關(guān)于年終工作總結(jié)9篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)期很快就要過(guò)去了，從二年前選擇學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)到而今有機(jī)會(huì)走上會(huì)計(jì)崗位，緣于那份對(duì)會(huì)計(jì)工作的熱愛(ài)，過(guò)去的二年，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)到一些會(huì)計(jì)理論知識(shí)，但與實(shí)際工作相比還是有一定的差異，通過(guò)前期的會(huì)計(jì)從業(yè)資格學(xué)習(xí)和三個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)際工作實(shí)習(xí)，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了新的認(rèn)識(shí)及理解，現(xiàn)金出納年終工作總結(jié)范文。常言道：隔行如隔山，從一個(gè)行業(yè)跨入另一個(gè)行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將所學(xué)到的工作做如下工作總結(jié)。
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)基本工作。
作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大，年終總結(jié)《現(xiàn)金出納年終工作總結(jié)范文》。自在市局從事出納工作以來(lái)，我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定，辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作，我堅(jiān)持日清月結(jié)，作到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì)，確保帳實(shí)相符；月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認(rèn)真把握中國(guó)人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對(duì)不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn)，單位銀行戶(hù)頭達(dá)30多個(gè)，票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、保管、領(lǐng)用及注銷(xiāo)等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問(wèn)題。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)帳單核對(duì)，進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。XX年年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng)，確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了專(zhuān)款專(zhuān)用。
2、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》，積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。
按照國(guó)家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求，針對(duì)市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對(duì)于不熟悉的同志，我親自示范，直到達(dá)到要求為止；尤其是離退人員報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問(wèn)題層出不窮，我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門(mén)的支持，也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
3、立足本職，作好本部門(mén)其他工作的配合。
我除作好本職工作外，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度、差旅費(fèi)開(kāi)支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì)，作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作；協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳；定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放；每月與結(jié)算中心往來(lái)帳的核對(duì)；以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心的利潤(rùn)上劃下?lián)堋＿@些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作，為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展盡自己的努力。
年終工作總結(jié) 篇2
xx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,消控中心一直堅(jiān)持以“安全第一,預(yù)防為主”為工作方針,順利的完成了一年的工作計(jì)劃,保證市場(chǎng)無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生,為市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
消防安全關(guān)系到市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展,必須從思想上重視,落實(shí)責(zé)任,抓好各項(xiàng)工作要點(diǎn),確保市場(chǎng)安全運(yùn)行。下面我將消控中心消防安全工作總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),自覺(jué)接受公安消防機(jī)關(guān)的檢查。
一年來(lái),在上級(jí)主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上,有了很大提高,為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》,緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理力度,加大宣傳力度,全面提高了市場(chǎng)商家和員工的消防安全意識(shí),使市場(chǎng)的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)市場(chǎng)各部門(mén)和全體員工的共同努力,市場(chǎng)全年實(shí)現(xiàn)無(wú)消防事故、無(wú)火災(zāi)責(zé)任事故發(fā)生。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和參加消防安全教育培訓(xùn),切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制。
消防安全關(guān)系到商戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全和市場(chǎng)穩(wěn)定,責(zé)任重于泰山。為此,我們制定了《消防安全教育、培訓(xùn)制度》、《防火巡查、檢查制度》、《安全疏散設(shè)施管理制度》、《消防控制中心管理制度》、《值班人員責(zé)任區(qū)域劃分》、《消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度》、《火災(zāi)隱患整改制度》、《用火、用電安全管理制度》。根據(jù)公安部提出的“四個(gè)能力”建設(shè),做到消防工作層層抓,把消防安全工作責(zé)任落實(shí)到部門(mén)每個(gè)員工,通過(guò)制度和責(zé)任來(lái)規(guī)范、推動(dòng)消防工作有序開(kāi)展。部門(mén)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)和消防技能,積極參加消防安全教育培訓(xùn),做到持證上崗
三、確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。
消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場(chǎng)消防安全的眼睛,必須確保其正常運(yùn)行。消防控制中心24小時(shí)專(zhuān)人值守,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,部門(mén)主管負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)消防系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、測(cè)試、評(píng)估。做到消防系統(tǒng)完好有效運(yùn)行。平時(shí)配合保安部、義務(wù)消防員通過(guò)每日對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行防火巡查和隱患的排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通過(guò)書(shū)面的形式上報(bào)到相關(guān)部門(mén),要求限期整改并做好記錄,確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、確保視頻監(jiān)控系統(tǒng),樓宇自控系統(tǒng)正常運(yùn)行。
監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開(kāi)機(jī),做好視頻文件的保存,重要文件做備份,值班人員嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度,以高度的責(zé)任心去完成本職工作和各項(xiàng)技術(shù)工作,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一例錯(cuò)誤操作現(xiàn)象。
五、工作積極主動(dòng),完成設(shè)備的檢修維護(hù),使設(shè)備隨時(shí)處于完好運(yùn)行狀態(tài)。
在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。配合維保公司做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出合理的科學(xué)的整改方案和意見(jiàn),得到公司的肯定認(rèn)可并付諸實(shí)施。
六、完成的主要工作。
1.處理火災(zāi)誤報(bào)警信號(hào)x萬(wàn)余次,修理、處理消防設(shè)備故障c余次。
2. 完成100余戶(hù)業(yè)主的裝修竣工驗(yàn)收工作。
3. 完成100余戶(hù)業(yè)主消防探測(cè)器的編碼安裝更換工作。
4. 完成xx燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
5. 完成xx燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
在過(guò)去的一年里,消控中心的日常工作在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,保質(zhì)保量的完成了一年的工作任務(wù),但成績(jī)已是過(guò)去,我們肩負(fù)的責(zé)任非常重大,在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己,提高自己,帶領(lǐng)好全體消控人員更加出色的做好市場(chǎng)消防安全工作,全心全意,盡心盡責(zé)的為保證市場(chǎng)的消防安全做貢獻(xiàn)!
年終工作總結(jié) 篇3
深秋已至，又到了該總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)的時(shí)候了。在即將過(guò)去的xxxx年里，公民獻(xiàn)血科在血液中心班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的支持配合下，全科職工共同努力，以貫徹執(zhí)行“兩個(gè)規(guī)范”以及供應(yīng)“充足、安全的血液”為科室目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)同心同德、全心全意為獻(xiàn)血者、病人和臨床服務(wù)的精神，克服種種困難，在臨床血液需求飛速增長(zhǎng)的情況下，圓滿(mǎn)完成了中心下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)照去年工作計(jì)劃作出了滿(mǎn)意的成績(jī)。
xxxx年以來(lái)我科工作情況如下：
一、采血量達(dá)xxx袋，較去年同期增長(zhǎng)xxx%;采血總量達(dá)xxxx個(gè)單位，較去年同期增長(zhǎng)xx%;其中xxx毫升采血量達(dá)xxx袋，較去年同期增長(zhǎng) xx%; xx毫升采血量達(dá)xxx袋，較去年同期增長(zhǎng)xx%;xxx毫升為xxxxx袋，較去年同期下降xx%。為保證臨床血液需求的增長(zhǎng)，響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于獻(xiàn)血量從xxx毫升向xxx毫升過(guò)渡的精神，我科工作人員積極發(fā)動(dòng)獻(xiàn)血者獻(xiàn)血xxx毫升或xxx毫升，取得了顯著的效果。
二、在質(zhì)量上把關(guān)，全年無(wú)一例血液污染發(fā)生;因脂血引起的血液報(bào)廢率為xxx %，較去年同期下降xxx%;因?yàn)椴蛔懔繄?bào)廢血標(biāo)準(zhǔn)的更改，我科不能達(dá)到科室質(zhì)量目標(biāo)。因此，我科工作人員加強(qiáng)對(duì)獻(xiàn)血者獻(xiàn)血前的宣傳，獻(xiàn)血中的服務(wù)，采取各種技巧保證其獻(xiàn)血成功，使不足量血液報(bào)廢率從2%左右，下降到0.3%，達(dá)到科室質(zhì)量目標(biāo)。
三、今年七月，我科根據(jù)業(yè)務(wù)科安排，在夏天血液緊張的情況下，在采血現(xiàn)場(chǎng)全面實(shí)施轉(zhuǎn)氨酶篩查。我科工作人員克服困難，不斷適應(yīng)這一新的工作模式，對(duì)轉(zhuǎn)氨酶不合格的獻(xiàn)血者做好解釋?zhuān)l(fā)放轉(zhuǎn)氨酶知識(shí)卡片，使得轉(zhuǎn)氨酶復(fù)檢不合格率下降，同時(shí)脂肪血報(bào)廢率也大大下降。
四、城市之心采血點(diǎn)的采血量占我科采血量約20%左右，因?yàn)樘厥庠蛞恢蔽茨芑謴?fù)的情況下，我科積極爭(zhēng)取，配合相關(guān)部門(mén)，恢復(fù)了紅星路獻(xiàn)血屋和北新街采血點(diǎn)，并于十月新開(kāi)了雙流驕龍港采血點(diǎn)，同時(shí)不斷完善已有的各郊縣采血點(diǎn)。
五、今年七月、八月和十月，血液庫(kù)存一度降到警戒線(xiàn)以下，為滿(mǎn)足臨床用血，我科積極響應(yīng)業(yè)務(wù)科號(hào)召，全科同志不畏辛勞，利用晚上和周末休息時(shí)間外出采血，緩解了血液的緊張局面。
六、今年以來(lái)，我科新進(jìn)工作人員五名，其中外調(diào)兩名，大學(xué)畢業(yè)生三名。我科加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的教育，發(fā)揚(yáng)我科良好傳統(tǒng)，老同志“傳、幫、帶”，使得新同志盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
我科在即將過(guò)去的一年里，強(qiáng)化管理，開(kāi)拓新思路，做好科室建設(shè)，穩(wěn)定人才隊(duì)伍。科室人員積極參加血液中心組織的政治學(xué)習(xí)和各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)“一個(gè)辦法、兩個(gè)規(guī)范”的學(xué)習(xí)，不斷改善工作人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成了既定工作目標(biāo)。
明年工作計(jì)劃與建議：
一、繼續(xù)做好“一個(gè)辦法、兩個(gè)規(guī)范”的貫徹與執(zhí)行，加強(qiáng)科室管理，認(rèn)真實(shí)施工作文件，配合中心迎接衛(wèi)生部督導(dǎo)檢查工作。
二、把好質(zhì)量關(guān)，繼續(xù)保持血液零污染，保持脂血控制在1%以下;不足量血液報(bào)廢率控制在0.5%以下，在現(xiàn)有5%的轉(zhuǎn)氨酶報(bào)廢率水平下，爭(zhēng)取降至2%—3%。
三、不斷開(kāi)拓思路，改進(jìn)工作、排班模式，優(yōu)化各個(gè)采血點(diǎn)和采血組，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的血液需求�，F(xiàn)正在考慮采血小組之間的組合，或者采血點(diǎn)的組合，根據(jù)時(shí)間和氣候，在適當(dāng)?shù)牟裳c(diǎn)延長(zhǎng)采血時(shí)間，以及考慮主城區(qū)采血點(diǎn)每周定時(shí)采血等。
四、爭(zhēng)取在龍泉驛同安鎮(zhèn)，溫江永寧鄉(xiāng)，雙流順江社區(qū)等地設(shè)采血點(diǎn)，與郊縣獻(xiàn)血辦協(xié)調(diào)，對(duì)采血量上不去的點(diǎn)改址或采取其他的措施，提高采血量。
五、加強(qiáng)科研工作，利用我科現(xiàn)有的技術(shù)骨干，加強(qiáng)對(duì)獻(xiàn)血者招募、保留，采血流程，采血技術(shù)等的研究，以科研促業(yè)務(wù)。
六、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在科室內(nèi)部繼續(xù)按“青年文明號(hào)”規(guī)范服務(wù)來(lái)要求各組，爭(zhēng)取以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)于獻(xiàn)血者。
在即將到來(lái)的xxxx年，我們將更加嚴(yán)格地要求自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)各項(xiàng)管理，以“兩個(gè)規(guī)范”和“工作文件”為標(biāo)準(zhǔn)，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，鞏固成績(jī)，再創(chuàng)輝煌!
年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了�；仡�20xx年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，品管部的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿(mǎn)完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
一、20xx年主要工作成績(jī)和回顧：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒，確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的指導(dǎo)部門(mén)，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的認(rèn)識(shí)到本部門(mén)工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和有一定的管理創(chuàng)新能力，面對(duì)壓力我們深入開(kāi)展員工思想教育，號(hào)
召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng)，積極參與業(yè)務(wù)部門(mén)各類(lèi)會(huì)議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹(shù)立信心，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的好評(píng)。
�。ǘ┻m應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開(kāi)展的時(shí)效性，逐步導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，發(fā)展規(guī)�？焖贁U(kuò)張，為了持續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司開(kāi)始重視引入國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，希望通過(guò)貫徹ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)為將來(lái)質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)，以獲得市場(chǎng)對(duì)我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。品管部作為一個(gè)新組建的部門(mén)，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極探索導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門(mén)日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制，定期開(kāi)展質(zhì)量檢查工作，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)并限期完成，雖然時(shí)常會(huì)遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅(jiān)持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項(xiàng)目辦公室管理混亂、
資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時(shí)狠抓工作落實(shí)情況，及時(shí)檢驗(yàn)日常管理中不合格整改項(xiàng)落實(shí)情況，直到整改合格為止，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)體制。
�。ㄈ┿”M職守與物業(yè)分包服務(wù)項(xiàng)目外委單位溝通完成各類(lèi)合同評(píng)審與簽訂工作。合同評(píng)審是供需雙方權(quán)利保護(hù)的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭,也是我們管理服務(wù)活動(dòng)的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對(duì)我司的信譽(yù)有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評(píng)審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任規(guī)定的合理、明確, 我們要求供方對(duì)合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),故盡管合同評(píng)審是供方的責(zé)任,但對(duì)供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見(jiàn)，組織合同評(píng)審活動(dòng)并適時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達(dá)成一致意見(jiàn),直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。
二、20xx年工作中存在的問(wèn)題
總體來(lái)講，品管部在即將過(guò)去的一年里，還配合其他相關(guān)部門(mén)完成了公司資質(zhì)年審、收費(fèi)軟件升級(jí)、小區(qū)公眾
號(hào)開(kāi)通、供電部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)工作。回顧過(guò)去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績(jī)，但與公司的要求還有一定的差距：
�。ㄒ唬┡c個(gè)別部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。
�。ǘ┵|(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。
�。ㄈ㊣SO9001體系知識(shí)掌握不夠，還不具備編寫(xiě)質(zhì)量體系文件能力。
三、20xx年工作計(jì)劃與具體措施
新的一年，品管部將承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面工作：
（一）認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門(mén)的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門(mén)提高服務(wù)品質(zhì)。
�。ǘ┱J(rèn)真做好各部門(mén)月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各項(xiàng)工作按時(shí)落實(shí)。
（三）認(rèn)真做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促各部門(mén)按制度操作。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的材料。
�。ㄎ澹├^續(xù)探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫(xiě)及導(dǎo)入運(yùn)行工作。
�。┡W(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識(shí)，適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)工作，使用員工了解和認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要
年終工作總結(jié) 篇5
在健之佳任營(yíng)養(yǎng)師工作以來(lái)，經(jīng)過(guò)同事的幫助，加上每月定期參加與營(yíng)養(yǎng)師相關(guān)的知識(shí)技能培訓(xùn)，通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)，在進(jìn)一步對(duì)藥店的人員結(jié)構(gòu)，軟硬件設(shè)施及幾千種零售藥品有了了解的前提下，為使自己加快進(jìn)入角色，投入到自己熱愛(ài)的工作崗位上，在20xx年工作中，我還對(duì)藥店工作中保健藥品有待改善的一些銷(xiāo)售環(huán)節(jié)作了調(diào)查研究，并向店長(zhǎng)提出來(lái)一些合理化建議，在征得店長(zhǎng)的同意后和大家一起，具體行動(dòng)積極改善，對(duì)藥店的發(fā)展貢獻(xiàn)了自身的力量。
去年，由于我工作努力，加上藥店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的`信任，委以重任，把營(yíng)養(yǎng)師這一重?fù)?dān)交給了我。20xx年我再接再厲又進(jìn)一步把這項(xiàng)工作，做細(xì)，做實(shí)，我主要作了以下幾方面的工作：
一、仔細(xì)觀察，研究我們的顧客，了解他們對(duì)健康方面的要求，并記錄下他們的聯(lián)系地址。此外還對(duì)顧客進(jìn)行不定期的回訪(fǎng)，爭(zhēng)取把得到的關(guān)于顧客的第一手信息收集、整理分類(lèi)，為日后營(yíng)養(yǎng)師工作的改善和提高打下基礎(chǔ)。
二、針對(duì)不同消費(fèi)者不同的體質(zhì)特征，提供免費(fèi)健康咨詢(xún)，并指導(dǎo)顧客使用相關(guān)保健藥品，做到讓顧客進(jìn)店放心，出店滿(mǎn)意。
三、對(duì)全店員工就行嚴(yán)格的保健藥品知識(shí)培訓(xùn)，做到讓所有店員知藥，懂藥，不留藥品知識(shí)盲點(diǎn)。
四、監(jiān)督店員，規(guī)范操作，杜絕一切與消費(fèi)者健康不符的行為產(chǎn)生。保障消費(fèi)者的最大權(quán)利。
由于目標(biāo)明確，隨著工作的穩(wěn)步踏實(shí)推進(jìn)，20xx年我任營(yíng)養(yǎng)師以來(lái)的各項(xiàng)相關(guān)工作進(jìn)行的有條不紊，并逐一得到實(shí)現(xiàn)。
回顧20xx年，是我當(dāng)上營(yíng)養(yǎng)師后，成長(zhǎng)的一年，是有進(jìn)步，有收獲的一年。但我仍然清楚的認(rèn)識(shí)到，金無(wú)足赤，我還有諸多不足。雖然經(jīng)過(guò)這么多年的摸爬滾打，我已經(jīng)算是一名藥店的老員工了，但在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，仍需要不斷的督促自己，不斷的鞭策自己，才能使自己分外的保持清醒，跟上時(shí)代的潮流，同時(shí)只有更嚴(yán)格的要求自己，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，才能使自己成為一名新時(shí)代的工作者，所以無(wú)論是現(xiàn)在還是今后，我都會(huì)一如既往，高標(biāo)準(zhǔn)，高效率的要求自己，不止做好20xx年的工作，還要做好20xx年的工作。爭(zhēng)取在來(lái)年百尺竿頭更進(jìn)一步。
年終工作總結(jié) 篇6
受局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，下面，我對(duì)政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)階段的工作進(jìn)行小結(jié)。上周，局機(jī)關(guān)各處室、直屬單位主要負(fù)責(zé)人向省直行評(píng)團(tuán)匯報(bào)了有關(guān)情況。總的來(lái)看，我省新聞出版系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作扎實(shí)，取得了很好的效果。
一、精心組織，確保自查自評(píng)工作順利進(jìn)行
各單位非常重視自查自評(píng)工作，把自查自評(píng)工作提到重要議事日程，精心組織，周密籌劃，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作深入開(kāi)展。
一是召開(kāi)轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)。由局行評(píng)辦主持，對(duì)第一階段工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)第二階段工作進(jìn)行部署，明確自查自評(píng)工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作方法、工作責(zé)任。以二級(jí)單位為重點(diǎn)，切實(shí)解決好涉及群眾切實(shí)利益，群眾難點(diǎn)問(wèn)題，尤其是對(duì)出版發(fā)行活動(dòng)中存在的不正之風(fēng)、出版導(dǎo)向、政策水平、工作作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)等方面的問(wèn)題；
二是通過(guò)下發(fā)文件指導(dǎo)各單位開(kāi)展行評(píng)工作。即《關(guān)于做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作第二階段工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)廣東省新聞出版系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》、《關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作互評(píng)測(cè)評(píng)工作的通知》、《關(guān)于收集整理上報(bào)相關(guān)制度規(guī)定的通知》；制定了《第二階段工作計(jì)劃表》、《第二階段工作統(tǒng)計(jì)表》。三是加大宣傳力度。出版兩期宣傳墻報(bào)，即《鞏固解放思想學(xué)習(xí)討論成果以良好的政風(fēng)行風(fēng)支援抗震救災(zāi)》專(zhuān)欄、第二階段工作專(zhuān)欄和18期行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)；三是再次動(dòng)員。在第二階段進(jìn)入到關(guān)鍵時(shí)刻，我局還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全體人員大會(huì)，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)朱仲南對(duì)行評(píng)工作提出三點(diǎn)要求，第一是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確責(zé)任人，對(duì)本單位行評(píng)工作負(fù)總責(zé)；第二是落實(shí)自查自糾，按照“問(wèn)題沒(méi)有找準(zhǔn)，原因分析不透，行評(píng)工作不能通過(guò)”的原則，要求各單位認(rèn)真查找本單位或本系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，為做好集中評(píng)議，完成整改打下好的基礎(chǔ)；
第三是完成好規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新自選動(dòng)作。按照三看（看態(tài)度、看進(jìn)度、看制度），著力做好意見(jiàn)和建議的征求、收集、梳理、分類(lèi)、匯總，查找問(wèn)題的原因，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，形成自查自評(píng)報(bào)告。
各單位在動(dòng)員會(huì)后，思想認(rèn)識(shí)有了飛躍，紛紛行動(dòng)起來(lái)，召開(kāi)會(huì)議，開(kāi)展調(diào)查研究，組織開(kāi)展本單位自查自評(píng)工作，如數(shù)字出版處是新成立處室，如何查找問(wèn)題是個(gè)難題，但他們非常重視，注重在結(jié)合上下功夫。即結(jié)合數(shù)字出版管理、數(shù)字出版業(yè)發(fā)展上尋找問(wèn)題，提出了許多新的思想、新的舉措。為加快行業(yè)發(fā)展提供了許多新的借鑒。
二、敞開(kāi)大門(mén)，多種形式查找問(wèn)題
為了提高自查自評(píng)工作的質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界和廣大群眾參與我系統(tǒng)的行評(píng)工作，為我系統(tǒng)找準(zhǔn)存在的問(wèn)題創(chuàng)造良好條件，采取“請(qǐng)進(jìn)門(mén)挑刺，走出去納諫，開(kāi)門(mén)搞評(píng)議，關(guān)門(mén)抓整改”的方法，敞開(kāi)大門(mén)搞行評(píng)，按照“自己找，別人幫，群眾提，上級(jí)點(diǎn)”的工作思路開(kāi)展自查自評(píng)。
1、在局政務(wù)信息網(wǎng)開(kāi)辟“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作專(zhuān)題”專(zhuān)欄，并通過(guò)“最新動(dòng)態(tài)”、“各地信息”、“省內(nèi)連線(xiàn)”等欄目，發(fā)布簡(jiǎn)報(bào)30期，各類(lèi)相關(guān)信息49條。通過(guò)制作“廣東省新聞出版局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議網(wǎng)上調(diào)查”專(zhuān)欄，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。
2、利用行評(píng)團(tuán)培訓(xùn)，用多媒體形式向行評(píng)團(tuán)介紹新聞出版局職能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，廣東新聞出版業(yè)在全國(guó)的地位，新聞出版業(yè)近年來(lái)工作亮點(diǎn)及主要成績(jī)，以圖文并茂的形式展示出版行業(yè)的整體形象。
年終工作總結(jié) 篇7
本人來(lái)到公司就職營(yíng)業(yè)員已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開(kāi)始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到，要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠，銷(xiāo)量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿(mǎn)意，銷(xiāo)量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)柜臺(tái)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
一、我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高
這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱情，但是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
二、商品的陳列上
對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列，也希望公司能給予我們專(zhuān)業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
三、商品結(jié)構(gòu)
本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因�？偟囊痪湓�(huà)，銷(xiāo)售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣(mài)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶(hù)圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到，賣(mài)場(chǎng)這個(gè)柜臺(tái)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。
新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷(xiāo)售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處,公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^(guò)程。我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來(lái)工作，相互支持，那么很多問(wèn)題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣(mài)場(chǎng)本品牌珠寶專(zhuān)柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
年終工作總結(jié) 篇8
伴隨著中國(guó)工會(huì)十四屆代表大會(huì)的勝利閉幕，分公司XX年的各項(xiàng)工會(huì)工作也接近了尾聲。分公司白廟工會(huì)小組在XX年的工作中，緊緊圍繞分公司運(yùn)營(yíng)管理的中心任務(wù)，以《分公司工會(huì)XX年工作要點(diǎn)》為依據(jù)，在黨支部和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合白廟收費(fèi)站實(shí)際，始終堅(jiān)持做到全心全意為一線(xiàn)員工服務(wù)好的工作原則，積極開(kāi)展工作，切實(shí)的保障了職工的合法權(quán)益，使職工們從心底里把工會(huì)小組當(dāng)成最可靠、最溫暖的家�，F(xiàn)將白廟工會(huì)小組一年的工作情況總結(jié)
一、 充分發(fā)揮工會(huì)小組作用，協(xié)助黨政作好員工思想工作。
在XX年的工作中，我站工會(huì)小組充分發(fā)揮在員工中的基礎(chǔ)作用，協(xié)助分公司黨政對(duì)站內(nèi)員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)員工實(shí)際存在的思想問(wèn)題和困難及時(shí)有效的進(jìn)行解決與處理。特別是在分公司上下全力抗擊“非典”時(shí)期，我站工會(huì)小組領(lǐng)導(dǎo)積極深入到收費(fèi)員工中去，了解在封閉期間員工所想和所感，做了大量的思想工作向員工解釋公司實(shí)行封閉的目的和重大意義，并針對(duì)員工提出的困難和問(wèn)題及時(shí)予以解決，確保了員工的思想穩(wěn)定。
二、 加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工會(huì)小組工作水平。
在XX年的工作中，通過(guò)多次與其他工會(huì)小組進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的白廟工會(huì)小組已經(jīng)逐步形成了順暢、正確的管理格局。
1、落實(shí)公司工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范基層工會(huì)小組日常管理。在日常的小組活動(dòng)中，我工會(huì)小組在認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和公司工會(huì)制度的基礎(chǔ)上，逐步貫徹落實(shí)條款規(guī)定，做到有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有總結(jié)、有改進(jìn)。同時(shí)，先后建立健全活動(dòng)計(jì)劃和相關(guān)小組制度，做到分工到人責(zé)任明確，使工會(huì)小組的組織技能得以最大限度的發(fā)揮。
2、XX年中在分公司工會(huì)的指導(dǎo)和幫助下，白廟工會(huì)小組由原有的66名會(huì)員，新發(fā)展工會(huì)會(huì)員27名，合計(jì)白廟現(xiàn)有工會(huì)會(huì)員93名，逐步壯大了工會(huì)小組的工作范圍，也使的職工享受到了工會(huì)的各項(xiàng)福利和職工權(quán)益。
三、 加強(qiáng)站內(nèi)文化建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩、形式新穎的文體活動(dòng)，
培養(yǎng)健康、團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，營(yíng)造和諧、優(yōu)美的企業(yè)文化氛圍。
1、開(kāi)展“五個(gè)一”工程建設(shè)，充分發(fā)揮職工之家的積極作用。隨著站內(nèi)臺(tái)球室、乒乓球室、電視房、閱覽室、多功能廳等活動(dòng)場(chǎng)所的逐步落實(shí)和各種體育用品及健身器材的逐步完善，我站工會(huì)小組積極組織站內(nèi)員工開(kāi)展形式多樣的器械活動(dòng)，相繼組織了籃球賽、乒乓球賽、下棋賽、書(shū)畫(huà)展、征文等活動(dòng)。
2、抗擊“非典”坦然面對(duì)，組織活動(dòng)愉悅職工文化生活。
在抗擊“非典”期間，我站工會(huì)小組在分公司工會(huì)的幫助和支持下，為員工提供了大量的文體用品，極大的豐富了職工業(yè)余文化生活，起到了穩(wěn)定隊(duì)伍的作用。我工會(huì)小組詳細(xì)制定了“非典”期間的各項(xiàng)職工活動(dòng)方案，并成立相關(guān)活動(dòng)小組，開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。例如：文體活動(dòng)大擂臺(tái)、釣魚(yú)、放風(fēng)箏、采摘、郊游等。特別是在分公司開(kāi)展的“紅五月歌詠比賽”活動(dòng)中，取得了大合唱第二名的好成績(jī)�！段艺劇胺堑洹逼陂g的感受》大型征文活動(dòng)，征收稿件120余份，“非典”病魔的侵襲，對(duì)我們確實(shí)是一場(chǎng)災(zāi)難，但又促使我們鍛造出堅(jiān)忍不拔的意志，鑄造起團(tuán)結(jié)一心直面困難的鋼鐵長(zhǎng)城，打造出京沈人的精神。
3、參加分公司組織的足球賽，以頑強(qiáng)的意志贏取最終的勝利。
四、做好職工普法宣傳工作，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。
1、我工會(huì)小組在廣泛下發(fā)《中國(guó)工會(huì)章程》的同時(shí)，并就工會(huì)“十四大”的召開(kāi)，利用板報(bào)、站內(nèi)刊物等形式多次向員工宣傳，使員工及時(shí)了解有關(guān)的指示精神。
2、積極開(kāi)展站務(wù)公開(kāi)，增加站內(nèi)工作的透明性。站務(wù)公開(kāi)制度使站內(nèi)考核、評(píng)優(yōu)等情況透明化，而且站內(nèi)的各項(xiàng)自制規(guī)章制度均需經(jīng)過(guò)廣泛征求員工意見(jiàn)后形成并公示，起到了維護(hù)職工權(quán)益的作用。
3、在“三八”婦女節(jié)到來(lái)之際，我站組織召開(kāi)了婦女座談，并借婦女節(jié)之際開(kāi)展一次“手工藝品”競(jìng)賽活動(dòng)，本次活動(dòng)較好的調(diào)動(dòng)了站內(nèi)女員工的工作積極性和主動(dòng)性。
五、開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
1、業(yè)務(wù)競(jìng)賽。分公司為使員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到整體性的提高和加強(qiáng)，于XX年1月26日在分公司多功能廳召開(kāi)了比武大會(huì)。我站認(rèn)真準(zhǔn)備，最終在大會(huì)上我站代表隊(duì)取得了團(tuán)體第三名和兩個(gè)單項(xiàng)第一名的好成績(jī)。為進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)技能，我們于XX年1月1日至4月10日開(kāi)展了“百日無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)整整一百天的嚴(yán)格記入，共有十三名同志未出現(xiàn)設(shè)定差錯(cuò)，此次活動(dòng)使我站職工對(duì)于提高業(yè)務(wù)水平才能更好的為客戶(hù)服務(wù)好有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)我站收費(fèi)人員的綜合素質(zhì)也有了明顯的促進(jìn)。
2、文體競(jìng)賽。為了深化站內(nèi)文化氣氛，引入新的形式進(jìn)一步促進(jìn)站內(nèi)員工的正確思想和趕超先進(jìn)意識(shí)的逐步確立，我站成功的組織了“演講匯報(bào)大賽”，在分公司各部室的大力支持下，此次大賽取得了良好的預(yù)期效果。
六、深入基層，做好職工優(yōu)撫工作。
在抗擊“非典”期間，我站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天至少有一名管理人員上崗巡視，并就巡視結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是員工的思想問(wèn)題和實(shí)際困難加以匯總后及時(shí)解決。在元旦、“五一”、“十一”等佳節(jié)到來(lái)之季，工會(huì)小組的同志都會(huì)上崗慰問(wèn)堅(jiān)守在崗位上的收費(fèi)員工，使一線(xiàn)員工體會(huì)到了最為真摯的關(guān)懷。
七、今后發(fā)展的方向。
1、充分發(fā)揮黨、政領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的橋梁紐帶作用，深入到職工當(dāng)中去，充分了解、體察職工基礎(chǔ)，幫助其解決實(shí)際困難。
2、廣泛宣傳《工會(huì)法》和《勞動(dòng)法》等法律知識(shí)，提高廣大職工維權(quán)、守法意識(shí)，使職工權(quán)益得到保障。
3、認(rèn)真貫徹分公司工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，多方面采納、汲取員工意見(jiàn)和建議，逐漸豐富、完善和發(fā)揮基層工會(huì)組織的各方面機(jī)能。
在新的形式下，面對(duì)新的任務(wù)，我們會(huì)在分公司黨支部和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工，圍繞中心任務(wù)，積極開(kāi)展工作，努力開(kāi)創(chuàng)白廟更加輝煌、燦爛的明天。
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，xx物流營(yíng)運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：
一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況
一年來(lái)，物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長(zhǎng)50、99%，完成總進(jìn)度的51、68%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2、1萬(wàn)元，完成利潤(rùn)目標(biāo)的52、5%;圓滿(mǎn)完成了xx公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半，收入過(guò)半，利潤(rùn)過(guò)半”的目標(biāo)。
二、主要工作開(kāi)展情況
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)
xx項(xiàng)目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng)，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線(xiàn)路勘測(cè)，xx零售點(diǎn)布局，配送線(xiàn)路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營(yíng)銷(xiāo)策略
xx收入777837、38元，占總收入的64、04%;xx營(yíng)業(yè)部收入2896元;xx營(yíng)業(yè)部收入1725元。度，物流營(yíng)運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門(mén)班子開(kāi)發(fā)大客戶(hù)市場(chǎng)，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過(guò)程中尋找客戶(hù);動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開(kāi)發(fā)客戶(hù)，“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶(hù)。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶(hù)。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類(lèi)市場(chǎng)等，目前已和xx鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶(hù)有明確借貸意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的的客戶(hù)。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過(guò)xx地理優(yōu)勢(shì)(接壤x，x，x)，發(fā)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專(zhuān)線(xiàn)，已發(fā)展的目標(biāo)客戶(hù)目前僅xx對(duì)外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線(xiàn)，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營(yíng)銷(xiāo)。
針對(duì)這一發(fā)展思路，物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2、維護(hù)目前合作客戶(hù)，提升部門(mén)各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶(hù)。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
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