【精華】項目年終工作總結(jié)三篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的項目年終工作總結(jié)3篇，希望對大家有所幫助。
項目年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實踐，請領(lǐng)導(dǎo)評審。
項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進度管理表中，到了對應(yīng)的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。Cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達(dá)到100%，首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。
我認(rèn)為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標(biāo)；項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險，都是項目初期項目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險；無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風(fēng)險；與其他系統(tǒng)接口較多的'系統(tǒng)，相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風(fēng)險庫，從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務(wù)的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務(wù)；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應(yīng)的就得調(diào)整進度管理表等。
項目年終工作總結(jié) 篇2
在xxx地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xxx項目在拿到地塊后很快就進入到實施階段，這開辟了xxx地產(chǎn)的飛速發(fā)展模式和加快了項目管理改革的步伐。我從今年1月份到達(dá)這個項目，根據(jù)公司對項目提出的改革要求，努力配合公司相關(guān)部門做好幸福堡項目前期的各項工作，為打造精品項目做好基礎(chǔ)工作。從管理組織的認(rèn)識上、從人員的工作熱情和意識形態(tài)上、從打造精品工程項目管理的細(xì)節(jié)上、從服務(wù)形態(tài)的意識上、從團隊建設(shè)的內(nèi)部組織安排上、從養(yǎng)成不斷積累總結(jié)學(xué)習(xí)態(tài)度上、從工作責(zé)任意識上著手安排項目的管理工作，緊跟公司發(fā)展的步伐，加快項目人才的培養(yǎng)和鍛煉�，F(xiàn)將這一階段的工作做一總結(jié)，以便不斷積累，為今后項目管理工作的不斷改進和調(diào)整，凝聚有益的財富。
項目從進駐開始截至目前完成項目內(nèi)部地下構(gòu)筑物清理工作、完成項目圍墻、大門施工及亮化工程、完成項目內(nèi)部水網(wǎng)與市政管網(wǎng)對接的改造、完成項目用電配套設(shè)施、完成了項目小區(qū)的綠化方案和景觀示范區(qū)的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務(wù)，為節(jié)前三層封頂創(chuàng)造有利條件，也為項目銷售提供可靠的保障，希望通過我們的努力使項目真正成為精品項目，給銷售提供更多的賣點，創(chuàng)造銷售的神話，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益和社會效益，為公司的可持續(xù)型發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
理順項目管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)，只有這樣才能切實有效地開展工作。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，我們在創(chuàng)造中前進，我們在改革中發(fā)展，幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點，為打造無以倫比的精品工程質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)秀的管理模式探索前進。根據(jù)對項目的改革要求，給xxx項目配置了強有力的項目管理組織隊伍，從人員素質(zhì)到不同專業(yè)的合理配置，考慮的非常周全，為打造精品項目做好了人力資源的配置工作，也給項目管理改革提供很好的人力保障。我們幸福堡項目管理部的目標(biāo)就是：精品生活就在幸福堡；鍛煉和培養(yǎng)一批全面發(fā)展的、高素質(zhì)的管理型人才，使之成為一分公司發(fā)展的人才基地。
在項目管理人員的工作熱情和意識形態(tài)上，緊跟項目的要求，激發(fā)工作熱情，每一個人都在為這個項目能做些什么在思考，今天我在做些什么，今天我學(xué)到了什么、今天我處理了那些問題、今天我還有哪些做的不很到位、明天我需要注意些什么……說到底，今天我在為自己以后發(fā)展做了什么有益的工作。工作熱情加上意識形態(tài)的建立，是一種文化，也是一種習(xí)慣，更是一種進步。使我們每一個管理人員有一個存在項目的必要性和不可或缺性。有了項目內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)這樣的形式，使大家在一種輕松的環(huán)境中相互學(xué)習(xí)，相互探討，相互補充，在不知不覺中學(xué)到很多東西。培養(yǎng)了大家在巡視過程中發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力，我們不規(guī)避問題的出現(xiàn)，只有出現(xiàn)問題啦，才證明我們做的還存在缺陷和不足，我們還要學(xué)習(xí)；對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們以積極的態(tài)度去應(yīng)對而不是推諉，盡快以服務(wù)的意識形態(tài)投入到下步處理問題的環(huán)節(jié)上，減少損失。我們堅信：一個不犯錯誤的人肯定是一個不求長進的人。
公司要求我們打造精品工程，我們在項目管理初期就著手完成工程管理的細(xì)節(jié)檢查和跟蹤機制，制定了項目實施階段的分戶驗收制度，這項工作制度在實施的過程中，使我們發(fā)現(xiàn)不少在設(shè)計上、圖紙會審中及圖紙優(yōu)化過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題，從使用者的角度和精品項目的細(xì)節(jié)要求上出發(fā)，結(jié)合實際情況進行解決處理，盡可能的減少造價而又能達(dá)到統(tǒng)一、美觀和適用的效果。在發(fā)現(xiàn)問題后我們及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，并出具初步修正意見，達(dá)到意識和認(rèn)識上的統(tǒng)一。雖然這項工作的勞動量不小，大家在其他房地產(chǎn)公司基本上沒有這樣做過，但是大家并沒有怨言，依然決然的按照要求去實施、去落實。根據(jù)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)質(zhì)量問題的部位、修正程度、質(zhì)量安全情況決定對其未來跟蹤、檢查、落實的時限，為今后的細(xì)節(jié)質(zhì)量控制做好前提工作。
在統(tǒng)一服務(wù)形態(tài)的意識上，我們統(tǒng)一認(rèn)識，我們的工作就是服務(wù)，站在施工方的立場考慮我們應(yīng)該做的工作，做到意識清醒，方法到位，處理及時，徹底解決在施工中因為服務(wù)不到位而出現(xiàn)工程細(xì)節(jié)處理滯后的現(xiàn)象，不斷和施工方進行有效溝通，大力支持監(jiān)理工作，從每一個細(xì)節(jié)控制上著手，不落管理死角，改善項目管理方法，盡快做好從項目單一的管理手法向項目服務(wù)階段過度，真正體現(xiàn)服務(wù)管理職能，達(dá)到參建各方在項目管理中服務(wù)意識的統(tǒng)一。
想要獲得高效的工作，就必須具有一個團結(jié)的團隊，一個具有學(xué)習(xí)型的團隊，一個具有凝聚力的團隊，一個具有榮辱意識的團隊。一個人做好只能體現(xiàn)自己個人的才華和能力，只有團隊做好啦，才具有真正意義上的創(chuàng)造力和市場占有力。在每周我們例行工作安排上，主要是加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和溝通，加強團隊建設(shè)，強化不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)意識，使我們的團隊成為一個戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊、思想進步、追求發(fā)展的團隊，只有這樣才能真正體現(xiàn)項目改革和發(fā)展的需求，成為不落后腿具有進步意義的隊伍。
任何一個管理人員在工作責(zé)任意識上都具有不可少的潛能，激發(fā)員工的潛能是項目管理部的一項持續(xù)工作，在責(zé)任意識上，在全面發(fā)展上，在不斷追求進步上，充分發(fā)揮其內(nèi)在的態(tài)度和想法，允許有不同意見的存在，只有這樣才能真正意義上贊許和鼓勵那些積極上進的人員，充分發(fā)揮潛能，加快個人尋求不斷進步的步伐，構(gòu)建一個敢說，敢做事，敢于承擔(dān)責(zé)任氛圍，充分發(fā)揮每一個人的工作積極性，挖掘每一個人的潛能，互相幫助、取長補短，使我們大家成長的更快、更好。項目工作職責(zé)分工明確，責(zé)任到人，加上內(nèi)部通力協(xié)作，相互補充，就能緊跟公司對項目的要求做到實處，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。
及時傳達(dá)公司管理層的會議精神和要求，鼓勵項目管理人員積極尋求在公司平臺上發(fā)展的機會，落實公司對項目的具體細(xì)節(jié)要求，達(dá)到上下意識上的統(tǒng)一，為項目管理爭優(yōu)創(chuàng)先做好各項工作。
在這一段的是時間里，我們項目部雖然做了一些扎實的工作，但是回想起來，還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由于考慮問題的局限性，造成現(xiàn)在施工管理過程中出現(xiàn)和預(yù)期不符的現(xiàn)象，雖然我們也在積極的配合施工方盡可能的挽回滯后工期，這畢竟不是成熟之舉。在未來的一個階段，我們?nèi)匀粫霈F(xiàn)這樣或那樣的問題，所以目前的現(xiàn)狀就要求我們還要不斷加強學(xué)習(xí)，全面深入思考，持續(xù)不斷反思我們自己的工作，完善自我，為今后能更好的工作提供強有力的技術(shù)保障和管理能力。
在前一段項目實施的過程中，我們得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的理解、指導(dǎo)和幫助，同時也得到了伙伴們的支持與幫助，在此，我感謝您們一直以來的默默支持與理解，更多的是關(guān)愛，感謝你們，是你們給了我們信心和勇氣，讓我們可以持續(xù)做下去，我們堅信：細(xì)節(jié)決定成敗，學(xué)習(xí)改變命運。
項目年終工作總結(jié) 篇3
我司在線運營項目組在平時運營維護過程建立快速反應(yīng)機制（首先接到超標(biāo)信息、故障電話由運營組組長統(tǒng)籌指揮，其次現(xiàn)場維護人員1小時內(nèi)與故障點源負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系初步了解超標(biāo)或故障原因并反饋回區(qū)環(huán)境信息中心，4小時內(nèi)趕赴故障、超標(biāo)現(xiàn)場確定超標(biāo)或故障原因，并監(jiān)督、協(xié)助企業(yè)解決故障、超標(biāo)問題，并再次向區(qū)環(huán)境信息中心匯報現(xiàn)場故障原因及解決辦法，最后填寫好現(xiàn)場維護記錄表備案）為區(qū)環(huán)境保護局和區(qū)監(jiān)測站的決策提供了科學(xué)的依據(jù)。
在平時的運營維護過程中部分企業(yè)對在線污染源數(shù)據(jù)上傳不夠重視，如：在六月份接到區(qū)監(jiān)測站的更改IP地址通知，并要求在一周內(nèi)下發(fā)給各企業(yè)同時協(xié)助好各企業(yè)更改IP事宜。時間緊、任務(wù)重、我司現(xiàn)場人員主動放棄節(jié)假日休息時間，加班、加點在規(guī)定時間內(nèi)下發(fā)通知并協(xié)助大部分企業(yè)更改IP。但在更改凱斯五金、畢克的強洗水等狀態(tài)監(jiān)控點源時遇到了比較大的困難，我司現(xiàn)場維護人員為此做了大量的解釋、溝通工作，但企業(yè)負(fù)責(zé)人均無反應(yīng)，我司現(xiàn)場維護人員已將此事及時反饋回區(qū)環(huán)境監(jiān)測站（凱斯五金及畢克的強洗水狀態(tài)點源至今仍無數(shù)據(jù)上傳）。
兩個亞運同樣精彩，這是廣州給全世界人民的承諾。兩個亞運期間，在線數(shù)據(jù)上傳率達(dá)99%這是我公司在線項目組給南沙區(qū)環(huán)境保護局與監(jiān)測站的承諾。在亞運前我公司在線運營人員針對各種有可能出現(xiàn)的突發(fā)狀態(tài)制定了不同的應(yīng)對策略及大量的模擬演習(xí)，提高了在線維護人員應(yīng)對突發(fā)狀態(tài)的能力。亞運中，8周連續(xù)值班、24小時保持通訊暢通、30分鐘內(nèi)聯(lián)系到故障點源負(fù)責(zé)人并初步了解故障原因，及時反饋給區(qū)環(huán)境信息中心，2小時內(nèi)趕赴故障現(xiàn)場再次確定故障原因，24小時內(nèi)協(xié)助故障點源解決故障問題，做好相應(yīng)的現(xiàn)場記錄情況，并再次反映回環(huán)境信息中心。如此高強度的工作，使我司在這兩月內(nèi)的營運維護工作中遇到前所未有的挑戰(zhàn)，但我司現(xiàn)場維護人員始終牢記數(shù)據(jù)上傳率達(dá)95%這個承諾，克服種種困難，迎接挑戰(zhàn)。在亞運期間我公司在線營運點源無一發(fā)生環(huán)保事故及各項污染監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳率均達(dá)標(biāo)。
最后再次感謝區(qū)環(huán)境保護局及環(huán)境監(jiān)測站對我司在線運營工作一如既往的支持及幫助。在20xx年我司將繼續(xù)做好南沙區(qū)在線運營工作。
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