位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法實施難度較大;

      2、交叉分工導致與相關職能部門的協(xié)調(diào)配合出現(xiàn)錯亂,管理出現(xiàn)脫節(jié)錯亂,需要進一步向科學化、規(guī)范化、合理化轉(zhuǎn)變;

      3、領導干部要起到積極帶頭作用,把相關職責落實到位,在思想上與行動上保持高度的統(tǒng)一。

      總之,通過深入開展大排查大調(diào)處活動,著力解決了影響基層社會穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問題,最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素,維護了社會穩(wěn)定,努力為構建和諧古豐和促進古豐鄉(xiāng)經(jīng)濟崛起做出了貢獻。

      矛盾糾紛排查工作總結 17

      一年來,我校在學校領導的正確指導下,通過全體教職員工的共同努力,取得了良好的辦學成效,F(xiàn)就學校加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結。

      一、做好宣傳,滲透和諧理念,切實加強學校內(nèi)部管理

      學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議,認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作,還是各類檢查考核,都吃透政策、講清道理,用事實來說話,以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次會議所提供的議案和意見的內(nèi)容來看,無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛;從教育局反饋的情況來看無一例是違規(guī)操作。由于學校按規(guī)矩辦事,不斷加強管理,重視構建“和諧校園”。這與學校領導加強管理,重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

      二、提高工作水平,提供師生、家長申訴渠道

      作為學校管理者,自身素質(zhì)要強,開展工作有方,這就要求每一位學校管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習,做到品德高尚、業(yè)務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。一年來,我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高,在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率,能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學校來說,做到校務公開,增強管理透明度,也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作,學校領導十分重視,很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周,無疑義后再予以定局。

      關于家長工作。我校從2方面入手:一是認真辦好家長學校,提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系,有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作,把意見化小,把小事化了。

      不過,一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理,很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛,甚至事態(tài)進一步激化。為此,我校的對策就是提供暢通的申訴渠道,熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見,按照“誰主管、誰負責”的原則,條線領導能解決的由條線領導負責解決,條線領導不能解決的提交校委會討論解決,學校解決不了的`也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見,就按青少年維權崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學生的權益的事,就嚴格按照《勝利小學師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外,學校還公布了學校熱線電話、,校長電子信箱,開通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾,落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求,努力構建和諧校園。

      三、及時進行工作總結,不斷加以反思改進

      工作頭緒多,難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結,不斷反思,決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞,及時采取切實有效的措施予以彌補,不斷改進工作,以求增強實效。我校是這么要求的,也是這么做的。

      總而言之,我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。學校明確提出“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”,爭創(chuàng)“和諧校園”這一辦學目標,我們深信:通過不斷努力,加強管理,提高教育質(zhì)量,一定會使學校辦學品位進一步得到提升,一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園,邁出了堅實的一步。

      矛盾糾紛排查工作總結 18

      一年來,我村在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,在鄉(xiāng)司法所的正確指導下,我村十分重視人民調(diào)解工作,不斷地強化組織領導,健全機構網(wǎng)絡,完善各項制度,堅持以構建“和諧里春”為目標,充分發(fā)揮調(diào)委會在維護穩(wěn)定的“第一道防線”作用,把大量矛盾糾紛化解在基層,實現(xiàn)了“四無”村居目標,確保了社會安定穩(wěn)定,為轄區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展提供了一個良好有序的法治環(huán)境。我村一年來調(diào)處排查的情況如下:

      一是穩(wěn)定機構,完善網(wǎng)絡。

      20xx年以來,我們利用“六五”普法開局之年,及時調(diào)整充實了村調(diào)委會,補充了10多名熱愛人民調(diào)解工作的中青年進入調(diào)解小組,進一步完善了村調(diào)委會、調(diào)解小組、十戶調(diào)解員三級調(diào)解網(wǎng)絡。目前,全村共有調(diào)解小組長9名,調(diào)解信息員36名,通過強化調(diào)解組織網(wǎng)絡,提高了人民調(diào)解員“兩個能力”(民間糾紛調(diào)處能力和調(diào)解協(xié)議制作能力),實現(xiàn)了“四快”(掌握信息快、到達現(xiàn)場快、處置措施快、反映匯報快)。

      二是細化措施,調(diào)處及時。

      一年來,我們一直把堅持開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護社會安定穩(wěn)定的首要環(huán)節(jié)來抓。堅持定期排查、集中排查、隨時排查制度相結合,至少每月召開一次矛盾糾紛排查分析會,了解掌握全村矛盾糾紛動態(tài),及時解決苗頭性、傾向性、群體性問題,一年來,共排查調(diào)處因鄰里、宅基地、排水、婚姻家庭等問題發(fā)生的各類民間矛盾糾紛5件,調(diào)處交通事故糾紛2件,成功調(diào)處7件,實現(xiàn)了調(diào)處率100%,成功率100%以上。做到預防在先,苗頭性問題早消化;教育在先,重點對象早轉(zhuǎn)化;調(diào)解在先,矛盾糾紛早處理;旧献龅搅诵〖m紛不出組,大糾紛不出村。如20xx年8月份,1組xx與3組xx因宅基地間隔大小的問題產(chǎn)生糾紛,雙方互不相讓,激烈爭吵,各自糾集了十多人,持刀帶棍準備火拼,一場惡性群體性械斗即將發(fā)生,情況十分緊急。由于我們事前掌握了事件的動態(tài),調(diào)委會人員及時趕到現(xiàn)場制止了事態(tài)擴大,把當事人雙方請到村委會進行調(diào)處,說服,通過反復做雙方的'思想工作,最終平息了糾紛,促使雙方達成了移位協(xié)議,避免了一起群體性的事件的發(fā)生。

      三是健全制度,責任到位。

      在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中,我們堅持推行定期排查調(diào)處制度、協(xié)調(diào)會議制度、責任片區(qū)包案制度。對群眾影響面大,群眾反映強烈的問題,實行兩委干部包干,專人負責,限期辦結,使矛盾糾紛得到有效解決。同時,我們堅持緊緊依靠鄉(xiāng)司法所的支持指導,與公安派出所、人民法院、法庭加強聯(lián)系,齊抓共管,進一步提高了人民調(diào)解的社會公信力。20xx年,我們認真做好與司法及派出所的銜接,及時溝通,裁決了本7組郭昆榮與郭獻謀、1組郭文輝與郭東彬兩起建房共有路交通道路通行的糾紛案件,維護了村調(diào)委會的調(diào)處協(xié)議的有效性。

      四是全力化解調(diào)處矛盾糾紛上下功夫。

      按照抓源頭、抓苗頭的思路,關口前移,重心小移,努力把問題消除在萌芽。特別在重大節(jié)慶日、重要活動和敏感時期,把重點人員、可能引發(fā)集體上訪的熱點問題、可能導致群體性的事件的突出矛盾納入視線范圍,開展全方位、拉網(wǎng)式排查。對“急”、“大”、“難”矛盾糾紛,落實問題聯(lián)調(diào)和領導包案,按照每一個問題落實“一套解決方案,一名領導包案和一個工作班子”的要求,逐件落實責任,采取行政、經(jīng)濟、司法、教育等多種手段,力爭使案件逐步得到解決。

      五是加強培訓,注重質(zhì)量。

      按照司法部、國務院《人民調(diào)解委員會組織條例》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》和省、市、縣、鄉(xiāng)的要求,幾年來,我們切實加強了人民調(diào)解員的業(yè)務培訓,全面提高政治業(yè)務素質(zhì),夯實村一級調(diào)解工作基礎。我們積極參加縣司法局舉辦的每年一次全縣基層調(diào)解主任培訓及鄉(xiāng)司法、綜治、信訪、黨建等部門的理論業(yè)務培訓,村級堅持利用每月一次矛盾糾紛排查分析會,以會代訓。通過培訓,人民調(diào)解員的整體素質(zhì)得到了明顯加強,調(diào)解能力和調(diào)解質(zhì)量有了顯著提高。

      六是加大投入,創(chuàng)造條件。

      一年來,我們利用新農(nóng)村建設的有利時機,加大了全村基礎設施的投入。幾年來,我們采取“三個一點”辦法,改善了村委會辦公設施,落實了“七上墻”,達到了“五有四落實”,確保村調(diào)委會具備基本的工作條件,為人民調(diào)解工作的順利開展奠定了較好的基礎。

      一年來,雖然我村的人民調(diào)解工作取得了一定的成績,也得到了上級領導的肯定,但也存在著一些亟待解決的困難和問題。一是村級經(jīng)費缺乏,調(diào)委會建設還比較滯后,調(diào)解組織還較薄弱,要求上級加強對基層調(diào)委會扶持建設。二是目前村級民間糾紛矛盾日趨復雜化、多樣化、易激化,稍有處理不當,就可能引起群體性的事件。所以,調(diào)解主任的工作一定程度上存在危險性。應加強對村民矛盾排查糾紛的宣傳化解工作。

      矛盾糾紛排查工作總結 19

      今年我社區(qū)按照鎮(zhèn)綜治委的部署,認真扎實地做好矛盾糾紛集中排查化解專項行動,著力于解決群眾困難,密切黨群、干群關系,維護基層社會穩(wěn)定,F(xiàn)將工作總結如下:

      一、及時成立調(diào)整組織,加強領導

      及時成立調(diào)整了由社區(qū)一把手任組長,副書記為副組長,兩委其他同志為成員中街社區(qū)矛盾糾紛集中排查化解專項行動工作領導小組,xx兼任辦公室主任,4名治安信息員、巡邏員為辦公室成員,對本單位轄區(qū)內(nèi)的治保工作進行認真的調(diào)研,強化單位辦公室治保工作的制度。為抓好此項工作,我社區(qū)在人、財、物方面予以大力支持,有力地推進了矛盾糾紛排查調(diào)處工作向縱深發(fā)展。

      二、建章立制,規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處工作秩序

      良好的制度是做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的保證。我社區(qū)主要建立了以下幾項制度:一是分級調(diào)處工作制度。規(guī)定重大矛盾由社區(qū)主任負責調(diào)處,一般矛盾由治保主任調(diào)處,必要時請“兩代表一委員”協(xié)助參與矛盾糾紛調(diào)處工作。二是建立定期排查制度。適時開展一次矛盾糾紛集中排查活動,切實做到抓早、抓小、抓苗頭。三是建立“一包三定”責任制和“三公開”制度。對受理的矛盾糾紛實行領導包案、定責任人、定調(diào)處措施、定解決問題的時間與期限;公開接訪、調(diào)處人姓名,公開接訪時間,公開接訪地點。四是建立“五理”機制,即統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。

      三、加強督促指導,推動矛盾糾紛排查調(diào)處工作再上臺階

      加大對矛盾糾紛排查工作的督促和檢查力度。根據(jù)矛盾糾紛的的性質(zhì)和內(nèi)容,根據(jù)分級調(diào)處的原則,及時確定人員進行調(diào)處,并要求接受調(diào)處的'人員必須在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)結書面報告處理結果。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力而造成矛盾激化和重大社會影響的給予批評,并限期整改;對工作成績突出的予以表彰。

      在服務方式上,堅持方便于民。制定便民服務措施,在受理群眾上訪、申訴以及各類矛盾糾紛時,實行首問負責、無償服務的原則。

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