【必備】年度工作總結(jié)集合六篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年在上級(jí)林業(yè)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)林業(yè)工作鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)的原則和政策，深入群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依法依規(guī)，因地制宜，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了我鎮(zhèn)的森林資源管護(hù)、森林防火工作、退耕還林工程、林產(chǎn)業(yè)發(fā)展等工作任務(wù)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年林業(yè)工作總結(jié)如下：
一、我鎮(zhèn)基本情況
三星鎮(zhèn)地處XX市東北部，距市區(qū)31公里，國(guó)土面積42.2平方公里，下轄16個(gè)村，一個(gè)社區(qū)，163個(gè)居民小組，總?cè)丝?6498人，其中農(nóng)業(yè)人口23393人，農(nóng)戶(hù)6918戶(hù)，林地面積10195.5畝，森林覆蓋率35.6%。
二、主要做法
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
森林防火、森林資源管護(hù)、集體林權(quán)制度改革的后續(xù)工作、退耕還林工作及退耕還林后續(xù)工作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)林產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都是事關(guān)黨在農(nóng)村的基本政策和農(nóng)民的切身利益。我鎮(zhèn)從全局和戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性，作為當(dāng)前社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要任務(wù)，我鎮(zhèn)精心組織、周密部署。實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親手抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。
（二）加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍
一是大力宣傳貫徹《森林法》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》、《森林防火條例》等法律法規(guī)，充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)等媒介宣傳森林在自然生態(tài)環(huán)境建設(shè)中的主體地位和作用，提高全社會(huì)建設(shè)林業(yè)，保護(hù)森林資源的意識(shí)、二是加強(qiáng)林業(yè)管理隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步，進(jìn)一步提高林業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)，執(zhí)法水平和辦事效率。三是嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊破壞森林資源的違法行為。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)森林資源管護(hù)
一是扎實(shí)開(kāi)展森林防火工作，加強(qiáng)森林防火宣傳教育力度，在做好林業(yè)法律、法規(guī)宣傳的同時(shí)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，充分利用會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)等形式，對(duì)全鎮(zhèn)廣大干部群眾進(jìn)行了廣泛的宣傳，取得了很好的效果。我鎮(zhèn)建立了護(hù)林防火獎(jiǎng)懲責(zé)任制，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格重罰、嚴(yán)格責(zé)任追究，確保森林資源的安全。二是加強(qiáng)責(zé)任制的落實(shí)，鎮(zhèn)、村兩級(jí)層層建立責(zé)任制，鎮(zhèn)、村都成立了護(hù)林防火隊(duì)，同時(shí)配備了村級(jí)護(hù)林人員，大力打擊偷拉盜運(yùn)、亂砍濫伐，加強(qiáng)了各種制度的落實(shí)、人員落實(shí)，在森林防火期檢查無(wú)缺崗漏崗現(xiàn)象，在20xx年內(nèi)未發(fā)生森林火災(zāi)、無(wú)偷拉盜運(yùn)、亂砍濫伐林木現(xiàn)象發(fā)生。三是加大林政管理工作，對(duì)全鎮(zhèn)胸徑大于60cm的樹(shù)木進(jìn)行監(jiān)管，做好古樹(shù)名木掛牌保護(hù)監(jiān)管工作。今年我鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)名木古樹(shù)及掛牌大樹(shù)的人為損毀及死亡。四是認(rèn)真開(kāi)展林權(quán)糾紛調(diào)解工作，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的林權(quán)糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，未出現(xiàn)一次越級(jí)上訪(fǎng)事件。
�。ㄋ模┩瓿�20xx年的退耕還林資金補(bǔ)助和20xx年公益林森林生態(tài)效益補(bǔ)償金的發(fā)放工作
我鎮(zhèn)退耕還林面積1000畝，按照上級(jí)要求通過(guò)一卡通全部發(fā)放到農(nóng)戶(hù)手中，嚴(yán)格按照“林木權(quán)屬或經(jīng)營(yíng)權(quán)屬于個(gè)人所有，公益林森林生態(tài)效益補(bǔ)償金全部支付給個(gè)人，林木權(quán)屬或經(jīng)營(yíng)權(quán)屬于集體的，益林森林生態(tài)效益補(bǔ)償金全部支付給集體經(jīng)濟(jì)組織”的原則進(jìn)行兌付。并對(duì)公益林森林生態(tài)效益補(bǔ)償金嚴(yán)格執(zhí)行“一卡通”直發(fā)。對(duì)重點(diǎn)公益林面積進(jìn)行公示，我鎮(zhèn)有省級(jí)重點(diǎn)公益林面積1721畝，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助、兌付。
（五）林產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是認(rèn)真抓好林產(chǎn)業(yè)發(fā)展，認(rèn)真抓好農(nóng)村能源是天然林保護(hù)工程的重要輔助工作，我鎮(zhèn)派專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)農(nóng)村能源工作，在轄區(qū)內(nèi)廣泛宣傳，讓廣大群眾認(rèn)識(shí)和了解能源建設(shè)帶來(lái)的高效率，減少生活環(huán)境污染帶來(lái)的負(fù)面影響。二是狠抓退耕還林和城鎮(zhèn)周?chē)鷳B(tài)屏障建設(shè)，我鎮(zhèn)高度重視退耕還林工作，精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，我鎮(zhèn)今年在原退耕還林的基礎(chǔ)上，新增加種植杏子、李子800多畝，苗圃面積1100多畝，鞏固20xx年退耕還林后續(xù)工作種植核桃300多畝，并順利通過(guò)驗(yàn)收。新建排灌渠4800多米。三是抓好林產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，將種植形成規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化，以真正實(shí)現(xiàn)生態(tài)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化互動(dòng)、興林與富民共贏。四是我鎮(zhèn)實(shí)行科學(xué)造林，引進(jìn)、培育、扶持現(xiàn)代林業(yè)，逐步形成片區(qū)林業(yè)，今年我鎮(zhèn)實(shí)施植樹(shù)造林XX00余株，效果顯著。
三、取得的成就
�。ㄒ唬┝謽I(yè)生產(chǎn)得到發(fā)展
通過(guò)林改，林農(nóng)的經(jīng)營(yíng)主體地位更加明確，利益更加直接，責(zé)任更加落實(shí)，對(duì)低產(chǎn)低效的用材林，逐步改植為經(jīng)濟(jì)林改的信心增加。
�。ǘ┍Ｗo(hù)森林資源、增強(qiáng)群眾維權(quán)意識(shí)
通過(guò)對(duì)《森林法》的宣傳，調(diào)動(dòng)林農(nóng)學(xué)習(xí)林業(yè)法律、法規(guī)和林業(yè)科學(xué)知識(shí)的積極性，依法維護(hù)自身權(quán)益，促進(jìn)林業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。廣大群眾保護(hù)森林資源的積極性明顯提高，盜砍濫伐明顯減少，森林防火意識(shí)明顯增強(qiáng)。
�。ㄈ┟芮辛它h群干群關(guān)系
森林資源通過(guò)民主決策，民主決議，提高了群眾對(duì)政策的理解，干群關(guān)系更加密切。
�。ㄋ模┝洲r(nóng)收益得到增加
實(shí)行多種形式的承包，調(diào)動(dòng)林農(nóng)經(jīng)營(yíng)的積極性，增加林地的投入，為增收創(chuàng)造了條件。
四、下一步工作打算
（一）群眾對(duì)林地管護(hù)的積極性有待進(jìn)一步提高
林地要求農(nóng)戶(hù)自行綠化、自我管理，我鎮(zhèn)大部分林地條件較差，土質(zhì)較薄，林地經(jīng)濟(jì)效益不高，要實(shí)現(xiàn)“山綠起來(lái)”的目標(biāo)，還需要投入較大的財(cái)力、物力才能實(shí)現(xiàn)，要通過(guò)各種途徑，加強(qiáng)對(duì)林農(nóng)的引導(dǎo)，改善林地條件，鼓勵(lì)林農(nóng)增加對(duì)林業(yè)的投入，推動(dòng)林業(yè)的健康發(fā)展。
（二）林木管護(hù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
經(jīng)集體林權(quán)制度改革后，將林地劃分確切到組、到戶(hù)，由群眾自行管理，20xx年我鎮(zhèn)村級(jí)護(hù)林員9名，對(duì)全鎮(zhèn)的林木林地進(jìn)行管護(hù)，充分發(fā)揮了職能作用，加大了對(duì)亂砍濫伐私砍私伐行為的打擊，依法治山，依法治林。
年度工作總結(jié) 篇2
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車(chē)輪剛輾過(guò)20xx，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20xx，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作。會(huì)中的工作是幫助銷(xiāo)售工作。會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對(duì)的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話(huà)及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映。老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念�？傊�，讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有達(dá)到效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)?nèi)，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果。
2、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程。
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面。
4、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)百分之百的“不滿(mǎn)意”。
XX年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未荊
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知XX年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營(yíng)造好的氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的保密工作方針政策、法律法規(guī)，按照區(qū)委及上級(jí)部門(mén)的要求和部署,結(jié)合我局實(shí)際,立足于防范，扎扎實(shí)實(shí)做好保密工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任
我局設(shè)立由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)保密領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)保密工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議聽(tīng)取我局保密工作情況匯報(bào)，研究解決存在的困難和問(wèn)題，對(duì)保密工作開(kāi)展所需的人力、物力、資金提供保障。我局還將履行保密工作責(zé)任制度情況納入我局年度考核內(nèi)容，促使我局干部職工積極落實(shí)保密工作責(zé)任。20xx年，我局堅(jiān)持保密領(lǐng)導(dǎo)小組議事制度，全年召開(kāi)了3次會(huì)議，研究部署保密工作，并定期開(kāi)展保密工作落實(shí)情況檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。
二、加強(qiáng)保密宣傳教育培訓(xùn)
20xx年我局積極開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的保密宣傳教育活動(dòng)。
我局多次召開(kāi)全局干部職工會(huì)議，傳達(dá)區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)保密工作的要求，組織學(xué)習(xí)保密工作文件。對(duì)媒體報(bào)道的泄密事件，局領(lǐng)導(dǎo)要求局里干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，從而采取有效措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保國(guó)家秘密的安全。
出版保密安全教育墻報(bào)。我局在單位政務(wù)公開(kāi)欄以圖文并茂的形式介紹保密基礎(chǔ)知識(shí)、泄密的主要渠道、手機(jī)保密問(wèn)題、電子政務(wù)必須注意的保密事項(xiàng)等等，內(nèi)容新穎，針對(duì)性強(qiáng)，收到了較好的宣傳效果。
充分發(fā)揮保密工作文件、資料及《保密工作》雜志的作用。根據(jù)《保密工作》雜志每期的重點(diǎn)內(nèi)容，有針對(duì)性地分送相關(guān)的單位進(jìn)行宣傳教育，使大家及時(shí)了解有關(guān)政策規(guī)定、泄密事件等。
三、落實(shí)保密制度建設(shè)
我局結(jié)合工作實(shí)際建立健全保密工作責(zé)任制度、信息系統(tǒng)和信息設(shè)備管理、宣傳報(bào)道和信息公開(kāi)管理等各項(xiàng)保密制度，同時(shí)確保保密制度具有可操作性，責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施明確具體。
四、嚴(yán)格信息系統(tǒng)和信息設(shè)備保密管理
堅(jiān)持“誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹抓好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)保密管理工作的落實(shí)。根據(jù)“誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行逐臺(tái)定期檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)涉密信息的計(jì)算機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)，凡上互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)均沒(méi)有存放涉密信息。按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)安裝了隔離卡，將政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行物理隔離，杜絕泄密隱患。建立健全計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)登記臺(tái)賬，使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備符合保密規(guī)定。
五、嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布保密審核制度
信息公開(kāi)嚴(yán)格履行信息發(fā)布程序，保密審查工作有領(lǐng)導(dǎo)分管，專(zhuān)人實(shí)施。堅(jiān)持“先審查、后公開(kāi)”和“一事一審”原則，落實(shí)信息公開(kāi)保密審查審批各環(huán)節(jié)保密制度措施。定期組織開(kāi)展網(wǎng)站保密檢查。
六、存在問(wèn)題和今后打算
一年來(lái)，我局在保密工作方面做了很多工作，但也存在著一些問(wèn)題，如干部職工的保密意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)保密工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和創(chuàng)新性有待提高。在今后的工作中，我們將在區(qū)保密局的指導(dǎo)下，我們要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，不斷加強(qiáng)宣傳教育工作，增強(qiáng)全體干部的保密意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高做好保密工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性；加強(qiáng)對(duì)保密制度建設(shè)情況的督促檢查，還要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，建立適應(yīng)新形勢(shì)要求和保密工作實(shí)際的保密制度，依靠制度建設(shè)落實(shí)各項(xiàng)保密要求，自覺(jué)將自己置于保密監(jiān)督之中，接受保密檢查。
20xx年，我局將繼續(xù)努力，抓緊落實(shí)各項(xiàng)保密工作措施，抓扎實(shí)，出成效，使我局保密工作上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇4
光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過(guò)半。回顧半年來(lái)的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開(kāi)花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力�；緦�(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一 搶市場(chǎng)，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線(xiàn)路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里; 不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶(hù)信息，廣交客戶(hù)朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶(hù)從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
二 抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷(xiāo)售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的.要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4 抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，從而提高工作效率和客戶(hù)對(duì)雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，報(bào)銷(xiāo)制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。
三 勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四 存在的問(wèn)題：
1 市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2 業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3 業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長(zhǎng)處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1 繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不但提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。
2 加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題，力爭(zhēng)老款回款率95%，新款回款率90%。
3 強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5 進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6 做好客戶(hù)維護(hù)工作，讓客戶(hù)的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
年度工作總結(jié) 篇5
為了適應(yīng)教育體制和普通大中專(zhuān)院校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革，加強(qiáng)我校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的培育，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下，就業(yè)中心本著"全心全意為畢業(yè)生服務(wù)，提高畢業(yè)生就業(yè)率"為宗旨，積極地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一些成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，掌握畢業(yè)生社會(huì)需求的信息
本學(xué)期，我們?cè)O(shè)計(jì)了泉州幼師畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)技能社會(huì)需求調(diào)查表寄往廈門(mén)、漳州、泉州、莆田、龍巖等各地幼兒園、人才交流中心、郵政局、電信局、保險(xiǎn)公司、銀行、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等單位進(jìn)行社會(huì)調(diào)查約1900份，讓社會(huì)了解泉州幼師目前的辦學(xué)特色、設(shè)置的專(zhuān)業(yè)及培養(yǎng)出具有各種特長(zhǎng)、素質(zhì)全面的學(xué)生情況，不斷擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響，并掌握各有關(guān)單位需要我校畢業(yè)生特長(zhǎng)的種類(lèi)和數(shù)量。目前，已獲得社會(huì)需求信息的有50個(gè)單位。另外，我們還前往XXX、XXX各地幼兒園對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解學(xué)生就業(yè)后的情況，為學(xué)校的發(fā)展和深化教學(xué)改革提供有用的信息。
二、積極開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)工作
1、發(fā)布各地幼兒園的需求信息。通過(guò)統(tǒng)計(jì)用人單位反饋回來(lái)的需求信息，以及與用人單位的聯(lián)系，掌握了用人單位所需要畢業(yè)生特長(zhǎng)的種類(lèi)、用人單位的工作條件、任務(wù)、工作時(shí)間、辦學(xué)規(guī)模、體制、勞動(dòng)保護(hù)、報(bào)酬等信息，并以召開(kāi)大會(huì)、小會(huì)、在宣傳欄粘貼等形式向?qū)W生發(fā)布各種信息，讓學(xué)生們做到心中有數(shù)地選擇自己滿(mǎn)意的單位。
2、對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)思想的教育。通過(guò)召開(kāi)大會(huì)、小會(huì)、談話(huà)等形式對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行形勢(shì)、國(guó)情、政策的教育，幫助畢業(yè)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀(guān)念，到非公有制單位、到祖國(guó)最需要的地方去建功立業(yè)。
3、發(fā)放就業(yè)推薦表。指導(dǎo)學(xué)生做好自己的推薦材料，學(xué)會(huì)全面、客觀(guān)地評(píng)價(jià)自己、推薦自己，讓用人單位感到滿(mǎn)意而錄用。
4、教育學(xué)生遵守"誠(chéng)信"。面試前，首先應(yīng)把握好自己的去向，然后再選擇好自己滿(mǎn)意的單位去面試，并要求學(xué)生只能面試三個(gè)單位、簽意向一個(gè)單位，不能違約，否則按國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)條例處理。因此，在首次供需見(jiàn)面會(huì)上有98%以上的學(xué)生都能遵守以上規(guī)定。
5、對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行求職技能方面的教育。指導(dǎo)畢業(yè)生做好技能方面的訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作，認(rèn)真對(duì)待面試中的各項(xiàng)內(nèi)容，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)包裝自己，能在面試場(chǎng)上發(fā)揮出自己的最佳水平去面對(duì)用人單位的挑選。
三、做好供需見(jiàn)面會(huì)的籌備與接待工作
在校領(lǐng)導(dǎo)的重視、陳副校長(zhǎng)的直接分管下，由學(xué)生處、總務(wù)處、教務(wù)處、辦公室有關(guān)人員組成供需見(jiàn)面會(huì)籌備小組，認(rèn)真、仔細(xì)地做好會(huì)前各項(xiàng)籌備工作。熱情接待前來(lái)參加招聘會(huì)的22所幼兒園園長(zhǎng)、老師。熱情服務(wù)，并充分發(fā)揮就業(yè)中心牽線(xiàn)搭橋的作用，積極為各地幼兒園推薦畢業(yè)生,盡量使畢業(yè)生得到錄用,同時(shí)也使畢業(yè)生在公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境中選擇自己滿(mǎn)意的就業(yè)單位。
四、統(tǒng)計(jì)畢業(yè)生就業(yè)去向情況
供需見(jiàn)面會(huì)后，我們對(duì)畢業(yè)生的去向情況進(jìn)行了一次調(diào)查，結(jié)果為：畢業(yè)生總?cè)藬?shù)338人，用人單位已簽定意向書(shū)或用人單位準(zhǔn)備錄用還未簽意向的有81人，想通過(guò)家人自己找就業(yè)單位的有68人,想繼續(xù)讀書(shū)深造的有7人，想去新加坡就業(yè)的學(xué)生的有24人，目前還沒(méi)有去向的學(xué)生161人。
五、各地幼兒園需求畢業(yè)生有以下幾種特點(diǎn)
①需要有英語(yǔ)、美術(shù)、舞蹈等特點(diǎn)的；②有當(dāng)過(guò)學(xué)生干部組織能力較強(qiáng)的；③需要語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)的；④有愛(ài)心、有耐心、能吃苦耐勞的；⑤綜合素質(zhì)較好的畢業(yè)生。
六、招聘單位對(duì)我校畢業(yè)生面試情況的評(píng)價(jià)
優(yōu)點(diǎn)：本屆畢業(yè)生的質(zhì)量比上屆好，基本功較扎實(shí)，綜合素質(zhì)較好，大部分畢業(yè)生能熱情大方、彬彬有禮地與園長(zhǎng)們交談了解情況。
缺點(diǎn)：我校學(xué)生即興伴奏能力比福州幼師學(xué)生差，若當(dāng)場(chǎng)伴奏一首指定的幼兒歌曲，無(wú)法做到，只能單手彈奏。（廈門(mén)小金星國(guó)際幼兒園提出）
七、對(duì)畢業(yè)生擇業(yè)單位的分析
通過(guò)畢業(yè)生參加供需見(jiàn)面會(huì)面試情況分析，有以下幾種類(lèi)型：①多數(shù)畢業(yè)生想去地理環(huán)境繁華、工資待遇較高的幼兒園；②想去工作時(shí)間只有8小時(shí)左右、晚上不用值班、工資待遇中上水平的公辦幼兒園；③不想去工資待遇中等但處于郊區(qū)的幼兒園；不想去縣城、私立或規(guī)模小，且待遇不高的幼兒園；④有的學(xué)生想等待更好的機(jī)會(huì)或?qū)υ摬辉搮⒓用嬖嚊](méi)有主見(jiàn)而未來(lái)參加本次供需見(jiàn)面會(huì)。
存在的不足：由于就業(yè)中心工作剛起步，經(jīng)驗(yàn)不夠，人員有限，難免出現(xiàn)一些不足。如，向?qū)W生發(fā)布的需求信息不夠及時(shí)、對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查做得不夠全面。
今后要不斷摸索、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，多向兄弟單位學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范完善我校的就業(yè)工作，盡量使畢業(yè)生和招聘單位得到滿(mǎn)意。
年度工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是xx中學(xué)的xxx，現(xiàn)將我校實(shí)施希望工程工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)。
我�，F(xiàn)有高一至高三三個(gè)年級(jí)，45個(gè)教學(xué)班，在校生近3000人，住宿生1818人。生源結(jié)構(gòu)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村生源為主，在學(xué)生總數(shù)中占了62%以上。因我縣地處粵北山區(qū)，農(nóng)民收入低下，農(nóng)村教育條件相對(duì)較差，所以盡管我校是縣重點(diǎn)中學(xué)，但是貧困生人數(shù)隨著學(xué)校的擴(kuò)招逐年增加。特別對(duì)于高中貧困生而言，每學(xué)期的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、生活費(fèi)等開(kāi)支對(duì)于他們的家庭來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)確實(shí)很重。
讓我們欣慰的是，黨和政府時(shí)刻關(guān)注著貧困學(xué)生的受教育問(wèn)題，對(duì)他們伸出援助之手。團(tuán)縣委在縣委縣政府的指導(dǎo)下，積極響應(yīng)國(guó)家發(fā)展教育的政策，大力發(fā)展希望工程事業(yè)，在貧困生救助、希望小學(xué)建設(shè)，希望工程的延伸和拓展等方面都作出了可喜的成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)了我縣希望工程蓬勃發(fā)展的新局面。xx中學(xué)在校或已畢業(yè)的貧困生是希望工程的直接受益者，請(qǐng)?jiān)试S我代表他們向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！
團(tuán)縣委的同志們?yōu)槲倚５葐挝坏南Ｍこ套髁舜罅康墓ぷ?認(rèn)真落實(shí)省希望工程辦布置的貧困生推報(bào)工作。每學(xué)年開(kāi)學(xué)初，團(tuán)縣委及時(shí)召集縣城各校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，指導(dǎo)大家如何摸底、推報(bào)，要求實(shí)事求是，杜絕弄虛作假；我們的材料弄好上交后，團(tuán)縣委的同志們逐一認(rèn)真審核，對(duì)于不合要求的表格一律退回重寫(xiě)。對(duì)于已落實(shí)受資助的學(xué)生，團(tuán)縣委及時(shí)將資助款發(fā)放給相應(yīng)單位負(fù)責(zé)人，并要求各負(fù)責(zé)人開(kāi)具單位收據(jù)，同時(shí)再三交代負(fù)責(zé)人作好資助款發(fā)放、受助人郵寄明信片（第一次明信片由團(tuán)縣委收齊統(tǒng)一郵寄，以后每學(xué)期至少兩次以上向資助人匯報(bào)學(xué)習(xí)、生活情況）、受助人情況跟進(jìn)等工作。在團(tuán)縣委的努力下，我校20xx年共有六名貧困生受到廣東省希望工程的資助，20xx年又增加了三名，20xx年又增加了三名。
為貧困學(xué)生伸出援助之手，用愛(ài)心點(diǎn)燃他們的心靈之火，幫助他們渡過(guò)暫時(shí)的難關(guān)，已成為當(dāng)前助學(xué)濟(jì)困工作的一條重要途徑。在這方面，我校歷來(lái)十分關(guān)心貧因?qū)W生，為保證不讓一名學(xué)生因貧困而失學(xué)，學(xué)校做了大量的工作。
一是扎實(shí)落實(shí)團(tuán)縣委的希望工程工作。每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，學(xué)校政教處、團(tuán)委都會(huì)印發(fā)貧困生申請(qǐng)資助表到各班，采取自愿報(bào)名和班主任推薦報(bào)名相結(jié)合的形式，建立貧困生檔案；通過(guò)班主任家訪(fǎng)摸底，政教處、團(tuán)委調(diào)查審核，結(jié)合學(xué)生的家境、思想表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績(jī)等綜合情況，選出符合條件的貧困生填寫(xiě)資料上報(bào)團(tuán)縣委。
二是成立學(xué)校助學(xué)基金會(huì)，加大了對(duì)特困生的補(bǔ)助力度，使困難學(xué)生不因家庭困難而輟學(xué)。從1996年成立學(xué)校助學(xué)基金會(huì)以來(lái)，至今共資助學(xué)生700多人次，金額16萬(wàn)元。還開(kāi)展每月一次的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)（每生每月一元），至今學(xué)校助學(xué)基金會(huì)共收到師生捐款18萬(wàn)多元。到目前為止，助學(xué)基金會(huì)結(jié)存人民幣25498.6元。
三是采取募捐的形式，向遭遇不幸的學(xué)生伸出援助之手。如20xx年12月25日高三政治（3）班xx同學(xué)的班主任寫(xiě)信給校長(zhǎng)，反映了其家庭不幸的遭遇后學(xué)校團(tuán)委及時(shí)做出反應(yīng)，向全校師生發(fā)出倡議，呼吁全校師生積極行動(dòng)起來(lái)，伸出援助之手，獻(xiàn)出一份愛(ài)心，經(jīng)過(guò)兩天的募捐，共籌得捐款30000余元。
四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層還通過(guò)各種渠道爭(zhēng)取社會(huì)力量的支持。如縣總工會(huì)一次性助學(xué)贊助5位學(xué)生各200元；東莞xx山莊業(yè)主委員會(huì)在去年8月底贊助現(xiàn)就讀高三年級(jí)貧困學(xué)生14人全年學(xué)費(fèi)各2160元，合計(jì)30240元；還有xx山索道公司贊助我校去年考上大學(xué)的5位貧困學(xué)生4年大學(xué)費(fèi)用每人每年6000元，合計(jì)12萬(wàn)元；xx集團(tuán)贊助今年我�？忌洗髮W(xué)的2位特困生各1萬(wàn)元；東莞xxx先生等人贊助我校高二、高三學(xué)生共15人，每人每學(xué)期900元學(xué)費(fèi)；廣東省xx局幫扶4位高一特困生每人每學(xué)期405元；xx市供電局贊助我校高一特困生11人每人每學(xué)期1120元的學(xué)費(fèi)住宿費(fèi)。合計(jì)所有捐款總數(shù)達(dá)到30多萬(wàn)元。助學(xué)款全部發(fā)放到學(xué)生手中，解決了貧困學(xué)生的后顧之憂(yōu)，為他們?nèi)〉酶玫某煽?jī)奠定了良好的基礎(chǔ)，例如受到省希望辦資助的xxx和xxx同學(xué)在20xx年高考中分別考取了華南理工大學(xué)和華南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
此外，學(xué)校還采取減免學(xué)雜費(fèi)的形式，幫助特困學(xué)生解決燃眉之急，不因貧困而輟學(xué)。
希望工程是一項(xiàng)愛(ài)心工程，溫暖了學(xué)生的心，也得到了社會(huì)的肯定和關(guān)注。我們將一如既往地把這項(xiàng)工作繼續(xù)開(kāi)展下去，盡我們的能力去幫扶和贊助我們的貧困學(xué)生！
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庫(kù)管年度的工作總結(jié)03-31
前臺(tái)接待年度工作總結(jié)03-27