【精華】年度工作總結(jié)9篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
我中心在XX縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市體育局的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實全縣體育事業(yè)發(fā)展的各項工作目標(biāo)，大力開展全民健身活動，扎實推進(jìn)體育設(shè)施建設(shè)，為加快建設(shè)宜居和諧幸福新沁源做出了積極貢獻(xiàn)。
體育工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，體育工作列入議事日程
新一屆縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視體育工作，把全縣體育工作納入了國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃，并擺上了議事日程，縣委、縣政府確立了分管體育工作的領(lǐng)導(dǎo)。多次召開辦公會和由各部門參加的協(xié)調(diào)會，專門研究體育工作，解決體育事業(yè)發(fā)展的實際問題。
縣委書記李丁夫，縣長楊紅旗、縣人大主任趙海軍等縣里主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加“20xx年首屆沁新杯環(huán)城自行車邀請賽”、“轉(zhuǎn)型跨越杯五一干部職工運(yùn)動會”、“迎國慶全民健身操匯報表演”等體育活動，為我開展全民健身活起了很好的示范作用，進(jìn)一步掀起了全民健身新高潮。
二、全民健身工作向前推進(jìn)，社會體育工作再上臺階
一是認(rèn)真實施體育惠民工程。今年，按照市體育局的工作部署，完成了52個村的農(nóng)民健身設(shè)施配套任務(wù);認(rèn)真開展了社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作。培訓(xùn)國家級社會體育指導(dǎo)員1名，并獲得全省優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù)，一級社會體育指導(dǎo)員2名，培訓(xùn)三級社會指導(dǎo)員40名，較好地推動了全縣群眾健身運(yùn)動的發(fā)展。
二是積極組織開展各類體育活動、豐富人民群眾業(yè)余生活。五月，舉行“轉(zhuǎn)型跨越杯”五一干部職工運(yùn)動會，來自全縣八大系統(tǒng)和五大公司的17支隊伍300余人，參加了本次比賽;七月，舉行了20xx年首屆“沁新杯” 環(huán)城自行車邀請賽，共有來自全國各地的373名騎手報名參加，這也是我縣有史以來組織承辦的首次大型體育活;八月，圍繞第三個“全民健身活動日”活動主題，舉行了以“我運(yùn)動，我健康，我參與，我快樂”為口號的“中老年健身樂”展示活動，各健身站600余名體育愛好者參加了此次活動，他們各顯其能，自編健身操、傳統(tǒng)鼓樂、太極拳等表演項目齊全，精彩紛呈;九月，舉行了迎國慶全民健身操匯報表演，來自全縣各體育協(xié)會、各健身場所的20余支代表隊近千人，共進(jìn)行了武術(shù)、健美操、體育舞蹈、球類等20余個體育項目的展示，參加展示的人員年齡最大的78歲，最小的6歲。
上述各項貼近生活、特色鮮明的活動，對于增強(qiáng)全民健身意識，促進(jìn)全縣健身活動的開展，繁榮全縣文體活動起到了積極作用。
三、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展有成效
我中心根據(jù)縣委、縣政府及上級部門安排，把深入開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)及創(chuàng)先爭優(yōu)等各項活動作為主抓手，取得了實效。
一是推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。在開展“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”系列活動中，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、組織討論、撰寫心得體會等形式，加強(qiáng)了對十七屆五中、六中全會、省委袁書記重要講話、市委田書記在全市干部大會上的講話等有關(guān)精神的學(xué)習(xí)，提高了黨員干部政治思想覺悟和整體素質(zhì)，增強(qiáng)了抓好體育工作的能力和責(zé)任性。
二是開展貫徹實施《廉政準(zhǔn)則》系列活動。把貫徹實施《廉政準(zhǔn)則》列入重要議事日程，通過對黨員干部廉政勤政教育，進(jìn)一步教育引導(dǎo)黨員干部牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚(yáng)良好風(fēng)氣，以促進(jìn)黨員干部廉潔從政。
三是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在活動中，黨支部加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，并精心設(shè)計了特色鮮明、務(wù)實管用的活動載體，同時把這一活動與體育工作實際結(jié)合起來，深入鄉(xiāng)村和社區(qū)調(diào)查研究，扎實開展全民健身活動，實現(xiàn)了全縣體育設(shè)施建設(shè)扎實推進(jìn)，促進(jìn)了我縣體育事業(yè)的發(fā)展。
四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整肅。根據(jù)縣紀(jì)委、縣宣傳部要求，在機(jī)關(guān)內(nèi)部持續(xù)開展了機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整肅工作，通過對全體黨員干部的時刻保持清醒頭腦，克已慎行，以積極向上的精神風(fēng)貌嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，全身投入全縣轉(zhuǎn)型跨越的主戰(zhàn)場，進(jìn)一步強(qiáng)化了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)紀(jì)律，為完成年度體育工作任務(wù)提供了政治和紀(jì)律作風(fēng)保證，。
四、規(guī)范推進(jìn)體育中心項目建設(shè)
在今年召開的縣第二十次上，新一屆縣委、縣政府將體育中心項目建設(shè)列為十大民生工程之一。特別是今年8月份調(diào)整中心領(lǐng)導(dǎo)以來，縣里主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)研、指導(dǎo)體育中心建設(shè)工作，并召開專題會議，解決工程建設(shè)中存在的實際問題，要求盡快推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度。新一任體育中心副主任李輝深深地感到身負(fù)重?fù)?dān)，為了又好又快完XX縣委、縣政府交付的任務(wù)，將體育中心打造成精品工程，將體育中心建設(shè)列為全部工作的核心，嚴(yán)格按照規(guī)范要求，對已完工工程進(jìn)行檢測驗收，對即將開工的工程，嚴(yán)格按程序進(jìn)行施工，并多方協(xié)調(diào)，努力解決建設(shè)中的需要解決的手續(xù)和程序等問題。目前，各項準(zhǔn)備工作正在有序推進(jìn)，預(yù)計明年10月1日前全部竣工。屆時，一座建筑設(shè)計美觀大方、各種體育設(shè)備齊全、功能完善的大型體育健身活動中心將展現(xiàn)在XX縣16萬人民面前。
20xx 年，通過體育中心全體干部職工的共同努力，取得了一些成績，但是，我們也清醒看到了工作中存在的一些不足和差距，主要是體育中心項目建設(shè)進(jìn)展較慢，體育資源供給不足，人均公共體育場地面積偏低，群眾體育運(yùn)動開展不夠平衡等。今后，我中心將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，在市體育局指導(dǎo)下，加強(qiáng)管理，抓好抓實各項體育工作，使我縣體育工作再上新臺階。
五、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)加快體育中心項目建設(shè)步伐，確保20xx年10月1日竣工。
2、深入貫徹《全民健身條例》，大力發(fā)展全民健身事業(yè)。
3、全面推進(jìn)全民健身工程，著力改善城鄉(xiāng)健身條件。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度的監(jiān)督，嚴(yán)格工作紀(jì)律，規(guī)范工作秩序，提升體育中心對外整體形象。
5、努力完成各項工作任務(wù)，推動體育事業(yè)全面發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇2
在本年度的教育教學(xué)與訓(xùn)練的工作中，忠于黨的教育事業(yè)，熱愛教師工作，模范履行義務(wù)，具有良好的職業(yè)道德，全面貫徹教育方針，教育思想端正，為人師表，教書育人。能夠兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作和學(xué)校及組里交給的每一項工作，支持領(lǐng)導(dǎo)工作，團(tuán)結(jié)和幫助同事。能夠有效利用課余時間，積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充實自我。
一、教育教學(xué)方面
本學(xué)年我擔(dān)任車二年級和高一年級女生的體育教學(xué)工作，周課時15節(jié)。我與徒弟趙俊龍老師對他們進(jìn)行嚴(yán)格的集合整隊的隊列素質(zhì)訓(xùn)練，以及進(jìn)行我倆新編《身體姿態(tài)操》的培訓(xùn)普及活動，并進(jìn)行班級比賽，有力地提高了新高一年級的做操意識和做操質(zhì)量，同時也鍛煉和凝聚了高一年級的團(tuán)隊意識和班級凝聚力。學(xué)校安排我協(xié)助管理高一年級，我與鄭可珍主任和閆振年級組長積極配合，對高一年級的上下操及體育課、課外體育活動的日常管理下了很多功夫，收到了顯著效果，受到了校領(lǐng)導(dǎo)的多次鼓勵和表揚(yáng)。新高為進(jìn)一步做好我校作為北京市棒球傳統(tǒng)項目學(xué)校的引領(lǐng)作用，我在所擔(dān)任的初二年級和高一年級女生教學(xué)中繼續(xù)開展“軟式壘球”的普及教學(xué)工作，為我校的棒壘球奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。我在高一年級的模塊教學(xué)中，將我自創(chuàng)的校本課程軟式壘球和毽球項目對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地教學(xué)，收到了良好的教學(xué)效果。同時我對初二女生的背越式、跨越式跳高、雙杠等教學(xué)，也收到了良好的教學(xué)效果。
二、科研方面
由于多年來一直堅持學(xué)習(xí)和實踐新課改的理論，形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。積極撰寫論文和教學(xué)體會，先后有《長跑測試項目中巧用編隊跑集體戰(zhàn)術(shù)》發(fā)表在《體育教學(xué)》20xx年第12期。該文先后在20xx年2月本校13-xx學(xué)年度論文評選獲得一等獎，20xx年3月獲北京市13-xx學(xué)年度基礎(chǔ)教育科學(xué)研究優(yōu)秀論文三等獎；《我對快速跑概念的辨析》即將在《體育教學(xué)》發(fā)表。20xx年10月，被評為海淀區(qū)體育學(xué)科骨干教師，任期從13、12、1——-xx、3、31、20xx年12月xx日參加“20xx年度中國教育學(xué)會體育新課程研訓(xùn)工程學(xué)術(shù)論文和優(yōu)秀教案評審活動”《軟式壘球》課時計劃榮獲一等獎。20xx年3月我的課例《立定跳遠(yuǎn)的預(yù)備姿勢和起跳》參加由教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心組織的“菁華杯”首屆全國新課程中學(xué)優(yōu)秀課例評選和優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計評選。
三、課余訓(xùn)練方面
多年來我一直堅持課外體育運(yùn)動隊的訓(xùn)練和比賽，甚至寒暑假、“五一”和“十一”以及周六，我們都克服自身家庭的困難，加班加點(diǎn)地給學(xué)生訓(xùn)練。20xx年3月，在09年海淀區(qū)中學(xué)秋季田徑運(yùn)動會上，我校又獲得空前的好成績，初一組榮獲B組第一名，AB組大排名第四，初中甲組榮獲B組第二名，AB組大排名第七名，初中組榮獲B組第一名，AB組大排名第四的優(yōu)異成績。短短三個學(xué)期我們就取得了如此輝煌的成績，這些成績的取得，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開，與沈淑蘭組長的英明領(lǐng)導(dǎo)分不開，與我和同事們的協(xié)同配合分不開。
我所帶的運(yùn)動員李晨榮獲初甲男子組標(biāo)槍第二，鐵餅第四；董梓年榮獲初一男子乙組鐵餅第一名，鉛球第四；張保民榮獲初一男子乙組標(biāo)槍3第二，鐵餅第四名；莊藝涵榮獲初一女子乙組跳高第五；劉子哲榮獲初一男子乙組全能第一名；李子義榮獲初一男子乙組跳高第五名；孫耽榮獲初一男子乙組跳高第九。
20xx年3月的海淀區(qū)中學(xué)春季田徑運(yùn)動會上，我校代表隊又獲得了驕人的戰(zhàn)績，繼續(xù)譜寫著育新學(xué)校體育史上堅實的篇章。
本學(xué)年度，我積極參與棒壘球的訓(xùn)練和教學(xué)工作，在初二和新高一年級繼續(xù)普及開展了軟式壘球教學(xué)探索實踐工作，收到了良好的教學(xué)效果，為我校承擔(dān)北京市重點(diǎn)課題“基于《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)下的軟式壘球在中、小學(xué)體育教學(xué)中的普及與研究”的子課題的研究工作進(jìn)行有益的.探索研究工作。
20xx年4月，學(xué)校任命我擔(dān)任校棒球隊的日常管理和輔助訓(xùn)練等相關(guān)工作。我同體育組長沈淑蘭老師共同研究策劃棒球隊的日常管理和訓(xùn)練事宜，先后制定了《育新學(xué)校棒球隊管理規(guī)章制度》，并進(jìn)行嚴(yán)格的考勤制度和定期反饋制度，及時聯(lián)系年級組長和班主任，共同做好棒球運(yùn)動員的日常學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，管理初見成效，受到各個方面的好評。20xx年4月是海淀區(qū)和北京市棒球比賽的比賽月，所有比賽都在周末舉行，我克服自身的困難，和沈淑蘭老師請自帶隊參加比賽，比賽取得了良好的成績。
一年一度的體育節(jié)，在德育處和體育組老師們的精心準(zhǔn)備下，今年早早設(shè)計體育節(jié)比賽項目，周密策劃實施方案，如青龍胡的越野比賽，學(xué)校運(yùn)動會的單項和集體項目的預(yù)賽以及運(yùn)動會比賽日的裁判組織工作，都開展的有聲有色，有條不紊。同時我們體育組作為承辦單位成功組織了教工運(yùn)動會和迎新春晚會的裁判工作。
回顧我的教育教學(xué)工作，我認(rèn)為在育新學(xué)校有我很大的專業(yè)發(fā)展空間，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，在體育教書育人的實踐過程中發(fā)揮長處、改正不足，把工作做得更好更出色，為學(xué)校的發(fā)展增添光彩。
年度工作總結(jié) 篇3
在這一年的教學(xué)中，自己踏踏實實、勤勤懇懇的努力工作，認(rèn)認(rèn)真真的做好老師的本職工作。這一年是充實的一年，收獲的一年，在這一年里不僅教學(xué)經(jīng)驗有所提高，相關(guān)的理論知識，實踐知識也有所提高，并認(rèn)真的完成上級所布置的任務(wù)，并取得了優(yōu)異的成績。
我所教的是七、八年級學(xué)生，大多數(shù)是14、15歲的少年，處于人生長身體、長知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差，注意力也不集中。掌握其規(guī)律教學(xué)，更應(yīng)善于引導(dǎo)，使他們旺盛的精力，強(qiáng)烈的好奇化為強(qiáng)烈的求知欲望和認(rèn)真學(xué)習(xí)的精神，變被動學(xué)習(xí)為主動自覺學(xué)習(xí)。下面我談?wù)勥@一學(xué)期來我對七年級英語的幾點(diǎn)體會：
思想方面
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨的各項方針政策，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
教學(xué)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透教材，深入鉆研教材，分析學(xué)生的基本情況，找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn)，突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為學(xué)生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學(xué)五認(rèn)真。為提高課堂教學(xué)效果，在鉆研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅持做到不打無準(zhǔn)備之仗。積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，積極投身到教學(xué)改革的前沿。及時反饋教學(xué)信息，認(rèn)真批改作業(yè)，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。
個人學(xué)習(xí)
堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。 堅持參加教研活動，認(rèn)真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自己的不足之處。
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)。
取得的成績
回顧過去的一年，我所任教的七、八年級兩個班，英語取得了不錯的成績，平均分都超過了同等班級，學(xué)生的知識也得到了相應(yīng)的提高。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)建設(shè)辦緊緊圍繞黨委政府年初制訂年度任務(wù)，結(jié)合上級的考核內(nèi)容，建設(shè)辦、土地所、交管所、城管等各部門同心協(xié)力，積極推進(jìn)各項工作的開展。在建設(shè)工作中完善各項規(guī)章制度，依據(jù)《鎮(zhèn)建設(shè)工作管理辦法》《建設(shè)辦工作人員考核辦法》《城管隊員管理規(guī)定》等，形成了建設(shè)申請、審核、會議研究、批復(fù)的一整套建設(shè)工作流程。具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、拆遷工作
北城二期拆遷還建工作，我鎮(zhèn)涉及北坊村、大朱塢兩個村。20xx年啟動以來，受限于上級資金撥付速度，進(jìn)展不快。截至目前，共簽訂協(xié)議民宅512位，協(xié)議建筑面積10.6萬平方米；企業(yè)32家，協(xié)議面積約計4.95萬平方米，20xx年實際拆除房屋0.34萬平方米，企業(yè)2.2萬平方米。
華東國際物流園項目，拆遷企業(yè)XX戶，拆除面積1.8萬平方米,拆遷民房8戶，拆遷面積0.21萬平方。
年初柳青河清障譚莊拆遷企業(yè)2戶，拆遷面積0.3萬平方、陶莊拆遷企業(yè)1戶，拆遷面積0.1萬平方、大橋村遷墳20座，樹木清理1200棵；
永安路西延。柳溝村范圍內(nèi)不涉及建筑物拆遷，僅有墳48座、青苗35畝、喬木286棵，補(bǔ)償金額為10.1萬元。曹屯村涉及3家企業(yè)，拆遷面積0.3萬平方、墳160座，樹木386棵等。
2、道路建設(shè)
永安路西延�，F(xiàn)已初步建成的道路路面寬度28米，長1.1公里兩側(cè)各12米綠化帶，東段兩側(cè)有3.5米的人行道。修復(fù)白新道路10公里，平均寬度9米、新建柳青河提下路14公里，寬度7米。另外，村內(nèi)街巷硬化完成情況柳溝村新建道路0.6公里，寬度7米、大橋村新建道路0.5公里，寬度7米、廟后村新建道路0.3公里，寬度6米、小姜莊新建道路0.7公里，寬度7米、薛村新建道路0.52米，平均寬度4.9米、俄莊新建道路0.3公里，寬度8米。
3、社區(qū)建設(shè)工作
今年全鎮(zhèn)共開工建設(shè)居民樓16棟，共計12.36萬平方米。蒙山花園建9棟居民樓，共計192戶，3.9萬平方、花園小區(qū)新建2棟居民樓，共計73戶,0.8萬平方、大朱塢鑫大花園新建5棟居民樓、共計350戶，7.66萬平方。
4、弱電下地。
截至日前全鎮(zhèn)共弱電下地2600米，清障800余棵樹木。
5、建設(shè)辦、國土所、城管執(zhí)法聯(lián)合，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的建設(shè)、用地、城市管理、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治等進(jìn)行巡查。
把商鋪、流動攤位、農(nóng)貿(mào)集市、主干道兩側(cè)的店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、破損綠化、戶外廣告等做為常態(tài)化巡查，把違章建設(shè)、私搭亂建做為重點(diǎn)巡查。并把巡查情況每周進(jìn)行通報，今年共計查處違章建設(shè)1256宗，拆除違章建設(shè)121處，整改店外經(jīng)營163宗，清理占道經(jīng)營167宗，取締設(shè)置戶外廣告牌XX6宗，查處破損綠化行為16處，整治大型集貿(mào)市場4個，正常審批建設(shè)手續(xù)450份，補(bǔ)辦手續(xù)36份，落實辦理房產(chǎn)證明XX2份。組織聯(lián)合執(zhí)法活動14次，有效控制了違法建設(shè)的勢頭。
6、土地確權(quán)、房屋確權(quán)工作。
從去年底開始我鎮(zhèn)對27個村的土地和房屋進(jìn)行確權(quán)�，F(xiàn)在土地確權(quán)已基本完成，資料已完成審核，正在進(jìn)行產(chǎn)權(quán)證打�。环课荽_權(quán)工作正在進(jìn)行掃尾。
7、土地衛(wèi)片整改。
我鎮(zhèn)20xx年以來完成20xx年衛(wèi)片整治拆除圖斑16宗，完成設(shè)施農(nóng)用地整改51宗。并嚴(yán)格控制新的違法占地行為。巡查組共發(fā)現(xiàn)、報告和制止違法違規(guī)事件近230起。
接待受理來電來訪81起，其中行風(fēng)熱線3起，12336熱線26起，12345熱線62起，人訪7起。
全鎮(zhèn)20xx年度用地計劃193畝，其中金悅建設(shè)53畝，抗碩壓力30畝，恒宇新建筑材料25畝，林凱塑料10畝，騰威塑料25畝，蒙山保障性住房50畝。
8、完成俄莊蘭亭小區(qū)1個小型污水處理設(shè)施的建設(shè)。
9、完成柳青河10.2公里的污水管網(wǎng)的鋪設(shè)工作。
存在問題
土地、城管、建設(shè)辦公室之間的銜接較往年有進(jìn)步，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
部門間的統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)調(diào)上還存在不足。國土所屬于直屬單位，垂直管理；城管人員少，任務(wù)重，巡查、綜治、各項聯(lián)合工作都要參與；建設(shè)協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)拆遷還建，及各項建設(shè)工作。因此各部門在管理、協(xié)調(diào)時，存有不足。
全鎮(zhèn)建設(shè)工作多、面廣，建設(shè)辦人員少，日常工作中人手不夠。
建設(shè)辦工作打算：
1、繼續(xù)保持上20xx年的工作熱情，完成黨委政府制定的年度建設(shè)工作任務(wù)目標(biāo)。
2、加快社區(qū)建設(shè)及危房改造工作。重點(diǎn)搞好北坊和大朱塢兩個村的舊村遷建工作。
3、加強(qiáng)道路建設(shè)。
今年以來，全鎮(zhèn)各項建設(shè)工作進(jìn)展順利，但同時也還存在問題與不足，在以后的工作中，我們一定進(jìn)一步解放思想，扎實工作，根據(jù)工作實際不斷調(diào)整工作方法，確保我鎮(zhèn)建設(shè)工作不斷創(chuàng)新，把我鎮(zhèn)建設(shè)成美麗宜居的小城鎮(zhèn)。
年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的工作上，我沒有取得太大的成績。但是，在工作中接觸到了許多新事物，接觸了許多新問題，通過自己的努力和其他老師的幫助，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步完善，為了總結(jié)過去，揚(yáng)長避短，把今后的工作做得更好，在此，我特對一年來的工作做以總結(jié)，并同時希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我在工作上的不足給予批評指正。上半學(xué)期主要是政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。而下半年是我從事信息教學(xué)生涯中最繁忙的半年，在這半年時間里可以這么說，我把自己的主要精力傾注于我所鐘愛的信息技術(shù)教學(xué)、初三英語口語聽力考試上和初三網(wǎng)上填報志愿的工作上了。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
在這一學(xué)期里，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，如三八婦女節(jié)爬山活動。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在學(xué)校行政的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己各方面都取得更好的成績。
在教學(xué)工作方面，本學(xué)期擔(dān)任初一年級的信息技術(shù)課10節(jié)。為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)�？措娔X報，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機(jī)會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，由于這個學(xué)期進(jìn)行了電腦更新和電腦室裝修，所以用于學(xué)生實踐教學(xué)時間較少，這對于信息技術(shù)課程來說，主要是突出學(xué)生的動手能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，我作了充分的準(zhǔn)備，每堂課上精心準(zhǔn)備，盡可能地讓讓學(xué)生多了解一些電腦和信息技術(shù)有關(guān)知識，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺階信息技術(shù)的興趣。在整個教學(xué)過程中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計算機(jī)基本知識，如像“計算機(jī)的發(fā)展史”，“DOS基本命令”等。還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手，啟發(fā)他們?nèi)绾螐姆劾眠@一資源，為自己的成長打下扎實的基礎(chǔ)。
我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我是信息技術(shù)教師，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護(hù)，協(xié)作學(xué)校各部門完成有關(guān)電腦操作工作，并完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
年度工作總結(jié) 篇6
本人不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，以數(shù)年如一日的工作態(tài)度，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，腳踏實地，克服困難，埋頭苦干，任勞任怨，圓滿地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、深化學(xué)習(xí)，不斷提高整體素養(yǎng)
始終堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)的關(guān)鍵措施。長期以來，自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅持堅定的政治立場、不動搖，在思想上、行動上保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，自身理論水平和整體素質(zhì)不斷提高，單位凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，一直刻苦學(xué)習(xí)文化知識和檔案專業(yè)技術(shù)知識，力求全面提升自身綜合素質(zhì)，為做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使自己的工作水平和能力不斷提升。
二、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
本人思想端正，勤奮敬業(yè)。從不以個人利益為重、不拈輕怕重，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的行動準(zhǔn)則，全心全意做好服務(wù)。遵章守紀(jì)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時，能夠時刻嚴(yán)格要求自己，牢記為人民服務(wù)的宗旨，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭苦干，處處以工作為重。
三、做好檔案工作，圓滿完成各項工作任務(wù)
�。ㄒ唬┱w推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作
今年以來，本人參與了新農(nóng)村檔案工作的開展，避免了農(nóng)村基層檔案的流失、損毀，由專職檔案員統(tǒng)一保管，安全存放，使涉及農(nóng)村、農(nóng)民切身利益的土地、土地承包、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、“四議兩公開”村務(wù)決策等檔案得到有力保障，有效地推進(jìn)了我區(qū)農(nóng)村檔案朝著制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的方向發(fā)展。
�。ǘ﹪�(yán)格指導(dǎo)測評，機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化普遍提升
11月初，根據(jù)《XX省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理認(rèn)證辦法》和《認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》分別指導(dǎo)了3個標(biāo)準(zhǔn)檔案室，在認(rèn)證過程中，本人跟隨科室同志深入到機(jī)關(guān)檔案室，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐項進(jìn)行指導(dǎo)，做到對照標(biāo)準(zhǔn)不走樣，對照條目不漏項，完全按標(biāo)準(zhǔn)落實。
總結(jié)一年來的工作，盡管自己有了一定進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，本人將努力使思想覺悟和工作技能全面進(jìn)入一個新的水平，為XX區(qū)的檔案事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
年度工作總結(jié) 篇7
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足。
年度工作總結(jié) 篇8
一學(xué)期以來，我們化學(xué)備課組在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在組內(nèi)全體三位化學(xué)教師的齊心努力下，可以說較為圓滿地完成了學(xué)校交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
一年來，本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論；學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，努力提高運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段的能力；認(rèn)真鉆研新教材、新課標(biāo)，特別是圍繞在教育局提出的活力課堂建設(shè)的藍(lán)圖下認(rèn)真學(xué)習(xí)和專研教學(xué)理念有了較大的改變；同時認(rèn)真學(xué)習(xí)校長室、教務(wù)處印發(fā)的學(xué)習(xí)材料等，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、各盡所職，做好本職工作
俗話說：人心齊，泰山移。由于組內(nèi)存在的特殊情況，需要一些老師要承擔(dān)較大工作量，在困難面前，老師們都相互理解、相互支持，不給學(xué)校出難題。蔡軍老師是組里的老大哥，他雖然已經(jīng)年過半百，但是他憨厚樸實的為人、踏實的工作作風(fēng)，潛移默化地影響和帶動著大家，他承擔(dān)了初三兩個班的化學(xué)課，困難可想而知，但他沒說一句怨言，工作兢兢業(yè)業(yè)，默默無聞地為組里的工作、學(xué)校的工作添磚加瓦，這種精神實在令人感動。
新教材增加了化學(xué)實驗課的數(shù)量，對于實驗準(zhǔn)備工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，岳芝峰老師不管課務(wù)多么繁重，依舊克服了很多困難，保質(zhì)保量地完成了實驗室的工作，任勞任怨，不計報酬，以學(xué)校的工作大局為重，早來晚走，精心準(zhǔn)備實驗，確保了學(xué)生實驗和教師演示實驗得以順利完成，同時在四配套檢查中獲得好評。
三、教學(xué)科研，初見成效
一學(xué)期來我們組通過組織外出學(xué)習(xí)、集體備課、課堂教學(xué)改革研究課、信息技術(shù)與課程整合課（多媒體課）、優(yōu)秀課錄像分析、考試測試質(zhì)量分析、課件制作交流多種形式的教研活動。四位老師積極撰寫論文，多篇論文在各級比賽中獲獎或各級刊物中發(fā)表。
四、各項成績喜人：
今年在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，大家的共同努力下，我備課組取得了較大較快的發(fā)展，上半年，岳芝峰老師順利的通過了高級職稱的審核，岳芝峰和劉俊老師在活力課堂比賽中成績優(yōu)異，蔡軍老師所任教的班級學(xué)科成績名列前茅，岳芝峰老師在鎮(zhèn)江市級和丹陽市教師實驗基本功大賽中獲得一等獎……
回顧一年來的教研組工作，我們深深的感到：務(wù)本求實是取得一切成績的根本保障，團(tuán)結(jié)出智慧、協(xié)作出成果�；瘜W(xué)組從各個方面講仍還是一支較為年輕的隊伍，在走向成熟的過程中，我們有決心通過階段性的總結(jié)來不斷自我完善，克服現(xiàn)存的缺點(diǎn)和不足，虛心向其他教研組學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，為學(xué)校的發(fā)展再上新臺階，為珥陵初中再創(chuàng)新績做出我們應(yīng)盡的努力。
年度工作總結(jié) 篇9
20xx年11月我有幸進(jìn)入了XX市眾譽(yù)科技有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時間了，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：
一．業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
2. 業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準(zhǔn)確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度。 老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關(guān)資料和會議主題要提前準(zhǔn)備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二. 個人素質(zhì)能力
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。 1. 誠實
是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶的誠實應(yīng)該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達(dá)日期為12.28日。 對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實上把握度了。 另外，誠實也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
2. 熱情
熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對于一個業(yè)務(wù)員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復(fù)你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話�？蛻艋貜�(fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
4. 應(yīng)變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。
這一年多的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發(fā)火。有時候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報中經(jīng)常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
1、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……在日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
2、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守管理制度，積極努力工作。
3、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助并積極參加超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務(wù)重。
我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加各種活動。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
【【精華】年度工作總結(jié)9篇】相關(guān)文章：
律師年度工作總結(jié)03-14
【精華】年度物業(yè)工作計劃3篇03-21
【精華】年度健康工作計劃3篇04-05
置業(yè)顧問年度工作總結(jié)03-04
病案室年度工作總結(jié)04-25
年度工作總結(jié)15篇04-05
庫管年度的工作總結(jié)03-31
前臺接待年度工作總結(jié)03-27
財務(wù)人員年度工作總結(jié)03-09