有關(guān)年終工作總結(jié)匯編7篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié) 篇1
鄉(xiāng)卷煙配送年終報(bào)告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實(shí)施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況
XX年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒(méi)有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來(lái)源,是完完全全的農(nóng)村市場(chǎng)。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間短等諸多問(wèn)題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)部分客戶對(duì)計(jì)劃投放卷煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考�？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過(guò)后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長(zhǎng)期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過(guò)查看庫(kù)存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問(wèn)題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場(chǎng)信息。再走訪過(guò)程中，靈活使用溝通技巧，通過(guò)各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說(shuō)出他們真實(shí)的想法和意見。例如：?jiǎn)枂?wèn)客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠(chéng)意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營(yíng)戶路子要正，經(jīng)營(yíng)戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠(chéng)信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營(yíng)方式一定要隨著市場(chǎng)的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場(chǎng)品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場(chǎng)信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。
今年x月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營(yíng)的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠(chéng)心、真心”不遺余力的完成這一使命。
年終工作總結(jié) 篇2
從20xx年7月1日正式的加入武漢地鐵客運(yùn)部這樣的集體，轉(zhuǎn)瞬間半年過(guò)去了！時(shí)光的白駒過(guò)隙，讓自己在成長(zhǎng)，在成熟，在進(jìn)步。非常的感謝一直鼓勵(lì)陪伴我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，我深知自己的每一點(diǎn)進(jìn)步是離不開他們的。
新鮮血液
對(duì)于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站，客運(yùn)部的每個(gè)角落。從開始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解公司的規(guī)章制度，崗位知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到一號(hào)線西站區(qū)額頭灣車站乙班繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐。在車站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助。我工作各個(gè)方面都有著飛躍的提高，能夠一個(gè)人勝任著客運(yùn)值班員的崗位。對(duì)于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開心而行，滿意而歸。
茁壯成長(zhǎng)
我就像一棵小苗，在所有人得呵護(hù)下茁壯的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著，我也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著一個(gè)預(yù)備黨員的工作作風(fēng)，提出自己的口號(hào)“一點(diǎn)一滴干實(shí)事，全心全意為人民”。在生活的每時(shí)每刻我都嚴(yán)格的要求自己，從不馬虎。有幸自己在20xx年9月份被調(diào)到客運(yùn)部綜合室協(xié)助做“車站標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。從剛開始崇仁路示范站的建設(shè)到后期的每個(gè)車站標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護(hù)，那樣它才能茁壯的成長(zhǎng)。在今年11月份我又加入了“站臺(tái)先下后上標(biāo)識(shí)安裝”的督工。對(duì)于這份工作承擔(dān)的責(zé)任是巨大的，從施工人員的安全，到標(biāo)識(shí)粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問(wèn)題。我的收獲頗多！工作的每個(gè)經(jīng)歷都讓我慢慢成長(zhǎng)，都讓我進(jìn)步！
再接再厲
新的一年即將的到來(lái)，后面的工作更加的嚴(yán)峻！自己也需要更加的努力！20xx年一月份有幸會(huì)去客運(yùn)部綜合室9355工作，我想這個(gè)是對(duì)自己的挑戰(zhàn)更是一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，做到最好。
“追求卓越，追求品質(zhì)”這個(gè)是劉經(jīng)理給我們?nèi)w黨員提出的標(biāo)準(zhǔn)，我是受用的。20xx年江城的第一條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事，也是對(duì)我們工作的提出更高的要求。作為地鐵的一份子我會(huì)傾注我所有的力量去迎接20xx的到來(lái)。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn)。
年終工作總結(jié) 篇3
都說(shuō)極不平凡，但對(duì)于鎮(zhèn)城建、城管工作來(lái)講則更為艱辛，在這一年里，我們面臨著建設(shè)項(xiàng)目多、資金少、糾紛涉面廣、影響大等諸多困難。但在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下及有關(guān)職能部門的指導(dǎo)下和全體辦公室成員的共同努力，針對(duì)年初規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際困難，完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了大的成效。主要體現(xiàn)如下：
一、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化了責(zé)任
為實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)，城建辦加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，對(duì)各項(xiàng)工作有了具體的分工，實(shí)行各行業(yè)有副主任分管，具體事項(xiàng)有具體人員跟蹤，做到人人有事，個(gè)個(gè)有責(zé)。
二、齊心協(xié)力，抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
1、矛盾糾紛的調(diào)處。從去年8月份到今年的7月份，因垃圾場(chǎng)問(wèn)題相繼與桂陽(yáng)縣清和鄉(xiāng)村民及我鎮(zhèn)前進(jìn)村村民發(fā)生糾紛，他們以受污染為由，阻止我們向垃圾場(chǎng)傾倒垃圾。清和鄉(xiāng)村民還以此上訪致市有關(guān)部門，引起了上級(jí)的重視，大大地阻礙了我鎮(zhèn)垃圾的清理。為使??部門的協(xié)調(diào)，得到他們的認(rèn)可，又必須分別與清和鄉(xiāng)村民、前進(jìn)村村民商談處理，終于在今年的7月份先后將兩矛盾化解，使垃圾場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。本年城建辦共處理較大城建、城管、環(huán)衛(wèi)糾紛6起。
2、項(xiàng)目的落實(shí)。
①總體規(guī)劃的編制：根據(jù)我鎮(zhèn)發(fā)展的需要，為加強(qiáng)我鎮(zhèn)規(guī)劃管理，協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)布局，今年鎮(zhèn)政府用26萬(wàn)余元巨資實(shí)施制定總體規(guī)劃。城建辦人員緊密跟蹤，一絲不茍地配合建設(shè)、規(guī)劃部門順利地完成了全鎮(zhèn)總體規(guī)劃藍(lán)圖的制作。使我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)規(guī)劃有了發(fā)展的方向。②鎮(zhèn)南停車場(chǎng)掃尾落實(shí)：鎮(zhèn)南停車場(chǎng)屬市項(xiàng)目工程，由于多方原因，在建設(shè)過(guò)程與下存在著一系列的矛盾未得到解決。今年以來(lái)，我城建辦人員主動(dòng)邀請(qǐng)下相關(guān)人員不惜走郴州跑礦山找人，完善了相關(guān)手續(xù)，處置了遺留矛盾，將鎮(zhèn)南停車場(chǎng)工程所產(chǎn)生的矛盾畫上了句號(hào)。③垃圾場(chǎng)建設(shè)：由于桂陽(yáng)縣清和鄉(xiāng)村民的上訪，市政府以會(huì)議紀(jì)要的形式提出：鎮(zhèn)垃圾場(chǎng)另行選址。鎮(zhèn)地處特殊位置再無(wú)垃圾場(chǎng)所可選，這意味著我鎮(zhèn)近萬(wàn)無(wú)人的垃圾無(wú)處可倒，為扭轉(zhuǎn)這不利的局面，我城建辦人員用大量的時(shí)間，花了大力氣，上下跑腿，即主動(dòng)與上級(jí)協(xié)調(diào)，又力爭(zhēng)做好村民的工作，終于使桂陽(yáng)清和方答應(yīng)我鎮(zhèn)垃圾場(chǎng)選址不變。與此同時(shí)，為使垃圾場(chǎng)對(duì)周邊污染降到最低程度，鎮(zhèn)準(zhǔn)備將垃圾場(chǎng)改建成為全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)最規(guī)范的垃圾場(chǎng)，得到了上級(jí)的支持、認(rèn)可。目前，已完成了規(guī)劃、申請(qǐng)、設(shè)計(jì)等重建前期工作。
3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
①鎮(zhèn)區(qū)路燈建設(shè)：鎮(zhèn)區(qū)主要干線的路燈由于年久老化，到今年5月份已剩下不過(guò)十盞，為還鎮(zhèn)區(qū)一片光明。我城建辦出資3萬(wàn)余元并派人對(duì)工程進(jìn)行徹底跟蹤，一個(gè)月之內(nèi)，終將路燈裝好。②鎮(zhèn)北下水道的清理：鎮(zhèn)北下水道是鎮(zhèn)東北的一條主要排污道。由于幾年前有住戶在水管上建有房屋，加上水管過(guò)小，排污量大，使得大量污垢沉積在鎮(zhèn)北停車場(chǎng)段堵塞水管，使污水不能排出，影響居民生活環(huán)境及周邊衛(wèi)生環(huán)境，群眾反映強(qiáng)烈。為此，城建辦投入3萬(wàn)余元在一個(gè)月內(nèi)終將其疏通。③修車城房屋頂?shù)男迯?fù)：鎮(zhèn)北停車場(chǎng)受去年雪災(zāi)的影響，居民房屋出現(xiàn)大量漏水，如遇大風(fēng)，房頂掀開，出現(xiàn)大的安全隱患。城建辦投入了1萬(wàn)多元將房屋頂整修，保證了住房的人身安全。
三、狠抓了協(xié)調(diào)，取得了成效
1、收費(fèi)許可證的協(xié)調(diào)：上級(jí)職能部門根據(jù)相關(guān)文件精神，取消了鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，造成了城管支出無(wú)收入的局面。針對(duì)此情況，我們積極主動(dòng)與市、區(qū)相關(guān)職能部門進(jìn)行多次協(xié)調(diào)，終于取得了延續(xù)收取垃圾清運(yùn)費(fèi)及鎮(zhèn)區(qū)停車管理費(fèi)的許可證。使我們的收費(fèi)工作有證可依、有法可依。
2、環(huán)保工作的協(xié)調(diào)。去年8月由于桂陽(yáng)縣清和鄉(xiāng)提出我垃圾填埋場(chǎng)對(duì)其村民造成了環(huán)境的污染，并上訪至市、區(qū)相關(guān)部門要求我們另行選址。在鎮(zhèn)地理位置不允許的前提下，我辦人員不但加強(qiáng)了對(duì)清和方的協(xié)調(diào)工作，同時(shí)還多次與市、區(qū)職能部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，從而使垃圾場(chǎng)的建設(shè)得到他們的理解和支持，目前，垃圾場(chǎng)建設(shè)正在籌備中。
3、其它工作的協(xié)調(diào)
由于城建、城管工作具有特殊的業(yè)務(wù)性。工作中所接觸到的單位部門多，因鎮(zhèn)區(qū)總規(guī)劃編制與區(qū)建設(shè)局、市規(guī)劃局進(jìn)行銜接；城鎮(zhèn)管理須與市、區(qū)城管局，區(qū)行政執(zhí)法局進(jìn)行業(yè)務(wù)銜接；在鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)，因房屋建筑、鎮(zhèn)區(qū)污染等與鎮(zhèn)區(qū)相鄰的幾個(gè)村要進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們都以抓好城建、城管為目標(biāo)，積極主動(dòng)與他們處好關(guān)系，為工作開展打下了人文基礎(chǔ)。
四、加大了力度，改變環(huán)境衛(wèi)生
我鎮(zhèn)區(qū)面積小，人口密集，衛(wèi)生差，為改變這一局面，我城建辦除訂好管理制度，落實(shí)責(zé)任外，還增加了大的投入，如：垃圾場(chǎng)的投入，保潔員由原來(lái)的8人增加到了12人，近來(lái)又新購(gòu)置了環(huán)衛(wèi)車輛一臺(tái)，從而使我鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生環(huán)境較之以前有所改觀。
五、加強(qiáng)了鎮(zhèn)區(qū)城鎮(zhèn)管理
針對(duì)我鎮(zhèn)區(qū)臟、亂、差的狀況，城建辦采取了宣傳打擊相結(jié)合的辦法，對(duì)亂擺攤、亂占道、亂擺廣告牌、垃圾亂倒等行為進(jìn)行了五次大的整治。同時(shí)對(duì)建筑材料亂堆亂放采取了預(yù)交押金、處罰等措施，并多次出動(dòng)鏟車進(jìn)行清理，達(dá)到一定效果，對(duì)街道的整治起了關(guān)鍵作用。
六、多方結(jié)合，加強(qiáng)交通管理
對(duì)于歷年來(lái)存在的交通堵路情況，城建辦把它作為了一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，抽出大量時(shí)間有針對(duì)性地對(duì)文鑫路三叉路口進(jìn)行整頓，同時(shí)采取對(duì)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，對(duì)司機(jī)說(shuō)服教育，向群眾宣傳等方法進(jìn)行交通整治，取得可喜效果。
七、加大收費(fèi)力度，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)
為保證城建辦工作順利開展，城建辦人員依照收費(fèi)許可證規(guī)定，不辭辛苦，采取融服務(wù)、說(shuō)服、強(qiáng)制為一體的辦法對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行收取，力爭(zhēng)完成年初政府下達(dá)的本部門任務(wù)。
八、其他工作的處置
除上所述外，城建辦人員能服從政府統(tǒng)一安排完成鎮(zhèn)中心工作，對(duì)于鎮(zhèn)綜治、計(jì)生等其它工作也從未松懈，并按要求完成任務(wù)。同時(shí)對(duì)s214線的擴(kuò)建，鄧華·銅鑼灣廣場(chǎng)的建設(shè)及其它工作的安排都完成得有聲有色。
總之，一年來(lái)，城建辦在工作中付出了艱辛，基本完成了黨委、政府交給我們的任務(wù)，取得了可喜成績(jī)。但鎮(zhèn)城鎮(zhèn)管理、城鎮(zhèn)建設(shè)工作仍任重道遠(yuǎn)，很多地方不盡人意，矛盾較為突出，目前主要有：
1、建房手續(xù)補(bǔ)辦。受8.8洪災(zāi)、7.15洪災(zāi)的影響，我鎮(zhèn)太山里、太洞（主要是太山里村）兩村約有350余戶搬遷到同祥、上、下等村建房，其中250戶已被認(rèn)定為災(zāi)民，可享受災(zāi)民搬遷待遇，并通過(guò)簽訂《承諾書》方式搬遷建房。由于各種原因，至今未辦理《建設(shè)規(guī)劃用地許可證》、《集體土地使用證》。也有些村民也借災(zāi)民身份非法建房，到目前為止，鎮(zhèn)區(qū)約有300余戶村民住房無(wú)任何手續(xù)，有5戶正建設(shè)當(dāng)中，另大塘鄉(xiāng)有14戶在同祥寶塔嶺下建房，無(wú)任何手續(xù)，基于此情況，應(yīng)該近期予以果斷解決，否則將使我鎮(zhèn)區(qū)房屋建設(shè)混亂，還則影響鎮(zhèn)城規(guī)劃、國(guó)土規(guī)劃用地；遠(yuǎn)則給村民留下無(wú)窮后患。此事城建辦已與村取得聯(lián)系，并進(jìn)行艱難地摸底，同時(shí)，多次上報(bào)建設(shè)局請(qǐng)求解決，并建議以太洞、太山里兩村村委為主相互做好村民工作，與上級(jí)協(xié)調(diào)，補(bǔ)辦手續(xù)，那將是一個(gè)利民利鎮(zhèn)的實(shí)事。
2、煤場(chǎng)管理。近幾年來(lái)，鎮(zhèn)區(qū)的幾個(gè)村的少數(shù)村民受利益的驅(qū)使，在我鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)，無(wú)任何用地規(guī)劃、國(guó)土臨時(shí)用地等部門的合法手續(xù)，侵占了我鎮(zhèn)的有限土地，也給我鎮(zhèn)環(huán)境造成了一定的污染，有損人們的身體健康，因此，對(duì)煤場(chǎng)的整治勢(shì)在必行。（詳見煤場(chǎng)整治方案）
以上兩項(xiàng)工作是在實(shí)際工作中所暴露的問(wèn)題，敬請(qǐng)黨委政府批準(zhǔn)并納入明年的城建重點(diǎn)工作范圍即可解決當(dāng)前城建工作的一些難點(diǎn)，城建辦也可在規(guī)范煤場(chǎng)的同時(shí)收取一定費(fèi)用，以彌補(bǔ)明年城市配套費(fèi)少的缺項(xiàng)。
城建辦將在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴完成好各項(xiàng)工作，針對(duì)年初的工作計(jì)劃，城建辦今后還必須將以下工作抓穩(wěn)抓實(shí)，主要是：
1、城鎮(zhèn)交通雖有改觀，仍時(shí)有堵車、亂停、亂放現(xiàn)象有待整治。
2、鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生雖有好轉(zhuǎn)，但仍不盡人意，大有反彈現(xiàn)象，必須改正方法，加強(qiáng)進(jìn)行管理。
3、鎮(zhèn)區(qū)街道廣告牌、貨物堆放、攤點(diǎn)擺設(shè)須加強(qiáng)規(guī)范，嚴(yán)防反彈。
4、繼續(xù)跟蹤垃圾場(chǎng)建設(shè)，鎮(zhèn)南停車場(chǎng)的決算掃尾工作。
5、一如繼往地依法收取費(fèi)用，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、嚴(yán)格依照《總規(guī)》建設(shè)好新的鎮(zhèn)。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司年初職代會(huì)的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的.安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施新中大軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的xx年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中*xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中*固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行新中*財(cái)務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，正式運(yùn)行新中*，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前新中*軟件已正式與礦部相鏈接，并運(yùn)行良好。
年終工作總結(jié) 篇5
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來(lái)工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過(guò)去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理（計(jì)時(shí)）員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。縱觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。（例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。）
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過(guò)大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問(wèn)題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說(shuō)話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
4、積極制定11年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面
年終工作總結(jié) 篇6
我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問(wèn)題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、不斷學(xué)習(xí)提升自己
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時(shí)涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會(huì)打交道；與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會(huì)知識(shí)，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過(guò)不懈努力，取得了公司、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。
二、理論與實(shí)踐結(jié)合
通過(guò)這幾年的工作實(shí)踐，我深深體會(huì)到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要，它就像一臺(tái)機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊，這臺(tái)機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果，所以無(wú)論在什么時(shí)候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無(wú)以致千里；不積小流，無(wú)以成江海。”
公司的發(fā)展與成長(zhǎng)是我們的幸福，我們的提高要以公司成長(zhǎng)為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長(zhǎng)中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)將近一年了。我曾無(wú)數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！我覺(jué)得，公司和職工是一個(gè)共生體，公司的成長(zhǎng)，要依靠職工的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺(jué)地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個(gè)人才華施展的天地，是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個(gè)人才會(huì)有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。
年終工作總結(jié) 篇7
各位代表、同志們：
現(xiàn)在，我向****市電力局五屆二次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議報(bào)告工作，請(qǐng)審議。
一、20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧
一年來(lái)，在****市委、市政府和省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們****局的全體干部職工，以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”（電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀）現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流）為工作中心，緊緊圍繞年初制定的“八個(gè)一”工程開展工作，圓滿完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好
10KV線損率完成5。87%，同比下降0。16個(gè)百分點(diǎn)；0。4KV綜合線損率完成6。37%，同比下降0。5個(gè)百分點(diǎn)。
（二）精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，城網(wǎng)改造順利完成
為了把這項(xiàng)民心工程實(shí)施好，局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，制定周密的措施。
一是積極爭(zhēng)取市委、政府的重視和支持。及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工程進(jìn)度，配合市政府研究制定了《關(guān)于城網(wǎng)改造有關(guān)問(wèn)題的公告》等相關(guān)文件，市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了專題講話，市委、政府領(lǐng)導(dǎo)及城網(wǎng)改造小組成員經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系、解決難題，對(duì)我局的工作給予了大力支持。人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)也深入施工現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)工作，為網(wǎng)改營(yíng)造了良好的政策環(huán)境和社會(huì)氛圍。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包施工隊(duì)，做到班子成員人人有責(zé)任、人人有壓力、人人有分工，在施工過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，深入一線，共同參加到縣城電網(wǎng)建設(shè)與改造各項(xiàng)工程中，鼓舞了員工士氣，激發(fā)了工作熱情，推進(jìn)了工程快速開展。
三是廣泛宣傳，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和幫助。我局充分利用廣播、散發(fā)傳單等形式廣泛宣傳網(wǎng)改的政策、要求、目的、意義，確保城網(wǎng)改造順利進(jìn)行。
四是嚴(yán)格執(zhí)行“五制六嚴(yán)禁”，嚴(yán)格工程各項(xiàng)管理。城網(wǎng)改造中，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)，嚴(yán)格施工質(zhì)量，力爭(zhēng)把縣城電網(wǎng)改造工程建成精品工程，優(yōu)質(zhì)工程。為此一方面在認(rèn)真總結(jié)、借鑒一、二期網(wǎng)改經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂完善各種制度20多項(xiàng)，使計(jì)劃、設(shè)計(jì)、預(yù)算、物資、驗(yàn)收、決算、審計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接。工程中嚴(yán)把審計(jì)關(guān)，專門成立審計(jì)小組，對(duì)每個(gè)工程進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，每棵桿都要數(shù)到、每條線都要量到、一條綁線、一只直瓶、一顆螺絲，也要往返現(xiàn)場(chǎng)幾次，力爭(zhēng)做到工程、投資相符。五是嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。為了確保工程質(zhì)量，實(shí)行網(wǎng)改責(zé)任終身制，施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)承建的項(xiàng)目負(fù)全責(zé)。組織各施工隊(duì)長(zhǎng)召開了多次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，逐個(gè)施工隊(duì)進(jìn)行觀摩，就工藝標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量，施工管理互相學(xué)習(xí)，抽調(diào)技術(shù)人員，對(duì)工程進(jìn)行綜合考評(píng)，提高了工程整體質(zhì)量水平。
在施工高峰期投入人力400名、施工車輛30余部。施工隊(duì)員每天早晨5點(diǎn)鐘左右就組織施工，中午在工地簡(jiǎn)單吃口飯，冒著酷暑就又投入到緊張、大強(qiáng)度的施工中，一直挑燈夜戰(zhàn)、忍受蚊蟲的叮咬干到晚上10點(diǎn)才收工，每天工作時(shí)間超過(guò)14個(gè)小時(shí)。施工隊(duì)員一天下來(lái)抱著四五十度的電桿安裝，衣服始終被汗水浸泡，喝多少水都不用小便，在短暫的工休時(shí)坐在地上就睡著了。
面對(duì)網(wǎng)改中遇到的各種難題，全局干部職工迎難而上，既是施工隊(duì)員、又是政策宣傳員、社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)員，發(fā)揚(yáng) “三千精神”，費(fèi)盡千言萬(wàn)語(yǔ)宣傳政策，幾十次地到群眾家中做工作，取得客戶支持，爭(zhēng)取施工時(shí)間；想盡千方百計(jì)，研究最佳施工方案，解決各種困難，保證工程進(jìn)度；歷盡千辛萬(wàn)苦，克服種種難以想象的困難，爭(zhēng)創(chuàng)精品工程、優(yōu)質(zhì)工程，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的典型人物、事跡。有的帶病堅(jiān)持工作直至住進(jìn)醫(yī)院，有的輕傷不下火線打針吃藥堅(jiān)持施工，有的家人生病住院無(wú)暇照顧，有的收秋種麥，雇人干活自己卻不離開工程現(xiàn)場(chǎng)。全局干部職工就是靠著這種吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)和苦干、實(shí)干的精神，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保了城網(wǎng)改造的如期竣工。
在搞好縣城電網(wǎng)建設(shè)與改造工作的同時(shí)，我局積極配合上級(jí)電力部門完成了田莊220KV、齊莊110KV兩座變電站的配套工程建設(shè)。這兩座變電站工程是我局從電網(wǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃著眼，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取上級(jí)投資建設(shè)的兩項(xiàng)重大基建工程。為了使這項(xiàng)造福于****人民，服務(wù)****經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)項(xiàng)目早日投運(yùn)并發(fā)揮效益，面對(duì)協(xié)調(diào)占地糾紛這一最大難題，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行分工，分頭做群眾工作，為建站施工掃清障礙。在齊莊至舊州35kv線路切改工作中，由于涉及到的村莊村情復(fù)雜，且正值果品成熟、農(nóng)作物即將收獲的季節(jié)，協(xié)調(diào)好占地賠償難度之大難以想象。班子成員采取特殊的工作方法，調(diào)動(dòng)一切可以利用的力量和關(guān)系，深入田間地頭、老百姓家中做工作，在****鎮(zhèn)黨委、政府和有關(guān)部門的大力配合下，在一些人認(rèn)為絕對(duì)不可能做到的情況下，使工程建設(shè)得以順利開展，如期竣工投運(yùn)。
通過(guò)縣城電網(wǎng)建設(shè)與改造，使城區(qū)實(shí)現(xiàn)了手拉手環(huán)網(wǎng)供電，供電能力明顯增強(qiáng)，供電可靠性明顯提高，供電質(zhì)量明顯改善，有效緩解了市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電緊張狀況。居民生活用電實(shí)現(xiàn)了一戶一表管理，化解了鄰里矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，消除了安全隱患，減輕了群眾負(fù)擔(dān)，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了群眾的用電積極性，開拓了電力市場(chǎng)，企業(yè)效益和社會(huì)效益都明顯增強(qiáng)。齊莊、田莊兩座變電站的建成投運(yùn)，進(jìn)一步改善了我市電網(wǎng)布局，優(yōu)化了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和****發(fā)展環(huán)境，滿足了****經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的用電需求，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)、可靠的電力保證，必將為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。
（三）加強(qiáng)營(yíng)銷管理，多措并舉，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降損增效
為保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，我們以“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”為主線，從加強(qiáng)營(yíng)銷管理入手，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找不足，對(duì)照各項(xiàng)指標(biāo)完成情況找差距，積極探索企業(yè)營(yíng)銷管理的新途徑，確保企業(yè)效益逐步增加。
一是積極開拓電力市場(chǎng)，狠抓線損管理。一方面規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，積極滿足客戶需求。全年辦理配變?cè)鋈?72臺(tái)，容量74770KVA，及時(shí)驗(yàn)收送電265臺(tái)，容量74560KVA；另一方面常抓不懈，搞好降損管理。定期召開線損分析會(huì)，每月將各所線損完成情況進(jìn)行排隊(duì)，并通報(bào)全局。對(duì)線損高的線路和臺(tái)區(qū)，組織有關(guān)科室人員進(jìn)行“解剖麻雀”，深入分析原因，找出癥結(jié)所在，認(rèn)真進(jìn)行整改。
二是建立線損考核激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持不折不扣的按考核辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
制定并執(zhí)行了電費(fèi)回收獎(jiǎng)罰辦法，保證電費(fèi)及時(shí)回收。同時(shí)將電費(fèi)回收與依法治企相結(jié)合，加快了舊欠回收步伐。推行銀電聯(lián)網(wǎng)，由中行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代收、代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，方便了城區(qū)客戶交費(fèi)，提高了工作效率。
三是開展建設(shè)節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)。在全局大力倡導(dǎo)節(jié)約和勤儉辦企業(yè)的意識(shí)，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)人、來(lái)客接待制度，采取有效措施降低生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)成本。進(jìn)一步加強(qiáng)了車輛管理，在職工中開展“四個(gè)一”活動(dòng)，號(hào)召大家從節(jié)約一滴水、一張紙、一度電、一升油等小事做起，養(yǎng)成節(jié)約的行為習(xí)慣，為企業(yè)節(jié)能增效做貢獻(xiàn)。
四是多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)保持良好勢(shì)頭。多經(jīng)企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開展技術(shù)創(chuàng)新，積極開拓市場(chǎng)，深入挖潛增效，全年完成營(yíng)業(yè)收入774。5萬(wàn)元，上交稅金41。1萬(wàn)元。
（四）夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)教育，安全生產(chǎn)保持良好局面
一是強(qiáng)化全員安全教育，增強(qiáng)廣大職工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性和自我保護(hù)意識(shí)。按照“安全管理年”活動(dòng)的要求，在全局干部職工中廣泛開展了對(duì)新《安規(guī)》的學(xué)習(xí)活動(dòng)。把安全培訓(xùn)落實(shí)到每個(gè)班組，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)考核，與個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使全局職工安全意識(shí)有了較大的提高，安全生產(chǎn)行為得到了規(guī)范。
二是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理，推行施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。城網(wǎng)改造過(guò)程中，在參戰(zhàn)人員多，施工任務(wù)大，點(diǎn)多線長(zhǎng)施工地點(diǎn)分散的情況下，我們嚴(yán)格施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，施工前做好安全教育，施工中做好安全監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行“三票三制”，杜絕習(xí)慣性違章，確保了施工過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生任何安全問(wèn)題。
三是開展了安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和反事故斗爭(zhēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《國(guó)電公司反事故斗爭(zhēng)25條重點(diǎn)措施》，把6月份作為安全生產(chǎn)月，先后三次組織人員對(duì)市內(nèi)所轄線路進(jìn)行了全面檢查，清理違章建筑150處，樹障10萬(wàn)余棵，糾正裝置性違章16處。同時(shí)對(duì)電力設(shè)施的標(biāo)識(shí)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)交叉線路、跨越公路、魚塘和人口密集區(qū)的線路進(jìn)行重點(diǎn)檢查，及時(shí)更新補(bǔ)掛安全警示牌。開展了安全性評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)全市10KV線路及設(shè)備進(jìn)行了摸底登記，對(duì)存在的缺陷和問(wèn)題，制定整改計(jì)劃，為推行農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高農(nóng)網(wǎng)設(shè)備健康水平打下了良好的基礎(chǔ)。
（五）供電所規(guī)范化管理深入細(xì)致，農(nóng)電管理日臻完善
加強(qiáng)對(duì)供電所規(guī)范化管理工作的監(jiān)督檢查。
一是按照《供電所規(guī)范化管理考核細(xì)則》對(duì)各供電所進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，限期整改提高。
二是組織參觀學(xué)習(xí)，促進(jìn)提高。先后分兩批組織供電所長(zhǎng)和相關(guān)人員到景縣局進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范了供電所各項(xiàng)記錄、檔案管理等基礎(chǔ)資料。
三是建立健全崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作流程。在15個(gè)供電所推廣使用了供電所信息系統(tǒng)，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行各種數(shù)據(jù)、資料信息的錄入，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了前么頭標(biāo)桿供電所視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)。
五是搞好設(shè)備評(píng)級(jí)工作。嚴(yán)格按照設(shè)備評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，對(duì)各所存在的設(shè)備缺陷進(jìn)行了及時(shí)處理，提高了低壓設(shè)備的健康水平。六是在各供電所開展了“熱心為三農(nóng)，爭(zhēng)當(dāng)好電工”、供電所安全管理年、供電所“零投訴”等一系活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)規(guī)范化管理水平的提高，使全局各供電所保持了安全、穩(wěn)定、靈活、高效的工作局面。
結(jié)合開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型供電所活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)電工的管理和培訓(xùn)，對(duì)農(nóng)電工進(jìn)行了年度考核，對(duì)個(gè)別技術(shù)差、素質(zhì)低的農(nóng)電工進(jìn)行了解聘。
一是規(guī)范了農(nóng)電工隊(duì)伍管理。修訂了農(nóng)電工聘用協(xié)議，與400多名農(nóng)電工續(xù)簽了聘用合同。
二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工的培訓(xùn)。
在魏橋供電所建立了新的培訓(xùn)基地，按照培訓(xùn)計(jì)劃，使全體職工每年都能夠輪訓(xùn)一次，全年農(nóng)電工培訓(xùn)率達(dá)到了100%。通過(guò)培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員在理論和專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作和技能水平等方面都有了較大的提高。在國(guó)家電網(wǎng)公司舉辦的供電所長(zhǎng)知識(shí)技能競(jìng)賽中，我局選手種子健成績(jī)優(yōu)異，獲得了全國(guó)優(yōu)秀供電所所長(zhǎng)稱號(hào)。在省公司組織的農(nóng)電工技能比賽中，我局選手程國(guó)輝獲優(yōu)秀農(nóng)電工稱號(hào)。
（六）保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)效果明顯，干部職工隊(duì)伍得到錘煉
（七）民主評(píng)議工作繼續(xù)深入，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升
20xx年，是****電力發(fā)展極其不平凡的一年，是****電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為****電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁(yè)。一年來(lái)，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為****電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過(guò)艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強(qiáng)，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績(jī)的取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對(duì)我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。
在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)心****電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和****市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝！向一年來(lái)默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！
回顧一年來(lái)的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。
1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基礎(chǔ)。
2、改革、創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
3、團(tuán)結(jié)、苦干、實(shí)干，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的保障。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的弱點(diǎn)和不足：
1、抓落實(shí)的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對(duì)工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴(yán)格考核少，落實(shí)規(guī)章制度不嚴(yán)格，責(zé)、權(quán)、利沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一。
2、工作作風(fēng)需要改進(jìn)。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求不高，小集團(tuán)意識(shí)強(qiáng)、政令不暢，比待遇不比貢獻(xiàn)，比收入不比能力，要條件不要奉獻(xiàn)，工作應(yīng)付、一些上報(bào)數(shù)據(jù)不真實(shí)。
3、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，學(xué)習(xí)氣氛不濃，青工隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢(shì)，需要鍛煉、加強(qiáng)。
4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識(shí)淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問(wèn)題，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度沒(méi)有成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為，習(xí)慣性違章和人為責(zé)任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
5、經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別單位經(jīng)營(yíng)分析不細(xì)，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
6、企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)高。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細(xì)化、與嚴(yán)管理的要求存在一定差距。
以上問(wèn)題直接影響了我局各項(xiàng)工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。
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