《一分鐘經(jīng)理人》讀后感（精選12篇）
當(dāng)仔細(xì)品讀一部作品后，大家心中一定是萌生了不少心得，為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。但是讀后感有什么要求呢？下面是小編收集整理的《一分鐘經(jīng)理人》讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 1
本書介紹了通過利用三種工具：一分鐘目標(biāo)設(shè)定，一分鐘表揚(yáng)和一分鐘批評(píng)，達(dá)到與上下級(jí)、同事和客戶等暢通溝通，消除障礙，明確方向的目的，最終達(dá)到提高工作效率和業(yè)績的目標(biāo)。
目的與目標(biāo)不同，目的是抽象的，宏觀的，指對(duì)某件事所想要達(dá)到的結(jié)果，如我今年要拿下A客戶，這就是目的；目標(biāo)是具體的，微觀的，是可以量化的目的，如我今年要讓A客戶幫我貢獻(xiàn)50萬的回款，可見目的與目標(biāo)有共性，亦有個(gè)性，相關(guān)又有所區(qū)別，共性就是方向一致，著力于共同的結(jié)果，不同點(diǎn)在于目的的范疇更大，一般不可以量化，目標(biāo)的范疇較小，是可以量化，這就如戰(zhàn)略和戰(zhàn)役的'關(guān)系。
與人相處，首先看名字是否有吸引力，然后看臉，最后根據(jù)別人的評(píng)價(jià)初步?jīng)Q定是否愿意與其繼續(xù)交往；同理，多年的讀書生涯也促成了我這種習(xí)慣，看一篇文章，讀一本書，能夠吸引我的一般就是名字，然后是封面的設(shè)計(jì)和排版；其次就是書評(píng)，三者中其中的任何一項(xiàng)有瑕疵都會(huì)影響我繼續(xù)閱讀的欲望。首先，《一分鐘經(jīng)理人》簡潔清新的名字會(huì)勾起我繼續(xù)讀下去的欲望，簡單的六個(gè)字直指主題，看到書名就可以知曉本書就是告訴你如何與人通過簡單的策略，把復(fù)雜的人際關(guān)系簡單化的過程；題目簡單明了，內(nèi)容自然也不能繁冗，本書恰恰就是短短100多頁就講明道理，讓人沒有負(fù)累感，試想一下，如果本書厚達(dá)300多頁，你還有興趣繼續(xù)閱讀嗎？其次，粗翻內(nèi)容，沒有錯(cuò)字別字，排版設(shè)計(jì)中有常體，有黑體，有圖片，有要點(diǎn)，產(chǎn)生區(qū)別和層次感，讓大腦感受到不同的刺激，不至產(chǎn)生疲憊感；最后，看各位成功人士的書評(píng)，也讓我們對(duì)書的內(nèi)容產(chǎn)生期許，眾所周知，海爾的管理是非常成功的，總裁張瑞敏對(duì)本書也作了的高度評(píng)價(jià)，他推薦《一分鐘經(jīng)理人》成為所有經(jīng)理人的必需讀物，從而達(dá)到"日事日畢，日清日高"之目的，而這也是"OEC"管理的核心所在。
本書延續(xù)了斯賓塞·約翰遜的一貫風(fēng)格，以故事貫穿全文，把想對(duì)讀者表達(dá)的道理融匯進(jìn)故事之中，讀來生動(dòng)有趣，絲絲入扣，不忍釋手，一氣呵成，在輕松愉悅的氛圍中領(lǐng)略了道理，也達(dá)到了作者的目的。
同樣的三種工具：一分鐘目標(biāo)，一分鐘表揚(yáng)和一分鐘批評(píng)，作者要求不能機(jī)械地運(yùn)用，具體問題具體分析，對(duì)于不同年齡階段和經(jīng)驗(yàn)的人，在大方向的指引下，也要采用靈活多變的手段，比如對(duì)于年長者，他的經(jīng)驗(yàn)比較豐富，更多的是去激發(fā)他的內(nèi)心，讓他能夠自我肯定和自我稱贊；而對(duì)年輕人，則要一步步指引，就像特蘭奈爾和利維說的："當(dāng)一件事項(xiàng)開始時(shí)，他總是會(huì)花較多的時(shí)間與我在一起"，然后循循善誘，啟發(fā)年輕人的思維，把他一步步引領(lǐng)到正確做事的軌道上來，和中國古代的"授之以魚，不如授之以漁"有異曲同工之妙。
無論是一分鐘目標(biāo)的制定，還是采用一分鐘表明和一分鐘批評(píng)的手段，其核心是簡短截說，直切主題，不拖泥帶水，如一分鐘目標(biāo)的制定不超過250字，清晰明了；當(dāng)你做對(duì)事或做錯(cuò)事時(shí)，一分鐘經(jīng)理人會(huì)直接表達(dá)出自己的好惡，特別是一分鐘批評(píng)，更是反應(yīng)迅速，這和中國傳統(tǒng)為人處世中的含蓄，或繞彎子說話是截然不同的，這在實(shí)際工作中反應(yīng)出來的效果或許值得商榷。
一分鐘經(jīng)理人在工作過程中所透出的幾個(gè)動(dòng)作令我印象深刻：首先，談問題要具體，舉例要有針對(duì)性，對(duì)事不對(duì)人，做到"言行一致"；其次，喜悅、高興也好，憤怒、生氣也罷，毫不掩飾，要讓當(dāng)事人明白自己的感受；再次，具體事例和深切感受之后，給當(dāng)事人幾十秒鐘的時(shí)間，讓他充分回味一下，以使這次談話對(duì)他的影響能深入骨髓，如布朗女士所說的"他的目光直對(duì)著我30秒"；最后，經(jīng)理人一般都會(huì)擁抱、拍拍肩膀等動(dòng)作，向當(dāng)事人表明，我永遠(yuǎn)與人是一個(gè)陣線上的，我也會(huì)做你永遠(yuǎn)的后盾，正如萊維所說："你會(huì)感覺到他是和你站在一起的"。
通篇完畢，觸心頗深，略陳陋見，蒙賜食糧，如美肴佳釀；內(nèi)容貼切，字字珠璣，趣味生動(dòng)，茅塞頓開，嘆知悉尚晚；司治家者勿忘固有之禮教，求學(xué)者勿鶩時(shí)尚之紛華，教育者勿需粹其畢生之精華，求知者勿盡信書籍之全部，倘其中只言片語能為吾等所用，頓開駑鈍，觸之靈魂，插翅點(diǎn)睛，助力高飛，則已達(dá)其目的，幸哉興哉！
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 2
閱讀了美國20年來最暢銷的管理學(xué)作品——《一分鐘經(jīng)理人》后，我在對(duì)人員的高效管理上有了一種全新的認(rèn)識(shí)，并對(duì)如何管理好自己，做自己的領(lǐng)導(dǎo)者方面也獲益匪淺。其作者肯尼思·布蘭查德，通過新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語言介紹了一種如何做好經(jīng)理人，如何進(jìn)行有效管理的管理方法。
書中用一種獨(dú)特的方式（更多的是以對(duì)話的形式）告訴我們管理的“常識(shí)”，即“一分鐘的目標(biāo)”，“一分鐘稱贊”、“一分鐘批評(píng)”，做到這樣的經(jīng)理才是書中所謂的“一分鐘經(jīng)理人”。的確，這三個(gè)簡單實(shí)用的秘訣濃縮了管理的精髓：目標(biāo)明確具體，獎(jiǎng)懲及時(shí)到位！
目標(biāo)是前提，是基礎(chǔ)。它為我們指引方向，提供動(dòng)力，使我們的生活并然有序。據(jù)哈佛大學(xué)一項(xiàng)廣為熟知的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，人生有目標(biāo)與無目標(biāo)、目標(biāo)清晰與不清晰、目標(biāo)的持久與不持久所帶來的人生結(jié)局是完全不同的。他們對(duì)一批人跟蹤調(diào)查25年后發(fā)現(xiàn)，有3%的人目標(biāo)清晰且長久，25年來這些人幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)，他們始終都朝著目標(biāo)所指方向不懈努力。25年后，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖級(jí)成功人士，他們中不乏創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。有10%的人有清晰的短期目標(biāo)，他們大都生活在社會(huì)的中上層，他們的共同特點(diǎn)是：那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)不斷上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，人生充實(shí)而有威望。有60%的人目標(biāo)模糊，幾乎都生活在社會(huì)的中下層，他們能安穩(wěn)的生活與工作，但都沒有什么特別的成績。有27%的人人生幾乎沒有目標(biāo)，他們都生活在社會(huì)的最底層，幾乎都過著不如意的生活，常常失業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人、抱怨社會(huì)、抱怨世界。由此，作為一名經(jīng)理，首選要做的就是為自己確立一個(gè)清晰、長期、可行的目標(biāo)，帶動(dòng)和督促自己的下級(jí)確立屬于并適合他們自身的工作目標(biāo)。工作目標(biāo)模糊者，沒有方向，沒有動(dòng)力，永遠(yuǎn)只能在生活的荊棘林里顛簸，停滯不前，其下屬也只能是在黑暗中掙扎。
正如特尼爾先生所說的，制定一分鐘目標(biāo)很簡稱：
1.對(duì)目標(biāo)的意見一致。
2.知道什么是有效的行動(dòng)。
3.將你的每個(gè)目標(biāo)用不超過250個(gè)字寫在一張紙上。
4.經(jīng)常閱讀每一個(gè)目標(biāo)，而且每讀一次只要一分鐘左右。
5.從你的工作日里拿出一分鐘檢查一下你的工作。
6.看看你的行動(dòng)是否與目標(biāo)相符。
這也是值得每一個(gè)人去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐，最終成為第二個(gè)“一分鐘經(jīng)理人”。
一分鐘稱贊是通過發(fā)現(xiàn)人們做對(duì)了什么，幫助他們充分發(fā)揮潛力。也是為了讓我們管理者隨時(shí)注意到稱贊、欣賞對(duì)于他人的激勵(lì)作用。的確，人人都需要稱贊。一些高明的領(lǐng)導(dǎo)者常常善用稱贊的辦法對(duì)員工施以激勵(lì)，使員工足以在領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)堅(jiān)持好好干，而這樣神奇的效果正是我們每一個(gè)管理者所期待的，既然稱贊欣賞他人可以讓我們得“民心”，可以讓下級(jí)毫無怨言地服從我們，那為什么我們還是要一味的“專制”？此外我們還可以自己稱贊自己、做自己的領(lǐng)導(dǎo)者。即欣賞自己、稱贊自己。善于欣賞自己、稱贊自己并不是讓自己妄自尊大，也不是顯示和炫耀，而是一種自信、一種自尊、一種了解、一種人生的`清醒和智慧、一種情緒的自我愉悅，一種行為的正向激勵(lì)。其結(jié)果必然是拓展自己的能力，提升我們自身的人格品質(zhì)。這其中要求我們自己每天都要用一分鐘時(shí)間檢視自己這一天的收獲，清楚這一天在目標(biāo)之下自己做對(duì)了什么，做對(duì)的事情對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有怎樣的積極作用，然后給予肯定和欣賞，并靜靜地體會(huì)這實(shí)實(shí)在在的收獲給自己帶來的充實(shí)。
當(dāng)然我們應(yīng)及時(shí)的表揚(yáng)員工，具體地告訴他們做對(duì)了什么，告訴他們，自己在為他們作對(duì)事情感到高興；并且告訴他們，他們的成就對(duì)公司和其他在這里工作的人都有幫助，鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲�。真誠而及時(shí)的表揚(yáng)，會(huì)是你管理人員中成功的重要部分。
一分鐘批評(píng)應(yīng)該是及時(shí)的，當(dāng)你看到或發(fā)現(xiàn)某種不正確的行為時(shí)，你應(yīng)該馬上去找那個(gè)人。相信一般的管理者大都是，開始待人以嚴(yán)，然后知人善任，對(duì)于這種方式，經(jīng)理們培訓(xùn)出了不少棟梁，取得了不少佳績。而我們也不乏需要自我批評(píng)，即自己要每天都對(duì)自己的行為及時(shí)地作以反省、反思和批評(píng)，克服屬于你自己的壞習(xí)慣，克服了壞習(xí)慣，剩下的就都是好習(xí)慣了。當(dāng)然，人無完人，成功者之所以成功是因?yàn)樗暮昧?xí)慣多，壞習(xí)慣少。無論是批評(píng)還是自我批評(píng)都應(yīng)該是在幫助人克服壞習(xí)慣，走向完善、走向成功！
總之，作為經(jīng)理人，在對(duì)公司的日常運(yùn)營管理中，一定要以人為本，關(guān)注每個(gè)人的行動(dòng)和狀態(tài)。要能知道員工在做什么，做得怎么樣，根據(jù)實(shí)際的情況，確立月度，年度目標(biāo)，使整個(gè)部門員工有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，關(guān)鍵就在于：確立明確的目標(biāo)，然后通過表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合的方式來固定執(zhí)行者及下線人員的行為方式，從而使其行為變得更加符合預(yù)期，更加值得信賴。正如作者所言，那些自我感覺良好的人能做出更出色的業(yè)績，人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來贊揚(yáng)的動(dòng)作，而且沒有一個(gè)人愿意被從人格上徹底否定。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 3
在上班工作之前，我從來沒有閱讀過管理類書籍，也完全沒有興趣去閱讀。最早接觸的管理學(xué)書籍就是德魯克大師的《卓有成效的管理者》、柯維的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、人大李剛老師的《組織的進(jìn)化》這幾本，每一本都堪稱經(jīng)典，但是沒有一本是看了不打瞌睡的，所以至今都還未看完。
《一分鐘經(jīng)理人》是曾經(jīng)一起合作項(xiàng)目的IBM咨詢的項(xiàng)目經(jīng)理推薦的，我要的就是簡單易懂的管理學(xué)書，這本書也果然沒有令人失望。大部分管理學(xué)的`書都邏輯性強(qiáng)、言簡意賅甚至可以說晦澀難懂，而且很厚；這本書卻是通過一個(gè)小故事（注意：只有一個(gè)）把管理中最為精妙的東西講透徹了——授權(quán)、激烈、監(jiān)督。正如書中前言所說，“《一分鐘經(jīng)理人》是一個(gè)寓言，其中綜合了許多智者教給我們的東西和我們自己的一些感悟。我們深知這些智慧源泉是非常重要的，也意識(shí)到那些追隨你的人同樣也會(huì)將你視為一個(gè)獲取智慧的來源�！敝�(jǐn)在此向一分鐘經(jīng)理人致敬。
本書是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)經(jīng)典，它提供了一分鐘管理法的3個(gè)訣竅，揭示了此方法為何有效，并且鼓勵(lì)管理者成長為一分鐘經(jīng)理。最令人感動(dòng)的是，這本書可以幾個(gè)小時(shí)就讀完，但卻讓人思考不斷、常讀常新。
從經(jīng)理人的立場來讀，他會(huì)明白“和下屬一起設(shè)定一分鐘目標(biāo)”“給予下屬一分鐘稱贊”“對(duì)下屬進(jìn)行一分鐘批評(píng)”的重要性，實(shí)踐下來很可能能夠達(dá)到預(yù)期的效果，即公司和員工的雙贏。但是眼下我本人還在被管理者的行列，我無法要求自己的老板如何如何，我只能以自己的立場來學(xué)習(xí)本書精華。
三個(gè)管理訣竅對(duì)應(yīng)三條守則，最終目的都是實(shí)現(xiàn)結(jié)果。
“一分鐘目標(biāo)”對(duì)應(yīng)主動(dòng)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)。在中國，喜歡讓下屬揣測(cè)“圣意”的上級(jí)實(shí)在太多了，但是大部分下屬都是沒那么“聰明”，不是因?yàn)橹巧痰投且驗(yàn)榱龊湍康牟煌�，這樣就造成了對(duì)任務(wù)的理解不同。如果管理者不懂得尋求目標(biāo)共識(shí)，這時(shí)候員工決不能坐以待斃，畢竟出錯(cuò)了被罵的還是自己。員工應(yīng)該主動(dòng)和上級(jí)溝通，在領(lǐng)一個(gè)活的時(shí)候盡量讓老板講明白、講清楚，然后將自己所理解的目的反問上級(jí)。一分鐘目標(biāo)的精髓除了共識(shí)之外還有確切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，例如指標(biāo)、交付物、可檢測(cè)的實(shí)際成果等等。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須是客觀的，不能帶有“感受”“認(rèn)為”等任何主觀情緒，而是純粹的“做了什么事”這一行為角度，而且必須在確定目標(biāo)時(shí)也一同確定。標(biāo)準(zhǔn)的確定可以形成為管理者和下屬的共同約束，除了評(píng)判下屬執(zhí)行能力之外，更是對(duì)管理者決策正確與否的考驗(yàn)。這種約束力對(duì)組織整體有莫大的意義，上級(jí)決策失誤也很難推諉到下屬，有利于管理升級(jí)。我個(gè)人認(rèn)為，普通員工才更應(yīng)該去尋求一分鐘目標(biāo)，如果對(duì)所在組織還抱有希望的話。
“一分鐘稱贊”對(duì)應(yīng)主動(dòng)尋求路徑認(rèn)同。高效的經(jīng)理人在布置新工作、安排新職位時(shí)會(huì)細(xì)致地觀察下屬，對(duì)正確的做法給予鼓勵(lì)，從而鞏固管理路徑，其原理類似于訓(xùn)練條件反射。但是絕大部分管理者都太忙太忙，他們根本沒有時(shí)間也不見得愿意花精力去幫助一個(gè)菜鳥，你只能按照自己的想法摸著石頭過河，當(dāng)然過程中難免碰壁。少走彎路的唯一辦法就是主動(dòng)學(xué)習(xí)，傳說中的“多請(qǐng)示、多匯報(bào)”也是一樣的意思。當(dāng)對(duì)一種方式?jīng)]有把握時(shí)，哪怕很有把握但從來沒實(shí)踐過，就應(yīng)該向上級(jí)征詢意見，說明自己為何要這么做、為何不那么做。員工的心態(tài)很重要，自負(fù)是大忌，哪怕自己的想法沒有得到認(rèn)可也不能歇斯底里，否則下次還有誰愿意教你呢？路徑學(xué)習(xí)有利于自我能力提升，尋求認(rèn)同的過程中必然大有收獲，普通員工更應(yīng)該去做，畢竟好為人師的上級(jí)太少太少了。
“一分鐘批評(píng)”對(duì)應(yīng)學(xué)會(huì)自己舔傷口。批評(píng)的事還是只能領(lǐng)導(dǎo)來做，但是安撫這事基本是沒有過的，一般罵完了就是“你自己好好反省吧！”。中國儒家文化喜歡尋根，凡做錯(cuò)一件事必然牽扯到你這個(gè)人如何如何，沒有責(zé)任心、偷懶�；�、浮躁、心態(tài)不好，等等；這個(gè)時(shí)候你一定要敢于告訴自己，你不是這樣的人，你自己在這件事上犯了一個(gè)錯(cuò)誤，老板只是怕你認(rèn)識(shí)得不夠深入才言重了。自我感覺良好的人才會(huì)做出優(yōu)秀的成績，下屬們就應(yīng)該把自己從受訓(xùn)的陰影里拽出來，等著上級(jí)來做這事基本是沒指望的。
我自己有一次很重的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。當(dāng)時(shí)是我第一次全盤負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目工作，雖然沒有正式的下屬但也算得上自我決策了。有一個(gè)很小的細(xì)節(jié)上的問題，我當(dāng)時(shí)決定時(shí)就擔(dān)心是否不妥，但最終還是覺得問題不大，于是就做了。結(jié)果當(dāng)天下午就被下屬公司領(lǐng)導(dǎo)捅到了上司那里，雖然“告密者”可能只是略加嘲諷、并無惡意，但是我們領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是半夜打了個(gè)電話訓(xùn)斥了我將近兩個(gè)小時(shí)。我那會(huì)兒剛干完活兒準(zhǔn)備去對(duì)面車站的麥當(dāng)勞覓食，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)在路邊站了好一陣，又累又餓又委屈。其實(shí)后來想想若是不確定時(shí)就應(yīng)該請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，也不至于后來挨訓(xùn)。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 4
肯布蘭佳作為當(dāng)代最為暢銷的管理寓言小說作家和管理學(xué)大師，最大的貢獻(xiàn)就在于他的所有的管理哲學(xué)和理念都是通過小說的形式完成的，這就讓閱讀者能夠快速并輕松愉悅的閱讀環(huán)境中掌握管理理念，無論是聲名顯赫的《誰動(dòng)了我的奶酪》還是這本與之齊名的《一分鐘經(jīng)理人》都是如此。本書在學(xué)界的重要地位從張瑞敏親自作序這一點(diǎn)上也可見一斑。
小說看起來很簡單，一個(gè)渴望成功的年輕人，希望學(xué)會(huì)如何成為一個(gè)成功的管理者，他訪遍很多經(jīng)理人，有人注重結(jié)果管理，有人注重人際管理，然而無論哪種管理模式，都讓年輕人覺得有些問題，直到他拜訪了一分鐘經(jīng)理人和他帶教的下屬，了解了一分鐘經(jīng)理人所作所為，真正明白了什么是管理，從而讓他也走上了新一分鐘經(jīng)理人的管理之路。
成為一分鐘經(jīng)理人，重點(diǎn)需要做到以下三點(diǎn)。
一、一分鐘目標(biāo)：
1、清楚闡述目標(biāo)。
2、明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、每個(gè)目標(biāo)用單獨(dú)一頁紙表述清楚。
4、經(jīng)常性快速回顧目標(biāo)。
5、鼓勵(lì)人們審視自己的表現(xiàn)，看與目標(biāo)是否一致。
6、若表現(xiàn)與目標(biāo)不符，敦促對(duì)方調(diào)整自己的行為，并最終完成工作。
在談到目標(biāo)之前應(yīng)該先談愿景，我們期待成為什么樣的人？我們期待做成什么樣的項(xiàng)目？如果為了打成這個(gè)結(jié)果，我們需要完成哪些工作？需要打成愿景的這些工作，就是目標(biāo)。一分鐘經(jīng)理人并不是喜歡給年輕人答案的人，他更多是通過引導(dǎo)的方式，讓年輕人自己去追尋，典型的教練式目標(biāo)對(duì)話，讓年輕人通過SMART和80/20兩個(gè)法則，追尋到自己的目標(biāo)。
在我們目前的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，我們也會(huì)制定月度和周工作計(jì)劃，每個(gè)人都會(huì)自主自發(fā)的寫下工作計(jì)劃、檢核標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間，這與書中所寫內(nèi)容很相符，但是我們的目標(biāo)和我們的愿景連結(jié)真的非常緊密嗎？我們的回顧頻次是否足夠多？在實(shí)踐目標(biāo)的過程中我作為領(lǐng)導(dǎo)者是否給他們提供了足夠多的支持？這些都是我需要去問自己的。
二、如果打成目標(biāo)（或者目標(biāo)的一部分），那將做一分鐘稱贊
1、稱贊正確的行為。
2、及時(shí)稱贊，并具體說明對(duì)在哪里。
3、表達(dá)你的喜悅。
4、沉默幾秒，讓對(duì)方體會(huì)這種喜悅。
5、鼓勵(lì)人們繼續(xù)這樣做。
這部分內(nèi)容和布蘭佳的另一本書《鯨魚哲學(xué)》有很多相像的地方，通過鼓勵(lì)與贊美的方式讓員工更加具備自信心并知道努力的方向。好吧，我必須承認(rèn)，這部分一直是我最迫切需要改進(jìn)的地方！如果有十道題，學(xué)生做對(duì)了九道，老師一般都不會(huì)表揚(yáng)那做對(duì)的九道題，而是常常喜歡問，為什么錯(cuò)了一道題，是的，我就是那個(gè)老師。
常常認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員做對(duì)的那些事情是應(yīng)該的，而特別喜歡挑他們的錯(cuò)誤，我必須學(xué)會(huì)如何贊美他人，作為團(tuán)隊(duì)中最重要的存在，我的鼓勵(lì)對(duì)于他們來說太重要！中國人往往對(duì)自己至親至近的人都是當(dāng)面責(zé)罵背后夸贊，賈寶玉的父親就是這么個(gè)熱，我當(dāng)年在看《紅樓夢(mèng)》的時(shí)候常常替寶玉叫冤，沒想到，自己現(xiàn)在也成了賈父這種人。我決定從即日起，每周都去贊美團(tuán)隊(duì)成員至少一次，希望自己能夠早日改觀。
三、沒有打成目標(biāo)，那將做一分鐘更正
1、重新申明目標(biāo)，并達(dá)成一致。
2、確認(rèn)既有事實(shí)。
3、分析錯(cuò)在哪里。
4、表達(dá)你對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤的感受。
5、沉默幾秒，讓對(duì)方審視錯(cuò)誤。
6、告訴對(duì)方，他的實(shí)際能力比這強(qiáng)的多，你對(duì)他仍有信心。
7、更正完畢，整件事就過去了。
據(jù)說之前版本的《一分鐘經(jīng)理人》在這個(gè)地方寫的是“一分鐘批評(píng)”，現(xiàn)在改成“更正”了，更加可見布蘭佳一以貫之的激勵(lì)式管理風(fēng)格。在一分鐘更正的最開始，是從厘清目標(biāo)做的，如果管理者和下屬對(duì)目標(biāo)并沒有打成一致理解，那么管理者會(huì)承擔(dān)責(zé)任并重新梳理一致性目標(biāo)。我想我這點(diǎn)做的真是不太好�；仡欁约簩�(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，如果出現(xiàn)因?yàn)槟繕?biāo)不一致而導(dǎo)致工作進(jìn)度被耽誤的情況，我往往喜歡把責(zé)任扣在團(tuán)隊(duì)成員的身上。我常常覺得他們不理解我說的那些目標(biāo)，而忘記了很可能是自己沒有說清楚這個(gè)事實(shí)。一分鐘更正的精髓在于前半分鐘說的是事，后半分鐘說的是人。我喜歡用批評(píng)而非更正，一旦開始批評(píng)又往往收不住，不能很好的把事件和情緒分開表述，以典型的.家長式的說教對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行無差別批評(píng)。今后保證嚴(yán)格按照一分鐘更正的方法進(jìn)行目標(biāo)更正。我想關(guān)于這部分內(nèi)容，我做的最好的就是最后一條了吧！
《一分鐘經(jīng)理人》用淺顯的形式表述了深刻的道理，簡單的方法不斷的重復(fù)，也能打成想要的結(jié)果。我過去的管理思維和模式更像是“重管理”，希望今后能夠更多的用教練式和激勵(lì)的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，我自己就講教練式管理的課程，必須做到知行合一，把我們的團(tuán)隊(duì)能夠打成更加高效更加充滿信任的團(tuán)隊(duì)，這是我未來的核心競爭力，這么好的團(tuán)隊(duì)成員不多見，我將時(shí)刻提醒自己。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 5
一分鐘經(jīng)理人的概念很好，與心理學(xué)的反饋很類似，我也曾經(jīng)與一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)討論過反饋的問題，當(dāng)時(shí)的重點(diǎn)在于正面反饋與負(fù)面反饋的過程上，負(fù)面反饋的操作也只是到了給出建議的那一步，還差一步“相信你”的直接表達(dá)。而一分鐘經(jīng)理人的重點(diǎn)在于一分鐘目標(biāo)，一分鐘變更，一分鐘贊美，具體信息如下所述。
一分鐘的目標(biāo)
總的來說目標(biāo)是可以提煉為一分鐘講完的，而目標(biāo)的制定所需的時(shí)長就因人而異了。在現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目中。游戲的時(shí)候很精神，工作的時(shí)候沒有精神，就是因?yàn)楣ぷ鳑]有目標(biāo)，沒有成就感。生活中很多例子都可以證明這個(gè)問題，
一分鐘的變更
目標(biāo)的指定與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)偏差的時(shí)候，花一分鐘時(shí)間進(jìn)行糾正，促使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。在之后還是要對(duì)執(zhí)行人員表示信任。在這個(gè)過程中我們重點(diǎn)討論的是事情，與人品或者能力無關(guān)，對(duì)事不對(duì)人這一點(diǎn)很重要，如果不是這樣做的話，執(zhí)行人員會(huì)認(rèn)為我一直做錯(cuò)，會(huì)不會(huì)是我能力不足，還是離開吧，要是老員工會(huì)認(rèn)為我犯了錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)不相信我了，這個(gè)結(jié)果也是會(huì)有一段時(shí)間的影響，直接影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。所以在遇到問題之后我們分析問題，討論出問題的解決方案，有精力的話給出避免的.措施，最后不能忘了，說一句“我相信你的能力是遠(yuǎn)勝于此的”。
一分鐘贊美
有一個(gè)很現(xiàn)象跟這個(gè)有點(diǎn)關(guān)系。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是那個(gè)監(jiān)督者，拋球者是具體執(zhí)行人員，只是在球的前面加了一層簾子，當(dāng)玻璃球拋出去之后的時(shí)候跑出去，一共十個(gè)球，聽到聲音后監(jiān)督者伸出兩個(gè)手指，通常是說還有兩個(gè)球沒有打倒，這會(huì)讓人感覺很沒勁兒，如果告訴我們的是我們打中了兩個(gè)，相信打球的人會(huì)很開心，下次自己都會(huì)督促自己打更多的球。對(duì)于新人更是如此。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 6
上一次同學(xué)聚會(huì)發(fā)了一本書《一分鐘經(jīng)理人》讓讀，第一次見到這本書，黃白相間，薄薄的、頁數(shù)少，簡單翻看言簡意賅。由于工作忙，一直沒認(rèn)真去閱讀。聚會(huì)臨近，為了應(yīng)付就粗枝大葉翻看了一遍，才發(fā)現(xiàn)是本好書。
該書讓我明白了如何實(shí)行有效率的管理與個(gè)人如何有效率的進(jìn)行工作。為什么稱之為一分鐘經(jīng)理人？書中提到主人公要去拜訪“一分鐘經(jīng)理人”，“一分鐘經(jīng)理人”回答到除了開會(huì)的那天，任何時(shí)間都可以。另外一種對(duì)“一分鐘經(jīng)理人”概念的解釋為用三個(gè)一分鐘就能把經(jīng)理人做好，把管理做好。而工作中的我們總是找不到頭緒，看不到自己所要達(dá)到的目標(biāo)。以至于整天都在忙，最終卻無法達(dá)到令人滿意的結(jié)果。
該書就如何成為一分鐘經(jīng)理人概括為三個(gè)步驟：
1、設(shè)定一分鐘目標(biāo)。
2、進(jìn)行一分鐘稱贊。
3、一分鐘批評(píng)。
把紛繁復(fù)雜的管理濃縮為三個(gè)要點(diǎn)，然后進(jìn)行細(xì)致的實(shí)施。
一分鐘目標(biāo)講的是作為管理者重要的是參與管理，在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)給與指示，讓下屬明白他要做事達(dá)到的最終目標(biāo)、其中用的方式方法。做事過程中只要保持相互之間的溝通，即可保證工作的順利高效率完成。管理者節(jié)約時(shí)間，被管理者提高效率。不再是許多個(gè)為什么去問管理者，管理者也不再是對(duì)下屬的瑣事麻煩惱火。
其次，一分鐘稱贊講要給與下屬的工作以肯定，讓下屬確定自己做的是對(duì)的，而且自我感覺良好的人更容易做出優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)稱贊的時(shí)候要說的具體，到底對(duì)在哪，對(duì)自己對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有什么影響，由此顯示出被稱贊者的重要性。如此一來，何愁團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力？
最后，一分鐘批評(píng)，講的是要在被管理者做事過程中及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)提出批評(píng)。錯(cuò)誤不能容忍，不能積淀。對(duì)被管理者做出明確的評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并指正，而且要明確的指出來到底錯(cuò)在哪里，同時(shí)告知其錯(cuò)誤帶來的影響。然后沉默幾分鐘讓被管理者好好消化掉，確定其了解該類錯(cuò)誤，否則就會(huì)出現(xiàn)屢教不改的情況。最后進(jìn)行表揚(yáng)，表達(dá)個(gè)人對(duì)于被管理者的器重，希望今后大家繼續(xù)為共同的'目標(biāo)而努力的意愿。
如此一來，復(fù)雜的管理變得很人性化，而且很簡單。當(dāng)然，三個(gè)一分鐘說起來簡單，做的話還需要我們認(rèn)真的去消化、去體會(huì)、去悟。
一段名言：管理是讓人們?nèi)プ瞿切┬枰龅氖虑�。領(lǐng)導(dǎo)力是讓人們想去做那些需要做的事情。管理者推動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者拉動(dòng)。管理者支配，領(lǐng)導(dǎo)者溝通。--沃倫·本尼斯。盡管我個(gè)人屬于初出茅廬，很青澀的一個(gè)人，思考的東西許多過于空泛，“漂”、“浮”是對(duì)類似于像我這種剛畢業(yè)大學(xué)生的貼切描述，我還需要多積淀，努力去學(xué)、去做，逐漸走向成熟。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 7
真誠的反饋
看完了《一分鐘經(jīng)理人》，簡單而深刻，有所收獲。對(duì)于每一個(gè)人來說，不論他是成功者，還是有成功潛力的人，設(shè)定一分鐘目標(biāo)都是提高工作效率的一個(gè)基本工具。
“一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘更正”，這三個(gè)簡單實(shí)用的秘訣濃縮了管理的精髓。
“反饋是冠軍的早餐�！比绻覀兿胍砷L，就需要誠實(shí)的反饋。如果我們想要繼續(xù)前行，我們需要準(zhǔn)確的反饋——而且要學(xué)習(xí)如何同樣給予他人真誠的反饋。
作為一個(gè)經(jīng)理人，管理下屬的關(guān)鍵在于給下屬及時(shí)有效的反饋。一分鐘管理法的`整個(gè)流程就是為了打造一個(gè)正確及時(shí)的反饋系統(tǒng)。
一分鐘目標(biāo)
首先設(shè)定一分鐘目標(biāo)，是為反饋明確標(biāo)準(zhǔn)。我們可以用一頁紙來把這個(gè)目標(biāo)清晰化，達(dá)成一致的目標(biāo)，時(shí)�；仡�、審視目標(biāo)與行為的一致性，并不斷調(diào)整。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)自己反饋、自己改進(jìn)。
制定了目標(biāo)以后就要進(jìn)入反饋的階段，反饋有兩種情況，一種是正面的反饋，一種是負(fù)面的反饋。
正面的反饋就是當(dāng)員工達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候，你就要進(jìn)行一分鐘稱贊，從事實(shí)、感受和積極影響方面表揚(yáng)。而當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得不好的時(shí)候，你就要給出負(fù)面的反饋，同樣也從事實(shí)、感受、負(fù)面影響入手，但要把人的行為和人的價(jià)值分開，要明確事情做糟糕的前提下，承認(rèn)他的價(jià)值，鼓勵(lì)未來把事情做好。讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都是為自己工作，而不是為領(lǐng)導(dǎo)工作。要幫助團(tuán)隊(duì)成員獲得良好的自我感覺，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
一分鐘贊美
對(duì)需要挖掘成功潛力的人來說，別人的稱贊和鼓勵(lì)非常重要。對(duì)于被稱贊人來說：
第一，他剛剛做對(duì)了一件事。
第二，既然能具體說出他對(duì)在哪里，就證明稱贊是真誠的，而且對(duì)他做的事情很熟悉。
第三，說明只要做了正確的行為，就會(huì)得到鼓勵(lì)。
一分鐘更正
要在錯(cuò)誤發(fā)生后立即加以責(zé)備。要明白指出他們錯(cuò)在哪里；用堅(jiān)定的口氣告訴他們，你覺得他們錯(cuò)了。
即時(shí)的反饋，并且每次只更正一個(gè)行為，會(huì)讓人覺得既公平又明確。指出行為上的錯(cuò)誤，不貶低對(duì)方的人格，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤以后，找出問題的關(guān)鍵，抓住錯(cuò)誤的源泉，及時(shí)更正，并且相信自己有能力做得更好。再肯定他們的價(jià)值，通過明確的目標(biāo)和有效的績效機(jī)制，把復(fù)雜的管理變得簡單且人性化。
三個(gè)一分鐘說起來簡單，做的話還需要我們認(rèn)真的去消化、去體會(huì)、去感悟。任何一種成功都不單是一種策略，更重要的是對(duì)待人生的態(tài)度，真誠和及時(shí)的反饋是一切基礎(chǔ)，用簡單樸素的真理，付諸于實(shí)踐，學(xué)好管理，學(xué)好被管理。
這里也推薦本書作者肯·布蘭佳的另一本書《知道做到》，講的是當(dāng)你知道了以上觀點(diǎn)以后，如何實(shí)現(xiàn)能夠做得更好。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 8
據(jù)說本書作者之一的肯·布蘭佳，不僅被認(rèn)為是北美"最有智慧"的管理大師，而且他還是他們公司的精神領(lǐng)袖�，F(xiàn)在他在本書當(dāng)中所講述的內(nèi)容已經(jīng)成為全美所有高效經(jīng)理人的"常識(shí)"，本書在全美暢銷了22年，銷量超過1500萬冊(cè)，并先后被翻譯成27種語言出版，影響了整整兩代經(jīng)理人階層，《一分鐘經(jīng)理人》也因此成為了美國20余年來最暢銷的管理著作。
本書用獨(dú)特的方式告訴我們管理的“常識(shí)，即"一分鐘目標(biāo)"、"一分鐘稱贊"、"一分鐘批評(píng)"，做到這樣的經(jīng)理才是書中認(rèn)為的"一分鐘經(jīng)理人"。不錯(cuò)，這三個(gè)簡單實(shí)用的秘訣濃縮了管理的精髓：目標(biāo)明確具體，獎(jiǎng)懲及時(shí)到位！
張銳敏告訴我們，一分鐘經(jīng)理人的方法確實(shí)是很有效的工作方法。幾年來，他們就推廣并進(jìn)而形成了日清工作法。即每天都有目標(biāo)體系，日清體系，激勵(lì)體系。達(dá)到日事日畢，日清日高的'效果。
本書的寫作方式十分有趣，它以新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語言介紹了一種言簡意賅、通俗易懂的管理方法。不只是管理者，不僅僅局限于工作中，對(duì)于員工，對(duì)于家人，都可具體運(yùn)用和學(xué)習(xí)，可以說方法簡單、容易推廣、行之有效。這本《一分鐘經(jīng)理人》的理念與我一直秉持的一脈相承，就是要輕松、快樂地生活與賺錢！
《一分鐘經(jīng)理人》中經(jīng)理人是主角，是執(zhí)行主體，這是一批素質(zhì)較高且有相當(dāng)能力的人。對(duì)任何一個(gè)公司而言，如果大家都撐握并能自覺應(yīng)用《一分鐘經(jīng)理人》中的技巧，效率提高、工作開心、質(zhì)量保證肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)�！兑环昼娊�(jīng)理人》另一個(gè)精髓與我一貫堅(jiān)持的理念也是不謀而合：懂得欣賞、寬容與妥協(xié)。成就自己從幫助他人開始。
1、幫人定目標(biāo)。一分鐘目標(biāo)。
2、幫人找成績。一分鐘贊美。
3、幫人找差距。一分鐘批評(píng)。
一分鐘經(jīng)理人的管理法為什么成功？是它完全融入到美國文化，它不僅催生了包括情景管理、目標(biāo)管理等在內(nèi)的一大批管理理念，而且在很大程度上塑造了美國經(jīng)理人群的管理習(xí)慣，并成為美國經(jīng)理人以及各種組織領(lǐng)導(dǎo)者必備的圖書之一。
在《從優(yōu)秀到卓越》一書當(dāng)中，吉姆�？铝炙拱呀�(jīng)理人分成了五個(gè)等級(jí)，而且在他看來，最優(yōu)秀的經(jīng)理人不僅有著極強(qiáng)的個(gè)人能力，他們還非常善于培養(yǎng)接班人。吉姆�？铝炙拱堰@種經(jīng)理人描述成“能幫助公司從優(yōu)秀走向卓越的經(jīng)理人，而從某種角度上來說，《一分鐘經(jīng)理人》就是最優(yōu)秀的第五級(jí)經(jīng)理人。清晰明確的指導(dǎo)是非常有價(jià)值的工作，如果所有的經(jīng)理人都對(duì)下屬的工作目標(biāo)“模糊處理，下屬只能是在黑暗中掙扎。
正如作者所言，那些自我感覺良好的人能做出更出色的業(yè)績，人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來贊揚(yáng)的動(dòng)作，而且沒有一個(gè)人愿意被從人格上徹底否定。日常工作管理的關(guān)鍵就在于：確立明確的目標(biāo)，然后通過表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合的方式來固定執(zhí)行者的行為方式，從而使其行為變得更加符合預(yù)期，更加值得信賴。因?yàn)椤叭瞬攀且磺泄芾淼母础?/p>
據(jù)說當(dāng)本書的另一位作者斯賓塞·約翰遜把這本書稿拿給別人看的時(shí)候，曾經(jīng)有人對(duì)他說：“這本書簡單得讓人擔(dān)心�？伤官e塞·約翰遜卻笑著回應(yīng)道：“好極了，我不相信會(huì)有人記得住那些厚厚的大部頭，并把它應(yīng)用到工作當(dāng)中。確實(shí)，真理往往就是簡單樸素的。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 9
花了半天的時(shí)間看完了《一分鐘經(jīng)理人》這本書，書中內(nèi)容不多，通過講故事的方式引出“如果進(jìn)行高效管理及如何成為一位合格的經(jīng)理人”。
管理是一門科學(xué)，管理不僅滲透到工作中，也滲透到生活中；管理同時(shí)也滲透到公司和個(gè)人中，公司存在管理者，同時(shí)，我們每個(gè)人都是自己的管理者。
先來談?wù)劰芾頋B透到公司及工作中。
不同的公司，不同的組織，有不同的管理方式，《一分鐘經(jīng)理人》書中談到在公司及工作中如何進(jìn)行管理及工作。通過圍繞一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘更正展開來寫，講述目標(biāo)、稱贊、更正的方式方法，再用通俗易懂的例子進(jìn)行說明一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊、一分鐘更正管理為什么高效。
01、一分鐘目標(biāo)
目標(biāo)是方向，就像在浩瀚大海里面的燈塔，在茫茫宇宙中的北極星。方式方法有很多，但目標(biāo)只有一個(gè)，所有的資源、配置都是為了達(dá)到最后的目標(biāo)，這就決定了我們選的目標(biāo)一定要正確，套用一句常說的話“目標(biāo)方向正確，就成功了一半”。從小我們就聽過南轅北轍的故事，目標(biāo)方向都不正確，那付出再多的努力，采用再多的資源，到頭來都是白費(fèi)。一分鐘目標(biāo)這一章節(jié)里面，我們能很清晰看到作者強(qiáng)調(diào)目標(biāo)需要清楚闡明及明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，通過把每個(gè)目標(biāo)單獨(dú)用一頁紙描述清楚，能讓我們快速回顧目標(biāo)，在工作中能及時(shí)檢查是否與目標(biāo)一致，如有不符，能及時(shí)調(diào)整自己的行為及方向。
通過一分鐘目標(biāo)這個(gè)章節(jié)，在這里引入“績效合約”這個(gè)概念，很多企業(yè)都進(jìn)行“績效合約”管理，個(gè)人覺得“績效合約”是一種工具，一種為目標(biāo)服務(wù)的工具�！翱冃Ш霞s”需要有及時(shí)性和監(jiān)督性，同時(shí)，績效合約需要有明確的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，不然，績效合約也是僅僅淪為一種工具，甚至一個(gè)累贅。
02、一分鐘稱贊
一分鐘稱贊不難理解，當(dāng)員工達(dá)成目標(biāo)（或目標(biāo)的一部分），及時(shí)向員工進(jìn)行稱贊。稱贊是對(duì)員工工作方式、工作結(jié)果的肯定，所以稱贊的方式顯得格外重要。一分鐘稱贊里面闡述了稱贊需要及時(shí)，并具體說明對(duì)在那里，通過稱贊，鼓勵(lì)人們繼續(xù)這樣做。
“把一分鐘目標(biāo)過渡到一分鐘稱贊，稱贊又極大地激發(fā)了每個(gè)人的潛力�！�
“一分鐘稱贊”讓我想到了我剛上學(xué)的第一學(xué)期——學(xué)前班，第一次其中考試，我考得兩個(gè)滿分，開表彰大會(huì)的時(shí)候，校長念到我的名字上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)狀，我還是在班主任的提醒下才知道上去領(lǐng)獎(jiǎng)（當(dāng)時(shí)根本不知道為什么會(huì)得到這張獎(jiǎng)狀及這張獎(jiǎng)狀有什么含義）。中午我把獎(jiǎng)狀拿回家，我得到的是媽媽的稱贊，同時(shí)還有一塊錢的獎(jiǎng)勵(lì)。得到稱贊后，我學(xué)習(xí)更加努力，每次都以考出好成績，拿到獎(jiǎng)狀為目標(biāo)。每次我拿了獎(jiǎng)狀回家，父母都會(huì)毫不吝嗇他們的稱贊和對(duì)應(yīng)一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
“一分鐘稱贊”是最容易給予的，但也是最容易被忽略的。很多人都認(rèn)為，別人把工作做好是他們應(yīng)該的，并不需要稱贊，有時(shí)候我也是這樣一個(gè)人。
還記得我夫人以前炒菜水平一般般的時(shí)候，我經(jīng)常對(duì)她的方法進(jìn)行指正及告訴她一些炒菜的技巧，當(dāng)她炒的菜有進(jìn)步，味道更好的時(shí)候，我并沒有給她過多的稱贊，而是簡單地說“還可以”、“不錯(cuò)”之類的。直到一次我對(duì)她說“今天的菜做的很好，值得表揚(yáng)”，我發(fā)現(xiàn)夫人的`喜悅的驕傲流露得跟以往不一樣，我明白到稱贊的作用。是的，站在對(duì)方的立場，又有誰不喜歡稱贊呢。
稱贊是一種方法，也是一種行為，更是一種習(xí)慣，我們無需吝嗇對(duì)別人的稱贊。
03、一分鐘更正
“一分鐘更正”說到的內(nèi)容是：重新申明目標(biāo)，并達(dá)成一致，確認(rèn)既有事實(shí)，需要分析錯(cuò)在哪里，讓對(duì)方審視錯(cuò)誤，同時(shí)告訴對(duì)方，他們的實(shí)際能力比這強(qiáng)得多，你對(duì)他們?nèi)杂行判摹?/p>
“一分鐘更正”在以前的版本是“一分鐘批評(píng)”。個(gè)人認(rèn)為更正和批評(píng)在本質(zhì)上存在很大的區(qū)別。更正更多的是一種提醒、引導(dǎo)，對(duì)過程行為的提醒、校對(duì)，更注重過程的正確，過程正確了，離目標(biāo)的正確會(huì)越來越近。批評(píng)更多的是結(jié)果導(dǎo)向，一旦存在了錯(cuò)誤，很大進(jìn)行彌補(bǔ)。更正需要經(jīng)理人付出更多的責(zé)任在里面，作為員工的經(jīng)理人，需要對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)檢查，能讓員工時(shí)刻記得目標(biāo)方向，糾正及審視錯(cuò)誤，從而朝著正確的目標(biāo)前進(jìn)。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 10
《一分鐘經(jīng)理人》為我們指出了管理的三個(gè)重要方面：一分鐘目標(biāo)，一分鐘贊揚(yáng)，一分鐘指責(zé)。我認(rèn)為，這三個(gè)方面看似孤立，實(shí)際上卻是一個(gè)完整的系統(tǒng)，它清楚地告訴了我們?cè)撛趺礃尤ネ瓿晒芾淼娜^程。
首先，要從結(jié)果和過程的角度去分析管理。在我們身邊，有許多這樣的管理案例，例如，有些企業(yè)是注重結(jié)果的，有些企業(yè)是注重過程的，或者說，有些企業(yè)是注重效果，有些企業(yè)是注重效率。究竟哪一種更有效？可以說，每一種都有它的成功的范例，但是，我們也必須承認(rèn)，每一種也只有它特定的成功范例。例如，注重結(jié)果的更在于小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、事務(wù)型企業(yè)，注重過程的更在于大型企業(yè)、成熟型企業(yè)、管理型企業(yè)。如果把他們的處境換過來，這種管理模式，也許就是不適用的。那么，有沒有一種普適的管理模式呢？我認(rèn)為是有的，那就是：把過程和結(jié)果結(jié)合起來。
這很難。對(duì)于大企業(yè)，它們有著太多的目標(biāo)，因?yàn)椴煌牟块T、不同的區(qū)域會(huì)有不同的訴求，而要同時(shí)實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)看起來是不可能的。所以，我們只能制定各種各樣的管理制度、行為模式，以達(dá)到對(duì)過程的有效監(jiān)督；而對(duì)小企業(yè)，它們?cè)谝粋�(gè)時(shí)期只有唯一的目標(biāo)，必須快速實(shí)現(xiàn)，而怎樣達(dá)到這樣的一個(gè)目標(biāo)，實(shí)際是不重要的，如果它們過于注重過程，那結(jié)果只會(huì)是一個(gè)，就是它們什么也做不成。那么，怎么去做到過程和結(jié)果的結(jié)合？我們也知道，對(duì)于大企業(yè)來說，雖然在一個(gè)時(shí)期內(nèi)會(huì)有很多目標(biāo)，但如果把這個(gè)時(shí)期縮短到一定程度，那么，所有的目標(biāo)會(huì)變得有限，甚至只有一個(gè)目標(biāo)，而對(duì)于每個(gè)人來說，他總是可以做到一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)目標(biāo)；對(duì)于小企業(yè)來說，雖然它們要求快速地達(dá)到目前的目標(biāo)，但從長期來看，每個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式也是可以大致統(tǒng)一的。當(dāng)我們把時(shí)期按照需要進(jìn)行延長或縮短，把繁雜的事務(wù)分配到具體的人身上，我們就知道怎么樣去實(shí)現(xiàn)過程和結(jié)果的結(jié)合。
于是，一分鐘經(jīng)理人給我們制定了這樣一條道路。一分鐘目標(biāo)，就是把看似多頭的目標(biāo)明確為某個(gè)階段的目標(biāo)，把一個(gè)龐大的目標(biāo)分解為每個(gè)人的具體目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)必須是簡單的、階段性的、可執(zhí)行的、易于明確道路的，否則，它就可能是十分鐘目標(biāo)而不是一分鐘目標(biāo)，而一個(gè)復(fù)雜的、無休止的、不明確的、看起來難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)除了嚇跑員工，幾乎沒有別的功能。這是過程和結(jié)果相結(jié)合的第一步，也是最重要的一步。確定了這個(gè)小的具體的目標(biāo)，就能較好地確定用什么樣的.過程和方式去實(shí)現(xiàn)，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的有效監(jiān)督。而一分鐘贊揚(yáng)和一分鐘指責(zé)，更重要的則是對(duì)整個(gè)過程的監(jiān)督。當(dāng)一個(gè)員工確定了他的目標(biāo)，他的習(xí)慣可能會(huì)引導(dǎo)他朝著與管理者要求相符合甚至更好的方向前進(jìn)，但也可能引導(dǎo)他朝著管理者所不希望的方向行動(dòng)。
那么，管理者怎么做？對(duì)于他做得對(duì)的，要予以肯定；對(duì)于他做的不對(duì)的，要予以批評(píng)。而且，這種肯定和批評(píng)必須及時(shí)，而不能等到事情已經(jīng)過去很久了才做，因?yàn)槟菚r(shí)候員工可能已經(jīng)不知道管理者所肯定或批評(píng)的是什么了，或者他已經(jīng)采取了不同的做法抵消了需要肯定或批評(píng)的部分；這種批評(píng)也肯定對(duì)事不對(duì)人，因?yàn)橐话闱闆r下錯(cuò)的是事情，而不是員工本身品質(zhì)低下，批評(píng)人會(huì)讓員工產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。這樣，員工就能鼓足勇氣，不偏不移地按照既定的方向去執(zhí)行，直到實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。而管理者也實(shí)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)和過程的雙重控制。這就是最好的結(jié)果。
因此，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)最好的結(jié)果，所謂的一分鐘經(jīng)理要具備以下特點(diǎn)：
1、能把一個(gè)復(fù)雜的目標(biāo)分解為若干個(gè)簡單的目標(biāo)，并能了解執(zhí)行該目標(biāo)所可能的路徑；
2、能對(duì)員工執(zhí)行的過程進(jìn)行全程監(jiān)督；
3、能及時(shí)對(duì)員工的行為做出有效的反應(yīng)。
要做到這幾點(diǎn)，并不容易。而這也是為什么一分鐘經(jīng)理只能花一分鐘來制定目標(biāo)、表示贊揚(yáng)、提出批評(píng)的原因：更多的時(shí)間，他需要自己一個(gè)人來琢磨怎么樣做到上面的三個(gè)特點(diǎn)。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，說的就是這個(gè)道理了。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 11
最近我認(rèn)真地閱讀了欣華推薦給我的一本好書《一分鐘經(jīng)理人》。這本書是由世界級(jí)管理大師肯·布蘭佳博士和《誰動(dòng)了我的奶酪》的作者斯賓塞·約翰遜博士合著的。在這本書的封面上赫然地寫著“海爾集團(tuán)總裁張瑞敏、IBM 副總裁代維·漢納、美國參謀長聯(lián)席會(huì)議主席戴維·瓊斯特別推薦”、“美國20 年來最暢銷的管理學(xué)作品”的字樣。以前我也曾浮光掠影地看過這本書的內(nèi)容，所不同的是以前的讀書是不帶任務(wù)的，讀后沒有更多的思考。這次則不一樣，它是在我們科室開展的讀書活動(dòng)的推動(dòng)之下完成的。認(rèn)真閱讀、認(rèn)真思考，不僅是我們科室開展的讀書活動(dòng)的一部分，更是對(duì)書籍推薦者的尊重。同樣是讀書，這一次的收獲確實(shí)很大。此書的作者其本意是想說明領(lǐng)導(dǎo)者如何有效管理員工、下屬和團(tuán)隊(duì)，而我的收獲則在于如何管理好自己，做自己的領(lǐng)導(dǎo)者。因此我把讀后感的副標(biāo)題寫成一分鐘“經(jīng)理”自己，這里的經(jīng)理用的是它的動(dòng)詞性， 即管理、領(lǐng)導(dǎo)的意思。
一、 一分種“經(jīng)理”自己的目標(biāo)
人生不能沒有目標(biāo)。目標(biāo)指引方向，目標(biāo)提供動(dòng)力，目標(biāo)使人生有序，目標(biāo)使業(yè)績有標(biāo)準(zhǔn)，總之目標(biāo)是人生成功的前提。據(jù)哈弗大學(xué)的一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查發(fā)現(xiàn)人生有目標(biāo)與無目標(biāo)、目標(biāo)清晰與不清晰、目標(biāo)的持久與不持久所帶來的人生結(jié)局是完全不同的。他們對(duì)一些人跟蹤調(diào)查25 年后發(fā)現(xiàn)，有3% 的人目標(biāo)清晰且長久， 25 年來這些人幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)，他們始終都朝著目標(biāo)所指方向不懈努力。 25 年后，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖級(jí)成功人士，他們中不乏創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。有 10% 的人有清晰的短期目標(biāo)，他們大都生活在社會(huì)的中上層，他們的共同特點(diǎn)是：那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)不斷上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，人生充實(shí)而有威望。有 60% 的人目標(biāo)模糊，幾乎都生活在社會(huì)的中下層，他們能安穩(wěn)的生活與工作，但都沒有什么特別的成績。有 27% 的人人生幾乎沒有目標(biāo)，他們都生活在社會(huì)的最底層，他們幾乎都過著不如意的生活，常常失業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人、抱怨社會(huì)、抱怨世界。
一分鐘 “經(jīng)理”自己的目標(biāo)，第一步要做的就是為自己確立一個(gè)清晰、長期、可行的目標(biāo)。就一般情況而言，個(gè)人可行的目標(biāo)往往是與自己從事的工作、與所工作的組織的目標(biāo)緊密相連的，作為黨校教師其個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)具有高度的一致性，那就是做文明員工、做一流教師。 一分鐘 “經(jīng)理”自己的目標(biāo)的第二步就是每天都要拿出一分鐘時(shí)間來檢視一下：自己的目標(biāo)是什么？自己的表現(xiàn)怎樣，自己的行動(dòng)是否與目標(biāo)相一致。
二、一分種“經(jīng)理”自己的稱贊
一分種“經(jīng)理”自己的稱贊，是我閱讀此書后獲得啟發(fā)最大、感悟最深的一點(diǎn)�！兑环昼娊�(jīng)理人》中敘寫了有效管理的三個(gè)訣竅，其一是一分鐘目標(biāo)，其二是一分鐘稱贊，其三是一分鐘批評(píng)。一分鐘稱贊是通過發(fā)現(xiàn)人們做對(duì)了什么，幫助他們充分發(fā)揮潛力。也就是管理者注意到稱贊、欣賞對(duì)人的激勵(lì)作用。的確，人人都需要稱贊。高明的領(lǐng)導(dǎo)者常常善用稱贊的辦法對(duì)員工施以激勵(lì)，使員工足以在領(lǐng)導(dǎo)不在周圍的時(shí)候有動(dòng)力堅(jiān)持好好干。一分鐘稱贊的訣竅講的就是這樣神奇的效果。而我所受到的啟發(fā)遠(yuǎn)不止于此。我時(shí)常在想我們?yōu)槭裁纯偸前颜龔?qiáng)化的施與寄希望于上司、主管、領(lǐng)導(dǎo)等別的什么人呢？我們?yōu)槭裁床荒軌蜃约悍Q贊自己、做自己的領(lǐng)導(dǎo)者呢？一分種“經(jīng)理”自己的稱贊就是要求自己要善于欣賞自己、稱贊自己。欣賞和稱贊的當(dāng)然是自己優(yōu)秀的品格、突出的能力、出色的工作表現(xiàn)。善于欣賞自己、稱贊自己并不是讓自己妄自尊大，也不是顯示和炫耀，而是一種自信、一種自尊、一種了解、一種人生的.清醒和智慧、一種情緒的自我愉悅，一種行為的正向激勵(lì)。其結(jié)果必然是拓展自己的能力，提升自己的人格品質(zhì)。并且這種正向激勵(lì)是掌控在自己手中的，可以成為終生的動(dòng)力。一分種“經(jīng)理”自己的稱贊，要求我們自己每天都要用一分鐘時(shí)間檢視自己這一天的收獲，清楚這一天在目標(biāo)之下自己做對(duì)了什么，做對(duì)的事情對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有怎樣的積極作用，然后給予肯定和欣賞，并靜靜地體會(huì)這實(shí)實(shí)在在的收獲給自己帶來的充實(shí)、開心和滿足。一分種“經(jīng)理”自己的稱贊實(shí)質(zhì)是人生潛能的挖掘，生命質(zhì)量的提升。
三、 一分種“經(jīng)理”自己的批評(píng)
人們的行為總會(huì)有對(duì)的、有錯(cuò)的，同時(shí)無論何種錯(cuò)誤，得不到及時(shí)糾正又都會(huì)形成目標(biāo)障礙。因此批評(píng)也象稱贊一樣是每一個(gè)經(jīng)理人、領(lǐng)導(dǎo)者繞不開的職責(zé)和方法。一分鐘批評(píng)的訣竅就揭示了一個(gè)高明的經(jīng)理人對(duì)待下屬所犯錯(cuò)誤的辦法：“提前告訴人們你將對(duì)他們的工作作出明確的評(píng)價(jià)，并且批評(píng)要及時(shí)、具體以及這一錯(cuò)誤令人生氣的程度，而后要闡明批評(píng)的是事，器重的是人，并且不會(huì)抓住不放”等等。我所受到的啟發(fā)不僅僅是從一個(gè)管理者的角度怎樣去批評(píng)別人，更多的思考是從自我管理的角度怎樣接受別人的批評(píng)和做自我批評(píng)。
一分鐘“經(jīng)理”自己的批評(píng)首先要求人要善于接受別人的批評(píng)，既然人生的完善與成功必須佐以批評(píng)，那么對(duì)待別人的批評(píng)就不必挑剔批評(píng)者的態(tài)度、方法，寶貴的東西是對(duì)方批評(píng)的內(nèi)容�，F(xiàn)在我們能聽到真誠的批評(píng)越來越少了，這其中不乏有人與人之間關(guān)系中缺乏責(zé)任、真誠等因素，更主要的原因是在我們的天性中似乎都有一種不愿意接受批評(píng)的因子，接受批評(píng)對(duì)行為改變的效果總不如接受鼓勵(lì)的效果好。這樣往往對(duì)人們的批評(píng)就產(chǎn)生了極大的抑制作用，而這些卻絲毫不能改變批評(píng)對(duì)人生的積極影響。仔細(xì)想來，不是批評(píng)本身對(duì)人的行為有負(fù)面的影響，而是批評(píng)的方式方法或接受批評(píng)的態(tài)度影響了行為的結(jié)果。所以明智的人每天都要拿出些時(shí)間，哪怕是一分鐘的時(shí)間來思考：今天有人對(duì)你提出批評(píng)了嗎？你鼓勵(lì)了別人對(duì)你的批評(píng)嗎？你是否珍視別人對(duì)你的批評(píng)？
你把批評(píng)你的人當(dāng)成你的知己和最親近的人了嗎？你是否從善如流地在行為上有所校正？這些回答都應(yīng)該是肯定的。一分鐘“經(jīng)理”自己的批評(píng)的第二個(gè)方面就是自我批評(píng)。對(duì)于越來越少于批評(píng)的現(xiàn)實(shí)，我們進(jìn)步的有效方式是善于做自我批評(píng)。一分鐘“經(jīng)理”自己的批評(píng)要求我們每天還要拿出一分鐘時(shí)間來檢視自己一天的行為，如果有過錯(cuò)，就要善于自己把自己的錯(cuò)誤講出來，并充分認(rèn)識(shí)其危害，然后作深刻的檢查。自我批評(píng)不是妄自菲薄、自輕自賤，而是自我評(píng)價(jià)、自我反省、自我負(fù)責(zé)、自我校正。 對(duì)于一個(gè)智者，通過反思、通過總結(jié)、通過反省就不難發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，這樣就不至于讓錯(cuò)誤的行為重復(fù)成習(xí)慣，演變成性格或鑄成大錯(cuò)。比方說如能發(fā)現(xiàn)自己的偏狹、敏感并及時(shí)提醒改變自己，就不會(huì)造成人際關(guān)系的緊張；如能發(fā)現(xiàn)自己的粗心、敷衍、不負(fù)責(zé)任并時(shí)刻注意糾正自己的行為，工作上就會(huì)避免或減少失誤。一分種“經(jīng)理”自己的批評(píng)就是自己要每天都對(duì)自己的行為及時(shí)地作以反省、反思和批評(píng)。
一個(gè)人克服了壞毛病，剩下的就都是優(yōu)點(diǎn)；克服了壞習(xí)慣，剩下的就都是好習(xí)慣。成功者之所以成功是因?yàn)樗暮昧?xí)慣多，壞習(xí)慣少。無論是批評(píng)還是自我批評(píng)都是在幫助人克服壞毛病、壞習(xí)慣，走向完善、走向成功。
《一分鐘經(jīng)理人》讀后感 12
最暢銷的管理學(xué)作品――《一分鐘經(jīng)理人》作者肯尼思·布蘭查德，通過新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語言介紹了一種如何做好經(jīng)理人，如何進(jìn)行有效管理的管理方法。
"一分鐘經(jīng)理人"的含義就是不用很多時(shí)間就能做出出色成果的經(jīng)理。
一分鐘經(jīng)理人工作的訣竅是：一分鐘目標(biāo)，一分鐘表揚(yáng)，一分鐘批評(píng)。
一、一分鐘目標(biāo)：花一分鐘時(shí)間，檢查你的目標(biāo)，比較你的績效，看看你的行為，是否符合目標(biāo)。目標(biāo)就是旗幟。好比戰(zhàn)場上一樣，旗幟的方向就是大家一起努力、勁往一處使、大家一起拼命爭奪的地方。因此，在管理工作中，經(jīng)理人實(shí)際的工作就是樹立本部門的目標(biāo)，然后引導(dǎo)協(xié)助員工去完成目標(biāo)。目標(biāo)具有引發(fā)、導(dǎo)向、激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工積極性的目的，一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力，經(jīng)理人就是要將每個(gè)人內(nèi)心深處的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們努力完成目標(biāo)。因此，要簡明扼要的為部門員工提出目標(biāo)。樹立明確的目標(biāo)是建立高效團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)。比如在每場會(huì)議中我們都制定本部門要完成多少萬目標(biāo)，要拿到多少榮譽(yù)，每個(gè)人要完成多少目標(biāo)，不斷的激勵(lì)員工去完成自己的目標(biāo)。
二、一分鐘表揚(yáng)：表揚(yáng)是一種激勵(lì)。人都是有不同程度的惰性的，需要鞭策和激勵(lì)。激勵(lì)有多種，有物資的精神的等。物資的獎(jiǎng)勵(lì)是主要的手段，其他的輔助性的激勵(lì)也是很重要的。比如名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，日常的`表揚(yáng)等等。日常的表揚(yáng)，可以使被表揚(yáng)者，看到自己的工作成果被肯定，自己的努力得到一定回報(bào)，從精神上獲得較多的滿足，可以進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高效率。因此，表揚(yáng)(也可以說是精神激勵(lì))是建立高效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良潤滑劑。
三、一分鐘批評(píng)：批評(píng)可以說是鞭策的一個(gè)方面。這里說的批評(píng)，不是為了批評(píng)而批評(píng)。在工作中，批評(píng)不是為了批評(píng)人，而是為了指出員工工作上的不足，改進(jìn)工作，提高效率。因此，批評(píng)要講究方法、方式和場合。而且，完全可以在批評(píng)的同時(shí)再重申預(yù)定的目標(biāo)、或者說對(duì)被批評(píng)者的期望。批評(píng)的結(jié)果，是改正了工作，而不是搞的氣氛不融洽，批評(píng)的一切都要從工作出發(fā)。因此，批評(píng)是建立高效團(tuán)隊(duì)的清潔劑。
在工作中經(jīng)理人要：
1、及時(shí)反饋，是一分鐘批評(píng)有效的一個(gè)很重要的因素。
2、在進(jìn)行一分鐘批評(píng)的時(shí)候，從來對(duì)事不對(duì)人。
3、管理方式的威力是來自對(duì)人的關(guān)心。
4、如果開始待人以嚴(yán)，然后知人善任，那么效果就會(huì)很好。
5、在管理人的時(shí)候，要記住，人的行為跟人的價(jià)值并非一回事，這一點(diǎn)很重要。人要能自己管理自己的行為才有用。這個(gè)道理不論對(duì)管理者，或?qū)Ρ还芾碚�，都是如此�?/p>
6、在你批評(píng)一個(gè)人的時(shí)候，如果關(guān)心他的利益，一定能夠成功地進(jìn)行一分鐘批評(píng)。
我只是批評(píng)他們的行為而已，所以我的批評(píng)，以及他們對(duì)批評(píng)的反應(yīng)，都只針對(duì)具體的行為，絲毫不涉及人格的問題。他們的人格既未受損，就不會(huì)有自我防衛(wèi)的念頭。一分鐘批評(píng)的目的在于消除不正確的行為，一分鐘批評(píng)的后半部分是用表揚(yáng)來代替批評(píng)。
四、其實(shí)，從深一層次里來看，《一分鐘經(jīng)理人》可以概括為以下三點(diǎn)：計(jì)劃、監(jiān)督、糾正。比如在實(shí)際工作中應(yīng)該注意：
a、以人為本，關(guān)注每個(gè)人的行動(dòng)和狀態(tài)。要能知道員工在做什么，做得怎么樣;
b、應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的情況，確立年度的、月度、幾天的目標(biāo)，使整個(gè)部門的員工有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，以免員工上班的時(shí)候都盲目的呆在那里，消極怠工;
c、及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常工作中的錯(cuò)誤并及時(shí)糾正，無論是技術(shù)的還是業(yè)務(wù)的，賞罰及時(shí)分明，批評(píng)和表揚(yáng)的時(shí)候要能做到短暫而深刻，起到預(yù)期的效果——即改善工作。
總之，作為經(jīng)理人，在對(duì)公司的日常運(yùn)營管理中，一定要有一個(gè)全局性的高度，統(tǒng)籌安排工作。設(shè)定理想的目標(biāo)、制定適合的制度、合理統(tǒng)管員工的工作，這些都來自于長期的觀察及思考，得出對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)及運(yùn)營流程的把握、對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的掌握、以及對(duì)員工的性格能力等全面的了解。
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