讀《以客戶為中心》第三篇效率有感
天下武功，唯快不破！
那么當(dāng)今社會(huì)，什么才是一個(gè)企業(yè)，或者一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力？
說(shuō)到底，只有效率！
如果你不同意這個(gè)觀點(diǎn)，那么就不要浪費(fèi)時(shí)間再繼續(xù)讀此文，如果你認(rèn)可，那么你肯定想問(wèn)怎樣才能提高效率？
如果百度一下“如何提高效率”，你將會(huì)得到無(wú)窮無(wú)盡的答案，但是華為的《以客戶為中心》給我們提出了一條最簡(jiǎn)單，也最實(shí)用的提高效率的方法，即：
“提高效率，不是要增加勞動(dòng)強(qiáng)度，而是要減少無(wú)效工作”
雖然書中沒有列舉出更多減少無(wú)效工作的具體方法，但我理解如下，與君共勉。
要想提高效率，首先得“想”！
也許你覺得這太簡(jiǎn)單了，但是實(shí)際中，我們有很多人，在做很多事情之前，說(shuō)話之前，根本沒有去想，沒有去仔細(xì)想，沒有去用腦子想，脫口而出，率性而為。
“某某某，明天的例會(huì)要不要開啊？”看似一個(gè)想要為明天工作時(shí)間做好安排的，以便提升工作效率的問(wèn)題，實(shí)際上是嗎？
開會(huì)之前，會(huì)議負(fù)責(zé)人是否有發(fā)會(huì)議通知？有；
發(fā)了會(huì)議通知后，在你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題之前，是否有通知說(shuō)會(huì)議取消？沒有；
而且是每周都開的例會(huì)，那還需要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題嗎？
雖然這個(gè)例子只是一句話，但是這個(gè)問(wèn)題反映的是一種低效率的慣性思維，做事之前，說(shuō)話之前，沒有先想做這件事，說(shuō)這句話的必要性。因此，很多人做了很多非必要的事，說(shuō)了很多非必要的話，都是無(wú)效工作，自然效率低下。
其次，想要提高效率，要學(xué)會(huì)如何“做”。
“這個(gè)問(wèn)題我們開個(gè)會(huì)討論一下吧”這也許是我們?cè)诠ぷ髦凶畛Ｂ牭降模彩呛芏嗳瞬还苡龅绞裁磫?wèn)題最直接的'解決辦法。
這個(gè)問(wèn)題真有必要開會(huì)討論嗎？還是問(wèn)題的提出者分別找?guī)讉�(gè)關(guān)系者一對(duì)一溝通也能解決的，他們之間其實(shí)并沒必要一起討論。
開了會(huì)討論就能解決這個(gè)問(wèn)題嗎？還是就是需要老板拍個(gè)板，替你做你不敢做的決定？
開會(huì)了真的就需要這么多人參加嗎？還是只是滿足儀式感？
開完會(huì)有做會(huì)議紀(jì)要，并按紀(jì)要執(zhí)行相關(guān)工作安排？還是開完一切照舊，下一次再出現(xiàn)類似問(wèn)題再開會(huì)。
如果不學(xué)會(huì)如何做事，那就會(huì)做很多無(wú)效功，白費(fèi)。
最后，不要“做”，才是提高效率的王道。
當(dāng)然，這里的不要做，是指不要重復(fù)做。
任何一件事，一旦需要重復(fù)做，重復(fù)需要人去做，那么就是低效率的表現(xiàn)。
任何一個(gè)人，如果做的事情、干的工作一直是在重復(fù)勞動(dòng)，那么就是遲早要被淘汰的人。
你做的最有意義的事情，就是讓自己未來(lái)無(wú)事可做。
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