【精品】公司年終工作總結(jié)合集5篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的公司年終工作總結(jié)5篇,歡迎大家分享。
公司年終工作總結(jié) 篇1
20xx年在上級(jí)市交通局、裝缷運(yùn)輸公司、出租車管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;
。1)抓內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)外樹(shù)形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹(shù)形象工作,改變從以往出租車公司重服務(wù),輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺(tái)電腦、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì),電子歸擋工作,加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,加強(qiáng)了管理工作。
。2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。
。3)公司按照出租車管理處的佈置,對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員,包括付晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。
。4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組,每月不少于一次學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)交通法律法,道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法,出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。
。5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則,使全體駕駛員高度重視,對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。
(6)公司對(duì)出租車駕駛員,包括付晚班司機(jī),分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn)。
。7)20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營(yíng),好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號(hào)7777司機(jī)段少華,拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的錢物,主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表?yè)P(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20xx年內(nèi)共有二十多件,公司收到表?yè)P(yáng)的錦旗一面。
。8)六月高考期間,本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛(ài)心送考生,社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動(dòng),登山比賽獲得前三名好成績(jī),拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名,通過(guò)文體活動(dòng),加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系,出租車司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪,對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
。9)廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺(jué)接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。
。10)在20xx年七月,公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),黨員示范車,并配有標(biāo)志,放在前排,接受乘客的檢驗(yàn),取得了示范帶頭作用,和初步的社會(huì)效益。
。11)20xx年公司車號(hào)7129等,九輛出租車司機(jī),獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號(hào)和表彰。
總之在20xx年各項(xiàng)工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面,為九江城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,但同上級(jí)的要求還有很大差昛。
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!
公司年終工作總結(jié) 篇2
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,增強(qiáng)自律意識(shí)
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處,從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念,引導(dǎo)會(huì)員自覺(jué)遵守?zé)煵輰Yu法律、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》,自覺(jué)服從煙草專賣管理人員依法檢查,積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為,保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益,規(guī)范卷煙市場(chǎng),維護(hù)國(guó)家煙草專賣制度。今年,各辦事處高度重視對(duì)會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。一是通過(guò)每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程,全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約,不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”),各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員、大小組長(zhǎng)、會(huì)員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場(chǎng)教育等活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處,通過(guò)召開(kāi)理事會(huì)、大、小組會(huì),對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論,制定了具體的吸收計(jì)劃和措施,有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作,采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑,按照成熟一批發(fā)展一批的原則,積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí),積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針,進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的社會(huì)團(tuán)體。同時(shí)要求各大、小組長(zhǎng)在每月走訪會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法,v3系統(tǒng)上線后更是通過(guò)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳,會(huì)上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料,資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等,達(dá)到了客戶的一致好評(píng),提升了客戶滿意度。各會(huì)員積極提問(wèn),咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容,一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解,使得會(huì)員原來(lái)還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶,深入到零售戶中,耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來(lái)的益處,認(rèn)真解答經(jīng)營(yíng)戶提出的問(wèn)題,打消了經(jīng)營(yíng)戶的疑慮,使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì)的發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展,辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì)、小組會(huì),對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論,制定納入措施和計(jì)劃方案,有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡,有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退,市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60%以上,xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況,應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。
二、明碼標(biāo)價(jià),切實(shí)維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)戶的合法利益
20xx年,各辦事處加大了明碼標(biāo)價(jià)工作力度,不斷強(qiáng)化市場(chǎng)管理,深入宣傳,使經(jīng)營(yíng)戶了解明碼標(biāo)價(jià)對(duì)穩(wěn)定價(jià)格和維護(hù)其合法利益的重要性,從而自覺(jué)維護(hù)卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定,創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì)于年初對(duì)部份區(qū)、縣的明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪,同時(shí)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì)自律等形式引導(dǎo)會(huì)員規(guī)范經(jīng)營(yíng),抵制低價(jià)傾銷,保障了經(jīng)營(yíng)戶的合法利益,其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng),徹底扭轉(zhuǎn)了過(guò)去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標(biāo)價(jià)工作的有效開(kāi)展,對(duì)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意、經(jīng)營(yíng)戶滿意,維護(hù)國(guó)家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對(duì)明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)和檢查,強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)工作;xx辦事處各小組還專門成立了價(jià)格督查小組,不定時(shí)對(duì)各小組會(huì)員自律的情況進(jìn)行交叉檢查;xx辦事處主任、理事、大組長(zhǎng)等協(xié)會(huì)干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導(dǎo),各小組會(huì)員之間相互監(jiān)督,經(jīng)營(yíng)戶的盈利水平不斷提升,卷煙零售市場(chǎng)日趨規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固。
三、協(xié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩
協(xié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩,和諧協(xié)會(huì)逐步形成 xx市煙草零售協(xié)會(huì)成立以后,迅速成為xx市各協(xié)會(huì)中最活躍的一支力量,它始終堅(jiān)持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用,努力把協(xié)會(huì)建成溫馨和諧的“會(huì)員之家”。
定期召開(kāi)會(huì)議,信息得以及時(shí)傳遞 各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會(huì)工作制度》按時(shí)召開(kāi)例會(huì),大、小組會(huì)議、骨干培訓(xùn)會(huì)等,組織會(huì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報(bào)行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行處理,商討經(jīng)營(yíng)事宜;聽(tīng)取會(huì)員對(duì)品牌培育、貨源供應(yīng)、價(jià)格管理、市場(chǎng)監(jiān)督、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷等方面的意見(jiàn)和建議,協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(zhǎng)胡榮、xxxx片區(qū)小組長(zhǎng)xx每次會(huì)議都要自己記錄會(huì)議重點(diǎn),寫出自己的心得體會(huì),把小組的事當(dāng)成自己的事來(lái)做;xx辦事處堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次大組會(huì)議,協(xié)會(huì)小組每?jī)稍抡匍_(kāi)一次的例會(huì)制度。今年xx辦事處共召開(kāi)大組會(huì)議4次,向各大組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)傳達(dá)了省局、市局的各項(xiàng)文件精神,認(rèn)真聽(tīng)取各組長(zhǎng)工作開(kāi)展情況和會(huì)員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì)小組也定期召開(kāi)小組例會(huì),及時(shí)組織會(huì)員學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)行模式及貨源分配辦法;制定和修訂《自律公約》;加強(qiáng)對(duì)客戶安全防范的宣傳,提高客戶自我防范意識(shí);通報(bào)會(huì)員違法、違規(guī)行為和近期工作開(kāi)展情況等。通過(guò)召開(kāi)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式,及時(shí)傳遞協(xié)會(huì)信息,會(huì)員們暢所欲言,共謀發(fā)展,增進(jìn)了會(huì)員之間的交流和感情,為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)相互溝通,改善了供需關(guān)系,加深了友誼,化解了諸多矛盾。
公司年終工作總結(jié) 篇3
我們公司主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì),網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),多媒體動(dòng)畫設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng)。掐指一算到現(xiàn)在快2年了,今是元旦,總有種辭舊迎新的沖動(dòng),決定將自己的想法刻錄下來(lái),以備份查閱。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人,有興趣,有靈感,能開(kāi)設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想做個(gè)老板,這個(gè)念頭一直沖擊著自己,鞭策著自己,使自己堅(jiān)強(qiáng),使自己勤奮!在20xx年的時(shí)候,終于碰到一貴人,是我一個(gè)高中同學(xué),他出大部分資金,一起合伙開(kāi)了個(gè)設(shè)計(jì)公司,在那時(shí),自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了,我擁有了自己的公司了!
但我忽略了以下幾點(diǎn):
1,開(kāi)了公司并不一定賺錢,開(kāi)公司只是手段,賺錢才是最高指令。我忽略了。
2,開(kāi)公司了,不一定就是老板,因?yàn)槲疫沒(méi)那氣質(zhì),坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。
3,我是設(shè)計(jì)師出身,抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛(ài)護(hù),對(duì)市場(chǎng)的怯懦。
4,對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望,其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。中國(guó)教育語(yǔ)文網(wǎng) www.
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。
我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~
在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里,可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方,可以招收自己滿意的員工,可以鍛煉自己的管理分配能力,重要的是,好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了!那煩人的加班和費(fèi)神的創(chuàng)意~~
所以我的第一步就是招人,自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦,和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手,在消化上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題了,理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員,先攻沒(méi)把握的部分,這是自己一貫的作風(fēng)。
于是,我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員,開(kāi)始對(duì)外跑業(yè)務(wù),幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子,我感覺(jué)非常高興,加上自己的一些社會(huì)關(guān)系,業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢,客戶由于各種原因,拖延項(xiàng)目時(shí)間,有的是中途喊停,很是讓我頭疼。還好,公司的備用資金充分,可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大,我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員,但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中,幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益,而且他們的報(bào)價(jià),策劃,洽談,花費(fèi)了我很大的精力,畢竟他們是業(yè)務(wù)員,對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后,沒(méi)有什么見(jiàn)效之后,或則自動(dòng)離職,或則公司清退,都是無(wú)功而返,這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。
出與對(duì)這樣的操作方法的反思,我認(rèn)為有如下不妥之處,讓我取消了業(yè)務(wù)員制度:
1,業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光,這是他們的職業(yè)要求,瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人,基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的,因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行,擁有好的業(yè)務(wù)能力的人,是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的,他們可以選擇更好的,更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久,或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工,等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后,也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限,一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了;騽t是能力根本就不行的,出不來(lái)業(yè)績(jī),老板自己都感覺(jué)不滿意,不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法。總之,他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè),因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情,沒(méi)有什么糾纏,而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人,是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的,得繼續(xù)留守。
2,公司起步資金不大,只能從實(shí)在,簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā),絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng),營(yíng)造自己的品牌平臺(tái),充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái),找私人做掉單子這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員,越能跟客戶關(guān)系拉近,就更能棄掉公司,而且更有甚者,他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù),就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè),一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷,而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數(shù)),才能稱得上優(yōu)秀,他如果能努力一下,做到一萬(wàn)的話,他就可以請(qǐng)2個(gè)設(shè)計(jì)師,弄個(gè)工作室,不是嗎?
公司年終工作總結(jié) 篇4
經(jīng)營(yíng)部繼續(xù)堅(jiān)持以“高效工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念,為各分公司及局直屬項(xiàng)目部作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。在這一年的共同努力、相互協(xié)作下,我部順利的完成了經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作。現(xiàn)將本年度經(jīng)營(yíng)工作情況匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)
1、我局20xx年共承接工程量45億元,同比20xx年增長(zhǎng)—6.25%,其中省內(nèi)項(xiàng)目3.57億,占年產(chǎn)值的7.94%,南方區(qū)域項(xiàng)目41.13億,占年產(chǎn)值的91.41%,過(guò)億項(xiàng)目12個(gè)總產(chǎn)值38.09億,占年產(chǎn)值的84.64%,自營(yíng)項(xiàng)目6.98億,占年產(chǎn)值的15.5%。
2、廣東省承接項(xiàng)25.13億,占總量的55.84%;廣西省承接項(xiàng)目1.19億,占總量的2.64%;云南省承接項(xiàng)目8億,占總量的17。78%;海南省承接項(xiàng)目4.42億,占總量的9.82%;區(qū)域外承接項(xiàng)目0.49億,占總量的0.49%;湖南省承接項(xiàng)目5.77億,占總量的12.82%
3、房建項(xiàng)目35.24億,占總量的78.33%;市政項(xiàng)目8.18億,占總量的18.18%;其他項(xiàng)目1.58億,占總量的3.5%。
二、經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)
1、繼續(xù)經(jīng)營(yíng)大項(xiàng)目,與大業(yè)主合作
南方局在20xx年度繼續(xù)與大業(yè)主保持緊密、友好、深度的合作,在堅(jiān)守合作底線的基礎(chǔ)上,繼續(xù)保持與綠景地產(chǎn)、碧桂園集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)等大業(yè)主之間良性的戰(zhàn)略合作關(guān)系。進(jìn)一步提升大項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,服務(wù)好大業(yè)主,形成具有影響力的品牌效應(yīng),建立新的業(yè)務(wù)平臺(tái)。
2、緊跟市場(chǎng)形勢(shì),把握市場(chǎng)風(fēng)向
20xx年建筑市場(chǎng)處于新的歷史時(shí)期,在新環(huán)境、新常態(tài)的背景下,傳統(tǒng)的建筑施工業(yè)務(wù)大幅減少,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,政府引領(lǐng)的PPP項(xiàng)目急劇加溫。PPP模式即將成為基礎(chǔ)設(shè)施建筑業(yè)的新常態(tài),其推廣運(yùn)用將為建筑業(yè)發(fā)展帶來(lái)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為此,我們勇于探路、堅(jiān)定轉(zhuǎn)型,先后與寧鄉(xiāng)城投集團(tuán)、衡陽(yáng)市中醫(yī)正骨醫(yī)院,湖南農(nóng)大,江西贛州城投集團(tuán),郴州永新城投公司,中山中山市交通發(fā)展集團(tuán)等業(yè)主洽談PPP項(xiàng)目的合作,目前由中山中山市交通發(fā)展集團(tuán)有限公司的中山市長(zhǎng)江路PPP項(xiàng)目已盡心商務(wù)談判階段。PPP模式項(xiàng)目的對(duì)接標(biāo)志著南方局在開(kāi)闊經(jīng)營(yíng)思路,改變經(jīng)營(yíng)模式,提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上取得的重大突破,將由傳統(tǒng)單一施工總承包向PPP等多種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí)為公司拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、樹(shù)立品牌效應(yīng)起到了積極的促進(jìn)作用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,提高服務(wù)水準(zhǔn)
針對(duì)目前總公司業(yè)務(wù)程序較多,各項(xiàng)審批復(fù)雜,辦事效率不高的現(xiàn)狀,經(jīng)營(yíng)部為了提高合同審批、投標(biāo)審批等手續(xù)的效率,辦事專員自行建立業(yè)務(wù)臺(tái)站,及時(shí)記錄各項(xiàng)事務(wù)的審批過(guò)程,并在每周一召開(kāi)內(nèi)部溝通會(huì)及時(shí)反饋信息,掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)協(xié)調(diào),做好分公司與總公司之間的溝通橋梁,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
4、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,吸收新的知識(shí)
局經(jīng)營(yíng)部積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前政策的調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),多次參
加各項(xiàng)ppp政策和PPP項(xiàng)目實(shí)例分析的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。新的形勢(shì),要求我們具備新的知識(shí),PPP項(xiàng)目不僅是涉及到施工,還涉及到資金成本、運(yùn)營(yíng)管理,這就要求我們?nèi)チ私狻⑹煜じ黜?xiàng)工作的程序,以實(shí)例為基礎(chǔ)、以理論為指導(dǎo),不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
5、推行誠(chéng)信合規(guī),提升競(jìng)爭(zhēng)能力
為了適應(yīng)建筑領(lǐng)域大市場(chǎng),提升企業(yè)全球性的競(jìng)爭(zhēng)力,20xx年6月集團(tuán)推行誠(chéng)信合規(guī)工作以來(lái),經(jīng)營(yíng)部積極對(duì)接此項(xiàng)工作。做好宣傳,做好培訓(xùn),做好指導(dǎo)。在集團(tuán)公司2次外檢工作中積極收集整理資料,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)投融資工作
進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)布局,做好由單一的施工項(xiàng)目承接模式向多元化的投融資建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)市場(chǎng),順勢(shì)而為,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)提出的“由投標(biāo)型經(jīng)營(yíng)向投資型經(jīng)營(yíng)發(fā)展”的理念。面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出的大環(huán)境和大趨勢(shì),在做好施工業(yè)務(wù)板塊的同時(shí),積極做好與地方政府、資金公司的對(duì)接與合作,打造戰(zhàn)略合作框架,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)積極做好與銀行和金融機(jī)構(gòu)等融資渠道的銜接,為投資項(xiàng)目的順利實(shí)施提供資金來(lái)源與保障。積極對(duì)接已入庫(kù)的PPP項(xiàng)目、醫(yī)療與教育設(shè)施領(lǐng)域的項(xiàng)目,并積極組織各分公司經(jīng)營(yíng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),熟悉政策,掌握動(dòng)態(tài)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目承接階段的風(fēng)險(xiǎn)分析
進(jìn)一步做好項(xiàng)目承接前的可行性分析工作,以預(yù)防和應(yīng)對(duì)新一輪工程債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目投標(biāo)前的紅線管控工作,對(duì)于合同條件不好的項(xiàng)目堅(jiān)決不予承接。積極參與公司重點(diǎn)項(xiàng)目的考察及合同談判工作,對(duì)擬承接項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)研踏勘,全面了解并分析項(xiàng)目情況,對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核考察和過(guò)程審計(jì),對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不能實(shí)現(xiàn)可預(yù)可控的項(xiàng)目分析原因,提出建議,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
3、改進(jìn)合作模式,適應(yīng)市場(chǎng)需求
在當(dāng)前嚴(yán)厲打擊違法分包、掛靠、圍標(biāo)的市場(chǎng)環(huán)境下,建筑企業(yè)必須改進(jìn)合作模式,適應(yīng)市場(chǎng)需求。為此,積極推進(jìn)股份制合作,目前股份制合作模式份額較少,目標(biāo)責(zé)任管理模式推進(jìn)依然難度較大。在20xx年里,要繼續(xù)探索研究目標(biāo)責(zé)任管理模式的可操作性、科學(xué)性,逐步完善細(xì)化制度,合理規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),爭(zhēng)取更大更多的項(xiàng)目盈利,提升企業(yè)和員工的效益。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
協(xié)作、團(tuán)結(jié)是一支隊(duì)伍的精神支柱,經(jīng)營(yíng)部更是一支實(shí)干、協(xié)作、團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)。20xx年經(jīng)營(yíng)部要總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量,打造一流的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任能力、溝通能力、執(zhí)行能力、績(jī)效能力以及和諧能力,提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,邁著實(shí)干的步伐做好經(jīng)營(yíng)工作。
公司年終工作總結(jié) 篇5
鑒于公司的實(shí)際情況,公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì),合理的發(fā)揮自己的能力,才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤,沒(méi)有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是,我們?cè)?jīng)努力,一起拼搏過(guò)。
本公司從今年復(fù)業(yè)開(kāi)始,資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過(guò)來(lái)的空殼,到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全體職員齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了來(lái)之不易的成績(jī)!
以下是今年的工作報(bào)告:
一、公司總體方面
1、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員,從今年三月份開(kāi)始努力實(shí)踐與摸索,暫時(shí)以手機(jī)方式來(lái)管理各個(gè)職員。到今年的10月份,公司再次突破限制,以qq郵箱為突破口,再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式,也由此,公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路,一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng),公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。
2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開(kāi)始的手工輸入到工作薄,到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng),極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息,為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此,給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的'方便。
3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從po解版,在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了po解及試用版的限制,更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。
4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),在年中訪問(wèn)及中秋舉辦活動(dòng),極大的鞏固了原有的根據(jù)地,為今后的人力資源提供了安全保障。相信,在20xx年舉辦的春節(jié)活動(dòng),將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變,因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是,共站的本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變,也不會(huì)改變:共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng),而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下,展開(kāi)一系列的工作及活動(dòng),均為此展開(kāi)。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理,而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式,成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。
鑒于以上各個(gè)方面,不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中,仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙,相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí),會(huì)改善這個(gè)問(wèn)題。
二、財(cái)務(wù)管理方面
1、今年20xx年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想,完全沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此,但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下,公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。
2、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置進(jìn)行偏重的分配,從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下,仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此,財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。
3、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下,流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮,財(cái)政赤字一直在增加。因此,公司在20xx年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。
4、今年的財(cái)務(wù)狀況效差,公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí),但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài),截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。
5、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭,但是開(kāi)支及購(gòu)置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信20xx年在擁有固定資產(chǎn)上,布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張,或許會(huì)更加完善資金鏈問(wèn)題。
6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭,沒(méi)有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。
三、營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面
1、今年的業(yè)務(wù)非常微小,在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上,臨近年底的時(shí)候,業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好,而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒(méi)有什么重大的變化。
2、20xx年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷,公司會(huì)在原有的客戶下,極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道,努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。
3、20xx年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成,也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來(lái)完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行,相信在不久的將來(lái)發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。
四、行政管理
1、公司內(nèi)部職員從今年3月份開(kāi)始陸續(xù)招用及聘用職員以來(lái),不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù),公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員,職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì),努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn)。
2、職員動(dòng)態(tài)基本良好,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過(guò)渡或自行退出,行政處分也正常進(jìn)行,只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外,現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄,F(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表,尚未過(guò)渡輸入到人事系統(tǒng),20xx年初行政人事工作將從此著手開(kāi)始工作。努力完善行政管理方面的工作。
3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好,每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu),讓公司運(yùn)作更加的良好,保持公司內(nèi)部管理銜接更加協(xié)調(diào)及順暢。
4、公司章程也開(kāi)始進(jìn)一步的完善,公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要,做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹(shù)立自己本身的形象。
五、共站方面
1、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減,仍有部分外界孩子想加入,但鑒于公司情況,暫緩了吸收及準(zhǔn)加入。
2、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒(méi)有試驗(yàn)過(guò),現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的管理自己范圍的相關(guān)事務(wù),然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開(kāi)展工作。
3、共站的各個(gè)組織今年初開(kāi)始從行政專職向文化娛樂(lè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變,截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的管理,公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司,共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒(méi)有改變,改變的是日;顒(dòng)和工作安排。
4、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員,先前都是以寫日記為準(zhǔn),到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒?dòng)而證明及承認(rèn)是否是共站的站員。
5、共站的成行分依然有效,并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎(jiǎng)懲條例,也完善部分站員管理的制度。
以上是公司20xx年的工作年度報(bào)告。公司的路雖然異常的艱難與困苦,但是,共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有改變,依然團(tuán)結(jié)一致?朔粋(gè)個(gè)困難,從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn)。相信,今后有個(gè)站員及公司職員,公司一定會(huì)更加成功、美好。
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