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運營之光讀后感
"學(xué)無止境"即學(xué)習(xí)不可中斷,讀過的書很多時候都會給我們許多的感悟。接下來小編搜集了運營之光讀后感,歡迎查看,希望幫助到大家。
運營之光讀后感【1】
在這本書中,黃有璨老師不僅講述了運營相關(guān)的思維意識、技能方法、實踐案例,還從宏觀規(guī)律和職業(yè)發(fā)展方面做了深度分析,并且其中很多觀點可以應(yīng)用于其他方面,值得深入學(xué)習(xí)。
在討論運營相關(guān)的思維和意識之前,需要明確一個技能背景,那就是:基礎(chǔ)素質(zhì)和思維方式、意識習(xí)慣等軟技能,是做好運營的前提條件,之后,在軟技能的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要具備一項或者多項硬技能,如文案、內(nèi)容、活動策劃等,這樣才可能真正做好運營工作。如果忽略了思維方式、意識習(xí)慣這些因素,直接去研究硬技能,往往效果難以達到預(yù)期或者比較容易遇到瓶頸。
一、3種運營意識
這里提到的意識主要有目標導(dǎo)向、效率意識與回報后置意識如下三種。
1、目標導(dǎo)向意識
運營工作,按照不同屬性、側(cè)重點,通?梢苑譃榧兟毮苤С诸悺⒛繕藢(dǎo)向類;其中純職能支持類的工作,例如客戶支持,用戶溝通等,基本屬于純粹依靠銷售勞動力和時間的工作方式,長期來看,不怎么有利于價值提升和個人成長;這時候,就需要注意培養(yǎng)目標感,強化目標導(dǎo)向意識,可以提高工作產(chǎn)出和價值,同時也提升了個人競爭力。
例如,對用戶反饋的信息加以歸納整理,經(jīng)過統(tǒng)計分析,找出其中相對集中的問題,再用這些問題來推動產(chǎn)品優(yōu)化;或者是,在和用戶溝通的過程中,使用不同的溝通方式、技巧來提升溝通體驗、改善溝通效果,增強產(chǎn)品的傳播效果,等等。
2、效率意識
在前面基礎(chǔ)上,具有效率意識也是比較重要的一點,因為“效率”貫穿于運營工作的始終,體現(xiàn)在方方面面。例如,從自我總結(jié)的角度,在每周結(jié)束的時候,自己可以做個思考,過去的這一周做了哪些事情?哪些事情產(chǎn)出效率較高,值得更多投入,相反地,哪些事情產(chǎn)出不明顯,可以忽略?
運營工作中,往往會涉及到推廣引流的任務(wù),例如,對于某個網(wǎng)站“在已有基礎(chǔ)上增加到3倍的流量”這個任務(wù),這時候,同樣需要考慮效率,包括分析不同類型用戶的流量構(gòu)成、各自的引流效果、轉(zhuǎn)化率,重點是從效率的角度,找到引流效果較好的渠道并對應(yīng)增加投入。
3、回報后置意識
和前面兩種有些不同,個人認為這種屬于更高層次的一種意識,也是很可能成為核心競爭力的重要因素,并且具有一定的通用性。具體可以分為這3點:
基于自己的理解把事情做到極致,先不論可以得到什么回報
優(yōu)先給用戶創(chuàng)造出令他們驚喜的價值,把用戶當(dāng)作朋友
給用戶創(chuàng)造的價值足夠多了之后,才去消耗一點
總體上,就是以用戶價值為中心,根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品或服務(wù)的狀態(tài),明確目標,分析更容易帶來產(chǎn)出的路徑和方法,再去投入執(zhí)行。
二、4個關(guān)鍵的運營思維
在討論相關(guān)思維之前,有必要先提及運營中的“做局與破局”。
如同書中所述,在很多情況下,運營就像是在做一個“局”,也即設(shè)計或者假想一個最終可以拉動很多人一起參與、一起活躍的`事情,并讓這個事情從假想成為落地。換個角度來說, 可以讓多人一起參加并同時收獲價值、在多個角色之間實現(xiàn)價值匹配的氛圍和狀態(tài)。我們需要關(guān)注的是,做局成功的關(guān)鍵有哪些?如何找到破局點?這部分內(nèi)容與相關(guān)案例,我整理到了文末的思維導(dǎo)圖中。下面對4個關(guān)鍵的運營思維及其要點做個說明。
1、流程化思維
首先是界定目標和結(jié)果,梳理清楚問題對應(yīng)的流程與主要環(huán)節(jié),然后分析在每個環(huán)節(jié)中,我們可以做哪些事情,給用戶創(chuàng)造不同的價值或體驗?例如,如何通過活動給公眾號增加粉絲?
2、精細化思維
重點是把自己關(guān)注的一個大問題拆解為多個執(zhí)行細節(jié),并能掌控這些細節(jié);例如,用戶運營中,先將用戶分類,再對每一類用戶分別使不同的策略和方法。相關(guān)案例:某微博運營的內(nèi)容排期與素材搜集工作表。
3、杠桿化思維
該思維可以結(jié)合前面提到的“做局與破局”。主要是,先做好、做足某一件事,再以此為杠桿點去撬動更多的、更有利于運營工作推進的事情發(fā)生。需要深入思考:圍繞自己想要達到的結(jié)果,當(dāng)前有哪些事物、哪些人可以成為杠桿點?
4、生態(tài)化思維
互聯(lián)網(wǎng)運營,與傳統(tǒng)運營的差異點,往往就是有更大的空間和機會去搭建一個可良性循環(huán)的生態(tài),其中的一個關(guān)鍵是:梳理清楚生態(tài)間的各種價值關(guān)系,或者相關(guān)概念、模型。這種思維可以用于社區(qū)型App產(chǎn)品運營、網(wǎng)站運營,也可以用到社群運營中,只是側(cè)重點、具體方法有所不同。
例如App運營中,需要優(yōu)先梳理清楚產(chǎn)品的核心邏輯、以特定主題/內(nèi)容為中心的、針對不同角色的功能設(shè)計;而網(wǎng)站運營則可能需要對用戶群體進行分類、按比例分層,并針對性地采用不同策略,將這些用戶的價值鏈打通、串聯(lián)起來。
運營之光讀后感【2】
十一的假期,舍棄了徒步遠行,決定讀上幾本好書,給頭腦沖沖氧,給心靈放個假。在好朋友的推薦下購買了《運營之光》,其關(guān)于運營背后的深度思考讓人著迷。源源不斷的知識灌輸和心靈體驗,讓這種迷戀愈發(fā)濃烈而持久。
這本書的內(nèi)容表述親切易讀,而且干貨滿滿。非常適合剛?cè)腴T的小白和處在迷茫期的運營同仁們,很多疑惑或許都能從書里找到答案。
試著對書總結(jié)了以下幾點,希望對讀者有所幫助。
內(nèi)容充實:豐富的案例引入支撐著清晰的結(jié)構(gòu)體系,內(nèi)容的合理有機編排使知識結(jié)構(gòu)更加飽滿也保證了文章的.引導(dǎo)性、易讀性和耐讀性。
信息全面:針對不同類型、不同階段的運營職責(zé)及業(yè)務(wù)邏輯書里有具體而深度的闡述。多維的知識點的講解,用事實說話的態(tài)度,容易被理解,滿足讀者理性、感性的閱讀體驗。
思維培養(yǎng):針對運營工作中遇到的問題,書里提到了很多切實可行的解決思路。既能完成了知識點的捕捉和普及又培養(yǎng)了運營的思維邏輯、完善了職業(yè)素養(yǎng)、提高了專業(yè)認知。
情懷觸動:文字的魅力,合一的寫作理念,真誠的創(chuàng)作情懷讓內(nèi)容產(chǎn)生情感共鳴,引發(fā)運營背后邏輯的深沉思考。文章主張以觸動情懷感染用戶,最大程度的服務(wù)于用戶并獲得用戶的認可,讓彼此的價值最大化體現(xiàn)。
授之與魚,不如授之與漁,相信這本書干貨滿滿的知識講解,思維引導(dǎo)會對每一個行走在路上的運營者有所獲。
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