精選年度工作總結(jié)六篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
我于20xx年X月X日入職公司助理一職，2個月來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn)，根據(jù)公司的安排，積極認(rèn)真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展各項(xiàng)督促檢查工作。
遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時(shí)加強(qiáng)了整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項(xiàng)工作得到了落實(shí)。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。
對照崗位職責(zé)，擺正自身位置，充當(dāng)好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營重點(diǎn)，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問題，及時(shí)把問題列入早會進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進(jìn)和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
四、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。
一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足；四是周一早會制度的落實(shí)，較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
五、確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。
20xx年度，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責(zé)，本人將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求，結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標(biāo)、工作思路和工作重點(diǎn)，同時(shí)督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計(jì)劃并予執(zhí)行落實(shí)。
二、切實(shí)做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識和安全技能；要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時(shí)對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計(jì)劃，明確好崗位職責(zé)，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力。“精干、高效、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
五、進(jìn)一步完善勞動關(guān)系的管理。通過建立勞動合同，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會，實(shí)行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動關(guān)系的管理，達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進(jìn)程。堅(jiān)持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念，不斷加強(qiáng)和完善考核獎懲制度、責(zé)任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創(chuàng)新營銷模式，提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度；改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價(jià)格；加強(qiáng)成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。
八、當(dāng)好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平，增強(qiáng)輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù)；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)；要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進(jìn)，做好監(jiān)督、檢查、落實(shí)、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助于成長和發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇2
1、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎⻊?wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
2、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕�；而衣服根本不能代表�?cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
3、微笑
在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它就應(yīng)是不受時(shí)光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
4、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。
員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
5、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。
當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，個性ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
年度工作總結(jié) 篇3
我校一直非常重視學(xué)校食堂安全衛(wèi)生以及就餐質(zhì)量的管理工作，成立了學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理小組，校長親自擔(dān)任組長，成員由學(xué)校食堂管理教師、后勤的有關(guān)人員組成。同時(shí)，我們還制訂了詳細(xì)的學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進(jìn)行檢查落實(shí)。我們按規(guī)定辦理了《食品衛(wèi)生許可證》，并按時(shí)進(jìn)行年審�，F(xiàn)將食堂工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，工作落實(shí)。
學(xué)校根據(jù)上級文件精神和鎮(zhèn)教委的直接指導(dǎo)，成立了以校長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，委派工作責(zé)任心強(qiáng)熟悉食堂管理的李長明老師擔(dān)任食堂負(fù)責(zé)人，食堂配齊采購員、保管員、衛(wèi)生管理員和監(jiān)督會計(jì)員，食堂按正規(guī)程序聘請員工2名。
二、健全制度，有章可循。
食堂工作是學(xué)校工作的重要組成部分，直接影響到師生的身心健康，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，我校把尊重學(xué)生生命權(quán)和健康權(quán)放在首位，從食品的采購到食品的驗(yàn)收；從食品的加工到食品的儲存；從師生的就餐到餐具的處理，我們都按上級的規(guī)定，自始自終抓好落實(shí)層層把關(guān)。我校食堂采購的大米、面粉、豬油、面條全部是教育局的招標(biāo)單位提供，這從根本上保證了師生飲食的安全。在實(shí)際工作中認(rèn)真踐行科學(xué)管理，責(zé)任到人的思想，以為師生服務(wù)為宗旨，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和工作職責(zé)。有食堂管理制度、采購制度、保管制度以及從業(yè)人員職責(zé)等制度，使每個人員有明確的工作目標(biāo)和具體的工作任務(wù)，每個人員在工作中均能服從大局、聽從安排，有較強(qiáng)的主人公意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識。工作
中做到了既分工又合作，強(qiáng)調(diào)了各自的工作必須到位入格，不得有半點(diǎn)馬虎和懈怠，員工之間能主動相互幫助、體貼、關(guān)心，出色地完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)食堂內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持證上崗制度。
學(xué)校食堂辦理了衛(wèi)生許可證，并且按時(shí)進(jìn)行年審；食堂員工均接受衛(wèi)監(jiān)所的培訓(xùn)和健康檢查，所有的從業(yè)人員均持有效的健康證上崗。學(xué)校強(qiáng)化了對學(xué)校食品衛(wèi)生工作管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn)，做到每月開一次食堂工作會對食堂人員有一個教育主題，每周不定時(shí)對食堂工作進(jìn)行自查，保證各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。食堂定期組織工作員工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生管理制度》和食堂內(nèi)部的相關(guān)制度和職責(zé)，始終把全校師生的生命安全和身心健康放在第一位。
2、嚴(yán)格程序，規(guī)范操作。
食堂操作，嚴(yán)格規(guī)范，從食品原材料采購(堅(jiān)持“四不購”)→儲存保管(堅(jiān)持驗(yàn)收入庫制度) →出入庫(進(jìn)出登記制度) →食品加工過程(生熟食品分開) →從業(yè)人員個人衛(wèi)生(著裝、配證、衛(wèi)生)。結(jié)合學(xué)校食堂實(shí)際，依據(jù)管理規(guī)范，嚴(yán)格過程管理和規(guī)范操作，確保生熟食品的安全衛(wèi)生。要努力消除食堂不安全隱患(如剩余食品儲存、消毒的安全，預(yù)防中毒、疾病的安全，堅(jiān)持每日食物留樣)，確保飯菜安全。另外，學(xué)校還不定期對食堂情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
３、員工樹立服務(wù)意識。
食堂員工在粗加工階段既要注意觀察菜的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告，更要勤儉節(jié)約，牢固樹立節(jié)約意識，成本意識。兩位員工掌握好烹制菜品
的火候，保證色、香、味俱佳。每天的飯菜按時(shí)供應(yīng)，并保證絕對安全、衛(wèi)生。每天餐具按時(shí)、按規(guī)定消毒，從而保證餐具的衛(wèi)生和食品的安全。從食堂干凈、整潔到飯菜味道，營養(yǎng)、節(jié)約以及讓師生吃飽吃好方面都是有口皆碑的。
4、實(shí)施民主監(jiān)督
學(xué)校食堂財(cái)務(wù)收支實(shí)行由經(jīng)手人、貨主、驗(yàn)收人、伙食負(fù)責(zé)人、審批人“一支筆”簽字審批制度。重大開支經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定后，征求全體教師意見方可執(zhí)行，伙食賬目實(shí)行按期公開。
5、明確相關(guān)責(zé)任
為規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理，學(xué)校校長是學(xué)校食堂管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)并主持食堂全面工作制定各種規(guī)章制度、獎罰措施。負(fù)責(zé)食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、食堂人員個人衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)食堂財(cái)務(wù)支出審批和物品出庫審批，并能保證學(xué)校食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。報(bào)帳員是直接責(zé)任人，要嚴(yán)格控制伙食利潤，真正辦好師生伙食，并對學(xué)校食堂財(cái)務(wù)工作的合法性、真?zhèn)涡载?fù)責(zé)，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、紀(jì)律責(zé)任、法律責(zé)任。倉庫保管員職責(zé)：負(fù)責(zé)所有采購食品、物資驗(yàn)收檢驗(yàn)工作，核對數(shù)量、品名與發(fā)票的數(shù)量、品名是否一致，核對無誤后并在發(fā)票上簽名。做好物資的出入庫和實(shí)物賬的登記工作。采購人員職責(zé)：制定采購計(jì)劃，保證食品物資數(shù)量、質(zhì)量及食品的衛(wèi)生安全。注重膳食花色品種葷素營養(yǎng)搭配和有效憑證的索取工作。
6、以“勤”落“實(shí)”，精細(xì)管理。
作為分管食堂的教師，要在“實(shí)”字上下功夫，“勤”字上作文章，堅(jiān)持常抓不懈。一是要加強(qiáng)日常的管理、檢查、督導(dǎo)。二是要深入食堂實(shí)際，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)食堂工作的切入點(diǎn)。三是要深入市場實(shí)際，盡可能找準(zhǔn)減
少成本，提高質(zhì)量的切入點(diǎn)。四是要深入師生實(shí)際，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)飯菜質(zhì)量的切入點(diǎn)。其中每月至少一次的食堂工作專題會，是不可少的，通過專題會，分管領(lǐng)導(dǎo)和后勤管理人員一是總結(jié)本月工作，提出下月要求，二是對工人進(jìn)行培訓(xùn)，三是校長進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、要求，在精細(xì)過程管理中，注重終結(jié)管理，克服隨意性，增強(qiáng)自覺性。總之，用一個“勤”字，落一個“實(shí)”字，管理才能到位，工作才能把關(guān)。
7、做好了學(xué)生的就餐管理工作
吃飽吃好，這是家長最關(guān)心的問題，也是我們辦好食堂最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。為了做好這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)校經(jīng)常聽取學(xué)生和家長的意見或建議，在家長會上學(xué)校多次聽取家長的意見，逐步完善學(xué)校食堂管理。此外，學(xué)校還負(fù)責(zé)做好了就餐有序、就餐公平。對學(xué)生的就餐，學(xué)校安排了值周教師維護(hù)秩序。
8、做好了餐具的消毒工作
衛(wèi)生，重在預(yù)防。我們堅(jiān)持了餐具消毒，雖然我們沒有高檔的消毒設(shè)備，但我們每天都堅(jiān)持把餐具清洗干凈，用消毒液浸泡消毒。
在今后的工作中，我校將進(jìn)一步把學(xué)校食堂管理工作放在至關(guān)重要的位置，長抓不懈，努力提高食堂管理質(zhì)量和服務(wù)水平，為師生的身體健康，為學(xué)校的教育教學(xué)工作作好后勤保障，讓社會滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長放心。
***小學(xué)
年度工作總結(jié) 篇4
時(shí)光似箭，轉(zhuǎn)眼在××公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年……
今年在財(cái)務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件。 由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng)�！肮び破涫�，必先利其器”，作為財(cái)管人員，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在其運(yùn)用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識一點(diǎn)一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了！不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題（主要是物流方面），學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪郑刮覀兊墓ぷ魅缁⑻硪恚?/p>
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年以來，xx區(qū)財(cái)政局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作部署，以促發(fā)展、惠民生、保運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，按照區(qū)委“落實(shí)推進(jìn)年”工作主題和“五個工作新常態(tài)”的要求，圍繞“收、支、管、改”四個方面，努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，突出“四個重點(diǎn)”，即重點(diǎn)抓好穩(wěn)增長、促轉(zhuǎn)型的財(cái)源建設(shè)，重點(diǎn)抓好民生項(xiàng)目的需求保障，重點(diǎn)抓好財(cái)政資金的依法管理，重點(diǎn)抓好財(cái)稅改革的有序推進(jìn)，為我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展提供了可靠地財(cái)力保障。
一、上半年主要工作措施
（一）始終抓好財(cái)源建設(shè)這個根本，實(shí)現(xiàn)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展
今年以來，面對全國經(jīng)濟(jì)下行壓力及區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的收入困境，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全市財(cái)源建設(shè)會議精神和我區(qū)組織收入工作部署，定期分析稅收形勢，加強(qiáng)各類潛力稅源和零散稅源管理，確保稅收均衡入庫。一是牽頭組織調(diào)度。從年初開始就盯緊人代會確定的收入任務(wù)，定期牽頭組織專題會議，充分調(diào)動起國地稅、街道辦事處和各綜合治稅單位的積極性，落實(shí)責(zé)任、密切協(xié)作、強(qiáng)化督查。結(jié)合全市調(diào)穩(wěn)抓活動，研究制定了《xx區(qū)發(fā)展稅源經(jīng)濟(jì)實(shí)施依法治稅的工作意見》、《xx區(qū)財(cái)源建設(shè)調(diào)穩(wěn)抓工作方案》，從支持小微企業(yè)、改革財(cái)政資金投入方式、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、強(qiáng)化收入征管、優(yōu)化財(cái)稅發(fā)展環(huán)境等方面全力發(fā)掘收入增長點(diǎn)，積極開辟后續(xù)稅源。二是優(yōu)化企業(yè)服務(wù)。積極對接上級財(cái)政，研究吃透專項(xiàng)扶持政策，組織落實(shí)各類扶持資金，全力拓展企業(yè)發(fā)展空間。制定《xx區(qū)重點(diǎn)納稅企業(yè)服務(wù)支持方案》、《區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)包點(diǎn)制度》等措施，組織全區(qū)各責(zé)任部門做好招商安商留商服務(wù)，涵養(yǎng)攏聚優(yōu)質(zhì)稅源。認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級財(cái)源扶持政策，加大對突出貢獻(xiàn)企業(yè)的表彰獎勵，鼓勵企業(yè)發(fā)展壯大、扎根xx。三是全力挖潛增收。全面升級完善全區(qū)財(cái)源建設(shè)信息平臺，加大了對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、市計(jì)劃搬遷企業(yè)、房地產(chǎn)及建筑業(yè)等重點(diǎn)稅收領(lǐng)域的稅源控管，突出了新落地項(xiàng)目的財(cái)稅貢獻(xiàn)度測評，進(jìn)一步強(qiáng)化了涉稅信息報(bào)送的日常管理，確保財(cái)源建設(shè)與稅收控管的無縫隙對接。定期聯(lián)合街道辦事處、市場監(jiān)督局及稅務(wù)部門開展多種形式的專項(xiàng)整治，全力催繳“兩改”項(xiàng)目涉及相關(guān)稅費(fèi)，排查糾正全區(qū)重點(diǎn)商務(wù)樓宇（街道）的企業(yè)注冊登記、異地納稅和欠稅情況。
�。ǘ┦冀K抓好預(yù)算管理這個關(guān)鍵，支出結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化
一是完成20xx年部門預(yù)算編制及批復(fù)。將全區(qū)近400家預(yù)算單位的20xx年預(yù)算支出明細(xì)及編制說明印編成冊，提交區(qū)人代會審議，審議通過后，及時(shí)批復(fù)了20xx年部門預(yù)算。20xx年，全區(qū)安排一般公共預(yù)算支出59.4億元，同比增長16.8%，其中在民生領(lǐng)域投入45.4億元，同比增長19.4%，占財(cái)政支出的比重較上年提高1.1個百分點(diǎn)；二是強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行剛性約束。嚴(yán)格執(zhí)行人代會通過的預(yù)算，嚴(yán)控預(yù)算追加，不斷加大了對教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會福利、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、殘疾人保障等民生領(lǐng)域資金的監(jiān)管力度，提高審核撥付效率。對區(qū)政府交辦的資金申請報(bào)告及時(shí)提出辦理意見，預(yù)算單位提交的資金申請事項(xiàng)及時(shí)完成審核并撥付到位，在確保資金安全的前提下大力推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)等一般性支出管理，嚴(yán)控行政運(yùn)行成本。三是規(guī)范清理結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金。認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于清理盤活財(cái)政存量資金有關(guān)要求，做好我區(qū)存量資金清理統(tǒng)計(jì)及回收工作，及時(shí)將有關(guān)情況向區(qū)政府匯報(bào)。督促、指導(dǎo)各預(yù)算單位充分利用現(xiàn)有政策，對結(jié)轉(zhuǎn)超過兩年的區(qū)級資金和上級補(bǔ)助資金逐筆與事權(quán)部門對接，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展、資金需求等具體情況，分類提出清理措施，在確保資金安全的前提下及時(shí)將資金撥付到位。四是加大預(yù)算公開力度。完成20xx年區(qū)級財(cái)政預(yù)算、“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算和預(yù)算報(bào)告的公開工作，對通過所有財(cái)政撥款安排的“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額和分項(xiàng)數(shù)額進(jìn)行了說明，包括“因公出國（鏡）經(jīng)費(fèi)”、“公務(wù)用車購置費(fèi)”和“公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)”、“公務(wù)接待費(fèi)”等信息。通過宣傳培訓(xùn)，加強(qiáng)了預(yù)算單位對預(yù)決算公開的認(rèn)識，初步建立了預(yù)決算信息公開長效機(jī)制，提高了財(cái)政資金使用透明度。
�。ㄈ┦冀K抓好依法依規(guī)監(jiān)管職能，公共財(cái)政體系持續(xù)健全
——建設(shè)資金管理方面，按照新制訂的《xx區(qū)政府投資工程基本建設(shè)程序》及《xx區(qū)零星工程建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》要求，加強(qiáng)資料歸集和工程款核撥，嚴(yán)格按合同按工程進(jìn)度核撥工程款。通過簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮審核時(shí)間達(dá)到提速增效，對總投資額200萬元以下的項(xiàng)目3個工作日內(nèi)完成，其他項(xiàng)目5個工作日內(nèi)完成，有力保障了建設(shè)項(xiàng)目的穩(wěn)步推進(jìn)。對47個零星項(xiàng)目開展了決算審查，進(jìn)一步強(qiáng)化了項(xiàng)目資金管理。對20xx年政府財(cái)力項(xiàng)目開展預(yù)算評審，核減資金經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)，安排用于其他政府財(cái)力項(xiàng)目，有力地保障了政府投資項(xiàng)目的資金需求，提高了政府投資效益。為做好棚改資金籌措工作，積極配合市有關(guān)部門對棚改項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)測算，嚴(yán)格執(zhí)行市政府相關(guān)會議精神，將市對我區(qū)的困難區(qū)市定額補(bǔ)助和市返土地收益全部用于棚戶區(qū)改造，并通過區(qū)級預(yù)算盡財(cái)力可能安排資金用于項(xiàng)目建設(shè)，保障了該類項(xiàng)目資金來源的`穩(wěn)定可靠。
——政府債務(wù)方面，嚴(yán)格執(zhí)行《xx市政府債務(wù)管理暫行辦法》等文件規(guī)定，對20xx年甄別后的一般和專項(xiàng)債務(wù)加強(qiáng)管理，定期分析測算融資資金，嚴(yán)把使用審批環(huán)節(jié)，及時(shí)預(yù)警、統(tǒng)計(jì)各區(qū)屬公司履約償債情況。堅(jiān)持將償債資金列入年度預(yù)算，確保了還款來源的穩(wěn)定可靠。
——國有資產(chǎn)方面，通過細(xì)化分類、關(guān)口前置，進(jìn)一步加大了固定資產(chǎn)的配置審核和處置審批，上半年累計(jì)審核業(yè)務(wù)137筆，對55家單位申請?zhí)幹玫?400件資產(chǎn)進(jìn)行了審批。督促相關(guān)單位對第一批符合條件的34輛車辦理報(bào)廢手續(xù)，現(xiàn)已辦結(jié)17輛，正在辦理5輛。積極組織待處置車輛拍賣，共拍出7輛。加強(qiáng)公有房產(chǎn)管理，集中力量對自管出租房屋進(jìn)行了排查。對正常出租的，及時(shí)通知承租方做好用房安全工作；對存在糾紛的，咨詢律師，從法律角度給出專業(yè)的處理解決方案；對已收回閑置的，加大線路老化、門鎖損壞（老舊）等問題的檢查力度，有效杜絕了安全隱患。對37家區(qū)屬國有及國有控股、參股公司的20xx年度經(jīng)營情況、債務(wù)情況、重點(diǎn)項(xiàng)目開展情況以及主要資產(chǎn)狀況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)摸底，形成清冊及時(shí)上報(bào)。提速國有公司日常資金計(jì)劃審批，原則上不超過1個工作日。
——會計(jì)人員管理方面，加大對市財(cái)政局會計(jì)人員下放后的科學(xué)管理，及時(shí)更新人員信息3000余條，新辦理從業(yè)資格證960余件。規(guī)范開展新版會計(jì)從業(yè)資格證書的換發(fā)工作，上半年共換發(fā)新證200余人。對20xx年度代理記賬機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格及其所辦理代理記賬業(yè)務(wù)進(jìn)行了核實(shí)，共審核77家，上半年核辦代理記賬公司7家。
——政府采購方面，修訂完善《20xx年xx區(qū)政府采購目錄》、《20xx—20xx年xx區(qū)行政事業(yè)單位協(xié)議供貨有關(guān)事項(xiàng)的通知》等制度辦法，嚴(yán)格把關(guān)標(biāo)書編制和合同履約驗(yàn)收，上半年共完成政府采購業(yè)務(wù)36次，受理審批協(xié)議供貨122批次，資金節(jié)約率5.9%，完成工程項(xiàng)目272個。拓寬了定點(diǎn)采購的范圍，通過公開招標(biāo)的方式建立了辦公設(shè)備、辦公家具、圖書、耗材、印刷及設(shè)計(jì)策劃等供應(yīng)商庫，進(jìn)一步規(guī)范采購行為。嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，特急重點(diǎn)項(xiàng)目3小時(shí)、一般項(xiàng)目2個工作日內(nèi)完成采購審批，確保項(xiàng)目采購及時(shí)組織實(shí)施。創(chuàng)新協(xié)議供貨管理模式，將工程類限額提高至20萬元，全年總額不超過3萬元的單筆1萬元以下的零星維修項(xiàng)目，由采購單位自行采購；將貨物、服務(wù)類限額由原先的3萬元提高至10萬元，并實(shí)行協(xié)議供貨二次競價(jià)；對納入?yún)f(xié)議供貨和定點(diǎn)采購范圍內(nèi)10—20萬元的貨物，實(shí)行多品牌多供貨商現(xiàn)場競價(jià)模式，提升采購效率。
�。ㄋ模┦冀K抓好財(cái)政改革這個重點(diǎn)，財(cái)政體制更加完善
一是強(qiáng)化預(yù)算績效管理，在全面開展工程項(xiàng)目預(yù)算評審的基礎(chǔ)上，延伸評審范圍，對一些額度較大又沒有明確支出標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，通過聘請專家、中介機(jī)構(gòu)等方式開展預(yù)算評審。探索預(yù)算績效評價(jià)工作，并與預(yù)算安排相結(jié)合，強(qiáng)化資金監(jiān)管。二是深化公共資源交易改革。吃透《xx市深化公共資源交易管理體制改革實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合xx區(qū)政府采購實(shí)際，下發(fā)《xx區(qū)關(guān)于公共資源交易改革涉及政府采購有關(guān)工作變更的通知》，積極做好政府采購相關(guān)職能的劃分與移交工作。三是規(guī)范推進(jìn)國有公司整合。協(xié)助城發(fā)集團(tuán)完成股權(quán)劃轉(zhuǎn)、清產(chǎn)核資和驗(yàn)資審計(jì)等前期工作，為下步集團(tuán)工商注冊奠定基礎(chǔ)；協(xié)助建投集團(tuán)完成股權(quán)劃轉(zhuǎn)，指導(dǎo)其就清產(chǎn)核資中發(fā)現(xiàn)的問題提出研究解決對策。牽頭制定了集團(tuán)公司薪酬體系和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，并經(jīng)相關(guān)會議研究通過，積極聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)人社局指導(dǎo)2家集團(tuán)公司開展實(shí)施。
二、工作中存在的問題
�。ㄒ唬┦杖虢Y(jié)構(gòu)單一的問題逐步顯現(xiàn)
我區(qū)財(cái)政收入主要依靠房地產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)，收入結(jié)構(gòu)比較單一。今年以來，房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷，上半年全區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)稅收占一般公共預(yù)算收入比重僅為31.3%，較去年下降6.4個百分點(diǎn)，收入增幅為-14.4%，較去年同期（26.7%）下降了41個百分點(diǎn)；搬遷企業(yè)稅收大幅縮減，各項(xiàng)因素都進(jìn)一步加大了組織收入的壓力。
（二）財(cái)政資金使用效益有待提高
上半年，區(qū)本級財(cái)政支出完成年度預(yù)算的42.3%，結(jié)余資金較大。經(jīng)梳理統(tǒng)計(jì)，大量財(cái)政資金閑置沉淀，嚴(yán)重影響了使用效益，也造成全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目資金緊張。
�。ㄈ﹪匈Y產(chǎn)管理需進(jìn)一步加強(qiáng)
行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理平臺中的數(shù)據(jù)設(shè)定和操作流程仍需進(jìn)一步完善，對一些資產(chǎn)購置中的特殊情況沒有考慮周全。個別單位沒有固定的資產(chǎn)管理人員，或者人員缺少財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理知識，對業(yè)務(wù)流程掌握不熟練，影響辦事效率；部分單位在以往年度積攢了過多資產(chǎn)，且沒有辦理報(bào)廢手續(xù)，存在賬實(shí)不符的現(xiàn)象。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加大“收”的力度
一是全力以赴統(tǒng)籌調(diào)度。繼續(xù)堅(jiān)持壓力傳遞、責(zé)任分擔(dān)的工作機(jī)制，以全市“調(diào)穩(wěn)抓”活動為契機(jī)，加強(qiáng)財(cái)稅、經(jīng)濟(jì)等部門間的無縫對接，提前做好收入預(yù)判，科學(xué)籌劃組織措施，整合全區(qū)力量，倒排節(jié)點(diǎn)、合力攻堅(jiān)，確保完成年度收入任務(wù)；二是著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。全面落實(shí)《重點(diǎn)納稅企業(yè)支持服務(wù)方案》，強(qiáng)化區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、街道辦事處三個層面的聯(lián)動協(xié)作，確保轄區(qū)近500戶重點(diǎn)稅源全部納入服務(wù)保障范圍。繼續(xù)落實(shí)各級財(cái)政扶持政策，深入研究新形勢下更為合法合規(guī)的企業(yè)幫扶形式，全力助推企業(yè)做大做強(qiáng)，扎根xx；三是切實(shí)抓牢重點(diǎn)稅源。完善綜合治稅考核機(jī)制，充分利用財(cái)源建設(shè)信息平臺，強(qiáng)化各類涉稅信息的提報(bào)、梳理、利用、反饋與成效統(tǒng)計(jì)，抓大不放小，真正實(shí)現(xiàn)綜合治稅無縫隙管理。加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的稅收走勢分析，提高動態(tài)管理水平；結(jié)合工業(yè)企業(yè)陸續(xù)搬遷，積極探索總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，做好安商留商工作；加大挖潛力度，力爭在最短時(shí)間內(nèi)形成有效的稅源補(bǔ)充。
�。ǘ┻M(jìn)一步優(yōu)化“支”的結(jié)構(gòu)
繼續(xù)加強(qiáng)專項(xiàng)資金管理，科學(xué)調(diào)配財(cái)力，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和民生政策有效落實(shí)。對教育、科技、社會保障、就業(yè)體系、醫(yī)療衛(wèi)生、文化事業(yè)和城區(qū)維護(hù)等涉及民眾切身利益等方面的資金，認(rèn)真審核、加速辦理，確保各類經(jīng)費(fèi)及時(shí)準(zhǔn)確撥付到位。按政策規(guī)定對各單位20xx年及以前年度結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余的市專項(xiàng)補(bǔ)助資金和區(qū)級資金提出清理意見，對應(yīng)按原用途使用的資金，盡快撥付投入使用；對不需按原用途使用的資金，按規(guī)定程序或補(bǔ)充預(yù)算穩(wěn)定調(diào)節(jié)基金，或收回財(cái)政統(tǒng)籌安排用于發(fā)展急需的重點(diǎn)領(lǐng)域、重大項(xiàng)目，提高資金使用效益。科學(xué)編制20xx年財(cái)政預(yù)算，健全定額標(biāo)準(zhǔn)體系，完善編制方法，細(xì)化編制內(nèi)容，推進(jìn)預(yù)算管理信息化進(jìn)程。加強(qiáng)項(xiàng)目支出預(yù)算管理，對各類項(xiàng)目支出預(yù)算進(jìn)行全面清理，凡政策已經(jīng)到期、工作任務(wù)已經(jīng)完成、項(xiàng)目零星分散和使用效果不明顯的，一律不再保留；需繼續(xù)保留的，按照支出用途進(jìn)行整合。加強(qiáng)土地出讓資金收益管理，盯緊臺賬核對、資金測算和申請返還等各環(huán)節(jié)，抓緊回籠項(xiàng)目資金。繼續(xù)加大對政府財(cái)力項(xiàng)目的預(yù)算評審管理力度，不斷完善預(yù)算評審工作流程，最大程度提升預(yù)算評審的效率。
（三）進(jìn)一步提高“管”的水平
一是加大政府債務(wù)監(jiān)管力度。嚴(yán)格按照《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見》及《xx市政府債務(wù)管理暫行辦法》等制度規(guī)定，加強(qiáng)對政府融資款的管理，繼續(xù)堅(jiān)持把政府性債務(wù)償債資金納入財(cái)政預(yù)算，并通過債務(wù)動態(tài)管理系統(tǒng)、定期測算政府性債務(wù)預(yù)警指標(biāo)等方式，監(jiān)控償債資金來源的可靠、穩(wěn)定。根據(jù)財(cái)政部推廣運(yùn)用政府和社會資本合作模式的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，適時(shí)穩(wěn)妥推廣實(shí)施ppp項(xiàng)目。二是強(qiáng)化國有資產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)和上門回訪力度，及時(shí)協(xié)調(diào)完成工商和質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生和計(jì)生等部門資產(chǎn)系統(tǒng)合并。做好核定的兩批待處置車輛相關(guān)處理工作，抓好自管房屋的出租管理，及時(shí)更新房屋數(shù)據(jù)庫，督促各單位將公有房產(chǎn)收入等國有資產(chǎn)收益收繳入庫。規(guī)范政府采購管理，與公證部門簽訂委托協(xié)議，通過公開招標(biāo)方式招聘社會監(jiān)督員，對我區(qū)社會關(guān)注度較高的項(xiàng)目加大監(jiān)管力度；制定《中介機(jī)構(gòu)庫管理辦法》、《中介機(jī)構(gòu)考核辦法》，完善中介機(jī)構(gòu)競爭機(jī)制，提高中介機(jī)構(gòu)的整體服務(wù)水平和規(guī)范程度。加強(qiáng)會計(jì)核算管理，確定20xx年實(shí)行遠(yuǎn)程報(bào)賬單位名單，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級財(cái)政部門及其他區(qū)市的遠(yuǎn)程報(bào)賬業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化現(xiàn)有流程，集中開展軟件操作培訓(xùn)，加大上門服務(wù)力度。推進(jìn)國有公司整合，督促建投集團(tuán)盡快制定工作整合進(jìn)度方案，對在清產(chǎn)核資過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出具體意見建議。緊跟中央、省市國企監(jiān)管新政策、新要求，補(bǔ)充并完善我區(qū)國有公司監(jiān)管制度體系，力求做到“既能實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督、又能使企業(yè)自主經(jīng)營”的監(jiān)管目標(biāo)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步凸顯“改”的成效
建立結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金與預(yù)算編制有效銜接的管理機(jī)制，將預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度作為預(yù)算安排的重要參考依據(jù)，對連年結(jié)轉(zhuǎn)且結(jié)轉(zhuǎn)金額較大的項(xiàng)目，在組織編制下一年部門預(yù)算時(shí)取消或縮減支出預(yù)算，從源頭防止和避免結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金過大的問題。在全面開展工程項(xiàng)目預(yù)算評審的基礎(chǔ)上，繼續(xù)延伸評審范圍，不斷擴(kuò)大通過聘請專家、中介機(jī)構(gòu)等方式開展的預(yù)算評審試點(diǎn)范圍，逐步建立科學(xué)合理的評審方法、指標(biāo)體系及操作規(guī)程等，全面推進(jìn)預(yù)算績效管理。
年度工作總結(jié) 篇6
XX年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
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