【必備】年度工作總結(jié)模板錦集八篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，派駐我市的省級(jí)礦產(chǎn)督察員，在省國(guó)土廳及市國(guó)土局的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策貫徹執(zhí)行《礦產(chǎn)資源法》等法律、法規(guī)，履行自身的督察職責(zé)，采取多樣的工作方法，促進(jìn)礦業(yè)開(kāi)發(fā)的有序、規(guī)范。取得了較好的督察效果�，F(xiàn)就我市一年來(lái)的礦產(chǎn)督察工作總結(jié)如下：
一、督察工作概況
1、指定的督察礦山數(shù)量
由于今年的采礦許可證編號(hào)由部統(tǒng)一編排、省國(guó)土資源廳執(zhí)行省政府的要求停止審批新辦和延續(xù)礦山的采礦權(quán)以及我市第十一個(gè)五年規(guī)劃要求等原因，許多礦山的采礦許可證有效期滿(mǎn)后無(wú)法延續(xù)，我市現(xiàn)有指定的督察礦山數(shù)為9處。
2、督察完成量
根據(jù)督察工作制度要求，1年來(lái)共對(duì)指定的督察礦山現(xiàn)場(chǎng)督察36次，提交《礦產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)督察備案表》35份，礦山督察報(bào)告35篇（1處礦山的采礦許可證于7月份頌發(fā)，上半年督察2次，1次未編寫(xiě)報(bào)告）。半年小結(jié)1篇，年度總結(jié)1篇。與此同時(shí)，對(duì)一些非指定督察的礦山也進(jìn)行針對(duì)性地了解督察，但未提交《備案表》及督察報(bào)告。
二、督察的礦山情況
�。ㄒ唬┑V山分類(lèi)
1、按開(kāi)采方式可分為地下開(kāi)采和露天開(kāi)采2種。地下開(kāi)采的礦山僅1處，露天開(kāi)采的礦山8處。
2、按礦種可分為金屬礦山和非金屬礦山2種。金屬礦山1處，非金屬礦山8處。
非金屬礦山又分為飾面石材，普通石材和石英共3種，其中普通石材又可細(xì)分為建筑用塊石料和建筑用混凝土骨（集）料。
�。ǘ└鞯V山現(xiàn)狀
1、XX省XX區(qū)銀坑鉛鋅礦業(yè)有限公司銀坑鉛鋅礦
該礦山是我市唯一的金屬礦山和地下開(kāi)采礦山，雖已開(kāi)拓運(yùn)輸和開(kāi)采巷道千米，但也連續(xù)幾年處于停產(chǎn)狀態(tài)，現(xiàn)開(kāi)通了礦山至主干公路（省道）的礦石運(yùn)輸?shù)缆�，目前仍未�?shí)施采礦工作。
2、XX縣東湖石英場(chǎng)鉀長(zhǎng)石、石英礦
為露天凹陷開(kāi)采礦山，采用淺孔鉆打眼，火藥爆破的方法開(kāi)采，因產(chǎn)品銷(xiāo)售不理想，今年只開(kāi)展上履剝離工作，采礦作業(yè)暫停。
3、XX省愛(ài)爾愛(ài)司石材有限公司莆禧花崗巖礦山
露天凹陷開(kāi)采的飾面石材礦山，采用圓盤(pán)鋸切采礦法，生產(chǎn)能力強(qiáng)（超過(guò)設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力），開(kāi)采效果高，荒料率達(dá)40~50%，目前企業(yè)與生產(chǎn)工人因健康爭(zhēng)議而停產(chǎn)。
4、XX市XX區(qū)三紫石材閃長(zhǎng)巖礦
露天凹陷開(kāi)采的飾面石材礦山，部分采用圓盤(pán)鋸切法，部分采用火焰切刈，黑火藥爆裂法開(kāi)采，其生產(chǎn)效率大有不同，鋸切法效率高，荒料率達(dá)50~55%，爆裂法效率低，荒料率僅15~20%，總體生產(chǎn)能力超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)模。
5、XX市華亭鎮(zhèn)埔柳村下鐵灶采石場(chǎng)閃長(zhǎng)巖礦
露天凹陷開(kāi)采的飾面石材礦山，采用火焰切刈，黑火藥爆裂法開(kāi)采，現(xiàn)已安裝1臺(tái)圓盤(pán)鋸臺(tái)正在試采，生產(chǎn)能力及荒料率均較低。
6、XX省永德吉石材有限公司后鄭大凡山石英閃長(zhǎng)巖礦
露天凹陷開(kāi)采的飾面石材礦山，采用火焰切刈，黑火藥爆裂法開(kāi)采，工作效率，生產(chǎn)能力及荒料率（15%左右）均較低。
7、XX市公路局物資供應(yīng)站青山花崗巖礦
露天開(kāi)采的普通石材礦山，采用淺孔鉆打眼，火藥爆破法開(kāi)采，其機(jī)械化程度較高，加工能力強(qiáng)，生產(chǎn)能力超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)模。
8、XX縣蓋尾鎮(zhèn)仙華寶樹(shù)山花崗巖礦
露天開(kāi)采的普通石材礦山，采用淺孔鉆打眼，火藥爆破法開(kāi)采，其生產(chǎn)能力亦較強(qiáng)，目前因采礦許可證期滿(mǎn)無(wú)法延續(xù)而停產(chǎn)。
9、XX縣蓋尾鎮(zhèn)仙華村方玉土花崗巖礦
露天開(kāi)采的普通石材礦山，采用淺孔鉆打眼，火藥爆破法開(kāi)采，因礦山采面窄，生產(chǎn)能力低，目前因采礦許可證期滿(mǎn)無(wú)法延續(xù)而停產(chǎn)。
三、礦山督察取得的主要成效
1、企業(yè)的采礦意識(shí)繼續(xù)增強(qiáng)，部分礦山在采礦證期滿(mǎn)而未取得有效采礦證之前，自覺(jué)停止采礦活動(dòng)，各礦山均能按時(shí)繳納各種規(guī)費(fèi)、報(bào)送年檢材料等。
2、推進(jìn)了促進(jìn)企業(yè)效益、提高礦產(chǎn)資源利用率的新技術(shù)應(yīng)用。同時(shí)也大大地降低了安全隱患，露天開(kāi)采的非飾面石材礦山都采用了淺孔鉆打眼法，飾面石材礦山大多使用或正擬使用圓盤(pán)鋸切采礦法，極大程度地提高了荒料率和礦產(chǎn)資源的利用率。
3、提高了礦產(chǎn)資源的綜合利用率，飾面石材對(duì)荒料邊角料的利用和普遍石材對(duì)細(xì)�！奂�(jí)及覆蓋層剝離物的利用。
四、存在的問(wèn)題
1、各國(guó)土資源（分）局地礦管理人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，有待組織培訓(xùn)提高。
2、礦山開(kāi)采設(shè)計(jì)部門(mén)的資料與礦山實(shí)際開(kāi)采的方法不相對(duì)應(yīng)，無(wú)法適應(yīng)新技術(shù)、新方法的使用需要。也給督察工作帶來(lái)難度。
3、一些圖件的坐標(biāo)與使用手持式衛(wèi)星地面定位儀的數(shù)據(jù)不符，造成越界開(kāi)采的跡象發(fā)生。
4、個(gè)別礦山長(zhǎng)期處于停產(chǎn)狀態(tài)。
5、仍有部分礦山企業(yè)的生產(chǎn)能力達(dá)不到設(shè)計(jì)規(guī)模的要求。
6、多數(shù)礦山的礦石運(yùn)輸?shù)缆贩蹓m污染嚴(yán)重。
五、建議
1、加強(qiáng)對(duì)礦產(chǎn)資源管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
2、嚴(yán)格對(duì)礦山基礎(chǔ)資料位置的核查。
3、對(duì)礦山設(shè)計(jì)可行性參與認(rèn)定。
4、繼續(xù)推廣新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，進(jìn)一步提高礦產(chǎn)資源的利用率。
5、敦促企業(yè)采取有效的降塵措施。
6、加強(qiáng)宣傳和打擊力度，杜絕非法采礦活動(dòng)，使礦業(yè)開(kāi)發(fā)秩序保持在穩(wěn)定中發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇2
教師，作為一種職業(yè)，承擔(dān)著傳播人類(lèi)思想文化的重任，在人類(lèi)社會(huì)發(fā)展中起著橋梁和紐帶作用。隨著新課程改革的實(shí)施，教師“一言堂”已全盤(pán)否定，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的引導(dǎo)者，教師要成為研究者、專(zhuān)家和名師。因此，和眾多教師一樣，自己顯得尷尬和無(wú)奈：如年齡增長(zhǎng)、職稱(chēng)評(píng)聘的激烈競(jìng)爭(zhēng)和各種關(guān)系復(fù)雜;知識(shí)更新速度加快，原有知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念不能適應(yīng)教學(xué)需要等。因此，壓力增大，精神疲憊，對(duì)所從事的工作失去興趣，無(wú)成就感;對(duì)事業(yè)缺乏熱情和創(chuàng)新，安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)等。
但讀完《有效教師》這本書(shū)后，我被書(shū)中字里行間流露著的教師對(duì)教育事業(yè)的熱情，散發(fā)著的教師智慧的光芒，名師們高尚的人格魅力深深地打動(dòng)著，心靈得到了凈化，人格得到了完善，理念得到了更新。從中領(lǐng)會(huì)了許多知識(shí)，讓我獲得了許多感悟。
一、博大而熾熱的愛(ài)，在愛(ài)中不斷認(rèn)識(shí)自我
名言說(shuō)：“熱愛(ài)是最好的老師�！笔堑�，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，愛(ài)是不可須臾成缺的，只有以摯愛(ài)奠基，教師才會(huì)傾盡精力，激活智慧，把自己的全部熱情，甚至生命獻(xiàn)給他所熱愛(ài)的事業(yè)和學(xué)生。名師魏書(shū)生認(rèn)為：埋怨環(huán)境不好，常常是我們不好，埋怨別人太狹隘，常常我們自己不豁達(dá)，埋怨學(xué)生不好教，常常是我們的方法太少。眾多的成功者一再告訴我們，不管處于什么樣的處境，只要你有奮斗不息，追求不止的精神，你就會(huì)自覺(jué)地去改變自己把外在的壓力轉(zhuǎn)化成巨大的動(dòng)力，不斷地學(xué)習(xí)，引千道清泉、集百家之長(zhǎng)提升自己、充實(shí)自己�！芭踔活w心來(lái)，不帶半根草去�！碧招兄壬倪@句話(huà)，標(biāo)示了有效教師高尚的師德境界。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)是最好的老師，它往往勝過(guò)責(zé)任�！苯逃绕湫枰獰崆椋枰獝�(ài)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，沒(méi)有博大而熾熱的愛(ài)，就不能成就有效教師。古今中外的名師們都是在以德之教，以身示范的教育過(guò)程中站立起來(lái)的，都是在無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)私的愛(ài)中不斷認(rèn)識(shí)自我。
二、在不泯的童心面前，時(shí)刻警醒自我
有效教師們都有一顆不泯的童心，他們總是保持著真誠(chéng)、熱情、樂(lè)觀(guān)和積極，他們十分樂(lè)意與學(xué)生一起活動(dòng)，一起游戲，一同歡笑，一同煩惱，錢(qián)夢(mèng)龍老師說(shuō)：教師只有始懷著一顆“赤子之心”，才能以自己的心去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心。斯霞老師直到七八十歲高齡還在與不學(xué)生親切密接觸，譚迪敖老師整天與學(xué)生一起沉浸于小發(fā)明之中，多年如一日，樂(lè)此不疲。試問(wèn)他們又怎么不會(huì)成為學(xué)生的良師益友?學(xué)生又怎么會(huì)不親其師信其道呢?
“多改變自己，少埋怨環(huán)境”是魏書(shū)生老師總結(jié)的涵養(yǎng)性情的一條法則。有效教師給予我的啟示便是教師要以平穩(wěn)的情緒和愉快的心境投入工作，善于營(yíng)造親切、和諧的愉快的教育氣氛，使學(xué)生進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，激發(fā)他們生動(dòng)、活潑、主動(dòng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展。在今后的工作中，以名師們?yōu)榘駱�，努力成為學(xué)生的良師益友。
三、在學(xué)習(xí)與反思中，不斷發(fā)展自我
陶行知先生早就說(shuō)過(guò)：“教師必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂(lè)而無(wú)教學(xué)之苦�！敝挥袑W(xué)而不厭的先生，才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生�？梢�(jiàn)要成為有效教師對(duì)于學(xué)習(xí)的至關(guān)重要要有深刻認(rèn)識(shí)，要把學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展、勝任教學(xué)的需要。
美國(guó)心理學(xué)家波斯納提出：“如果一個(gè)教師僅僅滿(mǎn)足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)深入的思考，那么既便是有20年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也許只是一年工作的20次重復(fù)，除非善于從經(jīng)驗(yàn)反思中吸取教益，否則就不可能有什么改進(jìn)，永遠(yuǎn)停留在一個(gè)新手型教師的水準(zhǔn)上�！彼o出了一個(gè)教師成長(zhǎng)的簡(jiǎn)潔公式：教師成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。它清楚地揭示了一個(gè)教師的成長(zhǎng)過(guò)程離不開(kāi)不斷的反思。反思不僅僅是頭腦內(nèi)部的想一想，他是一個(gè)不斷實(shí)踐、學(xué)習(xí)、研究的過(guò)程，是自己與自己、自己與他人的深層次的對(duì)話(huà)，要想成為一名有效教師，扎實(shí)苦干的精神和態(tài)度是基礎(chǔ)，而學(xué)會(huì)不斷地自我反思則是發(fā)展自我的必由之路。
四、在合作交流中，不斷提高自我
新課程標(biāo)準(zhǔn)非常明確地把“合作交流”作為營(yíng)造新課堂氛圍和培養(yǎng)不憲政的重要目標(biāo)。作為教師更重要懂得合作交流的重要意義。開(kāi)敞胸襟，樂(lè)于交流句通，不孤芳自賞、不自我封閉。與學(xué)生親密交往、平等對(duì)話(huà)、真誠(chéng)交流，同事之間、上下級(jí)之間埋誠(chéng)相對(duì)，相互扶持。教師的成長(zhǎng)離不開(kāi)身邊的長(zhǎng)者、名師的指名和幫助，團(tuán)結(jié)的力量大，集體的智慧永遠(yuǎn)大于個(gè)體。
豁然大度，寬以待人，不斤斤計(jì)較，不“同行相輕”也同樣是一名有效教師應(yīng)具備的條件。一位特級(jí)教師總結(jié)自己的待人之道是：“念人之功，容人之過(guò)，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。”多么豁達(dá)的胸懷，剖析許多名師的成長(zhǎng)經(jīng)歷，是我們前進(jìn)的燈塔，沿著名師的足跡，不斷的自我反思，不斷提升，在合作交流中不斷提高自我。
當(dāng)前，面臨有很多學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象，作為教師的我們不能不作為重中之重的問(wèn)題來(lái)思考。通過(guò)學(xué)習(xí)《有效教師》，深有感觸，覺(jué)得應(yīng)從以下幾方面努力工作。
1.不要傷害孩子的自尊心。
有的學(xué)生是由于自尊心受到了傷害，比如遭到諷刺，挖苦;受到不應(yīng)有的干涉，與家長(zhǎng)、同學(xué)、教師發(fā)生矛盾，尤其是當(dāng)和教師發(fā)生矛盾時(shí)，他就更不可能把精力專(zhuān)注與學(xué)習(xí)。
2.對(duì)學(xué)生的期不要太高
有的學(xué)生是因?yàn)榻處�、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的期望太高，孩子因?yàn)闆](méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而產(chǎn)生了負(fù)罪感和內(nèi)疚感，因此也就產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，這樣也就不能去聽(tīng)教師所教的課程了。
3.真正的走進(jìn)學(xué)生的心靈世界
有的學(xué)生是因?yàn)槲覀兘處煕](méi)有適應(yīng)人本教育，沒(méi)有改正自己的教育觀(guān)念和習(xí)以為常的教學(xué)方式和教學(xué)行為。同時(shí)自己不能做到以身作則，對(duì)學(xué)生的愛(ài)心不夠，不能真正的走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，與學(xué)生建立和諧融洽的師生關(guān)系。
4.教師要講究課堂管理的技巧
有的學(xué)生是因?yàn)榻處熑狈φn堂管理的技巧，沒(méi)有建立新的課堂學(xué)生行為規(guī)范，如有的教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課不專(zhuān)心，明知學(xué)生因?yàn)椴粚?zhuān)心答不上來(lái)，就故意提高嗓門(mén)，將其一軍：“某某同學(xué)，請(qǐng)你重復(fù)一遍剛才教師講的話(huà)�！被蛘吒纱鄬�(duì)這些學(xué)生不管不顧，只提問(wèn)那些好學(xué)生。這時(shí)候教師成了是“主角”，好學(xué)生成了配角中的“主角”，而大多數(shù)學(xué)生只是不起眼的“群眾演員”，很多時(shí)候是“觀(guān)眾”或“聽(tīng)眾”。對(duì)自己不喜歡的教師學(xué)生又怎么能喜歡聽(tīng)他講的課呢?所以他的成績(jī)也不會(huì)好。
5.教師要講究對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的方法
評(píng)價(jià)很重要，無(wú)論是課堂評(píng)價(jià)還是學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)都要準(zhǔn)確。課堂上要多鼓勵(lì)，及時(shí)鼓勵(lì)，肯定評(píng)價(jià)要多于否定評(píng)價(jià);學(xué)生之間的評(píng)價(jià)要把握好，不要使學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)變成自我夸耀、自我貶低，或互相進(jìn)行攻擊、互相挑刺，評(píng)價(jià)要中肯，要切合實(shí)際。只有這樣，學(xué)生才能更專(zhuān)注地投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。
6.教師做學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者
學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主題，教師只是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。教學(xué)中要盡可能地根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，準(zhǔn)備好充足的學(xué)習(xí)材料，為學(xué)生發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng)造性提供廣闊的時(shí)間和空間，讓學(xué)生在自主、自覺(jué)、自由的活動(dòng)中積極、主動(dòng)、探索式學(xué)習(xí)。
《有效教師》中明確告訴我們要走一條“教研結(jié)合，從教學(xué)熟練型走向?qū)＜倚汀敝�，我決心成為一名這樣的教師，以不愧對(duì)自己的青春年華。查有梁先生總結(jié)了一段關(guān)于“研”的妙語(yǔ)，我時(shí)時(shí)用他來(lái)鞭策自己——“學(xué)然后知不足，教然后知困，研然后知美。知不足，然后能自反也;知困，然后能自強(qiáng)也;知美，然后能自創(chuàng)也�！�
總之，做一個(gè)“有效的”教師，實(shí)施有效的教學(xué)，是所有教師應(yīng)有的追求。
年度工作總結(jié) 篇3
XX年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線(xiàn)服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。
1、在日常工作中
我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶(hù)為中心”的理念，想支行與客戶(hù)所想，急支行與客戶(hù)所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開(kāi)專(zhuān)題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《XX年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長(zhǎng)。
3、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，積極為客戶(hù)服務(wù)。
XX年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹(shù)立了“營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事”的觀(guān)念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶(hù)的需求，留心客戶(hù)的每一句話(huà)，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)
4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線(xiàn)人員綜合能力。
一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
年度工作總結(jié) 篇4
一年來(lái)，構(gòu)造科在部務(wù)會(huì)的帶領(lǐng)下，根據(jù)宣揚(yáng)部總的工作目標(biāo)，本著以辦事構(gòu)造、辦事干職工的主旨，經(jīng)過(guò)議定連續(xù)立異、竭力工作美滿(mǎn)地結(jié)束年初工作籌劃，各項(xiàng)工作都獲得了較好的成績(jī)。詳細(xì)總結(jié)以下：
1、構(gòu)造人事改革工作進(jìn)一步強(qiáng)化
�、贋槁鋵�(shí)市委、市當(dāng)局關(guān)于人事工作的要求，教導(dǎo)并參加了系統(tǒng)部屬單位科級(jí)干部的全員競(jìng)聘和科室人員的雙向選擇�？萍�(jí)以下干部的異動(dòng)面到達(dá)了80％以上。
�、谠敿�(xì)構(gòu)造履行了構(gòu)造正科級(jí)帶領(lǐng)干部缺位競(jìng)爭(zhēng)上崗。競(jìng)聘正科級(jí)帶領(lǐng)干部4名，調(diào)整科級(jí)干部6名，考選、補(bǔ)充干部3名，幫忙構(gòu)造部在宣揚(yáng)系統(tǒng)觀(guān)察提拔副處級(jí)干部4名，使構(gòu)造干部根本上獲得了及時(shí)地提拔、調(diào)整、補(bǔ)充，為變動(dòng)構(gòu)造干部工作自動(dòng)性，富裕闡揚(yáng)構(gòu)造效能起了必定的自動(dòng)效用。
�、圻M(jìn)一步美滿(mǎn)和典范了本系統(tǒng)科級(jí)干部的辦理法則以及觀(guān)察任用軌制，全年觀(guān)察、審批、任免科級(jí)干部58名。
2、構(gòu)造干職工的進(jìn)修、辦理、考核工作井井有條
�、賻兔�(gòu)造支部訂定了完好的進(jìn)修籌劃，全年共構(gòu)造構(gòu)造干職工進(jìn)修12次。內(nèi)容包括普法知識(shí)、黨內(nèi)監(jiān)督條例和規(guī)律條例、公事員法以及各種局勢(shì)政治，并構(gòu)造掃數(shù)人員進(jìn)行了普法知識(shí)、公事員法、黨內(nèi)兩大條例的測(cè)驗(yàn)。
②進(jìn)一步展開(kāi)了構(gòu)造讀書(shū)會(huì)活動(dòng)。年初細(xì)致訂定了讀書(shū)會(huì)的進(jìn)修和活動(dòng)籌劃，為每個(gè)讀書(shū)會(huì)成員保舉并購(gòu)買(mǎi)了《細(xì)節(jié)決議成敗》一書(shū)并要求有讀后感和心得領(lǐng)會(huì)。在客歲電腦技巧培訓(xùn)的根本長(zhǎng)進(jìn)一步進(jìn)行鞏固和進(jìn)步，如今構(gòu)造干部95%以上能諳練地用電腦處理公事。
③堅(jiān)定了對(duì)構(gòu)造干職工的量化考評(píng)軌制，確保了以平常的掛號(hào)、記錄為根據(jù)再綜合年末干部述職和民主評(píng)斷，對(duì)干職工的年末考核根本做到了客觀(guān)、剛正、剛正。
3、建整扶貧和社區(qū)聯(lián)建工作卓有結(jié)果
連續(xù)三年來(lái)，建整扶貧和社區(qū)聯(lián)建的關(guān)聯(lián)和和諧工作都是由構(gòu)造科詳細(xì)當(dāng)真的。本年是兩項(xiàng)工作周全檢查驗(yàn)收和建整、聯(lián)建東西轉(zhuǎn)換的一年。一方面，構(gòu)造科幫忙扶貧工作組和社區(qū)工作組保質(zhì)保量按時(shí)結(jié)束了三年的集體工作籌劃，同時(shí)為扶貧工作和社區(qū)工作進(jìn)行了周全的總結(jié)并構(gòu)成了七千多字的報(bào)告請(qǐng)教材料，順利經(jīng)過(guò)議定了市建整扶貧辦的檢查驗(yàn)收。
本地大眾對(duì)扶貧工作非常如意，查抄工作級(jí)和上級(jí)帶領(lǐng)也賜與了富裕必定，全年為建整單位篡奪、籌措資金25萬(wàn)多元。另外一方面，構(gòu)造科為新的扶貧村和新的聯(lián)建社區(qū)做了大量的關(guān)聯(lián)和籌辦工作，為工作隊(duì)員的調(diào)換和工作組的建立做了大量的構(gòu)造和諧工作。如今社區(qū)工作隊(duì)員已經(jīng)到位并展開(kāi)了工作，擬遴派到桃江縣高橋鄉(xiāng)羅溪村的建整扶貧工作隊(duì)員已經(jīng)肯定，前期工作正在籌辦當(dāng)中。
4、別的平常工作辦事到位
①宣揚(yáng)分工委全年成長(zhǎng)黨員21名。策動(dòng)并構(gòu)造了全系統(tǒng)黨員參加了益陽(yáng)市第六屆大家活動(dòng)會(huì)，獲得了一個(gè)第二，一個(gè)第三，三個(gè)優(yōu)秀構(gòu)造獎(jiǎng)的好成績(jī)。10月份構(gòu)造參加者了市直工委進(jìn)行的“黨在我心中”演講賽，參加兩名，兩名掃數(shù)進(jìn)入決賽，廣電局的選手獲得了一個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
②老干活動(dòng)展開(kāi)得充裕多彩，全年構(gòu)造老干部集體活動(dòng)11次，除三次是由市委老干部局安排安排外，別的8次均由構(gòu)造科詳細(xì)構(gòu)造，特別是老干部的三次集結(jié)進(jìn)修評(píng)論辯論以及十月份到海南的觀(guān)光活動(dòng)深受離退休老干部的同等好評(píng)。
�、廴隇闃�(gòu)造干職工48人次辦理了工錢(qián)異動(dòng)和職務(wù)檔次普調(diào)，為9名同志辦理了干部變動(dòng)的各種手續(xù)，同等做到了精確、及時(shí)、無(wú)誤。自動(dòng)做好了關(guān)協(xié)工作，8月份和辦公室一道構(gòu)造構(gòu)造干職工在校后代展開(kāi)了一次健康有益的暑期活動(dòng)。全年表?yè)P(yáng)并嘉獎(jiǎng)了三好門(mén)生和新登科高檔院校門(mén)生13名，極大地鼓動(dòng)了干職工后代進(jìn)修的自動(dòng)性。
比較年初訂定的工作籌劃和省委宣揚(yáng)部“三創(chuàng)一爭(zhēng)”的工作要求，周全回顧一年來(lái)的工作，固然結(jié)束了任務(wù)但以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量還存在以下幾點(diǎn)不敷：①信息工作固然盡了很大的竭力但成績(jī)不明顯，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。②構(gòu)造干職工的進(jìn)修在式樣上比較大略，寓教于樂(lè)、寓學(xué)于樂(lè)的活動(dòng)展開(kāi)得不敷。③對(duì)系統(tǒng)正科級(jí)干部的辦理和考核以及對(duì)正科級(jí)單位帶領(lǐng)班子的觀(guān)察異國(guó)富裕闡揚(yáng)主觀(guān)能動(dòng)性，還存在辦理軌制落實(shí)不好，觀(guān)察把關(guān)不到位的現(xiàn)象。
年度工作總結(jié) 篇5
一、根據(jù)自身實(shí)際，建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過(guò)”，原則，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營(yíng)體和監(jiān)理，大隊(duì)下發(fā)的各種文件和管理制度。
二、定期召開(kāi)調(diào)度例會(huì)，和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運(yùn)行和檢修中存在的問(wèn)題，保證聯(lián)營(yíng)體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車(chē)輛保障車(chē)輛的安全性和及時(shí)性。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量
三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào)，詳細(xì)記錄了纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時(shí)間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄等，為大隊(duì)掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便大隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題;為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時(shí)向聯(lián)營(yíng)體調(diào)度室和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并安排相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實(shí)詳細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、在十一月份的工作中，全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對(duì)纜機(jī)工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，沒(méi)有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機(jī)運(yùn)行正常作業(yè)，各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行完成。最終實(shí)現(xiàn)了聯(lián)營(yíng)體混凝土澆筑突破十九萬(wàn)方大關(guān)。
五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開(kāi)的。
深刻的20xx年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊(duì)全年的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當(dāng)中。，新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各中隊(duì)科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊(duì)交上一份滿(mǎn)意的答卷。
年度工作總結(jié) 篇6
根據(jù)涼山州委、州政府《關(guān)于實(shí)施百鄉(xiāng)教育扶貧年度工作的決定》，20xx年以來(lái)，涼山州勞動(dòng)和社會(huì)保障局在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照百鄉(xiāng)扶貧辦關(guān)于教育扶貧年度工作的總體要求及統(tǒng)一安排部署，始終把我鄉(xiāng)教育扶貧年度工作列入了年度工作的重要議事日程，情系民族教育、心連貧困兒童，認(rèn)真履行宣傳、督導(dǎo)、調(diào)研、聯(lián)絡(luò)、幫扶五項(xiàng)職能。動(dòng)真情、動(dòng)真格，進(jìn)一步明確思路，抓住重點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣的幫教扶貧年度工作，使我校的教育基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施得到較大改善;校園綠化、美化、凈化等得到規(guī)范有序，教學(xué)質(zhì)量取得明顯提高。
在貴局的幫扶下，教育扶貧年度工作取得了明顯的成效，全鄉(xiāng)適齡兒童入學(xué)率、鞏固率、和適齡女童入學(xué)率均達(dá)到100%。當(dāng)前，彝區(qū)健康文明新生活運(yùn)動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，貴局在劉斌局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次深入到我鄉(xiāng)，與基層黨員干部群眾面對(duì)面的交流，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，并指導(dǎo)群眾如何開(kāi)展我鄉(xiāng)的新生活運(yùn)動(dòng)。使我鄉(xiāng)的教育和社會(huì)事業(yè)都得到了健康快速發(fā)展�，F(xiàn)將貴局在本年度對(duì)我鄉(xiāng)教育扶貧年度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一 提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
本年度，貴局認(rèn)真貫徹落實(shí)州委、州政府教育扶貧共精神，積極投身到我鄉(xiāng)教育扶貧年度工作之中。成立了教育扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，并擬定了年度工作思路和年度工作計(jì)劃，把此項(xiàng)年度工作納入他們的目標(biāo)責(zé)任管理年度工作中，作為年終考核內(nèi)容。
二突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)
(一) 進(jìn)一步加強(qiáng)教育扶貧基礎(chǔ)年度工作
一是立足實(shí)際，理清思路。貴局針對(duì)我鄉(xiāng)教育發(fā)展現(xiàn)狀等方面存在的問(wèn)題和差距，認(rèn)真研究，突出重點(diǎn)，因地制宜地制定了《本年度教育扶貧年度工作計(jì)劃》。二是深入聯(lián)鄉(xiāng)，實(shí)地調(diào)研。年度工作組多次深入到我鄉(xiāng)，全面了解我鄉(xiāng)教育發(fā)展基本情況。為切實(shí)開(kāi)展我鄉(xiāng)教育扶貧年度工作提供了科學(xué)依據(jù)，使我鄉(xiāng)教育扶貧年度工作真正做到有得放矢。三是加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。年度工作組成員視教育扶貧為己任，深入鄉(xiāng)村、學(xué)校，召開(kāi)鄉(xiāng)村組干部、教師及群眾參加的教育扶貧研究會(huì)，大力宣傳《義務(wù)教育法》、《四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動(dòng)計(jì)劃》、四川省對(duì)彝區(qū)普高以及當(dāng)前彝區(qū)健康文明新生活運(yùn)動(dòng)等有利政策，并利用村支部活動(dòng)室的黑板報(bào)和下鄉(xiāng)深入村組宣傳教扶貧、新生活運(yùn)動(dòng)等年度工作指導(dǎo)思想、基本原則、年度工作目標(biāo)，讓大家進(jìn)一步了解教育扶貧、新生活運(yùn)動(dòng)的重要性和意義，為推動(dòng)教育扶貧年度工作深入開(kāi)展起到積極作用。
(二) 改善辦學(xué)條件，提高辦學(xué)水平，確保兩基達(dá)標(biāo)迎檢。
教育扶貧的真正目的之一是要貧困兒童上得起學(xué)，讀得起書(shū)，改善貧困地區(qū)的教育落后現(xiàn)狀。為解決貧困學(xué)生入學(xué)問(wèn)題，使一幫一助學(xué)活動(dòng)開(kāi)展持之以恒，全局干部參與了此項(xiàng)活動(dòng)，向我中心校捐助辦公桌椅12套，價(jià)值9600.00元;小型鼓號(hào)隊(duì)器材一套，價(jià)值4000.00元;學(xué)生服裝200套，價(jià)值10000.00元;書(shū)包文具200套，價(jià)值8000.00元;協(xié)調(diào)50噸水泥價(jià)值28500.00元。昨天，貴局又給我中心校送來(lái)了學(xué)生洗漱用具200套和體育用具，價(jià)值5930元。小計(jì)：62430.00元。通過(guò)貴局教育扶貧年度工作的開(kāi)展，進(jìn)一步改善了我中心校的教學(xué)設(shè)備和辦學(xué)條件，促進(jìn)了全鄉(xiāng)教育事業(yè)的健康快速發(fā)展，確保了迎國(guó)檢年度工作。
(三 )協(xié)助鄉(xiāng)黨委加強(qiáng)基層組織建設(shè)，促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展
在積極致力于我學(xué)校辦學(xué)條件改善，開(kāi)展教育扶貧年度工作的同時(shí)，貴局還為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展出謀劃策，主動(dòng)協(xié)調(diào)落實(shí)建設(shè)資金，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府加強(qiáng)基層組織建設(shè)。一是配合和支持我鄉(xiāng)，搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。鼓勵(lì)我鄉(xiāng)結(jié)合地理環(huán)境、氣候條件，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)作物，使支柱產(chǎn)業(yè)花椒、核桃、馬鈴薯、煙草等上規(guī)模、重效益。從而加快了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。二是積極配合我鄉(xiāng)深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀(guān)、彝區(qū)健康文明新生活運(yùn)動(dòng)等宣傳教育活動(dòng)。劉局長(zhǎng)指示說(shuō)，要把省委書(shū)記劉奇葆在涼山調(diào)研時(shí)關(guān)于創(chuàng)建現(xiàn)代文明生活方式的重要指示化作推進(jìn)彝區(qū)健康文明新生活運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門(mén)包村、干部幫戶(hù)活動(dòng)，將板凳工程作為新生活運(yùn)動(dòng)的切入點(diǎn)，以小板凳推動(dòng)大工程、促進(jìn)大轉(zhuǎn)變，著力改善彝區(qū)人居環(huán)境和群眾生產(chǎn)生活條件，創(chuàng)建彝區(qū)健康文明新生活。三是捐贈(zèng)物資，提高民生。20xx年春節(jié)問(wèn)尉了30戶(hù)貧困戶(hù)：30袋大米(每袋50斤)，價(jià)值3000.00元;30桶菜油(每桶10斤)，價(jià)值3000.00元;30床毛毯，3600.00元。小計(jì)：9600.00元。在啟動(dòng)彝區(qū)新生活運(yùn)動(dòng)之際，聯(lián)系了140戶(hù)貧困戶(hù)，捐贈(zèng)140床被褥、140套生活用品，板凳813個(gè)共價(jià)值27583.00元。給鄉(xiāng)政府贈(zèng)送了2臺(tái)電腦、一臺(tái)打印機(jī)給鄉(xiāng)政府，價(jià)值10000.00元。
以上共計(jì)：115543.00元。
為了及時(shí)開(kāi)展彝區(qū)健康文明新生活運(yùn)動(dòng)，貴局安排駐鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)人員一名，長(zhǎng)期駐點(diǎn)我鄉(xiāng)，計(jì)劃幫扶303戶(hù)貧困戶(hù)，并擬定了幫扶規(guī)劃及措施。給鄉(xiāng)政府預(yù)訂了12套辦公用具、12張鐵床、1個(gè)冰箱、1套餐桌、1套會(huì)議圓桌、1組文件柜。
總之，教育扶貧年度工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期和系統(tǒng)的工程，任務(wù)重、年度工作量大，需要不斷地探索創(chuàng)新。抓好當(dāng)前彝區(qū)健康文明新生活運(yùn)動(dòng)政策的好時(shí)機(jī)，和聯(lián)系單位連成一片心，一如既往，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，致力于我鄉(xiāng)辦學(xué)條件的改善和教育事業(yè)的全面發(fā)展，努力開(kāi)創(chuàng)百鄉(xiāng)教育扶貧年度工作的嶄新局面。
年度工作總結(jié) 篇7
一、20xx年總結(jié)：
1、20xx年我對(duì)工作主要還是學(xué)習(xí)的為主，學(xué)習(xí)APEX系統(tǒng)，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與追蹤；工單、移動(dòng)單的錄入；EMO單的交接和審核，等等。在學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題也已經(jīng)反饋出來(lái)，并得到解決，在解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷進(jìn)步。
當(dāng)然也有不足，就是前期工作效率不高，只是在埋頭于學(xué)習(xí)，并沒(méi)有找到快速學(xué)習(xí)的方法，以及提高工作效率的途徑，雖然工作量是影響工作效率的因素之一，但是如果能夠統(tǒng)籌安排繁瑣的工作，將加急和不急，重要和次要分開(kāi)，工作效率自然也就提高了。
2、20xx年是迎接挑戰(zhàn)的一年，這一年我們經(jīng)歷了一次五年一度的全球內(nèi)審，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，本次內(nèi)審濟(jì)南廠(chǎng)通過(guò)了測(cè)試分?jǐn)?shù)83分的好成績(jī)，MEM直接控制的各個(gè)控點(diǎn)全部通過(guò)；經(jīng)過(guò)這次內(nèi)審讓我認(rèn)識(shí)到了MEM文員這個(gè)崗位的重要性和責(zé)任感。在錄單據(jù)和審核單據(jù)的時(shí)候，要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的`態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，作為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
3、20xx年也是收獲的一年，截止20xx年年底，青島區(qū)域的總冰柜數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了89xx臺(tái)，為了能夠更好的管理這些冰柜，我們部門(mén)迎來(lái)了一位新同事，丁雪田，小丁的加入增加了我對(duì)以后工作的信心，減少了枯燥繁瑣的工作量，對(duì)我是種鼓勵(lì)，更是一種鞭策，在以后的工作中應(yīng)該相互幫助，多給予少索取，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、20xx年計(jì)劃
20xx年已過(guò)，以后的日子依然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此在即將開(kāi)始的20xx年里我要給自己樹(shù)立明確的目標(biāo)，用心、用力、用態(tài)度去做好每一件事情，和百事共同進(jìn)步。
1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的技能，做每一項(xiàng)工作都要落實(shí)到位，盡最大限度減少工作中的失誤，時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、勤學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦提高技術(shù)水平。
在過(guò)去的工作中主要注重于專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，學(xué)無(wú)止境，在以后的工作中仍要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)通了ASDOS系統(tǒng)，以后的學(xué)習(xí)會(huì)偏向于ASDOS系統(tǒng)，冰柜和現(xiàn)調(diào)機(jī)VPO的統(tǒng)計(jì)和追蹤，另外還有KPI指標(biāo)的學(xué)習(xí)，在之前的工作中對(duì)自己的定位不高，只是統(tǒng)計(jì)和錄入數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的來(lái)源和提取沒(méi)有深入的挖掘，面對(duì)這些問(wèn)題，以后自己應(yīng)該多了解，做到心中有數(shù)，使自己的工作能夠取得更大的成績(jī)。
3、提高主動(dòng)性、專(zhuān)業(yè)性、獨(dú)立性。
以前的工作主動(dòng)性不是很高，很多的報(bào)表都是MU或者領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候才去做，在以后工作中應(yīng)該積極主動(dòng)的完成工作，更好的完成本職工作，并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴(lài)他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出第一步，今后在工作中才能做到更加自信，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到充實(shí)的工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練工作技能。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作，在新的一年里，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)好的，摒棄壞的，為了美好的明天，加油！
年度工作總結(jié) 篇8
20xxxxx年xxxx，酒店?duì)I銷(xiāo)部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪(fǎng)，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為圓滿(mǎn)完成全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將xxxx工作情況作如下總結(jié)：
xxxx共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元，占計(jì)劃的 %，平均出租率 %，平均房?jī)r(jià) 元;另外，餐飲完成營(yíng)收收入 元，占計(jì)劃的 %;xxxx月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外，在xxxx月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類(lèi)客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在xxxx月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、XX市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作，加強(qiáng)了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn);同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng)，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶(hù)的走訪(fǎng)，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶(hù);同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面：xxxx月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種;同時(shí)，部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類(lèi)，吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費(fèi)。
年底工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀(guān)的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1.完成情況綜述
2.未完成情況分析并說(shuō)明
3.職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二.本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合****公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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